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Sesión
Validación de modelos de
10 simulación y uso del
Output Analyzer
OBJETIVOS
Al culminar la presente práctica, el alumno estará capacitado para:
Analizar los datos de salida y validar un modelo de simulación.
RECURSOS
DURACIÓN DE LA PRÁCTICA
MARCO TEÓRICO
ACTIVIDADES DE LA PRÁCTICA
Utilizar el Software Arena para analizar los datos de salida y VALIDAR sus
resultados.
2. Levantamiento de datos. En esta etapa se toma muestras desde cada una de las fuentes de
aleatoriedad (tiempos entre llegadas, tiempos de traslado, tiempos de atención, porcentaje de
tipos de pacientes).
3. Verificación. En esta etapa se construye el simulador y se intenta que funcione de acuerdo a las
especificaciones entregadas y de acuerdo al diseño planteado.
4. Validación. Se intenta probar la concordancia entre el comportamiento del modelo y el
comportamiento de la realidad.
5. Análisis del problema. Corresponde al análisis e interpretación de los datos obtenidos en
sucesivos experimentos a desarrollar en el simulador. Las conclusiones entregadas corresponden
a políticas a aplicar.
Adjunto al presente documento encontrará las series de datos tomados en la etapa de levantamiento
de información (Laboratorio 09a - Data.xls). Los datos en todos los casos son muestras de las
ocurrencias diarias.
Se desea simular el comportamiento de un hospital que atiende las 24 horas del día. En la tabla 1
“Llegadas” se presenta la [hora:minuto:segundo] de cada llegada.
Existen dos tipos de pacientes: urgencias y consulta médica. Cuando se llevó a cabo el
levantamiento de datos se logró identificar esta información.
Los pacientes que llegan por una urgencia son atendidos inicialmente (recepción de urgencias) por el
personal de enfermería, el tiempo que demora entre llegar y ser atendidos es de 2 minutos. El tiempo
de recepción se presenta en la tabla 2 “Recepción urgencias”, este tiempo está dado en minutos y
segundos.
Luego de recepción los pacientes de urgencias son trasladados a una sala de observación (2 minutos
de traslado), el número de camillas disponibles es de 5. El tiempo de permanencia en la sala de
observación se presenta en la tabla 3 “Observación”, este tiempo está dado en minutos.
Luego de permanecer en la sala de observación los pacientes abandonan el sistema para ir a planta
(2 minutos en camilla).
Los pacientes que llegan por consulta médica pasan a recepción de pacientes (3 minutos de
traslado). El 75% de ellos son pacientes con historia clínica (HC), por lo que en recepción demoran en
promedio 2 minutos con una desviación estándar de 0.5 minutos, normal (2 min, 0.5 min).
Los pacientes nuevos son atendidos en otra ventanilla y demoran normal (5 min, 1 min).
Tras la recepción estos pacientes (con HC y nuevos) son enviados al especialista indicado. El tiempo
de traslado a la sala de espera es de 3 minutos, el tiempo de atención se presenta en la tabla 4
“Especialista”.
Considere que el 25% de los pacientes asisten a Cardiología, el 25% a Digestivo y 50% otros. Luego
de ser atendidos por el especialista los pacientes abandonan el sistema.
Considere para su modelo inicial que en los servidores sólo atiende una persona.
EJERCICIOS PROPUESTOS