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Manual de pesquisa; vol. 2. Anexo: Glossário da qualidade: do conceito à prática

porque, em geral, o problema para pesquisa poderá

envolver características únicas e, em função disso,
demandará tratamentos distintivos, em termos de
recursos, de abordagens metodológicos e de
Projeto de pesquisa: procedimentos de transferência e difusão, entre
outros. Cada abordagem metodológica com sua
ilustrações respectiva estratégia de transferência e adoção é, em
É um instrumento de programação da organização geral indissociável e com características próprias
para alcançar o(s) objetivo(s) de um programa, indicas no projeto.
envolvendo um conjunto de operações limitadas no
Outra característica importante do projeto é a
tempo, das quais resulta um produto que concorre
incerteza em quase todas as fases de implantação e de
para o atingimento de objetivos da ação de governo
mercados de insumos; de financiamento da
(Portaria no. 42 de 14 de abril de 1999; adequado).
investigação etc.; uma vez gerado o resultado da
Para Slack et alii (1997; p. 509; complementado) pesquisa, as incertezas estão associadas às evoluções
um projeto é um conjunto de atividades, que tem um e mudanças de mercados de produtos, de políticas
ponto inicial e um estado final, definidos, não apenas como as de crédito, assistência técnica e
na dimensão temporal, mas, também, na espacial, e comercialização; de cenários do cliente; e do próprio
que busca uma meta, igualmente, definida, conforme cliente que evolui e adquire novas competências e
determinadas orientações e dotação (pré)determinado apresenta novos problemas exigindo outras soluções.
de recursos.
O projeto de pesquisa é uma unidade organizacional
Para o caso de pesquisa com qualidade, o ponto e operativa utilizada para administrar o conjunto
inicial é a identificação e caracterização de um coerente de atividades e estratégias inter-relacionadas
problema para a investigação (prospecção em algo – da investigação, de maneira lógica e seqüencial, para
cliente, setor, área, tema etc., que é estratégico), com se atingir certos propósitos, a partir de planos de
várias etapas intermediárias como são: recursos, de orçamento, de conceitos, técnicas e
métodos e de cronogramas, entre outros.
a) a “tradução” de necessidades e possibilidades,
aquelas que são estratégicas, prioritárias e As ilustrações que seguem dão uma idéia da relação
exeqüíveis, do alvo em um problema da ciência, incerteza–complexidade e do processo de
em um problema da P&D; planejamento e controle.
b) a geração / adaptação de solução e a transferência
e difusão dessa solução para o cliente alvo,
considerando suas características de
desejabilidade (expectativas) e possibilidade de
adoção e de inovação; parte dessas considerações
trata do efeito tecnológico (inovação, seu alcance
e implicação ao considerar, p. ex., que fazer com
os excedentes?).
O estado final é um objetivo constituído pelo
resultado esperado com a implantação do projeto que
deverá satisfazer determinadas necessidades,
possibilidades e expectativas do cliente da pesquisa.
Para atingir os propósitos do projeto são necessárias
muitas tarefas, atividades e processos diferentes,
porém devidamente integradas e inter-relacionadas
com certa lógica e seqüência compreendida pala
gestão do projeto.
Uma característica do projeto é sua unicidade e
endogeneidade, mesmo para aqueles repetitivos; isto,
 2

Manual de pesquisa; vol. 2. Anexo: Glossário da qualidade: do conceito à prática

aos testes de factibilidade da proposta (pré-projeto,

em alguns casos).

Fase
Fase I:I: Identificação,
Identificação,delimitação
delimitaçãoee
caracterização
caracterização do do ambiente:
ambiente: prospecção
prospecção
Alta

Busca
Busca de de oportunidades
oportunidades // pesquisa
pesquisa
Incerteza

II
II Definição
Definição do
do
projeto Consulta: Planos, Programas
projeto
Média

Diretrizes, representação social

III Formação e arranjos:

III Planejamento/
Planejamento/ equipes, parcerias, redes...
gestão
gestãododoprojeto
projeto Processos de exame e
aprovação do projeto por...
Pesquisa Projetos
Baixa

básica complexos
IV
IVExecução
Execução Consulta e aderência
técnica
técnica Método científico
Critérios qualidade
Dotação recursos...
Cronogramas...

Avaliar
Avaliar
monitorar
monitorar
Projetos
simples

Pesquisa
Os conceitos implícitos no projeto de pesquisa, no
aplicada
enfoque de gestão da qualidade (em especial, gestão
do projeto de pesquisa), proporcionam um marco de
referência para a coleta e análise ou tratamento de Testar
dados e informações,
Baixa bem Média
como para o planejamento
Alta Adaptar
Individual G r u p o Rede Adequar
metódico, para a execução criteriosa e para a
Complexidade Transferir
Transferir–– difundir
difundir
avaliação de impactos e do alcance de seus
Avaliar
Avaliarimpactos
impactos
resultados; estes, em geral, apesar de serem difíceis
de quantificar e avaliar e de seus impactos só Novos
Novos problemas
problemas
observados, em muitos casos, em longo prazo, podem
ser gerenciados.
A ilustração que segue condensa fases importantes
de um projeto de pesquisa. Na primeira, identificam-
se, dentro de condições da empresa, de esquemas e de A segunda fase, após ajustes e aprovação da
diretrizes dos programas e de prioridades nacionais e anterior, compreende a definição do projeto; esta é a
regionais, as áreas e temas de investigação; trata-se da fase mais importante da gestão, uma vez que as que
fase de prospecção e formulação de cenários. As áreas seguem de execução e avaliação, fundamentam-se
temáticas em que se define o projeto de pesquisa nesta. A proposta deve consultar e ser coerente com
deverão coincidir com as limitações tecnológicas e as os planos, programas e diretrizes que lhe servem de
oportunidades dos sistemas de produção que são referência.
objeto de pesquisa; essas áreas interpretam aspectos Na definição do projeto de pesquisa constam
relevantes e integráveis dos programas. O diversos passos, tais como:
desdobramento e operacionalização são submetidos
 3

