CHARLAS PARA 5 MINUTOS DE SEGURIDAD

CHARLA 1

El desorden, el desaseo y los accidentes

Hablando de seguridad industrial, hay dos elementos de gran importancia y de
los que hablamos y oímos en todo momento. Se trata de las condiciones y
actos inseguros.

Hoy vamos a tratar el tema de las condiciones inseguras.

Qué es una condición insegura?

Una condición insegura es aquella circunstancia que facilita la ocurrencia un

accidente.

Veamos algunos ejemplos:

(En este punto el supervisor da unos momentos e invita a los asistentes a dar
algunos ejemplos de condiciones inseguras)

 Pisos en malas condiciones

 Falta de iluminación
 Falta de guardas de protección
 Derrame de líquidos
 Falta de bloqueo o aislamiento de áreas
 Desorden

Detengámonos en dos factores que facilitan inmensamente la ocurrencia de

accidentes:

El orden y el aseo
Alguna vez han ingresado a un lugar sucio?
Nuestra primera -y lógica- reacción es tratar de esquivar la suciedad y para
ello, hacemos toda clase de malabares. Esto por supuesto, significa que vamos
a caminar o tratar de mantener el equilibrio en posiciones inestables. Esas
posiciones pueden hacer que caigamos y ocasionar un accidente.
Lo mismo ocurre en los sitios desordenados. Tenemos que caminar más
lentamente y con mayor cuidado de no pisar algo que pueda romperse, o
apoyarnos en algo inestable que pueda golpearnos, hacernos caer o que
pueda atraparnos.
Los sitios desordenados o desaseados generan reacciones igualmente
desagradables: la primera, por supuesto, es no querer estar en ellos. Todos
preferimos sitios limpios y agradables a la vista.
Adicionalmente el desorden y desaseo son progresivos. Es decir, en cuanto
más existan, más se incrementan y es también más difícil deshacerlos. El
sentido común nos dice que tardaremos menos tiempo al día si limpiamos
todos los días que si limpiamos una vez al año. Y es más fácil mantener
siempre las cosas en orden que organizar el lugar, y organizar las herramientas
y equipos una vez por mes. De hecho, según las estadísticas, botar más
basura en un lugar lleno de desperdicios en general no nos altera, mientras que
botar basura en un sitio aseado y en orden nos pone a pensar antes de
hacerlo.

El orden y el aseo ofrecen ventajas adicionales invaluables: evitan las

búsquedas innecesarias, permiten que nuestra ropa y elementos de protección
duren más, nos ahorran tiempo limpiando las cosas que no debieron
ensuciarse, son una manera efectiva de controlar plagas y hacen el lugar de
trabajo más amable para todos.
No es por casualidad que en los lugares más desordenados ocurren más
accidentes ni los más graves. Es porque estos sitios presentan la mayor
cantidad de condiciones inseguras!
Igualmente, no es casualidad que las personas más desordenadas y que más
descuidan la limpieza del sitio de trabajo sufren y ocasionan mayor número de
accidentes!
Mantener nuestro sitio de trabajo limpio y ordenado es una responsabilidad de
cada uno de nosotros y nos beneficia a todos. Hagamos buen uso de nuestro
sitio de trabajo teniendo siempre en mente el orden y el aseo!
CHARLA 2

TODO EN SU LUGAR

Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar!

Han oído esta frase?
Yo agregaría, un tiempo para cada cosa y cada cosa a su debido tiempo!
Ahora que tenemos las dos frases, les pregunto, qué significan para ustedes?
(en este punto el supervisor invita a los asistentes a dar su opinión sobre estas
frases)

Creo que esas dos frases nos dan la idea completa sobre la oportunidad de
hacer las cosas, nuestro deber de ser cumplidos con nuestros deberes tanto en
la calidad, como en los tiempos y considerar siempre el orden y el aseo en lo
que hacemos.
En otras ocasiones hemos hablado de la importancia de mantener las cosas en
su sitio de asegurar su buen estado y almacenamiento.
Hoy quiero que hablemos sobre las actividades que desarrollamos y los sitios
en los que lo hacemos.
Los invito a examinar esta imagen y comentar sobre ella. particularmente sobre
las actividades que se están ejecutando en ella.
.
primera vista, hay unos hombres trabajando en la colocación de un aviso, lo
que puede considerarse rutinario y por esto, se podríamos pensar que es de
bajo riesgo.
Pero todas las condiciones y acciones que ocurren simultáneamente agregan
peligros innecesarios para el desarrollo de la operación.

Veamos algunos:
(en este punto el supervisor invita a los asistentes a identificar los peligros,
particularmente los que se encuentran allí sin ser requeridos por la operación)
 peligro de lesión o golpe - Ninguna de las personas en la imagen cuenta
con EPP de ninguna clase
 Peligro de caída - Los hombres en el andamio no cuentan con ninguna
barrera contra caida
 Peligro de lesión o daño - Los elementos de trabajo se encuentran fuera
de la zona acordonada
 Peligro de caída - El andamio no cuenta con soportes ni amarres
adecuados
 Peligro de lesión - Hay más visitantes que trabajadores dentro de la
zona de trabajo
 Peligro de golpe o caída - La mujer está dando la espalda a los
trabajadores
Ya vista la imagen, podemos identificar claramente que las no hay un lugar
para cada cosa y las cosas no se encuentran en su lugar.
Pero, adicionalmente las acciones tampoco se están realizando en el lugar que
deben realizarse.
Dentro de un área de trabajo no deben llevarse a cabo visitas. Para esto están
las oficinas o de hecho, con salir del área acordonada sería suficiente. Si
requerimos atender a alguien, debemos organizar nuestro tiempo para hacerlo
en el momento justo sin tener que involucrar a esa persona en actividades que
no le competen aumentando los peligros presentes.
Las cosas deben encontrarse en su lugar y deben hacerse tambien en el
momento y en el sitio apropiado para ellas. Cada uno es responsable de tener
en cuenta su protección y la de los demás. Realizar actividades fuera de su
lugar aumenta los peligros de ellas!

CHARLA 3

Ganar unos minutos y perder unas horas

Hoy vamos a hablar del tiempo. Un recurso que no tenemos manera de
recuperar ni podemos regresar para corregir o modificar lo que hemos hecho.

Visto así, el tiempo lo podemos aprovechar o malgastar. Y dado que el tiempo

no regresa, en muchas ocasiones buscamos "ganar tiempo" al hacer las cosas
de prisa o dejando de tener en cuenta "algunos pequeños detalles" que nos
hacen perder, no solo los segundos ganados sino tambien, unas horas
corrigiendo los errores.

Les voy a narrar un evento que ilustra con precisión esas horas que se pierden
por ahorrar unos minutos.
En una operación de construcción se realizan excavaciones y por tanto, se
requiere evacuar la tierra excavada y para hacerlo, se utilizan camiones que
transporten la tierra a otro lugar.
Durante la noche, la operación de excavación continúa sin interrupciones para
que al llegar los camiones en la mañana ellos retiren la tierra del lugar.
En la mañana, la carga de camiones se realiza a toda prisa para evitar mayor
acumulación de tierra y evitar que la construcción se detenga.
Varios camiones fueron cargados y dejaron el lugar, permitiendo el paso a los
siguientes. En algún momento, el supervisor de la obra ordenó apurar el paso
porque a su juicio la operación estaba tardando mucho.
El camión que estaba siendo cargado, fue apurado y por "ganar unos
segundos" olvidaron asegurar la compuerta trasera y pasaron por alto la
inspección del camión antes de su salida.
El camión salió del lugar y unos metros más adelante, la compuerta se abrió y
la carga del camión cayó al piso.
(en este punto el supervisor muestra la secuencia de fotos a continuación)

La caída de esta carga ocasionó varios problemas:

Primero, fue necesario recoger la tierra y cargar el camión... NUEVAMENTE!

Segundo, el camión no llegó a tiempo a su destino. Por supuesto
Tercero, el camión y su accidente generaron una congestión de tráfico que
impidió no solamente la movilidad de los usuarios de la vía, sino que bloqueó la
salida de otros camiones del sitio de construcción
Entonces es hora de preguntarse... cuánto costó el ahorro?
(en este punto el supervisor invita a los asistentes a participar con su opinión)
Es evidente que el pretendido ahorro de unos minutos terminó en un malgasto
de tiempo y recursos enorme, con una pérdida de productividad
desproporcionada.

Apurar el paso no significa omitir los procedimientos ni hacer las cosas a

medias. Cuando realicemos nuestro trabajo debemos hacer nuestro mejor
esfuerzo para hacerlo bien. Esto quiere decir: sin malgastar tiempo y
asegurando su buena calidad.
CHARLA 4

En caso de incendio
Una de las emergencias más frecuentes tanto en las industrias como en los
hogares son los incendios.

Es por esto que quiero llamar su atención respecto a lo que debemos hacer en
caso de encontrarnos ante estas emergencias.

Cómo identificamos un incendio?

(En este punto el supervisor invita a participar a los asistentes indicando como
identificar incendios)

Usemos los sentidos:

 La vista: Si hay humo o una luz inusual, es altamente probable que haya
un incendio
 El oído: generalmente cuando hay un incendio, se encienden alarmas y
hay personas que dan aviso
  El tacto: Cualquier calor inesperado puede indicar un incendio
 El olfato: Los olores de quemadura nos muestran la ocurrencia de
incendios

Qué debemos hacer cuando se detecte un incendio?

(En este punto el supervisor invita a participar a los asistentes indicando qué
hacer en caso de incendio)
 Calma: No son pocos los incendios en los que hay una gran cantidad de
lesionados por la desesperación y el pánico
 Evacuación: Conozcamos las rutas de evacuación y sigámoslas en
orden
 Respiración: Evitemos respirar los vapores y humos del incendio. Si es
posible humedezcamos una tela y coloquemosla en nuestra nariz y boca
 Visibilidad: Si el humo no permite ver con claridad, sigamos a otras
personas para evacuar
 Instrucciones: Conozcamos quienes son los encargados de la
evacuación y sigamos las instrucciones que nos den
 No retrocedamos: Bajo ninguna circunstancia debemos retroceder a
recuperar cosas que hayamos dejado en ningún sitio
 Puertas: Evitemos abrir puertas. Es posible que al abrir una puerta
colaboremos con la expansión del incendio
 Información: Conozcamos los planes de emergencia, las rutas de
evacuación, el nombre y ubicación de las personas responsables de las
brigadas
 Curiosidad: La tarea que debemos realizar en un incendio es evacuar
en el menor tiempo. De ninguna manera debemos perder tiempo
preguntando o investigando cómo o dónde ocurrió

Nuestra responsabilidad es evitar que los incendios ocurran. Permanezcamos

atentos a los signos de posibles incendios y actuemos antes de que estos
ocurran. Pero en caso de ocurrir, actuemos apropiadamente para evitar
desastres mayores.

CHARLA 5

CUIDADO DE LAS MANOS

La charla de hoy está relacionada con la parte de nuestro cuerpo que nos
permite hacer más cosas. Nuestras manos. Vamos a hacer unos ejercicios en
los que quisiera su participación animada y activa.
Las manos sirven para todo! con ellas nos bañamos en la mañana, tomamos
los cubiertos para alimentarnos, atamos nuestros zapatos, usamos nuestras
herramientas y acariciamos a nuestros seres queridos.
Los invito a que sigan las instrucciones que voy a dar y que nos van a mostrar
la importancia de las manos (Para cada ejercicio, el supervisor debe dar
aproximadamente un minuto)
Primer ejercicio
(En este punto, el supervisor entregará una hoja de papel y un lápiz a cada
participante)
Por favor, escriban su nombre en la hoja Ahora, escriban nuevamente su
nombre, pero háganlo con la mano que no usan para escribir.

Segundo ejercicio
Por favor desaten su calzado. Ahora vuelvanlo a atar pero sólamente usando
una mano!

Tercer ejercicio
(En este punto, el supervisor entregará a cada participante un vaso de cartón o
plástico con agua suficiente para un solo sorbo)Por favor tomen el agua sin
usar sus manos!
Han notado lo difícil que es la vida sin manos?
Por estas y muchas otras razones debemos tener gran cuidado con nuestras
manos. Detengámonos a pensar en los riesgos que corremos antes de meter
las manos en una máquina o de usar una herramienta. Bajo ninguna
circunstancia dejemos de usar los guantes apropiados para el trabajo que
vamos a realizar y verifiquemos que los seguros y guardas de la maquinaria y
herramientas funcionen debidamente.
Las manos son, por encima de todo, una herramienta extraordinaria para
transmitir buenos sentimientos a nuestros seres queridos, para estrechar la
mano de nuestros amigos y abrazar a nuestros padres e hijos. No perdamos
esas oportunidades haciendo mal uso de ellas.

CHARLA 6

Mantenga sus manos a salvo

Las manos son las herramientas más versátiles y más utilizadas en el lugar de
trabajo y también son las partes del cuerpo que se lastiman con más
frecuencia. Piense en todas las formas en que se usan las manos y la
importancia tienen. Se pueden prevenir muchas heridas repentinas y
devastadoras protegiéndose las manos adecuadamente durante el trabajo.
CUIDE SUS MANOS
¨ Antes de que ocurra un accidente, evite lastimarse las manos estando alerta a
peligros potenciales.
¨ Utilice el equipo de protección personal adecuado para su trabajo.
¨ Verifique que las guardas de seguridad de su equipo estén funcionando bien.
¨ Siempre que deba, utilice palos para empujar o escudos.
¨ Para limpiar escombros utilice cepillos, y no sus manos.
¨ Nunca use sus manos para realizar una actividad que requiera el uso de una
herramienta.
¨ Almacene materiales pesados adecuadamente para que no se caigan sobre
sus manos.
¨Antes de limpiar o reparar cualquier maquinaria, cumpla con los
procedimientos de apagado y marcado del
equipo y mantenga su equipo en buen estado funcional.
¨ No utilice joyas ni mangas holgadas.
¨ Utilice herramientas y posiciones que mantengan sus muñecas derechas.
¨ Descanse sus manos cada 15 minutos, sacudiéndolas y estirando sus dedos.
¨ De ser posible, alterne actividades, para evitar las lesiones ocasionadas por
repetición de movimientos.
¨ Para evitar daños a su piel, evite exponerse a sustancias químicas o a calor o
a frío intenso.
¨ Mantenga cerca un botiquín de primeros auxilios para tratar cortaduras,
rasguños y moretones.

