GUÍA DEL MODELO DE EVALUACION DE

LA FORMACIÓN CONTINUADA EN EL CHJ.

Unidad de Formación y Calidad

Edición: 1 Nº Páginas: 37 Fecha: 26/04/2011

1 Primera edición del documento 26/04/2011

Edición Concepto Fecha

ELABORADO: REVISADO: APROBADO:

María Isabel Carrascosa García
José María Jover Casas Emiliano A. Nuevo Lara
Jefe de Bloque Formación y
Subdirector Formación y Calidad Director Gerente
Calidad
La Evaluación de la formación tiene un enfoque hacia la mejora, y se centra en la
obtención de información cuantitativa y cualitativa sobre todos los aspectos de la
formación. Es por ello que aporta una garantía de eficacia y fiabilidad del proceso de
formación.

El presente MODELO DE EVALUACIÓN DE LA FORMACIÓN persigue como fin

último, determinar la calidad del proceso formativo desarrollado y esto a través de
cuatro objetivos específicos:

 Valorar la calidad de la acción formativa propiamente dicha a través del Índice

de Satisfacción de los participantes.
 Constatar el aprendizaje de los conocimientos y habilidades desarrollados en
las acciones formativas correspondientes.
 Medir la repercusión de cada acción formativa en el desempeño diario de los
participantes.
 Determinar el impacto que el conjunto de acciones formativas tiene sobre la
competencia y desarrollo profesional y los resultados del Complejo Hospitalario
de Jaén.
 Reforzar la cultura de medición para asegurar la calidad y el resultado práctico
de las actividades.

MARCO TEÓRICO

Proponemos trabajar sobre la base teórica del modelo clásico de los cuatro niveles de
Donald Kirkpatrick (D. L. Kirkpatrick, 1959) para la evaluación de la formación.

La selección de este modelo viene justificada por dos circunstancias: Su difusión en el

marco de las Administraciones Públicas y a nivel empresarial es amplia, lo que
garantiza su solvencia y condiciones de aplicabilidad.

Kirkpatrick propone abordar la evaluación de la formación realizando una

medición/valoración que consta de cuatro niveles, dispuestos en una jerarquía de tal
modo que, la evaluación comienza siempre por el nivel I y termina en el nivel IV y cada
nivel sirve de base para construir los siguientes:

Nivel 1 Reacción: Se mide cómo reaccionan los participantes ante la acción

formativa. Para ello se debe, reunir las reacciones en lo que respecta al docente, al
curso y al ambiente de aprendizaje. Es una por lo tanto una medida de satisfacción del
cliente (alumno) con la acción formativa globalmente y con todos y cada uno de los

1
aspectos más importantes (materiales, aulas, metodología pedagógica, organización,
profesor...). Una reacción positiva no asegura el aprendizaje, pero una reacción
negativa lo impide casi con toda probabilidad.

Nivel 2 Aprendizaje: Grado en que los participantes cambian actitudes, adquieren o

amplían conocimientos y habilidades o destrezas (es decir, competencias) como
consecuencia de asistir a la acción formativa. El aprendizaje se produce cuando hay
un cambio en alguno de los tres aspectos o en los tres. Para que haya un cambio de
conducta tiene que producirse previamente un cambio en alguno de estos tres
aspectos. Es, por tanto, el aprendizaje una condición necesaria pero no suficiente para
el cambio de conducta.

Nivel 3 Conducta: Grado en el que se ha producido un cambio en la conducta del

participante como consecuencia de su asistencia a una acción formativa en el puesto
de trabajo. Es decir, transferencia de los aprendizajes realizados al propio puesto. Se
trata de medir los efectos de la eficacia de la capacitación del programa de aprendizaje
en la organización a un nivel más amplio, como la capacidad del alumno de aplicar las
habilidades aprendidas a situaciones nuevas y poco familiares. Puesto que las
evaluaciones del Nivel 3 se deben realizar después de que los alumnos han regresado
a sus puestos de trabajo, las mediciones reales con frecuencia también involucran a
alguien cercano al alumno, como un supervisor.

No pueden soslayarse los niveles 1 y 2 y pasar directamente al nivel 3 porque el

cambio de conducta no depende sólo de los niveles 1 y 2, sino también de:

-Si el participante quiere cambiar.

-Si el participante sabe cómo hacerlo y cuándo hacerlo.

-Si el participante trabaja en un clima adecuado.

-Si el participante se ve recompensado por el cambio.

Nivel 4 Resultados: es decir, los resultados finales en la organización obtenidos

como consecuencia de la asistencia de los participantes a un curso de formación.
Aborda la pregunta clave: “¿Han funcionado los resultados de aprendizaje de manera
que agreguen valor o tengan efecto en la organización a nivel más amplio, más allá
del individuo que participó en el programa?” Este efecto se puede reflejar en términos
de eficiencia, motivación, organización de los equipos de trabajo, imagen de la
organización, etc.

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CARACTERIZACIÓN DEL MODELO DE EVALUACIÓN DE LA FORMACIÓN
CONTINUA

¿QUÉ es la EVALUACIÓN de formación?

La Evaluación de la formación es un método que permite controlar la calidad del
proceso formativo y medir sus resultados tanto de aprendizaje como de impacto sobre
las competencias profesionales de los trabajadores.
¿QUIÉN es el responsable de la Evaluación?
El responsable de la Evaluación es, en cada caso, el COORDINADOR DOCENTE
responsable de la actividad o programa formativo, que se encargará de recopilar toda
la información aportada por los agentes evaluadores a través de los instrumentos
definidos en esta guía.
¿QUÉ se debe Evaluar?
Se deben Evaluar TODAS LAS ACCIONES FORMATIVAS ACREDITADAS que se
desarrollen en los Planes Anuales de Formación.
¿CÓMO se Evalúa?
Una vez finalizada la propia acción formativa se realizará:
La EVALUACIÓN DE SATISFACCIÓN o valoración de la acción formativa
propiamente dicha.
La EVALUACIÓN DE APRENDIZAJE o comprobación de los conocimientos de
los participantes en procesos formativos.
La EVALUACIÓN DE TRANSFERENCIA o valoración de la utilidad de la acción
formativa en el desempeño ordinario de las ocupaciones de los participantes.
Además siempre que sea posible y con objeto de medir la rentabilidad de la formación
se realizará una EVALUACIÓN DEL IMPACTO cuyo objetivo es determinar el efecto
que cada acción o proyecto formativo tiene bien sobre la práctica clínica del
profesional y por ende, su desarrollo profesional, o bien sobre determinados
resultados del área o unidad, y por lo tanto, sobre los resultados del CHJ, bien en
términos de objetivos de la organización o en términos de resultados en salud de los
pacientes.
¿CUÁNDO se realiza la Evaluación?
EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE: Durante y/o inmediatamente finalizada la
impartición.
EVALUACIÓN DE SATISFACCIÓN FINAL: nada más acabada la acción
formativa.
EVALUACIÓN DE TRANSFERENCIA E IMPACTO: A partir de tres meses de
finalizada la impartición.

