LA CADENA DE BALOR Y SU RELACION CON LAS TIC

LA CADENA DE VALOR
La cadena de valor es esencialmente una forma de análisis de la actividad empresarial
mediante la cual descomponemos una empresa en sus partes constitutivas, buscando
identificar fuentes de ventaja competitiva en aquellas actividades generadoras de valor.
Para Michael Porter define el valor como la suma de los beneficios percibidos por el
cliente, menos los costos percibidos por él, al adquirir y usar un producto o servicio.
LAS TIC
las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) son todos aquellos recursos,
herramientas y programas que se utilizan para procesar, administrar y compartir
información mediante diversos soportes tecnológicos, actualmente el papel de las TIC en
la sociedad es muy importante porque ofrecen muchos servicios como el correo
electrónico, búsqueda de información, banca online, comercio electrónico, etc. Por esta
razón las TIC han incursionado fácilmente en diversos ámbitos de la vida, entre ellos el del
mundo empresarial.

VENTAJAS COMPETITIVAS QUE GENERA EL USO DE LAS DE LAS TIC EN LA

CADENA DE VALOR
Actualmente los investigadores y consultores de dirección de las tecnologías, acostumbran
a promover el valor de las TIC más allá del soporte de los procesos ordinarios del negocio
y la reducción de los riesgos operativos, la disminución de los errores, es decir que las
TIC no solo sirve para que las cosas funcionen con naturalidad, sino que proporciona una
total revolución en el mundo empresarial aportando gran ventaja estratégica que permite a
las empresas competir con mucho más eficiencia, para mantenerse activos dentro del
mercado.

Michael porter, el mayor genio de la estrategia del modelo de la cadena de valor interna y
extendida da un análisis de la actividad en este sector contempla múltiples tareas previas
y de apoyo que todo empresario debe de llevar a la practica si quiere introducir con éxito
un producto tangible o intangible en el mercado ya que todas esta actividades engorrosas
para la empresa, darán como resultado la obtención de un beneficio cuantitativo y
cualitativo, siempre y cuando que el coste sea inferior a los ingresos obtenidos por el
precio que los compradores estén dispuestos a satisfacer. Particularmente las estrategias
competitivas genéricas de naturaleza dual de la tecnología” fuente de ventaja competitiva
y de riesgo estratégico a la vez” y particularmente el rol del internet y aun mas allá la
ventaja competitiva de las regiones y naciones y la creación de “clusters” tecnológico de la
información. Cluster quiere decir según Michael “una agrupación de empresas e
instituciones relacionadas entre sí. Pertenecientes a un solo sector o segmento de
mercado, que se encuentran próximas geográficamente y que colaboran para ser más
competitivos”

Según Menguzzato, a estas cadenas de valor, pueden asociárseles tecnologías

-transporte, embalaje, comunicaciones, etc.- menos llamativas quizás que las de
producción, pero más eficaces a la hora de rebajar los costes, en muchas ocasiones.
Pueden incluso, ser útiles en la segmentación de los mercados, cooperando en la creación
de nuevos productos a partir de la incorporación de elementos diferenciadores o
marginales, a un producto ya existente, que de este modo aparece innovado.

Las TIC es decir el conjunto de tecnologías que hacen que las empresas exploten todo su
potencial
Lo que las nuevas tecnologías proporciona a la cadena de valor dentro de las empresas
es una apertura de datos, mayor conectividad y seguimiento de estándares y al añadir
nuevos procesos que permitan mas la demanda y no tener que ir al volumen, acceder a
una robótica que permite optimizar un poco mas el proceso teniendo en cuenta todos
estos elementos la cadena de valor tradicional va a cambiar en el momento en que todos
los datos son abiertos va ah permitir nuevas interacciones y nuevas aplicaciones de valor
añadido

Por ejemplo

Puede que un proveedor tenga una retroalimentación de un cliente final de determinados

datos sobre la calidad de su producto inicial sin tener en cuenta el transformador
intermedio lo cual le puede proporcionar una nueva aplicación que le permita poder crear
nuevas aplicaciones de valor añadido y optimizar procesos de la cadena de valor también
hay que tener en cuenta que esto se aplica de forma distinta en cada empresa, esto será
un trabajo conjunto de la propia empresa que es la conocedora de su propio negocio.

En la actualidad existen elementos tecnológicos que captan la información de un mundo

físico y lo convierten en digital como los sensores y los sistemas embebidos, estos
elementos generan datos del proceso productivo en el plano físico relevantes para algunos
procesos de la cadena de valor.