Guantes para sustancias químicas

¨ Inspecciónelos cuidadosamente antes de cada uso.

¨ Evite utilizarlos si están rasgados, cuarteados o soplados por exposición a
solventes.
¨ Enjuáguelos antes de quitárselos.
¨ Límpielos antes de guardarlos, para evitar que acumulen residuos químicos.
¨ Guárdelos lejos de la luz, con el puño desdoblado para permitir que se
escapen los vapores
más fácilmente.
¨ Lávese las manos cuidadosamente después de cada uso.

Otras formas de protección para las manos

 almohadillas
 mitones
 guardas para los dedos
 protectores para antebrazo
 cremas aislantes
 guantes contra vibraciones

Guantes
Los guantes son la protección más común para las manos. Protegen la mano
entera y, algunos, las muñecas y los antebrazos. Asegúrese de utilizar los
guantes adecuados para su trabajo. Si los guantes son del material incorrecto
pueden causarle daños o disolverse en cuestión de segundos.
¨ Los guantes de tela se utilizan para calor y frío moderados.
¨ Utilice guantes de hule con forro aislante para trabajos eléctricos.
¨ Los guantes para trabajar donde hay riesgos eléctricos están clasificados por
códigos de color dependiendo de su resistencia a los diferentes tipos de voltaje.
¨ Los guantes para sustancias químicas y corrosivas están fabricados de hule,
neopreno o vinilo.
¨ Utilice guantes de cuero para trabajar con chispas, materiales ásperos y
abrasivos,
para raspar y para trabajar a calores intensos.
¨ Utilice guantes de malla metálica o Kevlar cuando trabaje con serruchos y
orillas puntiagudas.
¨ Utilice guantes con retardantes contra fuego si trabaja frente a llamas.
¨ Utilice guantes reflectivos, fabricados con aluminio para trabajar ante calor
intenso y radiante.
¨ Únicamente utilice guantes del tamaño correcto para sus manos. Los guantes
demasiado apretados pueden pellizcarle y cansarle las manos, y los guantes
demasiados holgados entorpecen el trabajo.
¨ Evite utilizar guantes cerca de maquinaria o piezas en movimiento.

CUIDE SUS MANOS

CUIDE SUS MANOS
¨ Antes de que ocurra un accidente, evite lastimarse las manos estando alerta
a peligros potenciales.
¨ Utilice el equipo de protección personal adecuado para su trabajo.
¨ Verifique que las guardas de seguridad de su equipo estén funcionando bien.
¨ Siempre que deba, utilice palos para empujar o escudos.
¨ Para limpiar escombros utilice cepillos, y no sus manos.
¨ Nunca use sus manos para realizar una actividad que requiera el uso de una
herramienta.
¨ Almacene materiales pesados adecuadamente para que no se caigan sobre
sus manos.
- Antes de limpiar o reparar cualquier maquinaria, cumpla con los
procedimientos de apagado y marcado del equipo y mantenga su equipo en
buen estado funcional.
¨ No utilice joyas ni mangas holgadas.
¨ Utilice herramientas y posiciones que mantengan sus muñecas derechas.
¨ Descanse sus manos cada 15 minutos, sacudiéndolas y estirando sus dedos.
¨ De ser posible, alterne actividades, para evitar las lesiones ocasionadas por
repetición de movimientos.
¨ Para evitar daños a su piel, evite exponerse a sustancias
químicas o a calor o a frío intenso.
¨ Mantenga cerca un botiquín de primeros para tratar cortaduras, rasguños y
moretones

CHARLA 7

Las manos
Las manos son una de las principales riquezas que tenemos para vivir y para
trabajar. Sin embargo, un pequeño descuido puede costarnos el daño o la
pérdida de ellas. La mano es la parte del cuerpo más afectada por los
accidentes de trabajo. El 35% de las lesiones, se encuentran ubicadas en ella.

Este órgano, interviene en la mayoría de las acciones humanas, por lo tanto se

exponen permanentemente a diversos factores de riesgo, convirtiéndose en la
parte del cuerpo con mayor posibilidad de tener lesiones, las cuales pueden
dejar secuelas irreparables.

Algunas personas creen que al realizar una actividad el colocarse los guantes
los retraza un minuto y que no vale la pena tomar las medidas seguridad
pertinentes y el ahorro de un poco de tiempo les ha costado una mano o uno o
varios dedos.

Cuide sus manos, nos permiten sentir, palpar, crear, conocer y transformar el
mundo que nos rodea, por lo tanto hay que darles el valor que tienen y
mantenerlas en las mejores condiciones de salud, están permanentemente
expuestas a diversos factores de riesgo, convirtiéndose en la parte del cuerpo
con mayor posibilidad de tener lesiones, las cuales pueden dejar secuelas
irreparables.

Medidas preventivas para evitar accidentes de manos

 Utilice los utensilios y herramientas para lo que fueron diseñadas.

Modificar su uso puede ocasionar accidentes.
 Utilice una superficie de apoyo para cortar, triturar o pelar. Evite hacerlo
sobre la mano.
 Emplee guantes de protección para el uso de límpido, ácidos y
detergentes y prevenga problemas en la piel.
 Emplee guantes de protección en su trabajo, si realiza labores
manuales, mecanicas, industriales, etc.
 Conserve las manos completamente secas al operar equipos eléctricos.
 Clasifique las basuras de su hogar y evite el contacto directo con vidrios,
latas y elementos cortopunzantes como agujas, cuchillas de afeitar,
ganchos de alambre, entre otros.

Los Guantes

Las manos son uno de los órganos más lastimados del cuerpo, por lo cual se
debe tener la suficiente prevención y utilizar la protección adecuada cuando se
exponen, con el fin de disminuir y evitar su accidentalidad. Los guantes, son
una herramienta indispensable en la protección de las manos, ellos están
clasificados según el tipo de actividad laboral que el trabajador desempeñe y
sus materiales varían en torno a la calidad. Los materiales más comunes con
los cuales se hacen los guantes son vaqueta, carnaza, cuero, algodón, latex,
nitrilo, neotrelo, entre otros y además su tamaño varía como cortos, medios y
largos. A continuación mencionamos algunos tipos de guantes y su
funcionalidad,
 Guantes de uso mecánico
 Generalmente son de material combinado entre carnaza y vaqueta.
Protegen las manos en actividades donde hay exposición a
manipulación de elementos pesados, cargas, fresadores, etc.
 Guantes de uso químico
Son guantes especiales ideales para los trabajadores que se
desempeñan en labores petroquímicas con el fin de evitar el contacto
directo de la piel con las sustancias manipuladas.

 Guantes de uso eléctrico

 Son guantes especiales que brindan protección a personas que tienen
trabajos directos con electricidad, tienen en su interior un guante de
algodón que cumple la función de absorber la transpiración y evitar
choques eléctricos. Estos guantes se utilizan para altos, medios y bajos
voltajes y se clasifican en cuatro grupos:
o Clase 0: Hasta 5.000 voltios
o Clase II: Hasta 20.000 voltios
o Clase III: Hasta 30.000 voltios
o Clase IV: Hasta 40.000 voltios

 Guantes de uso quirúrgico

Estos guantes son adheridos a la piel, con el fin de que haya facilidad en la
movilización de las manos. Evitan el contacto directo con bacterias y fluidos
corporales.

 Guantes de uso alimenticio

 Este tipo de guante brinda confort y absorción de la transpiración lo que
asegura higiene y buen tratamiento de los productos alimenticios finales.
En esta gama de guantes, se encuentran los anticortantes, fabricados en
material de acero inoxidable, son de utilidad para el manejo de cárnicos
y en el sector textil, para evitar el contacto con elementos
cortopunzantes.

 Guantes de uso térmico

Se utilizan para trabajos en ambientes de alta temperatura, fundiciones,

hornos, etc. Evita las quemaduras en las manos.

 Guantes de uso doméstico

  Son guantes que se utilizan para diversos oficios con menos riesgo de
accidentalidad, sin embargo son necesarios para la prevención.

La mejor señal para el cuidado de las manos

CHARLA 8

LOS TRABAJADORES QUE PIENSAN EVITAN ACCIDENTES

Se ha hablado mucho últimamente del hombre que piensa, de sus decisiones y
elecciones, e incluso de sus preferencias hacia un determinado producto.
La frecuencia de los accidentes se podría reducir sustancialmente si todos
pensáramos seriamente y filtráramos las respuestas correctas que se refieren a
la protección personal en el trabajo y fuera de éste.
Tres de las razones que se dan al hablar de accidentes son:
1.- No lo vi
2.- No lo pensé o yo creí que
3.- No lo sabía
Hablemos un poco de cada una de estas tres cosas y midamos su relación
hacia los accidentes.
La vista. Esta es una facultad concedida por Dios que la mayoría de nosotros
tenemos, pero que la tomamos como "por supuesto" u "obvio que debemos
tenerla", la mayoría de las veces. Consideremos por un momento las veces
cuando corremos el riesgo de perder nuestra valiosa vista, cuando no usamos
los anteojos o las caretas faciales, donde existe un peligro de proyección de
partículas u otro peligro para los ojos.

La vista es en realidad uno de los órganos más importantes que tiene el ser
humano. Solamente una persona que haya perdido su vista por medio de un
accidente, nos podrá decir lo valioso que es este sentido. Muchas personas
que han perdido su vista dicen que preferirían haber perdido todos sus otros
sentidos antes que la vista.
Ustedes tienen dos ojos para ver los peligros que existen alrededor de ustedes
en el trabajo, en la calle y en su hogar. Así que miren a su alrededor y estén de
sobre aviso para los peligros que puedan ocurrir.
Pensar. Mucha gente piensa todavía que los accidentes suceden porque sí,
que son impredecibles o mala suerte, o era su hora. Esta misma gente se reiría
si ustedes les dijeran que son supersticiosos. Su actitud de que simplemente
los accidentes suceden, o no pueden ser evitados, ni siquiera da lugar a una
discusión.
El pensar con lógica nos llevaría a la conclusión que prácticamente todos los
accidentes, se pueden evitar.
En los últimos 80 años ha habido una mejora sostenida y creciente en las
estadísticas debido a que los gobiernos a través de las leyes, las empresas, los
trabajadores, y los asesores en prevención de riesgos, han estado pensando
en formas de hacer sus trabajos más seguros mientras se mantenía o incluso
aumenta la productividad.
Además con el tiempo y a medida que aumenta la tecnología, algunos trabajos
se han hecho más seguros pero han aparecido otros en donde el riesgo tiene
potencial para provocar un desastre.
Ahora bien, si los accidentes suceden porque sí, no podríamos explicar de
forma alguna esa reducción en la frecuencia de accidentes. Eso prueba
simplemente y con mucha autoridad que los hombres que piensan evitan
accidentes.
¿Qué significa eso para nosotros aquí en nuestro trabajo o en nuestra casa?
Significa que ustedes deben pensar en la manera de hacer su trabajo sin
causar una lesión a ustedes mismos o a un compañero de trabajo o miembro
de su familia. Fue necesario combinar las ideas de mucha gente para
desarrollar los métodos de trabajo posibles más seguros y mejores.
Algunas de las mejores sugerencias han venido de los propios trabajadores,
gente como ustedes pueden pensar y en realidad piensan formas mejores de
hacer su trabajo sin peligros. Me gustaría que cada uno de ustedes pensara
también de esa forma acerca de su trabajo.
Conocimiento. Aunque el saber hacer un trabajo correctamente es muy
importante, no se reduce todo a saber. Ustedes tienen que poner ese
conocimiento en la práctica. Además no deben olvidar que ustedes son los
ejemplos y guía para los trabajadores nuevos.
Parte de mi trabajo es asegurarme que cada uno de ustedes conoce la forma
correcta de hacer su trabajo. Si ustedes piensan que no conocen la forma
correcta, por favor pregunten. Yo les voy a enseñar y controlar el aprendizaje.
De esta forma podemos estar seguros, sin ninguna duda, que conocemos la
forma correcta y más productiva.
Finalmente, si ustedes están seguros que conocen todos los peligros, que
conocen la forma correcta de hacer su trabajo y que piensan cuando están
trabajando, todos ustedes pueden evitar accidentes. Los trabajadores que
piensan evitan accidentes y son altamente productivos.

