NOÇÕES DE INFORMÁTICA
1. NOÇÕES DE FUNCIONAMENTO DE
COMPUTADORES, IMPRESSORAS,
SCANER, FAC-SÍMILE, PDAS
OU HANDHELDS
 Hardware
O hardware, circuitaria, material ou ferramental é a
parte física do computador, ou seja, é o conjunto de
componentes eletrônicos, circuitos integrados e placas,
que se comunicam através de barramentos. Em
complemento ao hardware, o software é a parte lógica, ou
seja, o conjunto de instruções e dados processado pelos
circuitos eletrônicos do hardware. Toda interacção dos
usuários de computadores modernos é realizada através
do software, que é a camada, colocada sobre o hardware,
que transforma o computador em algo útil para o ser
humano. Além de todos os componente que o seu PC
precisa, ele também precisa de um Software chamado
Sistema Operacional, sem o sistema operacional no
nosso computador ficaria impossível de nos
comunicarmos com o nosso computador. Dentro deles o
sistema operacional nos auxilia ao contato da pessoa ao
computador, ao exemplo de poder salvar arquivos e
programas. O termo "hardware" não se refere apenas aos
computadores pessoais, mas também aos equipamentos
embarcados em produtos que necessitam de
processamento computacional, como o dispositivos
encontrados em equipamentos hospitalares, automóveis,
aparelhos celulares (em Portugal portáteis), entre
outros.Na ciência da computação a disciplina que trata
das soluções de projeto de hardware é conhecida como
arquitetura de computadores.
Introdução
Hoje, o mercado de trabalho exige conhecimentos
básicos de informática, não só no que se refere aos
softwares, mas ao hardware também. Deve-se saber, por
exemplo, o que é um HD (Hard Disk), para que serve o
processador, qual a função da memória RAM, etc. Nada
de recursos avançados, isso pode ser deixado para quem
quer se aprofundar no assunto. No entanto, ter
conhecimento básico do assunto é essencial, até mesmo
para lidar com determinadas situações, como os casos de
pessoas que têm peças do seu computador trocadas por
outras mais velhas durante um serviço de manutenção.
Com um pouco de entendimento sobre hardware, esse e
outros problemas podem ser evitados. Este artigo,
voltado a iniciantes ou àqueles que tiveram um "branco"
no assunto, mostrará um resumo sobre cada uma dos
principais componentes de um computador, assim como
sua utilidade e suas principais funções. Para mais
detalhes, visite a seção Hardware do InfoWester.
Divisão do computador
Hardware: todo o equipamento, suas peças, isto
é, tudo o que "pode ser tocado", denomina-se
hardware. Alguns equipamentos como monitor,
teclado e mouse são também chamados de
periféricos. Outros exemplos de hardware:
memórias, processadores, gabinetes, disco
rígido, etc.
Apostilas Decisão
Software: consiste na parte que "não se pode
tocar", ou seja, toda a parte virtual, onde estão
incluídos as aplicações, os programas e o
sistema operacional.
Processador
Este é o grande pivô da história. O processador,
basicamente, é o "cérebro" do computador. Praticamente
tudo passa por ele, já que é o processador o responsável
por executar todas as instruções existentes. Quanto mais
rápido for o processador, mais rápido as instruções serão
executadas. Todo processador deve ter um cooler (ou
algum outro sistema de controle de temperatura). Essa
peça (que lembra um ventilador) é a responsável por
manter a temperatura do processador em níveis
aceitáveis. Quanto menor for a temperatura, maior será a
vida útil do processador. A temperatura sugerida para
cada processador varia de acordo com o fabricante, com
o mecanismo e com o desempenho. Procure saber com o
fabricante qual a temperatura ideal para o seu
processador. Se o valor estiver acima do limite, talvez
seja necessário melhorar a ventilação interna do
computador. Para conhecer a temperatura, fabricantes de
placas-mães costumam oferecer programas próprios para
isso. Em muitos casos, também é possível obter essa
informação no setup do BIOS (visto no item placa-mãe,
mais adiante). Vale ressaltar que cada processador tem
um número de pinos. Por exemplo, o Athlon XP tem 462
pinos (essa combinação é chamada Socket A) e, logo, é
necessário fazer uso de uma placa-mãe que aceite esse
modelo (ese socket). Assim sendo, na montagem de um
computador, a primeira decisão a se tomar é qual
processador comprar, pois a partir daí é que se escolhe a
placa mãe e, em seguida, o restante das peças. O
mercado de processadores é dominado por duas
empresas: Intel e AMD. Eis alguns exemplos de seus
processadores: Intel Pentium 4, AMD Duron, AMD Athlon
64, AMD Athlon XP (visto na imagem abaixo), Intel
Celeron, AMD Athlon 64 X2 e Intel Core 2 Duo.
Memória RAM
RAM significa Random Access Memory (memória de
acesso randômico). Nela, os dados se perdem quando o
computador é desligado. Os módulos de memória,
também conhecidos como "pentes de memória", são os
responsáveis pelo armazenamento dos dados e
instruções que o processador precisa para executar suas
tarefas. Esses dados são fornecidos pelo usuário e/ou
tirados do HD (Hard Disk- Disco Rígido). Existe também
uma categoria chamada memória ROM, que armazena
permanentemente os dados. Para se informar melhor
sobre as diferenças entre RAM e ROM, clique aqui.
Existe mais de um tipo de memória RAM. Cada um tem
uma forma de encapsulamento e um modo de
1 Apostilas Decisão
 NOÇÕES DE INFORMÁTICA
funcionamento. Atualmente, o tipo de memória mais
usado é a DDR2, cuja imagem é visto a seguir.
Disco Rígido
O Disco Rígido, cujo nome em inglês é Hard Disk
(HD), serve para armazenar dados permanentemente ou
até estes serem removidos. Fisicamente, os HDs são
constituídos por discos. Estes são divididos em trilhas e
estas são formadas por setores. Os HDs podem
armazenar até centenas de gigabytes. A velocidade de
acesso às informações dos discos dependem da
velocidade em que estes giram. Os padrões mais comuns
são de 5.400 rpm (rotações por minuto), 7.200 rpm e
10.000 rpm. Para serem usados pelo computador, os
HDs precisam de uma interface de controle. As existentes
são a IDE (Intergrated Drive Electronics), SCSI (Small
Computer System Interface) e SATA (Serial ATA). Um
pequeno detalhe: os HDs também podem ser chamados
de "Winchester", porém esta é uma antiga denominação.
A imagem abaixo mostra a parte interna de um HD.
Repare nos discos (pratos), o local onde os dados são
gravados:
Placa-mãe
Essa peça também pode ser interpretada como a
"espinha dorsal" do computador, afinal, é ela que interliga
todos os dispositivos do equipamento. Para isso, a placa-
mãe (ou, em inglês, motherboard) possui vários tipos de
conectores. O processador é instalado em seu socket, o
HD é ligado nas portas IDE ou SATA, a placa de vídeo
pode ser conectada nos slots AGP 8x ou PCI-Express
16x e as outras placas (placa de som, placa de rede, etc)
Apostilas Decisão
podem ser encaixadas nos slots PCI ou, mais
recentemente, em entradas PCI Express (essa tecnologia
não serve apenas para conectar placas de vídeo). Ainda
há o conector da fonte, os encaixes das memórias, enfim.
Todas as placas-mãe possuem BIOS (Basic Input Output
System). Trata-se de um pequeno software de controle
armazenado em um chip de memória ROM que guarda
configurações do hardware e informações referentes à
data e hora. Para manter as configurações do BIOS, em
geral, uma bateria de níquel-cádmio ou lítio é usada.
Dessa forma, mesmo com o computador desligado, é
possível manter o relógio do sistema ativo, assim como
as configurações de hardware. A imagem abaixo mostra
um exemplo de placa-mãe.
- Em A ficam os conectores para o mouse, para
o teclado, para o áudio, etc.
- Em B, o slot onde o processador deve ser
encaixado.
- Em C ficam os slots onde os pentes de
memória são inseridos.
- D mostra um conector IDE.
- Em E é possível ser os conectores SATA. Por
fim,
- F mostra os slots de expansão (onde pode-se
adicionar placas de som, placas de rede, entre
outros), com destaque para o slot PCI Express
16x (azul) para o encaixe da placa de vídeo.
Placa de vídeo
Eis outra placa importante em um computador. Cabe à
placa de vídeo gerar tudo o que vai aparecer em seu
monitor, como imagens de jogos e de aplicações, efeitos,
etc. Hoje, tem-se uma imensa variedade de placas,
porém, as marcas mais conhecidas desse segmento são
a ATI e a NVIDIA, duas fortes concorrentes. Na verdade,
ambas produzem o chip gráfico (uma espécie de
processador responsável pela geração de imagens,
principalmente em aplicações 3D). Quem produz as
placas são outras empresas, como MSI, Powercolor,
Gigabyte, Asus, etc. É possível encontrar no mercado
placas-mãe que possuem placas de vídeo onboard, isto
é, o vídeo já vem integrado junto à placa-mãe. Isso
2 Apostilas Decisão
 NOÇÕES DE INFORMÁTICA
permite economia de gastos, porém afeta o desempenho
do computador, já que o processador passa a fazer o
trabalho que é executado pelo chip gráfico em placas
normais. As placas de vídeo antigas usavam o slots PCI e
AGP. Hoje, o padrão é a tecnologia PCI Express (PCI-E).
Drives de Disquete e CD-ROM/DVD
Os drives de disquete são itens cada vez mais em
desuso, tanto que já é comum encontrar PCs que não
utilizam esse dispositivo. O disquete consiste em uma
espécie de capa quadrada que protege um disco
magnético que suporta até 1,44 MB. Por oferecerem
pouco espaço para armazenamento de dados e por
darem muitos problemas (qualquer campo magnético é
capaz de desorganizar as informações gravadas), esses
discos estão perdendo sua utilidade. O drive de CD-
ROM/DVD é, basicamente, o dispositivo que lê CDs e/ou
DVDs. Hoje é comum ter aparelhos leitores de CDs/DVDs
que também fazem gravação de dados. Até pouco tempo
atrás, o mercao contava apenas com leitores e
gravadores de CD. Atualmente, esses drives trabalham
com CDs e DVDs. A seguir, uma lista dos diferentes tipos
de drives de disco existentes:
CD-ROM: mencionado acima, serve apenas
para ler CDs. Mais informações sobre isso aqui;
CD-RW (gravador): serve para ler e gravar CD-
Rs e CD-RWs. Para mais informações sobre
esse tipo de mídia, clique aqui;
CD-RW + DVD (combo): serve como leitor de
CD-ROM e de DVD, além de gravador de CDs;
DVD-RW (gravador): esse drive é um dos mais
completos, pois lê e gravas CDs, assim como lê
e grava DVDs.
A imagem a seguir mostra um drive leitor de DVDs:
Apostilas Decisão
Note que, em um futuro não muito distante, os drives de
DVD poderão perder espaço para as unidades Blu-ray e
HD-DVD.
Placas adicionais
Também chamadas de placas de expansão, neste
grupo, estão as placas que adicionam funcionalidades ao
computador: placas de som, placas de rede, placa de
captura de vídeo, etc. As placas de expansão atuais são
encaixáveis em slots PCI e em slots PCI Express.
Monitor
Esse é um item de extrema importância. Semelhante a
uma TV, é responsável por transmitir informações visuais.
Por muito tempo, a tecnologia mais usada nos monitores
foi o CRT (Cathode Ray Tube), que está perdendo
espaço para a tecnologia LCD (Liquid Crystal Display).
Os monitores CRT mais antigos apresentavam uma tela
com um certo encurvamento, porém, existem modelos
CRT com tela plana que proporcionam maior conforto
visual. Os monitores mais comuns encontrados no
mercado oferecem telas nos tamanhos de 15", 17" e 19"
(lê-se o símbolo " como polegadas). Hoje em dia, é muito
mais vantajoso ter um monitor com pelo menos 17", uma
vez que a diferença de preços em relação a modelos
menores é pequena. A Imagem abaixo mostra um
monitor LCD:
Gabinete
O gabinete é uma caixa metálica (e/ou com elementos
de plástico) vertical ou horizontal, que guarda todos os
componentes do computador (placas, HD, processador,
etc). Geralmente encontrados nas cores bege e preta,
cada vez mais surgem modelos que possuem algum tipo
de arte, que adicionam cores, luzes e outros elementos
chamativos ao gabinete. Normalmente, são os próprios
3 Apostilas Decisão
 NOÇÕES DE INFORMÁTICA
usuários que fazem esses enfeites no computador. É o
chamado case modding. No gabinete, fica localizada
também a fonte de alimentação, que serve para converter
corrente alternada em corrente contínua para alimentar
os componentes do computador. Assim, a placa-mãe, os
drives, o HD e o cooler, devem ser ligados à fonte. As
placas conectadas nos slots da placa-mãe recebem
energia por ela, de modo que dificilmente precisam de um
alimentador exclusivo. Gabinetes, fontes e placas-mãe
precisam ser de um mesmo padrão, do contrário, acaba
sendo praticamente impossível conectá-los. Os padrões
em uso atualmente são o ATX e AT (este último
descontinuado). Os gabinetes verticais podem ser
encontrados em 3 tipos básicos:
Mini Tower: pequeno, possui apenas 3 baias
(visto na imagem abaixo);
Mid Tower: médio, possui 4 baias;
Full Tower: grande, com mais de 4 baias.
As baias são aquelas "gavetinhas", no português vulgar,
localizadas na parte frontal do gabinete. Nos espaços das
baias é que drives de CD, DVD e outros são encaixados.
Nos gabinentes, ainda é possível encontrar os seguintes
itens:
- Botão TURBO (apenas em gabinetes antigos)
- Botão RESET
- Botão ou chave para ligar o computador
(POWER)
- LED de POWER ON
- LED indicador de modo turbo (apenas em
gabinetes antigos)
- LED indicador de acesso ao disco rígido (indica
que o disco rígido está sendo acessado)
- Display digital para indicação de clock (apenas
em gabinetes antigos)
Periféricos gerais
Para finalizar, falta ainda citar o teclado, o mouse e o
som. Obviamente, o teclado serve para a digitação,
porém, ele também pode ser usado em jogos e em
Apostilas Decisão
combinações de teclas para acesso rápido a
determinados aplicativos. Existem, inclusive, teclados que
fogem ao padrão convencional (como o que é visto na
imagem abaixo) e adicionam recursos extras no acesso à
aplicações multimídia. Os mouses, dispositivos que
servem para guiar uma seta (cursor) na tela do
computador, também são itens essenciais. Existem,
basicamente, dois tipos de mouse: o de "bolinha", que
usa uma esfera para movimentar o cursor; e o mouse
óptico, que faz a movimentação da seta através de laser,
dando, inclusive, mais precisão ao movimento. Dê
preferência a este último. Mouses e teclados costumam
ser conectados ao computador através de portas
chamadas PS/2. No entanto, há no mercado modelos que
são plugados em entradas USB, que também servem
para conectar câmeras digitais, MP3-players, pendrives,
impressoras, scanners, etc. Algumas placas-mães
sofisticadas oferecem também entradas FireWire, muito
utilizadas para a conexão de HDs externos e filmadoras
digitais. Antigamente, mouses utilizavam conectores
seriais, teclados faziam uso de uma porta denominada
DIM e impressoras e scanners usavam uma entrada
chamada paralela.
Por fim, há a questão do som. Com o lançamento de
jogos cada vez mais realistas e o aumento no uso do
computador para aplicações multimídia, hoje, vale a pena
adquirir caixas de som de qualidade, que fazem uso de 5
ou mais canais de áudio. Com o auxílio de tecnologias
como a Surround 3D, é possível obter som de alta
qualidade em filmes, jogos ou na execução de músicas.
Para aproveitar esses recursos, além das caixas de som,
é necessário que a placa de som ofereça tais
funcionalidades. Felizmente, quase todos os modelos
atuais oferecem essas vantagens.
4 Apostilas Decisão
 NOÇÕES DE INFORMÁTICA
Finalizando
Este guia foi desenvolvido para servir de base aquem
está dando os primeiros passos no mundo da informática.
O texto focalizou os principais componentes de hardware
encontrados em um computador. Boa parte dos itens é
acompanhado de links que explicam com mais detalhes
determinadas tecnologias, de forma que seja possível ao
leitor entender melhor os recursos que mais lhe
interessam.
 Componentes básicos de Computadores
Memória Processador Periféricos
Barramento
Processador (ou microprocessador)
É um circuito integrado (ou chip). É considerado o
cérebro do computador. É ele que executa os programas,
faz os cálculos e toma as decisões, de acordo com as
instruções armazenadas na memória. Os
microprocessadores formam uma parte importantíssima
do computador chamada de UCP (Unidade Central de
Processamento), ou em inglês CPU (Central Processing
Unit). Antes da existência dos microprocessadores, as
CPUs dos computadores eram formadas por um grande
número de chips, distribuídos ao longo de uma ou
diversas placas. Um microprocessador nada mais é que
uma CPU inteira, dentro de um único chip. Ligando-se
um microprocessador a alguns chips de memória e
alguns outros chips auxiliares, construiu-se um
computador inteiro em uma única placa de circuito,
chamada placa mãe dos microcomputadores. A CPU
realiza as seguintes tarefas:
1. Busca e executa as instruções existentes na
memória. Os programas e os dados que ficam
gravados no disco (rígido ou disquete) são
transferidos para a memória. Uma vez estando
na memória a CPU pode executar os programas
e processar os dados.
2. Comanda todos os outros chips
computador
A CPU é composta por:
• unidade de controle (UC)
• unidade lógica e aritmética (ULA)
• registradores
• A unidade lógica e aritmética (ULA) assume todas as
tarefas relacionadas às operações lógicas (and, or,
not, etc.) e aritméticas (adições, subtrações, ...)
• A unidade de controle (UC) assume toda a tarefa de
controle das ações a serem realizadas pelo
computador, comandado todos os demais
componentes de sua arquitetura. É a UC que deve
Apostilas Decisão
garantir a correta execução dos programas e a
utilização dos dados corretos nas operações que as
manipulam.
Os registradores
A CPU contém internamente uma memória de alta
velocidade que permite o armazenamento de valores
intermediários ou informação de comando. Esta memória
é composta por registradores (ou registros) na qual cada
registro possui uma função própria. Uma registro
memoriza um número limitado de bits, geralmente uma
palavra de memória. Os registros mais importantes:
- contador de programa (PC) que aponta para a
próxima instrução a executar;
- registro de instrução (IR) que armazena a instrução
em execução;
- outros registros que permitem o armazenamento de
resultados intermediários.
Clock
Clock é um circuito oscilador que tem a função de
sincronizar e ditar a medida de velocidade de
transferência de dados entre duas partes essenciais de
um processamento, por exemplo, entre o processador e a
memória principal. Esta frequência é medida em ciclos
por segundo, ou hertz .
Memória
Constitui de um conjunto de circuitos capazes de
armazenar os dados e os programas a serem executados
pela máquina. Temos as seguintes categorias de
memória:
a) A memória principal (ou memória de trabalho)
É onde normalmente devem estar armazenados os
programas e dados a serem manipulados pelo
processador. Este tipo de memória aparece como um
conjunto de chips que são inseridos na placa mãe do
computador.
do
Tipos de memória
Os chips de memória podem ser divididos em duas
grandes categorias:
• RAM (memória de leitura e escrita)
São chips de memória que podem ser gravados
pela CPU a qualquer instante. A CPU usa a RAM
para armazenar e executar programas vindos do
disco, para ler e gravar os dados que estão sendo
processados. É uma memória volátil ( quando o
computador é desligado, todos os seus dados são
apagados). Por esta razão, os dados e programas
devem ficar gravados no disco, que é uma
memória permanente.
• Memórias não voláteis
5 Apostilas Decisão
 NOÇÕES DE INFORMÁTICA
São memórias cujas informações mantidas não
são perdidas caso o computador seja desligado.
Exemplo: BIOS (basic input-output system -
sistema básico de entrada e saída). Está
gravado em uma memória permanente
localizada na placa mãe.
Tipos de memórias permanentes:
• ROM
São chips que podem ser lidos pela CPU a
qualquer instante, mas não podem ser gravados
pela CPU. A gravação é feita pelo fabricante. Este
tipo de memória foi usada para armazenar a BIOS.
• PROM
É uma ROM programável. A gravação pode ser
feita apenas uma vez, pois utiliza um processo
irreversível.
• EPROM
É uma ROM programável e apagável. Pode ser
programada comportando-se com o uma ROM. A
EPROM pode ser apagada com raios ultravioletas
de alta potência.
• EEPROM
É um tipo de memória ROM mais flexível. Pode ser
apagada sob controle de software. Utilizada para
armazenar as BIOS atuais.
Memória fora da Placa Mãe
A placa mãe contém quase toda a memória de um
microcomputador, mas outras placas também podem
conter memórias, do tipo RAM e do tipo ROM. As placas
de vídeo contém uma ROM com a sua própria BIOS e
uma RAM chamada de memória de vídeo
b) A memória secundária (ou memória de massa)
Não é acessada diretamente pela CPU. O acesso é
feito através de interfaces ou controladoras especiais.
É uma memória do tipo permanente. Possui alta
capacidade de armazenamento e um custo menor que
o da memória principal. A memória secundária não é
formada por chips, e sim por dispositivos que utilizam
outras tecnologias de armazenamento (magnética ou
ótica).
Exemplos: disco rígido, disquete, fita magnética
e cd-rom.
Placas controladoras
Apostilas Decisão
- SCSI (small compact system interface) permite
a conexão de diversos periféricos;
- IDE (intelligent drive electronics)
A memória cache
É uma área reservada de memória que possui duas
funções:
- Aumentar o desempenho do computador
- Aumentar o tempo de vida das unidades de
disco
Temos dois tipos de memória cache:
1. A que vem incorporada à máquina, dessa forma é
mais rápida que a memória RAM;
2. A que é implementada via software na memória
RAM, aumentando o desempenho do acesso ao disco.
Barramentos
Um barramento ou bus, é um caminho comum pelo
qual os dados trafegam dentro do computador. Este
caminho é usado para comunicação e pode ser
estabelecido entre dois ou mais elementos do
computador. O tamanho do barramento determina
quantos dados podem ser transferidos em uma única vez
(16 bits, 32bits, ...) Um PC possui muitos barramentos,
que incluem:
• Barramento do processador
É o barramento que o chipset (chips de suporte
adjacentes contidos na placa mãe) usa para
enviar/receber informações do processador.
• Barramento de cachê
É um barramento dedicado para acessar a cache.
Usado pelos Pentium Pro e Pentium III.
• Barramento de memória
Conecta o sub-sistema da memória ao chipset e ao
processador.
• Barramento local de entrada/saída (E/S)
Usado para conectar periféricos de alto desempenho à
memória, chipset e processador. Exemplo: placas de
vídeo, interface de redes de alta velocidade. Os mais
comuns:
- Vesa local bus (VLB)
- Peripheral component inter connect bus (PCI)
6 Apostilas Decisão
 NOÇÕES DE INFORMÁTICA
• Barramento padrão de entrada/ saída(E/S):
Usado para periféricos lentos (mouses, placas de som)
e também para compatibilidade com dispositivos
antigos.
• Industry standard architecture (ISA)
Todos os barramentos possuem duas partes: um
barramento de endereçamento (que transfere a
informação de onde o dado se encontra) e um
barramento de dados (que transfere os dados em si, ou
seja, o valor de memória).
 Equipamentos de Entrada
Dispositivos de Entrada são dispositivos que fornecem
dados para operações em um programa, também
chamados de unidades de entrada (no inglês input/output
- I/O). Dizendo de outra forma, um dispositivo de entrada
permite a comunicação no sentido do utilizador para o
computador. Também São todos os dispositivos que
fornecem informação ao computador.
Teclado
O teclado de computador é um tipo de periférico
utilizado pelo usuário para a entrada manual no sistema
de dados e comandos. Possui teclas representando
letras, números, símbolos e outras funções, baseado no
modelo de teclado das antigas máquinas de escrever.
Basicamente, os teclados são projetados para a escrita
de textos, onde são usadas para esse meio cerca de 50%
delas. Além para o controle das funções de um
computador e seu sistema operacional. Essas teclas são
ligadas a um chip dentro do teclado, onde identifica a
tecla pressionada e manda para o PC as informações. O
meio de transporte dessas informações entre o teclado e
o computador pode ser sem fio (ou Wireless) ou a cabo
(PS/2 e USB). O teclado vem se adaptando com a
tecnologia e é um dos poucos periféricos que mais se
destacam na computação. Os teclados são
essencialmente formados por um arranjo de botões
retangulares, ou quase retangulares, denominados teclas.
Cada tecla tem um ou mais caracteres impressos ou
gravados em baixo relevo em sua face superior, sendo
que, aproximadamente, cinqüenta por cento das teclas
produzem letras, números ou sinais (denominados
caracteres). Entretanto, em alguns casos, o ato de
produzir determinados símbolos requer que duas ou mais
teclas sejam pressionadas simultaneamente ou em
seqüência. Outras teclas não produzem símbolo algum,
todavia, afetam o modo como o microcomputador opera
ou agem sobre o próprio teclado.
Apostilas Decisão
Mouse
O mouse ou rato é um periférico de entrada que
historicamente se juntou ao teclado como auxiliar no
processo de entrada de dados, especialmente em
programas com interface gráfica. O rato ou mouse tem
como função movimentar o cursor (apontador) pela tela
ou ecrã do computador. O formato mais comum do cursor
é uma seta, contudo, existem opções no sistema
operacional e softwares que permitem personalizarmos o
cursor do rato. O rato funciona como um apontador sobre
o ecrã do computador e disponibiliza normalmente quatro
tipos de operações: movimento, clique, duplo clique e
arrastar e largar (drag and drop). Existem modelos com
um, dois, três ou mais botões cuja funcionalidade
depende do ambiente de trabalho e do programa que
está a ser utilizado. Claramente, o botão esquerdo é o
mais utilizado. O rato é normalmente ligado ao
computador através de fichas ou portas: serial, PS2 ou,
mais recentemente, USB (Universal Serial Bus). Também
existem conexões sem fio, as mais antigas em
infravermelho, as atuais em Bluetooth. Outros dispositivos
de entrada competem com o rato: touchpads (usados
basicamente em notebooks) e trackballs. Também é
possível ver o joystick como um concorrente, mas não
são comuns em computadores. É interessante notar que
uma trackball pode ser vista como um rato de cabeça
para baixo.
Funcionamento
O rato ou mouse original possuía dois discos que
rolavam nos eixos X e Y e tocavam directamente na
superfície. O modelo mais conhecido de rato é
provavelmente o rato baseado em uma esfera, que roda
livremente, mas que na prática gira dois discos que ficam
em seu interior. O movimento dos discos pode ser
detectado tanto mecanicamente quanto por meio óptico.
Os modelos mais modernos de mouse são totalmente
ópticos, não tendo peças móveis. De modo muito
simplificado, eles tiram fotografias que são comparadas e
que permitem deduzir o movimento que foi feito. O rato
óptico não é uma invenção tão moderna quanto parece:
já no início da década de 90 a Sun fornecia máquinas
com um rato óptico que exigia um mousepad especial,
com uma padronagem matricial. O rato óptico actual,
porém, usa uma tecnologia muito mais avançada que
pode funcionar em qualquer superfície não reflexiva. O
mouse por padrão possui pelo menos dois botões, o
esquerdo usado para selecionar e clicar (acionar) icones
e o direito realiza funções secundárias com por exemplo
exibir as propriedades do objeto apontado. Há ainda na
maioria dos mouse um botão Scroll em sua parte central,
que tem como funcão principal movimentar a barra de
rolagem das janelas.
Scanner
7 Apostilas Decisão
 NOÇÕES DE INFORMÁTICA
Digitalizador ou escâner (do inglês scanner) é um
periférico de entrada responsável por digitalizar imagens,
fotos e textos impressos para o computador, um processo
inverso ao da impressora. Ele faz varreduras na imagem
física gerando impulsos elétricos através de um captador
de reflexos. É dividido em duas categorias:
• Digitalizador de mão: parecido com um
rato/mouse bem grande, no qual deve-se passar
por cima do desenho ou texto a ser transferido
para o computador. Este tipo não é mais
apropriado para trabalhos semi-profissionais
devido à facilidade para o aparecimento de ruídos
na transferência.
• Digitalizador de mesa: parecido com uma
fotocopiadora, no qual deve-se colocar o papel e
abaixar a tampa para que o desenho ou texto seja
então transferido para o computador. Eles fazem a
leitura a partir dispositivos de carga dupla.
O digitalizador cilíndrico é o mais utilizado para trabalhos
profissionais. Ele faz a leitura a partir de
fotomultiplicadores. Sua maior limitação reside no fato de
não poderem receber originais não flexíveis e somente
digitalizarem imagens e traços horizontais e verticais. Ele
tem a capacidade de identificar um maior número de
variações tonais nas áreas de máxima e de mínima.
Devido aos avanços recentes na área da fotografia digital,
já começam a ser usadas câmeras digitais para capturar
imagens e texto de livros.
Caneta Óptica
Uma caneta óptica é um dispositivo de entrada de
computador no formato de um bastão sensível à luz
usado em conjunto com um monitor CRT. Ele permite ao
utilizador apontar objectos na tela ou desenhar sobre a
mesma, de modo semelhante a uma tela sensível ao
toque mas com grande precisão posicional. Uma caneta
óptica pode funcionar com qualquer monitor CRT, mas
não com telas LCD, projectores ou outros dispositivos de
imagem.
Apostilas Decisão
Características
Uma caneta óptica é um dispositivo bastante simples
de implementar. Ela funciona monitorando a súbita e
diminuta mudança de brilho num ponto da tela quando o
canhão de elétrons percorre o ponto. Ao registrar
exactamente onde o escaneamento chegou até aquele
momento, ela determina a posição X,Y da caneta. Isto é
geralmente obtido fazendo com que a caneta óptica
provoque uma interrupção, na qual a posição de
varredura possa ser lida de um registrador especial ou
computada de um contador ou temporizador. A posição
da caneta é actualizada a cada varredura da tela. A
caneta óptica tornou-se moderadamente popular durante
o início dos anos 1980. Notabilizou-se no Reino Unido
pelo seu uso no Fairlight CMI e no BBC Micro. Todavia,
devido ao facto de que o usuário devia manter o braço
erguido na frente da tela por longos períodos de tempo, a
caneta óptica saiu de uso como dispositivo geral de
entrada de dados.
Leitor Biométrico
Esqueça de vez as senhas e os cartões! Os leitores
de impressão digital deixaram de ser personagens dos
filmes de espionagem para invadir o cotidiano de um
número cada vez maior de pessoas. A identificação por
leitura biométrica se tornou o instrumento de segurança
da vez e já controla o acesso a notebooks, pen drives,
sistemas de empresas e outros estabelecimentos. Saiba
mais como você pode usar esta tecnologia.
Como Funciona a Biometria
Leitura biométrica é o sistema de reconhecimento a
partir de características do corpo, como as digitais, a íris
e a voz. No caso da impressão digital, todos os aparelhos
têm como objetivo ler as linhas do dedo, criar uma
imagem e verificar se ela é compatível com a digital
previamente capturada e cadastrada.
Tipos de Funcionamento do Leitor de Digitais
- Offline: o reconhecimento da digital é feito no
próprio aparelho e o leitor faz todo o trabalho de
identificação, sem depender de um computador;
- Online: o aparelho é usado apenas para fazer
a leitura, pois a imagem é transferida a um
software de computador, que reconhece a
digital.
Mouses com leitor biométrico controlam o acesso ao
computador.
8 Apostilas Decisão
 NOÇÕES DE INFORMÁTICA

