20-3-2018

DESCRIPCIONES
DE PUESTOS

Integrantes:

Ángeles Sibaja Karla

Chiñas Ponce Belem
Furio Solano Aylin
Reyes Martinez Sheila

Materia: Gestión de Capital Humano

 GERENTE

DEPTO. DE DEPTO. DE DEPTO. DEPTO. DE

VENTAS FINANZAS DE RRHH
PRODUCCIÓN

Oficina de Oficina de Oficina de Oficina de Oficina de Oficina de

Oficina de Oficina de Relaciones
Marketing Relaciones contralor Compras Seguridad Contratación
calidad Laborales
Publicas

Asist. de Aux. de Aux. de

Marketing compras Almacen Reclutamiento y
Selección

Aux. de
Logistica
 IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO

Título del puesto: Jefe de Depto. de Finanzas

División: No aplica

Departamento: Finanzas

Categoría de sueldo: Exento

Reporta a: Gerente

Código de puesto: TRG715

Resumen del puesto:

Se encarga de administrar los recursos monetarios con los que opera una empresa.
Esta administración se basa en ver las mejores formas de obtención de recursos y las formas
más eficientes de canalizarlos a actividades propias de la empresa maximizando su
rendimiento. En pocas palabras, ve la mejor manera de obtener dinero y la manera más eficiente
de gastarlo en la empresa.

Funciones esenciales:

1. Administrar los fondos de la empresa.

2. Velar por el correcto uso de los recursos fiscales de la empresa.
3. Proponer y liderar el proceso de formulación presupuestaria anual.
4. Realizar todos los actos y contratos necesarios para el cumplimiento de los fines de la
entidad.
5. Preparar informes relacionados con el ámbito de su competencia.
6. Preparar propuestas de respuestas a requerimientos de organismos externos,
relacionados con el ámbito de su competencia.
7. Dirigir e instruir a todas las unidades y funcionarios a su cargo
8. Autorizar traspasos bancarios para protección de cuentas, para la elaboración de
cheques de los diferentes movimientos generados en el ejercicio del presupuesto.
Especificaciones del puesto:

• Tener título universitario en Ingeniería en Gestión Empresarial

• Maestría en Finanzas
• 1 año de experiencia
• Microsoft Office (Word, Excel, Power Point)
• Manejo de Equipo de Oficina (Computadora, Impresora)
• Formulación de presupuestos
• Trabajo en equipo y manejo de personal
• Determinación de impuestos
• Análisis e interpretación de estados financieros
• Proactivo
• Facilidad de palabra
 IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO

Título del puesto: Auxiliar de Compras

División: No aplica

Departamento: Oficina de Compras

Categoría de sueldo: Exento

Reporta a: Gerente

Código de puesto: ZAF212

Resumen del puesto:

Asegura que todos los bienes, servicios e inventario necesarios para la operación del
negocio se ordenen y se encuentren a tiempo en los almacenes de la empresa; asimismo,
también es responsable de controlar el costo de los bienes adquiridos, los niveles de inventario
y debe ser capaz de desarrollar una buena negociación con proveedores.

Funciones esenciales:

1. Elaborar y mantener actualizado el registro de proveedores de la empresa y suministrar

información al jefe de ventas.
2. Solicitar cotizaciones para la compra de equipos, mercancías y materiales requeridos.
3. Elaborar y tramitar las órdenes de compra aprobadas por gerencia.
4. Preparar al gerente un programa mensual de compra e informarle de su ejecución.
5. Realizar el presupuesto de compras de la empresa.
6. Recibir los artículos y mercancías entregadas por los proveedores, verificando que estén
de acuerdo con las especificaciones.
7. Velar por la organización y verificación de las existencias en almacén y mantener dentro
de los límites máximos y mínimos.
8. Confirma por escrito a los proveedores la asignación de la compra.
 9. Mantener la retroalimentación de la información con los proveedores mediante
comunicación escrita; sobre los rechazos, devoluciones y demás observaciones sobre el
producto.
10. Velar por las transacciones comerciales, se lleven a cabo en su totalidad a un con el
ingreso físico al almacén de loa empresa de las mercancías de acuerdo con los requisitos
establecidos y los plazos pactados.
11. Realizar búsqueda de nuevos proveedores.
12. Mantener estricta reserva de la información confidencial por motivos de su cargo.

