IGNANT

’E N S E
N DE L
VE R S IO

LORRAINE
CE KIT EST COMPOSÉ DE DIFFÉRENTES ACTIVITÉS PÉDAGOGIQUES POUR PRÉPARER
LA SEMAINE LOGI-TRANS

La visite des entreprises de transport et de logistique dans le cadre de la

semaine Logitrans peut constituer un temps fort de découverte du monde
professionnel et s’inscrire dans le parcours de découverte des métiers et des
formations de vos élèves.

Les activités proposées visent à préparer les élèves à ces rencontres avec
les professionnels. En mobilisant les représentations que les jeunes ont de ce
secteur, en partant d’un exemple concret de transport de marchandises, en
se centrant sur les activités des professionnels et leur rôle, ils vont pouvoir
mieux appréhender les activités principales d’une société de transport et de
logistique et s’investir dans la visite.

Les activités 1 à 4 et 8 sont complémentaires et indépendantes, les activités

5, 6 et 7 concernent la visite elle-même et son exploitation.

Chaque activité est composée de 4 parties

ÔÔLa présentation des séquences
ÔÔL’annexe de l’élève
ÔÔL’annexe de l’enseignant
ÔÔPour aller plus loin

LORRAINE
 SOMMAIRE  >  CHOISIR UNE ACTIVITÉ

té 1

i
activ QUE SAVEZ-VOUS DU TRANSPORT ET DE LA LOGISTIQUE ?

é2

it
activ DÉCOUVRIR LE SECTEUR DU TRANSPORT ET DE LA LOGISTIQUE À TRAVERS UN EXEMPLE

é3
activ
it
QUELLES ACTIVITÉS POUR LES PROFESSIONNELS DU TRANSPORT ET DE LA LOGISTIQUE ?

é4
activ
it
QUI FAIT QUOI ? QUI EST RESPONSABLE DES ANOMALIES ?

té 5

i
activ L’ENTREPRISE À VISITER

ité 6
activ VISITER L’ENTREPRISE ET RECUEILLIR DES INFORMATIONS

i té 7
activ RÉALISER LE PORTRAIT DE L’ENTREPRISE

it é8
activ MOTS MÊLÉS

 i té 1 QUE SAVEZ-VOUS DU TRANSPORT ET DE LA LOGISTIQUE ?
activ n
se ntatio
pré

Objectifs
ÔÔs’interroger sur ses propres connaissances du secteur
ÔÔsusciter des questions sur le secteur et les différents
métiers
ÔÔdémarrer l’activité de découverte du secteur du
transport et de la logistique et des métiers

Supports
ÔÔANNEXE ÉLÈVE
quizz sous format papier ou numérique
ÔÔANNEXE ENSEIGNANT
réponses au quizz

Déroulement de l’activité
 es élèves répondent individuellement au quizz, une mise en commun
L
permet de débattre et d’apporter les éléments de réponse.

sommaire pour aller + loin annexe enseignant annexe élève

 i té 1 QUE SAVEZ-VOUS DU TRANSPORT ET DE LA LOGISTIQUE ?
VERSIO
activ ve
NUMÉR N
IQU
xe él
è DU QU E
anne IZZ

QUIZZ VRAI FAUX

1. Le cariste est un conducteur de car

2. La logistique a pour mission principale le stockage des marchandises

3. Le transport routier de marchandises est le premier mode de transport en France

4. Le transport intermodal consiste à transporter sur le même chargement,

des marchandises de nature différente
5. Les conducteurs routiers n’ont pas de vie de famille car leur activité les emmène
régulièrement loin de chez eux
6. Près de la moitié des postes dans le secteur du transport et de la logistique sont occupés
par des femmes
7. Dans les spécialités du transport et de la logistique, il est possible de poursuivre des études
au-delà du bac jusqu’au master (5 ans après bac)

8. Les transports routiers sont composés essentiellement de grandes entreprises

RÉPON
SE
AU QU S
IZZ

sommaire pour aller + loin annexe enseignant annexe élève

 ité 1 QUE SAVEZ-VOUS DU TRANSPORT ET DE LA LOGISTIQUE ?
activ
xe
Anne nant
ig ÔÔCette première activité consiste à mettre à jour les représentations que les élèves ont du secteur du transport
ense
et de la logistique. Il est fréquent qu’ils ne citent que le métier de conducteur pour le transport et qu’ils
n’identifient pas en quoi consiste la logistique.
ÔÔA travers cette activité, ils vont être amenés à se poser des questions pour lesquelles ils n’ont pas (encore)
de réponses.

Eléments de réponse
Dans un contexte d’échanges
internationaux, la plupart des produits
que nous consommons proviennent
du monde entier ;
80% des marchandises transitent par
la route.
Il faut ajouter le transport des
personnes (aérien, ferroviaire,
maritime).
Les transports routiers de voyageurs
représentent journellement en France
l’équivalent de 200 tours de la Terre
(plus de 90 000 véhicules qui parcou­
rent 92 kms en moyenne par jour )
(90 000 véhicules x92km=8 280 000 km Note d’information :
divisé par 40 000 km circonférence Sous Jules César, un officier était
de la Terre à l’Équateur soit 207 tours chargé de s’occuper des mouvements
de la Terre) des légions, dans le but de constituer
Étroitement liés le transport et la des dépôts d’approvisionnements et
logistique présentent une diversité d’organiser les campements de nuit.
Cette fonction s’appelait « logista ».
des fonctions : conduite, entreposage,
location, affrêtement, organisation..
Les effectifs dans ce secteur sont de
800 000 personnes pour la logistique,
521 000 pour le transport routier,
136 000 pour l’aérien, 30 000 pour
le ferroviaire et 19 000 pour la
navigation. (Estimation 2009)
RÉPON
SE
AU QU S
IZZ

sommaire pour aller + loin annexe enseignant annexe élève

 ité 1 QUE SAVEZ-VOUS DU TRANSPORT ET DE LA LOGISTIQUE ?
activ
xe
Anne nant
ig
ense

