Mistr S.A.

UNIVERSIDAD NACIONAL SANTIAGO ANTÚNEZ DE MAYOLO
FACULTAD DE ECONOMIA Y CONTABILIDAD

ESCUELA ACADEMICA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD
INTEGRANTES
 LLALLICO JARA MIGUEL

E.
 ROMERO TINOCO
DIAGNOSTICO EVELYN
EMPRESARIAL DE  GOMEZ LEON
ELIZABETH
TRUJILLO MART  PAMELA SANCHEZ
HUAMAYALI
 DAVID JB
I N F O R M E D E D I A G N O S T I C O E M P R E S A R I A L E M P R E S A M A E S T R O P E R U
T A L L E R D E D I A G N O S T I C O E M P R E S A R I A L |1
INTRODUCCIÓN
El presente trabajo es producto de la recopilación de la información y el

análisis detallado de todos los aspectos tanto internos como externos que ayudaron a
elaborar el diagnostico empresarial necesario para determinar la posición de la
empresa MISTR S.A., así como evitar problemas que impiden su crecimiento,
sobrevivencia o desarrollo.
En primer lugar, daremos a conocer los datos generales de la empresa mediante un

análisis cualitativo en el entorno y del sector de prestación de servicios, utilizando
indicadores económicos, sociales, políticos y legales, para luego evaluar la Matriz
FODA.
En segundo lugar, se analizará a la empresa financieramente, mediante un

análisis cuantitativo de los periodos, 2015, 2016, y 2017, así como análisis verticales
y horizontales de sus estados financieros. Aplicaremos también para esta evaluación
las ratios financieras de la empresa.
Por último, se establecerán las conclusiones y recomendaciones con la finalidad de

poder ayudar a la empresa a superar dificultades que se estén presentando.
EL GRUPO
INDICE
INTRODUCCION
CAPITULO I: ASPECTOS GENERALES .............................................................................. 5
1.1. Descripción de la empresa .................................................................................... 5
1.2. Domicilio fiscal.......................................................................................................... 5
1.3. Accionistas ................................................................................................................ 5
1.4. Capital Social............................................................................................................. 6
1.5. Objeto social .............................................................................................................. 6
1.6. Misión y visión .......................................................................................................... 6
1.7. Objetivos..................................................................................................................... 6
1.8. Valores ........................................................................................................................ 7
1.9. Análisis FODA. .......................................................................................................... 7
CAPITULO II: ASPECTO FINANCIERO Y ECONÓMICO ................................................. 9
2.1. Análisis Financiero .................................................................................................. 9
2.1.1. Procedimientos Y Objetivos Del Análisis Financiero ................................. 9
2.1.2. Medición De La Rentabilidad Empresarial..................................................... 9
2.1.3. Informe De La Evaluación Financiera ............................................................. 9
2.1.4. Medición De La Estabilidad Financiera Y De La Liquidez Empresarial . 9
2.2. Resultados Económicos ...................................................................................... 10
3.1. Procedimientos Y Objetivos Del Diagnóstico Comercial ............................ 12
3.1.1. Objetivos........................................................................................................... 12
3.1.2. Principios.............................................................................................................. 12
3.2. Misión, Valores Y Tareas De La Función Comercial ..................................... 12
3.3. Análisis De Resultados Y Medición Del Rendimiento Comercial.............. 12
3.3.1. Rendimiento Global Y Desarrollo Del Volumen Del Negocio ................. 12
3.4. Análisis De La Posición En El Mercado ........................................................... 13
3.5. Fuentes De Información Para La Elaboración Del Diagnóstico Comercial
13
3.6. Estudio De La Política Comercial Y Del Plan De Marketing (Marketing –
Mix) 13
3.6.1. Políticas De Precios........................................................................................... 13
3.6.2. Políticas De Distribución .................................................................................. 13
3.6.3. Políticas De Ventas ............................................................................................ 14
3.6.4. Políticas De Relaciones Con El Cliente ........................................................ 15
3.6.5. Políticas De Promoción Y Comunicación .................................................... 16

