Unidad 3.- “Elementos de la planeación estratégica”.

Modelos-Calidad-Lec-M3-U3
03/06/2018

Elaborar esquema (Planeación

Estratégica y Planeación del SGC)

Alumno: Ing. Antonio Gutiérrez Rodríguez.

Matrícula: 9310207
Fecha: 03-07-18.

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Índice.-

 Introducción. Pág. 3.-

 Pregunta número 1. Pág. 4.-
 Pregunta número 2.- a) Genera un Tabla en donde plasmes:a) Los
elementos de la Planeación Estratégica (página 26 del libro de
referencia). Pág. 5.-
 Pregunta número 2.- b) Los elementos de la Planeación de un Sistema
de Gestión de Calidad ISO 9001. (Presentación Power Point) Pág. 6.-
 3.- Genera una Tabla comparativa en donde plasmes los elementos que
encuentres que son afines entre sí de la Planeación Estratégica y de la
Planeación del Sistema de Gestión de Calidad. Pág. 7.-
 4.- Según la comparación anterior, ¿consideras que existen elementos
de la Planeación de Calidad de un SGC de ISO y la Planeación
Estratégica para un Modelo de Calidad Total? Pág. 7 y 8.-
 5.- Identificar cuál tipo de Planeación (Estratégica o del Sistema de
Gestión de Calidad) contempla mayor profundidad y alcance en la
implementación de sus elementos. Pág. 8.-
 Conclusión. Pág. 9.-
 Bibliografía. Pág. 10.-

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Introducción.-

Existen diversos Sistemas y Modelos de Calidad en el mundo, sus elementos son

parecidos, pero no iguales, sus alcances dentro de la organización varían. Veremos
cómo acotamos dichos sistemas y Modelos desde lo general hasta lo particular,
llegando así a los aplicables dentro de nuestro país enfocándonos principalmente a
en esta unidad a la planeación estratégica

¿Por qué es importante conocer los diferentes Sistemas de Gestión? esto es

necesario para conocer qué tipo de sistema de gestión y/o Modelo de Calidad es
adecuado para las necesidades de una organización que pretende satisfacer las
expectativas y necesidades del cliente.

“La planeación y la estrategia han estado presentes a través de la historia de la

humanidad de diferentes maneras, sin establecer un carácter propio o perteneciente
a una disciplina. Sólo a partir de unos cuantos años atrás, estos dos conceptos se
han unido, para integrarse y conformar una definición en el ámbito administrativo”.

La planeación estratégica, además que permite ver la situación actual de la

compañía, es una herramienta que permite “predecir un futuro”, o por lo menos,
centrar a la empresa y tener una perspectiva de posibles escenarios futuros en los
cuales podría estar inmersa, y de esta manera estar preparada para los cambios
que el medio externo o interno la obliguen a tomar.

Cada vez mientras avanzamos semana a semana podemos advertir una

herramienta más compleja y profunda que la anterior, lo complejo será entonces
decidir cuál es la que se adecúa a nuestra necesidad en la administración.

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Elaborar esquema (Planeación Estratégica y Planeación del SGC)Según los

elementos de la Planeación Estratégica

1.- Genera un mapa cuadro sinóptico con los principales elementos del libro
de referencia.

Planeación Estratégica
Planeación
Definición
Conceptos claves
Principios
Pasos
Ventajas y desventajas
Estrategia
Definiciones de estrategia
Las 5 Ps de la estrategia
Elementos principales
Características
Conceptos claves
Principios de la estrategia
Tipos de estrategia
Planear estratégicamente
Definir estrategas de la organización
Definir el horizonte de tiempo
Diagnóstico estratégico
Direccionamiento estratégico
Formulación de estrategias
Monitoreo
Planeación estratégica
Definición
Pasos
Análisis
Valores compartidos
Valores finales de la organización
Formulación y alineación de estrategias
Implantación de la estrategia
Valores estratégicos

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2.- Genera un Tabla en donde plasmes:

a) Los elementos de la Planeación Estratégica (página 26 del libro de referencia)

Valores

Cultura
organizacional

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b) Los elementos de la Planeación de un Sistema de Gestión de Calidad ISO
9001. (Presentación Power Point).

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3.- Genera una Tabla comparativa en donde plasmes los elementos que
encuentres que son afines entre sí de la Planeación Estratégica y de la
Planeación del Sistema de Gestión de Calidad.

