TOTTO

KAREN JIRELY VICTORIA RAMIREZ

LINA MARCELA GONZALEZ SUAREZ
WISTONG SAMIR ANGULO HURTADO
ANGIE CORAIMA CASIERRA ANGULO

ECONOMIA INTERNACIONAL
ADMON. DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
UNIVERSIDAD DEL PACIFICO
2018

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 TOTTO

KAREN JIRELY VICTORIA RAMIREZ

LINA MARCELA GONZALEZ SUAREZ
WISTONG SAMIR ANGULO HURTADO
ANGIE CORAIMA CASIERRA ANGULO

SEMESTRE: V

PRESENTADO A LA DOCENTE:
ANDREA PRADO

ECONOMIA INTERNACIONAL
ADMON. DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
UNIVERSIDAD DEL PACIFICO
2018

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 TABLA DE CONTENIDO

1. TOTTO …………………………………………………………………………. 4
1.1 ¿Quiénes somos?................................................................................ 4
1.2 ¿Dónde llega TOTTO?........................................................................ 4
1.3 Misión……………………………………………………………………….. 5
1.4 Visión……………………………………………………………………….... 5
1.5 Valores……………………………………………………………………….. 5
1.6 Datos específicos de la marca…………………………………………….. 6
2. Historia…………………………………………………………………………….. 7
3. Estrategia de internacionalización……………………………………………… 8
4. Conclusión………………………………………………………………………. 11
Bibliografía…………………………………………………………………………... 12

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 1. TOTTO
1.1 ¿Quiénes somos?

Somos una multinacional de moda líder en Latinoamérica que ofrece la más

sofisticada variedad y tecnología en maletines, morrales, mochilas, bolsos,
ropa y accesorios.
Nuestros diseños están pensados para adaptarse y satisfacer las
necesidades de nuestros clientes de forma original, cómoda y versátil,
garantizando estándares de excelente calidad.
Todos nuestros productos proyectan un balance entre lo estético, lo práctico
y lo funcional para lograr una imagen fresca, casual y dinámica
convirtiéndonos en la marca estilo de vida, preferida por el viajero urbano del
mundo.
Es una multinacional de moda que ofrece variedad y tecnología en maletines,
morrales, mochilas, bolsos, ropa y accesorios, diseñados para adaptarse y
satisfacer las necesidades de sus clientes; partiendo de lo estético, lo práctico
y lo funcional, la empresa logra brindar una imagen fresca, dinámica y casual
a sus clientes con gustos hacia lo descomplicado e informal.

Totto, también implementa un Sistema de Gestión de Responsabilidad social

con 3 facetas. La primera: Responsabilidad Social Totto orientada a sus
colaboradores y trabajadores, la segunda: Responsabilidad Social Externa
referente a mejorar y contribuir a la educación colombiana por medio de la
campaña “Totto al Tablero” y la tercera: Responsabilidad Social Ambiental,
orientada a promover el cuidado y preservación del medio ambiente. Todas
estas cualidades y estrategias han llevado a la empresa a tener auge de
crecimiento y desarrollo, postulándola como una de las mejores marcas del
país.

1.2 ¿Dónde llega TOTTO?

Prestigio y reconocimiento en todos los países donde estamos presentes,

hoy Totto cuenta con más de 510 puntos de venta en 35 países de América,
Europa, Medio Oriente y África (Albania, Aruba, Bolivia, Bosnia, Bulgaria,
Chile, Colombia, Costa Rica, Curaçao, Chipre, Ecuador, El Salvador,
Eslovenia, España, Grecia, Guatemala, Honduras, Irlanda, Italia, Líbano,
Macedonia, Marruecos, México, Montenegro, Nicaragua, Panamá,
Paraguay, Perú, Portugal, Puerto Rico, Reino Unido, República Dominicana,
Serbia, Trinidad & Tobago y Venezuela).

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Somos una organización que emplea cerca de 3.000 personas en Asia a
través de proveedores y 7.000 personas en Latinoamérica entre franquicias,
distribuidores, satélites, proveedores y puestos de trabajo.

Planeamos consolidar nuestra posición en el mercado mundial con 600

tiendas en el 2016.
Nuestros productos son altamente estimados por los Viajeros Urbanos,
quienes encuentran en ellos:

 Un diseño único y duradero.

