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En los años 50, un veterano vendedor llamado Ray Kroc conoció a los hermanos
Richard y Maurice McDonald, que llevaban una revolucionaria hamburguesería al
sur de California. Deslumbrado por la velocidad del sistema de cocina, Kroc
visualizó el potencial de la franquicia y vilmente se fue adueñando para
arrebatárselo a los McDonald y tener el millonario negocio; hoy un símbolo de
Estados Unidos.
PERSISTENCIA
INNOVACIÓN
Una marca es el concepto mental con el que la gente asocia lo que estás vendiendo.
No solamente incluye el logotipo, las instalaciones o lo que hay en el menú, sino los
beneficios que comunica.
McDonald para establecerse como marca pasó por muchas etapas: el logo, los
arcos dorados en las sucursales, el estilo para preparar las hamburguesas (dos
pepinillos, sin lechuga). Si logras que detalles tan pequeños pero significativos
identifiquen tu negocio ,ya sea que esté aquí o en China, estableces las bases para
convertir tu producto en marca.
COMPETITIVIDAD
Hermanos McDonald
Cabe resaltar que los hermanos contaban con un negocio competitivo para
extenderlo a nivel nacional, sin embargo, el miedo a poner a otras personas al frente
del negocio, los lleva a que solo fueran competitivos a nivel regional y no a nivel
nacional como era su sueño.
Ray Kroc
Era un vendedor de puerta en puerta que ofrecía máquinas para hacer malteadas,
a quien no le iba bien en su negocio, era una persona con ganas de crecer y con
mucha ambición, pero pocas ideas innovadoras para la época.
Fue astuto y competitivo, ya que supo como ubicar y vender las franquicias de
McDonald de costa a costa en los Estados Unidos, pero al tener tanto poder fue
cegado por la fama y el dinero, desmerito en repetidas ocasiones a los dueños
originales y hasta a su apoyo incondicional inicialmente, quien fue su esposa.
Al tener una idea de negocio, es preferible no compartirla para que las personas no
puedan copiarse o llevarla a cabo desarrollándose mejor que tú en el mercado
competitivo.
Cuando intentas algo nuevo puedes encontrar dificultades. Entre más desconocida
sea el área en la que te adentras, mayores obstáculos encontrarás. Lejos de ver a
estos obstáculos como barreras, tómalos como una oportunidad para encontrar
nuevas soluciones, para imprimirle tu sello personal al negocio, de innovar,
diferenciarte de la competencia e incluso crear nuevas formas de hacer las cosas.