U NIVERSIDAD

I NTERAMERICANA PARA
EL D ESARROLLO

Maestría en Administración de Negocios

Dirección de Mercadotecnia y Ventas

El enfoque estratégico de la
mercadotecnia. Parte I
Maestro: Fernando Ramírez Pérez

Alumno: Oswaldo Alejandro Gómez Fabbry

ID. 00280506
Universidad Interamericana para el desarrollo
Contenido
Actividad de aprendizaje......................................................................................................................... 1
Reporte de investigación .................................................................................................................... 1
Localización o adaptación: Marketing Local ........................................................................................ 1
Estandarización: Marketing Global ....................................................................................................... 2
Unos casos de la mercadotecnia global y local. ................................................................................. 2
referencias ................................................................................................................................................ 3

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE
Reporte de investigación
En un mundo globalizado a menudo se nos plantea el siguiente dilema, ¿qué
es mejor, estrategia global o estrategia local? El dilema puede trasladarse a la
economía y los negocios, el marketing, la política, el activismo social o, incluso,
al posicionamiento en buscadores o SEO.

LOCALIZACIÓN O ADAPTACIÓN: MARKETING LOCAL

La estrategia de adaptación consiste en adecuar el producto o servicio a las
distintas necesidades y condiciones de cada mercado.

Cuando se elige este tipo de estrategia es porque el mercado de dos o más

países se comporta totalmente diferente ya que las diferencias que existen entre
los países con relación al comportamiento de los consumidores (rentas,
costumbres, culturas, valores), la organización de los mercados (comunicación,
transporte, clima y reglamentaciones) y el entorno competitivo (grado de
concentración y rivalidad) son sustanciales.

Las diferencias en el idioma, en la estética, en las costumbres, creencias y

valores, son factores importantes que se deben considerar en la
comercialización internacional y que fuerzan la adaptación del producto al
mercado.

Como beneficios principales de una estrategia de localización, o marketing

local, podemos encontrar:

 Mayor acercamiento al consumidor: las empresas se adaptan a los

gustos, preferencias y valores locales.
 Posibilidad de competir con empresas locales
 Preferencia de los clientes: esto contribuye a crear reconocimiento
global, lo cual aumenta la preferencia de los clientes mediante el
refuerzo.
 Mayor eficacia competitiva: mediante la concentración de los recursos en
un número menor de programas.

[1]
Universidad Interamericana para el desarrollo
Por otro lado, los aspectos negativos son:

 Dificultad de coordinación
 Incremento de los costes
 Necesidad de estudiar en profundidad el mercado local

ESTANDARIZACIÓN: MARKETING GLOBAL

La estrategia de estandarización consiste en considerar que el mercado es
global para el producto. Es decir que, a pesar de las diferencias entre naciones,
las empresas ofrecen el mismo producto en todos los mercados.

Los principales beneficios de esta estrategia son:

 Imagen consistente y coherente a nivel internacional: las empresas

pueden proyectar una única imagen universal entre todos los ciudadanos
del mundo.
 Reducción de costes: debido a la obtención de economías de escala en
producción y comunicación.
 Aumento del nivel medio de calidad del producto: particularmente cuando
la capacidad de producción de algunos países no está muy desarrollada.
 Reducción del tiempo necesario para la difusión internacional del
producto: lógica consecuencia de que para los productos estandarizados
se puede acortar considerablemente el tiempo pasa su creación,
producción y comercialización.
 Homogeneización de los gustos y demanda de los consumidores: al
igualarse los gustos y comportamientos de compra, debido a la
publicidad, como por ejemplo la moda en ropas de vestir, se facilita la
fabricación y venta de los mismos productos en distintos países.

Por otro lado, los inconvenientes son:

 Ignorancia del consumidor o producto que no encaje con las necesidades

locales: una estrategia de estandarización subordina las necesidades,
deseos y expectativas de los consumidores a la eficiencia en la
producción.
 Centralización en la toma de decisiones: la estandarización tiende a la
centralización de la toma de decisión en una época en la que se
propugna la descentralización como mejor forma de flexibilizar y dar
rapidez a la adopción de decisiones.
 Perder cuota de mercado a empresas locales ya que éstas responderán
con mayor rapidez a los cambios de gustos locales.

UNOS CASOS DE LA MERCADOTECNIA GLOBAL Y LOCAL .

[2]
Universidad Interamericana para el desarrollo
Es obvio que determinar primero a qué publico nos dirigimos, global o local,
marcará el tipo de estrategia. Pero la cuestión no es tan sencilla, ya que todo
no es blanco o negro, global o local, y muchas veces ambas estrategias se
entrelazan.

En el caso de McDonald’s, una de las empresas más

globales que podemos encontrar, existe un cierto
grado de localización ya que existen diversos
productos que sólo se ofrecen en ciertos mercados,
como por ejemplo no ofrecer carne de vaca o cerdo en
países como India, o países árabes, respetando de
esta forma las creencias religiosas. La importancia de esta adaptación es clave,
dado que, si McDonalds no hiciera esto, no conseguiría vender todos sus
productos en estos mercados.

Otro ejemplo, el sabor de una Coca-Cola no es igual

en todos los países, ya que éste varía según cómo de
dulce le guste la bebida a la población de un país al
igual que los envases, que se adaptan a cada lengua.

Farmacia del ahorro con las nuevas iniciativas de la

mercadotecnia opta por la mercadotecnia global como la
mercadotecnia local, estudiando en cada lugar donde se
quieren posicionar, por la diversidad de culturas que existen y
además las formar en que son en cada ciudad. Farmacia del
ahorro busca un mismo modelo de estrategias para todas sus sucursales que
tenga, que lo mismo cueste en una ciudad con otra en otros lugares donde
tengan presencia. Su más grande estrategia es la de la Tarjeta de Lealtad
Monedero del Ahorro electrónico, ya con ella premia a sus clientes con
promociones y regalos por comprar en sus establecimientos y que las
promociones sean respetadas en cualquier sucursal donde tengan presencia.

REFERENCIAS
General M. (junio 2016). Marketing Global. Junio 2018, de Concepto definición.
De Sitio web: http://conceptodefinicion.de/marketing-global/

Gwydion M. (noviembre 2016). Estrategia global o estrategia local. junio 2018,

de Byvox Sitio web: http://blog.byvox.com/estrategia-global-o-estrategia-local/

Daniel P. (febrero 2014). MARKETING LOCAL VS. MARKETING GLOBAL.

junio 2018, de Marketing del siglo XXI Sitio web:
https://gentei2014.wordpress.com/2014/02/09/marketing-local-vs-marketing-
global/

[3]