 Innovación constante que se basa en la investigación y desarrollo.
 Uso de nuevos materiales en la fabricación de nuestros productos.
 La unión original de la estética con la funcionalidad y comodidad.
 Convirtiéndonos en el amigo incondicional del viajero urbano del
mundo.
1.3 Misión

Ser la organización líder en el desarrollo, producción y comercialización de

productos de excelente calidad, dentro de un mercado global, fortaleciendo
nuestra marca Totto y promoviendo el desarrollo integral de nuestro personal,
clientes, proveedores, colaboradores y accionistas, logrando crecimiento,
rentabilidad y solidez, con responsabilidad social.
1.4 Visión

Ser la marca global más deseada por los viajeros urbanos.

4.5 Valores

Nuestros desarrollos y diseños están pensados para adaptarse y satisfacer

las necesidades del viajero urbano de forma original, cómoda y versátil,
garantizando estándares de excelente calidad. En Totto trabajamos con amor
y compromiso con el país, tomando como valores fundamentales:

 Innovación: aplicamos la recursividad al cumplimiento de nuestros

objetivos, buscando nuevas y mejores formas de hacer las cosas.
 Lealtad: estamos comprometidos con nuestros clientes,
colaboradores, inversionistas y el país.

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  Honestidad: somos íntegros, coherentes y justos entre lo que
pensamos, hacemos, decimos y sentimos, enmarcados en las leyes
de nuestra sociedad.
 Responsabilidad: cumplimos nuestras obligaciones con excelencia
desde el principio y hacemos uso correcto de los recursos.
 Humildad: somos respetuosos, amables, cordiales y colaboradores.
 Constancia: somos firmes, perseverantes y recursivos en nuestras
acciones.

4.6 Datos específicos de la marca

La primera franquicia de TOTTO se abre en Cali, en el Centro Comercial del Norte

en Marzo de 1991.
(1991) Primera Colección Disney.
(1992) Primera Franquicia Internacional Costa Rica
(1993) Campaña Totto aguanta Totto, donde el concepto era mostrar que los
productos de la empresa aguantaban el uso y el abuso.
(1996) Patrocinio a Juan Pablo Montoya impulsándola como una de las marcas
deportivas más prestigiosas en el país.
(1997) Convenio con parques nacionales para la educación en cuidado y prevención
del medio ambiente.
(2001) Campaña Totto o nada. Concepto que la empresa asocio al estilo de vida
descompilado, informal y que determino un mensaje fundamental O estas en Totto
o no estás en nada.
(2002) Nueva imagen de la marca, lograr humanizar los productos para darles alma
y corazón. El nuevo símbolo representa el ADN de la marca; un par de amigos
siempre incondicionales.
(2003) Reconocimiento MET (Mejor empresa para trabajar)
(2004) Patrocinio COC (Comité Olímpico Colombiano)
(2008) Totto tú, nace la línea de productos para niños y niñas.
(2011) Abre Flagship Store* en Bogotá. Esta es la primera de su tipo en Colombia.
(2012) premio a Yonatan Bursztyn “El emprendedor del año de Ernst & Young, en
la categoría Máster”.
(2013) Línea Innovación con Mariana Pajón.

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 2. HISTORIA

Los orígenes de la empresa se remontan al año 1987 cuando Yonatan Bursztin

compró la fábrica de cuero Nalsani S.A. En ese momento la empresa se encontraba
al borde de la quiebra y Yonatan con su visión de negocios identificó que el manejo
que se le había dado hasta el momento no era el adecuado y por eso decidió
empezar a visitar las principales ferias de moda en la búsqueda de la idea perfecta.
Fue en el año 1988 en la Feria Mipel en Milán donde se le iluminó el bombillo y
decidió realizar productos en lona que le permitieran jugar con diferentes formas,
colores y diseños. Desde ese momento Totto no ha parado de crecer y a través de
trabajo y un buen manejo de marca se ha ganado un lugar en la vida de diferentes
personas alrededor del mundo.

El primer acierto de Totto fue crear marca, Yonatan sabía que no bastaba tan solo
con ofrecer buenos productos, sino que estos debían posicionarse en la vida de las
personas a través de un nombre que les permitiera identificarlos en cualquier lugar.
La idea del nombre viene de la banda musical favorita del empresario, los rockeros
estadounidenses Toto, no obstante había más motivos para la selección y eran el
hecho de que era un nombre breve, de fácil recordación, sonoro y que además
generaba emociones en el público. Fue así como en 1989 quedó instituida Totto
como marca y el éxito de los productos fue tal que el mismo año abrieron un punto
de venta.