3
¿CON QUÉ se realiza la Evaluación?
Con los INSTRUMENTOS recogidos en esta guía y que han sido diseñados para cada
una de esas fases del proceso de evaluación.
¿CÓMO se comunicarán los resultados de la Evaluación?
Todo el proceso de evaluación se centralizará en la Unidad de Formación que,
recopilará los datos y resultados de cada fase analizados por el coordinador docente
de cada actividad que, una vez finalizado el proceso de evaluación, elaborará una
memoria final con informe de evaluación de la acción o programa y propondrá las
recomendaciones de mejora que considere convenientes.

ETAPAS DEL MODELO

Una vez finalizada la propia acción formativa se realizará:

La EVALUACIÓN DE SATISFACCIÓN o valoración de la acción formativa

propiamente dicha.

Es el Análisis del proceso formativo por parte de participantes e formadores

La EVALUACIÓN DE APRENDIZAJE o comprobación de los conocimientos de los

participantes en procesos formativos.

Es la comprobación de la adquisición de los conocimientos y destrezas previstas.

La EVALUACIÓN DE TRANSFERENCIA o valoración de la utilidad de la acción

formativa en el desempeño ordinario de las ocupaciones de los participantes.

Es la comprobación de la transferencia de la acción formativa a la práctica clínica

diaria del profesional. Verificación del grado en que los participantes están aplicando
los conocimientos y/o habilidades adquiridos en la acción formativa en el desempeño
de su ocupación

La EVALUACIÓN DEL IMPACTO EN LA PRÁCTICA CLÍNICA o valoración del

cambio en la práctica clínica que permite el desarrollo del profesional

Es la comprobación del impacto de la acción formativa a nivel individual. Verificación

del grado de impacto de la formación en el desempeño profesional.

La EVALUACIÓN DE RESULTADOS (IMPACTO ORGANIZACIONAL) en la

organización.

Verificación del grado de impacto de la formación en los resultados de la

organización bien a nivel del ámbito de trabajo del profesional o de la organización en
general.

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CUADRO RESUMEN

EVALUACIÓN DE OBJETIVO DE LA ASPECTOS A EVALUAR AGENTE/S INSTRUMENTO MOMENTO DE LA

LA FORMACION EVALUACIÓN EVALUADOR/ES EVALUACIÓN

Valoración de los aspectos Objetivos y Contenidos Participantes - Encuesta de Una vez finalizada la
básicos de la acción Logística y Medios Satisfacción según acción formativa
formativa propiamente Programación y gestión Participantes
dicha (satisfacción y - Encuesta de
docentes) Formadores Evaluación de Docentes
SATISFACCIÓN
Valoración de los aspectos Objetivos y Contenidos Formadores Encuesta de Una vez finalizada la
básicos de la acción Participantes Satisfacción según acción formativa
formativa propiamente Logística y Medios Formadores
dicha Programación y gestión

Valoración de la mejora del Resultados de aprendizaje Formadores Test a participantes Antes de y Nada
APRENDIZAJE aprendizaje con la acción más acabada la
formativa acción Formativa

Comprobación aplicabilidad Valorar la influencia de la Profesional Encuesta de Aplicación De 1 a 3 meses

y utilidad de la acción formación sobre la práctica según profesional después de
TANSFERENCIA
formativa en el desempeño profesional finalizada la acción
ordinario, según (transferencia) formativa
participante
Comprobación del impacto Valorar la influencia de la Superior Encuesta de Aplicación De 3 a 6 meses
IMPACTO EN LA individual en la práctica formación sobre el desempeño Inmediato según el Superior después de
PRÁCTICA clínica según responsable profesional Inmediato finalizada la
CLÍNICA jerárquico (impacto individual) actividad formativa.

IMPACTO EN Comprobación de Impacto Valorar la influencia de la Responsable de Encuesta de resultados A partir de 6 meses
RESULTADOS DE en la organización según formación sobre los resultados Unidad Superior responsable de después de
LA responsable de de la organización (impacto Unidad finalizada la
ORGANIZACIÓN Unidad/Servicio organizacional) actividad formativa

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MODELO DE EVALUACIÓN DE LA FORMACIÓN CONTINUADA: DESCRIPCIÓN
DE CADA ETAPA. INDICADORES E INSTRUMENTOS

1. EVALUACIÓN DE SATISFACCIÓN

OBJETIVOS
Valorar los distintos aspectos que componen la acción formativa propiamente dicha
una vez finalizada su impartición, es decir, constituye una evaluación global de la
calidad del curso.

ASPECTOS A EVALUAR
Se evalúan los aspectos más relevantes de la acción formativa referidos a:
 Expectativas
 Organización
 Metodología
 Aplicabilidad
 Competencia y Aptitud Pedagógica de los Formadores
 Organización de la Planificación y Desarrollo de la Acción formativa
 Participación de los alumnos

EVALUADORES
© Los PARTICIPANTES
© Los FORMADORES

INSTRUMENTOS/HERRAMIENTAS
En principio, se utilizarán dos instrumentos diferentes:
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN SEGÚN PARTICIPANTES: “Cuestionario de
Evaluación del alumno de la planificación y desarrollo de la actividad formativa”
(UFyC 02.03)
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN SEGÚN FORMADORES: “Cuestionario de
Evaluación del docente de la Planificación y Desarrollo de la acción formativa”
(UFyC 02.05)
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN CON DOCENTES: “Cuestionario de
Evaluación del docente por los alumnos” (UFyC 02.04).
Ambos instrumentos son básicamente iguales con una única diferencia lógica, a los
participantes se les pide que evalúen el desempeño del formador/es del curso,
mientras que éstos deben evaluar aspectos relacionados con el clima de la clase y la
motivación e implicación de los participantes.

