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ESCUELA PROFESIONAL DE
ADMINISTRACIÓN
TEMA:
DOCENTE:
PRESENTADO POR:
S
CONDORI LÓPEZ, PEYSCH
AREQUIPA – PERU
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I. INTRODUCCION
En el presente trabajo se muestra la historia de la empresa “CALZADOS LB LOBO
BLACK E.I.R.L.” y algunos datos interesantes de nuestra empresa junto con los distintos
análisis que realizamos a un problema que encontramos en esta.
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II. INDICE
I. INTRODUCCION ...................................................................................................................... 2
II. INDICE ....................................................................................................................................... 3
III. RESEÑA HISTÓRICA.............................................................................................................. 4
ANTECEDENTES ................................................................................................................ 6
IV. INFORMACIÓN GENERAL .................................................................................................... 6
1. RAZÓN SOCIAL ................................................................................................................... 6
2. UBICACIÓN........................................................................................................................... 6
3. REPRESENTANTE LEGAL ................................................................................................ 6
4. ACTIVIDAD PRINCIPAL DE LA EMPRESA .................................................................... 6
8. ORGANIGRAMA .................................................................................................................. 7
9. OBJETIVOS ESTRATEGICOS .......................................................................................... 8
V. SITUACIÓN EMPRESARIAL.................................................................................................. 8
1. ANÁLISIS DE LAS CINCO FUERZAS DE PORTER ..................................................... 8
2. DIAGNÓSTICO ACTUAL DE LA EMPRESA ................................................................. 11
3. ANÁLISIS FODA................................................................................................................. 12
VI. HERRAMIENTAS DE GESTIÓN BÁSICAS ....................................................................... 13
1. HERRAMIENTAS DE PLANEAMIENTO ........................................................................ 13
2. HERRAMIENTAS DE ORGANIZACIÓN......................................................................... 15
3. HERRAMIENTAS DE DIRECCION ................................................................................. 17
4. HERRAMIENTAS DE CONTROL .................................................................................... 19
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CALZADOS LB LOBO BLACK E.I.R.L.
Somos un grupo empresarial que está dedicado al diseño y fabricación de calzado con
calidad de exportación, tanto en los materiales utilizados, mano de obra calificada con al
que contamos para la fabricación de nuestro producto, tecnología de punta y alianzas con
empresas de Brasil e Italia en la provisión de insumos y maquinaria, a la vez contamos
con la permanente asesoría en la fabricación de nuestro producto.
Somos una empresa con visión de mercado y espíritu emprendedor, es así que nuestra
empresa hoy por hoy invierte en las mejorías constantes que hacen posible una
producción de 400 pares por día.
Tenía necesidad de trabajar. No sabía en qué, pero tenía que hacerlo. En casa de su padre
en Arequipa vio una máquina de pedal para hacer zapatos. No sabía qué hacía allí, nadie
en la familia había hecho uno. Decidió que podía ser una opción de negocio. Buscó a
alguien que le enseñara a hacer zapatos. Era 1995 y Mario Umaña, con los pocos ahorros
que tenía, compró una horma de madera. Durante 6 meses se capacitó con la persona que
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encontró, hizo algunos zapatos y así comenzó la historia de Calzados LB Lobo Black, la
empresa con la que hoy fabrica al por mayor zapatos para hombre, casuales y de vestir
con la cual además se prepara para exportar. Mario recuerda los primeros años. “Al inicio
tenía una empresa sin mercado, sin conocimiento, sin capital, sin experiencia laboral y en
medio de una crisis económica por el gobierno turno”. Uno se pregunta cómo salió de
semejante situación. “Lo resolví insistiendo, era una época de mucho desempleo, no habían
muchas opciones para mí. Tenía la máquina, la horma y la persona que me enseñaba.
Insistí e insistí”, señala. Como era de suponer, los primeros zapatos no fueron buenos ni en
diseño ni en calidad. “Los zapatos tenían problemas con el uso, la gente se quejaba. Yo iba
corrigiendo errores y perdiendo clientes. Tuve que afrontar pérdidas, rematar calzados para
ir recuperando un poco de capital”, refiere. Pero Mario tenía una filosofía: De cada error se
aprende. “Pudimos aprender, seguimos insistiendo e insistiendo en hacer zapatos. Poco a
poco fuimos captando clientes”, afirma.