Manual de pesquisa; vol. 2. Anexo: Glossário da qualidade: do conceito à prática

a) O título do projeto; trata-se do menor resumo, desenvolvimento do local ou região de

elaborado conforme critérios pertinentes abrangência e, em especial, como se relaciona
(GARCIA, 2003). (complementa, potencializa...) com outros
problemas;
O título do projeto deve sintetizar aspectos
essenciais e o propósito maior da proposta de d.5) qual é o nível de conhecimento existente
pesquisa; não pode ser reduzido ou confundido sobre o problema (estado atual caracterizado
com uma atividade-meio ou uma meta, evitando- como insuficiente) e que novas informações,
se, portanto, formas como: serviços e produtos se esperam com o
tratamento do problema
Levantamento de...
e) A hipótese central e os desdobramentos, com
Avaliação do...
clara e definida relação com o problema e o
Obtenção de... objetivo (GARCIA, 2003).
b) O resumo do projeto, criteriosamente elaborado f) O objetivo central e os objetivos específicos ou
conforme normas e critérios qua ao caso se desdobramentos daquele, expressos de formas
apliquem (GARCIA, 2003). claras, realistas e consistentes ou alinhados (os
específicos com o central ou geral), em termos de
c) Outras informações do pretexto, tais como:
impactos ou respostas às questões relevantes do
período de execução (datas de início e término),
problema focalizado no projeto: aquilo que se
proponentes (instituição –nome, siglas, endereços
pretende alcançar (o propósito, fim) com a
etc.-, equipe de pesquisadores com especificação
execução do projeto; não confundir os objetivos
de funções, cargos..., executores e financiadoras)
com os meios ou com as ações que serão
e lista de ilustrações (tabelas, quadros, figuras
executadas.
etc.).
Um tipo especial de objetivo é a meta ou marco
d) O problema central e os desdobramentos
que indica o termo de um objetivo; as metas
apresentado de maneiras objetiva, clara e
devem ser mensuráveis, exeqüíveis (técnica e
específica, com o suporte da literatura pertinente
operacional) e pertinentes com o problema e os
(atualizada, consistente...), procurando responder
objetivos, com a especificação detalhada de
questões, entre outras:
resultados esperados em cada meta (ver Meta:
d.1) qual é a gravidade (definida por indicadores ilustração).
apropriados), abrangência (delimitada por
g) A metodologia, com clara descrição de
indicadores) e importância (quantificada por
conceitos, técnicas, métodos e modelos propostos
indicadores), sua prioridade de tratamento
para atingir os objetivos e metas, devendo-se
(quais são as referência para defini-la) e os
observar rigorosa coerência e consistência com a
segmentos interessados (são os estratégicos ou
solução buscada para o problema em foco.
consistentes com a missão?) na solução
esperada? Descrever as fontes de dados e informações (as
variáveis de estudo), os materiais (laboratórios,
d.2) ao definir a gravidade do problema,
acervos de informação...) e métodos (de coleta,
especificar os termos de prejuízos e perdas
de armazenamento e de tratamento dos dados:
econômicas, sociais e do meio ambiente, entre
testes de hipótese, estatísticas descritivas,
outras, bem como os setores afetados; quais
estatísticas inferenciais, métodos de validação de
são as projeções e os reflexos da permanência
tecnologia, métodos de transferência e difusão,
do problema nesses termos e para esses setores
métodos de avaliação de impactos...).
e/ou outros?
h) As estratégias de ação; trata-se da descrição dos
d.3) como mercados (produtos e recursos) e
procedimentos que serão utilizados, prévios
clientes (atuais e potenciais) são e poderão ser
acordos e agendas, para se alcançar os objetivos.
afetados pelo problema e sua projeção?
Parte dessas estratégias aparece em cronogramas
d.4) como o problema se insere (nível de
e contratos em que se especificam a natureza do
coerência) em planos, programas e ações de