MOMENTO DE LA EVALUACIÓN
Esta evaluación se llevarán a cabo EL ÚLTIMO DÍA DEL CURSO, siendo el
Coordinador del mismo el responsable de prever y reservar en el calendario el tiempo
necesario para su realización (aproximadamente 10 minutos) así como entregar tanto
a los participantes como al formador las encuestas correspondientes para su
cumplimentación.
©
ı
En CURSOS donde participen VARIOS FORMADORES O PONENTES los
participantes expresarán su opinión sobre cada uno de ellos individualmente a través
de la ENCUESTA DE SATISFACCIÓN CON LOS DOCENTES. Para ello, una vez
finalizada la impartición del formador correspondiente los participantes deberán
cumplimentar dicha encuesta.
©

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MODELO DE ENCUESTA DE SATISFACCIÓN SEGÚN PARTICIPANTES

7
MODELO DE ENCUESTA DE SATISFACCIÓN CON DOCENTES

MODELO DE ENCUESTA DE SATISFACCIÓN SEGÚN FORMADORES

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RESULTADOS: INFORME EVALUACION DE SATISFACCIÓN FINAL
Los resultados de cada una de estas evaluaciones, generan un “INFORME
EVALUACION DE SATISFACCIÓN FINAL” que por cada cuestionario aporta los
siguientes datos:
A) SATISFACCION ALUMNOS:
a. Apartado A EXPECTATIVAS: Genera como Indicador el porcentaje
de consecución media de las expectativas de los alumnos respecto
al curso (media de 3 subcriterios: cobertura de expectativas de
expectativas, logro de objetivos y satisfacción general con el curso)
b. Apartado B ORGNIZACIÓN: Genera como Indicador el porcentaje
de satisfacción medio con la organización de la actividad (media de
3 subcriterios: satisfacción con la difusión e información de la
actividad, materiales y organización general del curso)
c. Apartado C METODOLOGÍA: Genera como Indicador el porcentaje
de satisfacción medio con la metodología docente utilizada en la
actividad (media de 3 subcriterios: satisfacción con la
documentación aportada, los medios didácticos empleados, los
ejercicios y casos prácticos presentados)
d. Apartado D APLICABILIDAD: Genera como Indicador el porcentaje
de satisfacción medio con la utilidad de la acción formativa (media
de 3 subcriterios: interés de los temas, grado de aprendizaje
conseguido percibido, utilidad para el puesto de desempeño actual)
e. Valoración Global: apartado reservado a la Unidad de Formación y
Calidad que calcula el porcentaje medio de las respuestas
recibidas).
B) SATISFACCION CON DOCENTES
a. Apartado A COMPETENCIA: Genera como Indicador el porcentaje
de satisfacción media con el nivel de competencia percibido del
docente (media de 2 subcriterios: nivel de competencia demostrado
y nivel de los temas tratados).
b. Apartado B ASPECTOS PEDAGÓGICOS: Genera como Indicador
el porcentaje de satisfacción media con la capacidad pedagógica del
docente (media de 3 subcriterios: claridad de los temas expuestos,
estructuración de los temas, adaptación a las necesidades del
grupo, mantenimiento del interés)
C) SATISFACCIÓN DEL DOCENTE
a. Apartado A ORGANIZACIÓN: Genera como Indicador el porcentaje
de satisfacción media del docente con la organización para impartir
la actividad (media de 5 subcriterios: organización del curso, aula,
medios audiovisuales, otros medios pedagógicos, apoyo de la
secretaría).
b. Apartado B ALUMNOS: Genera como Indicador el porcentaje de
satisfacción media con la participación de los alumnos en al curso
(media de 3 subcriterios: actitud, atención y motivación-
participación).

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11
12
 2. EVALUACIÓN DE APRENDIZAJE

OBJETIVOS
El objetivo de esta evaluación es controlar los resultados de aprendizaje de la acción
formativa, es decir, comprobar que los participantes en la acción formativa han
adquirido los conocimientos y/o destrezas previstos con el fin de verificar la
consecución de los objetivos específicos definidos en el proyecto formativo.

ASPECTOS A EVALUAR
Se trata de cuantificar el grado de asimilación de los conocimientos y/o habilidades
impartidos durante la acción formativa. La pirámide de la competencia de Miller
esquematiza diferentes aspectos de la evaluación de competencias (Figura 1) y
presenta 4 niveles de competencia, definidos como “sabe”, “sabe cómo”, “demuestra”
y “hace”.

Figura 1

Esta valoración, como norma general se utilizará como herramienta de evaluación de

la calidad pedagógica de la acción formativa por lo que normalmente no irá ligada a
condicionar la obtención de un certificado final. De este modo, puesto que este tipo de
evaluaciones despierta en algunas ocasiones cierto temor entre los participantes, es
preciso que el Responsable o Coordinador del Proyecto Formativo explique a los
participantes la finalidad de la misma.

EVALUADORES
Esta evaluación la realizará el FORMADOR/ES de las materias correspondientes en
estrecha colaboración con el COORDINADOR DOCENTE de la acción formativa con
el fin de homogeneizar la dificultad y características de las pruebas.

INSTRUMENTOS
Los instrumentos que existen para evaluar el aprendizaje son variados
dependiendo del objetivo específico de la evaluación. No obstante, el formador
y el coordinador de la acción formativa deberán decidir en cada caso la
conveniencia y utilidad de aplicar una determinada prueba, en función de los
objetivos específicos previstos en la acción formativa.

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QUÉ PRUEBAS USAR

NIVEL DE “SABE” Y “SABE CÓMO”.

El saber y conocer cómo, se puede evaluar con pruebas escritas, adecuadas para
medir conocimiento, pero con capacidad limitada para medir habilidades tales como:
comunicación, colaboración, comportamiento, liderazgo y habilidades organizacionales
Exámenes escritos:
Métodos para evaluar los conocimientos
 Evaluaciones escritas: preguntas directas de respuesta corta, test de
respuesta simple/múltiple, problemas de manejo de pacientes, informes de
reflexión. Las preguntas escritas y especialmente las preguntas de elección
múltiple, han sido las más empleadas porque son más validas, fiables y fáciles
de elaborar, que otros métodos y pueden proporcionar un amplio abanico de
información, sobre las habilidades cognoscitivas.
Instrumentos Estandarizados en este nivel en la Unidad de Formación y
Calidad:
 Pre-Test/Post-Test de Autopercepción sobre la disponibilidad de los
conocimientos o habilidades sobre los objetivos específicos (competencias)
de la actividad formativa. “Cuestionario de Evluación de Conocimientos del
alumno” (Pre-Test UFyC 02.01 y Post-Test UFyC 02.02) (Basados en el
constructo “Autoeficacia percibida” propuesto por Albert Bandura en el
marco de la Teoría Social Cognitiva, que propugna que los juicios de
autopercepción de eficacia poseen valor predictivo sobre el éxito en el
posterior desempeño de la tarea).
 Evaluación de conocimientos (respuestas simples o respuestas múltiples):
Test escrito (de respuestas múltiples o simples). “Cuestionario de
Evaluación del conocimiento del Alumno. Test de Respuestas Simples”.
(Pre-Test UFyC 02.01-A y Post-Test UFyC 02.02-A) y “Cuestionario de
Evaluación del conocimiento del Alumno. Test de Respuestas Múltiples”.
(Pre-Test UFyC 02.01-B y Post-Test UFyC 02.02-B).