CHARLA 9

LOS ACCIDENTES COMO RESULTADO DEL COMPORTAMIENTO

INADECUADO

Con mucha frecuencia hemos oído hablar a nuestros superiores, incluso a

nuestros compañeros de trabajo, acerca de los accidentes como resultado de
las actitudes subestándares, del desinterés y del pobre nivel de desempeño de
nosotros mismos. Es decir, los accidentes como resultado de nuestro
comportamiento. Es evidente que nuestra forma de pensar, nuestra forma de
actuar y de realizar nuestros movimientos y tareas del día ya sea aquí en el
trabajo o en nuestros hogares, influye grandemente en las posibilidades de
sufrir accidentes.
Antes de continuar quisiera hacerles una pregunta ¿ Cual creen ustedes que es
el factor que provoca la mayoría de los accidentes? . El supervisor debe
esperar recibir las respuestas de los trabajadores, incluso puede enumerar los
distintos factores que se expongan para de esta forma brindar participación. De
cualquier forma se llegará a la siguiente conclusión.
Como hemos visto, el factor número uno causante de accidentes es, el factor
humano. La mayoría de los accidentes no son provocados por falla mecánica,
ni por los equipos, ni por las herramientas, sino por el descuido y el uso
inadecuado de tales herramientas y equipos.
Quiero decir que nuestro comportamiento influye en la posibilidad de provocar
accidentes que den por resultado lesiones graves, e incluso la muerte.
Frecuentemente estamos conscientes de los peligros que nos rodean, sin
embargo, no actuamos consecuentemente, no tomamos las medidas
necesarias para evitar que esos peligros se conviertan en una triste realidad.
Por ejemplo, muchas veces olvidamos usar nuestro equipo de protección
personal sabiendo que lo necesitamos y sabiendo que estamos expuestos a
sufrir lesiones serias o a dañar nuestra salud, a causa del ambiente que nos
rodea. Otras veces sucede que no obedecemos las normas de prevención
establecidas sólo por el hecho de que pensamos que no son importantes y que
si llegara el momento de una emergencia sabríamos defendernos. Esta es
precisamente una actitud que más tarde o más temprano, provocará un
accidente.
Quiero enumerar una serie de actitudes humanas que aumentarán o
disminuirán la posibilidad de sufrir un accidente. Un grupo es positivo y el otro
es negativo. Las personas que muestran las actitudes positivas son las
personas que muy probablemente nunca sufrirán accidentes mientras que las
personas con las actitudes negativas están involucradas en accidentes con
bastante frecuencia y lo que es peor, son las causantes de accidentes que no
solo dañan a su persona, sino al bienestar de los que se encuentran a su
alrededor y la imagen de la empresa frente al cliente y la comunidad, e incluso
a los trabajadores seguros o positivos.
Entre las actitudes que han sido determinadas como negativas y por lo tanto
causantes de accidentes podemos citar las siguientes:
Demasiada confianza en lo que se hace
Evadir la responsabilidad con excusas
Intolerancia
Impaciencia
Incapacidad de recibir criticas
Descuido
Alcoholismo
Inmadurez; bromas e indisciplina, entre otras.
Estas son actitudes negativas que debemos dejar a un lado o tratar de evitar.
Eliminando de nuestro comportamiento ese tipo de actitudes, contribuiremos a
nuestro propio bienestar en todo momento y en cualquier lugar.

Entre las actitudes positivas que contribuyen a prevenir accidentes se

encuentran las siguientes: madurez personal, disciplina, actitud realista y
social, actitud de tolerancia y amabilidad para con los demás, responsabilidad,
moderación, control de los impulsos y discreción.
En pocas palabras podríamos decir que las personas que se preocupan por la
prevención de accidentes son personas que se dan cuenta de sus limitaciones
y de sus debilidades y que miran a su alrededor en forma realista, con interés
de ayudar en lo que puedan a reducir los factores que provocan accidentes.
Hoy cuando lleguemos a casa tomemos unos minutos y hagamos un análisis
de nuestro comportamiento. Veamos si podemos determinar cuales son las
actitudes que debemos adquirir o practicar con más frecuencia para prevenir
accidentes.
Siempre podemos eliminar actitudes negativas y adoptar otras nuevas y
positivas que serán provechosas tanto para nuestro bienestar como para el de
nuestros compañeros de trabajo. Recuerden siempre que en la mayoría de los
casos nuestro comportamiento inadecuado es el causante de los accidentes.
Hagamos un esfuerzo por mejorar nuestro comportamiento a favor de la
prevención de accidentes y de nuestro propio bienestar, tanto en el trabajo
como en el hogar.

CHARLA 10

ASCENSO POR ESCALAS FIJAS

No me cabe la menor duda que estamos de acuerdo, que los trabajadores de
montaje de estructuras siempre están al borde del peligro. Esos travesaños que
corren a lo largo de un edificio alto parecen muy traicioneros, y lo son para una
persona que no debería estar subiendo por ellos. Pero los trabajadores de
montaje raramente se caen. Se especializan en subir con cuidado y en
moverse con seguridad cuando llegan arriba. No corren riesgos prueban y
chequean todo lo que pueda suponer un peligro para ellos, usan retráctil y
arnés de seguridad, siempre están amarrados.
Esta es la razón de que la mayoría de las caídas desde escalas altas las sufren
quienes no tienen ni práctica, ni experiencia en subirlas. En primer lugar, nadie
debe subir a una escala alta si le impresiona la altura. Si lo hace, se pondrá
nervioso y perderá su confianza.
Muchos trabajadores no quieren admitir que tienen miedo a la altura, porque
crecieron pensando que el miedo es algo de lo que hay que avergonzarse.
Esa es una actitud errónea. El miedo es una reacción natural a una situación
peligrosa o, a una que parece peligrosa. Le da a una persona la fuerza y
energía suficientes para afrontar una emergencia. Si una persona es incapaz
de tener miedo, es anormal.
Los hombres valientes tienen miedo, como cualquier otra persona, pero saben
controlarlo.
Pero, ¿Que tiene todo esto que ver con el ascenso de escalas? Muchísimo, si
ustedes tienen miedo a la altura, tengan el coraje de decirlo y no suban por
ellas. Pero si lo tienen que hacer, presten mucha atención a lo que les voy a
decir y recuerden que una caída de una escala puede ser fácilmente mortal.
Examinen la escala detenidamente antes de empezar a subir si pueden ver
algo anormal como por ejemplo, peldaños doblados o que faltan, si hay grasa
en los peldaños o los largueros laterales, las zapatas de la escala o base de
apoyo debe estar perfectamente apoyada en el piso.
Si una tubería o cualquier otras cosa acorta el espacio en alguna parte, no se
olviden de eso cuando lleguen a ese lugar, la falta de espacio ha sido la causa
de muchas muertes; si ustedes no previenen esa situación, es posible que
pierdan el paso en ese peldaño.
Tengan especial cuidado con las escalas de madera. Los peldaños de madera
se pudren y se sueltan. No supongan nada, examínenlas. Los alambres
eléctricos, a no ser que estén dentro de un tubo aislador, son muy peligrosos si
están cerca de una escala metálica, porque la escala está generalmente bien
conectada a tierra. Puede que el material aislante en el alambre no sea muy
bueno, ya que está expuesto a toda clase de climas. De hecho, el aire
alrededor de los alambres puede que sea todo lo que está manteniendo la
electricidad en ellos.
Si alguna parte de su cuerpo se pone en contacto con el alambre, o se acerca
mucho al mismo, puede dar a la corriente eléctrica la oportunidad para escapar
a tierra. Si la corriente les atraviesa, caerán a tierra o quedarán allá arriba
electrocutados.

Las temperaturas bajo cero, observen si hay hielos. Lo mejor es no tratar de

ascender una escala helada. Pero si lo deben hacer, usen un cinturón de
seguridad, cerciórense de mantenerlo siempre enganchado mientras trabajan y
rompan el hielo a medida que suben.
Tras haber examinado la escala, ya pueden empezar a subir. Pero antes
muévanla un poco para cerciorarse de que está bien asegurada y observen si
hay alguna parte suelta en cada punto de apoyo. Al ascender, pongan el pie en
el peldaño de tal forma que el tacón lo toque y esté cerca del larguero lateral, a
no ser que la escala sea demasiado ancha y esta postura no ofrezca
comodidad.
Tómense de los largueros laterales con firmeza. Si se toman a un peldaño y
este se rompe, seguramente se caerán, pero si se amarran a los largueros
laterales, aunque un peldaño falle bajo sus pies, ustedes no caerán.
Siempre deben estar seguros de estar bien sujetos con las manos y un pie,
antes de intentar pisar el siguiente peldaño. Esto se aplica tanto para subir
como para bajar.
Finalmente, cuando lleguen al lugar donde quieren subir, asegúrense de que
ponen el pie con firmeza al pasar de la escala a la otra superficie. A no ser que
esta disposición sea la correcta, este es el punto de mayor peligro. Por norma
la escala debe sobrepasar un metro por sobre la superficie en donde se apoya.
Si la escala se va a usar por largo rato debe amarrarse en la parte superior a
un objeto fijo sólido.
Al descender, asegúrense de que ponen el pie con firmeza en el peldaño de
abajo antes de cambiar la posición de la mano. Tanto para subir o bajar, se
debe colocar ambas manos en los largueros y nunca llevar algo en las manos.
Y nunca se apresuren en una escala.

CHARLA 11

OBJETOS QUE CAEN

Creo que a pocos de ustedes les sorprenderá el oír que los objetos que caen
de las estructuras y escalas, andamios, plataforma hidráulica, etc., causan
algunas de las lesiones más graves y muchas veces incluso la muerte.
Si les preguntara qué artículo de protección personal puede evitar los peligros
debido a objetos que caen, posiblemente la mayoría de ustedes contestaría, el
casco de seguridad. Esa respuesta es correcta, pero solo en parte.
Otro artículo que evita las lesiones de objetos que caen, son los zapatos de
seguridad.
Esta demostrado que la mayoría de los objetos que caen y producen lesiones,
no caen de grandes alturas, pero de acuerdo a esto ¿ Qué se entiende por
grandes alturas ?.
Cuando se habla de objetos que caen la gente piensa automáticamente en un
perno, una tuerca, un centrador cónico, un martillo que cae desde una
estructura, pero la realidad es que la mayoría de los objetos que caen y
producen lesiones, caen de alturas pequeñas, como cuando a un trabajador se
le suelta o resbala de las manos un objeto que le cae sobre los pies o sobre la
persona que está inmediatamente atrás.
Con esto no se quiere decir que debemos dar más importancia a los zapatos
de seguridad que al casco, ya que tanto yo como todos ustedes sabemos muy
bien que en general, las lesiones que se producen debido a objetos que caen
de grandes alturas son mucho más graves que las que se producen de objetos
que caen de poca altura. Lo que les quiero decir es que no le restemos
importancia a los zapatos de seguridad para evitar o disminuir lesiones debido
a objetos que caen.
Pero la protección personal, ya sea el casco o los zapatos, es solo parte del
problema. La protección personal nunca evita accidentes, lo primero que se
debe hacer en cualquier situación es tratar de evitar el peligro y la situación que
puede provocar un accidente. Hay muchas cosas que todos nosotros podemos
hacer para evitar accidentes debido a objetos que caen. Siempre que vayan a
subirse a una altura, ya sea usando una escala, un andamio, una plataforma
hidráulica, una estructura, etc., pongan en los alrededores a nivel de piso un
letrero advirtiendo "Peligro trabajos en altura " y/o " Peligro no pasar ".

Muchos accidentes se producen cuando a alguien que trabaja en lo alto de una

escala u otra superficie, se le cae un tarro de pintura, un alicate, una llave, etc.,
Si el trabajo que va a realizar encierra ciertos peligros especiales, deben
comunicárselo al supervisor. El supervisor tratará de proveer la protección
especial necesaria, como barreras que aíslen el área donde van a trabajar, o
alguna otra protección especial.
Cuando trabajen en plataformas suspendidas o en andamios, nunca coloquen
objetos cerca del borde ya que por descuido pueden empujarlos y éstos
pueden caer sobre alguien que pase por abajo, o ustedes mismos pueden
perder el equilibrio y pasar a llevar un objeto.
No debemos dejar pasar esta oportunidad para recordar que cuando trabajen
en altura o suban escalas, nunca deben llevar herramientas en los bolsillos o
en las manos, ya que al moverse éstas pueden caer y lesionar a alguien que
pase por abajo.
Otra manera frecuente de sufrir una lesión en los pies es cuando se le cae un
objeto sin seguir el procedimiento correcto de levantamiento. No sería la
primera vez que un trabajador debido al dolor intenso inmediato que sufre en la
espalda al tratar de levantar un objeto incorrectamente, deja caer el objeto y
este le aplasta los pies. Las lesiones por caídas de objetos no son las más
frecuentes ni generalmente las más graves que se producen en nuestra
empresa, pero la verdad es que se producen más de las necesarias y que con
un poco de cuidado y siguiendo unas pocas normas de prevención de riesgos
podemos evitarlas todas.

CHARLA 12

TODOS LOS ACCIDENTES TIENEN UNA CAUSA

SIEMPRE HEMOS oído decir que las cosas no suceden por sí solas, sino que
siempre hay un motivo que las produce. El tema de la charla de hoy es ése: las
causas de los accidentes. Para ser más específico, hablo de condiciones y
actitudes que más tarde o temprano provocarán un accidente.
Cuando se produce un hecho que no deseamos, ya sea que alguien resulte
lesionado o que simplemente se rompa una taza, siempre hay algo que nos
preguntamos y tratamos de averiguar", ¿cómo sucedió?". Sin embargo, tal vez
sería más conveniente preguntarnos "¿qué produjo el accidente?.
Fíjense que dije que tal vez seria mejor preguntar qué lo produjo. ¿Por qué?
Me parece que ustedes lo saben también como yo, los accidentes no suceden
espontáneamente, sino que siempre son producidos por una o más causas.
Esa causa puede ser un descuido, un acto indisciplinado, una actitud insegura,
la negligencia o una combinación de éstas.
Supongamos que tú, Juan, (el supervisor debe sustituir este nombre por el de
uno de sus trabajadores), un día te caes en tu casa y te rompes una pierna.
Esa caída no sucedió espontáneamente, sino que simplemente algo te hizo
caer. Es muy posible que la caída sea producto de un descuido tuyo, quizás
estabas apurado y corriste por las escaleras, o las bajaste sin agarrarte del
pasamanos; en otras palabras, no lo hiciste con cuidado. También es posible
que otra persona provocara sin querer esa caída. Tal vez tu hijo dejó los
patines en medio de las escaleras, o quizás la alfombra que cubre la escalera
estuviera rota y nadie se diera cuenta anteriormente.
Se puede pensar en infinidad de cosas como causas de esa caída, pero
verdaderamente si te caes y te rompes una pierna en la escalera es muy
probable que lo que provocó esa caída sea una combinación de todas las
cosas que mencioné anteriormente. Para ser más precisos, supongamos que
las causas que provocaron tu caída, (repetir aquí el nombre del trabajador que
se mencionó antes), fueron las siguientes: Estabas apurado, bajaste las
escaleras corriendo sin agarrarte de los pasamanos, no te diste cuenta que tu
hijo había dejado los patines abandonados allí, tropezaste con ellos y te caíste.