Tipos de Leitores de Impressão Digital

- Óptico: funciona com sensor CCD, o mesmo

das câmeras digitais, e emite uma luz infra-
vermelha que ilumina as linhas do dedo, gerando
assim uma imagem da impressão digital;

- Capacitivo: assim como o óptico, gera uma

imagem com os detalhes da digital, mas ao invés
de luz utiliza corrente elétrica, ou seja, os
sensores ficam conectados a um circuito de
eletricidade.
Usos mais Comuns dos Leitores Biométricos
No computador - Além de impedir que
estranhos acessem seu PC, você acaba com a
confusão de senhas. Para se logar em contas de
sites, por exemplo, basta tocar no leitor para que
ele reconheça sua impressão e libere o acesso.
O aparelho biométrico pode ser conectado via
USB, mas alguns notebooks vêm com leitor
embutido;
Mouse - Alguns mouses mais modernos contam
com leitor biométrico integrado, permitindo que
somente usuários autorizados possam controlar
o computador. Também substitui suas senhas de
acesso a sites;
Um equipamento multifuncional é aquele que possui
múltiplas utilidades. Geralmente consiste de um
equipamento integrado por digitalizador (ou Scanner),
impressora, copiadora e fax (geralmente através de
software). Utilizado actualmente tanto por grandes como
por pequenas empresas, encontra-se actualmente a
entrar no mercado domestico. Atualmente estas este tipo
de equipamento conta com características mais
avançadas no tratamento e gestão documental da
informação tais como: enviar imagens colodadas no
digitlizador directamente para uma pasta (scan to folder),
para um endereço electrónico (scan to e-mail), entre mais
um sem número de funções a nivel da impressão, copia e
FAX.
Monitor de Vídeo

Pen drive - Com a impressão digital você pode
bloquear ou desbloquear este dispositivo;
Controle de acesso - neste caso, o leitor de
impressão digital é usado para confirmar a
identidade de uma pessoa antes que ela abra
portas ou passe por um catraca;
Relógio de ponto - leitores biométricos são
bastante usados por empresas para controlar o
horário dos funcionários e criar um relatório de
ponto. Alguns aparelhos podem exibir
mensagens programadas ao identificar o
funcionário, dando parabéns no aniversário ou
exibindo avisos;
Um monitor de vídeo, ou simplesmente monitor, é um
dispositivo de saída do computador que serve de
interface visual para o usuário, na medida em que permite
a visualização dos dados e sua interação com eles. Os
monitores são classificados de acordo com a tecnologia
de amostragem de vídeo utilizada na formação da
imagem. Atualmente, essas tecnologias são duas: CRT e
LCD. À superfície do monitor sobre a qual se projeta a
imagem chamamos tela, ecrã ou écran.
CRT

Sistema de registro - o leitor de impressão

digital também pode ser usado para fazer o
cadastro de clientes de um estabelecimento ou
dos funcionários de um prédio, por exemplo.

 Equipamentos de Saída
São dispositivos que exibem dados e informações
processadas pelo computador, também chamados de
unidades de saída (no inglês input/output - I/O). Por
outras palavras, permitem a comunicação no sentido do
computador para o utilizador.
CRT (Cathodic Ray Tube), em inglês, sigla de (Tubo de
raios catódicos) é o monitor "tradicional", em que a tela é
repetidamente atingida por um feixe de elétrons, que
atuam no material fosforescente que a reveste, assim
formando as imagens. Este tipo de monitor tem como
principais vantagens:
1. Sua longa vida útil;

Multifuncional 2. Baixo custo de fabricação;

3. Grande banda dinâmica de cores e contrastes; e

Apostilas Decisão 9 Apostilas Decisão

 NOÇÕES DE INFORMÁTICA
4. Grande versatilidade (uma vez que pode funcionar
em diversas resoluções, sem que ocorram grandes
distorções na imagem).
As maiores desvantagens deste tipo de monitor são:
1. Suas dimensões (um monitor CRT de 20
polegadas pode ter até 50cm de profundidade e
pesar mais de 20kg);
2. O consumo elevado de energia;
3. Seu efeito de cintilação (flicker); e
4. A possibilidade de emitir radiação que está fora
do espectro luminoso (raios x), danosa à saúde no
caso de longos períodos de exposição. Este último
problema é mais freqüentemente constatado em
monitores e televisores antigos e desregulados, já
que atualmente a composição do vidro que reveste
a tela dos monitores detém a emissão dessas
radiações.
LCD
LCD (Liquid Cristal Display, em inglês, sigla de tela de
cristal líquido) é um tipo mais moderno de monitor. Nele,
a tela é composta por cristais que são polarizados para
gerar as cores. Tem como vantagens:
1. O baixo consumo de energia;
2. As dimensões reduzidas;
3. A não-emissão de radiações nocivas;
4. A capacidade de formar uma imagem
praticamente perfeita, estável, sem cintilação,
que cansa menos a visão - desde que esteja
operando na resolução nativa;
As maiores desvantagens são:
1. O maior custo de fabricação (o que, porém,
tenderá a impactar cada vez menos no custo
final do produto, à medida em que o mesmo se
for popularizando);
2. O fato de que, ao trabalhar em uma resolução
diferente daquela para a qual foi projetado, o
monitor LCD utiliza vários artifícios de
composição de imagem que acabam
degradando a qualidade final da mesma; e
Apostilas Decisão
3. O "preto" que ele cria emite um pouco de luz, o
que confere à imagem um aspecto acinzentado
ou azulado, não apresentando desta forma um
preto real similar aos oferecidos nos monitores
CRTs;
4. Um fato não-divulgado pelos fabricantes: se o
cristal liquido da tela do monitor for danificado e
ficar exposto ao ar, pode emitir alguns
compostos tóxicos, tais como o óxido de zinco e
o sulfeto de zinco. Este será um problema
quando alguns dos monitores fabricados hoje
em dia chegarem ao fim de sua vida útil
(estimada em 20 anos).
Apesar das desvantagens supramencionadas, a venda de
monitores e televisores LCD vem crescendo bastante.
 Caixas de Som
Caixa acústica ou Caixa de Som, no Brasil, ou
Sonofletor ou Coluna, em Portugal, é uma caixa
construída em volta de um alto-falante para melhorar sua
reprodução sonora. Geralmente a caixa é construída em
madeira ou plástico com uma abertura para se instalar
o(s) alto-falante(s). A finalidade desse aparato é impedir
que se misturem as ondas sonoras dianteiras e traseiras
emitidas pelos alto-falantes, o que causa interferência
destrutiva e anula o som. No entanto, também são
usadas para melhorar a acústica da reprodução sonora
tanto em resposta em freqüência quanto em tempo de
resposta. As caixas acústicas normalmente possuem
mais de um alto-falante no intuito de cobrir melhor todas
as faixas de freqüências audíveis (em torno de 20Hz a
20kHz para seres humanos). As unidades pequenas são
chamadas de tweeters e são responsáveis pelos sons
agudos. As unidades de média freqüência são chamadas
de mid-ranges e as de freqüências graves de woofer.
Para otimizar o funcionamento de cada tipo de alto-
falante, o sinal que chega à caixa passa por um circuito
divisor de freqüências (crossover em inglês), uma espécie
de filtro eletrônico que distribui o espectro sonoro
adequadamente entre as diversas unidades. Assim, após
esse filtro somente os agudos são passados para os
tweeters, os médios para os mid-ranges e somente os
graves para os woofers. Para audição em aparelhos de
som de alta fidelidade são usadas caixas acústicas aos
pares para obter o efeito da estereofonia. Em cinemas e
home-theaters são usados múltiplas caixas acústicas
para obter o efeito de surround.
 Dispositivos de Entrada/Saída
São dispositivos que permitem a entrada e a saída dos
dados com por exemplo:
 CD
10 Apostilas Decisão
 NOÇÕES DE INFORMÁTICA
CD (abreviação de Compact Disc, "disco compacto"
em inglês) é um dos mais populares meios de
armazenamento de dados digitais, principalmente de
música comercializada e softwares de computador, caso
em que o CD recebe o nome de CD-ROM. A tecnologia
utilizada nos CD é semelhante à dos DVD. Foi inventado
em 1979, e comercializado a partir de 1982. A partir do
final da década de 1980 e início da década de 1990, a
invenção dos Compact Discs prometeu maior
capacidade, durabilidade e clareza sonora, sem chiados,
fazendo os discos de vinil serem considerados obsoletos
(mas ainda hoje, para muitas pessoas, o vinil continua
firme em suas predileções visto que nos discos deste tipo
o áudio é gravado como verdadeiramente é, enquanto
que nos CD o quê se escuta é apenas uma amostragem,
ainda que a uma taxa bem alta, do som original). Com a
banalização dos discos compactos, a consecutiva
banalização de gravadores de CD permitiu a qualquer
utilizador de PC gravar os seus próprios CD, tornando
este meio um sério substituto a outros dispositivos de
backup. Surgiu assim a banalização dos discos "virgens"
(CD-R), para gravação apenas, e os discos que podem
ser "reescritos" (CD-RW). A diferença principal entre
estes dois é precisamente a capacidade de se poder
apagar e reescrever o conteúdo no segundo tipo,
característica que iria contribuir para o desaparecimento
dos/das disquetes como meio mais comum de transporte
de dados. Efetivamente, um CD é agora capaz de
armazenar conteúdo equivalente a aproximadamente 487
disquetes de 3 1/2" (com capacidade de 1,44 MB), com
muito maior fidelidade - uma das características negativas
dos/das disquetes era a sua reduzida fidelidade, já que
facilmente se danificavam ou corrompiam. Como
exemplo, a exposição ao calor, frio e até mesmo a
proximidade a aparelhos com campo magnético como
celulares ou telemóveis.
Funcionamento
A Philips foi a principal empresa responsável pela
criação/desenvolvimento do CD-ROM. Depois, outras
empresas como a Sony e a TDK entraram rapidamente
na nova geração digital. Um CD é um disco de acrílico,
sobre o qual é impressa uma longa espiral (22 188 voltas,
totalizando 5,6 km de extensão). As informações são
gravadas em furos nessa espiral, o que cria dois tipos de
irregularidades físicas: pontos brilhantes e pontos
escuros. Estes pontos são chamados de bits, e compõem
as informações carregadas pelo CD. A leitura destas
informações é feita por dispositivos especiais, que podem
ser CD Players ou DVD Players. A superfície da espiral é
varrida por um laser, que utiliza luz no comprimento
infravermelho. Essa luz é refletida pela superfície do
disco e captada por um detector. Esse detector envia ao
controlador do aparelho a sequência de pontos claros e
escuros, que são convertidos em "uns ou zeros", os bits
(dados binários). Para proteger a superfície do CD de
Apostilas Decisão
sujeira, é colocada sobre ela um disco de plástico
especial.
Camadas Físicas
Um CD contém quatro camadas: a primeira consiste
no rótulo, conhecida como camada adesiva; a segunda é
uma camada de acrílico, que contém os dados
propriamente ditos; a terceira é uma camada reflexiva
composta de alumínio e, finalmente, uma quarta,
chamada de camada plástica, feita de policarbonato. A
cor prata que vemos no CD é o resultado da soma das
camadas de gravação e reflexão. Em um CD-R, a
composição das camadas é diferente, para que a mídia
possa ser gravada usando um sistema "caseiro".
 DVD
DVD (abreviação de Digital Video Disc ou Digital
Versatile Disc, em português, Disco Digital de Vídeo ou
Disco Digital Versátil). Contém informações digitais, tendo
uma maior capacidade de armazenamento que o CD,
devido a uma tecnologia óptica superior, além de padrões
melhorados de compressão de dados. O DVD foi criado
no ano de 1995. No início de 1990 dois tipos de discos-
ópticos de alta capacidade estavam em desenvolvimento:
um era o MultiMedia Compact Disc (MMCD), liderado
pela Philips e Sony, e o outro era o Super Density Disc
(SD), patrocinado pela Toshiba, Time-Warner, Matsushita
Electric (Panasonic), Hitachi, Mitsubishi, Pioneer,
Thomson e JVC. O presidente da IBM, Lou Gerstner,
tinha a proposta de unir os dois sistemas, evitando a
repetição dos problemas da década de 1980, com os
videocassetes dos formatos VHS e Betamax. Philips e
Sony abandonaram o formato MMCD e concordaram o
formato da Toshiba com duas modificações referentes a
tecnologia implicada. A primeira foi a geometria que
permitisse o "push-pull" (pular) das faixas (assim como no
CD, você pula de uma música para outra, já no
videocassete você não tem como fazer isso
rapidamente), que era uma tecnologia conjunta da
Philips-Sony. A segunda era adoção do sistema Philips
EFMPlus. O EFMPlus, foi criado por Kees A. Schouhamer
Immink, que também criou o EFM: é 6% menos eficiente
que o sistema SD da Toshiba, o que resultou numa
capacidade de 4,7GB ao invés dos originais 5GB do SD.
A grande vantagem do EFMPlus é sua grande resiliência
e resistência a intempéries tais como arranhões e
impressões digitais. O resultado foi o DVD 1.5, anunciado
ao público em 1995 e terminado em setembro de 1996.
Em maio de 1997, o Consórcio DVD mudou para Fórum
DVD, que é aberto a todas as companhias (não somente
a Philips, Sony e Toshiba). Os primeiros DVD Players
(leitores de DVD) e discos estavam disponíveis em
Novembro de 1996 no Japão, Março de 1997 nos
Estados Unidos, 1998 na Europa e 1999 na Austrália. No
11 Apostilas Decisão
 NOÇÕES DE INFORMÁTICA
Brasil a tecnologia começou a ganhar força em 2002 e
2003. O primeiro filme em DVD lançado nos Estados
Unidos foi o Twister em 1996. O filme foi um teste para o
Surround Sound 2.1. No Brasil, o primeiro DVD de filme
foi Era uma vez na América, da FlashStar lançado em
1998. Em 1999 o preço dos DVD Players baixou para
US$300 (dólares). A rede de supermercados Wal-Mart
começou a vender DVD Players mesmo tendo pouca
procura em comparação com os vídeos VHS, mas logo
outras lojas seguiram o Wal-Mart e o DVD rapidamente
se tornou popular nos Estados Unidos. Devido à
desvalorização da moeda brasileira em relação aos
dólares e à demora na decisão sobre a região a ser
adotada no Brasil, bem como outros fatores, o DVD só se
popularizou no Brasil em 2003, tomando quase 80% do
mercado de vídeos. Um atraso de quase um ano,
segundo fabricantes do setor.
Tipos de DVD
DVD graváveis permitem somente uma gravação, não
sendo possível excluir nada depois, acrescentar dados é
possível se o disco não for finalizado (Disk At Once),
enquanto que os DVD regraváveis permitem apagar e
regravar dados.
Gravável
• DVD-R: somente permite uma gravação e pode
ser lido pela maioria de leitores de DVD;
• DVD+R: somente permite uma gravação, pode ser
lido pela maioria de leitores de DVD e é lido mais
rapidamente para backup;
• DVD+R DL (dual-layer): semelhante ao DVD+R,
mas que permite a gravação em dupla camada,
aumentando a sua capacidade de
armazenamento.
Diferença entre DVD+R e DVD-R
DVD+R e DVD-R possuem a mesma função e a
mesma capacidade. Na prática, a diferença da mídia
DVD-R para a DVD+R é o desempenho: discos DVD+R
são lidos mais rapidamente do que discos DVD-R. Esta
diferença só é sentida se você usar o disco DVD para
gravar arquivos de dados, isto é, usar como uma mídia de
backup. Já que para assistir filmes, o desempenho é o
mesmo[2]. DVD+R só pode ser lido e gravado em
gravadores DVD+R, e DVD-R só em gravadores DVD-R.
Existem no mercado gravadores que conseguem gravar
os dois tipos de mídia, chamados gravadores DVD±R ou
dvd multi-recorder.
DVD Regravável
• DVD-RW: permite gravar e apagar cerca de mil
vezes;
• DVD+RW: é uma evolução do DVD-RW. Também
permite gravar e apagar cerca de mil vezes, mas
possui importantes aperfeiçoamentos, em especial
uma compatibilidade muito maior com os DVD
Players, a possibilidade de editar o conteúdo do
DVD sem ter de apagar todo o conteúdo que já
Apostilas Decisão
estava gravado e um sistema de controle de erros
de gravação. Todos os formatos de DVD com o
símbolo + (mais) são apoiados pela Dell, Hewlett-
Packard, Mitsubishi/Verbatim, Philips, Ricoh, Sony,
Thomson e Yamaha, através da DVD+RW
Alliance[3].
• DVD+RW DL: possui duas camadas de gravação,
o que dobra a sua capacidade de armazenamento.
• DVD-RAM: permite gravar e apagar mais de cem
mil vezes. A gravação e a leitura são feitos em
uma série de círculos concêntricos, um formato
que se aproxima mais do que ocorre nos discos
rígidos (em todos os demais tipos de DVD, e
também de CD, a gravação é feita em uma única
linha contínua, uma espiral que parte do centro e
termina na borda externa). Daí decorre o nome
"gravação aleatória" (nos demais DVD, ela seria
contínua). Permite editar o conteúdo do DVD sem
ter de apagar todo o conteúdo que já estava
gravado. Oferece a possibilidade de gravação e
leitura simultâneas (time shift) sem o risco de
apagar a gravação. Compatível com poucos
leitores de DVD. Possui uma única camada de
gravação. Capacidade: versão 1.0 - de 2,58 GB
(um lado) a 5,16 GB (dois lados), e versão 2.0 - de
4,7 GB (um lado) e 9,4 GB (dois lados). Formato
apoiado pela Hitachi, LG, Maxell, Matsushita
(Panasonic), Samsung, Toshiba e JVC, através do
RAM Promotion Group (RAMPRG)[4]. Em 2007, o
custo do DVD-RAM é de aproximadamente quatro
vezes o preço do DVD+RW, seu concorrente.
Diferença entre DVD+RW e DVD-RW
A diferença, além do que já foi dito, é que o DVD+RW
suporta gravação aleatória (o que significa que é possível
adicionar e remover arquivos sem a necessidade de
apagar todo o disco para recomeçar), sendo mais
parecido com um disco rígido removível, enquanto que o
DVD-RW não (se for necessário mudar alguma coisa,
será preciso limpar todo o disco e recomeçar). A
desvantagem do DVD+RW é o seu custo maior.
 PenDrive
Memória USB Flash Drive (comumente conhecido
como pen drive, pen, disco removível ou chaveiro de
memória) é um dispositivo de armazenamento
constituído por uma memória flash tendo aparência
semelhante à de um isqueiro ou chaveiro e uma ligação
USB tipo A permitindo a sua conexão a uma porta USB
de um computador. As capacidades atuais, de
armazenamento, são 64 MiB a 64 GiB. A velocidade de
transferência de dados pode variar dependendo do tipo
12 Apostilas Decisão
 NOÇÕES DE INFORMÁTICA
de entrada: Eles oferecem vantagens potenciais com
relação a outros dispositivos de armazenamento
portáteis, particularmente disquetes. São mais
compactos, rápidos, têm maior capacidade de
armazenamento, são mais resistentes devido a ausência
de peças móveis. Adicionalmente, tornou-se comum
computadores sem drives de disquete. Portas USB por
outro lado, estão disponíveis em praticamente todos os
computadores pessoais e notebooks. Os drives flash
utilizam o padrão USB mass storage ("armazenamento de
massa USB" em português), nativamente compatível
pelos principais sistemas operacionais modernos como
Windows, Mac OS X, Linux, entre outros. Em condições
ideais as memórias flash podem armazenar informação
durante 10 anos. Primeiro produto comercial Flash drive
com conector USB retráctil. Trek e Tecnologia da IBM
começou a vender as primeiras unidades flash USB
comercialmente em 2000. Singapura Trek Tecnologia
empresa vendeu um modelo apelidado o "ThumbDrive", e
IBM comercializados a primeira dessas unidades na
América do Norte, com o seu produto "DiskOnKey" (que
foi fabricado pela M-Systems). USB flash drive da IBM
tornou disponível 15 de dezembro de 2000, e tinha uma
capacidade de armazenamento de 8 MiB, mais de cinco
vezes a capacidade de o (na altura) comumente
utilizadas disquetes. Em 2000 introduziu um Lexar
Compact Flash (CF) cartão com uma conexão USB, e um
companheiro cartão leitura/escritor e cabo USB que
eliminou a necessidade de um hub USB. Em 2004 Trek
Tecnologia trouxe várias ações judiciais contra outros
USB flash drive fabricantes e distribuidores em uma
tentativa de fazer valer os seus direitos de patente para a
unidade flash USB. Um tribunal de Cingapura ordenou a
cessar concorrentes vendendo produtos similares que
poderiam ser abrangidos pela patente da Trek, mas um
tribunal do Reino Unido revogou uma das patentes da
Trek naquele país.
Utilização
Para ter acesso aos dados armazenados no drive
flash, este deve estar conectado ao computador, tanto
diretamente quanto através de um hub USB. O drive fica
ativo apenas quando ligado à porta USB e obtém toda a
energia necessária através da corrente elétrica fornecida
pela conexão. Alguns drives no entanto, especialmente
os modelos de velocidade mais alta, podem necessitar de
mais energia que a fornecida pelo hub USB, como os
disponíveis em teclados e monitores (ecrãs em Portugal).
Em computadores com sistema operacional Windows
Vista, Windows XP ou com as versões recentes do Linux
ou MacOS, os flash drives são reconhecidos
automaticamente como dispositivos de armazenamento
removível. Em sistemas operacionais mais antigos (como
o Microsoft Windows 98), é necessário instalar um pacote
de software denominado "driver", específico para o
dispositivo utilizado, que permite seu reconhecimento
pelo sistema operacional. Há alguns "drivers" anunciados
como genéricos ou universais para Windows 98, mas
nem sempre funcionam perfeitamente com qualquer
dispositivo. Alguns modelos podem reproduzir música
MP3 e sintonizar Rádio FM. Em contrapartida, são um
pouco mais caros, volumosos e pesados, por utilizar uma
pilha (geralmente no tamanho AAA), ou bateria interna.
Vale salientar que esses modelos já podem ser
"classificados" como MP3 Player ou S1 MP3 Player.
Apostilas Decisão
 Barramentos e Interfaces
Em ciência da computação barramento é um conjunto de
linhas de comunicação que permitem a interligação entre
dispositivos, como a CPU, a memória e outros periféricos.
Esses fios estão divididos em três conjuntos:
Via de dados: onde trafegam os dados;
Via de endereços: onde trafegam os endereços;
Via de controle: sinais de controle que
sincronizam as duas anteriores.
O desempenho do barramento é medido pela sua largura
de banda (quantidade de bits que podem ser transmitidos
ao mesmo tempo), geralmente potências de 2:
- 8 bits, 16 bits, 32 bits, 64 bits, etc.
Também pela velocidade da transmissão medida em bps
(bits por segundo) por exemplo:
- 10 bps, 160 Kbps, 100 Mbps, 1 Gbps etc.
Tipos de Barramentos
Barramento do processador: O Barramento do
Processador é utilizado pelo processador internamente e
para envio de sinais para outros componentes da
estrutura computacional. Atualmente, os barramentos,
principalmente dos processadores(os de transferência de
dados) têm sido bastante aprimorados com o objetivo de
melhor desenvoltura, ou seja, maior velocidade de
processamentos de dados. Através deste barramento o
processador faz a comunicação com o seu exterior. Nele
trafegam os dados lidos da memória, escritos na
memória, enviados para interfaces e recebidos de
interfaces. Pode ser dividido em três grupos:
- Barramento de dados
- Barramento de endereços
- Barramento de controle
Barramento de cache: Barramento de Cache em
organizações de computadores mais recentes, é um
barramento dedicado para acesso à memória cache do
computador.
Barramento de memória: Barramento de Memória
responsável pela conexão da memória principal ao
processador. É um barramento de alta velocidade que
varia de micro para micro e atualmente gira em torno de
533MHz a 2000MHz, como nas DDR3.
Barramento de entrada e saída: O Barramento de
Entrada e Saída (I/O ou E/S) é um conjunto de circuitos e
linhas de comunicação que se ligam ao resto do PC com
a finalidade de possibilitar a expansão de periféricos e a
instalação de novas placas no PC.
Interface: O conceito de Interface se expressa pela
presença de uma ou mais ferramentas para o uso e
movimentação de qualquer sistema de informações, seja
ele material, seja ele virtual. Pode significar um circuito
eletrônico que controla a interligação entre dois
13 Apostilas Decisão
 NOÇÕES DE INFORMÁTICA