CAPITULO IV: DIAGNÓSTICO DEL AREA DE RECURSOS HUMANOS ................... 17
4.1. Objetivos................................................................................................................... 17
4.2. Fuentes De Información Para La Realización Del Diagnóstico.................. 17
4.2.1. Análisis Interno ................................................................................................... 17
 Políticas: ................................................................................................................... 17
Contratación del personal: indeterminado y a plazo fijo............................................. 17
 Bienestar Social: .................................................................................................... 17
 Descuentos corporativos en las tiendas de la corporación Capacitaciones y
línea de carrera. ................................................................................................................ 17
 Capacitación del Personal .................................................................................. 17
4.2.2. Análisis Externo.................................................................................................. 18
 Mercado de Trabajo: ............................................................................................. 18
En el mundo se observa el incremento de la demanda laboral en el sector
comercial; sin embargo, la oferta académica no ha variado y las propuestas para
las remuneraciones son cada vez mayores, en el contexto de una minería
altamente tecnificada que da mayor valor al conocimiento. ...................................... 18
 Marco General......................................................................................................... 18
4.3. Cuestionario De Auditoria De Métodos De Gestión Del Personal ............ 18
4.3.1. Gestión Administrativa Del Personal ............................................................ 18
4.3.2. Paga Del Personal .............................................................................................. 19
4.3.3. Gestión De Formación ...................................................................................... 20
4.3.4. Organizaciones Representativas Del Personal .......................................... 20
4.4. Conclusiones Y Recomendaciones Sobre El Diagnostico De Personal . 20
CAPITULO V: DIAGNÓSTICO DEL AREA DE ADMINISTRACION Y FINANZAS ..... 22
5.1. Objetivo generales y específicos ....................................................................... 22
5.2. Diagnóstico De La Función Administrativa..................................................... 22
5.3. Diagnóstico De La Función Financiera ............................................................ 23
CAPITULO VI: DIAGNÓSTICO DE ABASTECIMIENTO ................................................... 0
6.1. Objetivo ........................................................................................................................... 0
6.2. Misión .............................................................................................................................. 0
6.3. Principios........................................................................................................................ 0
6.4. Orden de compra .......................................................................................................... 0
6.5. Política de Lista de Precios ....................................................................................... 0
6.6. Política de Devoluciones ............................................................................................ 0
6.7. Pacto de retro compra................................................................................................. 1

6.8. Recomendaciones ........................................................................................................ 1
CONCLUSIONES....................................................................................................................... 2
RECOMENDACIONES ............................................................................................................. 3
ANEXOS ...................................................................................................................................... 4
CAPITULO I: ASPECTOS GENERALES
1.1. Descripción de la empresa

MISTR S.A. es una empresa que comercializa productos nacionales e
importados desde 1998. Su marca TRUJILLO brinda productos que
generan bienestar al consumidor.
Los PRODUCTOS TRUJILLO abarcan una gama de artículos alimenticios

como arroz, aceite vegetal, mermelada, avenas, salsas, yogurts,
conservas de frutas, pastas, menestras, panetones, entre otros.
Actualmente, la imagen y calidad de PRODUCTOS TRUJILLO es
considerada como la mejor en los mercados en donde compite.
PRODUCTOS TRUJILLO se encuentran en bodegas, puestos de
mercados y nuestros autoservicios.
1.2. Domicilio fiscal

El Domicilio de la Sociedad queda establecido en la AV RAYMONDI NRO
351 – CONO ALUVIONICO OESTE ANCASH – HUARAZ – HUARAZ.
1.3. Accionistas
% DE
RAZON SOCIAL RUT Formatted: Font color: Text 1
ACCIONES
Formatted: Font color: Text 1
Formatted: Position: Horizontal: 1.9", Relative to: Page,
Vertical: 0.15", Relative to: Paragraph
Formatted: Position: Horizontal: 1.9", Relative to: Page,
Inversiones San Vitto LTDA 77.945.970-5 10,01% Vertical: 0.15", Relative to: Paragraph
Bethia SA 78.591.370-1 9,80%
Inv. Y Rentas Don Alberto Formatted: Font color: Text 1
99.552.470-8 6,19%
Cuatro SA
Al 31 de diciembre del 2016 la empresa MAESTRO PERU SA cuenta con
34 accionistas de los cuales los 5 mayores accionistas son detallados a
continuación:
1.4. Capital Social

El capital social es de xxxxxxx
xxxxxxxx
1.5. Objeto social

La actividad económica de la empresa es la de distribución de abarrotes
además de venta al por mayor y menor de abarrotes.
1.6. Misión y visión

