UNIVERSIDAD ANDINA

NÉSTOR CÁCERES VELÁSQUEZ

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS
E.A.P. ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

DOCENTE:

PRESENTADO POR:

SEMESTRE:

JULIACA – PERÚ
2018
 DEDICATORIA

Quiero dedicarle este trabajo A Dios que me ha dado la vida y fortaleza para

terminar este proyecto de investigación,

A mis Padres por estar ahí cuando más los necesité; en especial a mi madre

por su ayuda y constante cooperación en los momentos más difíciles.

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 INDICE

DEDICATORIA ........................................................................................................ 2

INDICE ................................................................................................................. 3

1. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO (CVP) ....................................................... 4

2. ESTRATEGIAS PARA EXTENDER EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO. .. 7

3. LAS CUATRO ESTRATEGIAS MÁS UTILIZADAS SON: ................................ 7

4. LA MEZCLA DE PRODUCTOS ..................................................................... 10

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1. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO (CVP)

A fin de captar en toda su extensión el marketing a seguir en el lanzamiento

y colocación de un producto, ha de tenerse en cuenta que éste posee un ciclo de

vida, con sus respectivas faces cada una de las cuales presenta distintas

oportunidades y problemas para la estrategia de mercadeo. Dicho proceso puede

dividirse en cuatro etapas fundamentales:

Introducción

Crecimiento
Etapas
Madurez

Declinación

Algunos textos indican que son cinco las etapas del ciclo de vida del producto

incluyendo una de turbulencia competitiva o de saturación del mercado.

Sin embargo, la secuencia general siempre es la misma, aparte de las lógicas

diferencias que dependen del tipo del producto y que son resultado de los avances

tecnológicos y del desarrollo de nuevas técnicas de mercadeo. Considérese que el

concepto de ciclo de vida no es un indicador infalible de la longevidad del artículo.

Las tendencias del consumidor, la competencia, la gerencia y otras variables

industriales, económicas y gerenciales influyen en la duración y magnitud del ciclo

de vida, en el cual también intervienen aspectos concretos como clase, formas y

marca del producto.

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 De este modo, el concepto de ciclo de vida no pretende un agotamiento de

las características del producto en su historia. Es sólo un indicador muy útil,

felizmente, para brindamos orientaciones de tipo estratégico de orden general. En

la introducción generalmente se aprecia un incremento moderado de la demanda,

fuertes gastos de mercadeo, precios relativamente altos y oferta limitada del

producto.

En estos momentos hay en el Perú un sinnúmero de productos y servicios en

la etapa de introducción.

Si esta etapa tiene éxito, el crecimiento de las ventas empieza rápidamente

al ganarse penetración en el mercado e iniciarse la ampliación de las compras o

repetición de compra. Los gastos de mercadeo continúan altos, ingresan los

competidores con productos similares y comienza la aplicación de estrategias. Se

inicia la lucha por la distribución y los distribuidores empiezan a solicitar más

ventajas, lo cual incentiva la competencia entre los proveedores, al tiempo que se

incrementan las actividades de promoción y aparecen nuevas formas del producto.

El sector educativa está pasando por este momento:

Eventualmente, el rápido crecimiento empieza a desacelerarse y se entra en

la etapa de madurez del ciclo. Esto ocurre cuando ha llegado al máximo el alcance

distributivo del artículo, existiendo un número de productos que conforma una oferta

superior a la demanda. La reducción de la velocidad de crecimiento ejerce presión

hacia abajo sobre los precios y márgenes de utilidad, en tanto que los competidores

débiles salen del negocio y las marcas sobrevivientes consolidan su posición.

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Cualquier eventual crecimiento del consumo tiende a corresponderse con el cre-

cimiento de la población. Las cervezas y las gaseosas están en esta etapa. La etapa

de madurez es generalmente la más larga del ciclo y se caracteriza por un buen

posicionamiento de la marca, lealtad del consumidor y volúmenes de venta y

márgenes de utilidad constantes. En este punto, es característico que una mejora

significativa de las ventas sólo puede lograrse a costa de quitarle ventas a los

competidores. Los costos de fabricación son similares y es difícil establecer una

estrategia competitiva a base de los precios. Se utilizan tácticas promocionales de

corta duración para rotar inventarios, captar clientes de la competencia y ganar

Espacio en los locales de ventas. Esta etapa implica también un gran esfuerzo

creativo por desarrollar campañas de publicidad más atractivas e incrementar el

consumo per-cápita, así, como buscar nuevos consumidores nuevos usos para el

producto y nuevos canales de distribución.

En la etapa de declinación las compañías encuentran mayor rentabilidad

nuevos productos y empiezan gradualmente a reemplazar los existentes. La

declinación puede ser rápida o lenta, dependiendo del tipo de negocio. En el campo

tecnológico, los productos tienen un ciclo de vida muy rápido mientras que en el

caso de los alimentos básicos se dan cirios muy prolongados. En la mayoría de los

casos la declinación del consumo de un producto tiene lugar como consecuencia de

su escasa capacidad de adaptación a las siempre cambiantes condiciones del

mercado, como ocurrió con las cadenas de autoservicios tradicionales que ya desa-

parecieron.

De acuerdo a la etapa de su ciclo de vida, se acostumbra denominar a los

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productos como “estrellas” (desarrollo), “vacas lecheras” (madurez), “perros flacos”

(declinación) y “niño problema” (producto en problemas que requiera una fuerte

inversión para elevar sus ventas).

Los USB's son “vacas lecheras” (madurez) y los casettes son “perros flacos”

(en declinación). Y ahora Internet concentra la distribución de música, películas y

juegos electrónicos como ya sucede en Japón y Finlandia; do hecho en el Perú

veremos acceso a música, películas y juegos a través de internet.