dispositivos hardwares e os ajuda a trocar dados de

maneira confiável. O ponto em que há controle entre dois
dispositivos hardwares, entre um usuário e um programa
ou sistema operacional, ou entre duas aplicações. No
hardware, a interface descreve as conexões lógicas e
físicas utilizadas, como no RS-232-C, sendo considerado
em geral sinônimo de porta. A interface com o usuário se
compõe dos meios pelos quais um programa se
comunica com o usuário, incluindo uma linha de
comandos, menus, caixas de diálogos, sistema de ajuda
on line, etc. As interfaces com os usuários podem ser
classificadas com baseadas em caracteres ( texto ),
baseados em menus ou baseadas em elementos visuais.
As interfaces de software são APIs ( Application Program
Interfaces ou Interfaces de Programa Aplicativos) e
consistem em códigos e mensagens utilizadas pelos
programas para se comunicarem de forma transparente
para o usuário.
 Siglas e Funções
CPU: Calculator Processor Unit ou Unidade de
processamento de calculos. É o processador.
NorthBridge: Chip desenvolvido com uma serie de
funções. Tanto FSB (sem os Atlhons 64) quanto para
recursos da placa, como por exemplo o Nforce 4 SLI.
SouthBridge: Chip desenvolvido com outra serie de
dispositivos como USB por exemplo.
PLL: Controlador de FSB. Fica na placa mãe, ele que
controla o FSB como citado acima. Lembrando que
quanto maior o FSB mais esse chip esquenta.
Mosfets: Reguladores de voltagem da placa. Eles
regulam a voltagem que vai pra placa de video, memórias
ou CPU. São quadradinhos pretos que ficam perto do
socket do processador. Quanto mais alta a voltagem mais
ele esquenta.
TSOP: Um tipo de encapsulamento de memoria. Utilizado
nas placas Low-End de hoje em dia.
BGA: Outro tipo de encapsulamento de memórias, porém
utilizadas em placas mid/high end.

GPU: Graphics Processor Unit ou Unidade de  Softwares Básicos, Aplicativos e Utilitários

processamento Grafico. É o "processador" da placa de
video. Software Básico

PCI: Slot da placa mãe onde pode-se colocar placas É um conjunto de programas que define o padrão de
como Som, Video (antigas) USB etc. comportamento do equipamento, tornando-o utilizável, ou
seja, são os programas usados para permitir o
AGP: Slot usado atualmente para colocar placas de video funcionamento do hardware.
Off-Board. Esse Slot possui 3 velocidades, 2X, 4X e 8X.
O Padrão recentemente foi trocado pelo PCI-E. Software
Básico
PCI-E: Novo padrão do slot de placas de video. Foi
trocado por fornecer mais energia para as placas além de
ter uma banda maior (16X) que ainda é inutilizada. Há Sistema
Tradutores
uma possibilidade de usar 2 placas de video ao mesmo Operacional
tempo. Essa tecnologia chama-se SLI.

Interpretador Montador Compilador

SLI: Tenologia desenvolvida pela Nvidia (fabricante de
chips 3d) que possiblita a utilização de duas placas de
video em paralelo, em uma placa com o Chipset Nforce 4
Tipos de Sistema Operacional
SLI.
Monousuário: apenas um usuário utiliza todo o sistema
VCore: Voltagem que o processador está utilizando.
de cada vez. Ou seja, não admite ser utilizado por mais
de um usuário simultaneamente, gerenciando uma
VDimm: Voltagem que a memória está utilizando.
mesma CPU.
VGPU: Voltagem que o GPU está utilizando.
Ex.: MS-DOS, Windows 3.1
Overclock: Todo computador funciona em cima de
frequencias. Elas são chamadas e Clock.
Multiusuário: vários usuários podem estar utilizando o
sistema de modo compartilhado em um dado instante. Ou
FSB: Front Side Bus. É a frequencia que o Processador e
seja, disponibiliza a mesma CPU para mais de um
as memórias utilizam. É um dos "componentes" que são
usuário ao mesmo tempo”, através de clientes ligados ao
usados pra calcular o Clock do processador.
computador. Programas e arquivos de dados em um
único computador (host), que gerencia também o uso
HT: Tecnologia utilziada pela intel nos P4. Simula dois
comum de periféricos compartilhados.
processadores dentro de um só.
Ex.: UNIX, Linux, Aix, Windows (...98,NT,2000,
HTT: Hyper Transport. Tecnologia utilizada nos A64. É
XP)
como se fosse o FSB, mas d eforma diferente. Liga o
processador diretamente nas moemrias dispensando o
NorthBridge pois já possui sua propria controladora de
memoria.

Apostilas Decisão 14 Apostilas Decisão

 NOÇÕES DE INFORMÁTICA
Monotarefa: só consegue executar uma atividade de
cada vez.
Ex.: DOS
Multitarefas: um usuário com mais de uma tarefa sendo
executada por vez. (Técnica de passar de uma aplicação
para outra de tal forma que elas “parecem” estar sendo
processadas simultaneamente)
- É uma regra hoje a nível de SO.
Ambiente Operacional (Integradores de Software)
É a denominação genérica de uma interface como a do
Windows (ou do Mac OS), com a qual o usuário não tem
a necessidade de lembrar a sintaxe completa. Adiciona
recursos ao SO para permitir uma interface gráfica com o
usuário (GUI), múltiplos programas simultâneos e
múltiplas janelas na tela.
GUI ≡ Graphical User Interface
Interface Gráfica – GUI
- Ícones (objetos, símbolos e representações
gráficas para representar arquivos, programas,
funções e comandos);
- Um dispositivo de posicionamento (mouse);
- Menus (menu bar, pull-down, pop up);
- Janelas sobrepostas;
- Termos empregados: User friendly e WISIWIG
Utilitários:
• Os programas utilitários do sistema fornecem um
complemento necessário para uma ferramenta
básica de gerenciamento do SO. (podem estar
incluídos no SO ou vendidos por fornecedores
independentes.)
• Fornecem ao usuário ferramentas para organizar
os discos, verificar disponibilidade de memória,
corrigir falhas de processamento.
• Úteis ao sistema computacional.
• Utilitários de Backup: copiam dados do HD para a
mídia de backup. Um backup começa com um
backup completo (imagem espelho de todo o
conteúdo do HD). Subsequentemente o soft.
Executa um backup incremental (arquivos criados
ou alterados) em intervalos especificados (1
vez/dia).
• Existem também utilitários de backup de banco de
dados.
• Utilitários de compactação (compressão) de
arquivos: reduz o tam. de um arquivo sem
Apostilas Decisão
prejudicar os dados. A maioria deles funciona
pesquisando o arquivo a procura de padrões
extensos e freqüentemente repetidos e
substituindo este padrões por códigos menores.
Quando descompactado o utilitário restaura o
padrão extenso onde cada código é encontrado).
Ex.: WinRAR, Winzip, PKzip (compressão sem
perdas).
• Softwares Antivírus (ex.:, McAfee, Kasper, F-
Secure, Norton,, Panda, Symantec, Sygate
Kaspersky, F-Prot, Nod32, Trend Micro, Avast!,
AVG, Bitdefender).
• Programas para desfragmentação de arquivos.
Ex.: Defrag, Deskeeper (Estações Windows
NT/2000/Win95/Win98)
O que é fragmentação?
A fragmentação ocorre quando um arquivo e dividido em
pedaços para caber nos espaços vagos de um disco. A
fragmentação dos discos em um computador, afeta
drasticamente sua performance e sua produtividade. Leve
em consideração que um arquivo espalhado em 200
locais em seu disco demora 200x mais para ser
carregado. A desfragmentação “re” grava de maneira
mais eficiente, mas pode levar algum tempo (depende do
tam. do volume, do nº de arquivos, da % de
fragmentação e da disponibilidade de recursos do
sistema).
Software Básico: Tradutores
Tradutores: Programas responsáveis pela transformação
de uma linguagem de programação em linguagem de
máquina.
Linguagem de Programação: É um conjunto de
símbolos (vocabulário) e regras (gramática) que
especificam como transmitir informações entre usuários e
computador.
Linguagem de máquina: É baseada em código binário,
em 0s e 1s. É utilizada diretamente pelo computador.
Linguagem de baixo nível: É uma simplificação da
linguagem de máquina. Permite que os programas
utilizem abreviações simples de instruções de programa
(mnemônicos) Exemplo: Ling. Assembly. Compare A,B
Linguagem de alto nível: Utiliza combinação de um
conjunto de símbolos de acordo com certas regras de
sintaxe para expressar uma seqüência de operações de
máquina. É uma linguagem que não exige conhecimento
do código de máquina. São mais fáceis de ler, escrever e
manter. Instruções são escritas em inglês (PRINT,
Display)
Software Aplicativo
São os programas voltados para a solução de problemas
do usuário. Podem ser de:
Uso Geral: são programas que podem ser
utilizados em vários tipos de aplicações.
15 Apostilas Decisão
 NOÇÕES DE INFORMÁTICA

Exemplos: editores de texto, gráficos, planilhas,

gerenciadores de banco de dados, etc.

Uso Específico: se destinam exclusivamente a

um único tipo de aplicação. Exemplos: folha de
pagamento, crediário, imposto de renda,
cadastro, contas a pagar e receber, etc.

 Fac -Símile

A expressão "fac simile" está em latim, e quer dizer

"faça igual" (imile = semelhante, igual). Foi o nome dado  PDA
(também escrito como "fac-simile" ou "facsimile") ao
aparelho que copia o conteúdo de uma folha de papel Personal digital assistants (PDAs ou handhelds) ou
para outro aparelho semelhante, ligado por uma linha assistente pessoal digital, é um computador de dimen-
telefônica. O nome encurtado que "pegou" até hoje foi sões reduzidas (cerca de A6), dotado de grande capa-
"fax" (que soa como o início da expressão original). O cidade computacional, cumprindo as funções de agenda
primeiro aparelho de fax foi patenteado pelo escocês e sistema informático de escritório elementar, com pos-
Alexander Bain em 1843, foi aperfeiçoado por várias sibilidade de interconexão com um computador pessoal e
pessoas até hoje. Fax, telefax (abreviaturas do termo uma rede informática sem fios — Wi-Fi — para acesso a
latino facsimile e telefacsimile) ou telecópia é uma tecno- e-mail e internet. Os PDAs de hoje possuem grande
logia das telecomunicações usada para a transferência quantidade de memória e diversos softwares para várias
remota de documentos através da rede telefônica. A idéia áreas de interesse. Os modelos mais sofisticados possu-
de transmitir e reproduzir documentos a longa distância em modem (para acesso à internet), câmera digital
foi patenteada por Alexander Bain em 1843. Da união da acoplada (para fotos e filmagens), tela colorida, rede sem
idéia de Bain com aparelho telefônico criado por Alexan- fio embutida. Os PDAs guardam das agendas eletrônicas
der Graham Bell, o primeiro protótipo do fac-símile, mais somente as dimensões, pois sua utilidade e aplicabilidade
conhecido como fax, foi criado nos Laboratórios Bell em estão se aproximando cada vez mais rapidamente dos
1926. Em 1947 Gabriel Casotti, especialista em telegrafia computadores de mesa.
sem fio, produziu o primeiro aparelho de fax com a ajuda
da agência de notícias Associated Newspapers. Em
1949, a Muirhead instalou o primeiro sistema de fax no
Japão. E em 1973 ele começou a ser produzido em
grande escala. Uma "máquina de fax" normalmente
consiste de uma escâner, um modem, uma impressora e
uma linha telefônica em um só equipamento. A scanner
converte o arquivo impresso em imagem digital, o modem
envia esta imagem pela linha telefônica para outra
máquina de fax e impressora desta máquina produz uma
cópia do documento rececebido. O grande sucesso do
fax deve-se principalmente à sua grande vantagem sobre
os correios quando a comunicação é a longa distância,
uma vez que a tranferência de documentos daquele é
quase instantânea. Com a popularização da Internet nos
anos 2000, um novo serviço aparece no meio das
telecomunicações: o fax pela internet, chamado também
Internet Fax ou ainda Fax to Mail. O serviço funciona
através de um servidor de fax, um software que permite o
envio de fax a partir do computador via conexão na 2. CONHECIMENTOS EM NÍVEL DE
Internet. Em muitos ambientes corporativos, as máquinas USUÁRIO DO MICROSOFT WORD,
de fax foram substituídas pelos servidores de fax e outros
sistemas computadorizados capazes de receber e
MICROSOFT EXCEL, MICROSOFT
armazenar fax eletrônicos que podem ser impressos ou OUTLOOK E MICROSOFT POWER POINT
reenviados via e-mail para terceiros. Tais sistemas têm a
vantagem de reduzir custos uma vez que diminuem  Microsoft WORD 2007
impressões desnecessárias e gastos com ligações
telefônicas das máquinas de fax. Introdução

O Office Word 2007 está com um novo formato, uma

nova interface do usuário que substitui os menus, as
barras de ferramentas e a maioria dos painéis de tarefas
das versões anteriores do Word com um único
mecanismo simples e fácil de aprender. A nova interface
do usuário foi criada para ajudá-lo a ser mais produtivo no
Word, para facilitar a localização dos recursos certos para
diversas tarefas, para descobrir novas funcionalidades e
ser mais eficiente. A principal substituição de menus e
barras de ferramentas no Office Word 2007 é a Faixa de

Apostilas Decisão 16 Apostilas Decisão

 NOÇÕES DE INFORMÁTICA

Opções. Criada para uma fácil navegação, a Faixa de

Opções consiste de guias organizadas ao redor de
situações ou objetos específicos. Os controles em cada
guia são organizados em diversos grupos. A Faixa de
Opções pode hospedar um conteúdo mais rico que o dos
menus e das barras de ferramentas, incluindo botões,
galerias e caixas de diálogo.

 Salvando o Documento

Definição: salvar um documento significa guardá-lo em

algum lugar no computador para quando você quiser
utilizá-lo novamente é só abri-lo que tudo o que você fez
estará lá intacto do jeito que você deixou.

1. Salvando clique em e escolha Salvar

como (CTRL+B).
 Desfazer
2. Nesta tela é que você define onde será salvo e o
nome desse arquivo depois clique em salvar.
Definição: Desfaz a digitação, supomos que você tenha
digitado uma linha por engano é só clicar no botão
desfazer que ele vai desfazendo digitação. A opção
desfazer é localizado no topo da tela

ou (CTRL+Z).

Refazer

Definição: supõe-se que você tenha digitado dez linhas a

apagou por engano nove linhas, para você não ter que
digitar as nove linhas tudo de novo clique no Botão

Diferença entre salvar e salvar como

Refazer ou (CTRL+Y). A
Salvar como: é usado sempre que o documento opção refazer digitação esta localizada no topo da tela.
for salvo pela primeira vez, mesmo se for clicado
em salvar aparecerá à tela do salvar como.

