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La literatura indica que existe una relación positiva entre la capacitación para el desarrollo del
talento y el mejoramiento del rendimiento empresarial (Marshal, 2007; Saks & Belcourt, 2016).
La educación corporativa es una estrategia aplicada desde hace muchas décadas y hoy es, en
muchos casos, un requerimiento para el éxito empresarial a nivel global. Se trata de
proyectos de capacitación que tienen como objetivo mejorar el desempeño de la gente y el
rendimiento organizacional. Es decir, más allá de la actualización de conocimientos, es una
decisión que toma en cuenta mejoras en indicadores del negocio. Generalmente, engloba
proyectos en donde participan todos los involucrados claves: gestores del talento, directivos,
empleados, y de manera ideal, consumidores finales o proveedores; y se llevan a cabo a través
de universidades corporativas (con equipos de gestión interna), o a través del apoyo de
instituciones especializadas para ello (idealmente con acreditaciones de calidad en capacitación
o educación continua).
Los modelos teóricos “Human Performance Technology (HPT)” de Van Tiem, Moseley y Desinger
(2012) propuesto por la International Society for Performance Improvement (ISPI), “Systems
Models of Performance Improvement” de Swanson (1994), y “Human Performance Improvement
Model” de la Associtation for Talent Development (ATD, 2014), son algunos de los ejemplos que
muestran una clara interacción de las variables empresariales, el proceso de mejoramiento del
rendimiento, y los resultados esperados. Cualquiera de ellos, refleja el mejoramiento de teorías
logradas de la experiencia práctica y por eso son modelos ideales a tomar en cuenta por
aquellas organizaciones que desean incursionar seriamente en proyectos de educación
corporativa.
Fuentes:
Dessinger, J., Moseley, J. L., & Van Tiem, D. M. (2012). Performance improvement/HPT model:
Guiding the process. Performance Improvement, 51(3), 10-17. doi:10.1002/pfi.20251
Ramos, T. (2015). Universidades corporativas: Diez casos de éxito. Barcelona: Editorial UOC.
The Corporate learning factbook 2014: Benchmarks, trends, and analysis of the U.S. training
market. Bersin by Deloitte / Karen O’Leonard, January, 2014.