Manual de pesquisa; vol. 2. Anexo: Glossário da qualidade: do conceito à prática
envolvimento e a responsabilidade dos
participantes e interessados.
i) O orçamento consolidado por ações e categorias
de despesas (investimento, custeio...) de acordo
com critérios (técnicos, de contrapartidas...) que
ao caso se apliquem.
O orçamento deve ser rigorosamente compatível
com as ações programas e devidamente
justificadas no projeto; parte dessa
compatibilidade e justificativa está no valor
(acréscimo) das respostas dessas ações no
resultado final.
A elaboração do orçamento, num projeto de
pesquisa com qualidade, pode ser auxiliada por
técnicas (ver Activity based costing).
j) O resultado esperado, não apenas em termos de
um relatório ou de um livro publicado etc., mas,
em especial, pela repercussão ou impacto em
termos:
j.1) econômico: diminuição de prejuízos,
aumento de produtividade, redução de custo de
produção, aumento de benefícios do produtor,
redução de preços ao consumidor, substituição
de bens importados, aumento de bens para a
exportação etc.
j.2) sociocultural; valorização e resgate de
valores sociais e culturais, proteção e
acréscimo de valores sociais e culturais,
redução de desequilíbrios sociais e regionais
etc.
j.3) meio ambiente: informações, serviços e
produtos tecnológicas para a conservação e
manejo integrados de ambientes e recursos
naturais, para a restauração, para a proteção,
para desvendar potenciais e internalizá-los em
sistemas como os de mercado e econômicos,
para reduzir riscos, para auxiliar a gestão com
qualidade etc.
k) A equipe técnico-científica que deve desenvolver
o projeto, com especificações de funções,
responsabilidades e comprometimento,
anexando, em alguns casos, currículum vitae.
l) As referências bibliográficas elaboradas e
apresentadas conforme critérios da ABNT.
m) Os anexos, quando necessário.
4
Pesquisa
É uma atividade realizada com o objetivo de
produzir novos conhecimentos, melhorar serviços e
gerar inovações tecnológicas, geralmente, envolvendo
experimentação. Na maior parte das vezes, é utilizada
para designar atividades que poderiam ser
denominadas de censo, levantamento de dados ou
coleta de informações.
Três categorias ou tipos de pesquisas podem ser
distinguidos: pesquisa básica, pesquisa aplicada, e
desenvolvimento experimental (LONGO, 1996).
REDAÇÃO E
APRESENTAÇÃO DO
PROJETO DE
PESQUISA
O pesquisador encontrará informações detalhadas
em livros específicos de redação e de apresentação de
documentos técnico-científicos, como é o caso do
projeto de pesquisa.
O projeto deverá conter as seguintes partes;
a) O título. É o menor resumo do projeto; deve
refletir, quanto possível, aspectos essenciais do
projeto, tais como o tipo de temática, a essência
do problema e a proposta de solução que se
busca gerar com a sua implantação. Deve ser
curto sem prejuízo da clareza. Sua elaboração
obedece a critérios que o pesquisador deve
seguir.
b) A introdução. Poucas linhas serão suficientes
para levar o leitor a um primeiro contato com
informações fundamentais do projeto,
procurando, se bem imaginada, atrair a atenção
do leitor; nesta parte o pesquisador apresenta
brevemente o problema, os objetivos e as razões,
a oportunidade e as justificativas e/ou
conveniência do projeto.
se indicam, entre outras, a relevância e/ou
importância do tema e do problema para
pesquisa.
c) O desenvolvimento, onde se indicam as ações
e estratégias que serão feitas em função de um
problema bem definido e caracterizado, a
origem do desenvolvimento. É, em essência, a
fundamentação lógica e seqüencial do projeto,

Manual de pesquisa; vol. 2. Anexo: Glossário da qualidade: do conceito à prática
com os necessários elementos de apoio ao texto.
Esses elementos poderão ser ilustrações (tabelas,
quadros, figuras, mapas, aerofotografias etc.).
O desenvolvimento compreende:
c.1) O problema.
c.2) As hipóteses.
c.3) Os objetivos e metas.
c.4) A revisão de literatura.
c.5) Os materiais e métodos.
c.6) Os resultados esperados.
c.7) Os cronogramas e planilhas de custo.
c.8) A formação de equipes.
c.9) As ações e estratégias de transferência e
difusão.
c.10) As ações e estratégias de avaliação,
monitoramento, gestão e controle.
d) Referências bibliográficas elaboradas
conforme normas e critérios específicos.
e) Eventuais detalhamentos dispostos em anexos
como termos de referência, currículos da equipe
técnica envolvida no projeto e estudos e
relatórios de impactos, entre outros.
Sugestões para a
Apresentação
A informação que segue é uma introdução ao tema
importante da redação do projeto, elaborada com base
em consulta a Garcia (2002; Manual de pesquisa, vol.
7).
Apesar de influencias que o pesquisador possa ter
da região onde vive e/ou trabalha, do meio social a
que pertence, do ambiente cultural com que troca
experiências, da profissão que exerce e do tempo que
atravessa, entre outras, seus comunicados devem ser
feitos na norma culta ou erudita, isto é, dentro da
gramática oficial que determina o que é certo ou
errado e como se deve escrever.
Nas normas técnico-científicas há vocabulário
específico e a estrutura e organização poderão ter
formas frásicas características, sempre, evitando
aquelas palavras e frases de escasso ou sem conteúdo.
Em termos da teoria da comunicação, é
importante que o pesquisador use a norma e
vocabulário que estejam no nível do receptor, para se
fazer entender, procurando a forma direta e objetiva.
Em termos gerais, consideram-se os seguintes
aspectos:
5
a) Recomenda-se o tratamento narrativo e/ou
descritivo impessoal e singular, na voz passiva,
para os casos em que o sujeito é determinado e
expresso, com verbos que possuem objeto direto
na voz ativa (verbos transitivos diretos e
indiretos).
O estilo da linguagem, em geral, deve ser
emocionalmente neutro; mas, se o planejamento
da pesquisa assim o requerer para dar uma
opinião sobre uma pessoa, descrever um
episódio, ou narrar um fato, então o pesquisador
poderá usar outras formas, que não impessoais,
inclusive com certa dose de emoção e
sentimento. Exemplos:
Não se recomenda: “Costumo usar blocos
incompletos em experimentos do tipo fatorial,
como o indicado no projeto, porque...”.
É sugerido: “É recomendado o uso de blocos
incompletos em experimentos do tipo fatorial,
como o indicado no projeto, porque...”.
Voz ativa: “...o experimento será realizado no
laboratório sob condições controladas”.
Voz passiva, recomendada: No laboratório, sob
condições controladas, será realizado o
experimento”.
b) Na concordância e tempo verbal da narração
e/ou descrição é necessário considerar a
correspondente fase do projeto; essa fase poderá
ser de um diagnóstico, em que os fatos e
fenômenos dizem respeito ao passado; outros
fatos como os de planejamento se realizam no
presente; os resultados esperados, com a
implantação do projeto, referem-se ao futuro.
c) Evitar a construção de frases com duplas
formas negativas. Exemplos:
Não se deve formular uma hipótese que não se
pode submeter a teste com dados obtidos de uma
realidade
d) Estabelecer claramente as entradas quando se
trata de construções com entradas paralelas,
cada uma contendo idéias curtas, não mas de
três a quatro linhas, para facilitar as
comparações ou a relação de itens sobre um
mesmo assunto. Exemplos:
“Por um lado....”, acrescentar “por outro lado...”
“Em primeiro lugar...”. “Em segundo lugar...”
“Em terceiro lugar...”.. “Finalmente...”.
e) Quanto possível, a descrição e/ou narração deve
ser conduzida do geral para o particular,
obedecer certa seqüência ou ordem cronológica