Salvar: É usado quando o documento já esta

salvo e você o abre para fazer alguma alteração
nesse caso usa-se o salvar.
 Abrindo Documento
1. Clique em e escolha Abrir (CTRL+A).
2. Nesta tela é só procurar o arquivo onde foi salvo.
 Visualizar Impressão
Definição: visualiza o documento como ele vai ficar
quando for impresso. A opção visualizar impressão esta
localizada no topo da tela por padrão o botão visualizar
impressão não aparece.
1. Colocar o botão clique na seta ao lado do
Refazer digitação vai aparecer um submenu
marque a opção visualização de impressão.

Apostilas Decisão 17 Apostilas Decisão

 NOÇÕES DE INFORMÁTICA
2. clique sobre
Obs: Coloque o cursor do mouse sobre a tela branca vai
aparecer uma lupa com um sinal de + significa que você
pode aumentar o zoom quando dentro da lupa aparecer
um sinal de – significa para reduzir o zoom.
3. Sair da Visualização aperte a tecla ESC ou
Visualizar Duas Páginas
Apostilas Decisão
Definição: Serve para quando for necessário visualizar
mais de uma pagina ao mesmo tempo em que esta
localizada na mesma tela anterior.
Mudando de Página
Definição: Essas opções PRÓXIMA PÁGINA e PÁGINA
ANTERIOR que aparecem quando você visualiza
impressão elas permitem que você visualize todas as
páginas de seu documento sem precisar sair do visualizar
impressão.
1. clique
Navega para a próxima
página do documento.
Navega para a página
anterior do documento.
 Zoom
Definição: Zoom significa Aumentar ou diminuir a
visualização do documento você define o zoom em
porcentagem quando o zoom é aumentado você
consegue visualizar o seu documento mais próximo da
tela, quando ele é diminuído você consegue visualizar o
documento mais distante da tela.
1. Aba Exibição clique
2. Nesta tela que é definido o tamanho do zoom.
18 Apostilas Decisão
 NOÇÕES DE INFORMÁTICA

 Novo

Definição: O criar um novo documento em branco.

 Impressão Rápida

1. Clique no Botão Microsoft Office e, em Definição: imprime em folha. Por padrão esse botão não
seguida, clique em Novo ou CTRL+O aparece no topo para colocá-lo.

1. clique sobre a Impressora.

Imprimir

Definição: Outro modo de imprimir um documento aqui

poderá escolher quais páginas, quantas cópias serão
impressas, enquanto na impressão rápida ele imprime o
documento inteiro se tiver 10 páginas as 10 serão
impressas.

2. Escolha Documento em Branco e Criar

1. clique sobre ou (CTRL+P).

Apostilas Decisão 19 Apostilas Decisão

 NOÇÕES DE INFORMÁTICA
2. Clique em imprimir a caixa de dialogo abaixo é
onde é definida a impressão.
Definição:
Em Intervalo de Página
Todos: Significa que todas as páginas do
documento serão impressas.
Página Atual: Significa que apenas a página
que tiver o cursor nela será impressa.
Paginas: Neste campo são definidas quais
páginas serão impressas ex: 1, 2,3 coloque a
vírgula como separador.
Em Cópias
Numero de Cópias: escolha a quantidade de
cópias que você irá querer clicando na setinha
Apostilas Decisão
pra cima para aumentar e setinha pra baixo para
diminuir a quantidade de cópias.
 Ortografia e Gramática
Definição: a verificação de ortografia permite a correção
de erros ortográficos e de palavras digitadas erradas,
existe o erro que aparece com um risco verde em baixo
da palavra significando que aquela palavra tem erro
ortográfico, ou seja, excesso de espaço, conjugação do
verbo errado, erro de crase, etc. Existe também outro erro
quando a palavra aparece com um risco vermelho este
tipo de erro aparece quando a palavra digitada não existe
no dicionário do Word.
Obs: Um exemplo utilizando os dois erros o Verde e o
Vermelho.
1. O primeiro erro é o verde esta entre Carga e o
do contém entre essas duas palavras um excesso
de espaço, ou seja, ao invés de se colocar apenas
um espaço foi colocado dois.
Ex: Carga do Sistema Operacional
2. O Segundo erro é o vermelho o ocasionamento
deste erro foi que no dicionário do Word a palavra
que existe é ortográfico e não ortografio.
Ex: Verifique a ortografio
Corrigindo o erro: Existem duas formas de se corrigir
erros ortográficos.
1º forma: Clique com o botão direito sobre o erro verde.
Olha que beleza o Word acusou o erro, esta mostrando
que existe excesso de espaço entre as palavras em
questão para corrigi-la clique sobre a opção que lhe é
mostrada que é verificar o excesso de espaço entre as
palavras que o erro é corrigido automaticamente.
Clique com o botão direito sobre o erro vermelho. O Word
mostra várias opções que ele encontrou em seu
dicionário basta escolher a correta e clicar em cima, no
nosso caso a primeira opção é a correta clique-a, caso
nenhuma das opções que o Word mostrar fosse a correta
clique na opção Ignorar que o Word não corrigirá a
palavra em questão se em seu texto tiver 10 palavras.
Ex: “ortografio” caso você queira ignorar este erro, ou
seja, mantê-lo não precisa ignorar um por um, clique na
opção Ignorar tudo que todas as palavras “ortografio
“serão ignoradas”.
20 Apostilas Decisão
 NOÇÕES DE INFORMÁTICA

 Selecionando Texto

Definição: Para selecionar um texto coloque o cursor do

mouse antes da primeira palavra do texto quando o
cursor virar um I clique com o botão esquerdo e o segure
arrastando-o, olhe no exemplo abaixo a parte roxa é a
parte do texto selecionada.

Ex:

2º Forma: é usar o Corretor ortográfico  Copiando Texto

Definição: Quando é necessário utilizar um determinado

texto em outro documento não é necessário digitar tudo
novamente faça o seguinte.
Aba Revisão ou (F7). 1. selecione parte do texto a ser copiado.
Observe a tela abaixo: o Word acusou excesso de
espaço entre as duas palavras caso esteja correto, clique 2. Na Aba Inicio clique sobre Copiar ou
no botão Ignorar uma vez caso esteja errado escolha a (CTRL+C).
sugestão do corretor que é Verifique o excesso de
espaço entre as palavras clique no botão Alterar no
nosso caso o excesso de espaço esta errado, clique em Colar o Texto
Alterar.
Definição: Colar significa pegar o texto que foi copiado e
colocá-lo em outro lugar.

1. Após ter copiado o texto no exemplo anterior.

2. Na Aba Início clique em Colar ou

(CTRL+V).

Recortar Texto

Definição: Recortar um texto é o ato de se transferir de

Próximo erro: O Word acusou outro erro e mostra várias
opções para que você escolha procure a palavra que é
correta e clique em Alterar no nosso caso a correta é a
primeira que ele mostra selecione-a e clique em Alterar.
um lugar para outro, sendo diferente do copiar que copia
o texto e mantém o texto no lugar, enquanto que o
recortar ranca-o daquele lugar onde esta para outro que
você escolher.
1. selecione o texto a ser recortado.

2. na Aba Inicio clique sobre Recortar ou

(CTRL+X).

Apostilas Decisão 21 Apostilas Decisão

 NOÇÕES DE INFORMÁTICA

 Negrito

Definição: O negrito geralmente é utilizado para destacar 2. Aba Início clique em Cor da Fonte
uma letra, uma palavra que você acha muito importante
quando o negrito é colocado a letra fica mais grossa que Ex: Carro
as normais.
Obs. Quando falar fonte significa letra
1. Selecione o texto a ser negritado.

 Tipo da Fonte
2. Aba início clique em Negrito ou
(CTRL+N). Definição: Tipo da fonte permite ao usuário a mudança
do estilo da letra.
Ex: Carro
1. Selecione o texto a ser mudado o tipo da fonte.
Obs: Para retirar o negrito do texto selecione o texto que
foi negritado e desmarque a opção. 2. Aba Início clique em Tipo da Fonte

ou (CTRL+SHIFT+F).
 Sublinhado
Ex: Carro
Definição: O sublinhado faz com que o texto fique com
um risco em baixo.
 Tamanho da Fonte
1. Selecione o texto a ser sublinhado.
Definição: Tamanho da fonte permite que a letra seja
aumentada ou diminuída.
2. Aba Início clique em Sublinhado ou
(CTRL+S). 1. Selecione o texto a ser mudado o tipo da fonte
(letra).
Ex: Office 2007
2. Aba Início clique em Tipo da Fonte
Obs. Para retirar o sublinhado do texto selecione o texto
que foi sublinhado e desmarque a opção. ou (CTRL+SHIFT+P).

Ex: Carro
 Itálico

Definição: A letra com itálico fica tombada.

 Aumentar Fonte
1. Selecione o texto a ter o itálico
Definição: Aqui é outro modo de se aumentar a letra.

2. Aba Início clique em Itálico ou (CTRL+I) 1. Selecione o texto a ser mudado.

Ex: Office 2007

2. Aba Início clique em Aumentar Fonte ou
(CTRL+SHIFT+>).
 Tachado

Definição: A letra tachada fica com um risco no meio

dela.  Reduzir Fonte

1. Selecione o texto a ser Tachado Definição: outro modo de se diminuir o tamanho da letra.

1. Selecione o texto a ser mudado

2. Aba Início clique em Tachado
Ex: Carro 2. Aba Início clique em Reduzir Fonte ou
(CTRL+SHIFT+<).
Obs. Para retirar o tachado do texto selecione o texto que
tem o Tachado e desmarque a opção.

 Primeira Letra da Sentença em Maiúscula.

 Cor da Fonte
Definição: Cor da fonte é utilizada quando se deseja Definição: faz com que a primeira letra do parágrafo
alterar a cor do texto ou de uma palavra. selecionado fique em maiúscula.

1. Selecione o texto a ser mudada a cor

Apostilas Decisão 22 Apostilas Decisão

 NOÇÕES DE INFORMÁTICA

1. Aba Início.
 Alinhar à Direita
Ex: Convertendo a primeira letra para maiúscula.
Definição: Faz com o texto fique alinhada a sua direita.

1. Selecione o texto a ser alinhado

 Minúscula

Definição: faz com que todo texto selecionado fique em 2. Aba Início clique em Alinhar texto à
minúscula. Direita.

Ex: Microsoft Word 2007

1. Aba Início
Ex: convertendo todo texto para minúscula.

 Justificar

 Maiúsculas Definição: Alinha a margem direita e esquerda,

adicionando espaços extras entre as palavras conforme o
Definição: Faz com que todo texto selecionado fique em Necessário.
maiúscula.
1. Selecione o texto a ser alinhado

1. Aba Início
2. Aba Início clique em Justificar ou
Ex: CONVERTENDO TODO TEXTO (CTRL+J)
SELECIONADO PARA MAIÚSCULA.
Ex: A memória ROM significa Memória apenas de
leitura. Esta memória que esta fixa ao computador,
 Colocar cada Palavra em Maiúscula não pode ser ampliada e vem com instruções que
fazem a checagem geral. No instante inicial
Definição: faz com que toda inicial das palavras passem quando se liga o computador for encontrado algum
para maiúscula. problema é emitido um sinal com um código de
alerta.
1. Aba Início Obs. Olhe como a margem esquerda e direita ficaram
retas.
Ex: Convertendo A Inicial De Cada Palavra.

 Marcadores
 Alinhar à Esquerda
1. Aba Inicio clique em Marcador.
Definição: Faz com o alinhamento do texto fique a
esquerda. Ex:

1. Selecione o texto a ser alinhado. • Vectra

2. Aba Início clique em
Esquerda ou (CTRL+Q).
Ex: Microsoft Word 2007.
• Corsa
Alinhar Texto a
Obs. Para que a próxima linha tenha um marcador aperte
ENTER para pular para linha de baixo.

 Centralizar  Numeração
Definição: Faz com que o texto digitado fique no centro
da página. 1. Aba Inicio clique em Numeração

1. Selecione o texto a ser alinhado. Ex:

1. Vectra
2. Aba Início clique em Centralizar ou
(CTRL+E). 2. Corsa
 Aumentar Recuo
Ex: Microsoft Word 2007

Apostilas Decisão 23 Apostilas Decisão

 NOÇÕES DE INFORMÁTICA

1. Coloque o cursor no início do parágrafo na Aba

Início clique em Aumentar Recuo ele vai
criar um espaço entre a margem esquerda e o
parágrafo é o mesmo que apertar a tecla TAB.

Ex:
Testando o aumentar Recuo

 Diminuir Recuo
 Substituir
1. Coloque o curso no início da palavra e na Aba
Definição: Serve para substituir uma palavra por outra.
Início clique em Diminuir Recuo ele vai
diminuir o espaço entre o seu parágrafo e a Ex: País decide ampliar o programa nuclear.
margem esquerda é o mesmo que apertar o
BACKSPACE.
1. Na Guia Inicio ou (CTRL+U).
Ex:
No campo Localizar é palavra que vai ser localizada no
Testando o diminuir recuo texto. No Campo Substituir por é pela palavra que será
trocada.

No exemplo, será procurada, no texto, a palavra

 Espaçamento entre as linhas “programa” e será substituída por ” projeto”.

Definição: Espaçamento é um espaço dado entre uma

linha e outra.

1. Na Aba Início clique em Espaçamento

entre linhas escolha 1,5.

Ex: Na compra de novos eletrodomésticos, opte

pelos modelos mais eficientes, Identificados com o

selo Procel.
Obs.
 Localizar Substituir: A palavra encontrada é substituída.
Definição: Serve para localizar qualquer palavra em seu Substitui Tudo: A palavra encontrada e todas
documento. iguais a ela serão substituídas.

Ficará: País decide ampliar o projeto nuclear.

 Inserir Número de Página

1. na Guia Início ou
(CTRL+L). Definição: Numerar pagina significa numerá-las
seqüencialmente.
Ex: País decide ampliar o programa nuclear.

2. Digite a palavra a ser procurada no campo 1. Guia inserir temos as

Localizar digite neste campo “programa” que lhe seguintes opções:
será mostrado o resultado.
1. Início da Página: a numeração ficará no início
da Página.

2. Fim da Página: Será colocada a numeração

no fim da página.

 Inserir Cabeçalho e Rodapé

Apostilas Decisão 24 Apostilas Decisão

 NOÇÕES DE INFORMÁTICA

Inserindo Cabeçalho
1. Aba Inserir Editar Cabeçalho
Definição: O conteúdo do cabeçalho será exibido no alto
de cada página impressa.

1. Aba Inserir clique em . Escolha o modelo de data e

hora a serem exibidos.

Ex: Digite: Apostila Office 2007

Data e Hora no Cabeçalho.

1. Aba Inserir Editar Cabeçalho

clique em . Escolha o modelo de data e hora

a serem exibidos.

Letra Capitular

Definição: Cria uma letra maiúscula no ínicio de um

parágrafo.

1. Selecione a letra que vai receber o capitular

2. Aba Inserir escolha

Capitular.

Obs. Para retirar o capitular selecione a letra capitulada e

escolha a opção nenhum.

Ex:capitular

 Wordart
Inserindo o Rodapé
Definição: Inserir um texto decorativo no documento.
Definição: O conteúdo do Rodapé será exibido na parte
inferior de cada página impressa.
1. Clique em e escolha o Modelo e
clique em cima.
1. Aba Inserir 2. É nesta caixa que é digitado o texto que irá
aparecer deixe este texto mesmo e aperte OK.
Ex: Digite: Apostila Office 2007.

Data e Hora no Rodapé

Apostilas Decisão 25 Apostilas Decisão

 NOÇÕES DE INFORMÁTICA

Ex:

Selecionando o Wordart Espaçamento do Wordart

Para que você formate o seu wordart é necessário Definição: Aumenta o espaço entre uma letra e outra.
selecioná-lo, para fazê-lo clique em cima irá aparecer um
quadrado pontilhado em volta, quando um texto feito com
1. Selecione.
o wordart é selecionado aparece uma Aba chamada
formatar é nessa aba que ocorre a formatação do seu
texto.

Ex: 2. Na Aba formatar Espaçamento.

3. Escolha Muito Afastado.

 Editando Texto

No exemplo acima criamos um wordart escrito “Seu texto

aqui” agora trocaremos esse texto por “Aprendendo sobre
Wordart” para fazê-lo

1. clique em cima do texto “Seu texto aqui” para Igualar altura

selecioná-lo.
Definição: Deixa todas as letras com a mesma altura.
2. Vai aparecer um quadrado pontilhado em volta. 1. Selecione.
3. Vá à aba formatar que vai ser a ultima que
aparece no topo da tela.

2. Na Aba formatar Igualar Altura.

4. Escolha Editar Texto . Ex:

5. vai aparecer mesma tela da anterior digite

“Aprendendo sobre Wordart” e aperte ok.
Texto Vertical do Wordart

Definição: Desenha o texto verticalmente com as letras

empilhadas uma em cima da outra.

1. Selecione.

Apostilas Decisão 26 Apostilas Decisão

 NOÇÕES DE INFORMÁTICA

1. Aba Layout Da Página Orientação.

2. Na Aba formatar Texto Vertical do Wordart.
Ex:
2. Mude para Paisagem.

 Definindo o Tipo do Papel

Definição: È o tipo de folha que será usada para digitar o

texto o mais usado é A4.

1. Aba Layout Da Página escolha

A4

Hifenização

Definição: Quando ocorre uma quebra de linha se em

uma linha não couber toda a palavra o Word
 Configurar Página automaticamente joga o resto para linha de baixo
observe a palavra automaticamente que esta em negrito
Retrato numa linha ficou automa e na outra linha ficou ticamente
olha o hífen em automa é isso que é hifenização.
Definição: Coloca a página em pé.
Ex: A unidade de entrada é aquela que env-
1. Aba Layout Da Página Orientação. ia informações para o cérebro do computador, que pode
ser muito bem representada pelo teclado.

1. Aba Layout Da Pagina/Hifenização

2. Mude para Retrato.
3. escolha Automática.

Colunas

Definição: Divide o texto em duas ou mais colunas.

Ex:

memória ROM significa inicial quando se liga o

Memória apenas de leitura.
Esta memória que esta fixa ao
computador, não pode ser
ampliada e vem com
instruções que fazem a
checagem gera l. No instante
computador for encontrado
algum problema é emitido
um sinal com um código
de alerta.

Paisagem 1. Selecione o texto a ser dividido em coluna.

Definição: Coloca a Pagina deitada. 2. Aba layout da Página.

Apostilas Decisão 27 Apostilas Decisão

 NOÇÕES DE INFORMÁTICA

Ex:

 Microsoft Excel 2007

 Iniciando um Documento

 Quebra de Página Quando você cria uma planilha nova, a tela do

Descrição: Quando uma página chega ao fim é
necessário pular para a próxima página é através de
quebras de páginas que se consegue.
1. Aba Layout Da Pagina
Quebra De Página ou (CTRL+ENTER).
computador é dividida em linhas e colunas, formando
uma grade. A interseção de uma linha e de uma coluna é
chamada de célula. As linhas são numeradas
seqüencialmente, as colunas são identificadas por letras
também seqüenciais e cada célula pela linha e coluna
que a forma. Uma célula pode conter números, texto ou
escolha fórmulas. Por exemplo, a célula A4 (na tela abaixo)
contém o valor 10 e a célula D2 contém o texto “Valor
total”.

 Imagem

Definição: Permite que o usuário possa adicionar figuras

ao documento.

1. Aba Inserir/Imagem.
2. Localize a figura e clique em inserir.
Em geral, informações da mesma categoria são digitadas
em uma coluna (no exemplo, a coluna B é a descrição do
produto vendido; a coluna C é o valor unitário), mas essa
estrutura não é rígida: você pode agrupar as informações
por linha ou por outras formas mais convenientes para o
seu caso. A possibilidade de usar fórmulas é o que
diferencia um programa de planilha de uma calculadora.
Quando colocamos uma fórmula em uma célula, dizemos
que o conteúdo dessa célula deve ser calculado em
função dos valores contidos em outras células. Na
planilha abaixo, o preço total de uma venda é calculado
multiplicando-se o preço unitário pela quantidade vendida
de produtos do mesmo tipo. Em nosso exemplo, a coluna
A registra a quantidade de produtos e a coluna C traz o
preço unitário do produto. A coluna D mostra o preço
total. O conteúdo de cada célula é calculado
multiplicando-se os valores da coluna A pelos valores da
coluna C. Para que esse cálculo seja feito
automaticamente, devemos digitar a fórmula =A4*C4 na
célula D4. Quando modificamos o valor de A4, o valor de

Apostilas Decisão 28 Apostilas Decisão

 NOÇÕES DE INFORMÁTICA

D4 é recalculado automaticamente de acordo com a faturamento de fevereiro de engrenagens, e assim por

fórmula registrada na célula. diante, até o faturamento de dezembro de arruelas na
célula E15. As informações da coluna F, sobre
faturamento mensal total, e as informações da linha 17,
sobre o faturamento anual por produto, serão calculadas
automaticamente. Primeiro, vamos escrever as fórmulas
para calcular o faturamento total mensal (coluna F). Esse
faturamento é a soma dos valores vendidos de cada
produto. Assim, o faturamento total de janeiro (célula F4)
será a soma do faturamento de cada produto nesse mês
(da célula B4 até a E4). Portanto, na célula F4
digitaremos a seguinte fórmula:

Normalmente, uma planilha é criada em duas etapas.

Primeiro você determina os itens que deseja calcular e as
fórmulas a serem usadas para fazer esse cálculo. Depois,
na fase de utilização da planilha, é preciso digitar os
valores correspondentes a cada item; os resultados serão
calculados automaticamente. Aqui mostraremos como Isso indica para o programa de planilha que o valor de F4
criar uma planilha, usando o programa Microsoft Office será a soma dos valores das células B4, C4, D4 e E4.
Excel 2007, mas o procedimento descrito aplica-se a
qualquer programa de planilha. Como exemplo, vamos
fazer uma planilha para controlar o faturamento de uma
empresa que vende apenas quatro produtos. Embora as
fórmulas sejam diferentes para cada planilha, o
procedimento será sempre o mesmo.

Quando abrimos o Microsoft Office Excel 2007, já

aparece um desenho básico de planilha na tela.
Precisamos, então, organizar as informações em linhas e
colunas e determinar uma região para cada tipo de
informação. No layout, apenas definimos onde cada
informação será colocada, mas ainda não a digitamos. No
nosso exemplo, vamos registrar o faturamento de cada
um dos quatro produtos, mês a mês. A partir dessas
informações, calcularemos:

- O faturamento mensal de cada produto.

- O faturamento anual de cada produto.

A planilha tem espaços reservados tanto para as

informações que serão digitadas quanto para as que
serão calculadas automaticamente. As informações serão
digitadas da célula B4 até a célula E15. Por exemplo, na
célula B4 digitaremos o faturamento do mês de janeiro
correspondente a engrenagens; na célula C4, o
faturamento de janeiro de parafusos; na célula B5, o

Apostilas Decisão 29 Apostilas Decisão

 NOÇÕES DE INFORMÁTICA

A fórmula da célula F5 é muito parecida com a fórmula da Inserir Planilha (SHIFT + F11).
célula F4 e o mesmo acontece com todas as células, até
F15.

Uma pasta de trabalho padrão apresenta, inicialmente, 3

planilhas. Caso não necessite de todas, você pode excluir
as desnecessárias, selecionando-as e utilizando os
comandos: Clique com o botão direito do mouse sobre a
planilha e clique na opção Excluir.

Como seria bastante trabalhoso digitar essa mesma

fórmula 12 vezes, vamos copiá-la.

Posicione o cursor sobre a célula F4.

Abra a guia Início e escolha o comando Copiar

(CTRL + C); o computador copiará o conteúdo
de F4.

Selecione da célula F5 à F15. Para isso, clique

sobre a célula F5 e, mantendo o botão do mouse
pressionado, arraste-o até a célula F15.

Pressione a tecla ENTER.

