Telefonía IP (ToIP)

Architectura y Recomendaciones

José Lazo
Mitel - Director de Ventas Cono Sur
Noviembre 2008
Agenda

 Principios de Innovación y Arquitectura ToIP

 Migración de Sistemas Tradicionales TDM a ToIP

 Casos de Éxito

 La Virtualización - ¿Nuevo Concepto?

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ToIP como Infraestructura de Comunicaciones Unificadas
¨Servidor ToIP” como Gateway de Aplicaciones y Servicios

3300 ICP

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Infraestructura de Comunicaciones Unificadas

Casa Matriz Oficina Satelital

 ¿Cómo telefónico
El sistema convertir a de
unaMitel
fuerza
ha
laboral distribuida en un
corvertido a nuestras
entorno y/o lugar comun de
operaciones
trabajo? en UNA. Donde la
distribución física de nuestras
 ¿Cómo podemos cumplir con
oficinas ya no es tan importante,
los requerimientos
porque ahora tenemos únicos de
las diversas comunidades de
presencia como empresa,
usuarios tanto dentro como
gracias
fueraade
la la
Tecnología IP y Mitel
organización?
es una parte instrumental de
Teletrabajador  ¿Cómo
ello. La vidahacemos
sin Mitellooanterior
IP no es Trabajador Móbil
manteniendo
imaginable ahora. el control de los
gastos de capital y las
operaciones? Jim Messerly
Presidente, Courier Express

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Infraestructura de Comunicaciones Unificadas
Arquitecturas - Distribuida y Centralizada

Oficina Satelital Casa Matriz

3300 ICP 3300 ICP
(Call Control) (Media Gateways)
PSTN

3300 ICP
PSTN (Integrated)
Hosted
WAN / Apps
Internet Administración
Pequeña Oficina Centralizada

SOHO PSTN

Line Interface
Module
3300 ICP
(Media Gateway) LAN
PSTN IP Set
DSL / Cable Modem

¿Qué “Servicios- Funciones” son Imprescindibles para la

comunidad de usuarios?
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Infraestructura de Comunicaciones Unificadas
Comunicaciones basadas en estándares
 ToIP – (Call Control) Software
– Mismo ambiente de software para las diferentes
comunidades de usuarios
 ToIP – (Call Control y Teléfonos) Hardware
– IP PBX Estandard, Que sea completamente Soportado
en cualquier infraestructura de red capa 2/3 (switches)
– Teléfonos Estandard, Que soporten nativamente
protocolo SIP como mínimo. Protocolo Dual - mejor.
 Extenso Soporte para “Session Initiation Protocol”
(SIP)
– SIP Trunking – Interoperabilidad con equipos (PBXs,
Gateways, Softswitches) y Proveedores de Servicios
locales e internacionales.
– Soporte para Teléfonos/Gateways SIP de Terceros
– Integración de aplicaciones de terceros via SIP– Ej.
Correos de Voz, Mensajeria Unificada, Lotus, Exchange,
y otras.
 Soporte la Integración de Procesos y Sistemas
Empresariales via herramientas HTML / XML
– Tanto a nivel de sistema (Call Control), como a nivel de
escritorio-Usuario)
Más Valor Agregado para su negocio, protección de inversión,
oportunidad para nuevos ahorros y nuevos ingreso$

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 Agnostico a las Redes
 “Sistema Operativo” para las comunicaciones y aplicaciones avanzadas
– Abstracto de la “dura realidad” de la infraestructura de hardware
– Requiera de un Mínimo hardware para adaptarse a las redes existentes Tradicionales o NGN
– Amplie Interoperabilidad con Datos, TDM, e Infraestructura de los Proveedores de Servicios
 Diseñado para garantizar futuros cambios, actualizaciones y migraciones a nuevas
infraestructuras de ser necesario.
 Simplifique la futura evolución de sistemas acorde a los nuevos avances tecnologícos
Infraestructura Unificada – Su organización-empresa operando como UN sistema unico!
Usuarios Remotos y
Multiples Sitios Convergencia Fija-Mobil

Home Teleworker Small Office

Estándares Abiertos Propietario del Vendedor

Cuando esta disponible Cuando es Ventajoso

Infraestructura de Datos Infraestructura Voz Proveedor de Servicio

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 Estándard LLDP-MED (Media End-point Discovery)
- Habilitador de la implementación

 LLDP: IEEE’s Neighbor discovery protocol (aka Link

Layer Discovery Protocol, 802.1AB).
– Método estándar para pronunciarse en la red Ethernet y
almacenar información que aprenden en los MIBs de sus peers
(conf del dispositivo / capaciadades / ID, etc)
 LLDP-MED: TIA’s Media Endpoint Discovery
extensiones de LLDP (aka ANSI/TIA-1057)
– Facilita la implementación y administración de las terminales VoIP
(Polizas de la Red LAN, Info para E911, requerimiento exacto de
PoE, administración de inventario, Troubleshooting de Calidad de
Voz)
– Estándard completamente abierto! (en comparación con CDP u
otros métodos propietarios)