Manual de pesquisa; vol. 2. Anexo: Glossário da qualidade: do conceito à prática
crescente e conter, cada uma das frases, o
sujeito, o predicado e o complemento.
f) Todas as expressões de medição ou de valores
quantitativos se devem apresentar, quanto
possível, nas mesmas unidades de comparação
ou iguais critério de exatidão. Exemplos:
Evitar: “...as parcelas experimentais propostas no
experimento de campo serão de 12m de
cumprimento por 2,5m largura e 40cm de altura”.
É sugerido: “... as parcelas experimentais
propostas no experimento de campo serão de
12,0m de cumprimento por 2,5m largura e 0,4m
de altura”.
É sugerido: “... as parcelas experimentais
propostas no experimento de campo serão de
12,00m de cumprimento por 2,50m largura e
0,40m de altura”.
g) Manter uniformidade e coerência, ao longo do
texto, de formas e estilos de apresentação:
margens de página, espaçamentos entre linhas e
títulos, tipos de letras para o texto e para os
títulos, estilos de ilustrações.
h) O pesquisador, ao redigir seu projeto, deverá ter
especial cuidado, na escolha das palavras e na
ortografia, podendo ser auxiliado pela
tecnologia da informática e informação.1
5.2 Roteiro de Verificação do Projeto
Para contribuir com a melhoria da qualidade do
projeto são apresentados, a seguir, questionamentos
de orientação para checar e orientar, com as respostas,
a elaboração das partes componentes do projeto em
seus aspectos operacional e de planejamento e gestão.
Em essência, trata-se de uma relação que procura
servir como referência na elaboração do o projeto.
Quando for o caso, o líder deverá rever se todos
os itens do roteiro estão devidamente contemplados e
na ordem correta indicada no edital e termos de
referência.
1 Título do projeto
O título é representativo (conciso, claro e
objetivo) das principais atividades que se
propõem no projeto? O pesquisador deverá
considerar o título como o menor resumo do
projeto que sintetiza os seus aspectos essenciais.
1
Dicionários de sinônimos, thesaurus ou de idéias
analógicas ou afins, e corretores ortográficos no meio
digital como Lexikon, Aurélio eletrônico e Melhoramento
Soft da Língua Portuguesa, entre outros, são ferramentas
que poderão ajudar o pesquisador júnior na apresentação do
projeto.
6
Procurar um título que seja representativo das
principais atividades que a implantação do projeto
realizará.
O título do projeto não deve ser confundido ou
reduzido a uma atividade-meio ou meta; ele pode
expressar o propósito maior ou relevante, podendo
incluir, quanto possível, partes essenciais do
problema, da metodologia e dos resultados
esperados, sem ultrapassar 21 caracteres.
2 Formato do projeto
Foram observadas as recomendações de
apresentação do projeto seguidas na organização
ou, em ausência destas, da ABNT e ISO? Checar
essas recomendações ou consultar as normas da
ABNT e ISO correspondentes para a apresentação
normalizada do projeto.
3 Identificação do projeto de pesquisa
A apresentação compreende todas as informações
necessárias e requeridas pela organização, pelas
fontes de financiamento e pelos órgãos de
controle e monitoramento envolvidos no projeto?
Checar se os elementos de identificação
apresentados no projeto são consistentes com as
exigências e recomendações da empresa de
pesquisa, das instituições que participam e com
normas e critérios que ao caso se apliquem, alguns
apresentados neste livro.
4 Identificação do(s) proponente(s)
A apresentação e identificação do(s)
proponente(s) compreende todas as informações
requeridas pela empresa de pesquisa e pelas
instituições envolvidas? Checar a consistência
entre as informações apresentadas pelo(s)
proponente(s) e as solicitadas pelos envolvidos,
fontes financiadoras e instituições parceiras, entre
outras.
Parte dessa identificação e/ou caracterização
compreende: nomes completos, siglas (razão
social, jurídica etc.), localizações, endereços
(privada, se for o caso ou quando necessário,
comercial, postal, fax, endereço eletrônico–e-mail,
home-page), representantes locais (cargo, função,
registro, correio eletrônico...), entre outras que
possam fazer parte dessa identificação ou que
sejam requeridas.
5 Resumo do projeto
O resumo oferece uma descrição sucinta, reflete
os aspectos relevantes do projeto e foi elaborado