Misión
Brindar productos de calidad y constante innovación, ofrecer a nuestros

consumidores la posibilidad de mejorar su calidad de vida
Visión
Ser reconocidos como líderes e innovadores en el sector, distinguidos

por la calidad humana de nuestros colaboradores y la calidad tangible de
nuestra oferta.
1.7. Objetivos
 Calidad en el servicio al cliente
 Alcanzar la fidelidad de nuestros clientes y colaboradores en un
entorno laboral que permita un desarrollo eficiente.
 Ofrecer materiales con precios accesibles y económicos.
 Cumplir con las disposiciones, políticas y procedimientos internos y
externos.
 Trabajar por la satisfacción de nuestros clientes.
 Respetar a nuestros clientes, proveedores, colaboradores y la
sociedad en general.
1.8. Valores
Son la base que marca nuestras relaciones y la forma de hacer negocios.
Nuestros valores representan aquello en lo que creemos, trazan el
camino que nos permite llevar adelante nuestra misión. Constituyen los
principios, objetivos y prioridades estratégicas sobre los cuales se
construye nuestra empresa.
Estos principios pueden sintetizarse a través de los siguientes valores:
 EXCELENCIA
 INNOVACIÓN
 DESARROLLO HUMANO
1.9. Análisis FODA.

Se ha desarrollado el análisis de factores internos fortalezas y debilidades,
así mismo los factores externos Oportunidades y Amenazas, cuyos
resultados se muestran en seguida.
 Fortalezas
o Posee recursos financieros.
o Prestigio en toda la provincia de Huaraz. Y a nivel región Ancash.
o Conocimiento del mercado
o Gran cantidad de proveedores
o Personal capacitado para asesoramiento
 Oportunidades
o Crecimiento del sector de comercialización al por mayor y menor
o Crecimiento del poder adquisitivo de las personas.
 Debilidades
o Alta rotación del personal (gastos en capacitación).
o Sistema de atención al cliente no puede abastecer la demanda.
o Productos de poca duración. Productos de primera necesidad.
 Amenazas
o Frecuente cambio de necesidades de clientes.
o Aumento de competencia, directa o indirecta.
o Ingresos pueden verse afectados por cambios en ciclos económicos.

o Robos y hurtos.
o La infraestructura no es la adecuada frente a sismos e incendios.
CAPITULO II: ASPECTO FINANCIERO Y ECONÓMICO
2.1. Análisis Financiero

2.1.1. Procedimientos Y Objetivos Del Análisis Financiero
Objetivos del Análisis Financiero:
 Medir la Rentabilidad de la Empresa.
 Analizar su estabilidad Financiera.
2.1.2. Medición De La Rentabilidad Empresarial
2.1.3. Informe De La Evaluación Financiera

 PRUEBA ACIDA
 PRUEBA SUPER ACIDA
 CAPITAL DE TRABAJO NETO SOBRE EL TOTAL DE ACTIVOS
 ROTACION DE LAS CUENTAS POR COBRAR
 ROTACION DE EXISTENCIAS
 ROTACION DE ACTIVO TOTAL
INDICADORES DE ENDEUDAMIENTO
Son las razones financieras que nos permiten establecer el nivel de

endeudamiento de la empresa o lo que es igual a establecer la
participación de los acreedores sobre los activos de la empresa.
Además, Nos permite establecer el grado de participación de los
acreedores, en los activos de la empresa. Los resultados del análisis
muestran los siguientes:
Razón de Endeudamiento Total o del Patrimonio

Rentabilidad Bruta sobre Ventas
Rentabilidad Neta sobre Ventas.
Rentabilidad neta del Patrimonio

2.1.4. Medición De La Estabilidad Financiera Y De La Liquidez
Empresarial
T A L L E R D E D I A G N O S T I C O E M P R E S A R I A L |
10
La evaluación de la Estabilidad Financiera y de la liquidez empresarial

se realizara a través del manejo del Estado de Situación Financiera a
partir del año 2016 hasta el año 2017, específicamente el análisis se
realizara al activo, pasivo y el patrimonio de la empresa SODIMAC
MISTR S.A.
Para la preparación del análisis vertical simplemente se agrupa las

partidas del activo, pasivo y patrimonio en categorías que mejor sirvan
para el interés analítico, bajo el cálculo en porcentajes que representa
cada categoría patrimonial en relación al total del balance.
ACTIVO:
En este caso se analizará la estructura y la composición del activo