Especificaciones del puesto:

• Carrera técnica en compras y suministros, Administración o afines.

• Curso en Comercio Exterior
• 1 año de experiencia
• Facilidad de palabra
• Conocimientos en gestión de almacenes
• Equipo de oficina
• Responsabilidad
• Discreción
• Habilidades para el manejo y operación de materiales e insumos
• Procesos, procedimientos y reglamentos relacionados al cargo.
 IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO

Título del puesto: Contralor

División: No aplica

Departamento: Finanzas

Categoría de sueldo: Exento

Reporta a: Gerente

Código de puesto: LYT451

Resumen del puesto:

Desarrolla tareas dirigidas a la gestión de la empresa, como proponer mecanismos de control

para su mejora, optimización de los procesos internos, supervisar la implementación y
evaluación de protocolos y políticas internas e incluso facilitar a la Dirección el trabajo de
estrategia corporativa.

Funciones esenciales:

1. Análisis y toma de decisiones (crucial para analizar datos y actuar en consecuencia).

2. Comunicación y negociación (entra en juego a la hora de conseguir mejores
condiciones financieras para la empresa a nivel estratégico).
3. Liderazgo y desarrollo de personas (sólo en el caso de que dirija un equipo).
4. Optimización de recursos (a un nivel estratégico, que implica toda la compañía).
5. Orientación a resultados (siendo pieza clave para la organización).
6. Trabajo en equipo (muy importante para coordinarse de forma transversal con las
diferentes áreas de la empresa).
7. Visión estratégica (para asesorar a Dirección y proponer nuevas vías de futuro)
8. Evaluación del entorno económico.
Especificaciones del puesto:

• Carrera en Administración o Contaduría

• Maestría en Finanzas
• 1 año de experiencia
• Proactivo
• Uso de Excel
• Responsable
• Equipo de oficina
• Comunica, influye e induce
• Desempeño básico en ingles
• Coordinación de actividades
• Curso en contabilidad orientada a negocios
 IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO

Título del puesto: Auxiliar de Logística

División: No aplica

Departamento: Finanzas

Categoría de sueldo: Exento

Reporta a: Gerente

Código de puesto: HSDR002

Resumen del puesto:

Encargado de llevar control y registro de las actividades de recepción, almacenamiento,

consolidación y despachos. Reportar al Jefe de Logística los indicadores de desempeño de
horas-hombre, cumplimiento de despachos, tiempo de entrega y cumplimiento del presupuesto.
Supervisar y gestionar el cumplimiento de los procedimientos operativos en las actividades
cotidianas.

Funciones esenciales:

1. Controlar el cumplimiento de los procedimientos operativos en las actividades de la

bodega.
2. Reportar al Jefe de Logística los indicadores de gestión de la bodega y posibles mejoras
en los procesos.
3. Dirigir al personal de bodega en las labores planificadas.
4. Controlar los gastos de transporte y aprobar los gastos de los mismos en función de la
carga transportada y el cumplimiento de la entrega.
5. Gestionar la relación con los proveedores y clientes.
6. Obtener retroalimentación del personal para obtener mejoras en los procesos.
7. Dirigir los equipos de logística y establecer los objetivos.
8. Colaborar con el cumplimiento de proyectos de la empresa.
Especificaciones del puesto:

• Carrera en Ingeniería Industrial.

• 1 año en puestos de bodega
• Proactivo
• Responsable
• Administración de Inventarios
• Sistemas de Calidad
• Buenas Prácticas de Manufactura
• Relaciones Humanas.
• Manejar
 IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO

Título del puesto: Almacenista

División: No aplica

Departamento: Producción

Categoría de sueldo: Exento

Reporta a: Gerente

Código de puesto: GCH521

Resumen del puesto:

Recibe, ordena y entrega el equipo y materiales según órdenes de compra. Colabora en el

registro de inventarios.