O programa percebe que a fórmula mudou de linha e

altera o seu conteúdo: em vez de copiar =B4+C4+D4+E4
para todas as linhas, ele adequará a fórmula para cada
linha. Assim, na célula F5 será escrito =B5+C5+D5+E5;
na célula F6, =B6+C6+D6+E6 e assim por diante.
O procedimento para calcular o faturamento anual de
cada produto é bastante parecido com o anterior: o
faturamento anual de engrenagens é a soma do seu
faturamento em cada mês. Na célula B17, poderíamos
digitar a seguinte fórmula:
 Renomeando Planilhas
No Microsoft Office Excel 2007, um arquivo, ou seja,
uma pasta, pode conter várias planilhas diferentes,
sendo, portanto, fundamental nomeá-las de maneira a
distingui-las. A nomeação não grava a planilha, por isso é
necessário utilizar o comando Salvar (CTRL + B).
Para nomear a planilha, utilize um dos seguintes
comandos: Clique duplamente na guia da planilha que
deseja renomear. Digite o nome da planilha e pressione a
tecla ENTER.

 Trabalhando com Linhas e Colunas

 Trabalhando com Planilhas Inserindo e Excluindo Linhas e Colunas

Inserindo e Excluindo Planilhas Imagine que, durante a digitação de uma seqüência de

Uma pasta de trabalho padrão apresenta, inicialmente,
3 planilhas. Caso necessite de mais planilhas, você pode
incluí-las, utilizando o seguinte comando:
dados, alguns dados foram esquecidos, ficando a tabela
incompleta. Os dados podem ser introduzidos
posteriormente nos locais corretos, bastando para isso
fazer a escolha adequada entre as opções de inserção,
encontradas na guia Início: Selecione o local adequado e

Apostilas Decisão 30 Apostilas Decisão

 NOÇÕES DE INFORMÁTICA

clique na ferramenta Inserir, Inserir Linhas na Planilha

ou Inserir Colunas na Planilha.

Você pode modificar o alinhamento das letras, números

ou outros caracteres digitados das células selecionadas.

Seção Número

De modo semelhante é possível fazer a exclusão de

colunas ou linhas que tenham sido introduzidas
equivocadamente ou que não sejam mais necessárias. O
comando de exclusão de linhas ou colunas pode ser
encontrado na guia Início, na ferramenta Excluir, Excluir
Linhas da Planilha ou Excluir Colunas da Planilha.

Você pode formatar os números das células

selecionadas.

 Inserindo e Excluindo Gráficos

O Microsoft Office Excel 2007 apresenta um excelente

recurso para a criação dos gráficos: a guia Inserir. Com
esse recurso, o programa orienta o usuário a construir um
gráfico. Para inserir um gráfico, selecione a área com os
dados que deseja apresentar nele. Selecione, inclusive,
 Alterando a Altura e Largura de Linhas e Colunas os dados que serão apresentados como legenda e como
gráfico.
A definição de tamanho é extremamente comum para as
linhas e colunas. Porém, no Microsoft Office Excel 2007,
as linhas e colunas da planilha que contêm títulos ou
aquelas que contêm células de conteúdo formatado com
um tipo de letra diferente podem ter a altura aumentada
ou diminuída. Para alterar a altura de uma linha ou
largura de uma coluna, faça o seguinte: aponte o mouse
entre as linhas 1 e 2, clique e arraste para alterar a altura
da linha ou aponte o mouse entre as colunas A e B,
clique e arraste para alterar a largura da coluna.

 Formatando a Tabela

Seção Fonte

O Microsoft Office Excel 2007 identifica dentro da área

Você pode mudar o visual das letras, números ou outros
caracteres digitados das células selecionadas.
selecionada o que irá ser apresentado como legenda e
como gráfico, porque o programa “entende” que, na
maioria das vezes, a área selecionada está disposta
segundo padrões que facilitam a identificação dos
elementos.

Seção Alinhamento
Lembrasse: antes de fazer qualquer tipo de gráfico é
necessário selecionar pelo menos um grupo de textos
para servir como legenda e um ou mais grupos de
números para servir como gráfico.

Apostilas Decisão 31 Apostilas Decisão

 NOÇÕES DE INFORMÁTICA
Selecione os meses que vão servir como legenda,
mantenha a tecla CTRL pressionada e selecione os
valores que vão servir como gráficos, clique na guia
Inserir e escolha um modelo de gráfico mais adequado.
Para apagar um gráfico selecionado, tecle DELETE.
 Microsoft Power Point 2007
O PowerPoint é o programa mais lembrado quando o
assunto é apresentação de slides. Seja na escola, seja na
faculdade, seja no trabalho, seja até mesmo em casa,
seu uso é muito comum, razão pela qual o InfoWester
apresenta a seguir quinze dicas para ajudá-lo a usar
melhor os recursos oferecidos pela ferramenta. As dicas
apresentadas nesta página foram testadas e validadas no
PowerPoint 2003 e no PowerPoint 2007 em português do
Brasil. Vamos a elas:
1. Ao Abrir um Arquivo do PowerPoint, faça-o Iniciar a
Apresentação Imediatamente.
Se você salvar seu arquivo do PowerPoint usando a
opção de salvamento padrão (extensão .ppt no
PowerPoint 2003 e anteriores, extensão .pptx na versão
2007), o programa sempre o abrirá de forma que você
possa editá-lo. No entanto, você pode fazer com que o
PowerPoint inicie a apresentação dos slides
imediatamente, assim que o arquivo for aberto. Para isso,
faça o seguinte:
- no PowerPoint 2003, vá ao menu Arquivo,
escolha Salvar como e, no campo Salvar como
tipo: da janela que surgir, escolha a opção
Apresentação do PowerPoint. Note que o
arquivo ficará com a extensão .pps;
- no PowerPoint 2007, clique no botão Office (no
topo superior esquerdo da tela), escolha a opção
Salvar como e, por fim, o item Apresentação de
slides do PowerPoint. O arquivo ficará com a
extensão .ppsx. Agora, faça o teste. Feche o
PowerPoint e clique no arquivo criado. Note que
ele abrirá imediatamente no modo de exibição
de slides. Para finalizar a apresentação, clique
na tecla ESC de seu teclado.
Apostilas Decisão
2. Volte ao Início da Apresentação Rapidamente.
Suponha que você tem uma apresentação com 30 slides
e, lá pelo vigésimo, descobre que precisa, por algum
motivo, começar a apresentação novamente. Para voltar
ao início (ao primeiro slide), simplesmente pressione os
botões esquerdo e direito do mouse ao mesmo tempo por
dois segundos.
3. Oculte a Apresentação sem Sair do PowerPoint.
Durante a apresentação de slides, você pode deixar a
tela do PowerPoint totalmente preta ou totalmente
branca. Esse recurso é útil para, por exemplo, fazer os
expectadores prestarem atenção em algo que você tem
em mãos. Para isso, faça o seguinte:
- Para deixar a tela toda preta, pressione a tecla
E em seu teclado;
- Para deixar a tela toda branca, pressione a
tecla C em seu teclado.
- Para voltar à apresentação de onde ela parou,
simplesmente pressione qualquer tecla.
4. Use o slide em Formato Retrato.
Suponha que você necessite gerar um cartaz sobre um
evento qualquer. Você pode usar o PowerPoint para isso
como um "quebra galho", afinal, ele possui interessantes
recursos gráficos. Mas como fazer isso se o PowerPoint
só gera slides no formato paisagem, sendo que o cartaz
deve estar no formato retrato? Ao contrário do que muita
gente pensa, o PowerPoint é capaz sim de gerar slides
na orientação retrato:
- No PowerPoint 2003, vá em Arquivo /
Configurar página. Na janela que surgir, escolha
a orientação Retrato no campo Slides;
- No PowerPoint 2007, vá ao menu Design e, na
opção Orientação do Slide, escolha Retrato.
5. Insira Imagens Corretamente para Evitar
Corrompimento do Arquivo.
Muita gente costuma inserir imagens no PowerPoint
usando o recurso "copiar e colar". A princípio, isso pode
não trazer nenhum problema, mas se sua apresentação
32 Apostilas Decisão
 NOÇÕES DE INFORMÁTICA
tem muitos slides com figuras inseridas dessa forma,
pode ser que alguma deixe de ser exibida durante a
apresentação ou, no pior dos casos, o arquivo pode ficar
corrompido por completo. Para diminuir as chances
desses problemas ocorrerem, insira as imagens da
maneira correta:
- No PowerPoint 2003, vá em Inserir / Imagem /
Do arquivo. Na janela que surgir, vá ao diretório
onde a figura está armazenada e selecione-a;
- No PowerPoint 2007, vá ao menu Inserir e
clique no botão Imagem. Na tela que surgir, vá à
pasta onde a figura esta armazenada e
selecione-a. Se você constatar que uma imagem
que você quer inserir está no formato Bitmap
(.bmp), considere converter esse arquivo para
um formato mais leve, como JPEG (.jpg). Dessa
forma, o tamanho do arquivo do PowerPoint não
ficará grande.
6. Crie Álbuns de Fotografia Rapidamente.
Pouca gente sabe disso, mas o PowerPoint permite a
criação de álbuns de fotografia de maneira
descomplicada e em poucos minutos. Para isso:
- No PowerPoint 2003, vá em Inserir / Imagem /
Novo Álbum de fotografias. Na janela que abrir,
clique no botão Arquivo/disco para localizar a
pasta que contém as fotos. Note que você pode
selecionar todas as imagens do diretório.
Quando esse processo for concluído, você pode
excluir ou alterar a ordem das fotografias na
opção Fotografias no álbum. No campo Layout
do álbum, você pode escolher se quer ver uma
ou mais fotos por slide;
- No PowerPoint 2007, vá ao menu Inserir, clique
em Álbum de Fotografias e, por fim, em Novo
Álbum de Fotografias. Clique no botão
Arquivo/disco para localizar a pasta que contém
as fotos. Note que você pode selecionar todas
as imagens de uma só vez. Feita a seleção,
você pode excluir ou alterar a ordem das
fotografias na opção Fotografias no álbum. No
campo Layout do álbum, você pode escolher se
quer uma ou mais fotos por slide. Note que
também há um botão que permitir exibir slides
abaixo da fotografia e outro que faz com que as
imagens fiquem todas em preto e branco.
Apostilas Decisão
7. Cuidado com a Escolha das Fontes.
Você criou uma apresentação muito bacana, mas ao abrí-
la em outro computador, percebeu que uma das fontes
que escolheu é diferente. Isso certamente ocorreu porque
essa fonte não está instalada no computador em questão.
Para evitar problemas desse tipo, utilize apenas fontes
que você sabe serem comuns, como Arial, Verdana,
Times New Roman e Tahoma.
8. Mude a Posição dos Slides Rapidamente.
Precisa mudar a posição de algum slide? É fácil:
- No PowerPoint 2003, vá em Exibir e escolha
Classificação de Slides (ou clique no botão Modo
de Classificação de Slides). Na tela que surgir,
basta arrastar com o mouse o slide para posição
desejada;
- No PowerPoint 2007, clique no botão
Classificação de Slides ou vá ao menu Exibição
e escolha o referido botão. Agora, basta arrastar
com o mouse qualquer slide para a posição que
quiser.
9. Não Insira muito Texto.
Numa apresentação, não é conveniente exibir slides com
muito texto. A melhor opção é inserir apenas tópicos que
dão destaque ao que você vai abordar. No entanto, se a
inserção de textos longos realmente for necessária,
divida-o em vários slides, já que mantê-lo em um slide só
exigirá um tamanho de fonte pequeno, coisa que pode
atrapalhar a leitura de quem está longe da tela.
10. Mova itens nos Slides com Precisão.
Se você inseriu uma figura ou um objeto qualquer em um
slide, pode necessitar posicioná-lo de maneira precisa.
Uma das formas para isso é selecionar o item e
movimentá-lo usando as teclas de seta do teclado.
Todavia, essas teclas fazem com que o objeto dê
pequenos "pulos" para se movimentar. Para fazer com
que o item se mova de forma contínua, sem os pequenos
pulos, selecione-o e utilize as teclas de seta mantendo o
botão Ctrl do teclado pressionado. No PowerPoint 2003,
essa mesma instrução vale para redimensionar o
tamanho dos itens do slide.
11. Insira Caracteres e Símbolos Especiais.
Precisa inserir caracteres ou símbolos especiais, como
euro, sinal de desigualdade, copyright, entre outros? É
fácil:
- Na versão 2003, clique em uma caixa de texto
qualquer ou insira uma e vá em Inserir / Símbolo.
Agora, escolha o caractere que quiser;
- No PowerPoint 2007, insira uma caixa de texto
ou crie uma, vá em Inserir e clique no botão
Símbolo. Em seguida, basta selecionar o
caractere desejado e clicar em Inserir. Note que
33 Apostilas Decisão
 NOÇÕES DE INFORMÁTICA
essa opção somente é acessível durante a
manipulação de textos.
12. Salve seus Slides como Imagem.
Como diz a dica número 4, o PowerPoint pode ser usado
como um "quebra galho" para a geração de trabalhos
gráficos. Se você fez um cartaz, por exemplo,
provavelmente irá querer tê-lo em um formato de
imagem. Para isso, faça o seguinte:
- No PowerPoint 2003, vá em Arquivo / Salvar
como e, no campo Salvar como tipo:, escolha
um dos formatos de imagem disponíveis: GIF,
JPEG, PNG, TIFF ou BMP;
- Na versão 2007 do software, clique no botão
Office, vá em Salvar Como e selecione Outros
Formatos. Depois, escolha um dos tipos de
imagem disponíveis (são os mesmos da versão
2003). Note que se a apresentação tiver mais de
um slide, o programa poderá perguntar se você
quer salvar todos os slides como imagem ou
somente o atual.
13. Use Grades para Posicionar melhor os itens do
Slide.
Se os slides de sua apresentação forem muito
detalhados, talvez o uso de grades lhe ajude a posicionar
melhor todos os itens. Para ativar essa opção, clique com
o botão direito do mouse sob o slide atual e escolha a
opção Grades e Guias. Na janela que surgir, escolha o
espaçamento desejado e clique no botão Exibir grade na
tela. Para desativar esse item, basta executar o
procedimento contrário.
Note que as grades servem apenas para ajudá-lo no
posicionamento dos itens, portanto, não aparecerão
Apostilas Decisão
durante a apresentação. O procedimento acima vale para
ambas as versões do PowerPoint tratadas nesta página.
14. "Escreva" no Slide durante a Apresentação.
Se você quiser destacar uma palavra, uma frase ou
qualquer outro item do slide durante a apresentação,
basta clicar com o botão direito do mouse no slide e
escolher Opções de ponteiro. Nesse menu, escolha uma
caneta ou o marca-texto. Agora, você poderá "rabiscar" o
slide e fazer os destaques que quiser. Note que, quando
você finalizar ou mudar de slide, o programa perguntará
se você quer salvar esses "rabiscos". Essa dica vale para
ambas as versões do PowerPoint tratadas aqui.
15. Mova Slides de uma Apresentação para Outra.
Você está trabalhando em uma apresentação e se lembra
de alguns slides de outro arquivo que seriam úteis. Deve
ser difícil copiar de um arquivo para o outro, não? Na
verdade, esse procedimento é muito simples. Em primeiro
lugar, abra ambas as apresentações e:
- No PowerPoint 2003, vá em Exibir e escolha
Classificação de slides. Faça isso nas duas
apresentações. Em seguida, vá ao menu Janela
e clique em Organizar todas. Ambas as
apresentações serão exibidas ao mesmo tempo,
lado a lado. Agora, basta arrastar os slides que
quiser de uma para a outra;
- Na versão 2007, vá em Exibição e clique no
botão Classificação de Slides. faça esse
procedimento nos dois arquivos. Depois, ainda
em Exibição, vá à área Janela e clique em
Organizar todas. Note que o PowerPoint exibirá
ambos os arquivos ao mesmo tempo, um ao
lado do outro. Agora, basta arrastar os slides
desejados de uma apresentação para a outra.
Para fazer com que o PowerPoint volte a exibir uma
apresentação por vez, basta clicar no botão Maximizar (o
botão do meio dos três que aparecem no canto superior
direito) de qualquer arquivo.
34 Apostilas Decisão
 NOÇÕES DE INFORMÁTICA
 Microsoft Outlook Expres
Microsoft Outlook é um programa de e-mail, que faz
parte do Microsoft Office. Diferente do Outlook Express,
que é usado basicamente para receber e enviar e-mail, o
Microsoft Outlook além das funções de email, ele é um
calendário completo, onde você pode agendar seus
compromissos diários, semanais e mensais. Ele traz
tambem um rico gerenciador de contatos, onde você
pode além de cadastrar o nome e email de seus contatos,
todas as informações relevantes sobre os mesmos, como
endereço, telefones, Ramo de atividade, detalhes sobre
emprego, Apelido, etc. Oferece também um Gerenciador
de tarefas, as quais você pode organizar em forma de
lista, com todos os detalhes sobre determinada atividade
a ser realizada. Conta ainda com um campo de
anotações, onde ele simula aqueles post-its, papeis
amarelos pequenos autoadesivos. Utilizado geralmente
no sistema operacional Windows.
Principais características
O Outlook é o principal cliente de mensagens e
colaboração da Microsoft. É uma aplicação autônoma
integrada ao Microsoft Office e ao Exchange Server. O
Outlook também fornece desempenho e integração com o
Internet Explorer 5.5. A integração completa de emails,
calendário e gerenciamento de contatos faz do Outlook o
cliente perfeito para muitos usuários comerciais. O
Outllook ajuda você a encontrar e organizar informações
para que se possa trabalhar sem falhas com aplicativos
do Office. Isto ajuda você a se comunicar e compartilhar
informações de maneira mais eficiente. As Regras da
Caixa de Entrada possibilitam que você filtre e organize
suas mensagens de email. Com o Outlook, você pode se
integrar e gerenciar mensagens de diversas contas de
email, calendários pessoais e de grupos, contatos e
tarefas. Ao usar o Outlook com o Exchange Server, é
possível usar o compartilhamento de informações de
grupo de trabalho e comunicações de fluxo de trabalho,
agendamento do grupo, pastas públicas, formulários e
conectividade aperfeiçoada com a Internet. O Outlook foi
feito para ser usado com a Internet (SMTP, POP3 e
IMAP4), Exchange Server ou qualquer outro sistema de
comunicações com base nos padrões e que dêem
suporte a MAPI (Messaging Application Programming
Interface), incluindo correio de voz. O Outlook tem base
em padrões da Internet e dá suporte aos padrões atuais
mais importantes de email, notícias e diretórios, incluindo
LDAP, MHTML, NNTP, MIME e S/MIME, vCalendar,
vCard, iCalendar e suporte total para mensagens em
HTML. O Outlook também oferece as mesmas
ferramentas de importação oferecidas pelo Outlook
Express. Isto facilita a migração a partir de outros clientes
de email e oferece uma migração posterior a partir do
Microsoft Mail, do Microsoft Schedule+ 1.0, do Microsoft
Schedule+ 7.0, do Lotus Organizer, do NetManage
ECCO, do Starfish SideKick, do Symantec ACT, assim
como a sincronização com os principais PDAs, como o
3Com Palm Pilot.
Diferenças entre Microsoft Outlook e o Outlook
Express
Para decidir entre qual programa atende melhor às
suas necessidades, entre o Outlook Express e o Outlook,
Apostilas Decisão
os usuários e as empresas devem basear sua decisão de
uso nos seguintes critérios:
Outlook Express
Escolha o Outlook Express se:
• Você necessitar apenas das funcionalidades de
email e de grupo de notícias (para versões do
Windows posteriores ao Microsoft Windows 95,
versões do Windows anteriores ao Microsoft
Windows 95, plataformas Macintosh e UNIX).
• Você usar ou planejar usar o Office 98 para
Macintosh e quiser se beneficiar da integração
do Outlook Express com esta versão do conjunto
do Office.
Outlook
Escolha o Outlook se:
• Você necessita de funcionalidades de email e de
grupo de discussão com base em padrões
avançados de Internet.
• Você necessita de calendários pessoais,
agendamento de grupo e gerenciamento de
tarefas e de contatos.
• Você necessita de calendário e emails
integrados, clientes de diversas plataformas para
versões do Windows posteriores ao Microsoft
Windows 95, versões do Windows anteriores ao
Microsoft Windows 95 e plataformas Macintosh.
• Você usar ou planeja usar o Office 97, o Office
2000, o Office XP ou o Exchange Server e
quiser se beneficiar da integração do Outlook
com esta versão do conjunto do Office e da
integração com o Exchange Server.
• Você necessita de capacidades de colaboração
em tempo de execução e em tempo de criação
robustos e integrados.
Em 1971, Ray Tonlinson, funcionário da BBN, cria um
novo sistema para melhorar a comunicação interna da
empresa. Esse novo sistema era o e-mail ou Correio
Eletrônico, que em 1972 foi modificado pelo próprio
criador, para que ele pudesse ser usado por todos. O
símbolo “@” (MARCO) é usado para identificar em qual
servidor encontra o destinatário. A decisão de usar este
símbolo veio do teclado do Telepipo modelo 33, que
Tonlinson usava.
O que é Correio Eletrônico ?
E-mail (vem do termo eletronic mail, correio
eletrônico), é o processo pelo qual você envia mensagens
por meio de uma rede de computadores. Em vez de
escrever uma mensagem, colocá-la em um envelope e
deixá-la em uma caixa de correio, você pode enviar
mensagens pela Internet para qualquer usuário em
qualquer local.
35 Apostilas Decisão
 NOÇÕES DE INFORMÁTICA

Por que utilizar Correio Eletrônico?

O uso do e-mail traz benefícios econômicos na

redução de despesas com ligações internacionais e
interurbanas. O usuário neste caso só esta pagando pela
ligação telefônica que faz para o provedor de acesso, e
tem a oportunidade de se comunicar com um número
maior de pessoas espalhadas no mundo inteiro, dividindo
opiniões e criando contatos. Além da praticidade do e-
mail, as pessoas gostam de utilizá-los porque não existe
nenhuma forma rígida de redação como podemos
encontrar nas cartas. É rápido - as mensagens podem ser
entregues em segundos. O correio eletrônico é também
conveniente. Você pode enviar mensagens para qualquer
parte do mundo sem se preocupar com fusos horários ou
se o destinatário está trabalhando ou dormindo no
momento do envio.

Na janela de visualização, aparece o texto da mensagem

Endereço de E-mail selecionada. Experimente clicar em outras mensagens na
janela de mensagens. Você pode aumentar ou diminuir o
Um endereço de correio eletrônico é uma simples tamanho desta área arrastando a barra que a divide das
linha no seguinte formato: usuário@host.domínio. A parte outras janelas.
antes do sinal ‘@’ é chamada Nome do Usuário. Quando
você se inscreve, você pode escolher seu próprio nome
de usuário, desde que ninguém o tenha escolhido
anteriormente. Isto é devido os nomes de usuário serem
únicos. Após o sinal ‘@’ encontra-se o nome do sistema
sob o qual a conta do correio eletrônico do usuário reside,
neste caso: host.domínio. Há diversos tipos de domínio.
Companhias ou organizações comerciais usam “com”,
enquanto instituições educacionais usam “edu” ou “ac”.
Endereços governamentais usam “gov” e endereços
militares usam “mil”. Gateways e outros hosts Para usar o Outlook Express, você poderá utilizar-se
administrativos para uso de rede usam “net”, e também do seguinte comando: clique no botão CORREIO
organizações particulares usam “org”. Países também localizado no canto superior direito da tela OU selecionar
têm seus próprios domínios. Alguns exemplos de a opção Correio no Menu IR.
domínios de País são:

- au Austrália

- br Brasil

- ca Canadá

- de Alemanha

- uk Reino Unido

- pt Portugal E depois selecione LER CORREIO.