(estructura económica)
PASIVO Y PATRIMOMIO NETO: Resultados Económicos
ANALISIS VERTICAL DEL ESTADO DE RESULTADOS
 Analizando las ventas netas; teniendo como referencia al año 2014

tomando en cuenta que dichas ventas representan el 100%, analizamos
los costos de ventas:
 Podemos decir que ellos representan el 79.82%, 80.72% y 80.25% de
las ventas netas realizadas con referencia al año 2014, 2015, 2016
respectivamente se debe tener en cuenta que entre menos porcentaje
represente este, es mucho mejor para la compañía puesto que los costos
entre más bajos sean más rentabilidad se obtiene.
 Así también con la utilidad (perdida) del ejercicio correspondiente a los
años 2014, 2015 y 2016 podemos decir que representa el 2.03%, 1.84%
y 1.92% de las ventas netas realizadas respectivamente con referencia
al año 2014, esto quiere decir que la utilidad final tiene un porcentaje
aceptable pero no para las aspiraciones de la empresa en cuanto a
rentabilidad.
11
 En el año 2016 las ventas tienen un aumento de S/. 54,869.00, dicha

situación repercute en el valor obtenido en las utilidades. Esta variación
de las ventas se debe, sobre todo, a un favorable ambiente de negocios.
 Los ingresos financieros netos se han incrementado respecto al ejercicio
económico del 2015 debido al incremento de las tasas de interés, por
mayor volumen de colocaciones de excedentes en el sistema financiero.
ANALISIS HORIZONTAL DEL ESTADO DE RESULTADO
 Las ventas en el periodo 2016 han aumentado en S/. 54,868 con

referencia al año 2015, demostrando que esta empresa para el año 2016
ha tenido una buena aceptación del mercado.
 Los gastos de distribución y venta han aumentado con referencia al año
2015, lo cual representa S/. 2,581 demostrando que se encuentra en
relación a la variación de las ventas efectuadas.
 Las utilidades en el periodo 2016 con referencia al año 2015 aumentaron
lo cual representa S/. 2,231 demostrando así el incremento de las
utilidades que la empresa ha tenido en el año.
CONCLUSION: Con relación al análisis Económico – Financiero se ha

podido determinar que SODIMAC MAESTRO PERU S.A., posee un nivel
de utilidad pobre, se encuentra endeudado con una capacidad de pago
ínfima. Tal y como se puede observar de acuerdo a las cifras mostradas en
los Estados Financieros.
12
CAPÍTULO III: DIAGNÓSTICO DEL ÁREA COMERCIAL

3.1. Procedimientos Y Objetivos Del Diagnóstico Comercial
3.1.1. Objetivos
3.1.2. Principios
Se funda en los siguientes principios esenciales:

 Respeto: Diversidad y trabajo en equipo.
 Excelencia: Excelencia en el servicio al cliente, espíritu
emprendedor e innovador. Rentabilidad para los accionistas.
 Integridad: Busca el reconocimiento de la dignidad de las
personas y las empresas, con honestidad y trasparencia.
 Responsabilidad: Cuidado y desarrollo de nuestra gente y
responsabilidad social.
3.2. Misión, Valores Y Tareas De La Función Comercial

Misión
Desarrollar con innovación y sostenibilidad, ofreciendo los mejores
productos, servicios y asesoría, al mejor precio del mercado, para inspirar
y construir los sueños y proyectos de nuestros clientes.
Valores
Son la base que marca sus relaciones y la forma de hacer negocios. Sus
valores representan aquello en lo que creen, trazan el camino que les
permita llevar adelante su misión. Constituyen los principios, objetivos y
prioridades estratégicas sobre los cuales se construye la empresa.
Las principales actividades de la función comercial que realiza la empresa
SODIMAC Análisis De Resultados Y Medición Del Rendimiento
Comercial
3.2.1. Rendimiento Global Y Desarrollo Del Volumen Del Negocio
Variación Del Volumen De Las Ventas (Millones De Soles)

13
3.3. Análisis De La Posición En El Mercado

3.4. Fuentes De Información Para La Elaboración Del Diagnóstico
Comercial
3.5. Estudio De La Política Comercial Y Del Plan De Marketing (Marketing –

