Avaliação Final - Gestaõ

01/04/2018 Avaliação Final
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Iniciado em Domingo, 1 Apr 2018, 13:30

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Questão 1
Incorreto
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Sobre inteligência e aprendizado, assinale a assertiva incorreta:
Escolha uma:
1. É importante observar as sensações do corpo humano para que seja feita uma
avaliação correta da situação.
2. Quando as situações traumáticas são revividas mentalmente, a tendência é o

aprendizado.
3. Não fazem parte da Inteligência Emocional, a interpessoal e a intrapessoal.
4. A consciência sensorial deve ser exercitada.
5. É fundamental saber como aplicar a autoconsciência e como controlar as emoções

para que a inteligência intrapessoal comece a se desenvolver.
A resposta correta é: Não fazem parte da Inteligência Emocional, a interpessoal e a

intrapessoal..
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=4267711 1/18
Questão 2
Correto
Sobre cultura organizacional, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. As crenças, as normas de conduta, os símbolos são características da área
operacional da empresa.
2. A cultura organizacional não possui nenhuma relação com as normas de conduta.
3. Cultura organizacional é um sistema de crenças, expectativas e valores que cada

organização possui.
4. Todas as organizações têm a mesma cultura organizacional.
5. A cultura organizacional tem como um de seus indicadores, a não participação do

grupo em momentos decisivos.
A resposta correta é: Cultura organizacional é um sistema de crenças, expectativas e valores

que cada organização possui..
Questão 3
Correto
Pode-se afirmar que a principal diferença entre Gestão de Pessoas e Administração de

Recursos Humanos é:
Escolha uma:
1. A Administração de Recursos Humanos busca resultados imediatos e a Gestão de
Pessoas visa os resultados a longo prazo.
2. A Administração de Recursos Humanos surgiu depois do século XX.
3. A Administração de Recursos Humanos tem os funcionários como recursos e a

Gestão de Pessoas os tem como parceiros.
4. A Administração de recursos Humanos possui propostas inovadoras e a Gestão de

Pessoas, propostas conservadoras.
5. Gestão de Pessoas tem uma visão mecanicista dos negócios.
A resposta correta é: A Administração de Recursos Humanos tem os funcionários como

recursos e a Gestão de Pessoas os tem como parceiros..
Questão 4
Correto
Sobre dinâmicas de grupo e animador, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. O animador deve facilitar os intercâmbios de opiniões e dar ao grupo diferentes
oportunidades, dependendo do perfil de cada integrante.
2. O animador pode colocar a opinião pessoal para o grupo, pois assim a discussão fica
mais instigante.
3. É fundamental o papel do animador em uma dinâmica de grupo.
4. As etapas que os grupos devem seguir são: determinação dos objetivos e definição
dos termos, proposta dos elementos de solução e tomada de decisão.
5. O animador deve manter a discussão, não conceder a palavra e trazer novamente os

extraviados ao assunto adotado no ponto de partida.
A resposta correta é: É fundamental o papel do animador em uma dinâmica de grupo..
Questão 5
Correto
Sobre eficiência, eficácia e comunicação, assinale a assertiva correta:
Escolha uma:
1. Quando dois indivíduos desenvolvem um diálogo é certo que ambos vão ter a mesma
opinião sobre a conversa.
2. Eficácia está relacionada ao desempenho de um processo.
3. A eficiência desempenhada é o produto final do processo.
4. Duas pessoas podem ter uma conversa eficiente, mas os resultados podem ser
insatisfatórios ou até mesmo desastrosos.
5. A eficácia do desempenho comunicativo é o mesmo que eficiência do encontro

comunicativo.
A resposta correta é: Duas pessoas podem ter uma conversa eficiente, mas os resultados
podem ser insatisfatórios ou até mesmo desastrosos..
Questão 6
Correto
Sobre inteligência, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. O resultado de um teste de inteligência realmente prevê a habilidade do indivíduo com
relação às matérias escolares, além de prever sobre o sucesso na vida posterior.
2. Música é a sucessão e combinação de sons organizados de modo a exercer uma

impressão desagradável ao ouvido e sua impressão à inteligência é ser compreensível.
3. A inteligência lógico-emocional é a capacidade de perceber e administrar a ideia de