NIVEL DE “DEMUESTRA CÓMO”

La medición de habilidades, expresadas a través de conductas o comportamientos,
requiere de una demostración.
Incluye una variedad de técnicas que estimulan al alumno a demostrar el
razonamiento usado en la práctica profesional, en general como respuesta a las
preguntas del docente. El alumno debe entrevistar y valorar a un paciente
hospitalizado, en general sin ser observado, para posteriormente elaborar un informe
de su práctica clínica.
Métodos para evaluar la competencia
 Simulación escrita de un caso clínico para evaluar la capacidad teórica para
resolver problemas clínicos de los pacientes.
 Evaluaciones clínicas/prácticas: informe de práctica clínica (casos prácticos)
según un guión estructurado.
 Portafolios y otros registros del desempeño: libretas de registro, portafolios,
registros de procedimientos.

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NIVEL DE HACE (o “muestra cómo”):
 Los métodos utilizados para evaluar el tercer nivel de la pirámide ("muestra
cómo”) incluyen simulaciones estructuradas en que se usan personas in
vivo/situaciones para simular escenarios clínicos reales. Se basan
fundamentalmente en las simulaciones, que intentan reproducir situaciones
similares de la vida real en condiciones estandarizadas, que permiten que los
observadores puedan analizar las actuaciones específicas que se pretenden
evaluar. Estos métodos incluyen, las simulaciones por ordenador y los
enfermos simulados estandarizados.
Métodos para evaluar la actuación
a) La observación directa: La evaluación del desempeño de los alumnos con
pacientes/situaciones reales/simuladas a través de la observación puede ser
realizada de varias maneras: el observador puede estar físicamente presente,
observar desde un lugar contiguo o a través de cámaras de video u observar
un video de la entrevista. Esta decisión depende de los objetivos de la
evaluación:
 presencia en caso de maniobras del examen físico o cirugías
 cámaras o video-grabaciones para las habilidades de entrevista clínica.
El observador deberá recolectar información a través de una lista de cotejo o
una escala global que le permita dar feedback al alumno sobre el desempeño
con el propósito de mejorarla.

MOMENTO DE LA EVALUACIÓN
Para cada acción formativa debe realizarse una evaluación previa y otra posterior de
los conocimientos que posee el grupo de participantes en relación con los objetivos
propuestos.
La evaluación previa de conocimientos, permitirá al equipo docente disponer de
información acerca del nivel basal de conocimientos del grupo de modo que les sirva
de guía orientativa para adaptar los contenidos a impartir y la metodología y técnicas
didácticas a aplicar durante la acción formativa al perfil del grupo. Estas pruebas
deberán ser la misma de forma que permitan medir al final de la acción formativa si ha
habido una “ganancia de aprendizaje en el grupo”.

Y todo esto sin olvidar que para el resultado de la formación sea óptimo, LA
EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE debe ser CONTINUA durante todo el período que
dure la acción formativa.
El coordinador o Responsable de la acción formativa, previo a su comienzo, deberá
determinar la aplicación o no de la evaluación de aprendizaje y, en su caso, el
momento de su realización.

HERRAMIENTAS DE EVALUACIÓN DE CONOCIMIENTOS (NIVEL SABE CÓMO)

En tanto que no es posible un modelo estándar de “pre-test” y “post-test” se indican a

continuación, una serie de sugerencias para la elaboración de diversos tipos de las
siguientes pruebas de evaluación sobre conocimientos previos y posteriores de las
acciones formativas (AF), con el fin de evitar, en la medida de lo posible, la
subjetividad en la evaluación:

15
• Dadas las características de las acciones formativas, la prueba ha de ser
corta, una duración en torno a 5 minutos puede ser lo adecuado.

• Redactar frases cortas y evitar estructuras de frases complicadas. Evitar

enunciados jocosos.

• Elabore un máximo de ocho preguntas por actividad formativa que den

respuesta a todos los objetivos específicos (competencias) de la AF.

• Redacte al menos 1 pregunta por objetivo específico.

• Como sugerencia, para elaborar pruebas de Evaluación de Autoeficacia

Percibida, puede “traducir” los objetivos (competencias) a preguntas concretas,
en términos de “conozco” o “soy capaz de” en función de según se trate de una
competencia de conocimiento o de habilidad. A modo de ejemplo para la
elaboración de una test de evaluación de la autoeficacia percibida:
o En los objetivos (competencias) de conocimiento puede comenzar la
pregunta con enunciados del tipo ¿Tus conocimientos para….?,
¿Consideras que tus conocimientos sobre…?
o En los objetivos de habilidades o actitudes puede comenzar el
enunciado con preguntas del tipo ¿Tu capacidad para…?, ¿Consideras
que estas preparado para hacer…?

En este tipo de prueba, para cada enunciado el alumno deberá

autoevaluar su conocimiento o capacidad actual puntuando de 0 ningún
conocimiento o capacidad a 10 máximo conocimiento o capacidad para hacer.

a) MODELO PRE-TEST/POST-TEST DE AUTOPERCEPCIÓN.

b) MODELO TEST A PARTICIPANTES DE RESPUESTAS SIMPLES.

c) MODELO TEST A PARTICIPANTES DE RESPUESTAS MÚLTIPLES.

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MODELO PRE-TEST/POST-TEST DE AUTOPERCEPCIÓN: Auto-percepción de
conocimientos/habilidades relacionados con los objetivos específicos de la actividad,
por parte del alumno antes y después de la acción formativa

CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN DEL CONOCIMIENTO DEL ALUMNO UFyC

02.01

PRE-TEST
(CUESTIONARIO A CUMPLIMENTAR ANTES DE COMENZAR LA ACTIVIDAD)

Denominación Unidad:
del curso:

Fecha de
celebración:

Estimado/a compañero/a: Con el fin de mejorar los contenidos del presente curso te pedimos
que contentes a estas cuestiones.

