"Se debe tener en cuenta que no hay nada más difícil de llevar a cabo, ni de éxito más

dudoso, ni más peligroso de manejar, que iniciar un nuevo orden de las cosas".
(N. Maquiavelo, s. XVI)

10 noviembre 2016 Resistencia al cambio. Un reto para la innovación CIIC - ICCI

 RESISTENCIA AL CAMBIO

 Actitud poco receptiva ante

las novedades.
 Proceso inherente a toda
innovación.
 Vivir de forma auténtica
supone aceptar la evolución
continua.

10 noviembre 2016 Resistencia al cambio. Un reto para la innovación CIIC - ICCI

 A las personas nos gusta cambiar pero no nos gusta que nos cambien

10 noviembre 2016 Resistencia al cambio. Un reto para la innovación CIIC - ICCI

  ZONA DE CONFORT
 ZONA DEL APRENDIZAJE
 ZONA DE LO PELIGROSO
 ZONA DONDE TODO ES POSIBLE

10 noviembre 2016 Resistencia al cambio. Un reto para la innovación CIIC - ICCI

 ORÍGENES DE LA RESISTENCIA

Características
Individuo Ámbito
Individuo - del grupo en
dentro del social /
Persona el que se va a
grupo. Rol cultural
innovar

10 noviembre 2016 Resistencia al cambio. Un reto para la innovación CIIC - ICCI

10 noviembre 2016 Resistencia al cambio. Un reto para la innovación CIIC - ICCI
10 noviembre 2016 Resistencia al cambio. Un reto para la innovación CIIC - ICCI
 No se puede motivar a las personas, pero sí se puede facilitar un proceso de
valoración de la empresa o institución que les deje con una sensación positiva
de bienestar. Este bienestar es el que determina sus intenciones, y es el
predictor más fiable de la conducta.

10 noviembre 2016 Resistencia al cambio. Un reto para la innovación CIIC - ICCI

 La MOTIVACIÓN idónea es aquella que genera energía positiva, vitalidad, y
la sensación de bienestar que requiere el esfuerzo y el logro duradero de las
metas importantes, a la vez que la persona prospera y crece.

10 noviembre 2016 Resistencia al cambio. Un reto para la innovación CIIC - ICCI

 ACTITUDES MOTIVACIONALES QUE
FAVORECEN RESISTENCIA

a. Actitud motivacional indiferente

b. Actitud motivacional externa
c. Actitud motivacional impuesta

10 noviembre 2016 Resistencia al cambio. Un reto para la innovación CIIC - ICCI

 ACTITUDES MOTIVACIONALES QUE
FAVORECEN LA ACCIÓN

a. Actitud motivacional adaptada

b. Actitud motivacional integrada
c. Actitud motivacional inherente

10 noviembre 2016 Resistencia al cambio. Un reto para la innovación CIIC - ICCI

 POR QUÉ ESTAMOS MOTIVADOS
Necesidades psicológicas que influyen en el grado de resistencia:

 Necesidad de autonomía
 Necesidad de relaciones personales
 Necesidad de competencia

10 noviembre 2016 Resistencia al cambio. Un reto para la innovación CIIC - ICCI

 OTROS FACTORES

 Miedo a lo desconocido
 Miedo al fracaso y Resistencia a experimentar
 Dificultad para la autorregulación
 Miedo a no poder aprender nuevas destrezas
 Falta de autoconocimiento

10 noviembre 2016 Resistencia al cambio. Un reto para la innovación CIIC - ICCI

 INDIVIDUO DENTRO DEL GRUPO. ROL

 Amenaza a la posición y al estatus quo

 Experiencias pasadas
 Creencias
 Aumento de carga laboral
 Disminución Salarial

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 CARACTERÍSTICAS DEL GRUPO

 Falta/Escasez de información
 Escasa flexibilidad organizativa
 Rigidez
 Reacción ante los errores
 Amenazas reales

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 “Nunca harás nada original si no estás
preparado para equivocarte”
K. Robinson