espaço, elaborar e utilizar mapas, plantas e outras formas de representação.
4. A linguagem pode ser transmitida através de gestos e da escrita.
5. Potencial mnemônico é ter a capacidade de usar a linguagem para refletir sobre a

linguagem, de engajar-se em análise-metalinguística.
A resposta correta é: A linguagem pode ser transmitida através de gestos e da escrita..
Questão 7
Correto
Sobre líderes e liderança, segundo Robbins, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. Quando existir um propósito ideológico a liderança mais indicada é a transacional.
2. Os líderes carismáticos, normalmente, não precisam influenciar seus seguidores

porque eles são influenciados pelo carisma que o líder emana.
3. A liderança possui três abordagens. Pois a teoria de atribuição de liderança está

subentendida na teoria da liderança carismática.
4. A liderança carismática é considerada como uma extensão da teoria de atribuição de

liderança.
5. Os líderes carismáticos são possuidores de traços marcantes de personalidade, são

tidos como agressivos, compreensivos e dispostos para o trabalho.
A resposta correta é: A liderança carismática é considerada como uma extensão da teoria de

atribuição de liderança..
Questão 8
Incorreto
Considerando os estilos de liderança de Robbins, julgue os itens abaixo e assinale a sequência

correta:
Item I: Os líderes da teoria de atribuição de liderança possuem fortes habilidades verbais, são
agressivos, compreensivos e dispostos para o trabalho.
Item II: Na liderança transacional, os líderes guiam e motivam seus seguidores na direção de
metas estabelecidas.
Item III: A liderança visionária é aquela que possui a capacidade de criar e articular uma visão
realista do futuro para o ambiente organizacional, a partir de acontecimentos presentes e
passados.
Item IV: Os líderes transformacionais inspiram seus seguidores a ultrapassarem seus

interesses próprios para o bem da empresa e também prestam atenção nas necessidades
individuais de seus seguidores.
Item V: Os líderes carismáticos possuem confiança extremamente alta, domínio e forte

convicções em suas crenças.
Escolha uma:
a. V, F, F, V, F
b. V, V, V, V, V
c. F, F, V, F, V
d. V, V, V, V, F
e. V, F, F, V, F
Resposta: letra "b".
A resposta correta é: V, V, V, V, V.
Questão 9
Correto
Sobre inteligências, assinale a opção falsa:
Escolha uma:
1. As inteligências pessoais são divididas em dois aspectos: a inteligência intrapessoal e
a interpessoal.
2. O envelhecimento das inteligências é geral e simultâneo.
3. O envelhecimento não ocorre com todas as inteligências ao mesmo tempo, e nem

com a mesma intensidade nos dois hemisférios cerebrais.
4. As inteligências pessoais representam uma simbiose entre a carga hereditária e as

interações do indivíduo com o ambiente social.
5. Uma das causas de um suposto envelhecimento precoce é a falta de estímulos.
A resposta correta é: O envelhecimento das inteligências é geral e simultâneo..
Questão 10
Correto
Sobre comunicação, assinale a opção correta.
Escolha uma:
1. Os limites de um relacionamento são sempre mencionados, o que torna mais fácil um
convívio interpessoal.
2. As pessoas tendem a explicar da melhor forma possível e você sempre entenderá

aquilo que lhe foi passado.
3. A análise do seu comportamento é uma forma de linguagem subliminar.
4. A maneira como as pessoas lhe enxergam pode influenciar na forma que irão lhe
tratar.
5. Os componentes do sistema emocional possuem referência com os componentes que