Mitel: Editor Técnico de la especificación LLDP-MED

Metodos de Descubrimiento
(from Extreme WP)

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Integración-Migración Competitiva de los Sistemas PBX
Tradicionales
 Interoperabilidad de Protocolos y Servicios

WAN PSTN

3300 ICP
QSIG/PRI/DPNSS

LAN
Nortel
Meridian

Matra
65xx

Avaya Philips
Index IS3000
Ericsson Siemens
MD110 Realitis

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Adoptar SIP • Telefonía
SIP como Arquitectura no Protocolo • Mensajería y Presencia
• Servicios Multimedia
Red del Proveedor de Servicios • Call Control de Terceros
• Interface hacia el
Proveedor de Servicios
• Facilitator de la Mobilidad
Softswitch
PSTN Network
Gateway Apps

SIP Trunking SIP SIP SIMPLE

NuPoint
Voice Mail Presence / Messaging

LCS/OCS
SIP CSTA
SIP Lineside
Future
Mobility
Third-party Call
Control
QuickConference Conferencias
SIPSets
Phones SIPsoftclient
softclient
SIP SIP

Mitel Solution Framework

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Customer Experience

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Caso de Estudio: Deloitte – Mobilidad y Colaboración

 Oportunidad y Requerimientos
– Consultores – Movilidad transparente fuera y dentro de la oficina
– Mejora de los servicios dentro de sus instalaciones
– Migración transparente de un sistema tradicional Siemens iSDX
 Herramientas
– Sistema Mitel 3300 ICP para 18,000 personas (10, 000 en London)
– 100% Mensajería unificada (Nupoint)
– 100% Integración con Microsoft LCS
– 100% Usuarios con “Hot Desk”
– 100% Integración Telefonía Fija/Móbil
– 50%+ Usuarios habilitados para Teletrabajo
– Interfaces XML y HTML
 Nuevos Servicios:
– Reserva de facilidades de inmuebles y estricto inventario de su uso
– Reserva de las salas de juntas via aplicacion HTML en los teléfonos
5235.L
– Disponibles en cualquier lugar-oficina de la corporación
– Presencia y disponibilidad via IM y Colaboración
– Mejoras de la productividad principalmente para los
Teletrabajadores

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INSTITUTO NACIONAL DE SALUD MENTAL
“HONORIO DELGADO – HIDEYO
NOGUCHI”

DIGEMIN

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 Mitel Enterprise Voice

Virtualización

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Virtualización

 Consolidación del Data Centre

 Consolidación de los Servidores-Hardware

 Flexibilidad de la solución y operación

 Crecimiento Escalable

 Reducción del impacto al medio ambiente

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Virtualización de Aplicaciones

NuPoint Messenger™ 12.0, Mobile Extension 1.6, Teleworker Solution 4.5

& Audio & Web Conferencing 3.0
 Aplicaciones Co-residentes

 Una sola instalación – En Servidor

Comercial o incorporado en el 3300 ICP Mitel Applications Suite
Mitel
Applications
 Un solo punto de Administración Suite
3300 ICP
 Creación de usuarios por Templates 3300 ICP or MXe

(Modelos)
 Operadora automática – Reconocimiento
de voz
 Conferencias Audio y Web

Simplicidad para el usuario final y el dpto TI,

menor CTP (Costo Total de Propiedad)
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El Poder de la Virtualización
Mitel Communication Server Call Server – Multi- Instancias
 2do Trimestre del 2008  1er Trimestre del 2009
 Servidor “Todo en Uno”  Cada empresa con su propio 3300
 Completamente independiente!
 Basado en la escalable aplicación
del 3300 ICP  Combinado con aplicaciones
tradicionales del 3300
 Consolidación del Data Center
 Consolidación de Hardware

Management / Licensing Management / Licensing

3300 Mitel LBG

Customer N
Customer 1

Customer 2

Customer 3
Communications Application
Director
Suite

t er
us
Cl

Mitel Standard Linux Mitel Standard Linux

Customer 1

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Conmutación de Thin Client
Un solo Acceso integrado para Voz y Datos

 Tarjeta autenticación JAVA

Sun Ray Servidor – Desktop
Mitel ToIP & Telephony Integration
Mgmt
Data Center Virtualization
 Reto autenticación
 Log in a la session de escritorio
 Log in al teléfono Mitel con su numero de
extension via aplicación de call control.
 Opcional – log in directamente como
Agente de Call Center.

Integración transparentemente del escritorio con el teléfono.

Disponible como HOTDESK

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Comunicaciones Unificadas
Menor impacto al Medio Ambiente

 Reducir viajes corporativos

– Aplicaciones de Colaboración
 Reducir viajes diarios
– Soluciones de Teletrabajo
 Reducir consumo de la energía eléctrica
– Integración de la telefonía con los sistemas de
los edificios
– Productos diseñados con menor consumo
eléctrico
 Reciclaje de deshechos eléctricos y
eletrónicos

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Gracias

Jose Lazo
Mitel - Director de Ventas
Cono Sur

jose_lazo@mitel.com

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