AÑO DEL DIALOGO Y LA RECONCILIACION NACIONAL

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS

Y ADMINISTRATIVAS ESCUELA PROFESIONAL DE
ADMINISTRACIÓN

TEMA: ACTIVIDAD Nª 14

ASIGNATURA: GERENCIA EMPRESARIAL

CICLO: IX

DOCENTE: LIC. ADM. CARRASCO ANCHAY, JORGE ARTURO

INTEGRANTES:

 FARFAN DELGADO, Solio

 GUEVARA BARBOZA, Luis Enrique
 GARCIA HUARHUACHI, Amarilda
 QUISPE BARRIOS, Christian Amílcar

AYACUCHO – PERÚ

2018

1
Introducción

 En el siguiente trabajo de estilos del liderazgo se pueden diferenciar algunos rasgos

especiales que son de trascendental importancia en la forma como dirigen las empresas
y a los subalternos. Hay muchas maneras de liderar y hay varios formas y estilos de
liderazgo que son bien diferenciados y que vamos a desarrollar en nuestra investigación
 Asimismo mencionaremos en el trabajo la importancia y la necesidad de la buena
comunicación dentro de una empresa.

2
I. ESTILOS DE LIDERAZGO

Los estilos de liderazgo abarcan desde cómo se relacionan los líderes con otros dentro y
fuera de la organización, cómo se ven a sí mismos y su posición, y en gran medida si son o
no exitosos como líderes.

Un líder es una persona que influye en un grupo de la gente hacia el logro de un objetivo
mientras el mando es el arte de motivar un grupo de la gente para actuar hacia el alcance de
un objetivo común. Los estilos de mando diferentes causarán el impacto diferente a la
organización. El líder tiene que elegir el enfoque más eficaz del estilo de mando según la
situación porque el estilo de mando es crucial para un éxito de equipo. Podemos mencionar
los estilos de liderazgo

 Autocrático
 Burocrático
 Carismático
 Participativo o democrático
 Laissez-faire
 Orientado a las personas
 Liderazgo natural
 Liderazgo orientado a la tarea
 Transaccional
 Transformacional

¿Qué es el estilo de liderazgo?

John Gardner, en su libro Sobre liderazgo menciona que, "El liderazgo es el proceso de
persuasión o de ejemplo por medio del que un individuo (o equipo de liderazgo) induce a
un grupo a alcanzar objetivos planteados por el líder o compartidos por el líder y sus
seguidores".

3
1. LIDERAZGO AUTOCRÁTICO

El Liderazgo autocrático es una forma extrema de liderazgo transaccional, donde los líderes
tienen el poder absoluto sobre sus trabajadores o equipos.

El líder autocrático es el que asume la responsabilidad en la toma de decisiones, es el que

inicia y dirige las acciones además de controlar al trabajador. Todo se centra en el líder,
tanto las decisiones como las responsabilidades. El líder autocrático se gobierna a sí
mismo, de manera que el poder ilimitado se concentra en manos de una sola persona, el
líder competente ante los trabajadores que deben obedecer sin expresar opinión ya que no
tienen capacidad para tomar decisiones.

2. LIDERAZGO BUROCRÁTICO

Los líderes burocráticos hacen todo según "el libro". Siguen las reglas rigurosamente y se
aseguran que todo lo que hagan sus seguidores sea preciso.

El líder burocrático dirige a sus empleados a la consecución de objetivos y tareas en base a

unas normas estrictas y concretas; en base a la política de la empresa. El líder burocrático
busca la eficiencia a la hora de desempeñar su trabajo en base a estas normas y política,
donde asienta los pilares de su autoridad. Crea un ambiente de trabajo rígido entre
dirigentes y subordinados donde éstos deben acatar y seguir las instrucciones precisas y
estrictas establecidas por los primeros.

3. LIDERAZGO CARISMÁTICO

Un estilo carismático de liderazgo es similar al liderazgo transformacional, porque estos

líderes inspiran muchísimo entusiasmo en sus equipos y sus muy energéticos al conducir a
los demás.

El líder carismático es aquel que tiene la capacidad de generar entusiasmo en los

trabajadores, es elegido por la forma en que da entusiasmo a las otras personas, destaca por
su capacidad de seducción y admiración. Este líder puede dar muy buenos resultados a la
empresa así como cambios y resultados en la empresa ya que es capaz de hacer que los
trabajadores den lo máximo.

4
4. LIDERAZGO PARTICIPATIVO O DEMOCRÁTICO

A pesar que es el líder democrático el que toma la última decisión, ellos invitan a otros
miembros del equipo a contribuir con el proceso de toma de decisiones.