10 noviembre 2016 Resistencia al cambio. Un reto para la innovación CIIC - ICCI

 ÁMBITO SOCIAL / CULTURAL

 Creencias
 Mitos sobre la creatividad
 Educación del Pasado en un tiempo Presente para un tiempo del Futuro
 Colaboración y Sinergias

10 noviembre 2016 Resistencia al cambio. Un reto para la innovación CIIC - ICCI

 CREENCIAS

 No es nada personal, sólo son…

 El objetivo de los negocios es…
 Los líderes están en una posición de…
 Lo único que importa de verdad son…
 Si no puedes medirlo es que…

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 “Una buena educación depende de una buena enseñanza”
K. Robinson

10 noviembre 2016 Resistencia al cambio. Un reto para la innovación CIIC - ICCI

 Pensamiento
Crítico

Espíritu de
Liderazgo
superación

Creación de
sinergias
CLAVES DE Cooperación
LA
EDUCACIÓN
DEL
FUTURO

Empatía Innovación

Incentivar
Iniciativa la
creatividad

10 noviembre 2016 Resistencia al cambio. Un reto para la innovación CIIC - ICCI

 “La mente intuitiva es un regalo sagrado y la mente racional
es un fiel sirviente. Hemos creado una sociedad que honra al
sirviente y ha olvidado el regalo.”

A. Einstein

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 RECUPERAR EL POTENCIAL DEL
CEREBRO ADOLESCENTE

 Búsqueda de novedades
 Implicación Social
 Aumento de la Intensidad Emocional
 Exploración Creativa

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 INNOVACIÓN

10 noviembre 2016 Resistencia al cambio. Un reto para la innovación CIIC - ICCI

 RESISTENCIA AL CAMBIO

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 PENSAMIENTO SENTIMIENTO ACCIÓN

MI APORTACIÓN MIEDO HUIR

NO VA A
INTERESAR

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 Diferido

Inmediato
Tipos de Manifiesta
resistencias

Implícita

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 “No es la especie más fuerte la que sobrevive, ni la más
inteligente, sino la que responde mejor al cambio.”
Charles Darwin

“Si buscas resultados diferentes, no “Si quieres cambiar al mundo,

hagas siempre lo mismo.” cámbiate a ti mismo.”
Albert Einstein Mahatma Gandhi

“La cabeza es redonda para “El cambio es una puerta que sólo
que el pensamiento pueda puede abrirse desde dentro.”
cambiar de dirección.” Terry Neill
Francis Picabia

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 “Tanto como se aproxima una acción no deseada, las

fuerzas de repulsión aumentan.”

K.Lewin

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 CONSECUENCIAS DE LA RESISTENCIA
AL CAMBIO
 Ganancia secundaria.

 No enfrentar lo temido.

 Permanecer en situación indeseada y mala.

 Ruptura entre personas. Conflicto.

 Quiebra.

 Extinción y olvido.

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 EJEMPLOS EMPRESAS EXITOSAS

 IBM: Se centra en servicios de Tecnologías

de la información y abandono en

producción de Hardware.

 Cuadernos rubio: Se pasó al mundo de las

aplicaciones digitales.

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 EJEMPLOS DE EMPRESAS QUE HAN
DESAPARECIDO

 BLOCKBUSTER

 GENERAL MOTORS

 KODAK, POLAROID…

 NOKIA

10 noviembre 2016 Resistencia al cambio. Un reto para la innovación CIIC - ICCI

 “No es el cambio lo que ha cambiado. Es la

velocidad a la que se produce el cambio. La

Humanidad tardó más de un millón de años en

alcanzar la fase agrícola, miles de años en alcanzar

la fase industrial, siglos en descubrir la electrónica,

tan sólo unas décadas en desarrollar la

biotecnología”.

10 noviembre 2016 Resistencia al cambio. Un reto para la innovación CIIC - ICCI

 EL TRABAJO DE COACHING CON LOS
DIRECTIVOS

 Revisión de creencias y miedos.

 Reestructuración cognitiva.
 Fortalecimiento de la autoestima. Empoderamiento.
 Entrenamiento en habilidades sociales y asertividad.
 Entrenamiento de motivación. Automotivación.

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 MUCHAS GRACIAS

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