Examen IATF 9001 2015

(Con base en el estándar técnico IATF 16949:2016)

DATOS DEL PARTICIPANTE

Nombre
Lugar
Fecha

INSTRUCCIONES

 Todas las preguntas se basan en los requisitos de la Norma ISO 9001:2015

 Cuenta con 1 hora con 30 minutos para realizar el examen
 Durante el llenado del examen puede consultar el material proporcionado.
 Debe llenar todas las secciones divididas por competencias

NOTA1 : El material está basado en la norma ISO 9001:2015.

NOTA 2.- El tiempo definido en cada sección es sólo recomendación

Resultados de examen (para ser llenado por el examinador)

Puntos Puntos Puntos Cumple
Competencias Min Max logrados Si-No
Sección I Capitulo 4
Contexto, alcance, partes 4 6
interesadas y procesos
Sección II Liderazgo 4 6
Sección III Planificación de un SGA 6 10
Sección IV Punto de vista como auditor 16 24
Sección V Eficacia de un SGA 8 12
Sección VI Definiciones 6 10
Total

Nombre del examinador

Firma

Fecha
 Examen IATF 9001 2015
(Con base en el estándar técnico IATF 16949:2016)

Sección I Requisitos de información documentación

3 preguntas; 6 puntos total cada requerido = 4 puntos tiempo 10 minutos

1.1 De los siguientes documentos o registros ¿cuáles son requeridos en IATF

16949:2016? Valor 2 puntos (Marque uno solamente)

1. Manual de Gestión de la Calidad

2. Registros del incumplimiento de competencias
3. Procedimiento para la mejora
4. Alcance del SGC
5. Mapa de procesos del SGC

1.2 Explique cómo se diferencia en la norma el control de documentos y registros

(relacionado a Información Documentada) valor 2 puntos

1.3 Cuál de las siguientes sentencias es verdadera en relación a la Documentación

del SGC (Marque solo una) valor 2 puntos

o En el alcance del SGC deben ser aplicados todos los requisitos de la norma
sin permitir ninguna exclusión
o El alcance del SGC debe incluir todos los productos, procesos, servicios,
cuestiones internas y externas y requisitos de las partes interesadas
o Una vez que se defina el alcance, es necesario incluir en el sistema de
gestión de calidad todas las actividades, productos y servicios de la
organización que estén dentro de ese alcance.
o El alcance permite exclusiones cuando la empresa no tiene control o
influencia en una actividad
o Las cuestiones internas y externas no forman parte del alcance del SGC ya
que sólo se toman en cuenta cuando se planifica el propio SGC.
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Sección II .- Liderazgo
2 preguntas 3 puntos cada una, máximo 6, mínimo requerido = 4 tiempo 10
minutos

2.1 Qué evidencias puede presentar esta empresa para demostrar una Dirección
Estratégica Ambiental (3 evidencias mínimo)

1.-

2.-

3.-

2.2 ¿Qué evidencias debería demostrar esta empresa para asegurar la integración
de los requisitos del sistema de gestión ambiental dentro de los procesos de
negocio de la organización? (mínimo 3 evidencias)

1.-

2.-

3.-
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Sección III Planificación de un SGA

2 escenarios 5 puntos para cada una total 10 puntos Mínimo requerido = 6
tiempo 15 minutos

1.- Una empresa que realiza maquinados, la cual recibe materia prima utilizada,
como son barras cuadradas o circulares de aleaciones de acero al carbono,
acero inoxidable, latón, aluminio y bronce, ha considerado los riesgos ambientales
(con efecto negativo derivado de amenazas) que el vehículo con el que transporta
estos materiales directamente del proveedor no cuente con la verificación de
contaminación ni estado físico de las unidades de acuerdo a la normatividad
emitida por la SCT, entre otros riesgos más, y detectaron una oportunidad en
relación a este suministro de estos materiales, como es el aprovechar un 92 % de
este material cuando seleccionan las dimensiones de las barras, es decir si se
fabrica una pieza de dimensiones especificas permite el aprovechar hasta en un
92 %, esto se puede lograr seleccionando el diámetro y largo de la barra (además
del tipo de aleación que se solicita de la pieza) con el propósito de que el
proveedor entregue la barra con esas dimensiones y la empresa llegue a ese nivel
de aprovechamiento (no se considera el material maquinado, solo el material
sobrante de la barra) .

¿Aceptaría esta planificación?: Si ( ) No ( ) (valor 1 punto)

¿Por qué razón?: (valor 2 puntos)

¿Qué acciones debería aplicar la empresa al respecto tanto para el “si” como para el
“no”?. (valor 2 puntos)

2.- Un supermercado (el cual sólo vende víveres y productos de limpieza) identificó en
el proceso de suministro de productos los riesgos asociados en producto del tipo
alimento o de pinturas y otros productos químicos que tienen fecha de caducidad
cercana, definiendo que el proveedor se hace responsable de esta caducidad y que
bajo contrato el proveedor tiene que retirar y ser responsable del producto que
caducó, por lo cual no estableció ningún tipo de control operacional aplicable al
personal del supermercado dejando toda la responsabilidad al proveedor externo.