Funciones esenciales:

1. Recepcionar, organizar, resguardar y suministrar los materiales, equipo, herramienta y

producto terminado del corporativo.
2. Recibe, revisa y organiza los equipos y productos adquiridos por la empresa.
3. Reporta a compras por las mercancías que se perciben dañadas al desempacarlas.
4. Colabora en la clasificación, codificación y rotulación de las mercancías que ingresan a
los almacenes.
5. Registra y lleva el control de equipos, materiales y productos que ingresan y egresan del
almacén.
6. Distribuye y moviliza materiales y equipos dentro de la empresa.
7. Colabora en la realización de inventarios físicos.
8. Recibe, verifica y despacha las requisiciones notas o facturas de venta de materiales y
productos de los almacenes.
Especificaciones del puesto:

• Bachillerato
• 1 año de experiencia
• Manejo control de inventario
• Administración de inventarios
• Curso de aplicaciones de informática
• Control de Equipo y /o materiales
• Control de inventario
• Aplicaciones informáticas
• Responsabilidades: por materiales y suministros, mantenimiento de equipo, contacto con
el público, equipo pesado y manejo de información.
 IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO

Título del puesto: Jefe de Ventas

División: No aplica

Departamento: Ventas

Categoría de sueldo: Exento

Reporta a: Gerente

Código de puesto: JDV854

Resumen del puesto:

Planear, diseñar, supervisar y evaluar las ventas del servicio de la organización, mediante
estrategias de marketing y objetivos de mercado, para lograr la mayor rentabilidad del producto,
así como orientar el desarrollo de las actividades de vinculación y comercialización de los
servicios y productos, de acuerdo con los lineamientos, políticas, procedimientos y criterios de
calidad establecidos.

Funciones esenciales:

1. Coordinar y aumentar el porcentaje de ventas en función del plan estratégico

organizacional.
2. Reclutamiento, selección y entrenamiento de la fuerza de ventas.
3. Coordinar los planes de trabajo de los vendedores Semanal, Mensual y Anual.
4. Medición y Evaluación del desempeño de la fuerza de venta.
5. Analizar los problemas para aumentar la eficiencia de la operación y proponer soluciones
rentables para la Empresa.
6. Análisis del volumen de venta, costos y utilidades.
7. Verificar los nuevos productos del mercado para comercializar y darle al público un buen
beneficio.
8. Conocer las necesidades de diferentes tipos de clientes.
9. Impulsar la apertura a nuevos mercados y cuentas.
 10. Elaborar y ejercer el presupuesto semestral de la empresa.

Especificaciones del puesto:

• Carrera en Administración, Mercadotecnia y Publicidad, Ingeniería en Gestión

Empresarial o carreras afines.
• Maestría en Administración de Empresas
• Maestría en Mercadeo
• 1 año de experiencia
• Movilización propia
• Proactivo
• Dominio de ingles
• Conocimientos básicos en el área contable
• Elaboración de estrategias comerciales
• Desarrollo y ejecución de nuevos proyectos comerciales
• Servicio al Cliente
• Manejo de Equipo de Computo
• Uso de Microsoft Office
• Responsable
 IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO

Título del puesto: Asistente de Publicidad y Mercadeo (Marketing)

División: No aplica

Departamento: Ventas

Categoría de sueldo: Exento

Reporta a: Gerente

Código de puesto: AQE301

Resumen del puesto:

Promover los medios de comunicación de la Institución, proyectando una imagen atractiva de

éstos, la cual sirva de medio de publicidad y atracción de anunciantes, a fin de promocionar sus
productos o servicios, facilitar e incrementar sus ventas y generar ingresos a través de la venta
de los espacios publicitarios.