RÉPONSES AU QUIZZ VRAI FAUX

1. Le cariste est un conducteur de car
Le cariste est un ouvrier conduisant un chariot élévateur (engin de manutention automatisée). Ne 
pas confondre avec un autocariste qui est soit un conducteur d’autocar soit un gérant de compagnie
d’autocars.
ÔÔProlongement possible : l’armateur est-il un transporteur d’armes ?
Non, il exploite les navires pour la navigation commerciale. On désigne également par ce terme le
propriétaire du navire. Armer signifie ici équiper en équipage et en matériel.
2. La logistique a pour mission principale le stockage des marchandises
C’est l’organisation et la gestion des flux de marchandises pour satisfaire la demande du client. 
3. Le transport routier de marchandises est le premier mode de transport en France
Il représente plus de 80% de l’activité du transport devant le rail, les oléoducs et le fluvial. 
4. Le transport intermodal consiste à transporter sur le même chargement,
des marchandises de nature différente 
Au sein d’une même chaîne logistique, c’est le transfert des unités de transport intermodal
(caisse mobile, conteneur terrestre ou maritime, semi-remorque…) d’un mode de transport
(routier, ferroviaire, maritime ou fluvial) à un autre.

sommaire pour aller + loin annexe enseignant annexe élève

 ité 1 QUE SAVEZ-VOUS DU TRANSPORT ET DE LA LOGISTIQUE ?
activ
xe
Anne nant
ig
ense

RÉPONSES AU QUIZZ (SUITE) VRAI FAUX

5. Les conducteurs routiers n’ont pas de vie de famille car leur activité les emmène
régulièrement loin de chez eux 
80% des volumes transportés le sont dans un rayon de moins de 150 km.
Dans le transport routier, la longue distance et l’international sont donc relativement marginaux.
6. Près de la moitié des postes dans le secteur du transport et de la logistique sont occupés
par des femmes 
L’emploi féminin ne représente que 21% des professionnels du transport et de la logistique.
Les femmes représentent 9,8% des effectifs de la famille professionnelle Conduite et se retrouvent
majoritairement dans le transport des voyageurs et le transport sanitaire.
Dans la famille professionnelle Exploitation, la part des femmes est en augmentation et représente
45% des effectifs en 2010.
7. Dans les spécialités du transport et de la logistique, il est possible de poursuivre des études
au-delà du bac jusqu’au master (5 ans après bac) 
Le master existe pour chacune des spécialités : transport et logistique.
8. Les transports routiers sont composés essentiellement de grandes entreprises
61% des établissements ont moins de 10 salariés, 
32% de 10 à 49 salariés,
7% de 50 salariés et plus qui représentent à elles seules 44% des emplois.

sommaire pour aller + loin annexe enseignant annexe élève

 i té 1 QUE SAVEZ-VOUS DU TRANSPORT ET DE LA LOGISTIQUE ?
activ
aller
Pour
+ loin

Pour aller + loin

Voici des liens vers des documents présentant le secteur du transport et de la logistique
et des vidéos de professionnels qui parlent de leur métier

ÔÔsite
onisep
www.onisep.fr/Decouvrir-les-metiers/
Des-secteurs-professionnels-a-explorer/
Logistique-et-transport

sommaire pour aller + loin annexe enseignant annexe élève

 c t i v ité 2 DÉCOUVRIR LE SECTEUR DU TRANSPORT ET DE LA LOGISTIQUE À TRAVERS UN EXEMPLE
a ion
ntat
prése

Objectifs
ÔÔdécouvrir les différentes étapes du transport de marchandises dans une situation concrète
ÔÔrepérer les fonctions différentes et les métiers associés
ÔÔrepérer les niveaux de formation pour accéder aux différents métiers

Supports
ÔÔACTIVITÉ DE L’ÉLÈVE
ÔÔZOOM SUR LE TRANSPORT ET LA LOGISTIQUE Onisep Lorraine 2012
Schéma à consulter sur internet à l’adresse :
http://www4.ac-nancy-metz.fr/lio/logitrans/docs/Zoom_transports_nov_2012.pdf
ÔÔANNEXE ENSEIGNANT

Déroulement de l’activité
ÔÔEtape 1 : Les élèves repèrent sur le schéma les différentes étapes du transport
ÔÔEtape 2 : I ls identifient les professionnels qui interviennent à chacune
de ces étapes
ÔÔEtape 3 : Ils relèvent les niveaux de formation

sommaire pour aller + loin annexe enseignant annexe élève

 c t i v ité 2 DÉCOUVRIR LE SECTEUR DU TRANSPORT ET DE LA LOGISTIQUE À TRAVERS UN EXEMPLE
a ève
xe él
anne
A travers un exemple concret, vous allez explorer le parcours d’une tablette numérique de l’entreprise
qui la fabrique au domicile de la personne qui l’a commandée. Différents professionnels interviennent
tout au long de ce parcours. Suivez les étapes proposées ci-dessous pour les découvrir.