La época de posicionamiento de Totto en el mercado fue la década de los 90.

Yonatan Bursztin descubrió que a través del posicionamiento de marca podía
ofrecerles un valor agregado a sus clientes y es por esto que las primeras etiquetas
de sus productos ofrecidos en almacenes de cadena, incluían un minicatálogo en el
que sus clientes podían observar los otros estilos con los que comercializaba la
empresa. Este tipo de estrategia generaba curiosidad dentro del público e hizo que
muchas personas se acercaran a la empresa a preguntar si se podían realizar
piezas con medidas o diseños particulares, y esto le ayudó a Totto a ampliar su
portafolio.
Una de las particularidades de la marca es que desde sus inicios ha buscado
acercarse al público teniendo en cuenta las características específicas de los
compradores de cada época. Dentro del manejo de sus estrategias de marketing, la
empresa reconoce el uso del lenguaje y la imagen como elementos fundamentales
para acercarse al público. Su primer slogan fue “Me gusta mi Totto, porque me cabe
de Totto” Este juego de palabras despertó gran interés dentro de los consumidores
y ayudó en gran medida a posicionar su nombre dentro del imaginario colectivo

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 3. ESTRATEGIA DE INTERNACIONALIZACION

Las estrategias implementadas por Totto han sido fundamental para que esta
multinacional colombiana sea hoy ejemplo de crecimiento y competitividad. Los
expertos señalan a continuación alguna de ellas:

 Los tributos del producto, la eficacia de las campañas publicitarias y el

esfuerzo por mantenerse en el mercado fueron elementos claves para el
prestigio de la marca.
 La visión de sus fundadores al incursionar en el negocio tuvo un propósito
claro desde el principio: crecer como empresa a través de la elaboración de
productos novedosos y de buena calidad. Teniendo claras estas ideas se
dio inicio a toda una trayectoria que sigue cosechando frutos
 Desde sus primeros años trabajaron en la elaboración de campañas
publicitarias llamativas y directas con las que lograron consolidarse,
transmitir un mensaje de forma contundente, mantener una comunicación
constante con el cliente y captar su atención.
 Aprovecharon los medios masivos en la década de los 80 y 90 para dar a
conocer sus productos y generar recordación en el público objetivo,
 Con el paso de los años Totto se ha esforzado en mantener y reposicionar
su marca optimizando así sus campañas publicitarias de acuerdo a la
época actual. Este es un aspecto indispensable que se debe tener en
cuenta para acercar no solo a su público sino a las nuevas generaciones
que están en busca de conceptos con los que se sientan identificados.
 Aunque la internacionalización de una marca es el comienzo de grandes
cosas, también es un proceso que implica muchos riesgos, sin embargo
Totto se valió de estudios de mercado que le permitieron tener una idea
sustentada para enfrentar este importante paso.

En el 2002, cuando Totto cumple 15 años en el mercado, ve la necesidad de

rejuvenecer su marca y es así como materializa esta estrategia con un
nuevo logo que simboliza los dos amigos incondicionales que son unos viajeros
del mundo.
Nueve años más tarde la marca culmina el rejuvenecimiento de marca, como la
cereza del postre, con la apertura de su Flagship Store (o tienda insignia) ubicada
en el corazón de la Zona T de Bogotá (Colombia).
Además de tratarse de un espacio amplio de cuatro pisos y digno de ser visitado
por los viajeros urbanos y también por los no viajeros, el punto de venta luce un
jardín vertical adornado por un magnolio con más de 80 años de antigüedad, una
terraza al aire libre, una estación de comidas y un muro para escalar.

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Para hacer más enriquecedora la experiencia de marca, la tienda cuenta con el
Totto Lab, un laboratorio donde el consumidor puede dejar volar su imaginación y
crear un morral único de acuerdo con sus gustos y necesidades. El cliente recibirá
su diseño hecho realidad en menos de 35 minutos. Este espacio del Totto Lab
también se encuentra en la red, generando así un espacio para la imaginación que
no tiene límites.

La marca empezó su posicionamiento mediante Jingles* y pequeñas publicidades

con juegos de palabras que le permitan al cliente una fácil recordación de la esta,
como ejemplo: Totto Innovación para llevar, Totto ciudadanos del mundo, Totto la
aventura de vivir. Además, de las diversas colecciones que pretender generar en
el cliente no solo la obtención de un producto si no una experiencia con este.
Ejemplo: Totto Uncondictional Friends, Totto Unconditional Magic, entre otras.

