tfaceri Analiza mediului de afaceri 109

)duce Structurile şi clasele sociale

. poate fi divizată în straturi largi care cuprind persoane fizice,

„Societatea . membri
care care au caracteristici comune, cum ar fi ocupaţia, nivelul de venit, educaţia şi alte
variabile" (Palmer şi Worthington, 1992).

Cu toate acestea, în termeni sociologici, o clasă socială este mai mult decât un grup
de oameni care au în comun diverse caracteristici. Clasele aparţin unei structuri
sociale în care unele clase au avantaje faţă de altele legate de:
- accesul la putere;
1t: - averea moştenită;
- educaţia;
men, - statutul sau stima;
barea - veniturile.

iţi); În cadrul unei clase sociale pot să se identifice valorile comune, atitudinile şi
ă (de comportamentele. Unele studii au identificat corelaţii între comportamentul de
~dere consum şi clasa socială (din acest motiv clasa socială este atractivă pentru
segmentarea pieţei).

Tiparul cumpărăturilor

Comportamentul de cumpărare este un aspect important în marketing. Mulţi factori

Jr de influenţează deciziile de cumpărare ale .Persoanelor fizice şi ale familiilor.
Demografia şi clasa socială pot fi atât factori determinanţi, cât şi factori
inhibitori ai comportamentului de cumpărare.

Statutul socioeconomic poate fi corelat cu tiparul de cumparare, manifestat atât

Lţă al prin suma pe oamenii o pot cheltui, cât şi prin modalitatea în care cheltuie sumele
de care dispun. Aceasta afectează atât cantitatea de bunuri şi servicii c~mparate, cât
~enţa şi ponderea din venitul lor pe care o cheltuiesc pentru achiziţia de bunuri şi servicii.

unite Tendinţele culturale

mită
Organizaţiile sunt parte din mediul social mai larg. În cadrul acestei secţiuni sunt
prezentate exemple ale modului în care> tendinţele culturale pot afecta organizaţiile.