Mix)
Cosiste en definir los principios y programas de actuación que es de
aplicación para la empresa como:
Objetivos comerciales esperados, situación del mercado (evolución
cuantitativa de la demanda, evolución cualitativa de las necesidades y la
actuación de nuestros competidores) y la situación de la empresa
3.5.1. Políticas De Precios
Concepto unido a otros elementos del “marketing mega - mix”, en

especial al producto, teniendo una actuación en la tasa de
penetración del mercado, la rentabilidad que obtiene año tras año de
la empresa.
La importancia del componente precio para esta empresa comercial
es que las numerosas empresas del mismo giro, esperan o tienen
en cuenta las cotizaciones de precios en el mercado internacional
para fijar sus precios por cada artículos de ferretería y del hogar.
3.5.2. Políticas De Distribución
La política de distribución utilizada por la Empresa SODIMAC MISTR

SA es para ofrecer una eficiente y adecuada atención a los clientes,
para eso utiliza canales de distribución y así asegurar la distribución
física de los artículos de ferretería y del hogar, tanto en Lima como
en provincias.
El canal de distribución adecuado para esta empresa es:
 Almacén
 Mayorista
14
 Para elegir la política de distribución, relacionamos con los

siguientes parámetros:
 Los consumidores (la ubicación geográfica donde se
encuentra nuestros consumidores, la utilización de nuestros
productos por parte de ellos y los hábitos de compra de
nuestros productos)
 Los productos (productos de primera necesidad.),
 La profesión y oficio (vemos los hábitos y papeles que
cumplen algunos de los responsables en la distribución de los
productos (responsable del marketing, ventas, etc.)
 La empresa misma y su potencial (la empresa comercial por
su propio giro de negocio, utiliza diversos medios materiales
para su funcionamiento, los recursos humanos profesionales
y no profesionales para la conducción y el desarrollo, los
recursos y la capacidad financiera de la empresa.
3.5.3. Políticas De Ventas
La Empresa SODIMAC Mistr S.A. Cuyo giro de negocio es

distribución de productos de primera necesidad.
Cuya política de ventas que utiliza es:

 Sectorizar sus clientes nacionales
 Bridar servicio de calidad.
 Bridar productos de calidad.
 Aprovechar la variación de las cotizaciones en el mercado
nacional.
A fin de materializar la política Precios Bajos Garantizados,
SODIMAC MISTR SA garantiza sus clientes, que si uno de éstos
encuentra el mismo producto a un precio más bajo, trae la boleta,
publicación y/o cotización respectiva, SODIMAC MISTR S.A. no sólo
igualará el precio, sino que además le haremos un 10% de
descuento en el precio de compra de dicho producto.
Además de la Garantía referida, MISTR S.A. cuenta con

herramientas de precio adicionales; todas estas herramientas tienen
15
la vigencia que cada publicación o aviso indica (y stock limitado que

se indica, tratándose de Compra Especial); dichas herramientas son:
 Combo: Es la modalidad de campaña en que la suma de 2 o

más productos específicos, al venderse juntos generan un
ahorro. Se trata sólo de los productos asociados a la
promoción que en cada caso se publica, y en la cantidad o
proporción que señala expresamente dicha promoción. Cada
Combo tiene la vigencia que cada publicación o aviso indica,
o hasta agotar stock; en estos casos el ahorro sólo es
aplicable por la compra del combo, por lo que el ahorro no es
aplicable a la compra de cada producto por separado, en este
último caso, rigen los precios generales para cada uno de
ellos.
3.5.4. Políticas De Relaciones Con El Cliente
La Empresa SODIMAC MISTR S.A. Cuyo giro de negocio es la

cadena líder en la venta de materiales de construcción y
mejoramiento del hogar del Perú. La política frente a sus clientes
más prestigiosos:
o Es la actitud clásica de la relación comercial limitada al respeto
de los compromisos con los clientes por ejemplo:
 La calidad de los materiales que comercializa tato en
el mercado huaracino como en provincias
 Que el precio de los materiales sean convenientes o
accesibles tanto para los clientes huaracinos como
provincianos de acuerdo a las cotizaciones que varían
en el mercado.
 Que el plazo de entrega de los productos sean
eficientes con nuestros clientes.
 Bridar u servicio de calidad a nuestros clientes para
satisfacer las necesidades al 100%.
16
o La actitud de cooperación “dinámica” este comportamiento es

típica de la Empresa SODIMAC MISTR SA ya que esta se
enfoca en la búsqueda y mejora de los intereses del cliente que
es el comportamiento y la satisfacción de sus necesidades, tanto
eficaz y eficientemente.
3.5.5. Políticas De Promoción Y Comunicación
La política y el pesar de la Empresa SODIMAC MISTR S.A. es que