2. ESTRATEGIAS PARA EXTENDER EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO.

El lanzamiento de un nuevo producto requiere la asignación de recursos

financieros físicos y humanos cuyo valor va aumentando conforme se extiende el

ciclo de vida del producto. Por esta razón se suelen aplicar variadas estrategias

para prolongar la vida útil del producto.

3. LAS CUATRO ESTRATEGIAS MÁS UTILIZADAS SON:

Mantener una alta y constante calidad es, sin duda, el requisito central-

indispensable para el éxito continuado de cualquier producto, pues lo bueno se

vende siempre. El mantenimiento de la calidad del producto generalmente requiere

controles frecuentes y cuidadosos, así como la introducción de pequeñas mejoras

en la presentación, formulación y/o contenido del producto, mejoras que muchas

veces son imperceptibles para el consumidor, pero aseguran su preferencia por el

producto. Así, los controles de calidad permiten aplicar continuas reformas

pequeñas en el producto, cultivando una imagen de alta calidad y promoviendo una

constante adaptación a las necesidades de los consumidores.

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 Es oportuno recordar que en los últimos tiempos está creciendo el concepto

de CALIDAD TOTAL, es decir, calidad no sólo en el producto sino en el trato al

cliente, al personal, en la organización, etc. para ello muchas empresas aplican, el

Kaisern: mejoramiento continuo.

El método más popular es el del Dr. Deming de gran éxito en el Japón. Este

método se basa en controles estadísticos precisos, los 14 principios del Dr. Deming

y sobre todo en el compromiso de los trabajadores con la calidad total. Algunos

productos de calidad superior son la cinta scotch de 3M, la línea Rubbermaid,

Televisores Sony, Autos Toyota, motores Emerson, candados Forte, Coca Cola,

Yainsa, etc.

La estrategia de diferenciación del producto trata de mantener y enfatizar una

clara ventaja del producto físico y no sólo del producto psicológico. Esta ventaja

debe ser renovada o reemplazada en el caso de que un producto similar empiece a

ofrecer una ventaja igual. En esta estrategia es común establecer un programa de

mejoras físicas periódicas y sistemáticas, orientadas a mantener la competitividad

y establecer la imagen de un producto siempre preocupado por satisfacer mejor a

los consumidores.

Los detergentes siempre están innovando las características físicas de sus

productos. Por otro lado, Coca - Cola usa su publicidad para mantener una imagen

diferenciada y atractiva.

La extensión de línea del producto consiste en adicionar variedad a un

producto, complementándolo con productos similares y agregándole pequeñas

variaciones, como nuevos colores, sabores, tamaños y presentaciones. La

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extensión de línea puede no utiliza la segmentación de mercado. Una compañía

que vende televisores a corriente, por ejemplo, puede extender la línea ofreciendo

televisores portátiles a pilas, un fabricante de pantalones puede ofrecer pantalones

deportivos, de paseo, de trabajo, escolares, etc. La forma más común de extensión

de línea es la introducción de nuevos modelos y formas del producto, diseñados

para usos alternativos o para captar el consumo de grupos específicos. Debemos

cuidar de no excedemos en la extensión de línea como ocurrió con Samsung que,

al extender su línea hasta autos, comenzó a perder dinero.

La obsolescencia planificada es una estrategia que busca provocar la

declinación prematura del producto, con el fin de incrementar su frecuencia de

compra. Esta estrategia es muy discutida y controvertida. Básicamente hay tres

clases de obsolescencia planificada: funcional, de estilo y material. La

obsolescencia funcional incluye en el producto una mejora que hace que el modelo

anterior no sea deseado por el consumidor: ahora salieron al mercado los

microcomponentes volviendo antiguos a los minicomponentes. La obsolescencia de

estilo incluye cambios periódicos en el estilo con el objeto de provocar en el

consumidor: insatisfacción por la compra del año anterior; ejemplo clásico de esto

es lo que ocurre en la industria de confecciones. La obsolescencia material implica

que el fabricante va renovando los materiales usados en fabricar su producto; de

este modo va creando nuevos deseos de satisfacción al consumidor como ocurre

con los muebles de oficina que ahora se fabrican con variados materiales y colores.

Luis Felipe Fernández, especialista en marketing comenta que la obsolescencia

planificada puede ser utilizada no sólo para extender la vida de una marca, sino

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también, para brindar al consumidor un producto cada vez mejor como sucede con

las frecuentes mejoras que introducen los autos japoneses.

4. LA MEZCLA DE PRODUCTOS

La mezcla de productos es la combinación de productos que una empresa

ofrece a la venta; la mezcla tiene amplitud, profundidad y consistencia La amplitud

se refiere al número de líneas que una empresa ofrece, así Química Suiza tiene

líneas de medicamentos, alimentos, maquinarias e insumos; al contrario, Coca Cola

sólo maneja gaseosas. La profundidad se refiere al número de productos de cada

línea considerando tipos tamaños, formas, presentaciones, etc. Es evidente la

diferente profundidad de línea entre los mercados Metro y la bodega de la esquina.

La consistencia se refiere a la similitud ente líneas de productos. Nestlé tiene una

muy consistente línea de productos alimenticios, Backus está concentrado en

cervezas; al contrario de ellos, Daewoo quiso abarcar hasta hoteles y telefonía

perdiendo consistencia al igual que el grupo Romero que además de sus empresas

financieras, de alimentos, almacenaje, agroindustria, textiles y otros, decidió

dedicarse a importar autos perdiendo consistencia y terminando por retirarse del

negocio.

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