L’illustration « ZOOM SUR LE TRANSPORT ET LA LOGISTIQUE » montre les différentes étapes parcourues par
la tablette numérique qui a été commandée sur internet par le garçon.
Etape 1 : Notez les différentes étapes parcourues par la tablette numérique.
Etape 2 : Relevez les professionnels qui interviennent dans le transport, dans la logistique.
Etape 3 : Repérez les différents niveaux de formation pour chacun des professionnels dans le schéma.
Déclarant/e en douane
de la déclaration en douane, pour
Le déclarant en douane a la responsabilité fournis
J’ai commandé marchandises. Une fois les documents
l’importation ou l’exportation des
spéciales selon le produit…), il vérifie
ma tablette numérique par le client (facture, origine, attestations de signer le
réglementation en vigueur avant
sur le site de vente en leur conformité par rapport à la et des
Super. Il établit aussi le montant des droits
Fabri cant
ligne de C-Pacher. dossier et de le remettre à la douane. connaissances
métier, il doit posséder de bonnes
Au fait, connais-tu taxes à payer. Pour exercer son
Je vais bientôt
Horaires du bus 161
droit fiscal…
Lundi 08h -10h - 14h
le chemin qu’il va en droit international des affaires,
le recevoir Mardi 08h -10h - 14h

parcourir avant
Mercredi 10h - 14h
Jeudi 08h -10h - 14h
Après le bac Gestion logistique
et prestations logistiques ou un DUT
d’arriver dans ta boite
Vendredi -10h - 14h

Préparer en 2 ans un BTS Transport

Samedi -10h - 14h
Dimanche-10h - 14h
international.
aux lettres ? et transport ou un BTS Commerce
LES HORTENSIAS LES ANCOLIES

Trajet
LES ROSES
DÉPART LES BLEUETS ARRIVÉE
LES TULIPES

Conducteur/trice routier
le conducteur routier conduit dif-
B, C, D ou EC,… selon son permis,
au quotidien des distances
férents types de véhicules et effectue
de courts trajets (livraison urbaine,
variables. Il peut travailler sur
de longues distances (trafic national
Transport

messagerie, trafic régional) ou

international

le
Responsable logistique de ses marchandises, il surveille
et international). Responsable
Autre impératif : tenir à jour les
chargement et le déchargement.
La logistique concerne toutes
les activités qui autres papiers à présenter en cas
marchandises : carnets de bord, les factures et
concourent à la circulation des de déceler les pannes de son
transport et la de contrôle. Il doit aussi être capable
l’entreposage, le stockage, le véhicule et d’effectuer les dépannages simples.
coordonne
distribution. Le responsable logistique
assure la gestion
l’ensemble de ces opérations et Après la 3e
des flux des marchandises depuis
l’approvision- routier " marchandises " ; en 3 ans
les surfaces Préparer en 2 ans un CAP Conducteur marchandises.
nement jusqu’à la livraison. Il optimise un Bac Pro Conducteur transport
routier
du transport et la ma-
de stockage, les étapes
de la chaîne
nutention pour réduire les coûts
l’ensemble
logistique. Il supervise et coordonne des
Transport

des personnes chargées de l’organisation

national

services transports et des entrepôts.

Après le bac
DOUANE

DOUANE

et prestations
Préparer en 2 ans un BTS Transport
et transport, n
logistiques ou un DUT Gestion logistique de niveau expé ditio
complété de préférence par un
diplôme ER
bac + 3, voire bac + 5, en école spécialisée,
en écoles C-PACH
l’université.
de commerce ou d’ingénieurs, à Tran
Ex pr sp or t
es s

rt
ptio n Tran spo l
ER réce
Réceptionnaire C-PACH nati ona
garé sur le
Une fois le camion du fournisseur
effectue le
quai d’arrivée, le réceptionnaire Planning
des produits
déchargement et contrôle l’état
des
chauffeurs
lecture optique
livrés. A l’aide d’appareils de Tra nsp
et vérifie les
(lecteur code à barres), il saisit ort
de commande inte rna
informations concernant le suivi tion al
puis valide le
des marchandises réceptionnées,
bon de livraison.

Après la 3
e

d’entreposage et de
Transport Transport

Préparer en 2 ans un CAP Agent

Express Express

en pièces
messagerie ou un CAP Vendeur-magasinier (pour le
de rechange et équipements automobiles
Bac Pro Logistique.
secteur automobile) ; en 3 ans un

Agent/e d’exploitation
Préparateur/trice de commandes
Responsable d’entrepôt compose une L’agent d’exploitation gère les opérations
de transport
Le préparateur de commandes les moyens humains
Magasinier/ère - cariste d’entrepôt organise le de la récep- d’une exploitation en mobilisant
Spécialiste du stockage, le responsable commande pour un client. A partir nécessaires. Il
où il est expédié à son qui permettent de réceptionner, tion des bons de commandes,
il collecte les (conducteurs) et matériels (véhicules)
arrive dans un entrepôt et celui bon déroulement des opérations planifie les tournées des conducteurs
pour organiser
Entre le moment où un produit en optimisant le rapport produits dans les stocks, les
met sur palette
dans un souci de
stocker et expédier les marchandises, normes d’éti- l’acheminement des marchandises
destinataire, il faut le stocker. à une place définie, le traitement des commandes, puis les emballe en suivant les
trie, classe et range les marchandises qualité-coûts-délais. Il supervise rentabilité du transport (délais,
coûts,…) mais aussi
Ordonné et méthodique, le magasinier pour préparer l’expédition. en assurant la disponibilité des quetage. Il remplit les documents
administratifs
lorsqu’il faudra aller les chercher gère le stockage des produits bordereaux de de satisfaction du client. Il supervise
et programme
de façon à les retrouver facilement élévateurs et Le responsable d’entrepôt d’expédition (bons de livraison,
manuellement ou à l’aide de chariots marchandises et la fiabilité des stocks. l’activité du parc des véhicules
(affectation, suivi,
Le stockage ou le déstockage s’effectue sécurité ; il est alors maga- personnes (réceptionnaire, transport, etc). Transport
doit apprendre à conduire en toute encadre une équipe de plusieurs Au quotidien, il est en relation perma-
autres engins que le magasinier entrées et sorties des
Express
de commandes…). maintenance).
ce professionnel enregistre les magasinier - cariste, préparateur nente avec les conducteurs et les
clients.
sinier - cariste. Grâce à l’informatique, Après la 3
e
est indispensable
et dresse les inventaires. Un état des stocks en temps réel d’entreposage et de
marchandises Préparer en 2 ans un CAP Agent
et gérer rapidement les commandes. Après le bac en pièces de Après la 3e
pour avoir une vision d’ensemble et prestations logistiques ou un messagerie ou un CAP Vendeur-magasinier le secteur
Préparer en 2 ans un BTS Transport rechange et équipements automobiles
(pour Préparer en 3 ans un Bac Pro Transport.
ou en 3 à 5 ans des études en
Après la 3
e DUT Gestion logistique et transport, automobile) ; en 3 ans un Bac Pro Logistique.
en pièces en école de commerce.
et de messagerie ou un CAP Vendeur-magasinier logistique en école spécialisée ou
Préparer en 2 ans un CAP Agent d’entreposage
(pour le secteur automobile) ; en
3 ans un Bac Pro Logistique.
de rechange et équipements automobiles

