“AÑO DEL DIÁLOGO Y LA RECONCILIACIÓN NACIONAL”

UNIVERSIDAD CATÓLICA LOS ÁNGELES DE CHIMBOTE

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y

ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION

TEMA : TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO EN LA

ORGANIZACIÓN

INTEGRANTES : SALVATIERRA TENORIO, Marribel.

: CARDENAS CANALES, Jedith Estefani

: QUISPE BAJALQUI, Jacubina

: MENDOZA ALARCON, Anthony Neyson

: ARONES AROTINCO, Grabiela.

CURSO : ADMISTRACION I

CICLO : I

GRUPO : P

DOCENTE : Mgtr. Lic. Adm. Alcides Jáuregui Prado.

AYACUCHO - PERÚ

2018
 TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO EN LA ORGANIZACIÓN

La teoría del comportamiento (o teoría behaviorista) de la administración vino a

significar una nueva dirección y un nuevo enfoque dentro de la teoría administrativa: el

enfoque de las ciencias del comportamiento (behavioral sciences approach), el abandono de

las posiciones normativas y prescriptitas de las teorías anteriores (teoría clásica, de las

relaciones humanas y de la burocracia) y la adopción de posiciones explicativas y

descriptivas. Es el estudio del funcionamiento y de la dinámica de las organizaciones y de

cómo los grupos y los individuos se comportan dentro de ellas. Es una ciencia

interdisciplinaria y casi independiente.

1. ¿Qué es la Motivación?

Aficionado a las nuevas ideas. Una palabra lo cambia todo. La motivación personal puede

ser el aspecto más importante en el logro del éxito de una persona; sin embargo, uno de los

grandes obstáculos que encontramos en el camino hacia una vida mejor, es la falta

de motivación.
 2. Explique la jerarquía de las necesidades, según Maslow.

Proponía una teoría según la cual existe una jerarquía de las necesidades humanas, y

defendió que conforme se satisfacen las necesidades más básicas, los seres humanos

desarrollamos necesidades y deseos más elevados.

 Necesidades fisiológicas. Constituyen el nivel primario de todas Las necesidades

fisiológicas son aquellas que uno requiere cubrir para poder sobrevivir y lograr un

equilibrio con su cuerpo, y funciones corporales.

Dentro de estas necesidades tenemos el hambre, la sed, el sueño, la actividad, el sexo

entre otros. Si uno no llega a cubrir estas primeras necesidades, uno no busca subir el

peldaño en la escala de la pirámide a buscar el primer nivel.

Por ejemplo, si uno sólo vive en el día a día, y depende de un sueldo bajo que apenas le

permite para cubrir sus necesidades fisiológicas, no usará ese dinero en alquilar una

mansión para vivir con su familia, si después no van a tener con qué comer. Primero

asegurará su alimento y el de los suyos antes que otra cosa.

Una vez que se logra cubrir estas necesidades fisiológicas, es que recién uno adquiere la

siguiente necesidad, la necesidad de seguridad.

 Necesidades de seguridad.

Son necesidades fisiológicas básicas para mantener la homeostasis (referentes a la

supervivencia): Necesidad de respirar, beber agua (hidratarse) y

Alimentarse. Necesidad de dormir (descansar) y eliminar los desechos corporales.

 Necesidad de mantener la temperatura corporal, en un ambiente cálido o con

vestimenta

 Necesidades sociales. son cosas como la aceptación, el aprecio, la pertenencia y el

compañerismo. Esencialmente, las necesidades sociales se satisfacen forjando

relaciones con otras personas. Las necesidades sociales se discuten con mayor

frecuencia en referencia a la Jerarquía de Necesidades.

 Necesidad de estima. (reconocimiento) Maslow describió dos tipos de necesidades

de estima, un alta y otra baja. La estima alta concierne a la necesidad del respeto a

uno mismo, e incluye sentimientos tales como confianza, competencia, maestría,

logros, independencia y libertad.

 Necesidades de autorrealización. Son difíciles de describir, ya que varían de un

individuo a otro, incluye la satisfacción de la naturaleza individual en todos los

aspectos. Las personas que desean autorrealizarse desean ser libres para ser ellas

mismas. Para que una persona obtenga la autorrealización debe satisfacer muchas

necesidades previas para que éstas no interfieran ni utilicen energías que están

abocadas a este desarrollo, satisfacer nuestras propias capacidades personales, es

desarrollar nuestro potencial, para mejores aptitudes y la necesidad de desarrollar y

ampliar los metamotivos (descubrir la verdad, crear belleza, producir orden y

fomentar la justicia).