Esto es exactamente lo que sucede con los accidentes en el trabajo, porque la

mayoría de ellos son provocados por una combinación de fallos y descuidos.
De ahí esa creencia que siempre se ha tenido, y que es una realidad, que las
actitudes inseguras forman una cadena que llegan a provocar accidentes.
Les voy a dar otro ejemplo. Yo puedo encender un fósforo y tirarlo encendido al
piso ya que generalmente se apaga antes de llegar a él. Pero supongan
ustedes que lo tiro en un lugar donde hay papeles. El primer fósforo que tiré sé
apagó, además lo tiré en un lugar limpio, pero el segundo, provocó un fuego
porque cayó sobre material inflamable.
¿Cuál es la causa de este fuego? ¿El hecho de tirar el fósforo encendido al
piso?, ¿o que alguien dejara descuidadamente papeles en el piso? La
respuesta, desde luego, es que tanto la persona que tiró los papeles en el piso
como yo que tiré el fósforo encendido somos los responsables de que se haya
desatado el fuego, aunque yo soy mucho más responsable que él,
naturalmente.
Es así como se produce la mayoría de los accidentes. Es probable que muchos
de nosotros hayamos violado algunas normas de prevención de accidentes en
el trabajo sin causar accidentes, pero cuando violamos o ignoramos alguna
norma sin percatarnos de que existen otros factores peligrosos, el resultado es
que la simple violación se convierte en un desastre.
No todos los descuidos o actos inseguros provocan accidentes, pero ningún
accidente jamás se ha producido a menos que se hayan cometido uno o más
actos inseguros.
A veces pensamos "bueno, todo está bien, puedo violar la norma porque en
este caso no producirá un accidente". Esta clase de actitud es justamente la
que provoca los accidentes. Por eso debemos recordar siempre que sí
trabajamos debidamente con precaución e interés, de acuerdo a las normas de
prevención de accidentes y de acuerdo a las normas de trabajo no hay
posibilidades de convertirse en la causa de un accidente.
No olviden los accidentes no ocurren por accidente, hay causas que lo
provocaron.

CHARLA 13
EL BUEN EJEMPLO
En la charla de hoy no me voy a referir a los trabajadores nuevos. No me voy a
referir a ellos porque ellos no saben todavía muy bien lo que pasa en nuestra
empresa y no han adquirido suficiente experiencia.
Me voy a referir a ustedes, los trabajadores con experiencia, que conocen en
general muy bien su trabajo.
Ustedes, lo admitan o no, son líderes para los trabajadores nuevos. Puede que
ustedes no lo quieran ser, pero no tienen otro remedio. Dado que ustedes son
antiguos en la empresa, tienen mucha experiencia, los trabajadores nuevos los
consideran de cierta forma como sus guías, ya que de una u otra manera les
preguntan para proceder y los siguen. No me refiero a que van corriendo detrás
de ustedes en busca de consejos e información.
Simplemente quiero decir que ellos les observan continuamente, se fijan cómo
trabajan ustedes y de ello deducen lo que está bien o está mal hecho.
¿Habían pensado alguna vez en eso?

Ustedes hicieron lo mismo cuando empezaron a trabajar en esta u otra

empresa. Ustedes observan a un trabajador antiguo, con más experiencia y
más destreza, y lo imitaron.
El respeto que ustedes obtienen de un trabajador con menos experiencia
produce cierto orgullo y satisfacción, en cierta manera. Es un sentimiento
agradable saber que otros les observan y tratan de hacer su trabajo en la forma
en que ustedes lo hacen.
Pero junto con este sentimiento agradable va un sentimiento de
responsabilidad, ya que los trabajadores nuevos no son siempre
suficientemente vivos para diferenciar entre los hábitos correctos y los hábitos
incorrectos de ustedes. Ellos saben sólo que ustedes saben trabajar mejor que
ellos, de esta manera ellos consideran que todo lo que ustedes hacen es
correcto.
Donde ustedes pueden hacer el mayor bien o causar el mayor mal, es en el
ejemplo que pueden dar en aspectos de seguridad.
Por lo general, los trabajadores nuevos tienen un poco de miedo cuando
empiezan en su nuevo trabajo, incluso porque sienten que de cierta manera
están a prueba y pueden perderlo en cualquier momento. Todo es nuevo, no
saben la forma en que se trabaja en la empresa, y no han sido alertados lo
suficientemente acerca de ciertos peligros, por lo tanto no están seguros de
cómo evitarlos. Por eso es por lo que se fijan en ustedes, para que de esta
forma puedan fijar y acomodar su conducta y buscar la solución a su problema.
Si ellos ven en ustedes a personas que realizan su trabajo con precisión y que
al mismo tiempo son muy precavidos, tratarán de hacer lo mismo y habrá
muchas posibilidades de que consigan hacerlo en breve tan bien como
ustedes.
Pero imagínense que ellos ven en ustedes a alguien que no da la mínima
importancia a la seguridad, que pasa por alto las instrucciones sobre este tema,
ante esto ellos deducen que se les ha tratado de inculcar la seguridad
simplemente porque no había otra forma mejor de llenar ese tiempo.
Seguramente se imaginarán que ustedes saben realmente lo que está
haciendo y que ellos se pueden tomar el lujo de actuar en la misma forma en
que ustedes lo hacen sin correr ningún peligro.
Quizás ustedes se exponen con demasía a riegos y salen de ellos sin ninguna
lesión; pero cuando un trabajador nuevo pretende hacer lo mismo que ustedes,
seguramente se lesionará, ya que tiene menos experiencia que ustedes en la
forma de evitar un peligro especifico.
Si ustedes destruyen su fe en las formas y en las instrucciones que nosotros
les tratamos de inculcar en todas nuestras charlas, les cortan una línea vital y
les dejan en cierta forma desamparados y perdidos.
Muchos trabajadores antiguos en nuestra empresa dicen que ellos no son los
guardianes de los trabajadores nuevos. Quizás muchos piensan también que si
la empresa quiere que sean guardianes o maestros se les debe pagar algo en
forma extraordinaria. Nuestra empresa no pretende que ustedes sean
maestros, simplemente que tengan un poco más de cuidado en actuar
correctamente, en otras palabras hagan las cosas bien, como saben y debieran
hacerlas, nada más que eso.
En este mundo en que vivimos, todo lo que hacemos tiene una influencia en
aquellos que está alrededor de nosotros, y cuanto más nos admira y nos
respeta una persona, tenemos más obligación de obrar con cuidado sabiendo
que nuestra influencia va a ser mayor y a la vez positiva.
Sé que en nuestra empresa muchos de ustedes ponen en práctica todo esto a
que me he referido en esta charla, pero hay otros, sin embargo, que lo olvidan
frecuentemente y siembran un mal ejemplo.
Espero que de ahora en adelanta tengamos todos siempre presente este
importante problema.
Para terminar quiero que todos los trabajadores antiguos den la mano a los
trabajadores nuevos, dándoles la bienvenida y diciendo, yo soy un buen
ejemplo para ti.

CHARLA 14

LAS PREGUNTAS DEMUESTRAN INTELIGENCIA

Muchas veces se habla de la necesidad de hacer las cosas con seguridad;
pero ¿Qué pasa si uno no sabe como? Entonces deberá preguntársele a quien
sabe. Ese puede ser el compañero que está al lado o el supervisor. Como la
empresa considera al supervisor responsable si cualquiera de los trabajadores
se lesiona, este debe tener la respuesta para cualquier pregunta que puedan
tener sobre prevención de riesgos. Si no conociera la respuesta y no pudiera
encontrarla se la preguntaré al asesor de prevención de riesgos. Pero les
aseguro que ustedes tendrán la respuesta lo más pronto posible.
A algunas personas no les gusta hacer preguntas. Creen que las hace parecer
ignorantes, tontas o algo similar. Quien piense de esta manera está
equivocado.
Si no lo sabe, el sentido común indica que hay que preguntar. Esto denota que
la persona tiene una mente activa.
Esto trae la interrogante de qué es una pregunta inteligente ¿ Cómo lo sabe
quien la hace ?. No creo que nadie pueda dar una respuesta que sea perfecta.
Pero me parece que lo primero es no preguntar algo que uno puede responder
fácilmente por sí mismo y que puede verificar. La verificación es importante,
cuando de la seguridad se trata hay que estar seguro de que se está en lo
correcto. Si no se tiene la certeza de que se está en lo correcto hay que pensar
cuidadosamente, verificar los hechos y usar la cabeza. Si todavía no se está
seguro, preguntar.
Hacer la pregunta en forma precisa y clara, la persona a quien se le hace la
pregunta debe captar el significado exacto, ya que en caso contrario puede dar
una respuesta incorrecta o incompleta.
He aquí un ejemplo, un ayudante de mecánico quería saber si el producto que
usaban para limpiarse la grasa de las manos los trabajadores antiguos del
taller, le podría quemar las manos. Así que preguntó a uno de ellos, ¿Crees
que si me limpio las manos con tetracloruro de carbono me las quemará? La
respuesta por supuesto, fue no. A continuación llenó una botella con ese
producto y la guardó en su closet para guardar su ropa de trabajo.
A la hora del almuerzo salió unos minutos antes a fin de lavarse. Colocó la
botella en el borde del lavamanos mientras se cepillaba, pero sin darse cuenta
empujó la botella, la cual al caerse se rompió y el tetracloruro de carbono se
derramó por el suelo y empezó a evaporizarse muy rápidamente. Como
conocía los peligros del vidrio roto se agachó para limpiar. Lo que logró fue
absorber tanto vapor, que empezó a marearse. Unos minutos más tarde
cuando sus compañeros llegaron lo encontraron desmayado.

Si empezamos a hacer el análisis de este accidente, dos cosas estuvieron mal

aquí, él debió haber preguntado ¿Es seguro usar tetracloruro de carbono para
sacarme la grasa de las manos ?. Por otra parte, la persona a quién le hizo la
pregunta debió haber sospechado algo y haberle preguntado por qué quería
saberlo.
Finalmente, cuando se hace una pregunta y se logra la respuesta hay que estar
seguro de que se la entiende y de que se logra toda la información que se
necesita. También hay que asegurarse que concuerda con la información que
ya se tiene sobre el tema. De no ser así algo anda mal: podría ser que usted
tenía una información que no era la correcta o viceversa. De cualquier forma es
mejor aclarar. Su seguridad puede depender de eso.
No se demuestra ignorancia o falta de madurez cuando se hacen preguntas,
por el contrario se denota que se es astuto y que se tiene conciencia de la
importancia de la prevención de riesgos.
Por lo tanto cuando no sepa o no está seguro, lo mejor es preguntar.

CHARLA 15

INTRODUCCION DE LAS 5 S
Las 5 S "no son una moda" ni el "programa" del mes, sino una conducta de la
vida diaria. Por tanto, todo proyecto necesita incluir pasos de seguimiento.
Como kaizen (mejoramiento continuo) hace frente a la resistencia de las
personas al cambio, el primer paso consiste en preparar mentalmente a los
empleados para que acepten las 5 S antes de dar comienzo a la campaña.
Creando ambientes de trabajó limpios, higiénicos, agradables y seguros.
Revitalizando al sitio de trabajo y mejorando sustancialmente el estado de
ánimo, la moral y la motivación de los empleados.
Eliminando las diversas clases de muda minimizando, la necesidad de buscar
herramientas, haciendo más fácil el trabajo de los operadores, reduciendo el
trabajo físicamente agotador y liberando espacio.
Los muchos beneficios que las 5 S tienen en el sitio de trabajo; entre estos
mencionamos:
· Ayuda a los empleados a adquirir autodisciplina; los empleados con
autodisciplina están siempre participando en las 5 S, asumen un interés real en
el kaizen y se puede confiar en su adhesión a los estándares.
Destaca los muchos tipos de muda en el sitio de trabajo; reconocimiento de los
problemas es el primer paso para la eliminación del desperdicio.
La eliminación del muda en el sitio de trabajo intensifica el proceso de las 5 S.
Señala anormalidades, tales como productos defectuosos y excedentes de
inventario.
Reduce el movimiento innecesario, como caminar y el trabajo y
necesariamente agotador.
- Permite que se identifique visualmente y, por tanto, que se solucionen los
problemas relacionados con escasez de materiales, líneas desbalanzeadas,
averías en las máquinas y demoras en las entregas.
- Resuelve grandes problemas logístico en el sitio de trabajo, de una forma
simple.
- Hace visibles los problemas de calidad.
- Mejora la eficiencia en el trabajo y reduce los costo de operación.
- Reduce los accidentes industriales mediante la eliminación de pisos aceitosos
y resbalosos, ambientes sucios, ropa inadecuada y operaciones inseguras.
- Seiso, en particular, incrementa la confiabilidad de las máquinas, dejando de
ésta forma más tiempo libre a los ingenieros de mantenimiento para trabajar en
máquinas que sean propensas a averías repentinas. Como resultado, los
ingenieros pueden concentrarse en aspectos primarios que mayor importancia,
como el mantenimiento preventivo, el mantenimiento predictivo y la creación de
equipos libre de mantenimiento.
Una vez comprendidos estos beneficios y asegurándose de que los empleados
también los han entendido, la gerencia puede seguir adelante con el proyecto
kaizen.
 LAS CINCO S (5 S): LOS CINCO PASOS DEL HOUSEKEEPING (Limpieza)
UNA MIRADA DETALLADA A LOS CINCO PASOS DE LAS 5 S
Seiri (SORT – SEPARAR-CLASIFICAR)

El primer paso del housekeeping, seiri, incluye la clasificación de los ítems del
gemba (SITIO DE TRABAJO) en dos categorías -lo necesario y lo innecesario-
y eliminar o erradicar del sitio de trabajo esto último. Debe establecerse un tope
sobre el número de ítems necesarios. En el sitio de trabajo puede encontrarse
toda clase de objetos. Una mirada minuciosa revela que en el trabajo diario
sólo se necesita un numero pequeño de estos; muchos otros objetos no se
utilizaran nunca o solo se necesitarán en un futuro distante. El Sitio de trabajo
está lleno de máquinas sin uso, cribas, troqueles y herramientas, productos
defectuosos, trabajo en proceso, materias primas, suministros y partes,
anaqueles, contenedores, escritorios, bancos de trabajo, archivos de
documentos, carretas, estantes, tarimas y otros ítems. Un método práctico y
fácil consiste en retirar cualquier cosa que no se vaya a utilizar en los próximos
30 días.