sommaire pour aller + loin annexe enseignant annexe élève

 ité 2 DÉCOUVRIR LE SECTEUR DU TRANSPORT ET DE LA LOGISTIQUE À TRAVERS UN EXEMPLE
activ
xe
Anne nant
ig A travers cette activité, les élèves vont découvrir toutes les étapes du parcours d’une tablette numérique
ense
commandée sur internet. Cet exemple permet de découvrir les « coulisses » du transport et de la logistique.
La clé d’entrée proposée permet d’engager la réflexion des élèves en s’appuyant sur une situation concrète
proche de la réalité afin de les impliquer.

Etape 1
L’activité peut se dérouler en binôme autour du schéma « zoom sur le transport et la logistique » et de la fiche à remplir.
Les deux personnages introduisent la question : « Connais-tu le chemin qu’elle va parcourir avant d’arriver dans ta boîte aux
lettres ? », il s’agit de la tablette numérique commandée sur le site de vente en ligne de C-Pacher.
Les élèves repèrent le début du parcours (en haut à gauche), numérotent les étapes successives et relèvent les différents
professionnels qui interviennent ainsi que leurs niveaux de formation initiale. Toutes ces informations sont dans le schéma.

Eléments de réponse
Les différentes étapes concernent le cheminement de la marchandise
ÔÔ avec des transports sur de longues distances (par bateau, avion, camion avant l’entreprise de distribution) et des
trajets courts (à la sortie de l’entreprise de distribution) ;
ÔÔl’entreposage, l’expédition ;
ÔÔla livraison.
A signaler : 80% des marchandises sont acheminées par la route en France.

sommaire pour aller + loin annexe enseignant annexe élève

 ité 2 DÉCOUVRIR LE SECTEUR DU TRANSPORT ET DE LA LOGISTIQUE À TRAVERS UN EXEMPLE
activ
xe
Anne nant
ig
ense

Etape 2 Etape 3
Les élèves identifient les professionnels figurant Ils relèvent les niveaux de formation
sur le schéma qui interviennent à certaines de ces
étapes Eléments de réponse
Tous les niveaux de formation existent dans ce
Eléments de réponse
secteur : du niveau CAP, bac pro (avec le permis)
L’activité permet d’élargir les connaissances que pour le transport au niveau licence pro, master
les élèves ont de ce secteur. et écoles d’ingénieur ou de commerce pour la
NB : d’autres métiers peuvent être cités comme logistique.
agent de transit, conducteur de train, chargé de
clientèle location de véhicules.
A retrouver dans la publication de l’Onisep
Parcours « Les métiers du transport et de la
logistique ».

sommaire pour aller + loin annexe enseignant annexe élève

 c t i v ité 2 DÉCOUVRIR LE SECTEUR DU TRANSPORT ET DE LA LOGISTIQUE À TRAVERS UN EXEMPLE
a al ler
Pour
+ loi n

Pour aller + loin

ÔÔAvecla publication Onisep ÔÔLa présentation des métiers

Parcours : les métiers du
transport et de la logistique
de la logistique sur le site du
lycée Jean Macé de Fameck
permet de découvrir la
logistique et les métiers qui
s’y rapportent à travers des
vidéos.

sommaire pour aller + loin annexe enseignant annexe élève

 c t i v ité 3 QUELLES ACTIVITÉS POUR LES PROFESSIONNELS DU TRANSPORT ET DE LA LOGISTIQUE ?
a ion
ntat
prése

Objectifs
ÔÔdécouvrir les activités professionnelles exercées par
quelques professionnels
ÔÔtraduire les métiers en actions concrètes

Supports
ÔÔACTIVITÉ DE L’ÉLÈVE
ÔÔZOOM SUR LE TRANSPORT ET LA LOGISTIQUE
Onisep Lorraine - 2012
ÔÔANNEXE ENSEIGNANT

Déroulement de l’activité
ÔÔEtape 1 : prendre connaissance des présentations des professionnels sur le Zoom
ÔÔEtape 2 : relier les activités aux professionnels
ÔÔEtape 3 : rechercher des informations complémentaires

sommaire pour aller + loin annexe enseignant annexe élève

 c t i v ité 3 QUELLES ACTIVITÉS POUR LES PROFESSIONNELS DU TRANSPORT ET DE LA LOGISTIQUE ?
a ève
xe él
anne Chaque professionnel a un rôle au sein de l’entreprise, c’est-à-dire qu’il exerce des activités VERSIO
professionnelles particulières. NUMÉR N
Après avoir pris connaissance des ressources documentaires à votre disposition, relier les DE L’EX IQUE
ERCICE
activités aux différents métiers.