Campos de Mensagem

A janela de mensagens (abaixo) muda de acordo

com a pasta que você escolher na janela de pastas (o
funcionamento é muito semelhante ao do Windows
Explorer). A barra cinza indica que aquela mensagem é a
mensagem selecionada no momento. Se a sua janela não
possui uma mensagem selecionada, clique em qualquer
mensagem e pronto, você a selecionou.

Receber mensagens

O botão mostrado abaixo é utilizado para solicitar o

seu E-Mail que está no servidor. Clique neste botão e
aguarde alguns instantes. Verifique as mensagens na
CAIXA DE ENTRADA, as que você ainda não leu estão

Apostilas Decisão 36 Apostilas Decisão

 NOÇÕES DE INFORMÁTICA

em negrito. Para ler as mensagens clique na mensagem

correspondente na janela de mensagens.

Digite sua mensagem normalmente. Tudo que você

escrever aqui será enviado no corpo da mensagem.

Após terminar de preencher os itens acima, clique no

botão ENVIAR para enviar a mensagem. Aguarde o fim
Enviar mensagens do envio e o fechamento da janela.

Clique no botão REDIGIR MENSAGEM para enviar uma

mensagem. Aguarde a tela que aparecerá logo em Anexos
seguida.
Você poderá anexar, em suas mensagens, arquivos

Nós da
ou figuras de todos os tipos e tamanhos (dependendo da
capacidade de armazenamento do provedor). Basta clicar
em INSERIR no menu e, em seguida, na opção ANEXO
DE ARQUIVO, ou simplesmente clique no “clips” que há
na barra de ferramentas. O Outlook lhe permitirá escolher
o arquivo que você deseja anexar. Pronto. É só enviar

a Você,
Aparecerá a seguinte janela que é utilizada para compor
sua mensagem. Vejamos as partes mais importantes sua mensagem.
dela:
Obs.: caso o arquivo a ser anexado seja muito
grande, você poderá “zipá-lo”, ou seja, reduzir o
seu tamanho, o que permite maior rapidez no
envio.

ótima pr
Organização de Mensagens em Pastas

Você pode criar pastas para organizar os e-mails que

você recebe:

Como criar uma pasta pessoal: Você pode

criar quantas pastas quiser. Para isso, digite o
nome da pasta a ser criada e clique em "Criar".
Você verá que o novo nome aparecerá na lista
de pastas, do lado esquerdo da tela.

Como editar uma pasta pessoal: Para excluir

uma pasta, selecione o nome da pasta e clique
Aqui você escreve o E-Mail do destinatário. Lembre-se de em "Remover". Para renomear, selecione uma
escrever o E-Mail de destino corretamente. A Internet não pasta, digite o novo nome e clique em
tem carteiros, caso haja algum erro no seu E-Mail ele não "Renomear".
chegará no destino e lhe será devolvido.
Obs.: As pastas "Entrada", "Enviadas", "Lixeira" e
"Rascunho" são padrão e, por isso, não podem ser
excluídas ou renomeadas.

Escreva o assunto da mensagem. Normalmente

uma frase que resume o assunto do corpo da mensagem.
candidato@ibama.co
Backup e Compactação dos E-mails

candida
1. Abra a mensagem que deseja salvar clicando
sobre ela;