Las cosas que no se vayan a necesitar en los próximos 30 días pero que
podrían utilizarse en algún momento en el futuro, se llevan a sus
correspondientes lugares (como a la bodega, en el caso de suministros). El
trabajo en proceso que exceda las necesidades del sitio de trabajo deberá
enviarse a la bodega o devolverse al proceso responsable de producir el
excedente.
La eliminación de ítems innecesarios mediante la campaña de etiquetas rojas
también deja espacio libre, lo que incrementa la flexibilidad en el uso del área
de trabajo, porque una vez descartados los ítems innecesarios, sólo queda lo
que se necesita. En esta etapa debe determinarse el número máximo de ítems
que deben permanecer en el sitio de trabajo: partes y suministros, trabajo en
proceso, etc.

Seiri, también puede aplicarse a las personas que trabajan oficinas. Por
ejemplo, o un escritorio típico tiene dos o más cajones. Con frecuencia, los
elementos se colocan en estos cajones en forma indiscriminada; en un sólo
cajón, de lado a lado, pueden encontrarse no solo lápices, bolígrafos, gomas
de borrar, papeles, bandas de caucho y tijeras, sino también cepillos de
dientes, dulces, perfumes, aspirinas, monedas, fósforos, cigarrillos, joyas de
fantasía, cintas adhesivas y otros objetos. Primero, estos elementos deben
clasificarse de acuerdo con su uso. En un escritorio con sólo dos cajones, los
implementos de oficina y los artículos personales deben ocupar cada uno un
cajón.
A continuación se determina el número máximo de cada ítem. Por ejemplo,
supongamos que decidimos colocar en los cajones solamente dos lápices, un
bolígrafo, una goma de borrar, un bloc de papel, y así sucesivamente... Todos
los ítems que superan el número máximo se descartan, es decir, se sacan del
cajón y se llevan al área de almacenamiento para implementos de oficinas que
están en un rincón de ésta. Algunas veces, esta área de almacenamiento
recibe el nombre de banco de reciclaje. Cuando se agotan los implementos que
están en los cajones, el empleado se dirige al banco de reciclaje para
reponerlos. A su vez, el empleado a cargo del banco observa el inventario y,
cuando éste baja al mínimo establecido, ordena más implementos.
Al reducir a un mismo los implementos en los cajones de nuestra oficina,
eliminamos la necesidad de revolver la colección de lápices, papeles y
cosméticos para llegar a un ítem deseado. Este proceso desarrolla
autodisciplina, que igualmente, mejora el mantenimiento de registros e
incrementa la capacidad de los empleados para trabajar en forma eficaz.
CHARLA 16

El Segundo paso
SEITON (STRAIGHTEN - ORDENAR)
Una vez que se ha llevado a cabo el seiri, todos los ítems innecesarios se han
retirado del sitio de trabajo, dejando solamente el número mínimo necesario.
Pero estos ítems que se necesitan, tales como herramientas, pueden ser
elementos que no tengan uso si se almacenan demasiado lejos de la estación
de trabajo o en un lugar donde no pueden encontrarse. Esto nos lleva a la
siguiente etapa de las 5 S, Seiton.
Seiton significa ordenar los ítems por uso y disponerlos como corresponde para
minimizar el tiempo de búsqueda y el esfuerzo. Para hacer esto, cada ítem
debe tener una ubicación, un nombre y un volumen designados. Debe
especificarse no sólo la ubicación, sino también el número máximo de ítems
que se permite en el sitio de trabajo. Por ejemplo, el trabajo en proceso no
puede producirse en cantidades ilimitadas. Por el contrario, debe delinearse
claramente el espacio en el suelo para las cajas que contienen el trabajo
(pintando un rectángulo para demarcar el Area, etc.) y debe indicarse un
número máximo tolerable de cajas, por ejemplo, cinco. Puede colgarse un
objeto pesado en el techo encima de las cajas para impedir que se apilen mas
de cinco. Cuando se ha alcanzado el nivel máximo permitido de inventario,
debe detenerse la producción en el proceso anterior; no hay necesidad de
producir más de lo que puede consumir el proceso siguiente. De esta forma,
seiton garantiza el flujo de un número mínimo de ítems en el sitio de trabajo de
estación a estación, sobre la base de “primeros en entrar, primeros en salir”.
Una vez invitaron a Taiichi Ohno a visitar la línea de ensamblaje de otra
empresa. Cuando se le pidió que comentara sobre la línea, dijo: "Ustedes
tienen demasiado trabajo en proceso que está en espera, creando una línea
lateral. Dejen un número mínimo en la línea lateral y devuelvan todos los ítems
en exceso al proceso anterior". Una montaña de láminas metálicas prensadas
tenían que devolverse al taller de prensa, y allí los trabajadores tenían que
realizar su trabajo rodeados de hojas metálicas prensadas, lo que creaba una
atmósfera similar a una cárcel. Ohno dijo: "Esta es la mejor forma de mostrarles
a las personas que cuanto más duro trabajen, mayor será la cantidad de dinero
que pierda la empresa".
Los ítems que se dejan en el sitio de trabajo deben colocarse en el área
designada. En otras palabras, cada ítem debe tener su propia ubicación y,
viceversa, cada espacio en el sitio de trabajo también debe tener su destino
señalado. Cada pared debe estar numerada, utilizando nombres como Pared
A-1 y Pared B-2. La colocación de elementos tales como suministros, trabajo
en proceso, tomas de agua, herramientas, cribas, moldes y carretas deben
señalarse por su ubicación o con marcas especiales. Las marcas en el piso o
en las estaciones de trabajo indican las ubicaciones apropiadas del trabajo en
proceso, herramientas, etc. Al pintar un rectángulo en el piso para delinear el
área para las cajas que contienen trabajo en proceso, por ejemplo, se crea un
espacio suficiente para almacenar el volumen máximo de ítems. Al mismo
tiempo, cualquier desviaci6n del número de cajas señalados se hace evidente
instantáneamente. (Los lectores familiarizados con el sistema justo a tiempo
reconocerán que esta es la primera etapa de introducción de un sistema de
producción de "atracción"). Las herramientas deben colocarse al alcance de la
mano y deben ser fáciles de recoger y regresar a su sitio. Sus siluetas podrían
pintarse en al superficie donde se supone que deben almacenarse. Esto facilita
saber cuándo se encuentran en uso.
El pasadizo también debería señalizarse claramente Con pintura. Al igual que
otros espacios se designan para suministros y trabajos en proceso, el destino
del pasadizo es el tránsito: No debe dejarse nada allí. El pasadizo debe estar
completamente despejado de madera que se destaque cualquier objeto que se
deje allí, lo que permite a los supervisores observar instantáneamente la
anormalidad y emprender así la correspondiente acción correctiva.

CHARLA 17
El tercer paso
SEISO (SCRUB - LIMPIAR)
Seiso significa limpiar el entorno de trabajo, incluidas las máquinas y
herramientas, lo mismo que pisos, paredes y otras áreas del lugar de trabajo.
También hay un axioma que dice: Seiso significa verificar. Un operador que
limpia una máquina puede descubrir muchos defecto de funcionamiento.
Cuando la máquina esta cubierta de aceite, hollín y polvo, es difícil identificar
cualquier problema que se pueda estar formando. Sin embargo, mientras se
limpia la máquina podemos detectar con facilidad una fuga de aceite, una grieta
que se esté formando en la cubierta, o tuercas y tornillos flojos. Una vez
reconocidos estos problemas, pues en solucionarse con facilidad.
Se dice que la mayor parte de las averías en las máquinas comienzan con
vibraciones (debido a tuercas y tornillos flojos), con la introducción de partículas
extrañas como polvo (como resultado de grietas en el techo, por ejemplo), o
con una lubricación o engrase inadecuados. Por esta razón, seiso constituye
una gran experiencia de aprendizaje para los operadores, ya que pueden hacer
muchos descubrimientos útiles mientras limpian las máquinas.
En alguna oportunidad participé en actividades seiso en la planta de un
fabricante de baldosas de madera, con muchas máquinas para trabajar
madera, tales como sierras eléctricas. Toda la alta gerencia, incluido el
presidente, se unió en actividades seiso con los operadores. (Se dijo que ésta
era la primera vez que los empleados veían al presidente aparecer en sitio de
trabajo en overall y con una escoba). Mientras ellos limpiaban la parte exterior
de las máquinas, lo mismo que las paredes y las vigas en el techo, decían una
y otra vez: “¡No lo podemos creer!". En las paredes se encontraban adheridas
gruesas capas de astillas de madera y polvo. Cuando removía los desechos, el
director financiero descubrió cables eléctricos pelados que se extendían por las
paredes. Durante mucho tiempo la cubierta de vinilo había estado deteriorada.
Él se admiró ante el hecho de que jamás se hubiese producido un incendio en
la planta.

CHARLA 18
El cuarto paso
SElKETSU (SYSTEMATIZE - SISTEMATIZAR)
Seiketsu significa mantener la limpieza de la persona por medio de uso de ropa
de trabajo adecuada, lentes, guantes y zapatos de seguridad, así como
mantener un entorno de trabajo saludable y limpio. Otra interpretación de
seiketsu es continuar trabajando en seiri, seiton y seiso en forma continua y
todos los días.
Por ejemplo, es fácil ejecutar el proceso de seiri una vez y realizar algunos
mejoramientos, pero sin un esfuerzo por continuar tales actividades, muy
pronto la situación volverá a lo que era originalmente. Es fácil hacer sólo una
vez el kaizen en el sitio de trabajo. Pero realizar el kaizen continuamente, día
tras día, es un asunto completamente diferente. La gerencia debe diseñar
sistemas y procedimientos que aseguren la continuidad de seiri, seiton y seiso.
El compromiso, respaldo e involucramiento de la gerencia en las 5 S se vuelve
algo esencial. Por ejemplo, los gerentes deben determinar con qué frecuencia
se debe llevar a cabo seiri, seiton y seiso, y qué personas deben estar
involucradas. Esto debe hacer parte del programa anual de planeación.

CHARLA 19
El quinto paso
SHITSUKE (STANDARDIZE - ESTANDARIZAR)
Shitsuke significa autodisciplina. Las personas que continuamente practican
seiri, seiton, seiso y seiketsu -personas que han adquirido el hábito de hacer de
estas actividades de su trabajo diario- adquieren autodisciplina.
Las 5 S pueden considerarse como una filosofía, una forma de vida en nuestro
trabajo diario. La esencia de las 5 S es seguir lo que se ha acordado. Se
disponen comienza por descartar lo que no necesitamos en el sitio de trabajo
(seiri) y luego se disponen todos los ítems innecesarios en el sitio de trabajo en
una forma ordenada (seiton). Posteriormente, debe conservarse un ambiente
limpio, de manera que puedan identificarse con facilidad las anormalidades
(seiso), y los tres pasos anteriores deben mantenerse sobre una base continua
(shitsuke). Los empleados deben acatar las normas establecidas y acordadas
en cada paso, y para el momento en que llegan a shitsuke tendrán la disciplina
para seguir tales normas en su trabajo diario. Esta es la razón por la que el
último paso de las 5 S recibe el nombre de autodisciplina.
En esta etapa final, la gerencia debe haber establecido los estándares para
cada paso de las 5 S, y asegurarse de que el sitio de trabajo esté siguiendo
dichos estándares. Los estándares deben abarcar formas de evaluar el
progreso en cada uno de los cinco pasos. I
Un gerente de sitio de trabajo de una empresa de químicos me dijo una vez
que cuando le pidió a sus operadores del sitio de trabajo que evaluaran los
parámetros clave del proceso y los trazaran en el diagrama y/o carta de control,
los operadores no asumieron con toda la seriedad esta tarea: las cifras siempre
permanecían en el centro de la carta de control. Sin embargo, una vez que
implementaron con éxito las 5 S y que todos comenzaron a adquirir
autodisciplina, el gerente descubrió que la actitud de los operadores había
cambiado: los datos que aparecían en la carta de control comenzaron a revelar
desviaciones.
Existen cinco maneras de evaluar el nivel de las 5 S en cada etapa:
1. Autoevaluación.
2. Evaluación por parte de un consultor experto.
3. Evaluación por parte de un superior.
4. Una combinación de los tres puntos anteriores.
5. Competencia entre grupos sitio de trabajo.
El gerente de planta debe organizar un concurso entre los trabajadores;
posteriormente, éste puede revisar el estado de las 5 S en cada sitio de trabajo
y seleccionar el mejor y el peor sitio de trabajo. El mejor sitio de trabajo puede
recibir un premio u otro reconocimiento, mientras que al peor se le entrega una
escoba y un balde. Este último grupo tendrá un incentivo para realizar un mejor
trabajo, de manera que otro grupo sea el que reciba estos elementos en una
próxima ocasión.
Con el fin de revisar el progreso alcanzado, los gerentes de planta y los
administradores de sitio de trabajo deben realizar una evaluaci6n en forma
regular. Solamente después de aprobado el trabajo en el primer paso, los
trabajadores podrán seguir al paso siguiente. Este proceso proporciona un
sentimiento de logro.
Una vez completo el seiso, la atención de la gerencia debe centrarse en un
nuevo horizonte, específicamente, mantener y garantizar el momentum y el
entusiasmo. Después de haber trabajado intensamente seiri, seiton y seiso, y
de haber visto los mejoramientos en el sitio de trabajo, los empleados
empiezan a pensar: "¡Los que hemos logrado!" y se rebajan y lo toman con
calma por un rato (o lo que es peor, suspenden sus esfuerzos por completo).
Las poderosas fuerzas que están en juego en el sitio de trabajo tratan de
ejercer presión sobre las condiciones para que vuelvan a su estado anterior, lo
que hace imperativo que la gerencia construya un sistema que asegure la
continuidad de las actividades de las 5 S.