Funciones esenciales:

1. Promueve y comercializa los medios de comunicación de la Institución.

2. Realiza estudios de publicidad y mercadeo.
3. Entrena a los promotores de ventas en el área.
4. Lleva el control de ingresos y egresos que generan los medios de comunicación.
5. Administra, conjuntamente con el supervisor, los recursos asignados.
6. Selecciona, corrige, diseña y titula diversos artículos publicitarios.
7. Organiza eventos de promoción y/o publicidad.
8. Revisa y avala las órdenes de pago.
9. Cierra el balance de facturación de la unidad.
10. Elabora tarifas publicitarias.
11. Supervisa, distribuye y evalúa las actividades del personal a su cargo.
12. Transcribe y accesa información, operando un microcomputador.
 13. Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral,
establecidas por la organización.
14. Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.
15. Elabora informes periódicos de las actividades realizadas.
16. Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.

Especificaciones del puesto:

• Carrera en Mercadotecnia
• 1 año de experiencia
• Proactivo
• Conocimientos en: publicidad, mercadeo, diseño y montaje, organización y promoción
de eventos, redacción y ortografía, diseño gráfico, relaciones humanas, lectura rápida.

• Habilidad para: tratar en forma cortés y efectiva con el público, relacionarse con público
en general, detectar errores de ortografía y redacción.
• Destrezas en: manejo de material de oficina y manejo de computadora.
• Domino de ingles
• Curso de Ventas
• Responsabilidad
• Disponibilidad de tiempo
 IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO

Título del puesto: Asistente de Recursos Humanos

División: No aplica

Departamento: Recursos Humanos

Categoría de sueldo: Exento

Reporta a: Gerente

Código de puesto: RTX002

Resumen del puesto:

Ejecutar planes y programas pertinentes a la administración de personal, aplicando técnicas

administrativas relacionadas con el recurso humano, a fin de contribuir con el desarrollo de los
procesos administrativos relacionados con la gestión de recursos humanos.

Funciones esenciales:

1. Aplica instrumentos de registro de información de cargo, para el análisis de cargos.

2. Verifica las referencias de los aspirantes a los cargos.
3. Mantiene actualizados los archivos del personal que ha recibido adiestramiento.
4. Recibe solicitudes de pagos de beneficios contemplados en los convenios colectivos.
5. Chequea el cumplimiento de los requisitos exigidos para el otorgamiento de los
beneficios tales como: primas, bonificaciones, becas, pensiones, jubilaciones y otros
contenidos en los convenios colectivos.
6. Realiza cálculos sobre las cláusulas de protección socio-económicas: Bono nocturno,
horas extras, vacaciones, reposos pre y post natal y otros de conformidad con la Ley de
Carrera Administrativa, Convenios Colectivos y la Ley Orgánica del Trabajo.
7. Determina a través del estudio de los expedientes y otros documentos del personal,
antigüedad o tiempo de servicio del trabajador en la Universidad y/o en otras Instituciones
públicas o privadas.
 8. Actualiza y registra en los expedientes del personal, reposos, permisos, inasistencias y
demás información relacionada con el personal de la institución.
9. Registra la asistencia del personal de la dependencia.
10. Chequea diariamente el control de asistencia y detecta fallas.
11. Participa con el analista en la elaboración, organización y ejecución de programas y/o
actividades de previsión social, higiene y seguridad en el trabajo, recreación y bienestar
social para el trabajador.
12. Rinde cuenta a su superior inmediato de las actividades realizadas cuando así lo
requiera.
13. Transcribe y accesa información operando un microcomputador.
14. Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos
por la organización.
15. Elabora informes periódicos de las actividades realizadas.

