Paso 1

1. En las ventas al menudeo constituyen una actividad de marketing importante

y los productores no sólo tienen contacto con los consumidores gracias a los
detallistas, sino que éstos también crear valor para los clientes y tienen efecto
significativo en la economía.
Paso 2
1. Individual: Son empresas pequeñas e independientes que pertenecen a
una sola persona.
2. Cadena corporativa: Estos son aquellos establecimientos múltiples que
son propiedad de una sola empresa.
3. Sistema Contractual: este es el tipo de sistema de tiendas de propietarios
independientes que se unen para operar como una cadena
1. Autoservicios: este es aquel en el que se le pide al cliente que se encargue
de muchas funciones y el establecimiento brinda pocas, como ser las
bodegas.
2. Servicios Limitados: Estos son los que proporcionan algunos servicios,
como los de crédito y devolución de mercancías, no así otros, entre ellos
las alteraciones a la ropa que ahí se adquiere.
3. Servicios Completos: estas es la categoría que abarca muchas tiendas
especializadas y departamentales, brindan abundantes servicios a sus
clientes.
1. Profundidad de línea de producto: está en donde los establecimientos con
surtido considerable de una línea de productos relacionados son tiendas
de línea limitada.
2. Anchura de línea de producto: son aquellas tiendas con una línea de
productos amplia y profundidad limitada se llaman tiendas de mercancías
generales.
Paso 3
1. En este caso las ventas al menudeo fuera de tiendas son las que ocurren
fuera de establecimientos detallistas mediante actividades con niveles
diversos de participación de los clientes y detallistas
2. Máquinas expendedoras: estas son las que hacen posible atender a los
clientes cuando y donde no pueden hacerlo las tiendas y sus costos de
mantenimiento, operación y arrendamiento de la ubicación pueden
añadirse al costo de los productos.
3. Correo directo y catálogos: estas son atractivas, en virtud de que eliminan
el costo de la tienda física y su personal. Por ejemplo, hacerse de un
nuevo cliente cuesta 34 dólares a una tienda detallista tradicional
4. Programas y canales de televisión de compras desde el hogar: estas son
posibles cuando los consumidores ven un programa o canal televisivo
especial donde se muestran los productos y colocan pedidos por vía
telefónica o Internet.
5. Ventas al detalle en línea: estas son las que permiten a los consumidores
buscar, evaluar y pedir productos vía Internet. En muchos casos, las
 ventajas para el consumidor con este tipo de ventas al por menor radican
en el acceso durante las 24 horas del día
6. Telemarketing: consiste en el uso del teléfono para interactuar con los
consumidores y venderles en forma directa, se considera como un medio
más eficaz que las ventas por correo para dirigirse a los consumidores.
7. Ventas directas: Consisten en la venta directa de bienes y servicios a los
consumidores mediante interacciones y demostraciones personales en su
hogar u oficina

Paso 4
1. Bloomingdale’ : Los detallistas de este cuadrante prestan mucha atención
al diseño de las tiendas y las líneas de productos, en este caso las
mercancías suelen ser de margen de utilidad alto y calidad también alta.
2. Wal-Mart: detallistas de esta posición se enfocan en el precio, con nivel
de servicio bajo y la imagen de ser un lugar para realizar buenas compras.
3. Tiffany & Co: Los establecimientos de esta categoría suelen vender una
gama muy restringida de productos con calidad de estatus alto
4. Payless ShoeSource: este cuadrante cuenta con valor agregado bajo y
línea de productos angosta y Este tipo de detallista es el comercializador
masivo especializado
Paso 5
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Precensial