CAMPANIE DE RESPONSABILITATE

SOCIALĂ

Realizatori: Poenaru Raluca

Popescu Dragoș
Popină Cristina
Radovici Cătălin
 I. Analiza situației companiei

1. Produse (clasificate după funcție):

Mobilier pentru exterior, accesorii pentru masă, birouri, oglinzi, produse pentru bebeluşi și
copii, totul pentru gătit, depozitare pentru baie, pături și saltele, scaune, accesorii de
depozitare pentru haine, decoraţiuni, electrocasnice și corpuri de bucătărie, textile și covoare,
mobilier media și TV, canapele și fotolii, organizatoare mici, corpuri de iluminat.

2. Servicii :

Sisteme de planificare Ikea :proiectează-ţi singur mobilierul folosind instrumentele de planificare

Ikea
Serviciul de livrare: iţi stăm la dispoziţie şi pentru a-ţi transporta cumpărăturile acasă
Serviciul de asamblare și instalare
Servicii pentru copii: loc de joacă
Garanţia Ikea: 25 ani
Serviciul de măsurare.

3. Istoric1

Fondatorul companiei IKEA, Ingvar Kamprad, s-a născut în 1926 în Småland, sudul Suediei.
Anii 20 : La vârsta de 5 ani, Ingvar Kamprad începe să vândă chibrituri vecinilor din apropiere
şi, până la vârsta de 7 ani, ajunge şi la clienţii care locuiau mai departe de casa lui, mergând cu

1
http://www.ikea.com/ms/ro_RO/about_ikea/the_ikea_way/history
2
bicicleta. Când descoperă că poate cumpăra chibrituri mai ieftine dacă le ia en-gros din
Stockholm, începe să le vândă cu bucata la un preţ mic, reuşind totuşi să obţină profit. De la
vânzarea chibriturilor trece la vânzarea seminţelor de flori, apoi la felicitări, la decoraţiuni pentru
pomul de Crăciun şi, mai târziu, la creioane şi pixuri.

Anii 40-50:2
• Iniţial, IKEA vindea stilouri, rame de fotografii, şervete pentru masă, ceasuri, bijuterii şi
şosete de nailon, satisfăcând nevoile clienţilor datorită preţurilor accesibile.
• Încep să se răspândească reclame prin ziare pentru a promova noul serviciu de comandă prin
poştă
• Mobila este adăugată portofoliului IKEA
• Este publicat primul catalog IKEA
• Se deschide primul showroom de mobilă în Almhult, Suedia
• Se deschide primul magazin IKEA din Suedia
Anii 60-70:
• Primul restaurant IKEA
• IKEA ajunge în Norvegia, Danemarca, Elveția, Australia, Austria, Olanda
• Cel mai mare magazin IKEA se deschide în Stockholm, Suedia
Anii 80-90
• IKEA se extinde pe noi pieţe precum SUA, Italia, Franţa şi Anglia. Apar noi produse ce vor
deveni reprezentative pentru gama IKEA, cum ar fi: KLIPPAN, LACK şi MOMENT. IKEA
începesăsemene cu ceeaceesteastăzi.
• Secţiunea IKEA pentrucopiiesteintrodusăîngama de produse şi o atenţie deosebită este
acordată soluţiilor de mobilare a casei pentru familiile cu copii. Se formează Grupul IKEA, iar
responsabilitatea faţă de oameni şi de mediul înconjurător devine o condiţie pentru
durabilitatea afacerii.
Anii 2000:

2
http://www.ikea.com/ms/ro_RO/about_ikea/the_ikea_way/our_business_idea/our_product_rang
e.html

3
IKEA se extinde pe şi mai multe pieţe, cum ar fi Japonia şi Rusia.Toate produsele pentru
dormitor şi bucătărie sunt amănunţit cercetate şi încep să fie prezentate în camere inspiraţionale
amenajate în cadrul magazinului. Aceasta perioadă este prolifică şi pentru proiectele sociale şi
de protecţie a mediului înconjurător.

4. Analiza SWOT

IKEA are şi în prezent un singur magazin pe teritoriul României la Bucureşti.

Acesta a fost lansat cu o promovare agresivă pe 21 martie 2007, fiind în acea perioadă “subiectul
zilei” şi a avut vânzări record nu numai în prima zi, dar şi în primele şase luni (au ajuns chiar la
stocuri 0).
Aceeaşi situaţie este şi în prezent, IKEA reprezentând una dintre destinaţiile favorite de
shopping. Extrem de multă lume preferă oferta variată, stilul practic şi preţul accesibil, aspectele
promovate de IKEA: design (funcţional şi estetic) şi un bun raport preţ/calitate.

Puncte forte:
-Management modern.
-Localizare într-un oraş cu o populaţie ridicată (București)
-Ocupă o poziţie importantă la nivel mondial pe piaţa produselor de mobilier.
-Gama diversificată de produse de calitate
-Produse uşor de asamblat/transportat
-Preţuri accesibile prin inovare continuă
-Aspect comercial modern.
-Site online accesibil
-Forţă de muncă specializată
-Buna organizare în distribuţie.
-Cultură organizaţională puternică

4
- Diversitatea serviciilor oferite

Puncte slabe:
- Un singur punct de desfacere în România
- Accesibilitatea scăzută a magazinului (la margineaorașului)
- Concurența unor firme cu tradiție

Oportunități:
- Creșterea numărului de magazine în București și în alte orașe
- Negocierea cu furnizorii și distribuitorii pentru reducerea costurilor, creșterea calității
- Creșterea vizibilității pe piața din România