no es suficiente para la comercialización de productos de calidad que
se adapten a las necesidades del consumidor a un precio
competitivo tanto en el mercado huaracino como en sus provincias,
es necesario hacerles conocer mediante la promoción,
comunicación y publicidad a nuestros clientes sobre los beneficios
de los productos.
La comunicación y publicidad que maneja la Empresa SODIMAC
MISTR SA lo hace con la proyección de la intensificación de la lucha
competitiva, el desarrollo de los medios, etc.
 Publicidad audiovisual.
 Televisión.
 Internet.
 Carteles, etc.
17
CAPITULO IV: DIAGNÓSTICO DEL AREA DE RECURSOS HUMANOS
4.1. Objetivos
4.2. Fuentes De Información Para La Realización Del Diagnóstico

4.2.1. Análisis Interno
 Políticas:
Contratación del personal: indeterminado y a plazo fijo
 Bienestar Social:
Con la finalidad de priorizar el mejoramiento de la calidad de

vida del trabajador en el ambiente laboral se le beneficia con las
siguientes derechos:
 Programas de comunicación social
 Todos los beneficios de ley.
 Pago de la remuneración mensual.
 Vale de Alimentos.
 ESSALUD es cubierto al 100% para el trabajador, esposa e
hijos.
 Descuentos corporativos en las tiendas de la corporación
Capacitaciones y línea de carrera.
 Capacitación del Personal

La capacitación al personal de la empresa, cumpliéndose con el
Plan de Formación Anual. Estos cursos programados durante todo
los años, contenidos en cuatro competencias laborales
(Seguridad y Salud Ocupacional, Prevención del Medio Ambiente,
Técnica Operativa y Desarrollo Personal e Inducción de Personal
Nuevo, con el compromiso de mantener Prevención, Cuidado del
Ambiente y Seguridad y Salud Ocupacional. Además, se
realizaron capacitaciones internas y externas al personal de la
Empresa en diferentes niveles.
A. CLIMA LABORAL
B. FORMACION EN TIENDAS
18
4.2.2. Análisis Externo

 Mercado de Trabajo:
En el mundo se observa el incremento de la demanda laboral en
el sector comercial; sin embargo, la oferta académica no ha variado
y las propuestas para las remuneraciones son cada vez mayores, en
el contexto de una minería altamente tecnificada que da mayor valor
al conocimiento.
 Marco General
 Decreto Supremo Nº 005- 2002-TR: Los trabajadores de la actividad

privada tienen derecho al pago de las gratificaciones en el mes de
julio y diciembre,
 Supremo Nº 001-97-TR y su Reglamento Decreto Supremo Nº
004- 97-TR: Señala que se tiene derecho al pago de la
Compensación por Tiempo de Servicios.
 Legislativo Nº 713: Los trabajadores de actividad privada tienen
derecho a treinta
(30) días calendario de descanso vacacional por cada año completo
de servicios.
 Otros derechos laborales:
 Seguro de vida
 Essalud
 SNP
4.3. Cuestionario De Auditoria De Métodos De Gestión Del Personal

4.3.1. Gestión Administrativa Del Personal
CONCEPTO SI NO
19
 Existe un fichero de personal actualizado con:

o Foto de identidad X
o Ficha del estado civil X
o Curriculum vitae o copia de los diplomas X
o Ejemplar del contrato de trabajo o carta de X
contratación X
o Ficha de control de tareas X
o Informe de trabajos anteriores
o Compendio de salarios recibidos desde su X
X
contratación
o Copia de cartas de felicitación, reprobación o
X
sanciones eventuales.
X
o Fichas anuales de evaluación por los superiores
 ¿Se realiza la contratación teniendo en cuenta la
definición del puesto con el perfil de candidato
(formación y experiencia)? X
 ¿Se ofrece a cada nuevo empleador un ejemplar del
reglamento interno de la empresa? X
 ¿Se difunde y actualiza de forma regular este
reglamento interno según las disposiciones anunciadas? X
4.3.2. Paga Del Personal
CONCEPTO SI NO
 ¿Son definidos por el superior inmediato de los
beneficiarios los datos necesarios para el cálculo X
de la paga cuando esta última comporta elementos
variables (horas extras, primas, comisiones) antes
de ser transmitidos al servicio del personal?
 El servicio de pago ¿Efectúa un control o
verificación de los Elementos q u e t r a n s m i t e n : X
F i c h a s d e t r a b a j o , a u m e n t o s d e producción,
volumen de negocios realizados?
 ¿Es confirmado el listado de salarios individuales X

por algún Superior antes de dar la orden de pago o
de salario?
 ¿Se aprueba que los salarios se abonen en la fecha X
prevista?
 ¿Toda paga ingresada en una cuenta bancaria está X
destinada de modo exclusivo al empleado?
20
 Las declaraciones y cálculos de cargas sociales X