La puntualidad y el cumplimiento

Han visto películas de acción donde quedan 10 segundos para desconectar la

bomba, antes de que estalle? El tiempo es oro dicen, pero también podríamos
decir que el tiempo es vida. Un segundo puede significar la diferencia entre
permanecer vivo o morir.
De igual manera, en el trabajo, el tiempo es uno de los factores fundamentales,
¿por qué creen que en el mundo laboral contemporáneo se han creado las
jornadas laborales? ¿Por qué es importante ser puntual en el trabajo?
(Intervalo de tiempo para que las personas participen en la charla y expresen
su punto de vista).

Un factor directamente relacionado con el tiempo es la puntualidad. El hábito

de ser puntual permite aprovechar el uso del tiempo productivo y por supuesto
del tiempo de ocio. La puntualidad es un factor clave en el trabajo por varias
razones relacionadas con la productividad, pero en esta charla veremos en
especial la importancia de la puntualidad en relación con la seguridad de los
trabajadores de la compañía.

Esta charla destacará principalmente cuatro aspectos relacionados con las

disfuncionalidades que puede causar la pérdida de tiempo, debido a los
retrasos por impuntualidad de los participantes en una tarea.

Los cuatro aspectos son:

 Las distracciones por causa del retraso de una persona

 La pérdida del control emocional y la incomodidad de quien llega tarde
 La angustia del tiempo perdido hará que se pierda rigor en el uso de
equipo y herramientas
 El pasar por alto los procedimientos, debido al efecto del retraso

Distraer a los compañeros

Las actividades que exigen especial concentración, porque cualquier error
puede resultar en un incidente o accidente, no deben ser interrumpidas
abruptamente. Cuando estemos involucrados en un procedimiento de este tipo,
es especialmente importante ser puntual.
En las metrópolis latinoamericanas, el problema del transporte masivo viene
generando en las últimas décadas un caos en el espacio público. Por este
motivo, es importante prever el tiempo real que toma ir de un lugar a otro. Es
lógico pensar que desde mi lugar de vivienda hasta mi lugar de trabajo
necesito, por ejemplo, 20 minutos. Esto en el caso hipotético que fuera un
domingo a medianoche y no hay nadie más en la calle. Pensemos de manera
realista. Ir del lugar de vivienda al lugar de trabajo, en transporte público implica
necesariamente pensar en tiempos reales. Transportase de un lugar a otro, en
una de esas horas del día, en las cuales o todo el mundo se dirige a su trabajo
o regresa de él, nos debe hacer pensar en las demoras de los cambios de
semáforo, los ritmos y esas situaciones en que el tráfico no avanza. En cada
país, e incluso en cada ciudad, hay una palabra para denominar esta situación.
Contemos con este lapso de tiempo, para no llegar tarde y distraer a quienes
calcularon de mejor manera sus tiempos de desplazamiento.
Estoy retrasado
El estrés que genera el retraso afecta tanto a quien espera como al que hace
esperar. Uno piensa en el otro. Habría que citar a Nicolás Boileau-Despréaux,
poeta francés (1626 - 1711): "Procuro ser siempre muy puntual, pues he
observado que los defectos de una persona se reflejan muy vivamente en la
memoria de quien la espera". Si no queremos que una persona piense en
nuestro defectos, no la hagamos esperar. No provoquemos que este malestar
sicológico afecte el desempeño de una jornada desastrosa, sólo por empezar el
día tarde.
No alcanzo a equiparme
Muchos de los procedimientos industriales exigen un equipo de protección
personal y herramientas que deben ser revisados antes de su uso. Si una
persona llega tarde, no tendrá el suficiente control de la situación para revisar
detalladamente el equipo y usarlo como es debido. Pensemos en las
consecuencias de no revisar una cadena por haber llegado tarde. "De la prisa
sólo queda el cansancio", pero en este caso incluso podríamos decir que "de la
prisa sólo puede quedar los daños y las lesiones". Esta es una razón de mucho
peso para llegar a tiempo y usar el equipo de protección personal, previamente
revisado.

Voy a ignorar el procedimiento porque tengo prisa

Si la persona tiene un procedimiento programado, tendrá necesariamente que
realizar en análisis de trabajo seguro. Sin embargo, al llegar tarde, es posible
que tenga la "tentación" de saltarse el análisis de riesgos, con el fin de
recuperar el tiempo perdido. Grave error. En este caso, un intento fallido de
recuperar tiempo puede, sencillamente, quitarle todo el tiempo de vida que le
quede. Por eso, es mejor planear, programar, calcular y prever. Siempre más
vale prevenir que lamentar.

CHARLA 21

Nuestra Protección Personal

El dolor es una señal. Nuestros organismos están equipados con una serie de
mecanismos sorprendentes que cuando se sienten atacados prenden una serie
de alarmas: hay dolor, fiebre, inflamación. Estas son las señales de que algo
anda mal en el interior y que es necesario prestar atención.
El dolor también puede ser causado por factores externos. Si no sintiéramos
dolor, nuestro cuerpo se vería lesionado con frecuencia. El dolor nos hace
diferentes de los seres inertes.
Cuál ha sido el dolor más fuerte que ha tolerado? (El facilitador invita a los
participantes en la charla a participar, respondiendo con algunas anécdotas de
su vida personal, en las cuales han sufrido un dolor de muelas u otros
episodios).
"El dolor físico (no existe definición exacta para muchos autores) es una
sensación de molestia de el cuerpo; que puede ser causado por diferentes
factores que van desde un ligero golpe, un dolor de cabeza hasta el mismo
cáncer. Esta sensación es transmitida hacia el cerebro por los nervios
periféricos que tienen nuestros órganos y que reaccionan así cuando presentan
lesión"
El dolor presenta muchas escalas, pero en general, el dolor es una sensación
muy desagradable. La buena noticia es que podemos prevenir el dolor,
mediante una serie de buenas prácticas en el campo de la salud ocupacional y
la seguridad industrial.
Una buena postura al trabajar frente a un computador o frente a una máquina,
aliviará severos dolores de espalda; unas manos bien ubicadas frente a un
teclado, con los correspondientes dispositivos ergonómicos evitarán los dolores
del carpo y el temido síndrome del carpo, que puede resultar incapacitantes
para quienes trabajan por tiempos prolongados frente a un computador.
De la misma manera, el equipo de protección personal nos protege las manos,
la cabeza, los pies, los ojos, los oídos y en este sentido, nos ayuda a prevenir
los dolores. Por ejemplo, los guantes que nos protegen de calor o en frío
extremo, no sólo mantendrán protegida la mano, sino que menguarán los
dolores que pueden llegar a causar las temperaturas extremas, las texturas
ásperas, las sustancias químicas. Es importante tener en cuenta que hay un
tipo de guante para cada necesidad.
La protección personal contra las caídas también nos ayudará a prevenir no
sólo el dolor, sino incluso la muerte. Elementos como un punto de anclaje,
cinturones o arneses, líneas de seguridad, sogas y dispositivos de
desaceleración no sólo amortiguarán el dolor de un golpe; sino también estarán
garantizando la vida de quien la sabe implementar.
Como hemos visto, el dolor es una alarma, una señal, pero también un
sensación desagradable, que con medidas inteligentes y efectivas de
protección podemos evitar a toda costa, de manera que la invitación del día es
evitar el dolor contra viento y marea.
Si miramos nuestro entorno, y vemos que está en buen estado, eso nos invita a
cuidarlo y mantenerlo en ese buen estado. Esto hace parte de nuestras
competencias ciudadanas. Que las herramientas y los equipos que usamos a
diario estén en condiciones óptimas es importante, porque nos facilita las
tareas y nos hace más fácil cumplir con nuestras metas. Por eso, en la medida
en que estemos satisfechos y orgullosos del equipo que manejamos, de la
herramienta que utilizamos, la cuidaremos y nos fijaremos en dónde la dejamos
después de su uso, si está en buenas condiciones, si necesita mantenimiento.
Esto también se puede decir de nuestra ropa de trabajo. Cada uno de nosotros
porta un uniforme que nos ha suministrado bien sea la empresa o el contratista.
Esa empresa tiene un logo y ese logo tiene mucho significado. Detrás de él han
estado muchas personas, y yo hago parte de esa filosofía y esa manera de
hacer las cosas; esto genera sentido de pertenencia.
El sentir orgullo del trabajo que hacemos, del uniforme que portamos, de las
herramientas y equipos que usamos, nos da valor como personas, nos hace
sentir satisfechos; en resumen, nos da una gran proyección como personas y
nos hace merecedores del respeto de nuestros compañeros, y por supuesto,
de nuestro propio respeto y valoración.
Pensemos por otro lado, en la inversión que hace nuestra empresa en salud
ocupacional y seguridad industrial. Hay un interés por preservar nuestra vida.
Eso está claro. Por este motivo, se hacen importantes inversiones en
señalización, equipos de protección personal, formación en prevención de los
accidentes y capacitación constante, de acuerdo con las actividades que
desempeñamos. Los directivos de la compañía están comprometidos con las
metas de cero accidentes y con mostrar una operación ejemplar, incluyendo,
por supuesto, la vida de las personas.
Cada una de las acciones que realizamos en nuestro trabajo, cómo seguimos
los procedimientos, cómo guardamos los implementos que utilizamos, cómo
portamos el uniforme y el equipo de protección personal dicen mucho de
nuestro sentimiento de pertenencia y satisfacción a la empresa y contribuye
con nuestra propia seguridad personal, de modo que es un buen momento para
pensar en el sentido de pertenencia y satisfacción.

CHARLA 22

Contar con lo inesperado

Las industrias más serias y productivas del mundo cuentan siempre con una
política de salud ocupacional y seguridad industrial. Lo que en inglés se llama
HSE (Health, Safety y Environment), es decir, salud, seguridad y medio
ambiente. Dentro de estas políticas se promueven reglas estrictas para cada
uno de los procedimientos frecuentes dentro del trabajo; sin embargo, hay
algunas situaciones poco frecuentes, que son inesperadas y por lo tanto, es
difícil crear reglas para ellas.
No se pueden poner reglas para lo inesperado. Pero lo que sí se puede hacer
es apelar al sentido común y a la capacidad de aquellos trabajadores que
tienen buen juicio y la capacidad de observar las situaciones que se les pueden
presentar y enfrentarlas de la manera más razonable y sensata posible. Cada
situación puede tener una posible situación de amenaza, pero aquellas
personas que pueden advertir las amenazas y evitar hechos muy valiosos,
aprecian el valor de la vida y, es muy probable, que tengan un promedio de
vida mucho más alto de aquellas personas que actúan "a lo loco" sin medir las
consecuencias de sus actos.
Hay una historia que ocurrió en una fábrica de acero en los Estados Unidos.
Había un barrendero muy apreciado en toda la planta por ser un buen
compañero. Era un hombre de cerca de 45 años, llamado John. Un día John
estaba limpiando una plataforma en la que había un vagón de bordes bajos. Un
operador de grúa traía una gran cantidad de chatarra y, sin darse cuenta, la
giró sobre el vagón de bordes bajos y volcó la chatarra sobre el cuerpo de
John, quien murió de inmediato, aplastado por la chatarra.
El operador de grúa no lo vió. Pero tampoco pensó que habría alguien en ese
lugar. Nunca fue su intención hacerle daño a John y mucho menos matarlo,
pero, al volcarle la chatarra encima, lo mató. La familia de John y también la
familia del operador de grúa jamás olvidarán ese día trágico. "Si se hubiera
dado cuenta", lamentaba la esposa del operador. Y el mismo operador. El
precio de no precaver los accidentes es muy alto.
Nunca debemos arrojar objetos pensados sin verificar que no hay nadie que
pueda salir lastimado. Es necesario fijarse también en los pies. A veces, hasta
manipular un martillo para clavar una puntilla en la pared, nos debe obligar a
pensar en que podemos sufrir un golpe en un dedo o el martillo puede caer
sobre el pie, causando graves daños. Hay que fijarse. Fijarse por donde uno
pisa, por dónde camina. En dónde mete las manos, qué herramientas pueden
lesionarlo a uno mismo o a algún compañero.
Tocar una pieza metálica que puede estar caliente, encender una llama en un
lugar donde hay combustibles, usar zapatos inadecuados que pasan la
corriente pueden ser imprudencias cuyas consecuencias pueden ser
lamentables y trágicas.
Todos alguna vez hemos cometido algún pequeño descuido. Algunos, pocos,
también han pagado las consecuencias de graves descuidos. Pero la
imprudencia es un defecto y una mala práctica que podemos combatir. Así
como el hombre de la grúa en la fábrica de acero no se fijó, también hay padres
que no se han fijado y han llegado a atropellar a sus propios hijos sin darse
cuenta. Hay personas que al cerrar una puerta o soltar una tapa pesada, han
mutilado a otras personas. Todo por un descuido. Por eso, no debemos esperar
a que nos pase una desgracia para ser precavidos. No necesitamos aprender
con la vía del dolor, lo que podemos aprender por la vía del conocimiento.