En sus inicios fue informal pero a los 3 años, en 1998 decidió que debía formalizar su
actividad empresarial, de otro modo no conseguiría créditos, no podría girar boletas o
entregar facturas a clientes grandes. “Formalizar no fue costoso ni problemático para mí.
Fue un trámite normal. Una vez formalizado el negocio, pude tener por primera vez un
crédito y un punto de trabajo fijo, además de clientes con capacidad de compra en mayor
volumen”, explica.
Luego de 5 años, en el 2000 ya tenía un calzado de calidad, con diseño y clientes que
estaban a gusto. No tiene puntos de venta, lo suyo es la distribución al por mayor a distintos
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establecimientos porque si algo aprendió en tantos años es que uno debe concentrarse
primero en lo que sabe hacer mejor. Lo suyo es la fabricación de zapatos de hombre. ¿Por
qué de hombre? “Es lo que aprendí y en este negocio, o se hacen zapatos de hombre o
zapatos de mujer o de niños. Son cosas distintas y lo mío es el calzado de hombre”,
remarca. Para el año 2000, Mario ya entregaba zapatos de calidad, con la garantía de que
el uso no generaría problemas y que eran distribuidos además a tiempo. Así fue
consiguiendo poco a poco mercado. Comenzó produciendo 5 pares de zapatos y hoy
produce 400 pares al día.
ANTECEDENTES
2. UBICACIÓN: Calle Vista Alegre Nro. 202 Urbanización: La Libertad - Cerro Colorado –
Arequipa
5. MISIÓN
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6. VISIÓN
7. VALORES
Honestidad
Responsabilidad
Puntualidad
Laboriosidad
Creatividad
8. ORGANIGRAMA
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9. OBJETIVOS ESTRATEGICOS
V. SITUACIÓN EMPRESARIAL
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AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES
•Los consumidores no están fidelizados
•El producto es perecedero.
•Poca diferenciación con los competidores
Las estrategias a las cuales se puede recurrir de primera mano son las siguientes, pero
tenemos que tomar en consideración que solo son los primeros pasos ya que para
implantarlas debemos de realizar un estudio para poder aplicar los planes estratégicos.
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AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES
Existe una mayor o menor amenaza de los ingresos de nuevos competidores al Sector
dependiendo de las Barreras de Entradas al Sector como:
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PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS CONSUMIDORES:
Hoy en día el negocio de los helados esta abarcado por muchos competidores que
ofrecen beneficios similares, pero ellos pueden decidir los productos de mejor calidad y a
un precio justo. Es posible mejorar con la oferta de nuestros productos incorporando otros
que sean novedosos y de esa manera introducir a nuestro mercado nuevos productos.
o Administrativamente:
- No hay una organización establecida.
- No hay unidad de mando bien definida.
o Financiamiento:
- Acceso a financiamiento bancario para maquinaria y remodelación del local.
- Un capital de trabajo corto o mínimo.
o Marketing:
- Producto: Los productos no son variados y a veces no logra cubrir las
expectativas de los clientes.
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- Publicidad: No hay una adecuada comunicación al consumidor.
- Plaza: Los arequipeños y visitantes no ubican con facilidad a “CALZADOS LB
LOBO BLACK E.I.R.L.”
- La competencia: Existe mucha competencia directa, LOBO BLACK tiene que
competir con las tiendas de los mall, centros comerciales, entre otros.
- Precio: “CALZADOS LB LOBO BLACK E.I.R.L.” ofrece sus productos a un
precio accesible.
- Alianzas estratégicas: No cuenta con ningún trabajo conjunto, con ninguna
empresa.
- Las personas (empleados): No tienen un manual de funciones establecido, ni
capacitaciones en atención al cliente.
o Logístico:
- La adquisición de materia prima al por menor.
- Si cuenta con inventario, y almacenaje de materia prima.
3. ANÁLISIS FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES
Diseños exclusivos. No cuenta con profesionales que se
Posicionamiento de la marca. encarguen de la investigación de mercado.