PREGUNTA [Por favor puntúa cada pregunta de 0 (ningún PUNTUACIÓN

conocimiento o preparación) a 10 (absoluto conocimiento o
preparación)]

1. ¿Tus conocimientos básicos ……………………………….son?

2.¿Tienes conocimientos………………………………………….?

3.-¿Tus conocimientos sobre …………………………………….son?

4. ¿Tienes conocimientos sobre……………………………………….?

5. ¿Tienes conocimientos sobre…………………………..?

6. ¿Tu preparación para ………………………………….es?

7. ¿Consideras que tu preparación para ……………………………..es?

8. ¿Consideras que tu preparación para …………………………………. es?

¿Cuál ha sido tu motivación para realizar este curso?

¿Cuáles son tus expectativas respecto a lo que este curso te puede aportar?

Gracias por tu colaboración.

17
 CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN DEL CONOCIMIENTO DEL ALUMNO UFyC
02.02

Denominación Unidad:
del curso:

Fecha de
celebración:

POST-TEST
(CUESTIONARIO A CUMPLIMENTAR AL FINALIZAR LA ACTIVIDAD)

Estimado/a compañero/a: Con el fin de mejorar los contenidos del presente curso te pedimos
que contentes a estas cuestiones.

PREGUNTA [Por favor puntúa cada pregunta de 0 (ningún PUNTUACIÓN

conocimiento o preparación) a 10 (absoluto conocimiento o
preparación)]

1. ¿Tus conocimientos básicos sobre ……………………………… son?

2.¿Tienes conocimientos ……………………………………………?

3.-¿Tus conocimientos sobre …………………………………….son?

4. ¿Tienes conocimientos sobre…………………………………….?

5. ¿Tienes conocimientos sobre……………………………………….?

6. ¿Tu preparación para ……………………………………………..es?

7. ¿Consideras que tu preparación para …………………………….es?

8. ¿Consideras que tu preparación para ……………………………………es?

Por favor, sugiere nuevos temas formativos

Gracias por tu colaboración.

18
MODELO TEST A PARTICIPANTES DE RESPUESTAS SIMPLES.

CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN DEL CONOCIMIENTO DEL UFyC

ALUMNO. TEST DE RESPUESTAS SIMPLES 02.01-A

Denominación del curso: Unidad:

Fecha de celebración:

En los recuadros que se incluyen en esta página encontrará 10 afirmaciones, algunas

verdaderas y otras falsas. En cada caso, haga un círculo en la letra V sí cree que la
proposición es VERDADERA o en la letra F si cree que la proposición es FALSA.

1.

Respuesta V F
2.

Respuesta V F
3.

Respuesta V F
4.

Respuesta V F
5.

Respuesta V F
6.

Respuesta V F
7.

Respuesta V F
8.

Respuesta V F

(Modelo 02.02-A para post-test)

19
MODELO TEST A PARTICIPANTES DE RESPUESTAS MÚLTIPLES

CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN DEL CONOCIMIENTO DEL UFyC

ALUMNO. TEST DE RESPUESTAS MÚLTIPLES 02.01-B

Denominación del curso: Unidad:

Fecha de celebración:

En los recuadros que se incluyen encontrará preguntas seguidas de 4 respuestas

posibles de la que solo una es correcta. Marque con una X, en cada caso, la que
considere verdadera

1. a)
b)
c)
d)
2. a)
b)
c)
d)
3. a)
b)
c)
d)
4. a)
b)
c)
d)
5. a)
b)
c)
d)
6. a)
b)
c)
d)
7. a)
b)
c)
d)
8. a)
b)
c)
d)
a)
b)

(Modelo 02.02-B para post-test)

20
RESULTADOS.
Informe de Resultados de la Evaluación de Aprendizaje
Este instrumento presenta información acerca de los resultados de aprendizaje
obtenidos por cada uno de los participantes, y es fruto de la aplicación de
herramientas de evaluación aplicadas a medir el nivel de aprendizaje de los
participantes en una acción formativa.
La estructura del instrumento presenta en el primer bloque los datos relativos al nivel
de conocimientos de los participantes a los que se aplica la evaluación antes del inicio
de la actividad.
El segundo bloque de información corresponde a los datos relativos al nivel de
conocimientos de los participantes a los que se aplica la evaluación al finalizar la
actividad.
El informe del pre-post test, cualquiera que sea el modelo de test elegido genera
información de puntuaciones promedio para cada pregunta al inicio y al final de la
acción formativa generando un gráfico que muestra el GAP de mejora de
conocimientos/habilidades percibidos por los alumnos entre el inicio y el final de la
intervención formativa.
Como medida del aprovechamiento de la acción formativa se toma un la puntuación
media obtenida por los participantes a cada una de las cuestiones planteadas así
como el Gap o diferencia entre la puntuación media de conocimientos al inicio y el final
de la acción formativa, lo que permite estimar la mejora de conocimientos adquirida.

Como resultado de la evaluación de casos prácticos, prácticas simuladas o en

contexto real, se obtendrá una consideración de “Apto/No apto” que será considerado
requisito para la obtención del diploma de aprovechamiento del curso.

21
22
 EJEMPLO DE UN MODELO DE EVALUACIÓN DE CASO PRÁCTICO

CURSO: “_________________________________________________________”.

EVALUACIÓN CASO PRÁCTICO

ALUMNO:

Categoría Profesional: UNIDAD:

CRITERIO Punt.

1 Se describe y contextualiza el caso práctico presentado Si No NA

2 El profesional describe la valoración efectuada. (Al menos dos de los Si No NA

siguientes indicadores):

 Otros

3 El profesional describe las estrategias llevadas a cabo Si No NA

para______________________________________________. (Al
menos uno de los siguientes indicadores):

 Otros

4 Se describen las estrategias de__________________________. (Al Si No NA

menos dos de los siguientes indicadores):

23
 

5 Describe las estrategias llevadas a cabo Si No NA

para________________________________________________. (Al
menos dos de los siguientes indicadores):

 Otros

6 Describe qué aspectos que ha sido necesario modificar Si No NA

para_______________________________________________. (Al
menos dos de los siguientes indicadores):

7 Se identifica al menos un área de mejora Si No NA

PUNTUACIÓN TOTAL

NOTA (Calculada mediante al formula [(TOTAL/28) * 100]

Evaluación de los distintos criterios

Ausente-Incorrecto 0

Utiliza al menos uno de los indicadores propuestos. Se cumple el criterio, aunque no en toda su 1
dimensión

Utiliza al menos dos o más de los indicadores propuestos. Se cumple el criterio en todas sus 2
dimensiones

EVALUADOR:

FECHA: APTO: NO APTO:

24
 3. EVALUACIÓN DE TRANSFERENCIA

OBJETIVOS

Comprobar la eficacia de la acción formativa valorando su repercusión en el

desempeño de las funciones habituales de los participantes, es decir, en qué medida
los participantes están aplicando los conocimientos y/o habilidades adquiridos en la
acción formativa en el desempeño de su ocupación.

