Student:

Proiect: Servicii publice performante prin management de calitate

(http://proiecte-structurale.ro/)

Programul: PODCA - Programul Operational Dezvoltarea Capacitatii Administrative

Axa prioritara: AXA 2 - Servicii publice

Domeniul major de investitie: 2.2 Eficientizarea serviciilor

Organizatia care a implementat proiectul: Administratia publica locala

Locul si durata: Regiunea SE, comuna Liești, jud. Galați, pe o perioada de 14 luni
- Data inceperii implementarii contractului: 04 august 2010
- Data finalizarii proiectului: 03 octombrie 2011
- Proiect finalizat

Valoare proiect
- Valoare totala: 226.280,00 lei
- Valoare nerambursabila: 219.991,00 lei

Obiective
Imbunatatirea calitatii si eficientei furnizarii serviciilor publice pentru cetatenii din comuna
Liesti, jud. Galati
- dezvoltarea si consolidarea capacitatii administrative a comunei Liesti, jud. Galati
- introducerea (proiectarea, implementarea si certificarea conformitatii) sistemului de
management al calitatii conform standardului SR EN ISO 9001:2008 in cadrul aparatului
administrativ Liesti, jud. Galati
Rezultate
- o documentatie SMC – manualul calitatii, procese de management, procese principale si
procese suportși un SR EN ISO 9001:2008;
- un certificat de stabilire a conformitatii SMC cu cerintele SR EN ISO 9001:2008;
- 49 de angajati ai Unitații Administrativ Teritoriale Liesti instruiti;
- 1 copiator, 1 videoproiector cu ecran, 1 aparat de indosariat, 1 aparat de laminat, 10
calculatoare, 2 imprimante multifunctionale;
- 1 banner, 4 comunicate de presa, 20 postere, 20 de afise A4, 200 de pliante de prezentare
a proiectului, 100 pliante de prezentarea a SR EN ISO 9001 intr-o institutie publica, 50 de
pliante pentru prezentarea cursurilor prinse in cadrul proiectului, 50 de mape de lucru, 50
de pix-uri personalizate, 50 de etichete autocolante ;
- un soft specializat în domeniul registrului agricol si urbanism-cadastru și un soft
specializat in domeniul asistentei sociale – Alocatii pentru copii;
- abonament pentru o perioada de 12 luni la revista ,,CALITATEA – ACCES LA
SUCCES”, precum si achizitia revistei “MANAGEMENTUL INSTITUTIILOR
PUBLICE”, al caror scop principal a fost promovarea calitatii în cadrul Primariei
comunei Liesti, judetul Galati;
- 7 licente Widows 7 professional si 7 licente Office standard 2010;
un raport de audit finaciar pentru verificarea corectitudinii cheltuielilor realizate prin
proiect.

Beneficiar: Unitatea administrativ teritoriala Liesti, jud. Galati

Punctaj obținut
Concluzii privind posibilii factori care au
Nr. la evaluarea
Criteriu de evaluare influentat, pozitiv sau negativ, îndeplinirea
crt. rezultatelor
criteriului
(între 1 și 10)
1. Relevanța față de 9 Relevanta sau credibilitatea proiectului se referă

problemă la încadrarea lui în politica instituţională sau în

strategia şi obiectivele programelor din care
face parte. Problema este una de ordin
adminitrativ, comuna Liesti nefiind dezvoltata
in ceea ce priveste aparatul adminitrativ. Prin
 aces proiect aparatul adminitrativ se
imbunatateste.
Operaţiunea se efectuează înainte de demararea
Relevanța în raport cu proiectului însă şi pe parcurs. Beneficiarul este
2. cerințele 10 comuna Liesti care are nevoie de implementarea
beneficiarului unui proiect in ceea ce priveste aparatul
adminitrativ.
Se incadreaza in obiectivele liniei de finantare,
Încadrarea în fiind realizat in procent de aproape 100% in
3. obiectivele liniei de 10 ceea ce priveste fondurile nerambursabile. Acest
finanțare lucru inseamna ca are un succes real in ceea ce
priveste finantarea.
Atingerea scopului este foarte importanta de
aceea am ales acest criteriu. Proiectul reuşeşte
să obţină ceea ce şi-a propus, în cadrul unor
4. Atingerea scopului 9
limite prevăzute. Proiectul isi atinge scopul prin
implementarea sistemului de management al
calitatii si prin ceea ce achizitioneaza
Acest criteriu analizeaza modul în care
funcţionează proiectul şi in ce masura se oferă

rezultatele parţiale sau finale, pe parcursul sau

la sfârşitul acestuia. Probabl nu va fi o reactie
Reacţiile proiectului la 100% pozitiva, avand in vedere ca s-a incercat
5. 7
potenţialele schimbări dezvoltarea si consolidarea capacitatii
administrative si implementarea sistemului de
management al calitatii. Consider ca mai mult
decat s-a facut nu se poate face, iar schimbarile
potentiale ar degrada proiectul
6. Accesibilitatea 10 Criteriul presupune apropierea rezultatelor
obţinute de clienţii sistemului ce le folosesc.
Proiectul este accesibil in totalitate clientilor,
locuitorilor si este implementat cu scopul de a-i
ajuta pe acestia in cunoasterea unitatii
adminitrativ teritoriale.