Je suis chargé de contrôler la quantité et la qualité des produits commandés par

l’entreprise et livrés par le fournisseur. Je saisis les marchandises réceptionnées 1 A Préparateur(trice)
de commandes
et je valide leur entrée dans l’entreprise.

Je suis responsable des marchandises que je livre grâce à mon véhicule routier.
J’ai aussi en charge les documents relatifs à la marchandise transportée.
2 B Agent(e) d’exploitation

Lorsqu’un produit est commandé par un client, je suis chargé du prélèvement

des produits au sein du stock. Je vérifie les quantités commandées et la qualité 3 C Réceptionnaire
des produits avant de les emballer pour leur livraison.

4
Je pilote un chariot élévateur à conducteur porté pour assurer les opérations de
manutention pour toutes les opérations de la chaîne logistique dans l’entreprise. D Magasinier(e) - Cariste
Je suis polyvalent dans l’entrepôt, ordonné et méthodique.

Je tiens le planning de travail des chauffeurs et suis en relation téléphonique

constante avec lui et le client. 5 E Conducteur(trice) routier

Je veille au bon déroulement des opérations logistiques au cœur de l’entrepôt.

J’encadre une équipe de plusieurs personnes. 6 F Déclarant(e) en douane

Lorsque des marchandises sont importées ou exportées, j’ai en charge les

documents nécessaires et conformes à la réglementation. 7 G Directeur(trice)/
Responsable d’entrepôt

sommaire pour aller + loin annexe enseignant annexe élève RÉPON

SES
 i té 3 QUELLES ACTIVITÉS POUR LES PROFESSIONNELS DU TRANSPORT ET DE LA LOGISTIQUE ?
activ
xe
Anne nant Guide d’animation
ig
ense Les élèves peuvent réaliser cette activité seuls ou en binôme.
Les élèves s’appuient sur différentes sources pour rechercher les activités des différents professionnels : ils ont à leur disposition le
Zoom sur le transport et la logistique de l’Onisep Lorraine, éventuellement l’accès au site onisep.fr pour accéder aux fiches métiers,
l’accès au site aft-iftim-tracetonchemin.com pour accéder aux descriptifs des métiers.
La liste des activités peut être répartie entre les groupes afin de limiter l’activité dans le temps.

1 C
Je suis chargé de contrôler la quantité et la qualité des produits commandés par
l’entreprise et livrés par le fournisseur. Je saisis les marchandises réceptionnées et je Réceptionnaire
valide leur entrée dans l’entreprise.

2 E
Je suis responsable des marchandises que je livre grâce à mon véhicule routier. J’ai
Conducteur(trice) routier
aussi en charge les documents relatifs à la marchandise transportée.
Lorsqu’un produit est commandé par un client, je suis chargé du prélèvement des
produits au sein du stock. Je vérifie les quantités commandées et la qualité des
produits avant de les emballer pour leur livraison.
3 A Préparateur(trice)
de commandes

4 D
Je pilote un chariot élévateur à conducteur porté pour assurer les opérations de Magasinier(e) - Cariste
manutention* pour toutes les opérations de la chaîne logistique dans l’entreprise. Je
suis polyvalent dans l’entrepôt, ordonné et méthodique.
Je tiens le planning de travail des chauffeurs et suis en relation téléphonique
constante avec lui et le client. 5 B Agent(e) d’exploitation

Je veille au bon déroulement des opérations logistiques au cœur de l’entrepôt.

J’encadre une équipe de plusieurs personnes. 6 G Directeur(trice)/
Responsable d’entrepôt
Lorsque des marchandises sont importées ou exportées, j’ai en charge les documents
nécessaires et conformes à la réglementation. 7 F Déclarant(e) en douane

* Expliquer si besoin le terme manutention : manipulation déplacement manuel ou mécanique de marchandises en vue de l’emmaganisage, de l’expédition et de la vente ( = gerbage)

sommaire pour aller + loin annexe enseignant annexe élève

 c t i v ité 3 QUELLES ACTIVITÉS POUR LES PROFESSIONNELS DU TRANSPORT ET DE LA LOGISTIQUE ?
a al ler
Pour
+ loin

Pour aller + loin

Approfondir la connaissance des métiers du transport et de la logistique

ÔÔAvecla publication Onisep ÔÔAvec les vidéos sur le site

Parcours : les métiers du
transport et de la logistique
onisep.tv
(56 vidéos sur le transport
et la logistique dont quelques
unes réalisées en partenariat
avec l’AFT-IFTIM)

sommaire pour aller + loin annexe enseignant annexe élève

 c t i v ité 4 QUI FAIT QUOI ? QUI EST RESPONSABLE DES ANOMALIES ?
a ion
ntat
prése

Objectifs
ÔÔappréhender les fonctions dans l’entreprise
à partir de situation réelle
ÔÔpercevoir le rôle des professionnels
et les liens au sein de l’entreprise

Supports
ÔÔACTIVITÉDE L’ÉLÈVE
ÔÔANNEXE ENSEIGNANT

Déroulement de l’activité
ÔÔRelier les professionnels aux différentes anomalies

sommaire pour aller + loin annexe enseignant annexe élève

 c t i v ité 4 QUI FAIT QUOI ? QUI EST RESPONSABLE DES ANOMALIES ?
a ève
xe él
anne VERSIO
Dans le fonctionnement d’entreprises de transport et de logistique, il peut arriver que
NUMÉR N
DE L’EX IQUE
des problèmes ou anomalies se présentent. Qui en est l’auteur ?
Relier les anomalies et les professionnels qui sont à leur origine. ERCICE

J’ai commandé un tee-shirt taille 38 sur internet, je reçois un tee-shirt de taille

48 pourtant le bon produit était disponible dans les stocks de l’entreprise.
1 A Magasinier(e) - Cariste

Je viens de recevoir un réfrigérateur, il a été endommagé par un coup de

fourche chez mon fournisseur.
2 B Transporteur

J’ai commandé un ipod sur un site de commerce en ligne. Il est arrivé

avec 3 semaines de retard. Pourtant le fournisseur m’indique que le colis
3 C Réceptionnaire

a quitté ses entrepôts à la date prévue de la livraison.