Se evalúan los aspectos más relevantes de la acción formativa referidos a:

 Aplicación al puesto de trabajo
 Desarrollo profesional

El objetivo de esta evaluación es conocer si el participante a la actividad formativa ha

podido aplicar en su puesto de trabajo lo aprendido en el curso. Estos datos servirán
para intentar mejorar las acciones formativas que se programan y para detectar otras
posibles necesidades formativas existentes.

ASPECTOS A EVALUAR
Esta evaluación mide la influencia real de cada acción formativa o acción formativa en
el desempeño de las ocupaciones de los participantes y, por tanto, en la mejora de sus
competencias.

EVALUADORES

- Los PARTICIPANTES en la acción formativa

MOMENTO DE LA EVALUACIÓN

La evaluación de aplicación al puesto (individual) se realizará DE UN MES A TRES

MESES DESPUÉS DE FINALIZADA LA ACCIÓN FORMATIVA, mediante la solicitud
de cumplimentación del cuestionario de transferencia al alumno en el momento de
recoger el diploma..

INSTRUMENTOS

Se utilizarán el siguiente instrumento:

TRANSFERENCIA AL PUESTO (UFyC 03.01)

La encuesta deberá ser cumplimentada por los participantes en la acción formativa

El contenido de la encuesta es igual para todas las acciones formativas y se refiere a
las distintas orientaciones que puede tener una acción formativa:
 Incrementar la eficacia del participante en su actual ocupación.
 Capacitar al participante para la realización de otras tareas diferentes
 Contribuir al Desarrollo del Profesional tanto en la mejora de sus propios
resultados, como en el incremento de su motivación y su autonomía.

RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN DE TRANSFERENCIA (INDIVIDUAL).

Informe de resultados de la evaluación de transferencia al puesto.
El instrumento de evaluación de transferencia tiene como fin comprobar la eficacia de
la acción formativa valorando en qué medida los participantes están aplicando los
conocimientos y/o habilidades adquiridos en la acción formativa en el desempeño de

25
su ocupación y explorar su percepción de utilidad para su desarrollo profesional:
TRANSFERENCIA AL PUESTO.

RESULTADOS: INFORME EVALUACION DE TRANSFERENCIA (NIVEL

INDIVIDUAL)
Los resultados de cada una de estas evaluaciones, generan un “INFORME
EVALUACION DE TRANSFERENCIA” que por cada cuestionario aporta los siguientes
datos:
a. Apartado A APLICACIÓN AL PUESTO: Genera como Indicador el
porcentaje de consecución media de las percepción de los alumnos
respecto a la transferencia de los contenidos formativos a su puesto
de trabajo (media de 4 subcriterios: contenidos puestos en práctica,
nuevas situaciones para practicar, frecuencia de aplicación,
resolución de dudas).
b. Apartado B DESARROLLO PROFESIONAL: Genera como indicador
el porcentaje de consecución media de las percepciones de los
alumnos respecto a la utilidad de la acción formativa para su
desarrollo profesional (media de 4 subcriterios: mejora de sus
resultados, asumir nuevas tareas, autonomía y motivación).

26
HERRAMIENTAS DE EVALUACIÓN. TRANSFERENCIA AL PUESTO.
CUESTIONARIO DE TRANSFERENCIA SEGÚN PARTICIPANTE

27
 4. IMPACTO EN LA PRÁCTICA CLÍNICA (INDIVIDUAL)

OBJETIVO:

Determinar el impacto del cambio positivo mantenido en el tiempo en la práctica del

profesional derivado de la acción formativa sobre el desarrollo del profesional respecto
a la mejora de sus resultados, o en su capacidad de asumir nuevas tareas o ganar en
autonomía y motivación.

ASPECTOS A EVALUAR
Esta evaluación mide la influencia real de cada acción formativa o acción formativa en
un cambio en la práctica clínica que permite el desarrollo del profesional y por tanto,
en la mejora de sus competencias
Se evalúan los aspectos más relevantes de la acción formativa referidos a:
 Aplicación mantenida en el tiempo al puesto de trabajo
 Repercusión en el Desarrollo profesional
Desde la percepción del Superior inmediato respecto al cambio mantenido en el
tiempo de la práctica de los alumnos respecto a la aplicación de los contenidos
formativos a su puesto de trabajo y su influencia positiva consolidando en el tiempo
una mejora en su desarrollo profesional.

INSTRUMENTOS

Se utilizarán como instrumento para medir el nivel impacto en la práctica individual:

ENCUESTA DE APLICACIÓN SEGÚN SUPERIOR INMEDIATO (UFyC 03.02)
B)
La encuesta deberá ser cumplimentada por el Superior Inmediato del
participantes en la acción formativa y consta exactamente con el mismo
contenido que la encuesta de evaluación de transferencia (individual) pero
redactada en tercera persona,

EVALUADORES

-Los SUPERIORES INMEDIATOS de los participantes en la acción formativa.

MOMENTO DE LA EVALUACIÓN

La evaluación del impacto en la práctica clínica (individual) se realizará DE TRES A

SEIS MESES DESPUÉS DE FINALIZADA LA ACCIÓN FORMATIVA, mediante la
solicitud de cumplimentación del cuestionario de impacto a responsables jerárquicos
de los profesionales.

El contenido de la encuesta es igual para todas las acciones formativas y se refiere a

las distintas repercusiones que puede tener una acción formativa:
 Incrementar la eficacia del participante en su actual ocupación.
 Capacitar al participante para la realización de otras tareas diferentes
 Contribuir al Desarrollo del Profesional tanto en la mejora de sus propios
resultados, como en el incremento de su motivación y su autonomía.

RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN DE IMPACTO EN LA PRÁCTICA CLÍNICA

INDIVIDUAL.

28
Informe de resultados de la evaluación de impacto en la práctica clínica
individual.
El instrumento de evaluación de impacto en la práctica clínica tiene como fin
comprobar la eficacia de la acción formativa valorando su repercusión en cambio
mantenido en el tiempo en el desempeño de las funciones ordinarias de los
participantes, es decir, en qué medida los participantes están aplicando los
conocimientos y/o habilidades adquiridos en la acción formativa en el desempeño de
su ocupación y este cambio está “integrado” en su práctica habitual: IMPACTO EN LA
PRÁCTICA CLÍNICA (INDIVIDUAL).