Apostilas Decisão 37 Apostilas Decisão

 NOÇÕES DE INFORMÁTICA
2. No menu do navegador (browser), clique em
"Salvar como";
3. Uma nova janela se abrirá, com algumas
opções de pastas e campos para preencher;
4. Selecione a pasta "Rascunho" e clique em
"Abrir" em seguida;
5. Dentro da pasta "Rascunho", renomeie o
arquivo que deseja salvar;
6. Selecione o tipo de arquivo (no caso, o mais
indicado é que seja "arquivo de texto");
7. Clique em "Salvar" para finalizar a operação.
3. NOÇÕES DE INTERNET, CORREIO
ELETRÔNICO E FERRAMENTAS
DE NAVEGAÇÃO
 Internet
A Internet é um conglomerado de redes em escala
mundial de milhões de computadores interligados pelo
Protocolo de Internet que permite o acesso a informações
e todo tipo de transferência de dados. A Internet é a
principal das novas tecnologias de informação e
comunicação (NTICs). Ao contrário do que normalmente
se pensa, Internet não é sinónimo de World Wide Web.
Esta é parte daquela, sendo a World Wide Web, que
utiliza hipermídia na formação básica, um dos muitos
serviços oferecidos na Internet. De acordo com dados de
março de 2007, a Internet é usada por 16,9% da
população mundial (em torno de 1,1 bilhão de pessoas).
Métodos comuns de acesso doméstico à Internet incluem
o acesso discado ou por banda larga por cabos (como
ADSL, ISDN), rádio, acesso dedicado, sem fio (Wi-Fi), por
satélite ou por telefones celulares 3G. Locais públicos
para acesso à grande rede incluem bibliotecas e cyber
cafés, nos quais computadores conectados são
disponibilizados para uso temporário. Existem também
pontos de acesso em locais públicos, como aeroportos e
cafés, acessíveis por meio de rede sem fio. Para isso, o
utilizador deve possuir um dispositivo cliente de acesso,
tal qual um PDA ou laptop. O acesso pode ser restrito por
senhas, para a comercialização do tempo de uso.
História
Para entender o conceito de Internet, a rede mundial
de computadores, deve-se regressar às décadas de 1960
e 1970 para compreender como ela se tornou um dos
meios de comunicação mais populares. Tudo surgiu no
período em que a guerra fria pairava no ar entre as duas
maiores potências da época, os Estados Unidos e a ex-
União Soviética. O governo norte-americano queria
desenvolver um sistema para que seus computadores
militares pudessem trocar informações entre si, de uma
base militar para outra e que mesmo em caso de ataque
nuclear os dados fossem preservados. Seria uma
tecnologia de resistência. Foi assim que surgiu então a
ARPANET, o antecessor da Internet, um projeto iniciado
pelo Departamento de Defesa dos Estados Unidos que
realizou então a interconexão de computadores, através
de um sistema conhecido como comutação de pacotes,
Apostilas Decisão
que é um esquema de transmissão de dados em rede de
computadores no qual as informações são divididas em
pequenos “pacotes”, que por sua vez contém trecho dos
dados, o endereço do destinatário e informações que
permitiam a remontagem da mensagem original. Este
sistema garantia a integridade da informação caso uma
das conexões da rede sofresse um ataque inimigo, pois o
tráfego nela poderia ser automaticamente encaminhado
para outras conexões. O curioso é que raramente a rede
sofreu algum ataque inimigo. Em 1991, durante a Guerra
do Golfo, certificou-se que esse sistema realmente
funcionava, devido à dificuldade dos Estados Unidos para
derrubar a rede de comando do Iraque, que usava o
mesmo sistema. O sucesso do sistema criado pela
ARPANET foi tanto que as redes agora também eram
voltadas para a área de pesquisas científicas das
universidades. Com isso, a ARPANET começou a ter
dificuldades em administrar todo este sistema, devido ao
grande e crescente número de localidades universitárias
contidas nela. Dividiu-se então este sistema em dois
grupos[2], a MILNET, que possuía as localidades militares
e a nova ARPANET, que possuía as localidades não
militares. O desenvolvimento da rede, nesse ambiente
mais livre, pôde então acontecer. Não só os
pesquisadores como também seus alunos e os alunos de
seus amigos, tiveram acesso aos estudos já
empreendidos e somaram esforços para aperfeiçoá-los.
Houve uma época nos Estados Unidos em que sequer se
cogitava a possibilidade de comprar computadores
prontos, já que a diversão estava em montá-los. A
mesma lógica se deu com a Internet. Jovens da
contracultura, ideologicamente engajados ou não em uma
utopia de difusão da informação, contribuíram
decisivamente para a formação da Internet como hoje é
conhecida. A tal ponto que o sociólogo espanhol e
estudioso da rede, Manuel Castells, afirmou em seu livro
"A Galáxia da Internet" (2003) que "A Internet é, acima de
tudo, uma criação cultural". Um esquema técnico
denominado Protocolo de Internet (Internet Protocol)
permitia que o tráfego de informações fosse caminhado
de uma rede para outra. Todas as redes conectadas pelo
endereço IP na Internet comunicam-se para que todas
possam trocar mensagens. Através da National Science
Foundation, o governo norte-americano investiu na
criação de backbones (que significa espinha dorsal, em
português), que são poderosos computadores
conectados por linhas que tem a capacidade de dar
vazão a grandes fluxos de dados, como canais de fibra
óptica, elos de satélite e elos de transmissão por rádio.
Além desses backbones, existem os criados por
empresas particulares. A elas são conectadas redes
menores, de forma mais ou menos anárquica. É
basicamente isto que consiste a Internet, que não tem um
dono específico. O que hoje forma a Internet, começou
em 1969 como a ARPANET, criada pela ARPA, sigla para
Advanced Research Projects Agency, ou Agência de
Pesquisa de Projetos Avançados, uma subdivisão do
Departamento de Defesa dos Estados Unidos. Ela foi
criada para a guerra, pois com essa rede promissora, os
dados valiosos do governo daquele país estariam
espalhados em vários lugares, ao invés de centralizados
em apenas um servidor. Isso evitaria a perda desses
dados no caso de, por exemplo, uma bomba explodisse
no campus. Em seguida, ela foi usada inicialmente pelas
universidades, onde os estudantes, poderiam trocar de
forma ágil para a época, os resultados de seus estudos e
pesquisas. Em Janeiro de 1983, a ARPANET mudou seu
protocolo de NCP para TCP/IP. Em 1985 surge o FTP.
Contudo, a Internet como hoje conhecemos, com sua
38 Apostilas Decisão
 NOÇÕES DE INFORMÁTICA
interatividade, como arcabouço de redes interligadas de
computadores e seus conteúdos multimídia, só se tornou
possível pela contribuição do cientista Tim Berners-Lee e
ao CERN, Conseil Européen pour la Recherche Nucléaire
- Centro Europeu de Pesquisas Nucleares, que criaram a
World Wide Web, inicialmente interligando sistemas de
pesquisa científicas e mais tarde acadêmicas,
interligando universidades; a rede coletiva ganhou uma
maior divulgação pública a partir dos anos 1990. Em
agosto de 1991, Berners-Lee publicou seu novo projeto
para a World Wide Web, dois anos depois de começar a
criar o HTML, o HTTP e as poucas primeiras páginas web
no CERN, na Suíça. Por este motivo, em 23 de agosto se
comemora o Dia do Internauta. Em 1993 o navegador
Mosaic 1.0 foi lançado, e no final de 1994 já havia
interesse público na Internet. Em 1996 a palavra Internet
já era de uso comum, principalmente nos países
desenvolvidos, referindo-se na maioria das vezes a
WWW.
Possível Colapso
Após analisar o fluxo de informações que trafegam
pela Internet, a empresa Nemertes Research Group
concluiu que a rede mundial poderá sofrer um colapso em
2010 devido à escala de dados trafegados, pois a atual
estrutura não iria comportar o volume de dados nos
próximos anos. O relatório da Nemertes indica que as
estruturas centrais da Internet evoluirão de acordo com a
demanda dos usuários, mas a infraestrutura de acesso
não evolui na mesma velocidade, o que afetará algumas
regiões do mundo a partir de 2010. Segundo ela, seriam
necessários investimentos de 55 bilhões para evitar o
problema.
Protocolos
Para o funcionamento da Internet existem três
camadas de protocolos. Na camada mais baixa está o
Protocolo de Internet (Internet Protocol), que define
datagramas ou pacotes que carregam blocos de dados
de um nó da rede para outro. A maioria da Internet atual
utiliza a IPv4, quarta versão do protocolo, apesar que o
IPv6 já está padronizado, sendo usado em algumas redes
específicas somente. Independentemente da arquitetura
de computador utilizada por dois computadores
comunicando entre si na Internet, desde que eles
compreendam o protocolo de Internet, eles podem se
comunicar. Isso permite que diferentes tipos de máquinas
e sistemas possam conectar-se à grande rede, seja um
PDA conectando-se a um servidor WWW ou um
computador pessoal executando Microsoft Windows
conectando-se a um computador pessoal executando
Linux. Na camada média está o TCP, UDP e ICMP.
Esses são protocolos no qual os dados são transmitidos.
O TCP é capaz de realizar uma conexão virtual,
fornecendo certo grau de garantia na comunicação de
dados. Na camada mais alta estão os protocolos de
aplicação, que definem mensagens específicas e
formatos digitais comunicados por aplicações. Alguns dos
protocolos de aplicação mais usados incluem DNS
(informações sobre domínio), POP3 (recebimento de e-
mail), IMAP (acesso de e-mail), SMTP (envio de e-mail),
HTTP (dados da WWW) e FTP (transferência de dados).
Todos os serviços da Internet fazem uso dos protocolos
de aplicação, sendo o correio eletrônico e a World Wide
Web os mais conhecidos. A partir desses protocolos é
Apostilas Decisão
possível criar aplicações como listas de discussão ou
blogs. Diferente de sistemas de comunicação mais
antigos, os protocolos da Internet foram desenvolvidos
para serem independentes do meio físico de transmissão.
Qualquer rede de comunicação, seja através de cabos ou
sem fio, que seja capaz de transportar dados digitais de
duas vias é capaz de transportar tráfego da Internet. Por
isso, os pacotes Internet podem ser transmitidos por uma
variedade de meios de conexão tais como cabo coaxial,
fibra ótica, redes sem fio ou por satélite. Juntas, todas
essas redes de comunicação formam a Internet. Notar
que, do ponto de vista da camada de aplicação, as
tecnologias utilizadas nas camadas inferiores é
irrelevante, contanto que sua própria camada funcione.
Ao nível de aplicação, a Internet é uma grande "nuvem"
de conexões e de nós terminais, terminais esses que, de
alguma forma, se comunicam.
Correio Eletrônico
O conceito de enviar mensagens eletrónicas de
maneira análoga ao correio tradicional foi uma das
origens da Internet. Mesmo atualmente com a
popularização dos serviços de mensagem instantânea, o
dito e-mail ainda é importante na comunicação
corporativa. A tecnologia não depende da Internet, pois
mesmo e-mails internos de uma empresa podem circular
limitados a um servidor interno. A partir do momento que
a mensagem é enviada entre dois servidores fora de uma
mesma rede interna, faz-se uso da Internet como meio de
transmissão. Também existem sistemas para a utilização
de correio eletrônico através da World Wide Web (ver
esse uso abaixo), os webmails. São utilizadas páginas
web para a apresentação e utilização dos protocolos
envolvidos no envio e recebimento de e-mail. Diferente de
um aplicativo de acesso ao e-mail instalado num
computador, que só pode ser acessado localmente pelo
utilizador ou através de acesso remoto (ver esse uso
abaixo), o conteúdo pode ser acessado facilmente em
qualquer lugar através de um sistema de autenticação
pela WWW.
World Wide Web
Através de páginas web classificadas por motores de
busca e organizadas em sítios web, milhares de pessoas
possuem acesso instantâneo a uma vasta gama de
informação online em hipermídia. Comparado às
enciclopédias e bibliotecas tradicionais, a WWW permitiu
uma extrema descentralização da informação e dos
dados. Isso inclui a criação ou popularização de
tecnologias como páginas pessoais, weblogs e redes
sociais, no qual qualquer um com acesso a um
navegador (um programa de computador para acessar a
WWW) pode disponibilizar conteúdo. Talvez o serviço
mais utilizado e popular na Internet, por vezes o termo é
frequentemente confundido com a outra. A Web vem se
mostrando uma plataforma comum no qual outros
serviços da Internet estão sendo disponibilizados. Pode-
se utilizá-la atualmente para usar o correio eletrônico
(através de webmail), realizar colaboração (como na
Wikipédia) e compartilhar arquivos (através de sítios web
específicos para tal).
Tipos de URL
39 Apostilas Decisão
 NOÇÕES DE INFORMÁTICA
No nosso imenso mundo “real”, dispomos de várias
informações para localização física, identificação pessoal,
entre outros... E no “mundo virtual”, como achar
informações sem ter que recorrer aos endereços IP, que
denotariam um esforço sobre-humano para decorar
alguns? Como elas estão dispostas, organizadas já que
se localizam, fisicamente, gravadas em computadores
pelo mundo? A internet é um conjunto imenso de
informações textuais, auditivas, visuais e interativas,
armazenadas em computadores, interligadas entre si.
Uma informação, qualquer que seja o seu tipo (endereço
de e-mail, website, servidor de FTP, newsgroups –
termos que conheceremos a seguir), pode ser encontrada
através de uma URL (Uniform Resource Locator). Uma
(ou um) URL é um endereço que aponta para um
determinado recurso, seja uma imagem, um computador,
um usuário, uma página de notícias, etc. Assim como
Avenida João Freire, 123 – Apt. 1201 – Recife – PE
pode nos apontar a localização de alguma informação
dentro de um escopo físico, a URL é suficiente para nos
orientar dentro da Internet por completo.
Exemplo: joaoantonio@informatica.hotlink.com.br é
uma URL que localiza uma caixa de correio eletrônico
para onde podem ser enviadas mensagens. Já
http://www.macromedia.com.br é uma URL que aponta
para o website da Macromedia (empresa americana
especializada em programas para a Web). Todos os
endereços usados para a comunicação na Internet são
chamados de URL. Uma URL está diretamente associada
a um endereço IP, ou seja, qualquer endereço da Internet
(URL) é, na verdade, uma forma mais amigável de achar
um computador xxx.xxx.xxx.xxx qualquer. O principal
componente de qualquer URL é o que chamamos de
domínio (domain), que identifica o tipo da
empresa/pessoa a que pertence esta URL. Vamos tomar
como exemplo, o domínio telelista.com.br que identifica
um endereço brasileiro (.br), comercial (.com), cujo nome
é telelista . Isso não significa que a empresa proprietária
do domínio se chama Telelista. Baseando-se neste
domínio, pode haver muita coisa, como Sites (seria, por
exemplo, http://www.telelista.com.br), endereços de E-
mail para os usuários da empresa, como em:
diretor@telelista.com.br,
jdarruda@telelista.com.br,
contato@telelista.com.br,
entre outros, servidores para FTP (transferência de
arquivos) como ftp.telelista.com.br, e muito mais. Por
padrão, os endereços de domínios e suas URLs
derivadas são escritos em minúsculas (para evitar
confusões). O que não exclui a possibilidade de haver
algum endereço com uma ou mais letras maiúsculas.
Tipos de Domínio
Apostilas Decisão
Domínio é uma parte da hierarquia de nomes de
computadores da Internet. Pelos domínios, é
possível que possuem computadores na rede. Um
nome de domínio consiste de uma seqüência de
nomes separados por ponto, por exemplo,
www.torque.com.br. Neste caso, dentro do domínio
torque.com.br, o administrador do sistema pode criar
diferentes grupos como ftp.torque.com.br ou
news.torque.com.br, conforme ele desejar.
Cookies
Cookies são pequenas informações que os sites
visitados por você podem armazenar em seu browser.
Estes são utilizados pelos sites de diversas formas, tais
como:
• guardar a sua identificação e senha quando
você vai de uma página para outra;
• manter listas de compras ou listas de produtos
preferidos em sites de comércio eletrônico;
• personalizar sites pessoais ou de notícias,
quando você escolhe o que quer que seja
mostrado nas páginas;
manter a lista das páginas vistas em um site,
para estatística ou para retirar as páginas que
você não tem interesse dos links.
Controle Active X. Plugins
ActiveX é uma especificação desenvolvida pela
Microsoft que permite aos programas Windows comuns
executar dentro de uma pagina da Web, os programas
ActiveX podem se escritos em linguagem como Visual
Basic, Visual C++. Aplicativos ActiveX podem que
também são denominados controles , são descarregados
e executados pelo navegador da Web, como
miniaplicativos Java. A diferença é que os controles
podem ser instalados permanentemente quando são
descarregados , eliminando a necessitade de descarrega-
los novamente e isso não acontece com o Java. A
principal vantagem do ActiveX é que ele pode fazer
quase qualquer coisa , mas isso também pode ser uma
desvantagem , porque vários programadores já utilizaram
ActiveX para trazer novas capacidades às paginas da
Web , como “pagina da Web que desliga seu
computador”e “pagina da Web que formata sua unidade
de disco”. Felizmente , o ActiveX inclui um recurso de
assinatura que identifica a fonte do controle e impede que
os controles sejam modificados. Embora isso não impeça
que um controle danifique seu sistema, você pode
especificar as fontes de controles em que você confia. O
ActiveX tem duas desvantagns siginificativas , primeiro ,
ele não é tão fácil de programar como uma linguagem de
script ou Java. Segundo , o ActiveX é proprietário:
funciona somente no Internet Explore e apenas
plataformas Windows.
Configuração de Proxy
Muitos provedores utilizam um servidor destinado ao
aumento da velocidade de navegação, chamado proxy.
40 Apostilas Decisão
 NOÇÕES DE INFORMÁTICA
Ele funciona armazenando as páginas mais acessadas
pelos usuários do provedor localmente, isto é, em um
computador dentro do próprio provedor. Assim, se você
chamar uma página "popular" (ex: www.altavista.com,
www.shareware.com), o seu browser, em vez de carregar
os dados do site original, pela Internet, carrega os dados
armazenados dentro do próprio provedor. Com isso, o
acesso a essa página fica muito mais rápido, pois
acessar dados que estejam dentro do seu próprio
provedor é muito mais rápido do que acessar dados que
estejam em outro computador na Internet. Acontece que
não basta o seu provedor ter um servidor de proxy para a
sua navegação ficar mais rápida. Você precisa configurar
o seu browser, para que ele passe a utilizar esse serviço.
O procedimento de configuração varia de acordo com o
browser e de acordo com o provedor, pois você precisa
entrar valores que são específicos para cada provedor.
No Netscape Communicator, por exemplo, essa
configuração é feita através da opção Preferências do
menu Editar, indo na categoria Avançado, opção Proxies
da tela que aparecerá. Selecione "Configuração manual
do proxy" e clique na caixa Exibir. Em seguida você
deverá entrar os valores fornecidos pelo serviço de
suporte de seu provedor.
Correio Eletrônico
Em 1971, Ray Tonlinson, funcionário da BBN, cria um
novo sistema para melhorar a comunicação interna da
empresa. Esse novo sistema era o e-mail ou Correio
Eletrônico, que em 1972 foi modificado pelo próprio
criador, para que ele pudesse ser usado por todos. O
símbolo “@” (MARCO) é usado para identificar em qual
servidor encontra o destinatário. A decisão de usar este
símbolo veio do teclado do Telepipo modelo 33, que
Tonlinson usava.
O que é Correio Eletrônico ?
E-mail (vem do termo eletronic mail, correio
eletrônico), é o processo pelo qual você envia
mensagens por meio de uma rede de
computadores. Em vez de escrever uma
mensagem, colocá-la em um envelope e deixá-la
em uma caixa de correio, você pode enviar
mensagens pela Internet para qualquer usuário
em qualquer local.
Por que utilizar Correio Eletrônico?
O uso do e-mail traz benefícios econômicos na
redução de despesas com ligações
internacionais e interurbanas. O usuário neste
caso só esta pagando pela ligação telefônica
que faz para o provedor de acesso, e tem a
oportunidade de se comunicar com um número
maior de pessoas espalhadas no mundo inteiro,
dividindo opiniões e criando contatos. Além da
praticidade do e-mail, as pessoas gostam de
utilizá-los porque não existe nenhuma forma
rígida de redação como podemos encontrar nas
cartas. É rápido - as mensagens podem ser
entregues em segundos. O correio eletrônico é
também conveniente. Você pode enviar
mensagens para qualquer parte do mundo sem
se preocupar com fusos horários ou se o
Apostilas Decisão
destinatário está trabalhando ou dormindo no
momento do envio.
 Formas de Acesso à Internet
O acesso de um computador à Internet no que se refere à
execução de aplicações relacionadas a essa rede pode
ser classificada em:
Acesso Completo
O computador possiu software TCP/IP, é
endereçável na Internet e portanto pode
executar aplicações que podem
interagirdiretamente com as outras apliacações
em computadores da Internet; o computador é
portanto um 'host' da Internet.
Acesso Limitado
O computador não possui software TCP/IP,
apenas acesso a um computador que possui
acesso completo à Internet (por exemplo,
conecta-se a esse computador via Emulador de
Terminal), ou seja , seu acesso à Internet é
indireto, atrvés de programas residentes nesse
computador; neste caso o computador nãqo é
um 'host' da Internet.
Existe também uma outra classificação quanto à forma
com que se dá a conexão entre um computador (ou uma
rede de computadores) e o seu ponto de acesso à
Internet, que pode ser via:
Conexão Permanente
A ligação entre os computadores e a Internet é
feita através de circuitos dedicados de
comunicação; é usado apenas por
computadoresque possuem acesso completo à
Internet, endereço e nome de domínio fixos, e
portanto localizávelpor qualquer outro
computador dessa rede.
Conexão Temporária
Esse tipo de ligação é usado tanto por
computadores com acesso completo quanto
limitado à Internet, normalmente através de
linhas telefônicas discadas o acesso à Internet
só existe quando a ligação telef6onica está
estabelecida); os computadores com acesso
completo à Internet continuam tendo
acessodireto aos demais computadores dessa
rede, porém não são mais localizáveis de forma
unívoca, pois normalmente não possuem
endereço fixo nem nome de domínio próprio.
Em resumo, a integração entre essas classificações
acima resulta nas seguintes formas de acesso à Internet:
41 Apostilas Decisão
 NOÇÕES DE INFORMÁTICA
Acesso Dedicado
Via conexão permanente, com acesso completo
à Internet, execução de aplicações clientes e
servidoras.
Acesso Discado de Protocolo.
Via conexão temporária, com acesso completo à
Internet, execução apenas de aplicações
clientes.
Acesso Discado de Terminal
Via conexão temporária, com acesso limitado à
Internet, via emulação de terminal e/ou
transferência de informações via protocolo não
TCI/IP.
Acesso Discado UUCP
Via conexão temporária, com acesso limitado à Internet,
via protocolo de pacote UUCP do Unix (Unix-to-Unix
Copy), com acesso apenas aos serviços-padrão da rede
USENET (E-mail e Network News).
Utilização da Internet
Em função do objetivo da conexão à Internet, os usuários
e instituições a ela relacionados podem ser classificados
em:
1. Provedores de Serviço Internet
2. Usuários Individuais
3. Usuários Institucionais
1. Provedores de Serviço Internet e
2. Usuários Individuais
São em geral pessoas físicas que se conectam à Internet
com objetivos vários, desdeo de utilizar recursos de
correio eletrônico até o de divulgação de serviços
pessoias; normalmente seu acesso é do tipo discado,
entre seu computador pessoal e as instalações de um
Provedor de Acesso .
3. Usuários Institucionais
São empresas que conectam parte ou toda a sua rede
corporativa à Internet, com os objetivos de fornecer
acesso à Internet para seus funcionários, utiliza a Internet
como 'meio de comunicação' entre filiais e clientes, ou
mesmo praticar comércio através da Internet. O seu
Apostilas Decisão
acesso à Internet pode ser desde um do tipodiscado de
protocolo envolvendo apenas um único equipamento da
empresa, até um do tipo dedicado conectando toda a sua
rede corporativa à Internet, normalmente obtidos via um
Provedor de Acesso. Nesse último caso é necessária a
adoção de uma política de seguranç pela empresa
voltada ao controle de acesso à sua rede corporativa, que
pode ser 'invadida' por qualquer usuário da Internet; essa
política de segurança é acompanhada do uso de
equipamentos e softwares orientados a controle do
tráfego entre a rede corporativa e a Internet, conjunto
esse conhecido como "Firewall'.
 Impressão de Páginas
Agora inicia-se o processo de utilização do arquivo. Você
pode ver, ler e reler as aulas no computador. E, caso
necessite, pode também imprimir. Se você simplesmente
clicar no botão "Imprimir" no Powerpoint, ele irá imprimir
uma transparência por página, o que fatalmente irá
consumir folhas, tinta da impressora e tempo. Por isto,
sugerimos que ao imprimir, você se utilize de alguns
simples artifícios:
Imprimir em folhetos
Você pode imprimir vários slides por página (de 2 até 9),
de acordo com seu interesse. Para isto, vá até o 'Menu'
do Powerpoint (na barra superior), clique em Arquivo e
depois em Imprimir. Na 'Caixa de Diálogo' que irá
aparecer, especial atenção a parte inferior da mesma,
que é onde poderemos realizar as alterações aqui
sugeridas:
Verifique que em baixo temos a opção de Imprimir:
1. Slides: imprime um slide por folha, ocupando-
a por inteiro;
2. Folhetos: Imprime de 1 até 9 slides por folha;
3. Anotações: Imprime 3 slides por página, com
espaço para anotações ao lado;
42 Apostilas Decisão
 NOÇÕES DE INFORMÁTICA
4. Estrutura de tópicos: Imprime somente a
estrutura de tópicos dos slides, ou seja, só o
texto digitado.
Sugerimos que escolha Folhetos, pois há como editar o
número dos mesmos de acordo com a qualidade dos
slides e com suas preferências pessoais. Você terá que
individualizar a sua escolha (1 a 9) de acordo com a sua
acuidade visual, e com a resolução que os slides terão, o
que varia de aula para aula, de acordo com a presença
de gráficos ou fotos, tamanho da letra, etc. Para escolher
o número de Slides por página, ainda na parte inferior da
'Caixa de Diálogo', selecione como ilustrado abaixo:
Imprimir em preto-e-branco ou escala de cinza
Quanto às demais configurações, aconselhamos
selecionar a opção "Ajustar ao tamanho do papel" e ainda
"Slides com moldura", para que não hajam outros
problemas como corte de parte dos slides, sobreposição,
etc. Por fim, caso a tinta colorida (que já é cara) esteja
acabando, você tem a opção de imprimir em escala de
cinza ou em preto-e-branco puro, como indicado:
A escala de cinza, via de regra, dá uma qualidade de
imagem melhor, principalmente no caso de slides que
contenham fotos.
Apostilas Decisão
 Intranet
Uma intranet é uma rede de computadores privada
que assenta sobre a suite de protocolos da Internet.
Consequentemente, todos os conceitos da última
aplicam-se também numa intranet, como, por exemplo, o
paradigma de cliente-servidor. Resumidamente, o
conceito de intranet pode ser interpretado como "uma
versão privada da Internet", ou uma mini-Internet
confinada a uma organização. O termo foi utilizado pela
primeira vez a 19 de Abril de 1995, num artigo da autoria
técnica de Stephen Lawton, na Digital News & Reviews.
INTRANET: Rede local privativa com
funcionalidades similares a da INTERNET.
EXTRANET: É denominada EXTRANET um
conjunto formado por 2 ou mais INTRANET's
conectadas com base na infra-estrutura da
INTERNET.
INTERNET: Rede de alcance mundial que
conecta outras redes e computadores.
Característica da Intranet
1. Permite o compartilhamento de arquivos;
2. Permite o compartilhamento de impressoras;
3. Utiliza multiplos protocolos;
4. Permite a transmissão de vídeo.
Conceito
Claro que para muitos o conceito de intranet já está
bem claro e outros tantos trabalham com isso mas, para
aqueles que ainda não conhecem bem sobre o assunto,
vale a pena uma breve leitura sobre o que é a tal intranet.
Bom, imagine um portal de notícias super recheado de
assuntos diversos, promoções e tudo o mais. Bem
interessante não é? aliás, a maioria das pessoas
acessam esses mega portais pelo menos umas duas
vezes ao dia para ler notícias e se manter informado. Pois
bem, a intranet funciona mais ou menos como um desses
mega portais só que com conteúdo corporativo.
Numa empresa existem departamentos e, nas rotinas
desses departamentos, existem documentos, circulares,
formulários e lógico, milhares de e-mails notificando um e
outro sobre uma mudança aqui, uma novidade ali e etc. A
idéia da intranet é justamente centralizar os
procedimentos, circulares, notícias, formulários e
informações comuns para os funcionários em um só local:
o portal. Ok. Não vou esquecer de falar sobre a infra-
estrutura. A intranet roda em um servidor local da
empresa que tenha o serviço de web ativado (tanto faz,
linux, windows, depende da infra de rede que a empresa
possui e qual linguagem o desenvolvedor web vai usar).
Se na empresa todos os usuários tiverem acesso à
internet, uma excelente opção (fica um pouquinho mais
lento) é montar uma extranet. O Conceito é o mesmo da
intranet (neste caso) mas, claro que é exigido
43 Apostilas Decisão
 NOÇÕES DE INFORMÁTICA
autenticação do usuário. Quero falar mais sobre isso...
só quem em outro artigo. Voltemos à intranet.
Objetivo
O principal objetivo de uma intranet é, como já dito,
centralizar documentos, formulários, notícias da empresa
e etc. O que se ganha com isso? o funcionário passa a
ter um canal onde pode obter informações gerais sobre
praticamente tudo o que precisa.
Por exemplo: Na área de Recursos Humanos,
existe um botão com link para Plano de Saúde;
nesta seção estão todas as informações sobre o
plano oferecido, quanto a mais o funcionário
paga para adicionar um dependente ou para
mudar a categoria de enfermaria para
apartamento, link para o site do convênio e
lógico, um formulário on line para elogio e as
tradicionais reclamações onde o conteúdo cai
direto no mailbox do responsável por este
benefício da empresa. Deu pra imaginar quanto
tempo o funcionário economiza nessa? ele
deixou de ligar para o RH, descobrir quem cuida
de plano de saúde e ainda pôde fazer sua
reclamação (ou elogio) por e-mail. Então, para
concluir, o objetivo de se implantar uma intranet
é criar um canal de comunicação direto entre a
empresa e seus departamentos e os
funcionários buscando redução de custos
(estamos falando em tempo, impressão de
documentos e ligações telefônicas) e maior
velocidade na divulgação e distribuição das
informações. Esta é uma imagem capturada do
projeto no qual estou trabalhando atualmente.
Para preservar os direitos da empresa, o nome e
referências sobre a mesma foram
"discretamente" ocultados.
 Internet Explorer
Apesar de ser inferior ao Firefox e ao Opera, o IE6 é o
browser mais comum entre os utilizadores. Contudo, a
Microsoft percebeu que esta situação não duraria para
sempre, por isso, desenvolveu o Internet Explorer 7. Sem
Apostilas Decisão
dúvida que esta nova versão poderá competir com as
ofertas rivais. Tem todas as funções essenciais, como
pesquisa organizada em separadores, caixa de pesquisa
integrada e barras de ligação personalizáveis.
1. Definição de homepages múltiplas
Uma característica bastante útil do IE7 e, que é bastante
idêntica ao funcionamento do Opera, é a função
Homepage. Pode utilizar um conjunto de separadores
com a sua página inicial, para que estes se iniciem
automaticamente quando se liga ao browser. Tudo o que
precisa de fazer é clicar na caixa Add or Change
Homepage, localizada junto do botão Home. A partir
daqui, pode adicionar o separador activo às definições de
arranque ou utilizar os separadores correntes como as
definições da página inicial.
2. Navegação por separadores
Um aspecto positivo da navegação através de
separadores é que pode continuar a ler uma página
enquanto a próxima página carrega em segundo plano.
Pressione Ctrl enquanto clica num link para abrir outro
separador. Utilize Ctrl e Tabl para percorrer os
separadores.
3. Centro de Favoritos
Encontre o botão em estrela no topo esquerdo do ecrã,
por baixo dos botões de navegação. A estrela indica o
centro de Favoritos, que é a porta de entrada para a
pesquisa do seu histórico, os bookmarks e os novos
feeds. Está configurado para desaparecer
automaticamente quando selecciona alguma coisa, mas
pode optar por mantê-lo aberto, clicando na seta no topo
direito do painel, intitulado Pin the Favourites Centre.
4. Utilização do Histórico
O botão do Histórico, situado no centro de Favoritos, é
útil. Faz aparecer uma lista de todos os sites que já
visitou, pelo que se quiser voltar a uma determinada
página que viu, mas não consegue encontrar, o Histórico
é um bom local para a procurar. Clique na seta da caixa
de listagem para aceder às várias opções de
visualização. Pode ver todos os sites que visitou e depois
escolher links individuais ou ver os sites por ordem
cronológica. É possível também fazer uma pesquisa
usando um termo que possa aparecer no título ou no URL
da página que procura.
5. Gestão da privacidade
Um registo do Histórico tão pormenorizado coloca
problemas de privacidade se está a utilizar um
computador partilhado. Não interessa se tem contas de
utilizador separadas para cada pessoa, mas se partilha
uma conta pode acontecer que queira que o Histórico
deixe algumas coisas de fora. Há muitas maneiras de o
fazer. Pode controlar até onde o Histórico vai utilizando
as configurações em Internet Options. O menu das
ferramentas no IE7 aparece como um botão no topo
direito. Escolha Internet Options e clique em Settings,
próximo de Browsing History, no separador General. O
Histórico está configurado por defeito para 20 dias. Pode
defini-lo para zero dias, se não quiser que exista Histórico
algum. Próximo de Browsing History está o botão Delete
44 Apostilas Decisão
 NOÇÕES DE INFORMÁTICA
– use-o para eliminar formulários, cookies, palavras-
passe e ficheiros temporários. Há ainda uma opção
Delete Browsing History no menu de ferramentas, não
sendo por isso preciso investigar muito para encontrar a
configuração certa.
6. Edição do Histórico
Se quer esconder o registo de certos sites que visitou
mas não quer que outros utilizadores saibam que está a
ocultar a sua navegação, clique com o botão direito do
rato nas entradas individuais do Histórico (tal como
aparecem no Centro de Favoritos) e clique em Delete. A
entrada vai desaparecer, mas manter-se-ão inalteráveis
todas as outras.
7. Barra de menus
O IE7 tem a barra de menus clássica desligada por
defeito. Clique com o botão direito do rato nalgum espaço
vazio da barra de ferramentas e escolha Menu Bar para a
recuperar.
8. Organização dos Favoritos
Uma lista de Favoritos volumosa e caótica não serve a
ninguém. É muito melhor ter os seus links organizados e
arrumados para que os consiga encontrar novamente.
Utilize o botão New Folder para criar uma estrutura de
directorias para os seus links e clique com o botão direito
do rato na janela e escolha Sort by name para que
apareçam ordenadas por ordem alfabética.
9. Como fazer uma cópia dos Favoritos
Se danificou a sua partição do Windows ou mudou de PC
é bom saber que os seus Favoritos estão de boa saúde.
Escolha Import/Export no menu File para exportar os
seus favoritos para o bookmark ficheiro .htm, que deve
actualizar com frequência e armazenar num local seguro.
10. Imprimir páginas Web
As impressões de páginas Web saem muitas vezes mal.
Felizmente, este facto não passou despercebido à
Microsoft, que encontrou uma forma de tornar mais fácil o
ajuste das páginas Web em páginas impressas. Vá a File,
Print Preview para ver o que o IE7 está a planear
imprimir. Por defeito, vai utilizar a configuração Shrink to
Fit. Por isso, na maioria das vezes, basta clicar em Print
para obter um resultado satisfatório. Olhe para as duas
caixas de listagem no topo do ecrã de Preview: uma tem
as diferentes percentagens de zoom que pode utilizar
para visualizar o documento e a outra permite escolher
quantas páginas quer ver no ecrã. As páginas Web estão
adaptadas ao formato do ecrã, daí que a utilização do
papel em orientação landscape seja uma boa ideia – há
um botão para o efeito perto da barra de ferramentas
Preview.
11. Enviar uma página Web por e-mail
Se encontrar uma página genial que queira enviar a um
Apostilas Decisão
amigo, vá ao menu Page e escolha Send Page by E-Mail
para fazer aparecer uma janela do Outlook Express. A
página aparece no corpo do e-mail e o seu amigo pode
então clicar nos links para pesquisar o site.
12. Barra de ligações
A barra de ligações é uma funcionalidade que pode
utilizar para construir uma fila de botões para os seus
links favoritos. Clique com o botão direito do rato numa
zona vazia da barra de ferramentas e seleccione Links
para activar a barra de ligações. Agora pode adicionar as
ligações, arrastando-as a partir da barra de endereços ou
a partir do Centro de Favoritos. Clique no botão para
carregar o seu link no separador activado.
13. Pesquisa na barra de ferramentas
Tal como outros browsers modernos, o IE7 tem uma
caixa de pesquisa na barra de ferramentas. Carregue em
Ctrl e E para aceder à caixa directamente sem tocar no
rato. Por defeito, a caixa de pesquisa utilizará o Microsoft
Live, mas esta situação é mais fácil de alterar. Clique na
seta da caixa de listagem, à direita da caixa de pesquisa,
e escolha Find more Providers. Vai agora ver a página da
Microsoft que lista todos os motores de busca. Ser-lhe-á
perguntado qual quer adicionar à sua selecção ou se quer
tornar algum deles o seu motor de busca por defeito.
Quando clicar na caixa de listagem, verá uma lista de
fornecedores disponível para escolha. É boa ideia
adicionar o eBay e a Wikipedia à sua lista, se os utilizar a
ambos frequentemente; de seguida, em vez de ir aos
sites, pode fazer uma pesquisa directamente a partir da
interface do browser. Se quiser remover um fornecedor
da lista, vá a Change Search Defaults.
14. Busca isolada por separadores
Em vez de abrir um novo separador para incluir o
resultado das suas pesquisas, digite apenas na caixa de
pesquisa e carregue em Alt e Enter, para pôr a pesquisa
automaticamente num novo separador.
15. Filtro phishing
O IE7 tem incorporado um filtro anti-phishing que verifica
se os sites têm comportamentos suspeitos ou se estão
identificados em alguma lista negra. A barra de
endereços torna-se encarnada e laranja quando encontra
um site suspeito conhecido. Vá a Tools, Phishing Filter
para se certificar de que está ligado. Fornece um certo
grau de protecção, mas não confie demasiado nesta
ferramenta.
16. Windows Defender Beta 2
O Windows Defender Beta 2 é um dispositivo anti-
spyware que trabalha em conjunto com o IE7. Uma das
suas vantagens é que corre em segundo plano,
defendendo continuamente o PC contra ataques
maldosos e fraudulentos. Outro factor positivo a ter em
conta é que é actualizado automaticamente através do
Windows Update. Depois da instalação inicial, será bom
45 Apostilas Decisão
 NOÇÕES DE INFORMÁTICA
efectuar um primeiro scan para remover algum tipo de
malware que possa já existir no seu computador.
17. Software Explorer
O Windows Defender tem uma característica pequena
mas engenhosa denominada Software Explorer. Pode
descobri-la no menu de Ferramentas. A sua função é
mostrar todo o software que foi lançado no menu iniciar.
Explorar esta lista é uma excelente forma de descobrir e
remover coisas suspeitas ou desnecessárias.
18. Arquivar páginas Web
Para arquivar uma página Web, deve utilizar as
ferramentas integradas do IE7, efectuando uma cópia da
página que procura. Vá ao menu Page e escolha Save
As. Na caixa de diálogo, verá uma caixa de listagem com
quatro opções de guardar. A opção por defeito permite
arquivar um ficheiro que contenha todas as imagens e
ficheiros associados. Se quiser aceder aos ficheiros de
imagens, pode guardar o documento HTML e outros
ficheiros separadamente – uma subpasta conterá cada
imagem. Pode também escolher guardar o HTML, como
ficheiro .htm ou de texto. Se quiser guardar o texto, é
mais fácil seleccioná-lo; basta para isso copiá-lo e passá-
lo depois para o processador de texto.
19. RSS no IE7
A sigla RSS significa Really Simple Syndication e é uma
forma de “sugar” informação automaticamente para o
browser e mantê-la lá para a examinar quando muito bem
entender. Em vez de visitar todos os sites informativos e
blogues que gosta de ver, pode subscrever os seus feeds
e receber em tempo-real todos os títulos enviados
directamente para o browser, isto é, sempre que o seu
PC estiver ligado à Internet. É fácil e útil utilizar o IE7
como leitor RSS. Todos os sites e blogues mais
populares têm feeds de notícias. Vá ao site a partir do
qual pretende ver os conteúdos noticiosos e o detector de
feeds do IE7 (a pequena caixa cor-de--laranja ao lado do
botão Home) tornar-se-á cor-de-laranja se os detectar.
Clique no símbolo feed e em Subscribe para adicionar
esse conteúdo ao Centro de Favoritos. Faça o mesmo
para todos os seus sites. De seguida, abra o Centro de
Favoritos e clique no botão Feeds que se encontra em
cima. Todos os sites têm aqui uma entrada, pelo que
pode clicar nas entradas para aceder aos títulos. É boa
ideia usar a seta verde para manter o Centro de Favoritos
aberto enquanto anda à procura dos seus feeds.
Certifique-se de que repara na caixa localizada à direita
do ecrã Feeds. Pode pesquisar histórias sobre um
determinado tópico ou clicar numa categoria para apenas
ver esses itens.
20. Add-ons para o IE7
Vá a Tools, Manage add-ons, Find more add-ons, para
encontrar um repositório de plug-ins para o IE7. Foram
quase todos feitos por particulares ou empresas
ocultadas pela Microsoft. Se faltar alguma funcionalidade
do IE7 que o leitor gostasse de ver, este é um bom local
para a procurar.
Apostilas Decisão
 Ferramentas de Pesquisa
• O Gigablast é um motor de busca que tem a
particularidade de permitir pesquisar rapidamente
por intervalo de tempo. Estas pesquisas com
restrição de tempo pode ser também realizadas no
Google usando o a pesquisa avançada ou o
operador daterange.
• O CoralCDN é um sistema P2P para conteúdos
web. Permite aceder a conteúdos através de
caches e proxies no caso do servidor original estar
em baixo. Basta adicionar o sufixo .nyud.net. Por
exemplo, para aceder procurar uma cópia do
visibilidade.net dentro da rede CoralCDN basta
abrir endereço visibilidade.net.nyud.net.
• Resurrect pages, extensão para o Firefox que
permite rapidamente obter cópias de conteúdos
que já não estão disponíveis nos seus endereços
originais, procurando-as por exemplo no Internet
Archive.
• Google Co-op, serviço que permite criar um
motor de busca sobre um conjunto de domínios
seleccionados. Pode ser usado para suportar
pesquisas internas a um sítio web. O serviço é
gratuito mas serão apresentados anúncios,
excepto caso o sítio web pertença a uma
instituição sem fins lucrativos.
• FreeFind, serviço que permite adicionar
gratuitamente uma caixa de pesquisa interna a um
sítio web.
• MG4J: Managing Gigabytes for Java, potente
motor de busca textual escrito para grandes
colecções de documentos escrito em Java.
• Hadoop, poderoso sistema de processamento
distribuído que implementa o paradigma de
processamento MapReduce do Google.
• Solr, servidor de pesquisas para empresas
baseado no Lucene.
• Nutch, é um motor de busca sobre a web
completo criado a partir do Lucene.
• Apache Lucene, é uma poderosa biblioteca para
motores de busca textuais escrita em Java.
Projectos como o motor de busca de código-fonte
Krugle usam o Lucene.
• Sphinx search, é um motor de pesquisa textual
gratuito e de código-aberto desenhado para
integrar bases de dados relacionais como o
MySQL ou o PostgreSQL.
• TSearch, um motor de pesquisa textual gratuito
baseado no sistema de gestão de base de dados
PostgreSQL.
Grupos de Discussão
46 Apostilas Decisão
 NOÇÕES DE INFORMÁTICA
Nas empresas existem diversos assuntos que devem ser
discutidos por diversas pessoas ao mesmo tempo. A
tecnologia Intranet possui ferramentas de discussão que
diminuem a necessidade de reuniões, e que documentam
todo o processo e evolução dos assuntos. Os grupos de
discussão são espaços de trabalho onde os participantes
colocam suas idéias e informações sobre o assunto em
pauta, e permite que todos os participantes respondam e
debatam sobre todo o material que é apresentado. Os
grupos de discussão podem ser abertos e separados por
assuntos ou podem ser restritos a participantes, criando
desta forma grupos fechados de trabalho. Bons exemplos
de grupos de discussão são o desenvolvimento de novos
produtos, experiência no atendimento a clientes, o
comportamento de determinado produto no mercado.
 Download
Download ou descarregar (significa sacar ou baixar, em
português), é a transferência de dados de um computador
remoto para um computador local. Por vezes, é também
chamado de puxar (e.g.: puxar o arquivo) ou baixar (e.g.:
baixar o arquivo). Tecnicamente, qualquer página da In-
ternet que você abre consiste em uma série de downlo-
ads. O navegador conecta-se com o servidor, faz o down-
load das páginas HTML, imagens e outros itens e as
abre, confeccionando a página que você vê. Mas o termo
download tornou-se sinônimo de copiar arquivos de um
servidor remoto para o seu, porque quando o navegador
não pode abrir um arquivo em sua janela (como um
executável, por exemplo) ele abre a opção para que o
mesmo seja salvo por você, configurando um download.
Benefícios: Eles trazem arquivos favoráveis ao
quotidiano e à diversão. Permitem aceder aos
mais diversos materiais digitalizados, como pro-
gramas, alguns filmes, músicas, jogos, vídeos, e
muitos outros. Além de não poder baixar pois é
ilegal.
Prejuízos: Assim como podem favorecer, eles
também podem danificar o computador, trazendo
vírus, spams e outras pragas virtuais. Por isso, é
preciso cuidado. Legalmente é proibido baixar
qualquer coisa que viole os Direitos Autorais
(como músicas, imagens, vídeos etc). Embora
haja sempre excepções, que devem ser anali-
sadas caso a caso. Problemas com spam e vírus
não são exclusividade do ato de baixar ou fazer
um download: alguns deles espalham-se auto-
maticamente por redes locais.
 Upload
Upload ou carregamento é a transferência de dados
de um computador local para um servidor. Caso ambos
estejam em rede, pode-se usar um servidor de FTP,
HTTP ou qualquer outro protocolo que permita a
transferência. Caso o servidor de upload esteja na
Internet, o usuário do serviço passa a dispor de um
repositório de arquivos, similar a um disco rígido,
disponível para acesso em qualquer computador que
esteja na Internet.Upload é parecido com Download, só
que em vez de carregar arquivos para a sua máquina,
você os envia para o servidor. Os provedores gratuitos de
upload variam bastante na sua política, capacidades e
Apostilas Decisão
prazo de validade das transferências. Mas em geral todos
funcionam da seguinte forma: o usuário que envia o
arquivo fornece o endereço de e-mail (ou correio
eletrônico) de um destinatário. Este recebe uma
mensagem de e-mail do servidor de upload, informando a
disponibilidade do arquivo, junto com uma URL. Basta
que ele então clique nessa URL para receber o arquivo.
 Microsoft Outlook Expres
Microsoft Outlook é um programa de e-mail, que faz
parte do Microsoft Office. Diferente do Outlook Express,
que é usado basicamente para receber e enviar e-mail, o
Microsoft Outlook além das funções de email, ele é um
calendário completo, onde você pode agendar seus
compromissos diários, semanais e mensais. Ele traz
tambem um rico gerenciador de contatos, onde você
pode além de cadastrar o nome e email de seus contatos,
todas as informações relevantes sobre os mesmos, como
endereço, telefones, Ramo de atividade, detalhes sobre
emprego, Apelido, etc. Oferece também um Gerenciador
de tarefas, as quais você pode organizar em forma de
lista, com todos os detalhes sobre determinada atividade
a ser realizada. Conta ainda com um campo de
anotações, onde ele simula aqueles post-its, papeis
amarelos pequenos autoadesivos. Utilizado geralmente
no sistema operacional Windows.
Principais características
O Outlook é o principal cliente de mensagens e
colaboração da Microsoft. É uma aplicação autônoma
integrada ao Microsoft Office e ao Exchange Server. O
Outlook também fornece desempenho e integração com o
Internet Explorer 5.5. A integração completa de emails,
calendário e gerenciamento de contatos faz do Outlook o
cliente perfeito para muitos usuários comerciais. O
Outllook ajuda você a encontrar e organizar informações
para que se possa trabalhar sem falhas com aplicativos
do Office. Isto ajuda você a se comunicar e compartilhar
informações de maneira mais eficiente. As Regras da
Caixa de Entrada possibilitam que você filtre e organize
suas mensagens de email. Com o Outlook, você pode se
integrar e gerenciar mensagens de diversas contas de
email, calendários pessoais e de grupos, contatos e
tarefas. Ao usar o Outlook com o Exchange Server, é
possível usar o compartilhamento de informações de
grupo de trabalho e comunicações de fluxo de trabalho,
agendamento do grupo, pastas públicas, formulários e
conectividade aperfeiçoada com a Internet. O Outlook foi
feito para ser usado com a Internet (SMTP, POP3 e
IMAP4), Exchange Server ou qualquer outro sistema de
comunicações com base nos padrões e que dêem
suporte a MAPI (Messaging Application Programming
Interface), incluindo correio de voz. O Outlook tem base
em padrões da Internet e dá suporte aos padrões atuais
mais importantes de email, notícias e diretórios, incluindo
LDAP, MHTML, NNTP, MIME e S/MIME, vCalendar,
vCard, iCalendar e suporte total para mensagens em
HTML. O Outlook também oferece as mesmas
ferramentas de importação oferecidas pelo Outlook
Express. Isto facilita a migração a partir de outros clientes
de email e oferece uma migração posterior a partir do
Microsoft Mail, do Microsoft Schedule+ 1.0, do Microsoft
Schedule+ 7.0, do Lotus Organizer, do NetManage
ECCO, do Starfish SideKick, do Symantec ACT, assim
47 Apostilas Decisão
 NOÇÕES DE INFORMÁTICA
como a sincronização com os principais PDAs, como o
3Com Palm Pilot.
Diferenças entre Microsoft Outlook e o Outlook
Express
Para decidir entre qual programa atende melhor às
suas necessidades, entre o Outlook Express e o Outlook,
os usuários e as empresas devem basear sua decisão de
uso nos seguintes critérios:
Outlook Express
Escolha o Outlook Express se:
• Você necessitar apenas das funcionalidades de
email e de grupo de notícias (para versões do
Windows posteriores ao Microsoft Windows 95,
versões do Windows anteriores ao Microsoft
Windows 95, plataformas Macintosh e UNIX).
• Você usar ou planejar usar o Office 98 para
Macintosh e quiser se beneficiar da integração
do Outlook Express com esta versão do conjunto
do Office.
Outlook
Escolha o Outlook se:
• Você necessita de funcionalidades de email e de
grupo de discussão com base em padrões
avançados de Internet.
• Você necessita de calendários pessoais,
agendamento de grupo e gerenciamento de
tarefas e de contatos.
• Você necessita de calendário e emails
integrados, clientes de diversas plataformas para
versões do Windows posteriores ao Microsoft
Windows 95, versões do Windows anteriores ao
Microsoft Windows 95 e plataformas Macintosh.
• Você usar ou planeja usar o Office 97, o Office
2000, o Office XP ou o Exchange Server e
quiser se beneficiar da integração do Outlook
com esta versão do conjunto do Office e da
integração com o Exchange Server.
• Você necessita de capacidades de colaboração
em tempo de execução e em tempo de criação
robustos e integrados.
 WEBMAIL
Webmail é uma interface da World Wide Web que
permite ao utilizador ler e escrever e-mail usando um
navegador. Com o surgimento do correio eletrônico em
1972, considerado um aplicativo da internet. Começa a
necessidade de um mecanismo fácil para comunicação.
Em Março de 1972, Ray Tomlinson escreveu o software
Apostilas Decisão
básico de e-mail para a ARPANET. Em Julho, Roberts
expandiu as utilidades do software, colocando utilitários
para listar, ler seletivamente, arquivar, encaminhar e
responder a mensagens. Killer application é uma
expressão que designa uma aplicação fundamental,
sendo o correio electrónico uma dessas aplicações. A
partir deste momento, o correio eletrônico se tornou a
maior aplicação de rede até hoje. Este foi o prenúncio do
enorme crescimento de todos os tipos de aplicações e
utilitários da internet nos dias de hoje. A maior vantagem
do webmail é o facto de não ser necessário possuir um
programa específico para a leitura ou envio de
mensagens de correio electrónico, qualquer computador
ligado à internet com um navegador é suficiente. Isto
também significa que ao contrário de outros protocolos de
comunicação na web, como o POP3 não é necessário
utilizar sempre o mesmo computador. No entanto existe o
inconveniente de ter as mensagens de correio electrónico
armazenadas no servidor do ISP, o que pode limitar o
número de mensagens que podemos armazenar.
Com o crescimento do webmail surgiram várias empresas
que fornecem este serviço, gratuitamente ou não.
Internacionalmente destacou-se a Hotmail, no Brasil a
BOL, Yahoo! Mail e Zipmail e em Portugal a SAPO e
Portugalmail. Nos dias de hoje, o serviço do Google,
Gmail, tem vindo também a ganhar grande destaque;
algumas das suas novas funcionalidades têm marcado
uma evolução no estilo de webmail.
Criando nova mensagem
1- Acesse a página inicial do seu servidor de e-mail;
2- Efetue o seu login, colocando nome de usuário e
senha nos locais indicados e clicando em seguida no
botão "Entrar", "Login" ou similiares;
3- Seu navegador será atualizado com a sua caixa de
entrada, na qual poderá ver os seus e-mails;
4- Clique em "Escrever E-mail", "Nova Mensagem",
"Compor", ou similares;
48 Apostilas Decisão
 NOÇÕES DE INFORMÁTICA
Caixa de entrada do Gmail: clique em "Escrever e-mail" e
um campo se abrirá para a nova mensagem.
5- Uma nova janela ou campo se abrirá para que
você possa escrever;
Campo "Escrever" do Yahoo! Mail: similar aos outos servidores.
A maioria dos servidores de webmails, como no
Gmail, Yahoo!Mail e Bol, têm as mesmas características
e funcionam da mesma forma.
Compondo e enviando nova mensagem
1- Preencha o primeiro campo com o endereço
eletrônico (e-mail) do destinatário;
2- Os campos "Cc" (cópia de cortesia) e "Cco"
(cópia de cortesia oculta) podem ser utilizados
caso você deseje enviar cópias da mensagem para
outras pessoas. No campo "Cc" os endereços
serão visíveis a todos que receberem a
mensagem. No campo "Cco" os e-mails dos
destinatários ficarão ocultos. Essa última forma é
indicada pois evita que os e-mails sejam
divulgados indevidamente;
3- Se a opção "Cco" não estiver aparecendo no
seu navegador, procure algum link de "Opções" ou
Apostilas Decisão
"Mais opções", clique sobre ele e os campos de
"Cc" e "Cco" aparecerão;
4- Componha o campo "assunto" (subject) com
clareza e objetividade, pois ele funcionará como
título de sua mensagem de forma a chamar a
atenção do destinatário;
Estes são os campos para redigir uma mensagem:
"Para", "Assunto", "Cc" (cópia), "CCo" (cópia oculta)
e "Mensagem".
5- Procure escrever de modo simples e direto;
6- Formate o texto como desejar, utilizando os
botões e comandos disponíveis: tipo de letra (fonte);
tamanho da letra; negrito (N); itálico (I); sublinhado
(S); cores diversas para redigir ou pintar linhas;
dentre outras opções de formatação;
É bom saber : A barra de ferramentas para editar
mensagens no webmail é semelhante à barra de
formatação dos editores de texto. Para saber mais sobre
elas, acesse o Caderno Eletrônico 2: Editoração e
processamento de texto.
7- Certifique-se de que o destinatário consegue ler
mensagens formatadas antes de enviá-las;
8- Evite redigir suas mensagens com letras
maiúsculas, pois, de acordo com a etiqueta utilizada
na internet (netiqueta), elas significam que o redator
está gritando;
9- Deixe habilitada a função "Salvar Cópia na Pasta
'Enviadas'" ou "Salvar Rascunho".
10- Depois basta clicar em "Enviar".
49 Apostilas Decisão
 NOÇÕES DE INFORMÁTICA