Evitar, evitar y evitar. Y cómo dice el refrán: "Piense antes de actuar". Cuente
hasta 10. Calcule. Fíjese que no hay alguien más. "Piense antes de actuar".
CHARLA 23

Sentido de Pertenencia y Satisfacción

En la charla de hoy pondremos sobre la mesa un tema muy interesante: qué

nos produce sentido de pertenencia y satisfacción? Alguno de Ustedes es
hincha, por ejemplo de un equipo de fútbol? (El facilitador pregunta a los
participantes en la charla cuál es su equipo favorito de fútbol y cómo se siente
cuando gana y cómo se siente cuando pierde un partido. Permite la
intervención de los asistentes y luego retoma la palabra).
Quienes somos hinchas de un equipo de fútbol, lo seguimos en los partidos,
portamos incluso su camiseta con orgullo, estamos felices con sus triunfos y los
acompañamos en los derrotas. De igual manera, nuestro trabajo nos genera
ese sentido de pertenencia y esa satisfacción. ¿Por qué? Porque nuestro
trabajo nos permite las más grandes satisfacciones. Cada logro, es un granito
de arena para la organización y también es la construcción de nuestra historia
personal y la de nuestra familia.
Y algo que puede resultar bien interesante, pero que a veces no tenemos en
cuenta. Cuando tenemos sentido de pertenencia y satisfacción es posible que
logremos prevenir los accidentes y los incidentes. ¿Cómo? Nadie cuida lo que
no valora. En cambio, lo que más valoramos merece todo nuestro cuidado y
atención.
Si miramos nuestro entorno, y vemos que está en buen estado, eso nos invita a
cuidarlo y mantenerlo en ese buen estado. Esto hace parte de nuestras
competencias ciudadanas. Que las herramientas y los equipos que usamos a
diario estén en condiciones óptimas es importante, porque nos facilita las
tareas y nos hace más fácil cumplir con nuestras metas. Por eso, en la medida
en que estemos satisfechos y orgullosos del equipo que manejamos, de la
herramienta que utilizamos, la cuidaremos y nos fijaremos en dónde la dejamos
después de su uso, si está en buenas condiciones o si necesita mantenimiento.
Esto también se puede decir de nuestra ropa de trabajo. Cada uno de nosotros
porta un uniforme que nos ha suministrado bien sea la empresa o el contratista.
Esa empresa tiene un logo y ese logo tiene mucho significado. Detrás de él han
estado muchas personas, y yo hago parte de esa filosofía y esa manera de
hacer las cosas; esto genera sentido de pertenencia.
El sentir orgullo del trabajo que hacemos, del uniforme que portamos, de las
herramientas y equipos que usamos, nos da valor como personas, nos hace
sentir satisfechos; en resumen, nos da una gran proyección como personas y
nos hace merecedores del respeto de nuestros compañeros, y por supuesto,
de nuestro propio respeto y valoración.
Pensemos por otro lado, en la inversión que hace nuestra empresa en salud
ocupacional y seguridad industrial. Hay un interés por preservar nuestra vida.
Eso está claro. Por este motivo, se hacen importantes inversiones en
señalización, equipos de protección personal, formación en prevención de los
accidentes y capacitación constante, de acuerdo con las actividades que
desempeñamos. Los directivos de la compañía están comprometidos con las
metas de cero accidentes y con mostrar una operación ejemplar, incluyendo,
por supuesto, la vida de las personas.
Cada una de las acciones que realizamos en nuestro trabajo, cómo seguimos
los procedimientos, cómo guardamos los implementos que utilizamos, cómo
portamos el uniforme y el equipo de protección personal dicen mucho de
nuestro sentimiento de pertenencia y satisfacción a la empresa y contribuye
con nuestra propia seguridad personal, de modo que es un buen momento para
pensar en el sentido de pertenencia y satisfacción

CHARLA 24

Oído al Ruido

Cierren por un momento los ojos, y escuchen por 30 segundos el ruido

alrededor. Hay una diferencia entre los sonidos y los ruidos.

Nuestro ambiente está lleno de sonidos y de ruido. Los lugares, las ciudades,
suben y bajan el volumen según la hora del día. En las noches, todo es más
silencioso. Pero, tal vez a medio día hay más ruido que en ningún otro
momento. Todos los días experimentamos sonidos en el ambiente, como la
televisión, la radio, la bocina de los carros, la máquina de cortar el pasto, los
buses y los camiones. Pero cuando un individuo está expuesto a sonidos
perjudiciales, sonidos que son demasiado fuertes o durante mucho tiempo, las
estructuras sensibles del oído interno pueden ser dañadas, causando una
pérdida de la audición inducida por el ruido

El volumen del sonido se mide en unidades llamadas decibeles. Por ejemplo,

una conversación normal es aproximadamente 60 decibeles, el ruido de un
refrigerador es de 40 decibeles y el ruido del tránsito de la ciudad puede ser 80
de decibeles. Los ejemplos de las fuentes de ruidos fuertes que causan pérdida
de la audición son las motocicletas, los petardos y las armas de fuego, todo lo
que emita sonidos de 120 a 140 decibeles. Los sonidos de menos de 85
decibeles, incluso después de una exposición larga, tienen poca probabilidad
de provocar pérdida de la audición.
Encontramos ruido en la calle, en el entorno familiar y en el trabajo. En algunas
zonas, la guerra por atraer clientes a entrar en locales como bares o tabernas,
hace que la música sea tan alta, que ni siquiera se puede escuchar la
conversación de la persona que está a nuestro lado. El uso permanente de
audífonos, ya sea para escuchar música en dispositivos móviles, la música en
un recinto cerrado o en el hogar puede llegar a convertirse en perjudicial, si
aumenta el nivel de 85 decibeles.

En el entorno familiar puede suceder que un vecino que escucha la música con
un volumen demasiado alto se llegará a convertir en una molestia. Quienes
suben tanto la música que hacen vibrar las ventanas, pronto tendrán al celador
o incluso a la Policía golpeando la puerta. Las normas de convivencia indican
que la música es sólo para el que la escucha y no se puede molestar a los
demás con el ruido. Y menos a media noche.

Los hijos adolescentes, en especial, están midiendo sus alcances y una de sus
maneras de medir hasta dónde pueden llegar, está a la mano, con el control del
televisor o de la radio. Parte de la formación e integración a la vida social está
en hacerles ver que no están solos. Que viven en comunidad y por lo tanto "no
harán a otro lo que no quieren que hagan a ellos".

En materia de prevención de accidentes, quienes conducen deben tener en

cuenta que si encienden la radio dentro de su vehículo y cierran las ventanas,
tendrán un aislamiento que por un lado, podría causar daño al conductor y por
otro lado, podría impedirle escuchar las señales de un tren que se acerca o de
otro vehículo que pretende adelantar, causando accidentes de tránsito. De
hecho, los fabricantes de sirenas de ambulancia han aumentado los decibeles
en sus productos, porque con los años, va subiendo el volumen del planeta,
igual que la temperatura.
Identificar las fuentes comunes de ruido: sirenas, vehículos, motos, martillos
neumáticos rompiendo el asfalto, y evitar la exposición permanente a él es una
medida preventiva.
Para concluir, hay que decir que la pérdida de audición por ruido sí se puede
prevenir. Todos los individuos deben comprender los riesgos del ruido y
proteger la salud de la audición en la vida diaria no solamente como parte de la
higiene industrial.

Las medidas preventivas para proteger el oído son:

 Conocer qué ruidos pueden causar daño (aquellos por encima de 85
decibeles).
 Usar orejeras u otros dispositivos protectores de la audición cuando
realice una actividad que involucre sonidos que dañan la audición (los
tapones y las orejeras especiales están disponibles en algunas
droguerías y supermercados).
 Estar alerta contra el ruido peligroso que existe en el ambiente.
 Proteger a los niños que son demasiado pequeños para protegerse.
 Educar a su familia, amigos y colegas sobre los riesgos del ruido.
 Realizar un examen médico por un otorrinolaringólogo, un médico que
se especializa en las enfermedades de los oídos, nariz, garganta,
cabeza y cuello, y una prueba de audición por un fonoaudiólogo, un
profesional de la salud especializado en identificar y medir la pérdida de
la audición y para rehabilitar a las personas con problemas de audición.

CHARLA 25

La Motivación

Por qué? simple: porque la motivación es una responsabilidad que va de la

parte superior de la pirámide empresarial hacia abajo y no sube de la base.

En alguna oportunidad leí en una revista una entrevista en la que preguntaban

a un alto ejecutivo de una compañía muy exitosa sobre el perfil de sus
empleados y el señor indicaba: “buscamos en nuestros empleados una gran
automotivación”; mi traducción de esa frase fue: “eso significa que las órdenes
del jefe se cumplen a patadas y el asunto de cómo se sienten los empleados y
qué los motiva nos interesa un comino”. Nunca he estado de acuerdo con esas
posiciones rabiosas frente a los objetivos, ni creo que en el largo plazo den
buenos resultados. De hecho, el valor de la acción de la compañía a la que me
refiero ha bajado de US$57.23 en enero de 2000 a US$3.44 en agosto de
2007; lo que da para pensar que la automotivación no ha servido mucho, por lo
menos en lo que se refiere al valor de la empresa.

En poco tiempo cumplo treinta años de trabajo, con altas y bajas, haciendo
parte de grupos grandes o pequeños y he conocido personas con pocas
habilidades motivadoras y otras con habilidades extraordinarias. Cabe anotar
que en ambos casos he visto buenos resultados.

Soy un convencido que la motivación es el impulso fundamental para cualquier

cosa, como levantarse en las mañanas, comenzar a trabajar, ejecutar las
tareas y entregar resultados. Pero qué es eso que nos impulsa? el futuro. Una
mejor calidad de vida que prevemos a través de ese trabajo que realizamos. El
trabajo tiene -como todo- puntos a favor y en contra. Y sobrellevamos esos
puntos en contra precisamente por esa visión de mejor calidad de vida que nos
espera.

Desde mi punto de vista, la motivación tiene un par de asuntos

importantísimos: El personaje que nos motiva dibujando ese futuro y
convenciéndonos de que es posible llegar a el, y el otro es el ambiente para
que efectivamente ese futuro llegue a convertirse en presente. En mi
experiencia, este último punto ha sido el denominador común cuando los
resultados han sido buenos aunque el personaje motivador no sea excelente.

Una persona muy motivadora nos dibuja el futuro, pero debe tener en cuenta
que la motivación implica una colección de logros pequeños que hacen llegar al
objetivo de mas largo plazo y para eso necesita que el ambiente le ayude y que
los motivados perciban que en ese ambiente lo pueden lograr.

Las fallas comunes en ese camino tienen que ver con el tratamiento de algunas
situaciones de las que describo brevemente algunos ejemplos:

El trabajador al que el jefe de su supervisor inmediato le permite “pasar por

encima de un procedimiento establecido” aunque su supervisor inmediato haya
indicado expresamente que esto no debe ocurrir. Obviamente la motivación
tanto del supervisor inmediato, como del resto del grupo -que si lo cumple- no
va a ser la mejor, aunque el supervisor inmediato en cuestión sea un magnifico
motivador.

Otra situación es lo que algunos llaman “gerencia de excepción” en la cual a

usted se le paga porque haga bien su trabajo y solo tenemos tiempo para tener
en cuenta las cosas que no se hicieron… o sea, sus fallas. Estoy de acuerdo
en que hay que tomar acción para lo que no se hace, pero difiero en ignorar las
cosas que se hicieron bien, o dejar de analizar la situación de raíz y
constructivamente para evitar su recurrencia.
O aquel ambiente en el que los oídos no oyen. Dicen que no hay peor sordo
que aquel que no quiere oír. Cuántas personas ya motivadas caen en barrena
simplemente porque sus sugerencias y solicitudes encuentran oídos sordos?

Y finalmente, aunque por supuesto hay muchas más, la objeción. Encontrarse

en una situación en la que su sugerencia es oída pero objetada para llegar a
una calle sin salida en lugar de buscar la manera de realizarla? esto es
frustrante y más aún si esto ocurre repetidamente.

Definitivamente el ambiente en el que el logro se dificulta es tan desestimulante

y desmotivador… como una reducción del salario que impida creer en una
mejora de la calidad de vida

Charla 26

Tanto que hacer y tan pocas horas de sueño

La mayoría de las mujeres no necesitan una encuesta que les diga un dato
básico sobre la vida femenina: Con mucha frecuencia se privan del sueño y se
sienten demasiado cansadas para sobrevivir al día con vigor.

Ya sean mujeres profesionales solteras, recién casadas, madres primerizas,

madres solteras, madres con hijos adultos o abuelas, muchas, si no la mayoría
de las mujeres reconocen que no duermen lo suficiente.

De hecho, una encuesta de la National Sleep Foundation halló que el 60 por

ciento de las mujeres encuestadas dijo que sólo dormía bien unas cuantas
noches a la semana o menos. Y el 43 por ciento dijo que la somnolencia diurna
interfería con sus actividades diarias.

Aún así no hay que abandonar la esperanza, señalan dos expertas en mujeres
y sueño, hay medidas que se pueden tomar para volver a dormir bien por las
noches.