J’ai commandé une console de jeux sur un site de commerce en ligne.

Lorsque j’ai validé ma commande en ligne le produit était en stock
4 D Conducteur(trice) routier

mais l’entreprise m’indique aujourd’hui que les produits qu’elle avait

réceptionnés et qui étaient en stock étaient de mauvaise qualité.

L’entreprise de transport chargée de la livraison de ma commande pour

mes cadeaux de Noël vient de m’indiquer qu’elle ne pourrait me livrer les
5 E Préparateur(trice)
de commandes
produits commandés car un accident de la route s’est produit

RÉPON
SES

sommaire pour aller + loin annexe enseignant annexe élève

 i té 4 QUI FAIT QUOI ? QUI EST RESPONSABLE DES ANOMALIES ?
activ
xe
Anne nant
ig Après avoir vu l’organisation de l’entreprise, il s’agit de la faire fonctionner en partant d’exemples réels.
ense L’activité s’appuie sur des anomalies dans le fonctionnement de l’activité professionnelle.
Activité : Relier les professionnels aux différentes anomalies
ÔÔLes élèves peuvent travailler en binôme ou seuls.
ÔÔLes élèves vont situer à quel niveau le problème se situe. En apportant les compléments d’information sur les
conséquences de l’anomalie et sur les interventions nécessaires pour régler le problème, vous leur ferez prendre
conscience de l’importance du rôle de chacun dans un système.

J’ai commandé un tee-shirt taille 38 sur internet, je reçois un tee-shirt de taille

48 pourtant le bon produit était disponible dans les stocks de l’entreprise. 1 E Préparateur(trice)
de commandes

Je viens de recevoir un réfrigérateur, il a été endommagé par un coup de

fourche chez mon fournisseur. 2 A Magasinier- Cariste

3 B
J’ai commandé un ipod sur un site de commerce en ligne. Il est arrivé avec 3
semaines de retard. Pourtant le fournisseur m’indique que le colis a quitté ses Transporteur
entrepôts à la date prévue de la livraison.

J’ai commandé une console de jeux sur un site de commerce en ligne. Lorsque
j’ai validé ma commande en ligne le produit était en stock mais l’entreprise
m’indique aujourd’hui que les produits qu’elle avait réceptionnés et qui étaient
4 C Réceptionnaire

en stock étaient de mauvaise qualité.

L’entreprise de transport chargée de la livraison de ma commande pour mes

cadeaux de Noël vient de m’indiquer qu’elle ne pourrait me livrer les produits 5 D Conducteur(trice) routier
commandés car un accident de la route s’est produit

sommaire pour aller + loin annexe enseignant annexe élève

 ité 4 QUI FAIT QUOI ? QUI EST RESPONSABLE DES ANOMALIES ?
activ
xe
Anne nant
ig
ense
Eléments de réponse
ÔÔJ’ai commandé un tee-shirt taille 38, je reçois un tee-shirt taille 48 : erreur au moment
de la préparation de la commande. Pour régler le problème, la personne s’adressera à son
entreprise de vente par correspondance : renvoi du tee-shirt et échange, coûts des envois à la
charge de l’entreprise.
ÔÔJe viens de recevoir un réfrigérateur, il a été endommagé par un coup de fourche : il s’agit de
la fourche du chariot élévateur.
ÔÔJ’ai commandé un ipod sur un site de commerce en ligne. Il est arrivé avec 3 semaines de
retard. Le fournisseur m’indique que le colis a quitté ses entrepôts à la date indicative de la
livraison : le transporteur a fait prendre du retard au colis. Important de souligner le suivi
informatique.
ÔÔJ’ai commandé une console de jeux. L’entreprise m’indique que les produits réceptionnés
étaient de mauvaise qualité. Le réceptionnaire n’a pas vérifié correctement les arrivages.

sommaire pour aller + loin annexe enseignant annexe élève

 c t i v ité 5 L’ENTREPRISE À VISITER
a ion
ntat
prése

Objectifs
ÔÔpréparer la rencontre en entreprise
ÔÔexplorer son environnement économique

Supports
ÔÔANNEXE ÉLÈVE
ÔÔANNUAIRE TÉLÉPHONIQUE
ÔÔCARTE DU DÉPARTEMENT
ÔÔSITES INTERNET

Ressources
ÔÔpages jaunes sur internet, mappy, site de l’entreprise

sommaire pour aller + loin annexe enseignant annexe élève

 c t i v ité 5 L’ENTREPRISE À VISITER
a ève
xe él
anne
La visite d’une entreprise du transport et de la logistique va permettre de rencontrer des professionnels et de
leur poser des questions.
Avant cette visite, il est important de recueillir quelques éléments pour se préparer.
Consulter le site du registre des entreprises www.inffogreffe.fr, les pages jaunes pour les informations sur
l’entreprise, la carte du département, les sites internet pour la localiser.
Constituer le blason de l’entreprise avec ces éléments