 Maslow a través de sus estudios describió 16 características que las personas

autorrealizadas deben presentar:

 Punto de vista realista ante la vida.

 Aceptación de ellos mismos, de los demás y del mundo que nos rodea.
  Espontaneidad.

 Preocupación por resolver los problemas más que pensar en ellos.

 Necesidad de intimidad y un cierto grado de distanciamiento.

 Independencia y capacidad para funcionar por su cuenta.

 Visión no estereotipada de la gente, de las cosas y de las ideas.

 Historia de experiencias cumbre profundamente espirituales.

 Identificación con la raza humana.

 Relaciones profundamente amorosas e íntimas con unas pocas personas.

 Valores democráticos.

 Habilidad de separar los medios de los fines.

 Sentido del humor vivo y no cruel.

 Creatividad.

 Inconformismo.

 Habilidad para alzarse por encima del ambiente más que ajustarse a él.

(Maslow, s.f.).

La Jerarquía De Las Necesidades, Según Maslow

Necesidades de
Autorrealizacion

Necesidades de Estimas

necesidades de sociales

necesidades de Seguridad

Necesidad de Fisiologicas
3. Explique las teorías X y Y, según Mc Gregor.

Representan dos actitudes que agrupan distintas concepciones y prácticas con

relación a los recursos humanos. Douglas McGregor, en 1960, describe los puntos

de vista posibles respecto a las personas frente al trabajo, distinguiendo entre esos

dos puntos de vista

A las personas nos gusta trabajar, o sólo lo hacemos por el vil metal ¿Nos gusta

asumir nuevas responsabilidades, o por el contrario intentamos evitarlas? La teoría

X y teoría Y nos ayudarán un poco a aclarar esto.

 según teoría X.
La teoría X se basa en un estilo de administración tradicional, estricto y rígido. La

creencia principal de este modelo es que las personas son un simple medio de

producción. Los directivos consideran que los trabajadores sólo se mueven por

motivaciones económicas, rehúyen de las responsabilidades, necesitan ser dirigidos

y poseen métodos deficientes de trabajo.

 La teoría Y

Es el extremo contrario. Presupone que los trabajadores siempre intentan dar lo

mejor de sí, que son proactivos y que tienen ambición por mejorar. Si a un

trabajador se le crea la atmósfera adecuada para trabajar su rendimiento será óptimo

4. Cuál es la concepción tradicional según Mc Gregor y cuál es la moderna

concepción de administración según Mc Gregor?

Douglas Mc Gregor se preocupó por distinguir dos concepciones opuestas de

administración, basadas en ciertos presupuestos a cerca de la naturaleza humana: La

tradicional (a la que denominó Teoría "X") y la moderna (a la que llamó Teoría

"Y").

4.1. Concepción tradicional de la administración: teoría "X". Se basa en las

siguientes premisas:

 La motivación primordial del hombre son los incentivos económicos

(salario).

 El hombre es un agente pasivo que requiere ser administrado, motivado y

controlado por la organización.

 Las emociones humanas son irracionales y no deben interferir el autointerés

del individuo.
  Las organizaciones pueden y deben planearse de tal manera que el

sentimiento y las características imprevisibles puedan neutralizarse y

controlarse.

4.2.Concepción moderna de la administración: teoría "Y". Se basa en un conjunto

de supuestos de la teoría de la motivación humana:

 El trabajo puede ser una fuente de satisfacción o una fuente de castigo.

 El hombre debe poner la autodirección y el autocontrol al servicio de los

objetivos que se le confían

5. ¿Cuáles son los aspectos innovadores consecuentes con la Teoría Y, en las

organizaciones?
 Nos nuestra un estilo de la administración abierto, dinámico y democrático a través

de cual administrar se vuelve un asunto para organizar oportunidades Para dirigir

conductas de los objetivos de la empresa.

La administración según la Teoría Y se caracteriza por los siguientes aspectos:

 La motivación, el potencial de desarrollo, la capacidad de asumir

responsabilidad, de dirigir la conducta hacia los objetivos de la empresa,

todos esos factores se encuentran presentes en las personas. Estos factores

no se crean en las personas por la administración. Es responsabilidad de la

administración proporcionar condiciones para que las personas reconozcan y

desarrollen, por sí mismas, esas características.