Para comenzar, es necesario que las mujeres se convenzan que la falta de

sueño es perjudicial y no es un mérito. Reconocer esos efectos perjudiciales
para la salud puede ayudarla a "respetar su sueño".

"Los estudios ahora demuestran que si una persona se priva del sueño, tiene
mayor tendencia a aumentar de peso", advirtió Donna Arand, directora del
Centro para los trastornos del sueño del Centro médico Kettering en Kettering,
Ohio, y vocera de la American Academy of Sleep Medicine.

Dormir menos de siete horas está asociado con un mayor índice de masa
corporal (una proporción del peso en función de la altura) y una mayor
probabilidad de obesidad, de acuerdo con un estudio de más de 25,000
personas publicado en la revista Sleep.
Otros investigadores analizaron los resultados de 23 estudios y hallaron que 17
de ellos respaldaban una asociación ineludible entre el sueño insuficiente y el
aumento de peso. Los hallazgos del estudio se publicaron en línea el 17 de
enero en la revista Obesity.

Pero los riesgos de salud no se limitaron al aumento de peso.

Los problemas cardiovasculares como la presión arterial alta han sido

asociados a la falta de sueño, dijo Arand. Y la National Sleep Foundation
señala que dormir poco puede conducir a un mayor riesgo de diabetes,
problemas psiquiátricos como la depresión y el abuso de sustancias, así como
a un mayor riesgo de accidentes de vehículos de motor.

La fundación también asegura que el sueño insuficiente puede afectar la

concentración y dificultar la memorización de información nueva.

De hecho, el rendimiento puede verse afectado tras haber dormido durante

cuatro noches seguidas cinco horas o menos, señalaron los investigadores en
la edición en línea del 12 de febrero en la revista Sleep Medicine.

Así que ahora que sabe por qué el sueño es tan importante, a continuación
algunos consejos para lograr una buena noche de sueño.

Primero, averigüe por qué no está durmiendo bien y luego tome medidas para
resolver el problema, aconsejó Joyce Walsleben, profesora asociada del Centro
para los trastornos del sueño de la Universidad de Nueva York y vocera de la
National Sleep Foundation.

En las mujeres, las causas físicas de los problemas del sueño a menudo son
hormonales, apuntó. Así que es importante prestar atención al problema, ya
sean calambres menstruales, sofocos u otros síntomas.

Sin embargo, los factores psicológicos también pueden tener que ver. La
preocupación es una razón principal por las que muchas mujeres no duermen
bien. "Las mujeres tienen la tendencia a querer resolver los problemas y por
eso le dan mil vueltas en la cabeza", dijo Walsleben.

Para dormir bien, hay que desconectarse de las preocupaciones, dijo

Walsleben. Uno modo de eliminar las preocupaciones que recomienda es la
meditación de atención plena, una técnica fácil de aprender. "Romper con ese
hábito de preocupación es importante", destacó.

Otra herramienta recomendada por Walsleben es un "diario de

preocupaciones". Cada noche, saque 15 minutos para escribir sus
preocupaciones. Utilice un lado en la página de papel para enumerar las cosas
que le preocupan. En el otro lado, escriba una solución.

Tanto Arand como Walsleben recomiendan "buenos hábitos de sueño". De

acuerdo con la National Sleep Foundation, deberían incluir:
 Ejercicio regular. Lo mejor es completar una sesión de ejercicio al menos
unas cuantas horas antes de ir a la cama.
 Cenar al menos entre dos y tres antes de acostarse.
 Evitar la cafeína y la nicotina justo antes de ir a la cama.
 Mantener un horario regular para ir a la cama, incluidos los fines de
semana.
 Crear un ambiente inductor del sueño que sea oscuro, tranquilo, cómodo
y fresco.
 Dormir en un colchón y almohada cómodos.

Charla 27

Formación de los trabajadores en materia de Prevención de Riesgos

Laborales

Formación y Empresa es, sin lugar a dudas, uno de los binomios más
importantes en el mundo de la educación para el trabajo. La Empresa – grande
o pequeña, avanzada u obsoleta, pública o privada, productora de bienes y/o
servicios – constituye el lugar en el cual serán aplicados muchos de los
conocimientos, habilidades y actitudes que se adquieren en los procesos de la
formación profesional. Esta, en materia profesional, implica que la misma debe
atender a las necesidades reales que tienen las empresas y los trabajadores.

Pero, desde el punto de vista de las empresas, y fundamentalmente de

quienes, de una u otra forma, las dirigen piensan: ¿para qué sirve la
formación? ¿para qué la formación en prevención de riesgos laborales?

Muchos de los responsables de las empresas consideran la formación como

una pérdida de tiempo y no ven, realmente, lo que aporta, tanto a la empresa
como al trabajador. La formación colabora al desarrollo personal y profesional
de los trabajadores y a la vez ayuda a mejorar la productividad de la empresa.

Si buscamos argumentos legales, la Ley 31/91 de Prevención de Riesgos

Laborales en sus artículos 19 (Formación de los trabajadores) y 20 (Medidas
de emergencia), corroboran la importancia de la formación.

Dichos artículos son la base legal que obliga al empresario a garantizar la

formación teórica y práctica suficiente y adecuada a los trabajadores, tanto en
el momento de su contratación, cualquiera que se la modalidad y/o duración del
contrato, como cuando se produzcan cambios en las funciones que desempeñe
o se introduzcan nuevas tecnologías o equipos de trabajo.
Si queremos ser competitivos es indispensable lograr una mejora de la
productividad. Generalmente se habla del aumento de la productividad del
trabajo, pero ésta ha de lograrse en todos los factores que intervienen en el
proceso productivo.
A los efectos de aumentar la productividad del trabajo, esta no se logra a través
del incremento del esfuerzo físico de los trabajadores; se logra a través del
trabajo en equipo, mejora de los sistemas de gestión y de las condiciones de
trabajo y potenciando la formación de los trabajadores en la empresa.

Una de las causas más repetidas en la disminución de productividad, es el

absentismo laboral por enfermedad y un gran porcentaje de este, viene
derivado de los accidentes laborales que se producen diariamente en las
empresas.

Si conseguimos un mejor conocimiento de los riesgos a los que nos

enfrentamos en nuestro puesto de trabajo, podremos combatirlos de forma más
eficiente.

Desde el punto de vista empresarial, es imprescindible que se tenga bien claro

que si los trabajadores no disponen de una buena formación en Prevención de
Riesgos Laborales, peligra la existencia de la empresa.
Una de las funciones que corresponden a todos los trabajadores de la empresa
y que como comentamos en el apartado anterior se engloba en el nivel básico
de la actividad preventiva es promover, en particular, las actuaciones
preventivas básicas, realizar evaluaciones elementales de riesgos y en su
caso, establecer medidas preventivas del mismo carácter compatibles con su
grado de formación, así como actuar en caso de emergencia y primeros
auxilios, gestionando las primeras intervenciones al efecto.
La herramienta que marca qué necesidades de formación existen, quien es el
responsable de la acción formativa, cuando se va a llevar a cabo la formación y
el coste que conlleva es: el Plan de formación de la empresa. Que ha de ser
ambicioso, para que luego se cumpla en su totalidad.
Las empresas deben ambicionar la integración de la prevención en la cultura
de la empresa. De esta forma todos ganamos en seguridad y productividad.

La cultura preventiva debe percibirse a todos los niveles, no existe un único

responsable de prevención de riesgos laborales en la empresa, sino que todos
somos partícipes, dentro de nuestra medida, en la prevención. Para conseguir
la implicación de todos, debemos conocer qué es y para qué sirve la
prevención, y ese es el papel que juega la formación, el de informar y
sensibilizar a cada uno de los integrantes de la empresa de su función en la
prevención.

Charla 28
Hablemos de nuestros escritorios. Ese mueble que tocamos, al que
miramos y del que algunas veces abusamos durante varias horas
cada día.

En todas las oficinas encontramos escritorios y puestos de trabajo de todos los

tamaños y capacidades, pero muy especialmente con nuestra personalidad
reflejada en ellos.
Algo que no debemos olvidar en nuestro escritorio es hacer de éste un lugar
con condiciones seguras para nuestro trabajo y este es el tema a tratar hoy.

Nos vamos a valer de algunas preguntas para hacer esa revisión de nuestro
escritorio:
La superficie es horizontal y firme de manera que evita que las cosas rueden y
caigan al piso?
Los riesgos involucrados en esto -aparte de los ergonómicos- son entre otros,
el estar inclinándonos y levantándonos con la posibilidad de recibir un golpe en
la cabeza y el riesgo de que la superficie falle y caiga ocasionando un
accidente o lesión.
Los cajones permanecen cerrados y no se abren accidentalmente?
Este asunto de los cajones está relacionado con un sinnúmero de accidentes y
lesiones. La frecuencia de tropiezos con cajones abiertos es muy grande y
debemos tener cuidado.
Es usted coleccionista de lápices y bolígrafos?
Esta es una costumbre que con el uso de computadores se ha reducido, pero
aún muchos de nosotros contamos con una buena cantidad de lápices sobre el
escritorio y hasta ahi, no hay problema. El riesgo está en que algunas personas
para cuidar la punta afilada de sus lápices los coloca con la punta hacia arriba,
semejando un erizo y facilitando que cualquiera que se aproxime a ellos sufra
un pinchazo o algo peor que eso.
Usa usted navajas u otros elementos punzantes como objetos para abrir sobres
en forma de espada?
La primera recomendación es que cambie su "espada de abrir sobres" por
elementos seguros que se consiguen en cualquier almacén de suministros para
oficina.

Si su trabajo requiere del uso de navajas u otros objetos cortantes, recuerde

proteger los filos siempre que no los esté usando y nunca dejarlos descuidados
o al alcance de otras personas que no tengan la habilidad para hacerlo.
Gusta usted del café, la gaseosa o alguna otra bebida mientras trabaja?
Las mejores prácticas recomiendan que cada dos horas tome un pequeño
descanso para hacer eso. Es mejor para su bienestar y adicionalmente evita
que ocasionalmente ocurra un derrame sobre su teclado, el teléfono o algún
documento importante. Pero si no puede resistirse a la tentación, use vasos
con tapa que reduzcan o eliminen el riesgo de derrames.
Usa su escritorio de asiento o escalera?
Los escritorios no han sido diseñados para eso! si requiere sentarse o alcanzar
algo de lo alto, use asientos y escaleras. El escritorio no ofrece el soporte ni la
estabilidad que se requiere.
Por último pero sin ser menos importante, su escritorio permanece en orden? o
es usted uno más de los que gasta una buena parte de su tiempo buscando
papeles u otros objetos en la selva de cosas que conserva sobre el escritorio
“siempre a la mano”?
Es escritorio es una herramienta de trabajo y como tal, debe ser segura y la
debemos usar adecuadamente!

CHARLA 29

Higiene Personal

Hoy vamos a tratar un tema básico. Un tema que parece tan obvio que por esta
misma razón es en ocasiones hasta raro. Se trata de la higiene personal.
Nuestra salud depende de muchas cosas, como la alimentación balanceada,
una dosis razonable de ejercicio diario, proteger nuestro cuerpo de las
temperaturas extremas y muchas otras más, pero algo que no podemos dejar
de tener en cuenta es nuestra higiene personal.
El asunto de la higiene personal tiene que ver con temas como nuestra
presencia y olor, así mismo, demuestra el cuidado que tenemos por nosotros
mismos.
Seguramente todos nos hemos encontrado alguna vez -a veces muchas- con
personas sucias y que muestran descuido en sus personas y la primera
sensación que sentimos es de no acercarnos a ellas. Por el contrario, una
persona que refleja pulcritud y orden en su persona, nos da una sensación
mucho mas agradable y cercana.
Pero la higiene personal va mucho mas allá de la presencia. Tiene que ver con
nuestro aseo y salud. Una persona aseada tendrá mucha mejor protección
contra gérmenes y bacterias, será menos vulnerable a enfermedades y a
problemas en la piel, particularmente para aquellos que trabajamos con
productos químicos, disolventes u otro tipo de sustancias peligrosas.
Las buenas prácticas de aseo incluyen el lavado de la cabeza, la cara, las
manos, la ingle y los pies como mínimo y es algo que se recomienda hacer con
frecuencia.
Lavemos cuidadosamente nuestras manos usando agua limpia y jabón,
frotémoslas bien y en toda su superficie antes de comer, antes y después de
usar el baño, antes y después de preparar alimentos y seamos mas estrictos y
cuidadosos cuando tengamos gripe o nos encontremos cerca a algún
contagiado con ella.
Y sobre nuestra ropa y equipo de trabajo?
l mismo tratamiento. Recordemos que los guantes, casco y calzado por su
misma naturaleza pueden estar con mayor frecuencia en contacto con
sustancias que pueden irritar nuestra piel o infectarnos y el hecho de usarlos
diariamente en nuestra actividad implica que debemos mantenerlos tan limpios
y aseados como nos sea posible. Pongamos atención especial en la limpieza
del interior de nuestra ropa de trabajo. En otra charla hablamos de tener
siempre limpias las cintas interiores del casco. La misma atención hay que
tener con el interior de las botas y hay que limpiarlas inmediatamente si ocurre
un derrame dentro de ellas o de los guantes. Por esto. es recomendable lavar
la ropa de trabajo separada del resto de la ropa familiar.

Les recomiendo también, asearse adecuadamente al terminar sus labores cada

día.
Nuestro aseo personal es saludable y habla mucho de nosotros!
Por la naturaleza misma de esta charla, es primordial que el supervisor trate el
tema con toda seriedad y debe evitar ante todo señalamientos y bromas entre
el grupo de trabajo. Siempre debe tener en cuenta que debe velar por el
respeto y un buen ambiente de trabajo.