Planeación estratégica Planeación SGC Semejanzas

8.- Realizar el seguimiento, la
medición y cuándo sea
El elemento
aplicable el análisis de estos
fundamental que
procesos.- Como una de las
asemeja a
medidas del desempeño del
ambos es la
sistema de gestión de la
retroalimentació
calidad, la organización debe
n que nace con
Planear estratégicamente: realizar el seguimiento de la
la aplicación
MONITOREO. información relativa a la
correcta del
percepción del cliente con
sistema que lo
respecto al cumplimiento de sus
nutre para seguir
requisitos por parte de la
corrigiendo
organización. Deben
errores que se
determinarse los métodos para
puedan suscitar.
obtener y utilizar dicha
información.
La mejora
6.- Administración de los continua que va
recursos.- La organización debe destinado a la
determinar y proporcionar los calidad y al
recursos necesarios para: cliente, sólo se
a). implementar y mantener el puede llegar a la
Planear estratégicamente:
certeza de los
Direccionamiento estratégico. sistema de gestión de la calidad
y mejorar continuamente su mismos en el
eficacia, estricto
y cumplimiento de
b). aumentar la satisfacción del los requisitos de
cliente mediante el implementación
cumplimiento de sus requisitos. de uno y otro.

4.- Según la comparación anterior, ¿consideras que existen elementos de la

Planeación de Calidad de un SGC de ISO y la Planeación Estratégica para un
Modelo de Calidad Total?

Sí, en los siguientes dos puntos del Modelo de Calidad Total:

IV.- Información y Conocimiento.- es el componente que integra y retroalimenta a

los elementos del sistema.

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III.- Resultados.- integra el valor generado por la organización derivado del
cumplimiento de sus estrategias y la mejora continua de los procesos y sistemas de
trabajo.

5.- Identificar cuál tipo de Planeación (Estratégica o del Sistema de Gestión de

Calidad) contempla mayor profundidad y alcance en la implementación de sus
elementos.

La planeación estratégica, esto a que la Iso está poco a poco avanzando en

materias de administración y gestión, sin duda, que estos elementos y competencias
será cuestión de tiempo en que las normas Iso incluso puedan superar otras
herramientas de gestión conocidas en nuestro país y a nivel internacional pero
mientras creo que, la planeación estratégica, aborda a mayor detalles cada uno de
los siguientes puntos:

Planeación Estratégica:

Planeación: Definición, Conceptos claves, Principios, Pasos y Ventajas y

desventajas.

Estrategia.

Definiciones de estrategia: Las 5 Ps de la estrategia, Elementos principales,

Características, Conceptos claves, Principios de la estrategia, Tipos de estrategia.

Planear estratégicamente

Definir estrategas de la organización: Definir el horizonte de tiempo, Diagnóstico,

estratégico, Direccionamiento estratégico, Formulación de estrategias, Monitoreo.

Planeación estratégica

Definición: Pasos, Análisis, Valores compartidos, Valores finales de la organización,

Formulación y alineación de estrategias, Implantación de la estrategia y Valores
estratégicos.

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Conclusión.-

La planeación es la etapa que forma parte del proceso administrativo mediante la

cual se establecen directrices, se definen estrategias y se seleccionan alternativas
y cursos de acción, en función de objetivos y metas generales económicas, sociales
y políticas; tomando en consideración la disponibilidad de recursos reales y
potenciales que permitan establecer un marco de referencia necesario para
concretar programas y acciones específicas en tiempo y espacio, logrando una
predicción lo más probable del futuro para generar planes que puedan garantizar el
éxito.

Los diferentes niveles en los que la planeación se realiza son: global, sectorial,
institucional y regional. Su cobertura temporal comprende el corto, mediano y largo
plazos.

No podemos olvidar que todas ofertan un servicio para satisfacer una necesidad, en
este caso la necesidad es la mejora constante. ¿Qué elementos tomarás para llegar
a ese objetivo?, es una decisión la cual la alta dirección deberá sopesar y valorar,
pero no tendrá mucho tiempo, ya que está inmerso en una dinámica social
cambiante en gustos y preferencias, es entonces que un esquema y otro siendo de
gran prestigio y de resultados exitosos.

La misión y la visión de una compañía son definidas desde la alta gerencia, se

recomienda usar el modelo de misión y visión compartida, es decir, que éstas se
formulen desde todos los niveles de la compañía, con la participación activa de
todos los colaboradores, porque esto garantizará que los empleados encuentren allí
una fuente de motivación y de pertenencia por su organización y más importante
aún, permite la alineación de los objetivos personales con los organizacionales.

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Bibliografía:

1.- Recuperado de: https://uane.instructure.com/courses/106/pages/modelos-

calidad-m3-u3

2.- Rojas Lopez Migue David y Medina Marín Laura J.. (2011). Planeación
estratégica. Bogotá; Colombia: Ediciones de la U.

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