6. Explique en pocas palabras cada uno de los estilos de liderazgo de Likert,

llamados sistema 4.
1. Sistema 1– Autoritario Coactivo: autocrático, fuertemente

arbitrario y que organiza y controla rígidamente todo lo que ocurre

dentro de la organización, son usadas amenazas e castigos, la

comunicación es rara y el trabajo de grupo es inexistente. Las

principales consecuencias negativas de este tipo de liderazgo son la

sumisión, la dependencia, la inhibición y la desmotivación. Puede

tener algunas consecuencias positivas principalmente a nivel de la

rapidez en la toma de decisiones. Se verifica generalmente en

organizaciones de mano de obra intensiva y no especializada y con

poca tecnología.
2. istema 2 – Autoritario Benevolente: autoritario e impositivo pero

más condescendiente y menos rígido que o Sistema I; en este sistema

existe ya alguna consulta y delegación y, a la vez que las amenazas,

existen también recompensas. Las consecuencias son semejantes a

las del Sistema Autoritario Coactivo, aunque menos intensas. Sucede

en organizaciones industriales con alguna tecnología y mano de obra

más especializada
3. Sistema 3 – Consultivo: más participativo y con menor arbitrariedad

organizacional; los objetivos y las tareas son discutidas previamente,

existe alguna comunicación de abajo para arriba y existe algún

estímulo para el trabajo de grupo. Permite alguna seguridad colectiva

y motivación de los trabajadores, volviéndose, con todo esto, más

demorado que los anteriores. Usualmente utilizado en empresas de

servicios y en algunas áreas de empresas industriales más

organizadas.

4. Sistema 4 – Participativo: democrático, donde todos participan

democráticamente en la tomada de decisiones; existe buena

comunicación en todos los sentidos y se alcanza un buen nivel de

motivación. De las principales consecuencias se destaca el

sentimiento de seguridad colectiva y de interdependencia y una

mayor motivación, pudiendo, con todo, el proceso de decisión ser

más demorado. Localizada en empresas de elevada tecnología y

personal especializado, donde los profesionales desarrollan

actividades complejas
 7. Defina la organización como un sistema social cooperativo.

El comportamiento organizacional es el estudio del funcionamiento de la dinámica de las

organizaciones y de cómo los grupos y los individuos se comportan dentro de ellas es una

ciencia interdisciplinaria y casi independiente.

Según la teoría clásica de la administración es la teoría de las relaciones humanas, los

individuos que participan de la organización perciben, razonan, y actúan racionalmente.

La organización es un sistema de decisiones donde cada persona participa consciente y

racionalmente, escogiendo y decidiendo entre alternativas más o menos racionales y son

presentadas de acuerdo con su personalidad, motivaciones y actitudes.

8. Explique el conflicto entre objetivos organizacionales y objetivos individuales.

Se debe a que cada uno de ellos tiene objetivos diferentes por alcanzar. Cuando el logro de

aquellos objetivos de una de las partes impide o evita que otra logre el suyo.Casi

siempre los objetivos organizacionales están en oposición con los objetivos individuales

de las personas.

La interacción entre empleado y organizaciones es básicamente un proceso de reciprocidad,

es decir, la organización hace ciertas cosas para y por los empleados como remunerarlos,

darles status y seguridad; recíprocamente el empleado responde con su trabajo y el

desempeño de sus tareas. La organización espera que el empleado obedezca a su autoridad

y por su parte el empleado espera que la organización se comporte correctamente con él y

actué con justicia.

 9. Conclusiones.

El punto de partida básico, es entender que la organización como proyecto del

hombre ha logrado transformar la humanidad, por lo que debemos buscar en ella

la posibilidad de que el hombre realice su propia transformación fundamental a

través del trabajo con otros seres humanos. El enfocar este esfuerzo lograr la

innovación y la creatividad que demandan los cambios cada vez más acelerados.

Con esto se espera lograr el objetivo fundamental, tanto para la organización

como para las personas y la sociedad en general. El comportamiento

organizacional baza su importancia en el proceso que se fundamenta en el

estudio del individuo como parte vital de una estructura y que su estado

conductual va a repercutir en la producción de la organización, por lo tanto,

conocerlo y apoyarlo a través de métodos organizados va a ser de elevada

eficacia para la empresa. (Martha, 2007)

REFERENCIAS
Martha, A. (2007). Teoria De Comportamiento Organicional. Buenos Aires: Granica S.A.

Maslow, A. (s.f.). sites.google.com. Recuperado el 20 de 06 de 2018, de sites.google.com:

https://sites.google.com/site/abrahamaslownecesidadeshumanas/necesidades-
humanas/necesidades-de-autorrealizacion