dirigem as suas reações emocionais e não os atos de outrem.
A resposta correta é: A maneira como as pessoas lhe enxergam pode influenciar na forma que
irão lhe tratar..
Questão 11
Correto
Assinale a alternativa correta. A motivação pode ser estimulada através de:
Escolha uma:
1. A motivação não tem relação alguma com estímulos e sim motivos que levam o
indivíduo a sentir-se impulsionado a fazer algo.
2. Estímulos externos, ambiente, e internos, sistema de cognição.
3. Estímulos externos, que advêm do ambiente.
4. Estímulos internos, ou seja, através do sistema de cognição.
5. A motivação não decorre de estímulos e sim da cognição.
A resposta correta é: Estímulos externos, ambiente, e internos, sistema de cognição..
Questão 12
Correto
Sobre negociação ganha-ganha, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. Em uma negociação ganha-ganha uma das partes sempre leva vantagem.
2. É fundamental que seja feito um plano de ação e este deve conter o objetivo final e a
estratégia para alcançá-lo.
3. Não é válido fazer um "brainstorming" quando ambas as partes discordarem.
4. As negociações são atos isolados em uma sociedade.
5. As negociações mais apropriadas são as que uma das partes sai lucrando.
A resposta correta é: É fundamental que seja feito um plano de ação e este deve conter o
objetivo final e a estratégia para alcançá-lo..
Questão 13
Incorreto
De acordo com os componentes do sistema emocional, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. Os pensamentos ou avaliações cognitivas não fazem parte do sistema emocional.
2. As atitudes e tendências de ação tendem a ser associadas a emoções específicas.
3. Os componentes são divididos em três: pensamentos ou avaliações cognitivas,

atitudes ou tendências de ação e alterações psicológicas e traços de cognição.
4. Os pensamentos devem ser destrutivos.
5. As alterações fisiológicas ou atos de excitação integram o sistema emocional.
A resposta correta é: As alterações fisiológicas ou atos de excitação integram o sistema

emocional..
Questão 14
Correto
Sobre comunicação institucional, eficiência e eficácia, assinale a opção falsa:
Escolha uma:
1. Um dos componentes fundamentais da eficácia é a eficiência.
2. Eficácia institucional é a extensão em que todas formas de rendimento para a

organização são minimizadas.
3. O objetivo dos indivíduos que trabalham diretamente com a comunicação institucional

é produzir aceitação, mediante a comunicação expressiva - emocional.
4. A meta final da comunicação institucional é gerar consentimento e concordância.
5. A comunicação institucional objetiva um bom funcionamento organizacional, uma

maior motivação e satisfação do seu público interno.
A resposta correta é: Eficácia institucional é a extensão em que todas formas de rendimento

para a organização são minimizadas..
Questão 15
Correto
Sobre inteligência emocional, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
1. Inteligência emocional é o uso racional de suas emoções.
2. A inteligência emocional somente pode ser usada de forma interpessoal.
3. A inteligência é medida mediante teste de QI.
4. A inteligência emocional somente pode ser usada de maneira intrapessoal.
A resposta correta é: Inteligência emocional é o uso racional de suas emoções..
Questão 16
Incorreto
Sobre dinâmicas de grupo e animador, assinale a opção correta.
Escolha uma:
1. A conversa paralela que foge ao tema é redimensionada pelo animador.
2. A dinâmica de grupo não pode ser usada em um ambiente organizacional.
3. Os animadores têm os mesmos perfis, o que torna fácil reconhecê-los em um grupo.
4. A dinâmica de grupo ao invés de aproximar os participantes, tende a criar conflitos, os

separando ainda mais.
5. A conversa paralela que foge ao tema é aceitável pelo animador.
A resposta correta é: A conversa paralela que foge ao tema é redimensionada pelo animador..
Questão 17
Incorreto
Sobre organizações formal e informal, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. A organização formal são os documentos de uma empresa e a organização informal é
a estrutura.
2. A organização formal é a estrutura física da empresa e a organização informal são

grupos de pessoas que possuem interesses em comum e pode ser visualizada no
organograma da empresa.
3. A organização informal é o agrupamento de atividades e recursos, visando os

resultados estabelecidos anteriormente pela área Institucional.
4. A organização informal não enfatiza o relacionamento interpessoal dentro de uma

organização.
5. Tarefas de trabalho formalmente divididas, agrupadas e devidamente coordenadas

não é uma organização informal.
A resposta correta é: Tarefas de trabalho formalmente divididas, agrupadas e devidamente

coordenadas não é uma organização informal..
Questão 18
Correto
Sobre o método ganha-ganha, assinale a assertiva incorreta:
Escolha uma:
1. O método ganha-ganha é composto por quatro passos.
2. Os quatro passos são: planos, relações, acordos e manutenção.
3. A manutenção encoraja as pessoas a honrar seus compromissos como também

manter relações.
4. As relações enfatizam as metas.
5. Os planos ganha-ganha consideram importantes a própria meta e a de quem está

