Raspunsuri - Pregătire continuă intermediari PCA-ISF-TEST 22

2016
1 ) Care din următoarele afirmații legate de prima de asigurare reprezintă varianta corectă?

e) toate variantele de mai sus *

2 ) Care dintre informațiile următoare trebuie furnizate clientului înainte de încheierea contractului, în mod
suplimentar pentru asigurările de viață?
e) simularea evoluției valorii contului contractantului, precum și a valorii de răscumpărare totale la sfârșitul fiecărui an de *
asigurare
3 ) Ce este franșiza?

b) partea din valoarea daunei suportată de către asigurat *

4 ) Ce reprezintă despăgubirea într-un contract de asigurare?

d) suma pe care asigurătorul o datorează asiguratului sau beneficiarului asigurării sau terțului prejudiciat, după caz, *
pentru pagubele/prejudiciile rezultate în urma producerii riscurilor asigurate
5 ) Intermediarii în asigurări:

b) pot încasa sumele de bani cu titlu de prime, dacă sunt împuterniciți de către asigurători și sunt obligați să le predea *
asigurătorului
6 ) Asigurarea care oferă protecție financiară pentru riscul de deces, fie pe toată durata vieții asiguratului, fie până la
împlinirea unei vârste înaintate a acestuia (de exemplu 95 ani) este:
b) asigurarea cu componentă exclusivă de risc pe termen nelimitat *
7 ) Care dintre următoarele afirmații legate de risc este adevărată?

d) riscul este un eveniment viitor, incert ca și posibilitate de producere, care generează dificultăți financiare pentru cei *
afectați
8 ) Asigurările funcționează pe așa-numitul principiu:

b) al comunității de risc/al mutualității *

9 ) Asociația profesională a tuturor asigurătorilor care au dreptul să practice asigurarea RCA pe teritoriul României,
și care îndeplinește funcțiile de organism de plată, de compensare și centru de informare este:
c) FPVS - Fondul de Protecție a Victimelor Străzii *
10) Asigurările de răspundere civilă se împart în două categorii:

c) răspundere civilă legală și răspundere civilă contractuală *

11) Beneficiar în cadrul poliței Carte Verde poate fi considerat:

d) terța persoană prejudiciată, într-un accident în afara teritoriului României *

12) Care din următoarele afirmații este falsă în cazul asigurărilor de bunuri, referitor la indemizația de asigurare?

c) acoperă pagubele indirecte cum ar fi reducerea valorii bunurilor *

13) Cine stabilește raporturile dintre asigurat și asigurător, drepturile și obligațiile fiecărei părți în cazul asigurărilor
obligatorii?
c) legea în vigoare la momentul respectiv *
14) În cazul producerii unui risc acoperit pe o poliță auto de tip CASCO, constatarea pagubelor se va face de către:

b) asigurător împreună cu asiguratul (reprezentanții/împuterniciții acestuia) în conformitate cu condițiile generale și *

condițiile speciale anexate poliței
15) PAID reprezintă:

d) Pool-ul de Asigurare Împotriva Dezastrelor *

16) Contractul de asigurare de construcții – montaj se încheie pe:

d) durata lucrărilor de construcții-montaj și nu se reînnoiește *

17) O concesie în negociere înseamnă:

b) renunţarea la o parte din ceea ce avea unul dintre negociatori de oferit *

18) Dacă în cadrul negocierii apare obiecția clientului că prima de asigurare este mare, vânzătorul trebuie să:

b) să verifice în comparație cu ce consideră clientul că e mare prima de asigurare *

19) Nevoile de asigurare ale clienţilor pot fi diferite ȋn funcţie de:
 c) ciclul de viaţă ȋn care se află un individ, sau ȋn funcţie de stadiul de dezvoltare al firmei în cazul persoanelor juridice *
20) Întrebarea "Locuiţi ȋn chirie sau într-o locuinţă proprietate personală?" este o întrebare din categoria:

a) ȋntrebărilor de identificare a situaţiei actuale a clientului *

21) Care din următoarele activități ale reprezentantului de vânzari nu sunt permise?

d) să prezinte beneficiile, avantajele, condițiile și termenii unei polițe în scopul de a induce sau încerca să convingă *
clientul să contracteze, să suspende, să piardă, să preschimbe, să convertească sau să renunțe la o poliță
22) Care dintre următoarele informații trebuie furnizate de operator la cererea persoanelor vizate:

b) categoriile de date care fac obiectul prelucrării *

23) Informațiile pe care asigurătorii și intermediarii în asigurări trebuie să le ofere clienților sunt furnizate:

e) în limba română sau într-o altă limbă, la cererea în scris a clientului *

24) Protecția datelor personale reprezintă un standard de excelență în vânzări. Astfel, reprezentanții trebuie să se
asigure că:
d) informațiile personale sunt corecte, complete și actualizate *
25) Care din activitățile de mai jos intră în responsabilitatea reprezentatului?

c) să se asigure că se respectă clauzele de protecție pentru asigurarea securității informațiilor *