TP 0 – Glosario

Sistema: conjunto de partes o elementos, organizadas y relacionadas que interactúan entre sí para lograr un
objetivo. Los sistemas reciben (entrada) datos, y proveen (salida) información. Un sistema puede ser físico o
concreto (una computadora, un televisor, un humano) o puede ser abstracto o conceptual (un software).
Cada sistema existe dentro de otro más grande, por lo tanto un sistema puede estar formado
por subsistemas y elementos, y a la vez puede ser parte de un supersistema.

Organización: Son sistemas sociales diseñados para lograr metas y objetivos por medio de los recursos
humanos o de la gestión del talento humano y de otro tipo. Están compuestas por subsistemas
interrelacionados que cumplen funciones especializadas. Convenio sistemático entre personas para lograr
algún propósito específico. es fundamental que para que esas organizaciones puedan realizar las tareas que
se le han encomendado y para que puedan lograr los fines que se han marcado, es necesario que cuenten
con una red de recursos. Entre ellos deben incluirse los humanos, los tecnológicos, los económicos, los
inmuebles, los naturales o los intangibles.

Información: es un conjunto organizado de datos procesados, que constituyen un mensaje que cambia el
estado de conocimiento del sujeto que recibe dicho mensaje. Otra perspectiva nos indica que la
información es un recurso que otorga significado o sentido a la realidad, ya que mediante códigos y
conjuntos de datos, da origen a los modelos de pensamiento humano.

Eficacia: es hacer lo necesario para alcanzar o lograr los objetivos deseados o propuestos.

Eficiencia: es la óptima utilización de los recursos disponibles para la obtención de resultados deseados.

Entropía: Mide el nivel de desorden de un sistema, a través de la medición de variables claves.

Formal: Todo aquello que está documentado, no es oral, cumple con los requisitos, formalidades o con las
obligaciones contraídas.

Homeostasis: es la característica de un mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener una
condición estable y constante.

Reglas Heurísticas: Regla no confirmada científicamente, que se aceptan como válidas. Son patrones de
comportamiento.

Empatía: Capacidad humana de tener evidencia de lo que otra persona siente por uno. Sensación humana.

Gerente: Es un empleado que trabaja con otras personas y a través de ellas coordina sus actividades
laborales para cumplir con las metas de la organización.

Administración: Técnica encargada de la planificación, organización, dirección y control de los recursos

(humanos, financieros, materiales, tecnológicos, el conocimiento, etc) de la organización, con el fin de
obtener el máximo beneficio posible.

Certeza: Es la situación ideal para tomar decisiones, en las que el gerente puede tomar decisiones correctas
porque conoce los resultados de todas las alternativas.

Riesgo: Es una situación en la cual quien toma la decisión estima la probabilidad de ciertos resultados.

Planeación: Consiste en definir las metas de la organización, establecer una estrategia general y trazar
planes para integrar y coordinar el trabajo de la organización.
Decodificación: Es la traducción del mensaje a una forma en la que el receptor pueda entender.

Retroalimentación: Conjunto de reacciones o respuestas que manifiesta un receptor respecto a la actuación

del emisor, lo que es tenido en cuenta por este para cambiar o modificar su mensaje.

Sinergia: es el resultado de la acción conjunta de dos o más causas, pero caracterizado por tener un efecto
superior al que resulta de la simple suma de dichas causas.

Líder Natural: Líder que surge de manera natural entre un grupo de pares. Surge debido a que se gana
respeto de sus pares.

Líder Impuesto: Líder que la empresa elige para ocupar una posición específica.

Incertidumbre: Existe un ambiente de incertidumbre cuando falta el conocimiento seguro y claro respecto
del desenlace o consecuencias futuras de alguna acción, situación o elemento patrimonial, lo que puede
derivar en riesgo cuando se aprecia la perspectiva de una contingencia con posibilidad de generar pérdidas
o la proximidad de un daño.

Ponderación: es el peso o la relevancia que tiene algo. También es la atención, consideración y cuidado con
que se dice o hace algo. El concepto es habitual es en los mercados bursátiles, donde se habla de la
ponderación que tiene cada acción con respecto al índice. Dicha ponderación se determina al establecer
una comparación con el volumen negociado.

Empowerment: se refiere al aumento de la fuerza espiritual, político, social o económica de los individuos y
las comunidades. A menudo entraña la confianza de poder desarrollar en sus propias capacidades.

Centralización: Es el grado al que se concentra la toma de decisiones en un solo punto de la organización.

Descentralización: Es el grado en que los empleados de nivel inferior proporcionan información o toma de
decisiones.

Problema: Todo estado de la realidad diferente al estado esperado; planificado en un instante dado.

Control: Proceso de supervisación de actividades para garantizar que las mismas se realicen acorde a lo
planeado.

Dato: Es la representación formal de un hecho o concepto.

Isomorfismo: Existencia de semejanzas y correspondencias formales entre diversos tipos de sistemas.

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