MODELO DE ADMINISTRACIÓN JAPONES

INTRODUCCIÓN
Después de la década de 1970 y la crisis energética del petróleo, en la industria
estadounidense entraron en decadencia los niveles de productividad, mientras en
las empresas japonesas sus indicadores iban en alza.

Para ese entonces William Ouchi se preocupó por conocer la causa del fenómeno
japonés, de lo cual indujo que en el estilo gerencial estaba la diferencia entre ambas
culturas. Publicando su estudio bajo el título de: Theory how American Business can
meet the Japanese Challenge, conocida como Teoría Z, debido al rasgo
característico de las empresas norteamericanas que se asemejaban en el estilo
gerencial al japonés.

Muchas han sido las teorías desarrolladas en cuanto al crecimiento organizacional,

las cuales fueron puestas en práctica en su oportunidad, unas sobrevivieron y se
mantienen, otras fueron decayendo hasta convertirse en meras tesis que una vez
funcionaron pero que no soportaron los embates del crecimiento globalizado.
Algunas prácticas se basaron en el crecimiento de las organizaciones en base al
capital invertido, sin tomar en cuenta el recurso humano, otras como la teoría Z,
abrazaron el recurso humano como parte fundamental en el crecimiento de las
empresas sea cual fuere su función.

TEORÍA Z DE WILLIAM OUCHI

WILLIAM OUCHI

Profesor Norteamericano y autor del campo de dirección de empresas.

Nació en Honolulu, Hawái, E.U.A. Obtuvo un MBA del colegio de Williams (1965), y
su doctorado en filosofía en la Administración de empresas de la Universidad de
Chicago. Fue miembro de la facultad de la escuela de dirección en la Universidad
de California, Los Ángeles.

Ouchi comenta tres formas de controlar la dirección de una organización.

Aplicó a la Administración por objetivos en conceptos más reales sobre la
naturaleza humana y propone que: Las personas no son pasivas por naturaleza,
se han vuelto así a raíz de las estructuras de organización existentes en la empresa.

La labor esencial de la Administración es establecer condiciones tales que el

personal pueda alcanzar sus objetivos. Señala que todo ser humano tiene la
capacidad de asumir responsabilidades, tiene la iniciativa, el potencial de desarrollo
y la disposición para dirigir su conducta hacia las metas de organización.

WILLIAM OUCHI

TEORÍA Z

En adición a los tipos de motivación (a empleados) de la Teoría X y Teoría Y, nuevo

estilo y teoría de la Administración Japonesa se ha vuelto popular.

Teoría Z es el nombre dado también a la llamada "Escuela japonesa" popularizada

durante el "boom" económico y con la Teoría Y, la cual asume que el trabajo es
natural y debe ser una fuente de satisfacción incentivando las necesidades
psicológicas del hombre, la Teoría Z se enfoca en incrementar la apropiación y amor
del empleado por la compañía, por medio de un trabajo de por vida, con gran énfasis
en el bienestar del empleado, tanto dentro como fuera de su trabajo. De acuerdo al
Dr. William Ouchi, su principal defensor, la administración de la Teoría Z tiende a
promover los empleos fijos, la alta productividad y alta satisfacción y moral en los
empleados.

Esta teoría fue desarrollada por W.J. Reddin en Efectividad Gerencial (19 guías de
situaciones) Situación del hombre:

 La razón que lo motiva.

 La interdependencia es el modo principal del hombre de discurso.
 La interacción es la unidad social del hombre de importancia

PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE LA TEORÍA Z

Son cuatro los principios básicos de la teoría de Ouchi:

• Confianza

• Atención a las relaciones humanas

• Relaciones sociales estrechas

• La confianza es la piedra angular de la cultura Z

CÓMO DESARROLLAR LA CULTURA DE LA EMPRESA Z

Ouchi identificó los siguientes trece pasos que permiten transformar la organización
en una empresa Z:

1.- Comprender primeramente el Tipo Z de organización y el papel que han de jugar

los participantes en la transformación.

2.- Revaluar la filosofía establecida en la organización a punto de transformarse.

3.- Definir la nueva filosofía a implementar y hacer partícipe a la directiva de la nueva
dirección a tomar.

4.- Comenzar la implementación creando las estructuras y los incentivos.

5.- Desarrollar los lazos personales entre los participantes de la nueva organización.

6.- Re-evaluar el progreso hasta este punto.

7.- Participar al sindicato en el proceso.

8.- Estabilizar el número y categorías de empleados.

9.- Establecer el sistema (lento) de evaluación y promoción de los trabajadores

10.- Ampliar y generalizar las carreras de los trabajadores.

11.- Implementación final hasta este punto.

12.- Promover la participación y dedicación de los trabajadores a la organización.

13.- Promover la dedicación totalmente envolvente entre los empleados. Esto

incluye todos los aspectos de la vida social y familiar de estos.

CONCLUSION

En conclusión se puede decir que la Teoría Z, es una forma de motivar al empleado

a seguir siendo productivo, sabiendo cuáles son sus razones de motivación, tanto
dentro de la empresa como fuera de ella, también de su desempeño con sus
compañeros de trabajo, el ambiente laboral, como otras cosas que tienen relación
con el trabajador.