¿Son efectuadas y reguladas en los plazos legales?
 ¿Se mantienen los registros legales al día X
(entrega de pagos, registro de entradas y salidas de
personal)?
 Los responsables del s e r vic io ¿Controlan e l X
cálculo de los permisos pagados?
4.3.3. Gestión De Formación
CONCEPTO SI NO
 ¿Se presentan y discuten el plan y los programas de

acción en formación en el comité de empresa o con los X
responsables del personal?
 A finales del año ¿Se realiza un balance de las X
actuaciones en el campo de la formación?
4.3.4. Organizaciones Representativas Del Personal
CONCEPTO SI NO
 ¿Se establece de forma regular la elección de las
diferentes instancias representativas del personal X
(delegados del personal, comité de empresa) conforme
a disposiciones.
 ¿Está correctamente estructurado el funcionamiento del
comité de empresa (especialmente convocatorias, X
comunicación del orden del día)?

Se tienen en cuenta las deliberaciones y X
decisiones y se Comunica al personal? ¿Se registran
sus conclusiones?
4.4. Conclusiones Y Recomendaciones Sobre El Diagnostico De Personal
Conclusiones
 Se puede afirmar que la gestión administrativa del personal se

encuentra en un punto medio; según las auditorías realizadas por el
21
equipo de trabajo; debido a que no cuenta con un sistema adecuado

de control interno del personal.
 Al finalizar el periodo económico la empresa no cuenta con un registro
de metas cumplidas del personal; esto de alguna manera no permite
medir el rendimiento de trabajo del personal.
 La empresa con la finalidad de mejorar la calidad de vida de sus
trabajadores ha realizado algunos programas orientados a cubrir
las necesidades de salud y educación.
Recomendaciones
22
CAPITULO V: DIAGNÓSTICO DEL AREA DE ADMINISTRACION Y

FINANZAS
5.1. Objetivo generales y específicos
Objetivo General
 Elaboración del diagnóstico de la función administrativa y
financiera.
Objetivo Específicos
 Describir la situación actual de la Función Administrativa y
Financiera
 Reflejar de forma detallada los problemas específicos de cada
Función.
 Evaluar la eficiencia y eficacia de la Función Administrativa y
Financiera.
5.2. Diagnóstico De La Función Administrativa
Es importante que la Empresa SODIMAC MISTR S.A. para que pueda evitar
la Crisis Empresarial, reconozca la forma de trabajar con la sociedad; ya que
esto es la parte fundamental en el surgimiento de la Función Administrativa;
porque la administración es el órganos especifico encargado de hacer que
los recursos sean productivos, esto es, con la responsabilidad de organizar
el desarrollo económico, refleja el espíritu esencial de la era moderna. Es en
realidad indispensable y esto explica por qué, una vez creada, creció con
tanta rapidez el manejo empresarial.
La Empresa se encuentra constituido bajo las determinaciones de una

Escritura Publica en la que se estipula los órganos de la Sociedad dentro de
la Empresa como: la Gerencia, la Junta General de Accionistas, el Directorio,
la Junta General Anual, cada una de ellas con sus respectivas funciones;
con la finalidad de poder tomar acuerdos sobre la situación Económica –
Financiera de la Empresa.
23
5.3. Diagnóstico De La Función Financiera

CAPITULO VI: DIAGNÓSTICO DE ABASTECIMIENTO
6.1. Objetivo
6.2. Misión
6.3. Principios
Credibilidad Fundada en la ética, la transparencia y la confianza.
• Busca privilegiar los compromisos de ambas partes
• Se basa en Integridad ética
• Impecabilidad en el cumplimiento de los compromisos
Equidad Que busca un trato justo para todos los involucrados, esto basado
esencialmente en:
• El mérito de las condiciones comerciales
• Y la trayectoria de cumplimiento en el tiempo
Respeto Que busca el reconocimiento de la dignidad de las personas y las

empresas, tanto en el ámbito normativo y general, como en el ámbito
práctico o cotidiano.
6.4. Orden de compra
6.5. Política de Lista de Precios
6.6. Política de Devoluciones

6.7. Pacto de retro compra
6.8. Recomendaciones
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
ANEXOS

Mistr S.A.