RESULTADOS: INFORME EVALUACION DE IMPACTO EN LA PRÁCTICA CLÍNICA.

Los resultados de cada una de estas evaluaciones, generan un “INFORME
EVALUACION DE IMPACTO EN LA PRÁCTICA CLÍNICA” que por cada cuestionario
aporta los siguientes datos:
a. Apartado A APLICACIÓN AL PUESTO: Genera como Indicador el
porcentaje de consecución media de la percepción del Superior
inmediato respecto al cambio mantenido en el tiempo de la práctica
de los alumnos respecto a la aplicación de los contenidos formativos
a su puesto de trabajo (media de 4 subcriterios: contenidos puestos
en práctica, nuevas situaciones para practicar, frecuencia de
aplicación, resolución de dudas).
b. Apartado B DESARROLLO PROFESIONAL: Genera como indicador
el porcentaje de la percepción media del Superior inmediato
respecto a la influencia positiva de la acción formativa consolidando
en el tiempo una mejora en su desarrollo profesional (media de 4
subcriterios: mejora de sus resultados, asumir nuevas tareas,
autonomía y motivación).

29
HERRAMIENTAS DE EVALUACIÓN. IMPACTO INDIVIDUAL EN LA PRÁCTICA
CLÍNICA

CUESTIONARIO DE IMPACTO INDIVIDUAL EN LA PRÁCTICA CLÍNICA SEGÚN

RESPONSABLE JERÁRQUICO DEL ALUMNO

30
RESULTADOS DE EVALUACIÓN DE TRANSFERECIA Y DE IMPACTO EN LA
PRÁCTICA CLÍNICA: INFORME DE EVALUACIÓN DE EVALUACION DE
TRANSFERENCIA INDIVIDUAL Y DE IMPACTO EN LA PRÁCTICA CLÍNICA
INDIVIDUAL
A) TRANSFERENCIA INCIVIDUAL (PARTICIPANTE)

B) IMAPCTO INDIVIDUAL (SUPERIOR INMEDIATO)

C) GRÁFICO COMPARATIVO (PARTICIPANTE-SUPERIOR)

INFORME DE TRANSFERENCIA (PARTICIPANTE) Y DE IMPACTO EN LA

PRÁCTICA CLÍNICA INDIVIDUAL (SUPERIOR)

31
GRÁFICOS DE IMPACTO INDIVIDUAL (PARTICIPANTE Y SUPERIOR)

32
 5. IMPACTO A NIVEL DE ORGANIZACIÓN.

IMPACTO EN LOS RESULTADOS DEL CHJ COMO EMPRESA DE SERVICIOS DE

SALUD.

Con objeto de facilitar esta evaluación, la valoración se dirigirá a determinar el efecto

de la acción o proyecto formativo sobre los resultados específicos del área o áreas del
CHJ que se han visto significativamente afectadas por la formación, en función del
número de profesionales formados. Esta limitación es debida a dos dificultades
fundamentales:
 Con frecuencia, la mejora de resultados es debida simultáneamente a
distintas acciones realizadas con este fin, y no exclusivamente a acciones
formativas.
 Los costes de esta evaluación pueden resultar desproporcionados.

Esta evaluación permite:

 Valorar la influencia de la formación sobre los resultados del CHJ como
empresa de servicios de salud.
 Evaluar el efecto que la formación tiene sobre los resultados de la Empresa a
nivel externo. Es decir, medir en qué grado la formación proporciona una mejor
imagen de empresa, crea un mejor clima laboral entre sus trabajadores, etc.

ASPECTOS A EVALUAR
Se evalúan los aspectos más relevantes de la acción formativa referidos a:
 Impacto Interno
 Impacto Externo

INSTRUMENTOS
Se utilizarán el siguiente instrumento: ENCUESTA DE IMPACTO EN LA
ORGANIZACIÓN (UFyC 03.03)

En el supuesto de no poder cuantificar dicha influencia, se usarán análisis cualitativos

sobre situaciones concretas, tendencias o, en general, experiencias que puedan ser
comparables en algún sentido.

Para la cumplimentación de esta encuesta la Unidad de Formación, una vez realizada

la Evaluación de Transferencia y/o Impacto individual de la acción formativa, solicitará
su cumplimentación al Responsable de la Unidades de origen de los o participantes en
la formación.

EVALUADORES

La evaluación de impacto a nivel “organización” la realizarán el COORDINADOR

DOCENTE PROYECTO FORMATIVO y el RESPONSABLE DE LA UNIDAD de
procedencia de cada alumno.

MOMENTO DE LA EVALUACIÓN

La evaluación de impacto en la organización se realizará a partir de 6 meses de

finalizada la acción formativa mediante la solicitud de cumplimentación del cuestionario
a responsables jerárquicos de los profesionales formados.

33
RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN DE IMPACTO
Informe de resultados de la evaluación de transferencia al puesto.
El instrumento de evaluación de impacto en el CHJ tiene como objetivo evaluar el
efecto que la formación tiene sobre los RESULTADOS DE LA ORGANIZACIÓN del
CHJ, tanto a nivel interno, como a nivel externo, y ello teniendo en cuenta las dos
dificultades fundamentales que esto entraña: con frecuencia, la mejora de resultados
es debida simultáneamente a distintas acciones realizadas con este fin, y no
exclusivamente a acciones formativas.

RESULTADOS: INFORME EVALUACION DE IMPACTO EN LA ORGANIZACIÓN.

Los resultados de cada una de estas evaluaciones, generan un “INFORME
EVALUACION DE IMPACTO EN LA ORGANIZACIÓN” que por cada cuestionario
aporta los siguientes datos:

a. Apartado A IMPACTO INTERNO: Genera como Indicador el

porcentaje de consecución media de la percepción del Superior
inmediato respecto a la influencia de la formación sobre los
resultados del CHJ como empresa de servicios de salud (media de 4
subcriterios: mejora de clima laboral, mejora de los procesos, mejora
de la organización del trabajo, mejora de los resultados).
b. Apartado B IMPACTO EXTERNO: Genera como indicador el
porcentaje de consecución media de la percepción del Superior
inmediato respecto al efecto que la formación tiene sobre los
resultados de la Empresa a nivel externo (media de 4 subcriterios:
incorporación de Nuevas Tecnologías, mejora de la calidad, cliente
como prioridad, imagen exterior).