*El jingle es un anuncio cantando en el que el producto y el nombre del anunciante son los
protagonistas; de modo que se consigue que la marca sea fácilmente recordada por las personas.

El 23 de enero del presente año el periódico El espectador, le realizo una

entrevista a Yonatan Bursztyn, presidente de la compañía y estas fueron sus
respuestas:
¿Cómo están realizando la expansión internacional?
Nuestro crecimiento internacional viene acompañado a una estrategia, la de
entender que para ser global hay que estar pendiente de los líderes mundiales. Es
aquí en donde hemos aprendido que muchas mañas que adquirimos no son
válidas cuando uno quiere ser un jugador global, en donde uno tiene que tener
cierta creatividad e independencia. Y sobre todo en mostrar que uno es único: que
uno se puede parar solito sin apoyos a los lados.

¿Qué mercado sigue?

Estamos en este momento reforzando mucho el trabajo que se viene haciendo en
Europa, y siguiendo con la penetración. En medio oriente tenemos varios países
que empezamos hace dos años. Además la estrategia que tenemos con Estados
Unidos está basada en e-commerce. En Latinoamérica todavía nos falta Brasil y
Argentina, las cuales son naciones complejas que están en la mira pero estamos
esperando el momento correcto para entrar.

¿Cómo han tenido que adaptarse al mercado internacional?

Tenemos que adaptar las diferentes colecciones tanto en los colores y tamaños,
pues muchos países tienen preferencias distintas a los otros. Por lo que sí hay
ajustes que tenemos que hacer en los diferentes mercados en los que estamos.

¿Qué similitudes hay entre el mercado latinoamericano y el europeo?

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El español fue una gran ventaja en España pues nos permitió comunicarnos
mejor. Además, un factor importante fue que entramos a un mercado que tiene
estaciones, por lo que nos ha enseñado mucho: nos hizo ponerle mucha más
atención al tema del color, pues en todos nuestros países ese tema no es tan
crucial.

¿Cómo va Totto en temas de sostenibilidad y de ética?

Nosotros manejamos un código de Gobierno el cual establece que las fábricas con
las que trabajamos cumplen ciertos requisitos: que no tengan mano de obra
subremunerada y que cumplan con todas las condiciones laborales. Además,
tenemos todo un programa de reciclable en nuestras plantas, y recientemente
cambiamos el recubrimiento de las telas a uno que es menos contaminante.

¿Qué fue lo más difícil de pasar de vender maletas al mundo de la moda?

Desde el principio consideramos a esos morrales y maletas como un artículo de
moda. Fue hace más de 30 años cuando tuvimos los grandes aciertos, pues
utilizamos estampados y con colores diferentes, cosas que aprendimos en Europa.
Fue el involucramiento de la moda en nuestros artículos lo que marcó un factor
diferenciador.

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 4. CONCLUSION

Considero que la empresa Totto tiene como modelo de monetización principalmente

la interactividad con sus clientes; puesto que las actividades de las cuales los hace
participe estimulan el gusto del cliente hacia la marca, lo que garantiza aumento de
consumo en sus productos.
También, La innegable variedad de productos (maletines, bolsos, ropa, accesorios,
etc.) que han sido diseñados a partir de investigación ergonómica permiten que la
marca y sus productos abarquen todo su segmento de clientes, y logran posicionar
como una marca con estándares de calidad.
La marca TOTTO ha afianzado su crecimiento gracias a la proyección de sus
productos mediante publicidades y actividades interactivas que sensibilicen al
cliente y/o usuario sobre estos, permitiendo una retención de los clientes existentes
y un ingreso de nuevos
La constante innovación de la marca frente a sus productos y a la distribución de
estos le permite tener un auge de crecimiento y desarrollo, buscando postularse
como una empresa de alta demanda y preferencia.
Estar involucrada en temas sociales y humanitarios para generar progreso y mejora
en el país también permite que la marca sea más aceptada por su clientes-usuarios.
Logrando un mayor acercamiento a estos.

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 BIBLIOGRAFIA

https://prezi.com/tchhjbz1c6uv/totto/
https://www.marketiando.com/marketing-digital/cual-es-el-exito-de-totto/
https://es.calameo.com/read/002929311c662dc8e1f41
http://www.expertosenmarca.com/totto-la-marca-que-supero-adidas/
https://www.elespectador.com/economia/totto-espera-crecer-entre-el-7-y-el-8-en-
2018-articulo-734915
https://gt.totto.com/institucional/historia

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