Especificaciones del puesto:

• Carrera en Administración de Empresas o Ingeniería en Gestión Empresarial

• Maestría en Recursos Humanos
• 1 año de experiencia
• Proactivo
• Responsable
• Trabajo en equipo
• Facilidad de Palabra
• Dominio de ingles
• Disponibilidad de tiempo
• Prácticas del sistema de recursos humanos
• Técnicas de administración de recursos humanos
• Conocimiento de: Ley Orgánica del Trabajo y su Reglamento, Ley de Carrera
Administrativa, Ley Procedimientos Administrativos.
• Redacción de informes.
• Actualización en computación y manejo de programas
• Administración de convenios colectivos.
 IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO

Título del puesto: Jefe de Producción

División: No aplica

Departamento: Producción

Categoría de sueldo: Exento

Reporta a: Gerente

Código de puesto: PNU924

Resumen del puesto:

Gestionar la producción delegando funciones a los supervisores para asegurar el proceso de

producción, coordinando constantemente con los proveedores para minimizar el costo y tiempo
del proceso; estando en contacto con los clientes para informar sobre el trabajo y cumplir y
satisfacer sus expectativitas. Además de apoyar en la gerencia en la selección de personal y el
desarrollo del puesto de personal.

Funciones esenciales:

1. Planificar, organizar, dirigir y controlar el adecuado procesamiento de datos y

asesoramiento a los usuarios en la utilización del software y del hardware.
2. Optimizar la respuesta a los requerimientos de los usuarios y proponer mejoras continuas
en la gestión de datos que redunden en beneficio de los usuarios.
3. Supervisar la ejecución de las actividades referentes al respaldo y manipulación de la
información contenida en las bases de datos institucionales.
4. Evaluar y validar las solicitudes de cambios o nuevos requerimientos a los sistemas
instalados.
5. Relevar y compilar datos sobre reportes recibidos, errores detectados y problemas
resueltos.
6. Monitorear el funcionamiento de los procesos automáticos.
 7. Monitorear la correcta implantación de nuevos procesos por lotes de los sistemas
informáticos del Banco.
8. Supervisar la confección y actualización permanente de manuales y documentos
relacionados con la operación de los Sistemas.

Especificaciones del puesto:

• Carrera en Ingeniería en Gestión Empresarial o Ingeniería Industrial

• 1 año de experiencia
• Proactividad
• Maestría en Producción
• Operación de los sistemas informáticos
• Gestión de proyectos
• Arquitectura tecnológica
• Contabilidad y matemática financiera
 IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO

Título del puesto: Auxiliar de Reclutamiento y Selección

División: No aplica

Departamento: Recursos Humanos

Categoría de sueldo: Exento

Reporta a: Gerente

Código de puesto: OYT888

Resumen del puesto:

Brindar apoyo logístico en el desarrollo de los procesos de reclutamiento, selección e inducción

de personal de la empresa, en base a la normativa institucional y legislación vigente a fin de dar
respuesta oportuna a los requerimientos, a partir de las necesidades de puestos vacantes de la
empresa.

Funciones esenciales:

1. Elaborar convocatorias de divulgación para someter a concurso las plazas vacantes y

el Programa de Formación de Capital Humano
2. Administrar el banco de oferentes para seleccionar candidatos que cumplan con el
perfil de puesto a cubrir.
3. Colaborar en la recepción y registro de postulantes.
4. Atender consultas de postulantes internos y externos.
5. Colaborar en la organización y aprovisionamiento de material y pruebas a administrar.
6. Administrar pruebas psicométricas y de conocimientos.
7. Calificar pruebas psicométricas.
8. Realizar el proceso de inducción de personal de nuevo ingreso.
9. Colaborar en el seguimiento de objetivos y otras actividades asignadas por la Jefatura.
10. Revisar los procedimientos de trabajo que le competen y hacer propuestas de mejora.
Especificaciones del puesto:

• Carrera en Administración de Empresas o Ingeniería en Gestión Empresarial

• 1 año de experiencia
• Proactivo
• Responsable
• Trabajo en equipo
• Facilidad de Palabra
• Prácticas del sistema de recursos humanos
• Técnicas de administración de recursos humanos
• Iniciativa
• Dinamismo
• Buena organización
• Capacidad y criterio en toma de decisiones
• Buen manejo de relaciones interpersonales
• Manejo avanzado del sistema operativo Windows y de herramientas como Word, Excel,
y Power Point
• Conocimiento medio del idioma inglés
• Conocimiento de pruebas psicométricas. Y capacidad de interpretarlas