¿Aceptaría esta planificación? Si ( ) No ( ) (valor 1 punto)

¿Por qué razón?: (valor 2 puntos)

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(Con base en el estándar técnico IATF 16949:2016)

¿Qué acciones debería aplicar la empresa al respecto tanto para el “si” como para el
“no”? (valor 2 puntos)
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Sección IV Punto de vista como auditor (interno o externo) en relación a los

cambios de la norma
1 punto en cada intención de la clausula y por cada evidencia.- Total 24
Mínimo requerido =16 tiempo 15 minutos

Describa la intención de las siguientes secciones de la Norma ISO 14001 2015 y diga
qué tipo de evidencias solicitaría en una auditoria a un “Restaurante, el cual
tiene área de estacionamiento y recibe pagos con tarjetas nacionales
e internacionales”
No. Clausula de ISO 9001 Intención del requisito Evidencia típica (por lo menos
2015 describa una evidencia) derivada
de los cambios en la norma
1 4.1 Partes Interesadas
2 4.3 Alcance del SGA
3 5.1.1 Liderazgo y
compromiso

4 6.1.1 Acciones para

abordar riesgos y
oportunidades
5 6.1.2 Aspectos
ambientales
6 6.1.3 Requisitos
legales y otros
7 6.1.4 Planificación de
acciones

8 7.3 Toma de conciencia

9 8.2 Preparación y
respuesta ante
emergencias

10 9.3 Revisión por la

Dirección
11 10.2 No conformidades
y acciones correctivas

12 10.3 Mejora continua

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Sección V Eficacia del SGA con base en ISO 14001 2015

2 preguntas; 6 puntos cada una total 12 puntos, mínimo requerido = 8 10
minutos

En la misma empresa la cual es un restaurante y la cual tiene área de

estacionamiento y recibe pagos con tarjetas nacionales e
internacionales”
6.1 ¿A través de qué tipo de evidencia puede averiguar si se identificaron los
aspectos ambientales de manera adecuada y completa de acuerdo a la ISO 14001
2015? Mínimo 3 evidencias

Tipo de evidencia Razón por la que se incluyó esta

evidencia
1.-
2.-
3.-

6.2 Para esta empresa proponga tres aspectos ambientales que considere
significativos y defina qué recursos y las características de estos recursos (por
ejemplo un recurso que podría ser importante es el contar con personal capacitado en
el control y manejo de residuos peligrosos) Mínimo 3 evidencias y recursos
relacionados para cada uno de los aspectos ambientales significativos.

Aspectos ambientales significativos Describa los recursos de apoyo que

derivados de sus actividades, soportan la eficacia de los controles
productos o servicios (ver el capitulo operacionales (ver capitulo 7 de la
6.1.2 de la norma ISO 14001 2015) norma ISO 14001 2015)
1.-
2.-
3.-
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Sección VI
10 definiciones 1 punto cada una mínimo requerido = 6 tiempo 5 minutos

Indique qué definición corresponde a cada término

1. revisión 1=

2. condición ambiental 2=

3. riesgos y oportunidades 3=

4. estrategia 4=

5. riesgo 5=

6. aspecto ambiental 6=

7. requisitos legales y otros requisitos 7=

8. impacto ambiental
 8=

9. prevención de la contaminación 9=

10. Información documentada 10=

A. información que una organización tiene que controlar y mantener, y el medio

que la contiene
B. utilización de procesos, prácticas, técnicas, materiales, productos, servicios o
energía para evitar, reducir o controlar (en forma separada o en combinación)
la generación, emisión o descarga de cualquier tipo de contaminante o residuo,
con el fin de reducir impactos ambientales adversos
C. actividad emprendida para asegurar la conveniencia, adecuación y eficacia del
tema objeto de la revisión, para alcanzar unos objetivos establecidos
D. actividades planificadas para lograr un objetivo.
E. efecto de la incertidumbre
F. elemento de las actividades, productos o servicios de una organización que
interactúa o puede interactuar con el medio ambiente
G. estado o característica del medio ambiente, determinado en un punto
específico en el tiempo
H. cambio en el medio ambiente, ya sea adverso o beneficioso, como resultado
total o parcial de los aspectos ambientales de una organización
I. requisitos legales que una organización debe cumplir y otros requisitos que una
organización decide cumplir
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J. efectos potenciales adversos (amenazas) y efectos potenciales beneficiosos

(oportunidades)

K. ciclo de vida
 etapas consecutivas e interrelacionadas de un sistema de

producto (o servicio), desde la adquisición de materia prima o su generación a
partir de recursos naturales hasta la disposición final 


L. indicador
 representación medible de la condición o el estado de las

operaciones, la gestión, o las condiciones
M. seguimiento
 determinación del estado de un sistema, un proceso o una
actividad
N. desempeño ambiental
 desempeño relacionado con la gestión de aspectos
ambientales