Manual de pesquisa; vol. 2. Anexo: Glossário da qualidade: do conceito à prática
de acordo com normas específicas, em especial da
ABNT? Apresentar um resumo do projeto
(máximo de 20 linhas ou não superior a 200
palavras), destacando a natureza do problema
focalizado, o objetivo principal, os pontos
principais da metodologia e os resultados que se
esperam do projeto.
O resumo deve servir como uma referência e fonte
básica de informações para determinadas pessoas
que precisam apenas de uma visão sumária; em
alguns casos essa síntese deve ser ampliada e até
ilustrada (resumo executivo).
O resumo compreende outras informações a serem
checadas com as respostas a:
O resumo orçamentário compreende todas as
informações requeridas pela organização?
Há correspondência e consistência desses valores
com os valores informados e com os observados
no mercado?
Os valores são apresentados devidamente
ajustados (deflacionados) para permitir fazer
comparações válidas entre períodos
compreendidos pelo projeto e afetados por
fenômenos como o da inflação?
6 Sumário e lista de ilustrações
O sumário e a relação de ilustrações foram
elaborados conforme as normas da ABNT, ISO ou
as sugeridas pela organização?
Contém todos os itens do texto?
As ilustrações foram integralmente relacionadas
no texto?
As ilustrações são indispensáveis para
complementar e facilitar a compreensão do texto?
7 Caracterização do problema
O problema central para pesquisa foi abordado e
apresentado de maneira clara, objetiva e precisa?
Trata-se do primeiro fase da pesquisa, no
delineamento do projeto, que começa pela
descrição e avaliação de uma necessidade e/ou
possibilidade, oportuna e relevante ou estratégica,
para desencadear o planejamento consistente e
confiável, capaz de orientar todas as demais fases
e pessoal envolvido no projeto, de forma
coordenada.
Por uma boa caracterização do problema é
possível orientar a coleta de dados e informações,
delimitar os objetivos e metas, acenar para a
7
metodologia e determinar que equipe e recursos
são necessários para buscar a solução pretendida.
Portanto, o projeto deverá descrever
objetivamente o problema, apresentando os
principais elementos qualitativos e quantitativos,
de maneira integrada e balanceada, de tal forma
que permita a caracterização de suas dimensões e
escalas em termos espaciais e temporais, quando
necessário, bem como os conceitos e variáveis que
o define, as interações e natureza dessas variáveis;
deverá especificar, também, os diversos
componentes (social, econômico, ecológicos etc.)
afetados e/ou relacionados com o problema no
projeto.
Descreve os elementos ou fatores qualitativos e
quantitativos fundamentais, sem viés, para a
caracterização do problema? Deverá apresentar
uma análise sobre o “estado” de conhecimentos
existentes, destacando, se pertinente e possível, as
experiências acumuladas e as ações já
desenvolvidas; deverá, também, tratar da
necessidade, oportunidade e possibilidade atual
para a solução do problema.
Apresenta os desdobramentos ou problemas
específicos, destacando-os do problema central?
Na caracterização do problema se apresentam os
problemas específicos (subproblemas)
evidenciados da análise do problema central, os
quais deverão ser diretamente enfocados,
concomitantemente, na definição dos objetivos
específicos e das técnicas e testes específicos.
O problema apresenta um diagnóstico relevante
da situação objeto de pesquisa? Nesse diagnóstico
deve ser feita a descrição da realidade sobre a qual
o projeto, com seus resultados esperados, pretende
intervir, bem como a análise de causas e
conseqüências do(s) problema(s) existente no
cliente e área alvo do projeto.
O diagnóstico sustenta a justificativa e os
objetivos propostos no projeto? O diagnóstico
compreende a coleta e tratamento de dados e a
realização das pesquisas complementares
(bibliográfica, documental etc.)
Há indicadores de ordenamento da importância
relativa do problema e dos subproblemas em
torno do problema central? O projeto deve estar
acompanhado de indicadores de desempenho, de
qualidade, de monitoramento e de avaliação ex-
post, entre outros, bem de procedimentos de
síntese e análise

Manual de pesquisa; vol. 2. Anexo: Glossário da qualidade: do conceito à prática
O problema fui suficientemente justificado nos
termos e/ou essência de planos de
desenvolvimento da região ou local, de
programação setorial do governo, da
programação de pesquisa da empresa ou de
alguma referência competente e relevante? Na
justificativa é mostrada a relevância do projeto
para a solução do problema. Coloca-se em
evidência as vantagens e oportunidade da
realização do projeto em relação às alternativas de
intervenções possíveis. Trata-se de uma ponte
entre o diagnóstico e a fase seguinte, ao tentar
responder o por quê, a razão e motivação do
projeto.
O problema identifica oportunidades dentro de
um marco de exeqüibilidade técnica e
operacional explícito e claro no projeto? Essas
oportunidades poderão ser de ofertas à empresa
como no caso de disponibilizar metodologias
específicas para outros projetos que sejam
estratégicos; o atendimento para aproveitar
oportunidades de clientes internos ou atendimento
para aproveitar oportunidades e potencialidades
de clientes-fornecedores externos.
O problema é suficiente para definir os limites da
pesquisa em termos espaciais, geográficos, rigor
e nível de detalhamento? Os dados e informações
levantados para a caracterização do problema
devem especificar os limites do projeto e acenar
para definir os objetivos e metas, o escopo, os
procedimentos metodológicos e os roteiros (ações
e estratégias a serem seguidas para se gerar a
solução do mesmo).
Quando for o caso, verificar se o problema
focalizado se enquadra nas linhas temáticas do
edital e dos termos de referência.
8 Identificação de objetivos
Os objetivos estão claramente definidos e são
consistentes com a definição igualmente clara e
precisa do problema? Os objetivos devem ser
expressos de forma clara e realista (técnico-
científica, com os recursos especificados no
projeto, com o tempo previsto, com a equipe de
pesquisadores e apoio etc.), em termos de
respostas ou soluções ao(s) problema(s)
diagnosticado(s).
Nessa declaração se especifica o que se pretende
conseguir e fazer com a implantação do projeto,
de acordo com diretrizes de política de pesquisa e
o(s) problema(s) diagnosticado(s). Trata-se de
8
responder o para quê? e o para quem? Em termos
de alvos estratégicos da empresa de pesquisa.
Os objetivos são exeqüíveis nas dimensões
técnica, tecnológica, científica e operacional? Os
objetivos devem ser viáveis e capazes de superar
as limitações atuais e atender aos desejos e às
expectativas do cliente alvo, da área de
abrangência do projeto e do fornecedor
claramente identificados e delimitados,
envolvendo, o desenvolvimento de mecanismos
que se orientem para a gestão integrada da
mesma.
Os objetivos apresentam clara e direta
pertinência ou correspondência com o problema
central focalizado? O objetivo geral deverá
apresentar estreita correspondência com o
problema definido, representando a situação final
pretendida com o desenvolvimento do projeto de
pesquisa.
Há definição ou desdobramentos de objetivos
específicos claramente alinhados com o objetivo
central? Os objetivos específicos deverão
apresentar correspondência (alinhamentos) aos
problemas específicos evidenciados no projeto.
Os objetivos específicos são claramente definidos,
exeqüíveis e correspondem aos (com os)
problemas específicos?
9 Metas
Há clareza e objetividade na especificação
(descrição, medidas etc.) das metas?
Devem ser realistas nas dimensões e
circunstâncias consideradas no projeto de
pesquisa. Parte desse realismo está no
dimensionamento das metas
As metas foram adequadamente qualificadas
(descritores) e quantificadas (indicadores)?
Foram corretamente especificados as metas
relevantes (atividades e estratégias relativas a
cada meta) com os devidos descritores e
indicadores?
Em quadros específicos devem ser especificadas
as metas (relevantes, realistas e oportunas), suas
unidades de medida e as respectivas
quantificações, bem como as atividades
planejadas e seus correspondentes períodos de
execução.
Tratam-se de metas tangíveis e mensuráveis?
As metas devem ser tangíveis, viáveis e
mensuráveis. Quanto melhor dimensionada estiver