Nom de l’entreprise Logo Pour aller

+ loin
consulter le site
de l’entreprise
s’il existe

Adresse - Situation géographique Son activité

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 ité 5 L’ENTREPRISE À VISITER NORBERT DENTRESSANGLE DISTRIBUTION à BEAUSEMBLANT... http://w
activ
xe
Anne nant
ig
ense La visite de l’entreprise qui vous accueillera est maintenant FICHE ENTREPRISE

programmée.
NORBERT DENTRESSANGLE DISTRIBUTION
383 242 161 R.C.S. ROMANS
Il s’agit de préparer les élèves à cette rencontre. Greffe du Tribunal de Commerce de ROMANS

La recherche concernant l’entreprise peut être réalisée en IDENTITE

autonomie au CDI ou à la maison. Enseigne : DARFEUILLE SERVICES

Nom commercial : Norbert Dentressangle
Ils peuvent mettre en commun les résultats de leur Distribution Chiffres clés au 31/12/2011
recherche sous forme d’un blason en 4 parties avant de Siège social Chiffre d'affaires : 292 256 k€
LES PIERRELLES Résultat : 5 510 k€
faire la visite. 26240 BEAUSEMBLANT Chiffres clés antérieurs
plan
Nom de l’entreprise/ Logo Activité (code NAF) 4941A 8 actes déposés au Greffe +
Forme juridique Annonces publiées au Bodacc
Adresse, situation géographique, trajet depuis le collège / SOCIÉTÉ PAR ACTIONS SIMPLIFIÉE À
son activité ASSOCIÉ UNIQUE
Immatriculée le 06/11/2008

Liste des établissements de cette entreprise

Eléments de réponse DOCUMENTS DISPONIBLES

Le site www.infogreffe.fr permet d’accéder au registre Extrait RCS (Kbis)

national du commerce et des services. Etat d'endettement (privilèges et nantissements)

Exemple de fiche en accès gratuit
(les documents sont en accès payant)
Le site Pages Jaunes
donne des informations sur l’entreprise
Statuts et actes
Comptes annuels
Historique des modifications au RCS
Sauvegarde, redressement ou liquidation judiciaire
Commander le dossier complet (78,13 €)

Tout savoir sur les documents disponibles pour une entreprise.

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 c t i v ité 6 VISITER L’ENTREPRISE ET RECUEILLIR DES INFORMATIONS
a ion
ntat
prése

Objectifs
ÔÔs’informer sur son environnement, découvrir une entreprise
ÔÔrecueillir des informations et les exploiter
ÔÔposer ses propres questions

Supports
ÔÔANNEXE ÉLÈVE
ÔÔANNEXE ENSEIGNANT

Déroulement de l’activité
ÔÔLes élèves prennent des notes et des photographies si possible.

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 c t i v ité 6 VISITER L’ENTREPRISE ET RECUEILLIR DES INFORMATIONS
a ève
xe él
anne

La visite va être un moment riche d’informations et de découvertes.

Il est essentiel de s’organiser pour qu’après la visite, il vous reste des informations.
Elles seront utiles à deux titres :
ÔÔelles seront indispensables pour réaliser en groupe le portrait de l’entreprise,
ÔÔelles permettront à chaque élève de réfléchir à son propre projet d’orientation. Un compte-rendu personnel
de la visite peut trouver sa place dans le webclasseur de chaque élève (rubrique : découverte des métiers).
Il peut comporter deux parties par exemple : ce que j’ai appris d’intéressant, ce que j’aimerais faire dans
cette entreprise.

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 ité 6 VISITER L’ENTREPRISE ET RECUEILLIR DES INFORMATIONS
activ
xe
Anne nant
ig
ense
ÔÔLa visite permet le recueil des éléments d’information nécessaires à l’élaboration d’un portrait
de l’entreprise. Elle constitue un temps d’échanges que les élèves pourront mettre à profit.
ÔÔCet exercice d’écoute et de prise de notes doit être préparé pour que l’activité 7 puisse être
réalisée.
ÔÔSi les élèves prennent des photos ou filment les intervenants, il est important de les
sensibiliser au droit à l’image et de leur demander de faire remplir des autorisations aux
personnes qui figureront dans le portrait de l’entreprise, tout particulièrement s’il est prévu de
le diffuser sur le site de votre établissement.

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 it é7 RÉALISER LE PORTRAIT DE L’ENTREPRISE
activ n
se ntatio
pré

Objectifs
ÔÔproduire un document de restitution
ÔÔorganiser les informations recueillies
ÔÔtransmettre des remerciements à l’entreprise visitée avec le document produit
ÔÔêtre acteur de l’information
ÔÔexprimer son point de vue
ÔÔréaliser un travail de groupe

Supports
ÔÔTexteset images recueillis par les élèves lors de la visite
ÔÔPlaquette d’information de l’entreprise

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 t i v i té 7 RÉALISER LE PORTRAIT DE L’ENTREPRISE
ac èv e
xe él
anne

ÔÔLe portrait de l’entreprise est à réaliser pour constituer la synthèse collective.

Il peut être envoyé à l’entreprise.
ÔÔA vous de choisir les éléments qui semblent importants, qui sont particuliers
pour définir l’entreprise visitée.