Amenințări:
- Fluctuațiile monedei naționale fațăde moneda EURO
- Prețuri concurențiale joase în raport cu calitatea, din parteaconcurenței
- Extinderea producătorilor de mobilă pe comandă-personalizată

II Campanie de Responsabilitate Sociala(CSR)

1. Obiective
• reabilitarea a peste 100 de școli și grădinițe din mediul rural prin mobilarea acestora, permițând
desfășurarea activităților educaționale
• permiterea accesului la educație a peste 3000 de elevi/preșcolari din medii defavorizate

2. Mesajul campaniei
,,Aducem împreună culoare în școli”

5
 3. Strategia companiei3
• În perioada mai-iunie 2016, 15% din profitul obținut de Ikea România va reprezenta bugetul
prin care școlile și grădinițele din proiect vor fi remobilate pentru a permite accesul la o
educație normală și modernă a peste 3000 de copii din mediul rural defavorizat.
• Activitatea efectivă de mobilare va fi desfășurată atât de angajați cât și de voluntari, cu
sprijinul companiei
• Turneu de promovare campanie Ikea ,, Dă șansă viselor copilăriei” va strânge rechizite și
jucării ce vor fi donate asociației ,,Roua zâmbetului”

Vom ajuta în total 100 de școli și grădinițe din următoarele județe:

Arad (4 școli și 2 grădinițe)
Bacău (6 școli și 3 grădinițe)
Brăila (3 școli și 2 grădinițe)
Buzău (4 școli și o grădiniță)
Dolj (2 școli și 2 grădinițe)
Galați (3 școli)
Maramureș (5 școli și 3 grădinițe)
Mehedinți (3 școli și 2 grădinițe)
Mureș (3 școli și 3 grădinițe)
Neamț (6 școli și 4 grădinițe)
Olt (4 școli și 5 grădinițe)
Prahova (7 școli și 3 grădinițe)
Sibiu (2 școli și o grădiniță)
Tulcea (5 școli și 3 grădinițe)
Vâlcea( 5 școli și 4 grădinițe)

3
http://www.rouazambetului.com
6
Publicul țintă:

• Persoane fizice: angajați, persoane cu interes față de cauză

• mass-media

4. Canale de comunicare:

• Mass-media: afișe, flyer, spoturi radio, presa scrisă, comunicate de presă

• caravana Ikea ,,Construieşte educaţia împreună cu Ikea''

• social media: Facebook, Twitter, Instagram

5. Calendar de lucru
Finalizare contracte cu școli și grădinițe – 1 mai 2017 (data limita )
Realizarea bugetului – 15 mai 2017
Realizarea și aprobarea strategiei – 18 mai 2017
Realizarea și aprobarea planificării – 25 mai 2017
Realizarea și aprobarea reclamelor mass-media – 30 mai 2017

6. Calendar turneu
Turneul va fi alcătuit din 5 orașe, și va avea loc în perioada 1 mai-20 mai 2017
Program: București– 1 mai 2017
Iași – 5 mai 2017
Sibiu –10 mai 2017
Cluj – 15 mai 2017
Timișoara – 20 mai 2017

7. Buget

Mobilier : 11.000 lei * 100 școli/grădinițe

7
Transport: 3000 lei

Promovare:

• spot radio: 2.000 lei

• materiale de promovare: 2.100 lei

• mass-media : 1.200 lei

Total: 1.108.300 lei (247.000 euro)

Pe lângă principalul obiectiv al campaniei de responsabilitate socială, Ikea dorește să

colecteze, alături de rechizite și jucării, materiale reciclabile care pot fi utilizate ulterior la
realizarea obiectelor de mobilier Ikea. Alături de materialele oferite spre reciclare, donatorii
pot viziona secvențe din cadrul procesului de realizare al obiectelor de mobilier ce au în
compoziție materiale reciclate și astfel, pot conștientiza importanța proceselor de reciclare.

8. Proceduri de evaluare4

- Evaluarea planului

- Evaluarea implementării planului: evidenţa numărului de mesaje trimise şi cele preluate de

media, evaluarea calităţii mesajelor

- Evaluarea impactului : se vor urmării părerile media, de pe reţelele de socializare, numărul de

like-uri, distribuiri, creşterea vânzărilor, numărul donaţiilor în cadrul Caravanei Ikea
-Evaluarea rezultatelor privind reciclarea (numărul de persoane care au reciclat, cantitatea
obtinuta)
Se va urmări:
- progresul: gradul de avansare în raport cu obiectivele şi termenele propuse
- costurile: concordanţa/neconcordanţa dintre planificat şi înregistrat
- calitatea: nivelul atingerii scopului propus

4
http://doingbusiness.ro/financiar/raport/542242/ikea-romania-srl
8
- performanţele: reperele observabile ale nivelului de realizare a obiectivelor propuse

9
Bibliografie

1. ANIŞOARA RĂDULEŢ ,,MANAGEMENTUL EDUCAŢIONAL ŞI CAMPANIA DE

RELAŢII PUBLICE”
http://www.ccdcluj.ro/vechi/Preuniversitaria/v1,nr1/Lucrari%20Plen/Anisoara%20Radul
et.pdf , accesat la data de 03.01.2017
2. http://www.ikea.com/ms/ro_RO/about_ikea/the_ikea_way/our_business_idea/our_produc
t_range.html
3. http://www.ikea.com/ms/ro_RO/about_ikea/the_ikea_way/history, accesat la data de
03.01.2017
4. http://doingbusiness.ro/financiar/raport/542242/ikea-romania-srl, accesat la data de
04.01.2017
5. http://www.rouazambetului.com , accesat la data de 04.01.2017

10