El liderazgo participativo tiene en cuenta la opinión de las personas que conforman un

equipo de trabajo y persiguen un mismo objetivo. De esta manera, la responsabilidad de
cumplir con las metas y objetivos no recae en una sola persona, ya que la opinión que se
toma en cuenta es aquella que dicta la mayoría y por lo que se procura mantener abiertos
los canales de comunicación.

El líder democrático adopta una labor de guía para sus subordinados, sin dejar de ser un
factor importante y sin verse sometido solamente a la voluntad del grupo.

5. LIDERAZGO LAISSEZ-FAIRE

Esta expresión francesa significa "déjalo ser" y es utilizada para describir líderes que dejan
a sus miembros de equipo trabajar por su cuenta.

Es reconocido por ser muy liberal por ello su denominación como liderazgo laissez faire,
que es una expresión de origen francés y cuya traducción significa “dejar hacer”, en
este modelo el líder es una figura pasiva que permite que sus subordinados tengan todo el
control de lo que se está haciendo ya que se les facilita toda la información y herramientas
requeridas para la realización de las labores y donde el líder solo intervendrá si el
subordinado solicita su ayuda.

6. LIDERAZGO ORIENTADO A LAS PERSONAS O LIDERAZGO ORIENTADO

A LAS RELACIONES

Es el opuesto al liderazgo orientado a la tarea. Con el liderazgo orientado a las personas,

los líderes están completamente orientados en organizar, hacer de soporte y desarrollar sus
equipos.

Es el tipo de liderazgo que antepone las personas a las tareas. Este estilo se da típicamente
en situaciones en donde hay tiempo para analizar alternativas, para escuchar ideas. Hay

5
tiempo para que el equipo junte información y la utilice en el proceso de decisión, proponga
acercamientos al problema, genere ideas. Estas situaciones se dan normalmente en ámbitos
de negocios en donde hay que tomar decisiones y se tiene tiempo para decidir

7. LIDERAZGO NATURAL

Este término describe al líder que no está reconocido formalmente como tal. Cuando
alguien en cualquier nivel de una organización lidera simplemente por satisfacer las
necesidades de un equipo, se describe como líder natural.

El líder natural, es aquel que influye sobre las masas y sabe cómo dirigirlas para trabajar en
el eficiente cumplimiento de una tarea o meta. Se trata de una persona con características
carismáticas de su personalidad, adicionalmente es congruente en sus acciones y palabras,
motivo por el cual inspira seguridad sobre las personas.

Generalmente, estos líderes mantienen comunicación horizontal con los grupos, es decir, no
hacen sentir distinciones marcadas dentro del grupo de ningún tipo. Sin embargo, conoce la
importancia de trabajar con equipos multidisciplinarios, variados, porque sabe que la
diferencia que encuentre en cada persona o las habilidades de cada uno, enriquecerán de
mayor manera el trabajo, por tal motivo cada uno desempeñará un rol importante dentro del
grupo.

8. LIDERAZGO ORIENTADO A LA TAREA

Los líderes altamente orientados a la tarea, se focalizan solo en que el trabajo se haya
cumplido y pueden ser un poco autocráticos. Estos líderes son muy buenos para definir el
trabajo y los roles necesario, ordenar estructuras, planificar, organizar y controlar

Liderazgo orientado a la tarea es el tipo de liderazgo que antepone el trabajo a realizar, las
tareas, a las personas. Este estilo se da típicamente en tipos de trabajo en donde hay
situaciones urgentes constantemente, situaciones que requieren decisiones inmediatas y por
supuesto correctas: pilotos de avión, controladores aéreos, militares en batalla, cirujanos en
algunas especialidades, traders y brokers de instrumentos financieros en tiempo real.

6
  Antepone el trabajo a realizar, las tareas, a las personas.
 Se da en trabajos donde hay situaciones urgentes constantemente, de decisiones
inmediatas correctas.
 Se enfoca en los procedimientos para el logro de metas.

9. LIDERAZGO TRANSACCIONAL

Este estilo de liderazgo nace con la idea de que los miembros de equipo acuerdan obedecer
completamente a su líder cuando aceptan el trabajo.

Liderazgo Transaccional conocido como el liderazgo institucional, se centra en el papel de

supervisión, organización y todo el desempeño del grupo. El liderazgo transaccional es un
estilo de liderazgo en el cual el líder promueve el cumplimiento de sus seguidores a través
de los premios o castigos. A diferencia del liderazgo transformacional, los líderes utilizan el
enfoque transaccional no para cambiar el futuro, sino que están buscando mantener las
mismas cosas pero con una mejoría. Los líderes que utilizan el liderazgo transaccional
como un modelo deben prestar atención a sus seguidores con el fin de encontrar las fallas y
desviaciones. Este tipo de liderazgo es eficaz en situaciones de crisis y de emergencia, así
como para proyectos que necesitan ser llevados a cabo de una manera específica.

10. LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL

Los líderes transformacionales son considerados los verdaderos líderes por la mayoría de
los teóricos del liderazgo. Inspiran a sus equipos en forma permanente, y le transmiten su
entusiasmo al equipo.

El liderazgo transformacional es considerado el verdadero liderazgo por la gran parte de los

teóricos del liderazgo. Se basa en la inspiración de los equipos de trabajo de forma
permanente, y le transmiten su entusiasmo al equipo. A la vez que estos líderes necesitan
sentirse apoyados solo por ciertos empleados. Es una ida y vuelta, por lo que muchas
empresas tienen que funcionar tanto con el liderazgo transformacional como el liderazgo
transaccional.

7
II. COMUNICACION EMPRESARIAL

La comunicación organizacional o Empresarial consiste el proceso de emisión y recepción

de mensajes dentro de una organización compleja. Dicho proceso puede ser interno, es
decir, basado en relaciones dentro de la organización, o externo (por ejemplo, entre
organizaciones).

La comunicación en una empresa, conocida como la comunicación organizacional, es un

factor determinante en el éxito de una empresa; una buena comunicación es sinónimo de
eficiencia, organización y coordinación, mientras que una mala comunicación puede ser
motivo de ineficacia, desorden y conflictos internos.

La comunicación en una empresa debe basarse en un lenguaje claro, simple y comprensible

para el receptor. Debe ser oportuna, el mensaje debe llegar al receptor en el momento
indicado. Y debe ser precisa, no debe utilizar adornos lingüísticos ni información
innecesaria.

Comunicación empresarial, por tanto, sirve de vínculo entre una organización y sus
públicos. Las organizaciones pueden comunicar a su público-meta a través de las
relaciones públicas y la publicidad, mediante boletines de noticias, videos, gestión de crisis
con los medios de comunicación, planificación de eventos especiales, la creación de valor
del producto y la comunicación con accionistas, clientes o inversores.
La comunicación empresarial tiene que ver con la gestión de las percepciones, una eficaz y
oportuna difusión de la información, una imagen corporativa positiva y una relación
positiva con todos las partes interesadas empresa, organización, institución, ONG-
organización no gubernamental -, u organismo gubernamental, todos ellos necesitan tener
buena imagen y excelente reputación.

1. ¿Qué es la comunicación empresarial?

Comunicación empresarial o corporativa es la comunicación que proviene de una empresa,

ONG, organización o instituto y se dirige a sus distintos públicos-meta. Éstos pueden ser
internos –empleados, accionistas, etc.- o externos (clientes, medios de comunicación,
gobiernos, agrupaciones empresariales, universidades, público en general, etc.)

8
Comunicación empresarial, por tanto, sirve de vínculo entre una organización y sus
públicos. Las organizaciones pueden comunicar a su público-meta a través de las relaciones
públicas y la publicidad, mediante boletines de noticias, vídeos, gestión de crisis con los
medios de comunicación, planificación de eventos especiales, la creación de valor del
producto y la comunicación con accionistas, clientes o inversores.

2. TIPOS DE COMUNICACIÓN

2.1. COMUNICACIÓN FORMAL

Es la forma de comunicación que de manera expresa establece la organización, mediante

protocolos, manuales, reglamentos, etc y que generan todo un sistema de comienzo a fin
dirigido y utilizado por todas los miembros de la empresa. Define el modo en que cada
persona debe comportarse y cómo debe recoger y transmitir la información que circula.
Este tipo de comunicación constituye el cómo debe llegar la información según el nivel
jerárquico que ocupe el receptor.

2.3. COMUNICACIÓN INFORMAL

La comunicación informal fluye dentro de la organización sin canales preestablecidos y

surge de la espontaneidad de los empleados. Se le da alto nivel de credibilidad y suele estar
relacionada con asuntos personales acerca de individuos o grupos de la organización. Este
tipo de comunicación es conocida popularmente como “rumores o ruidos” y sirve para que
los altos niveles jerárquicos conozcan las condiciones personales de los empleados y del
entorno de la empresa.

2.3. COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EXTERNA

Relaciones con los medios

Se trata de construir y mantener una relación positiva con los medios de comunicación
(televisión, medios impresos, Web, etc). Esto incluye, pero no se limita a, la redacción y
difusión de comunicados de prensa, la organización de conferencias de prensa y reunión
con los profesionales de los medios y la organización de eventos para los medios de
comunicación.

9
Eventos externos
Podría implicar encuentros de vendedores/proveedores/distribuidores, reuniones de socios,
eventos relacionados con lanzamientos de productos, iniciativas importantes, etc.
Empresa/portavoz
El portavoz de la empresa es conocido, bien valorado y considerado como una autoridad en
el respectivo sector.