Manual de pesquisa; vol. 2. Anexo: Glossário da qualidade: do conceito à prática
uma meta mais facilmente poderá ser avaliado o
seu alcance.
Guardam estreita e direta relação com o
problema geral e com os problemas específicos?
Foram especificados os correspondentes períodos
de execução de cada atividade para cada meta?
Foi apresentada, para cada meta, as
correspondentes atividades e estratégias que
serão adotadas para a verificação de seu
atingimento, com os devidos procedimentos e
recursos envolvidos? O projeto deve relacionar as
atividades e recursos necessários para atingir as
meta e apresentar seu período de execução, nas
quadrículas correspondentes a cada período, se for
o caso, dentro da especificação do cronograma
físico.
10 Documentação
Foram consultados os documentos relevantes e
atualizados para se definir o “estado das artes”
(revisão de literatura) relacionado com o projeto?
Os processos de preparação para a caracterização
do foco da pesquisa e para desenvolver a
discussão dos resultados esperados devem ser
resumidos. Isso inclui uma revisão da literatura
pertinente e atualizada sobre o tema, abordagens
metodológicas utilizadas por outros pesquisadores
e principais resultados que, com os devidos
cuidados e ajustes que se façam necessários,
permitam orientar ou dar prosseguimento à novas
descobertas.
Verificar se a literatura apresentada é atual e
consistente em relação ao problema.
11 Metodologia
Foram especificados as técnicas, métodos e
modelos necessários e “consistidos” (que provas
de eficiência foral realizadas/) para alcançar os
objetivos e as metas propostas no projeto? O
projeto deverá detalhar, para cada objetivo e meta
principais, as atividades a serem desenvolvidas e
suas respectivas técnicas, estatísticas ou não,
procedimentos e recursos, os quais devem
apresentar rigorosa coerência e consistência com a
solução que se quer e espera para o problema
específico, devendo considerar:
 a definição clara e pertinente de conceitos que
se apliquem e sejam consistentes no projeto;
 a infra-estrutura e os recursos necessários,
humanos (intangíveis), materiais e financeiros,
para o desenvolvimento do projeto, com as
9
devidas especificações técnicas, qualitativas e
quantitativas;
 a natureza dos dados e informações necessária
para desenvolver o projeto com especificações
detalhadas sobre fontes, formas de obtenção
(seleção de amostra, se for o caso) e tratamento
(tecnologia da informação);
 as técnicas e métodos adotados, a pertinência e
consistência dos mesmos para o caso específico
do projeto e as contribuições do método de
pesquisa para o alcance dos objetivos e metas; a
descrição de técnicas e métodos a serem usados
na síntese e análise de dados deve ser objeto de
criterioso exame, especialmente no que diz
respeito aos pressupostos e à coerência dos
mesmos às condições de pesquisa; devem tratar,
de maneira resumida, de todos os testes
aplicáveis de significância e das medidas de
associação, distribuição (dispersão),
concentração e outras; nesta parte do projeto, o
pesquisador deverá dar breves explicações do
significado e da importância desses testes e
medidas, bem como da pertinência de seu uso;
 as formas, técnicas e métodos que se
pretendem adotar para a síntese e análise dos
dados, bem como as formas de sua apresentação
consistentes com o público alvo 2 que se
pretende atingir com a pesquisa;
 a especificação de parcerias e do envolvimento
do corpo técnico relacionado no projeto para
atingir os objetivos e metas propostas;
 as responsabilidades e funções das instituições
parceiras e dos prestadores de serviços na
execução do projeto; é importante especificar
entre os parceiros, e da forma mais clara e
operacional possível, questões relacionadas com
as obrigações (compromissos) e direitos
(propriedade intelectual, patente, direitos
autorais etc.);
 a descrição, para cada meta, das estratégias que
serão adotadas para a verificação de seu
2
O compromisso do pesquisador com o público (cliente)
alvo é, também, uma questão ética e de qualidade na
pesquisa. Quando o pesquisador é sensível às objeções,
reservas, desejos e expectativas do cliente (da sociedade) e
orienta seus planos para atendê-lo, estará contribuindo para
tornar seu conhecimento mais confiável, para elevar a
compreensão do mesmo em seu alvo e para ter convicções
mais abrangentes e compartilhadas; isso facilita a
transferência e difusão da informação técnico-científica.