HERRAMIENTAS DE EVALUACIÓN. IMPACTO EN LOS RESULTADOS

34
MODELO CUESTIONARIO DE IMPACTO EN LOS RESULTADOS DE LA
ORGANIZACIÓN

CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN DEL IMPACTO DE LA UFyC

FORMACIÓN EN LOS RESULTADOS 03.03

Denominación del Unidad:

curso:
Fecha de celebración:
Por favor, a continuación marque con una “X” su nivel de acuerdo o desacuerdo con las
siguientes proposiciones que hacen referencia expresa a su percepción respecto al impacto
que la formación ha tenido en su Unidad/Servicio o en el Hospital.
Las proposiciones se refieren exclusivamente a aspectos cualitativos del impacto en los
resultados económicos de su empresa.
Si Vd. está totalmente de acuerdo con la proposición planteada debe asignarle un 10
Si Vd. está en total desacuerdo con la proposición debe asignarle un 0
Si la proposición le resulta indiferente debe asignarle un 5

DESACUERDO INDIFERENCIA ACUERDO

PROPOSICIONES TOTAL TOTAL
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Gracias a la Formación mi
Unidad/Servicio/Hospital ha mejorado
el ambiente de trabajo (clima laboral).
INTERNO

Gracias a la Formación mi
Unidad/Servicio/Hospital ha mejorado
sus procesos.
La formación ha influido en la mejora
de la organización del trabajo de la
IMPACTO

Unidad/Servicio/Hospital.
La formación impartida en mi
Unidad/Servicio/Hospital ha influido
positivamente en la mejora de los
resultados anuales de nuestra
Unidad/Servicio/Hospital.
La formación ha propiciado que se
puedan incorporar Nuevas
Tecnologías en nuestra
EXTERNO

Unidad/Servicio/Hospital..
Debido a la formación nuestra
Unidad/Servicio/Hospital está en
mejores condiciones de calidad y
desarrollo que antes de la misma.
La formación ha favorecido que
IMPACTO

nuestra Unidad/Servicio/Hospital el
al cliente y sus necesidades tengan la
categoría de máxima prioridad
La formación ha propiciado que
Mejore la imagen exterior que se tiene
de nuestra Unidad/Servicio/Hopisltal.

RESULTADOS: INFORME DE EVALUACIÓN DE IMPACTO

35
 A) IMPACTO EN RESULTADOS DE LA ORGANIZACIÓN

INFORME DE IMPACTO EN RESULTADOS DE LA ORGANIZACIÓN

36
 6. MEMORIA DE EVALUACIÓN FINAL DE LA ACCIÓN FORMATIVA

Información que genera el modelo de evaluación:

INFORME DE RESULTADOS DE LA SATISFACCIÓN DE LA ACCIÓN FORMATIVA.

Establece una valoración media de una serie de aspectos básicos que deben ponderar
tanto los participantes como los formadores.
Se generará por cada acción formativa presenta las principales características de la
misma (número de horas, área, nivel y formador o formadores que la han impartido).
El informe presentará la valoración media de la satisfacción tanto del alumno como del
formador, con objeto de establecer una valoración global de la acción formativa.

INFORME DE RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE.

Presenta información acerca de los resultados de aprendizaje obtenidos por cada uno
de los participantes, como resultado de la aplicación de instrumentos de evaluación
para la medida del aprendizaje.

EVALUACIÓN DE TRANSFERENCIA E IMPACTO INDIVIDUAL

INFORME DE EVALUACIÓN DE IMPACTO que recogerá la valoración media de
impacto en el puesto de trabajo computando la autovaloración y la valoración del
superior inmediato

INFORME DE RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN DE IMPACTO EMPRESARIAL,

que presentará de acuerdo con la información recogida los resultados del impacto de
una acción formativa determinada, tanto en los resultados del área o áreas en que se
aplicó el programa formativo así como las evidencias externas de mejora directamente
relacionadas con la realización de una determinada acción formativa.

ÁREAS DE MEJORA
Identificación de los aspectos a destacar y a mejorar para incorporar mejoras o
correcciones en sucesivas convocatorias de la actividad formativa evaluada.

37
MODELO MEMORIA FINAL

MEMORIA FINAL DE LA ACCIÓN FORMATIVA UFyC

04.01

Nº Inicial de alumnos Inscritos que asisten AL inicio:

Nº de Asistentes Definitivo:

(Aquellos que cumplen los requisitos de obtención del certificado)

INCIDENCIAS:

¿Han acontecido incidencias horarias o de otro tipo durante el desarrollo de la actividad

formativa?

NO: SI: (describir)

En caso afirmativo, explique la propuesta de subsanación de las mismas, si procede.

En caso de ser llevadas a cabo las acciones correctoras, resuma la resolución final de las
mismas.

EVALUACIONES

Documentación de Resultados de las encuestas de satisfacción (adjuntar respuestas y plantilla

de análisis global tanto de satisfacción con el curso como con los docentes):

 Fecha de Entrega:
 Persona a la que se hace entrega:
 Nº de encuestas

Denominación
del curso:

Fecha de
celebración:

Coordinador
Docente:

 Observaciones:

Resultado docentes (satisfacción global):

 Fecha de Entrega:
 Persona a la que se hace entrega:
 Nº de encuestas
 Observaciones:
Resultados del pre-test (adjuntar respuestas y plantilla de análisis global):

 Fecha de Entrega:

38
 Persona a la que se hace entrega:
 Nº de encuestas
 Observaciones:

Resultados del post-test (adjuntar respuestas y plantilla de análisis global):

 Fecha de Entrega:
 Persona a la que se hace entrega:
 Nº de encuestas
 Observaciones:

Resultados de otros test o pruebas desarrollados durante la acción formativa, junto con el
análisis de los mismos (adjuntar respuestas y plantilla de análisis global).

 Fecha de Entrega:
 Persona a la que se hace entrega:
 Nº de encuestas
 Observaciones:


CONCLUSIONES:

PUNTOS FUERTES Y ÁREAS DE MEJORA

Aspectos a mejorar y a destacar de entre los siguientes:

Organizativos

A mejorar:

A destacar:

De los docentes.

A mejorar:

A destacar:

Del contenido y Estructura de los temas

A mejorar:

A destacar:

Del Programa

A mejorar:

39
 A destacar:

Los Medios didácticos facilitados por Formación Continuada.

A mejorar:

A destacar:

Sugerencias generales:

A mejorar:

A destacar:

Relación de Propuestas de nuevas actividades recabadas entre los alumnos.

FIRMADO: Coordinador Docente

(nombre y firma):__________________________

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