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 ité7 RÉALISER LE PORTRAIT DE L’ENTREPRISE
activ
xe
Anne nant
ig
ense
ÔÔAu retour de la visite, la production d’un document de restitution à l’entreprise
conduit à faire le tri des informations, à les hiérarchiser, à choisir un support
et à produire en groupe.
ÔÔCette production présente un intérêt certain pour les élèves qui pourront
garder traces de leur visite : le blason et le portrait d’entreprise.
ÔÔChaque élève peut compléter par ses impressions personnelles et conserver
l’ensemble dans la rubrique Découverte des métiers du webclasseur
orientation.

sommaire pour aller + loin annexe enseignant annexe élève

 it é8 MOTS MÊLÉS
activ n
se ntatio
pré

Objectifs
ÔÔréinvestir les connaissances acquises
ÔÔélargir le vocabulaire spécifique au secteur

Supports
ÔÔGRILLE DES MOTS MÊLÉS VIERGE AVEC LES TERMES À PLACER
ÔÔDÉFINITIONS
ÔÔCORRECTION

sommaire pour aller + loin annexe enseignant annexe élève

 anne
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DE L
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VERS IQUE
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NUM ERCICE
té 8

sommaire
A B C D E F G H I J K L M O N O P Q R S T U V W X Y Z

1 R c

3 F C

4 C
MOTS MÊLÉS

5
6 X R

9 I
ÔÔVous

10 R

11 G

12 G C
T

pour aller + loin

13

14 C

15 Q K O

16

17
18 M

19 G B

20 V G

21
22 H C

23

24
secteur du transport et de la logistique.

25 Q M

26
annexe enseignant
27 X O

28 T

29
30 L E
grille en partant des définitions qui vous sont données.

31 L

32

33 M

34

35
annexe élève

36
37 C Y

LIVREUR - ENTREPOT - AGENT D'EXPLOITATION - CARS - GESTION - REMORQUE - AERIEN -

DECLARANT EN DOUANE - COLIS - CONDUCTEUR DE VOYAGEURS - CAMION - CARISTE - MARCHANDISES
ÔÔNous vous proposons avec « Mots mêlés » de trouver les termes à placer dans la

BUS - CHARIOT ELEVATEUR - PERMIS - LOGISTICIEN - DISTRIBUTION -LIVRAISON - CHEF D'ENTREPRISES

avez utilisé un vocabulaire spécifique au cours des activités pour découvrir le

AVION - TRANSPORT - LOGISTIQUE - EXPEDITION - CONDUCTEUR ROUTIER - RESPONSABLE - AMBULANCIER

PREPARATEUR DE COMMANDES - DEMENAGEUR - CACES - MAGASINIER - ROUTES - STOCKAGE - CHEF DE PARC
 t i v i té 8 MOTS MÊLÉS DÉFINITIONS
ac èv e
xe él
anne HORIZONTAL VERTICAL
1 Assure la réception, le stockage, la préparation A Engin de manutention destiné au transfert
et la distribution des marchandises de charges dans les usines ou les halles de stockage
3 Supervise et contrôle l’entretien d’une flotte B Véhicule, dépourvu de moteur, que l'on attelle
ION
VERS IQUE
de véhicules à un autre véhicule
ÉR 4 Paquet destiné à être expédié par un moyen D Dirigeants d'une entreprise
NUM ERCICE de transportt H Coordonne l'activité des conducteurs et gère le parc des
’EX
DE L 6 Opération par laquelle on assure le départ camions
des marchandises en vue de leur acheminement J Personne qui a la charge de prendre des décisions
vers une destination S Permet la conduite des chariots élévateurs
Mode de déplacement de marchandises ou de personnes Véhicule à moteur permettant le transport
9 Ensemble des opérations et étapes pour mettre de nombreux passagers
les marchandises à la disposition du consommateur T Assure la réception, le stockage, la préparation
11 Celui dont le métier est de faire des déménagements de l'expedition des marchandises.
12 Action de gérer V Mode de transport
14 Peuvent être achetées ou vendues W A la responsabilité de la déclaration en douane
15 Action d'entreposer Y Autorisation de conduire
18 Véhicule transportant des marchandises Z Spécialiste de la logistique
20 Action de livrer des marchandises Personne qui assure la livraison et l'enlèvement
21 Véhicules transportant des personnes de tous types de marchandises
22 Conducteur d'engin de manutention motorisé
servant au déplacement de marchandises
25 Activité qui a pour objet de mettre à disposition
un produit au bon endroit, au bon moment
et au moindre coût
27 Voies de circulation terrestre
28 Lieu servant de dépôt pour des marchandises
30 Personne chargée du transport routier
de marchandises par camion
33 Appareil de locomotion aérien
Transporteur sanitaire
37 Personne chargée du transport routier de personnes

sommaire pour aller + loin annexe enseignant annexe élève

 it é8 MOTS MÊLÉS CORRECTION
ÔÔCet exercice permet d’exploiter les connaissances qui ont été
activ abordées dans les différentes activités.
xe
Anne nant ÔÔIl peut être proposé avec la liste des différents mots à placer
ig
ense ou sans cette liste. Il peut aussi faire l’objet d’un travail en petit
groupe.

ON
R R ECTI
CO

sommaire pour aller + loin annexe enseignant annexe élève

Ce kit a été réalisé par :
AFT association pour le développement de la formation professionnelle dans le transport : Catherine Ledoux - CIO Nancy 2 : Agnès Denet - CRFPTL comité
régional de formation professionnelle dans les transports et la logistique : Guy Jourdan - GIATEL groupement interprofessionnel des activités du transport
et de la logistique : Jean-Paul Etienne - Lycée professionnel Jean Macé Fameck (57) : Olivier Matheron, Abderrezak Lacheheb, Patrice Gonella, Grégory Holtz
Lycée professionnel René Cassin Metz (57) : Jean-Louis Carré, Cyril Gamel, Véronique Terrier - Onisep Lorraine : Elise Mirouf, Francine Piccinelli,
Claire Picot, Christiane Waris - Rectorat - Corps d’inspection : Danièle Philippe, Mandy Baradel-Ruiu - Délégation académique aux enseignements
techniques : Pascale Morandini - Service académique d’information et d’orientation : Maryline Manderioli - Union TLF, entreprises de transport et
de logistique de France : Pierre Vibrac - Maquette et mise en page : Élise Mirouf

LORRAINE