negociando.
A resposta correta é: As relações enfatizam as metas..
Questão 19
Correto
Assinale a alternativa que não corresponde a Escola do Desenho:
Escolha uma:
1. Foca no processo de visão executiva, opondo-se à escola do planejamento por se
basear na intuição.
2. Esta escola contribui com um modelo muito usado: Análise SWOT.
3. Muito usada nos anos 70.
4. É um processo conceptivo.
5. As estratégias são claras, simples e únicas.
A resposta correta é: Foca no processo de visão executiva, opondo-se à escola do

planejamento por se basear na intuição..
Questão 20
Correto
Sobre dinâmicas de grupo, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
1. Para uma dinâmica fluir de maneira eficaz, não é necessário dividir os grupos, caso
sejam grandes.
2. A autocrítica objetiva assegura o aprendizado na dinâmica em grupo, favorecendo

uma tomada de consciência mais aguda apenas no indivíduo.
3. Um grupo composto por 20 pessoas impossibilita o uso das técnicas de uma

dinâmica.
4. A técnica de autocrítica somente é proveitosa para aqueles que relatam seus

problemas.
5. Uma técnica que pode ser aplicada no ambiente organizacional é a sessão autocrítica.
A resposta correta é: Uma técnica que pode ser aplicada no ambiente organizacional é a
sessão autocrítica..
Questão 21
Correto
Sobre normas de conduta, assinale a assertiva incorreta:
Escolha uma:
1. Pode-se dizer que as normas de conduta estão entre os elementos mais significativos
da cultura organizacional.
2. As normas de conduta, por terem uma marcante atuação dentro do ambiente

organizacional, pode gerar a anulação do regimento interno.
3. As normas de condutas são estabelecidas pelos funcionários.
4. Regularmente as normas de conduta conflitam com o regulamento interno da

organização.
5. À medida que as normas de conduta ganham força dentro de uma empresa, as regras
burocráticas se fortalecem.
A resposta correta é: À medida que as normas de conduta ganham força dentro de uma
empresa, as regras burocráticas se fortalecem..
Questão 22
Correto
Considerando as características de líderes de Covey, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma:
1. Os líderes cuidam da própria personalidade, seu lado físico, mental, emocional e o
espiritual.
2. Os líderes que estão voltados para o serviço encaram a vida como uma carreira
suntuosa.
3. Os líderes têm como característica a flexibilidade, por se adaptarem facilmente a

situações futuras.
4. Os líderes, apesar de possuírem vários amigos, têm poucos confidentes.
5. Quando os líderes se defrontam com as fraquezas dos outros, eles não se sentem
superiores.
A resposta correta é: Os líderes que estão voltados para o serviço encaram a vida como uma
carreira suntuosa..
Questão 23
Correto
Sobre grupos, assinale a assertiva correta.
Escolha uma:
1. É necessário que o grupo tenha um objetivo em comum.
2. O grupo de trabalho possui a preocupação de analisar o processo em si e suas

relações interpessoais.
3. O grupo de formação preocupa-se com a tarefa que lhe foi designado.
4. O dinamismo do grupo jamais pode ser modificado.
5. É irrelevante o intercâmbio estabelecido entre os integrantes do grupo.
A resposta correta é: É necessário que o grupo tenha um objetivo em comum..
Questão 24
Correto
Sobre chefes e líderes, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. Somente os líderes possuem perspectivas organizacionais.
2. Os líderes centram-se nas pessoas e os chefes centram-se nos sistemas e estruturas.
3. Todo líder é um chefe e todo chefe é um líder.
4. As diferenças existentes entre chefe e líder são imperceptíveis.
5. Os chefes e os líderes aceitam o status quo.
A resposta correta é: Os líderes centram-se nas pessoas e os chefes centram-se nos sistemas
e estruturas..
Questão 25
Incorreto
Apesar das diferenças existentes de uma indústria para outra, Porter (1989) demonstrou que o
estado de competição em uma indústria é sempre formado por cinco forças competitivas,
exceto:
Escolha uma:
1. A rivalidade entre vendedores concorrentes na indústria, que é determinada pelo
número de concorrentes, seu tamanho e as condições de competição existentes
(demanda, integração das empresas e armas competitivas utilizadas).
2. As tentativas que as empresas de outras indústrias fazem no mercado para conquistar