Cuenta con taller propio. Produce cantidades de 6 hasta 18 pares de
Cuenta con página web. modelos iguales, lo cual le quita la
exclusividad que buscan los clientes.
Solo se confecciona zapatos para varones.
No cuenta con tienda física.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Aumento del interés del público masculino Aumento de nuevas tiendas que ofrecen
por comprar zapatos. zapatos exclusivos.
Aumento en la importación de calzados.
Tiendas con mejores estrategias de venta
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VI. HERRAMIENTAS DE GESTIÓN BÁSICAS
1. HERRAMIENTAS DE PLANEAMIENTO
En la planeación hay muchas herramientas, algunas más aplicadas que otras debido a
que conlleva a mejores resultados.
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El tiempo de planeación depende de los objetivos planeados, tenemos tres tipos
diferentes de planeación de acuerdo al tiempo de la proyección de la empresa LOBO
BLACK que son los siguientes:
OBJETIVOS
CORTO PLAZO
MEDIANO PLAZO
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LARGO PLAZO
2. HERRAMIENTAS DE ORGANIZACIÓN
ORGANIGRAMA
El organigrama representa la estructura de una organización. Estructura significa:
‘’Disposición u ordenación de los órganos que componen una empresa’’
La empresa “LOBO BLACK” cuenta con una estructura organizacional encabezado por
un:
o Gerente General
o Gerente Administrativo
o Gerente Comercial
o Gerente de Producción
o Gerente de Finanzas
VENTAJAS
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UTILIDAD
a) Identificación del puesto. Contiene los aspectos generales, como: título del
puesto, de quien depende, departamento del que depende, contactos y posición
del puesto en el organigrama.
b) Descripción genérica. Consiste en una definición breve y precisa de las
actividades del puesto, considerando como un todo.
c) Descripción específica. Consiste en exposición detallada de las actividades que
realiza cualquier trabajador en un puesto determinado.
d) Requerimiento del puesto. Enunciación precisa de los requisitos debe satisfacer
el trabajador para desempeñar el puesto.
e) Perfil del puesto. Especifica las características necesarias una persona debe
tener para desempeñar el puesto óptimamente, como: edad, sexo, estado civil,
rasgos físicos y psicológicos deseables.
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Los objetivos primordiales de esta técnica son:
MANUALES DE ORGANIZACIÓN:
Importancia
3. HERRAMIENTAS DE DIRECCION
La comunicación:
c) Se planifica la comunicación,
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d) Se crea confianza entre emisores y receptores y
b) Encuestas y cuestionarios
c) Reuniones Formales
d) Buzones de preguntas
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o Los Rumores: Son formas de comunicación que se dan dentro de una empresa
cuando la comunicación descendente es bloqueada y no quiere dar cierta
información. Aparecen por la necesidad de encontrar respuestas a las preguntas
de los colaboradores, y es la que se difunde con mayor rapidez en detrimento de
las distorsiones que produce en la información transmitida. tiende a producir
incertidumbre provocando temor en los empleados, siendo foco de atención
bajando la concentración y la eficiencia del personal, por lo que se debe
contrarrestar proveyendo una información clara y a tiempo.
4. HERRAMIENTAS DE CONTROL
Existen dos tipos de herramientas que sirven para mantener el control de las empresas:
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DIMENSIONES GREAT PLACE TO WORK
PARTICIPACIÓN Y
1) PARTICIPACION Y CONFIANZA CONFIANZA
TOTAL %
22%
68 PREGUNTAS 5440 100%
PARTICIPACION Y CONFIANZA 1200 22%
2)INCENTIVOS INCENTIVOS
TOTAL %
28%
68 PREGUNTAS 5440 100%
INCENTIVOS 1520 28%
4)INTEGRACIÓN INTEGRACIÓN
TOTAL %
13%
68 PREGUNTAS 5440 100%
INTEGRACIÓN 720 13%
5) ORGULLO
ORGULLO
16%
TOTAL %
68 PREGUNTAS 5440 100%
ORGULLO 880 16%
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RESUMEN FINAL DE LAS 5 DIMENSIONES DE GREAT
PLACE TO WORK
28%
22%
21%
16%
13%
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