Manual de pesquisa; vol. 2. Anexo: Glossário da qualidade: do conceito à prática
atingimento, apontando também seus
procedimentos e prevendo os recursos nesta
verificação.
A metodologia proposta no projeto de pesquisa
apresenta rigorosa coerência e consistência
(testes, adequações, validações,
desenvolvimentos...) com a solução procurada
para o problema específico? Na metodologia os
métodos (técnicas, modelos etc.) a serem usados
para buscar a resposta. Trata-se de o como fazer?
12 Orçamento
Esta parte deve ser fundamentada em conceitos e
teoria da contabilidade, entre outras fontes que ao
caso se apliquem. A elaboração do orçamento
pode ser auxiliada por perguntas, tais como:
Foram corretamente preenchidos os formulários
da organização, quanto à especificação do
orçamento?
O orçamento é plenamente compatível com as
ações programadas no projeto?
Os valores monetários do orçamento estão
expressos em unidades comparáveis (foram
corrigidos – valores constantes -, que deflator foi
utilizado, por que? etc.)?
Os valores monetários são plenamente
consistentes com os valores de mercado local,
regional o nacional, segundo seja o caso?
Foi apresentada a discriminação das atividades e
de seus correspondentes orçamentos
classificados, em cada caso, segundo os
elementos de despesa?
As despesas de capital apresentadas encontram
correspondência nas justificativas específicas
apresentadas no projeto?
Têm-se resultados agregados (totalizados)
classificados conforme a natureza da despesa
prevista e da origem do recurso?
Os percentuais de contrapartidas e de
composição de despesas, quando pertinente, se
encontram dentro dos limites estipulados pela
organização e nos contratos das parcerias e
arranjos inter-institucionais?
Quais foram as justificativas para as despesas de
capital (máquinas, equipamentos..., obras como
construções, instalações) e para outras despesas
definidas no projeto?
As obras e instalações, quando pertinente, estão
acompanhadas dos respectivos projetos básicos
10
(planta, localização, memória de cálculo,
registros...), estudos de impacto ambiental e
outros que sejam necessários?
Qual fui o tratamento dados aos ativos fixos
(custos fixos)?
O orçamento deverá ser compatível com as ações
programadas e justificadas no projeto, sendo que a
apresentação será feita em planilhas de custos e
prazos específicas que a organização adota ou que
são recomendadas na contabilidade. Nestas,
devem ser registradas atividades e despesas,
processos técnicos, execução de serviços,
contratos, deslocamentos e despesas
administrativas, entre outras que sejam
necessárias e estejam relacionadas no projeto.
A definição de custos do projeto deve ser expressa
num orçamento quantitativo em que se
discriminam os elementos e serviços, bem como
os investimentos e a manutenção, agrupados
conforme determinados critérios técnicos
Para cada atividade proposta e quando necessário,
poderá ser desenvolvida uma memória de cálculo,
envolvendo os itens de orçamento, código do
elemento de despesa (se for o caso), unidades,
quantidades e custos previstos, bem como origem
dos recursos, quando necessário. Ao final deverá
ser apresentado um resultado total especificado
por elemento de despesa e por origem dos
recursos financeiros e econômicos aplicados em
cada caso.
Deve ficar claro e explícito as respostas de com
quê? e o quanto custa?
Verificar se o orçamento está compatível com as
atividades propostas e se os valores solicitados e
os oferecidos em contrapartida estão dentro dos
limites estabelecidos em edital, termos de
referência etc., para a linha temática em questão,
quando for o caso.
13 Fonte de recursos
O projeto especifica a fonte, composição e gestão
dos recursos? O projeto, quando necessário, deve
especificar e descrever a composição financeira
em termos de fontes previstas e comprovadas,
internas e externas, de parceiros, cooperados e
outras formas de arranjos inter-institucionais,
cooperativos e redes, destacando as
disponibilidades orçamentárias existentes e as que
deverão ser negociadas para se atingir os objetivos
e metas.