 Gestión de contenido de sitios web corporativos y / o en otros puntos de contacto

externo

 La gestión de publicaciones empresariales o corporativas - para el mundo exterior

 La gestión de los medios impresos

2.4 COMUNICACIÓN EMPRESARIAL INTERNA

 La gestión de publicaciones corporativas para los empleados y socios

 La organización de eventos para el personal interno

 El intercambio de información con los empleados, la construcción de orgullo del

empleado, etc.

 Gestión de la Intranet y otros portales de la web interna

 Desarrollo y mantenimiento de la identidad corporativa para garantizar el

cumplimiento de las directrices de la marca corporativa

 Mejora de la comunicación de empresa a fin de comunicar clara y eficazmente la

esencia de la empresa.

3. COMUNICACIÓN EXTERNA E INTERNA EN UNA EMPRESA.

Existe una necesidad empresarial de comunicar. En el mercado actual ya no se vende lo que

se produce sino que se produce lo que se vende (se vende lo que el cliente demanda). El
mercado conoce la oferta a través de la publicidad, etc. En la actualidad se puede crear esa

10
demanda, generando esa necesidad a través de las distintas técnicas de las que dispone la
empresa. Pero para que se cree esa necesidad hay que comunicar.

Además, para poder funcionar las empresas necesitan conocer la competitividad de las
empresas (qué hace la competencia), buscar la mayor eficacia y gestión buscando técnicas
para aprovechar al máximo y no perder tiempo ni dinero.

4. UNA EFICAZ COMUNICACIÓN EMPRESARIAL DEBE PROMOVER:

 Sólida cultura empresarial.

 Una identidad corporativa consistente.
 Una filosofía corporativa solvente.
 Auténtico sentido de la ciudadanía corporativa.
 Adecuada relación profesional con la prensa, incluyendo una rápida y fiable gestión
de comunicación en crisis.
 Comprensión de las herramientas de comunicación y las nuevas tecnologías.
 Sofisticado uso de los instrumentos globales de comunicación.

5. ¿CUÁN IMPORTANTE ES LA COMUNICACIÓN PARA UNA EMPRESA

ACTUALMENTE ENTRE SUS TRABAJADORES?
Sin comunicación no hay trabajo en equipo, ni es posible ejercer el liderazgo, tampoco hay
atención de clientes o público, ni relaciones humanas hacia dentro o fuera de la empresa.
Eso en lo laboral, qué decir de lo individual, sin comunicación no hay autoestima, familia,
autocontrol, ni desarrollo personal.

La comunicación en una organización es de gran importancia, ya que gracias a ésta el

trabajo en equipo es más eficiente, ayuda a tener un armonioso ambiente laboral donde los
malentendidos disminuyen y se logran mejores resultados dentro de las diferentes áreas. En
consecuencia, se tiene una alta productividad en las mismas, lo que se resume en una
organización fuerte, sólida y en crecimiento.

11
Una buena comunicación es aquella en la que se practica la escucha activa, es asertiva y
proactiva.
6. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA COMUNICACIÓN DE UNA EMPRESA:
VENTAJAS
 Permiten a la organización
mantener la coordinación entre
sus distintas partes.
 Una buena comunicación mejora
la competitividad de la
organización, su adaptación a los
cambios del entorno, facilita el
logro de los objetivos y metas
establecidas.
 Una buena comunicación
satisface las propias necesidades
y la de los participantes,
coordina y controla las
actividades y fomenta una buena
motivación, compromiso,
responsabilidad, implicación y
participación de sus integrantes
y un buen clima integrador de
trabajo.
DESVENTAJAS
 Una de las desventajas es que
sin una buena comunicación
puede haber muchas
descoordinaciones en las
empresas y entre trabajadores.
 Sin una buena comunicación los
trabajadores no se sentirán con
una buena motivación,
compromiso con la empresa.
 Tiene que asesorar a los
trabajadores, dándoles charlas
donde puedan ver oportunidades
de crecer académicamente.
12
Conclusión

 Un líder nunca aplica un solo tipo o estilo de liderazgo al tratar a sus subordinados ya
que depende, entre varios factores, el nivel de capacitación o estrato social al cual
pertenezca (los cuales están estrechamente ligados).
 La comunicación en la empresa es muy importante por lo que esta debe estar consciente
de lo esencial que es brindar un servicio de calidad, por lo que la comunicación debe
estar dentro y fuera de la empresa ya que los tiempos han cambiado ya no es como
antes que todos los esfuerzos estaban dedicados al producto, a ganar más y ser los
primeros en el mercado, hoy es importante manejar la comunicación empresarial,
valorar el capital humano de su empresa y comprender al consumidor.

13