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UNIVERSIDAD NACIONAL SANTIAGO ANTÚNEZ DE MAYOLO

FACULTAD DE ECONOMIA Y CONTABILIDAD

 LLALLICO JARA MIGUEL

El presente trabajo es producto de la recopilación de la información y el

En primer lugar, daremos a conocer los datos generales de la empresa mediante un

En segundo lugar, se analizará a la empresa financieramente, mediante un

Por último, se establecerán las conclusiones y recomendaciones con la finalidad de

3.6.5. Políticas De Promoción Y Comunicación .................................................... 16

6.7. Pacto de retro compra................................................................................................. 1

CAPITULO I: ASPECTOS GENERALES

1.1. Descripción de la empresa

Los PRODUCTOS TRUJILLO abarcan una gama de artículos alimenticios

1.2. Domicilio fiscal

1.4. Capital Social

1.5. Objeto social

1.6. Misión y visión

Brindar productos de calidad y constante innovación, ofrecer a nuestros

Ser reconocidos como líderes e innovadores en el sector, distinguidos

1.9. Análisis FODA.

o Ingresos pueden verse afectados por cambios en ciclos económicos.

CAPITULO II: ASPECTO FINANCIERO Y ECONÓMICO

2.1. Análisis Financiero

2.1.2. Medición De La Rentabilidad Empresarial

2.1.3. Informe De La Evaluación Financiera

Son las razones financieras que nos permiten establecer el nivel de

Razón de Endeudamiento Total o del Patrimonio

Rentabilidad neta del Patrimonio

La evaluación de la Estabilidad Financiera y de la liquidez empresarial

Para la preparación del análisis vertical simplemente se agrupa las

En este caso se analizará la estructura y la composición del activo

PASIVO Y PATRIMOMIO NETO: Resultados Económicos

ANALISIS VERTICAL DEL ESTADO DE RESULTADOS

 Analizando las ventas netas; teniendo como referencia al año 2014

 En el año 2016 las ventas tienen un aumento de S/. 54,869.00, dicha

ANALISIS HORIZONTAL DEL ESTADO DE RESULTADO

 Las ventas en el periodo 2016 han aumentado en S/. 54,868 con

CONCLUSION: Con relación al análisis Económico – Financiero se ha

CAPÍTULO III: DIAGNÓSTICO DEL ÁREA COMERCIAL

Se funda en los siguientes principios esenciales:

3.2. Misión, Valores Y Tareas De La Función Comercial

3.2.1. Rendimiento Global Y Desarrollo Del Volumen Del Negocio

Variación Del Volumen De Las Ventas (Millones De Soles)

3.3. Análisis De La Posición En El Mercado

3.5. Estudio De La Política Comercial Y Del Plan De Marketing (Marketing –

3.5.1. Políticas De Precios

Concepto unido a otros elementos del “marketing mega - mix”, en

3.5.2. Políticas De Distribución

La política de distribución utilizada por la Empresa SODIMAC MISTR

 Para elegir la política de distribución, relacionamos con los

3.5.3. Políticas De Ventas

La Empresa SODIMAC Mistr S.A. Cuyo giro de negocio es

Cuya política de ventas que utiliza es:

Además de la Garantía referida, MISTR S.A. cuenta con

la vigencia que cada publicación o aviso indica (y stock limitado que

 Combo: Es la modalidad de campaña en que la suma de 2 o

3.5.4. Políticas De Relaciones Con El Cliente

La Empresa SODIMAC MISTR S.A. Cuyo giro de negocio es la

o La actitud de cooperación “dinámica” este comportamiento es

3.5.5. Políticas De Promoción Y Comunicación

La política y el pesar de la Empresa SODIMAC MISTR S.A. es que

CAPITULO IV: DIAGNÓSTICO DEL AREA DE RECURSOS HUMANOS

4.2. Fuentes De Información Para La Realización Del Diagnóstico

Con la finalidad de priorizar el mejoramiento de la calidad de