Manual de pesquisa; vol. 2. Anexo: Glossário da qualidade: do conceito à prática
Trata-se da especificação de o quem paga? e de
onde virá o dinheiro? necessária para a execução
do projeto e atingimento de objetivos e metas.
14 Equipe técnica
Foi apresentada a forma de participação dos
diversos atores (pesquisadores, parceiros,
consultores, assessores etc.) que serão envolvidos
na implantação do projeto, em termos de cargos,
funções (coordenação, execução etc.), tempos ou
participações, tipos de atividades que deverão
realizar, resultados esperados, oportunidade de
apresentação de resultados individuais,
integração desses resultados, comprometimentos
e direitos como os de propriedade intelectual
patentes, direitos autorais?
Em quadros específicos se relaciona o nome do
coordenador geral e/ou líder do projeto, seguido
pelos demais profissionais da instituição
proponente e das parceiras que comporão a equipe
técnica de execução, identificando o nome do
profissional, a corresponde função o papel que
desempenhará, o tempo (p. ex., número total de
horas dedicadas ao projeto), a qualificação e o
16 Riscos e dificuldades
correspondente curriculum vitae resumido (este,
apresentado em anexo).
A especificação da equipe técnica é consistente
com os problemas específicos, com os objetivos
específicos, com as técnicas e métodos
específicos, com as metas específicas e com o
detalhamento de cronogramas e orçamentos do
projeto? Outras informações que poderão constar
no projeto, segundo seja o caso, tais como: a
instituição empregadora, a fonte pagadora e os
documentos necessários à comprovação da
elegibilidade e habilitação da instituição
proponente, em separado (anexos, mapas,
fotografias e outras ilustrações apresentadas
conforme recomendações da ABNT aplicáveis ao
caso).
15 Resultados e impactos esperados
Foram apresentados os resultados esperados,
com as respectivas estimativas de suas
repercussões e/ou impactos em dimensões como a
social, econômica e meio ambiente, entre outras?
A avaliação ex antes de resultados esperados do
projeto é uma operação complexa em que se
comparam os objetivos de avaliação com
referências previamente estabelecidas (bem
11
definidas no projeto) e que são consideradas como
desejáveis e viáveis ou como pontos de partida.
No projeto, essa avaliação pode ser abordada
como um processo que ocorre antes (exame a
priori e/ou uma projeção e contextualização em
determinado cenário), durante (com o próprio
processo de monitoramento ou acompanhamento
e de avaliação intermediária) e depois (avaliação
ex post em termos de eficácia, eficiência e
efetividade pelas respostas depois da adoção dos
resultados gerados) da execução do projeto.
Há descrição de possíveis ações e estratégias
para garantir a continuidade e/ou os
desdobramentos depois de gerado e transferidos
os resultados que se esperam com a implantação
do projeto? Trata-se de desdobramentos das
avaliações ex antes necessárias para tornar o
projeto atrativo.
A avaliação é parte essencial do planejamento e da
gestão do projeto, permitindo renovar o ciclo de
vida dos projetos (continuidade do processo
conforme se apresentem as novas necessidades
por soluções tecnológicas).
O projeto de pesquisa apresenta, de maneira
explícita e fundamentada, as possíveis
dificuldades e riscos que poderão interferir na
execução de suas atividades e estratégias
propostas e na obtenção dos resultados
esperados?
O projeto, quando pertinente e exigido, deve
explicitar e fundamentar os possíveis riscos e
dificuldades que poderão interferir na execução de
suas atividades e estratégias propostas,
comprometendo o alcance de metas e objetivos
especificados. Deve explicitar as medidas
previstas para evitar ou para superar essas
dificuldades.
Deve, igualmente, especificar um conjunto de
ações periódicas e sistematizadas de
acompanhamento da execução, com indicadores
técnicos e de qualidade, com o propósito de
alertar, com oportunidade e efetividade, à gerência
sobre eventuais problemas que exijam correção,
procurando que a execução do projeto aconteça da
maneira mais ágil e menos onerosa possível.
Foi previsto o desenvolvimento de medidas para
evitar ou para superar essas dificuldades?
Têm-se referências de estudos de impacto
ambiental e que tipo de relatório desse impacto
 12

Manual de pesquisa; vol. 2. Anexo: Glossário da qualidade: do conceito à prática

está sendo previsto no projeto, quando As referências bibliográficas foram elaboradas

necessário? conforme as normas da ABNT?
17 Suporte institucional Trata-se de referências atualizadas e pertinentes
O projeto especifica e é consistente com o suporte ao tema abordado pelo projeto?
institucional que pode ser oferecido? Deve contar 21 Anexos
e especificar o necessário suporte institucional. Consta o curricula vitae de cada um dos
Na especificação do suporte deve consultar e profissionais envolvido na execução do projeto de
alinhar-se à capacidade institucional da(s) pesquisa?
empresa(s), interna e explícita dos parceiros, para Foram apresentados os documentos (verificação,
o atendimento de suas necessidades. Isto implica certificação, quitação etc.) que a organização
na necessária apresentação de quadros de requer?
pesquisadores e pessoais de suporte, capacitados e
22 Apresentação do projeto
motivados, equipamentos e condições materiais
adequadas e necessários para desenvolver o A apresentação segue as normas e referências
projeto, e de uma estrutura de atendimento pertinentes (princípios de conservação, proteção e
funcional e burocrática simples e eficiente, bem manejo, e normas da ABNT e ISO, p. ex.) quanto
como de uma liderança e organização da equipe a conteúdo, ilustrações (gráficos, tabelas, quadros,
interdisciplinar com capacidade de decisão e com mapas multimídia etc.), lógica e consistência com
“bom senso” - motivação de participação dos o problema e os objetivos e metas propostas?
componentes, responsabilidade e integração de A moderna tecnologia da comunicação e
atividades e resultados. informação coloca à disposição de pesquisadores
Para o trânsito e viabilização destas questões, o eficientes meios e instrumentos para a
projeto deve especificar, de maneira clara e apresentação do projeto em diversos ambientes
objetiva (agenda de acordos entre os envolvidos (papel, digital etc.), devendo-se observar que o
no projeto), esse suporte, para evitar atropelar aprimoramento neste não substitui a qualidade do
relações hierárquicas e funcionais dos diversos projeto, apenas facilita a sua apresentação e
agentes e estruturas da organização, reduzir ou explicitação de suas partes.
evitar conflitos de competências e de diluição de A parte final do texto apresenta um modelo de
responsabilidades dentro do projeto e deste com o formulário simples de projeto de pesquisa.
seu entorno.
18 Fluxo de execução
O projeto especifica claramente e com
exeqüibilidade técnica, de mercado e
operacional, os procedimentos (compra,
tratamento, disponibilização ao longo do
processo etc.) para execução? Trata-se da
especificação de como deverá funcionar o projeto.
19 Cronogramas
O projeto especifica claramente os passos
temporais para a execução físicas das diversas e
integráveis atividades e procedimentos? Trata-se
das respostas a questões como quando se faz o
quê?
Os dados sobre os prazos, concluídas as tarefas
anteriores, podem ser consolidados na forma de
um cronograma global e síntese do projeto?
20 Referências bibliográficas
Constam todas as referências bibliográficas
citadas no texto?