os clientes com seus produtos substitutos (todos aqueles de outras indústrias que atendem
à mesma necessidade).
3. O potencial de entrada de novos concorrentes, que é determinado pela quantidade e

intensidade das barreiras à entrada existentes do mercado, assim como pela reação dos
concorrentes existentes.
4. O poder de barganha dos fornecedores, definido pelo tamanho do fornecedor, a

importância do seu insumo e as vantagens que ele oferece para a empresa cliente.
5. O poder de barganha dos compradores do produto, que é menor quando os

consumidores têm mais opções de compra e possibilidade de trocar de marcas, sem
maiores custos.
A resposta correta é: O poder de barganha dos compradores do produto, que é menor quando
os consumidores têm mais opções de compra e possibilidade de trocar de marcas, sem
maiores custos..

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2. Quando as situações traumáticas são revividas mentalmente, a tendência é o

3. Não fazem parte da Inteligência Emocional, a interpessoal e a intrapessoal.

4. A consciência sensorial deve ser exercitada.

5. É fundamental saber como aplicar a autoconsciência e como controlar as emoções

A resposta correta é: Não fazem parte da Inteligência Emocional, a interpessoal e a

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Sobre cultura organizacional, assinale a alternativa correta:

2. A cultura organizacional não possui nenhuma relação com as normas de conduta.

3. Cultura organizacional é um sistema de crenças, expectativas e valores que cada

4. Todas as organizações têm a mesma cultura organizacional.

5. A cultura organizacional tem como um de seus indicadores, a não participação do

A resposta correta é: Cultura organizacional é um sistema de crenças, expectativas e valores

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Pode-se afirmar que a principal diferença entre Gestão de Pessoas e Administração de

2. A Administração de Recursos Humanos surgiu depois do século XX.

3. A Administração de Recursos Humanos tem os funcionários como recursos e a

4. A Administração de recursos Humanos possui propostas inovadoras e a Gestão de

5. Gestão de Pessoas tem uma visão mecanicista dos negócios.

A resposta correta é: A Administração de Recursos Humanos tem os funcionários como

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Sobre dinâmicas de grupo e animador, assinale a opção correta:

3. É fundamental o papel do animador em uma dinâmica de grupo.

5. O animador deve manter a discussão, não conceder a palavra e trazer novamente os

A resposta correta é: É fundamental o papel do animador em uma dinâmica de grupo..

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Sobre eficiência, eficácia e comunicação, assinale a assertiva correta:

2. Eficácia está relacionada ao desempenho de um processo.

3. A eficiência desempenhada é o produto final do processo.

5. A eficácia do desempenho comunicativo é o mesmo que eficiência do encontro

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Sobre inteligência, assinale a opção correta:

2. Música é a sucessão e combinação de sons organizados de modo a exercer uma

3. A inteligência lógico-emocional é a capacidade de perceber e administrar a ideia de

4. A linguagem pode ser transmitida através de gestos e da escrita.

5. Potencial mnemônico é ter a capacidade de usar a linguagem para refletir sobre a

A resposta correta é: A linguagem pode ser transmitida através de gestos e da escrita..

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Sobre líderes e liderança, segundo Robbins, assinale a alternativa correta:

2. Os líderes carismáticos, normalmente, não precisam influenciar seus seguidores

3. A liderança possui três abordagens. Pois a teoria de atribuição de liderança está

4. A liderança carismática é considerada como uma extensão da teoria de atribuição de

5. Os líderes carismáticos são possuidores de traços marcantes de personalidade, são

A resposta correta é: A liderança carismática é considerada como uma extensão da teoria de

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Considerando os estilos de liderança de Robbins, julgue os itens abaixo e assinale a sequência

Item IV: Os líderes transformacionais inspiram seus seguidores a ultrapassarem seus

Item V: Os líderes carismáticos possuem confiança extremamente alta, domínio e forte

Resposta: letra "b".

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Sobre inteligências, assinale a opção falsa:

2. O envelhecimento das inteligências é geral e simultâneo.

3. O envelhecimento não ocorre com todas as inteligências ao mesmo tempo, e nem

4. As inteligências pessoais representam uma simbiose entre a carga hereditária e as

5. Uma das causas de um suposto envelhecimento precoce é a falta de estímulos.

A resposta correta é: O envelhecimento das inteligências é geral e simultâneo..

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