La fabricación aditiva a la realidad virtual realiza el proceso inverso los sensores

transformando la información digital en elementos físicos incidiendo de forma disruptiva en
el proceso del diseño y prototipado pudiendo reducir el tiempo y los costos de fabricación
para que los productos sean adaptables a las tendencias cambiantes del mercado

El cloud computing una de las plataformas colaborativas que se generan en torno de

trabajos virtuales que permiten la colaboración en tiempo real de todos los elementos de la
cadena de valor independientemente de su ubicación, también el cliente participa durante
todo el ciclo de vida del producto recibiendo la información en todo momento

La introducción de todos estos valores digitales en la cadena de valor de una empresa

permite a los distintos actores que intervienen en la misma generar nuevos modelos de
negocio.
Así mismo los gestores del proceso pueden disponer de sistemas analíticos predictivos y
prescriptivos que permite la adaptación temprana de toda la cadena de valor en función de
la demanda actual y estimada. La incorporación de los habilitadores digitales en la
empresa puede impactar en toda la cadena de valor aportando diferentes beneficios que
van encaminados principalmente a lograr:

 la optimización de capacidades

 trabajo colaborativo

 inteligencia del proceso

 fabricación avanzada.

DENTRO DE LAS VENTAJAS O BENEFICIOS QUE TRAE CONSIGO LA

IMPLEMENTACIÓN DE LAS TIC EN LA CADENA DE VALOR, SE PUEDE ENCONTRAR
LOS SIGUIENTES:
 La aplicación de las TIC en las actividades primarias dentro de una empresa

 Logística interna

 Mayor agilidad en la gestión.

 Detección temprana de imperfecciones o fallos en la cadena

productiva

 Optimización de almacenes

 Mejores plazos de entrega, mayor agilidad en la distribución/rapidez.

 Operaciones

 Ahorro de costes/gastos comerciales y de gestión/papeleo

 Ampliar el mercado para productos y servicios: es utilizar INTERNET

como una plataforma de intercomunicación con otros países y culturas
para poder aplicar un beismarketig o utilizar muevas formas o
tendencias como el six sigma que nos ayuda a la disminución de
errores dentro del área de producción

 Logística externa
  Deducción de rutas de la cadena de distribución

 Mayor eficiencia al momento de procesar los pedidos y el manejo de

depósitos y la preparación de informes aplicando nuevas plataformas
y diseños tecnológicos.

 Marketing y ventas

 Más publicidad, mejor imagen de la empresa, más notoriedad.

 Posibilidad de captar nuevos clientes, ampliar la clientela.

 Fidelización de clientes, lograr que les compren con mayor asiduidad

y/o se mantengan más fieles a su marca.

 Apertura de nuevos mercados, estar presente en mercados distantes,

de otros países o incluso de o de otros continentes.

 Servicios de post ventas

 Mejorar la calidad del servicio a los clientes.

 Mantenimiento y asesoramiento predictivo

 Servicios de monitorización

 La aplicación de las TIC dentro de las actividades de soporte

 Infraestructura de la empresa

 Predicción de necesidades del mantenimiento de la maquinaria

 Nuevos diseños para la agilidad y rapidez del proceso.

 Relación más eficaz con proveedores y clientes

 Gestión de recursos humanos

 Reducción de riesgos laborales

 Disminuyen costos y errores laborales: dado que las tecnologías

tienen a estandarizar procesos, esto puede traer consigo beneficios
 en cuanto a la reducción de costos y errores humanos que puede
significar tanto una reducción en los costos de transacción, éstos
involucran costos de negociación, de búsqueda de información,
selección, contratación, gestión.

 Desarrollo de tecnología

 Mayores posibilidades de innovación, de renovación de la gama de

productos.

 Compras

 Mayor agilidad y rapidez

 Compras internet

 Realizar pagos o hacer depósitos electrónicos sin tener que ir a una

agencia bancaria pudiendo así ahorrar tiempo y dinero.

Desde el momento de que la información esta disponible para todos y la gente tenga
responsabilidad para tomar decisiones todas las cadenas de mando ya las reuniones
interminables que se hacen para tomar ciertas decisiones van a desaparecer y por
consiguiente en las empresas a ocurrir exactamente eso, que todo va ah seguir un
determinado curso sin tener que preguntar cada paso que se da, eso va aumentar la
eficacia y sobre todo que se van a utilizar los criterios adecuados que son los criterios de
eficiencia ya no se utilizara es que yo creo, es que yo opino esto.

Lo mejor que bebería de haber en un área de gerencia son opiniones donde hay cálculos
datos eso son el tipo de cosas que funcionan para tomar una decisión acertada para lograr
el éxito de en una empresa.

La rapidez con la que evoluciona la tecnología, hace que en ocasiones se produzcan

cambios sustanciales en los procesos de fabricación y distribución, ante los cuales la
empresa ha de reaccionar.
Para Galbraith la tecnología sería la “aplicación sistemática del saber científico y otros
saberes organizados en las tareas prácticas”.