5- Escreva sua resposta no campo específico, de

preferência antes da mensagem original ;

6- Caso necessário, apague parte da mensagem

original para que o e-mail não fique grande demais.

Quando responder a um e-mail deixe um trecho da

mensagem do remetente para que ele possa recordar
mais rapidamente o assunto.

Importante! As novas mensagens geralmente vêm

identificadas de forma diferenciada, marcadas em negrito
ou com um envelope fechado ao lado esquerdo do
assunto.
Dica: Procure escrever de modo simples e direto.
Se deseja retorno imediato, indique também um
número de telefone para contato. Muitas pessoas
preferem tratar de assuntos urgentes por telefone.

Recebendo e-mails

1- Acesse a sua conta;

2- Efetue seu login;

3- Clique em "Receber Mensagens" ou em funções

similares como: "Enviar e receber", "Checar e-mail" e
"Atualizar".

TESTES

1.Quais teclas de atalho podem ser utilizadas para

imprimir um documento do Word ?
a) Ctrl + x
b) Ctrl + a
c) Ctrl + p
d) Ctrl + s
e) Ctrl + I

2.A placa de som é um:

Suas mensagens automaticamente estarão disponíveis a) circuito impresso que, instalado no computador,
para leitura. converte os sinais de áudio em sinais digitais.
b) dispositivo em que são apresentadas as imagens
geradas pelo adaptador de vídeo.
Respondendo e-mails c) dispositivo permanente de apresentação de som.
d) circuito eletrônico integrado que reconhece os
1- Acesse seu webmail conforme descrito nos transistores de áudio.
capítulos anteriores; e) Dispositivo que gera sons e imagens

2- Clique no e-mail de seu interesse; 3. “Centro das configurações do Windows, onde pode
ser acessado cada um dos dispositivos componentes
do computador, harmonizando o software ao
3- Em seguida, clique no link "Responder" ou
hardware”. Estamos nos referindo à definição de:
similares;
a) Active Desktop.
b) Barra de Tarefa.
4- Uma nova janela se abrirá com o campo do c) Configuração.
destinatário preenchido e com a mensagem original d) Painel de Controle.
reproduzida; e) CPU

Apostilas Decisão 50 Apostilas Decisão

 NOÇÕES DE INFORMÁTICA
4. O que é desfragmentador de disco?
a) É um software que organiza dados na CPU, de modo
que cada um seja armazenado em seu disco rígido para
não serem dispersos em diferentes áreas do disco.
b) É um utilitário que reorganiza os dados em seu disco
rígido, de modo que cada arquivo seja armazenado em
blocos contíguos, ao invés de serem dispersos em
diferentes áreas do disco .
c) É um aplicativo de dados que organiza a CPU, de
modo que cada arquivo seja armazenado em seu CD
ROM em blocos, para não serem dispersos em diferentes
áreas do disco.
d) É um gerenciador de programas do Windows 98, que
permite renomear os dados para armazenamento de
arquivo em disco rígido.
e) E o centro das configurações do Windows, onde pode
ser acessado cada um dos dispositivos componentes do
computador, harmonizando o software ao hardware
5. Tipo específico de letra usada para impressão ou
exibição de texto na tela do computador. Trata-se de:
a) parágrafo
b) borda
c) fonte
d) dígito
e) hyperlink
6. Qual a unidade usada para medir a velocidade de
transmissão de dados digitais?
a) Chip
b) Vps
c) Bps
d) Byte
e) Bit
7. No sistema Windows, se você deseja COPIAR mais
de um arquivo ou pasta, deverá pressionar:
a) Shift + clicar nos itens (arquivos) desejados.
b) CTRL + clicar nos itens (arquivos) desejados.
c) ALT + TAB + Clicar nos itens (arquivos) desejados.
d) F2 + clicar nos itens (arquivos) desejados.
e) Ctrl + Alt + clicar nos itens (arquivos) desejados
8. O comando “localizar” do Windows não possibilita
a pesquisa pelo (a):
a) data de criação ou modificação do arquivo .
b) data da penúltima alteração do arquivo.
c) tamanho do arquivo.
d) nome do arquivo.
e) Tipo do arquivo
9. O protocolo responsável pelo roteamento de
pacotes entre dois sistemas que utilizam a família de
protocolos TCP/IP é:
a) Internet Protocol (IP).
b) Internet Relay Chat (IRC).
c) Hyper Text Transfer Protocol (HTTP).
d) Hyper Text Markup Language (HTML).
e) Todas estão corretas
10. O que é área de trabalho?
a) É o programa que permite a digitação de trabalhos.
b) É a área que possibilita saber a extensão dos trabalhos
executados.
c) É a primeira tela que aparece no seu monitor, após
iniciar qualquer versão do Windows.
d) É a permissão do usuário para trabalhar em uma
determinada área.
e) E a tela de abertura do Windows Me
Apostilas Decisão
11. Os comandos comuns que podem ser usados em
qualquer item do Windows 95, clicando-se o botão
direito do mouse sobre o item desejado, estão
contidos:
a) na barra de tarefas.
b) na barra de propriedades.
c) no menu Iniciar.
d) no menu de atalho.
e) no Windows Explorer.
12. O sistema operacional é o núcleo do mecanismo
que faz o computador funcionar. Ele trabalha nos
bastidores, como intermediário entre as solicitações
dos usuários e dos programas. Entre as funções de
um sistema operacional, não está incluído(a)
a) a gerência e o controle dos arquivos armazenados em
disco.
b) a gerência dos dispositivos de entrada e saída.
c) a gerência dos dados armazenados em arquivos.
d) o suporte à execução de outros programas.
e) a interface gráfica ou de linha de comando para o
usuário.
13. Os sistemas gerenciadores de banco de dados
para computadores pessoais (SGBDs) são
apresentados de muitas formas, tamanhos e
variações. Alguns deles são desenvolvidos pelas
mesmas empresas que criam planilhas, editores de
texto e outros programas conhecidos no mercado.
Acerca das funcionalidades desses SGBDs, assinale
a opção incorreta.
a) Possibilitam a criação de tabelas compostas de linhas
e colunas que contêm dados definidos por campos do
tipo texto, data, numérico e eventualmente outros tipos
especializados.
b) Facilitam a criação de vínculos entre tabelas nos
SGBDs relacionais por meio de filtros, permitindo o
relacionamento de um para muitos.
c) Facilitam a criação automática de formulários simples
de entrada de dados e opções de personalização do
projeto de telas.
d) Ordenam as informações armazenadas por meio de
chaves ou índices para impressão em relatórios ou em
tela.
e) A SQL é uma linguagem de consulta não-
procedimental para comunicação com o banco de dados.
14. Qual é o grupo de ferramentas no qual você pode
alterar as configurações de seu computador, desde a
inclusão de programas e fontes, até a personalização
de sua área de trabalho?
a) Painel de controle.
b) Gerenciador de arquivos.
c) Gerenciador de programas.
d) Comando executar.
e) Barra de Status
15. Analise as seguintes afirmações relativas a
conhecimentos básicos de microcomputadores PC.
I. Em um disquete de 3,5 polegadas podem ser
armazenados arquivos de até 1,44 Giga bytes.
II. A RAM e a memória cache permitem apenas leitura.
III. O teclado e o mouse são periféricos de entrada de
dados.
IV. A impressora é um periférico de saída de dados.
Indique a opção que contenha todas as afirmações
verdadeiras.
a) I e II
51 Apostilas Decisão
 NOÇÕES DE INFORMÁTICA

b) II e III empresa com seus fornecedores e clientes. A INTRANET

c) III e IV consiste no uso de tecnologias da internet dentro de uma
d) I e III empresa, sendo uma rede de comunicação privada que
e) II e IV serve como meio de comunicação digital para o público
interno da empresa.
16. Para acrescentar uma nova fonte no Windows 98 e) A INTERNET é uma rede de computadores que é
deve-se utilizar o ícone Fontes utilizada somente para facilitar a comunicação interna das
a) no Painel de Controle empresas, disponibilizando serviços como WEB interna,
b) do item Favoritos no menu Iniciar correio eletrônico, grupos de discussão. A INTRANET é
c) do item Documento no menu Iniciar uma rede interna utilizada somente pelos órgãos do
d) da opção Localizar no menu Iniciar governo, os quais disponibilizam vários serviços com o
e) do Windows Update objetivo de facilitar a comunicação com os seus usuários.

17. Na configuração padrão do Word, para se retirar

apenas o itálico de um texto já selecionado e
formatado com Negrito e Itálico, deve-se
a) inicialmente retirar o negrito para, em seguida, retirar o GABARITO
itálico e, finalmente, formatá-lo novamente com negrito
b) retirar a seleção do texto e, só então, clicar no botão 1. C 11. D
Itálico 2. A 12. C
c) abrir o menu Inserir e clicar na opção Retirar Itálico 3. D 13. B
d) clicar no botão Itálico 4. B 14. D
e) clicar no botão Estilo e escolher a opção Itálico 5. C 15. C
6. C 16. A
18. No Excel, ao se digitar a fórmula =soma(A5:A8) 7. B 17. D
em uma célula, o resultado será 8. B 18. B
a) apenas a soma das células A5 e A8 9. A 19. E
b) a soma de todos os valores das células do intervalo de 10. C 20. A
A5 até A8
c) a soma de todos os valores das células do intervalo de
A6 até A7
d) que a célula A5 receberá o valor da célula A8 ANOTAÇÕES
e) que a célula A8 receberá o valor da célula A5

19. Na Internet, cada página WWW possui um _____________________________________

endereço único, que é chamado de
a) e-mail
_____________________________________
b) servidor _____________________________________
c) TCP/IP
d) home page ______________________________________
e) URL
____________________________________
20.Sobre INTERNET e a INTRANET é correto afirmar:
a) A INTERNET é um sistema global de redes de _____________________________________
computadores, que permite a comunicação usuário a
usuário e a transferência de dados de uma máquina para _____________________________________
outra em todo o mundo, e oferece serviços como e-mail
eletrônico, FTP, entre outros. A INTRANET consiste no
_____________________________________
uso de tecnologias da internet dentro de uma empresa, ______________________________________
sendo uma rede de comunicação privada como meio de
comunicação digital que serve para o público interno da ____________________________________
empresa.
b) A INTERNET é um conjunto de redes de _____________________________________
computadores que permite a comunicação entre usuários
de organizações governamentais em todos os países, _____________________________________
mas o acesso é restrito a estas organizações. Já a
INTRANET, é o uso de tecnologia da internet com o ______________________________________
objetivo de facilitar a comunicação de uma empresa
somente com o público externo.
____________________________________
c) A INTERNET é uma rede de computadores que _____________________________________
consiste no uso de tecnologias WEB dentro de uma
empresa, sendo uma rede de comunicação privada que _____________________________________
serve como meio de comunicação digital para o público
interno da empresa. A INTRANET é o uso de tecnologia _____________________________________
WEB com o objetivo de facilitar a comunicação de uma
empresa com o público externo. _____________________________________
d) A INTERNET é uma rede que utiliza tecnologia WEB e
protocolos TCP/IP cujo único objetivo é disponibilizar _____________________________________
aplicações que possibilitam a comunicação de uma
_____________________________________

Apostilas Decisão 52 Apostilas Decisão

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