FORMULARIO DE LA DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE GRADO

TÍTULO COMPLETO TRABAJO DE GRADO: INVESTIGACIÓN DE MERCADO PARA LA

COMERCIALIZACIÓN DE PRENDAS DE VESTIR ECOLÓGICAS EN LA CIUDAD DE BOGOTÁ.
AUTOR O AUTORES

Apellidos Completos Nombres Completos

NÚÑEZ CÁRDENAS RAFAEL

SALGADO MARTÌNEZ JOHANNA AYDEÈ

DIRECTOR (ES) TESIS DOCTORAL O DEL TRABAJO DE GRADO

Apellidos Completos Nombres Completos

GUDIÑO ROMERO ANGELA MARCELA

TRABAJO PARA OPTAR AL TÍTULO DE: ADMINISTRADOR DE EMPRESAS

FACULTAD: CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS

PROGRAMA: Carrera _X_ Licenciatura Especialización Maestría Doctorado

NOMBRE DEL PROGRAMA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

NOMBRES Y APELLIDOS DEL DIRECTOR DEL PROGRAMA: MARGARITA MARIA CASTILLO

MENDOZA

CIUDAD: BOGOTÁ AÑO DE PRESENTACIÓN DEL TRABAJO DE GRADO: 2009

NÚMERO DE PÁGINAS: 150

TIPO DE ILUSTRACIONES:
­ Ilustraciones
­ Mapas
­ Retratos
­ Tablas, gráficos y diagramas (X)
­ Planos
­ Láminas
­ Fotografías

1
SOFTWARE requerido y/o especializado para la lectura del documento: NO APLICA

MATERIAL ANEXO: NO APLICA

Número de casetes de audio: NO APLICA

Número de archivos dentro del CD: NO APLICA

PREMIO O DISTINCIÓN: NO APLICA

DESCRIPTORES O PALABRAS CLAVES:

ESPAÑOL INGLÉS
PRENDAS DE VISTIR ECÓLOGICAS ECOLOGICAL CLOTHING
CAMBIO CLIMATICO CLIMATE CHANGE
PERFIL CONSUMIDOR ECOLÓGICO ECOLOGICAL CONSUMER PROFILE
MERCADEO ECOLÓGICO ECOLOGICAL MARKETING
CONSUMIDOR ECOLÓGICO ECOLOGICAL CONSUMER
ALGODÓN ORGANICO ORGANIC COTTON

RESUMEN DEL CONTENIDO EN ESPAÑOL:

El presente proyecto denominado “Investigación de mercado para la comercialización de prendas

de vestir ecológicas en la ciudad de Bogotá”, nace de la necesidad de mitigar los diferentes
fenómenos ambientales que han causado el cambio climático. Por otra parte, se pretende apoyar
a las empresas para hallar una fuente de oportunidades para su crecimiento ayudando a la
conservación de los ecosistemas.

Esta investigación, buscó conocer si, existe una oportunidad de mercado para una línea de ropa
ecológica, en la cuidad de Bogotá.

Así mismo, la investigación encontró datos relevantes como: que se ha creado una tendencia
favorable hacia el consumo de productos ecológicos, entre las características más significativas
que los consumidores quieren encontraren estos productos son, la buena calidad, colores
atrayentes y agradables, texturas suaves y cómodas. Finalmente, se encontró que las personas
están dispuestas a pagar un excedente por estas características, es así que se recomienda que el
valor de las camisetas ecológicas se encuentre ente $15.000 a $30.000.

2
Adicionalmente, el Consumidor ecológico, se encuentra en un rango entre 15 a 35 años, ubicado
en la escala socioeconómica de estratos tres en adelante; por lo tanto, el mercado objetivo estaría
cuantificado entre 50.419 a 71.036.

En cuanto a la mezcla de marketing se propone estrategias de marketing local, segmentado por

edad y ciclo de vida; enfatizando en los beneficios que genera el consumo de este producto; se
sugiere utilizar correo electrónico y participar en eventos de sensibilización que realizan las
universidades o ferias relacionadas con el tema, para su difusión y utilizar las tiendas universitarias
y centros comerciales como canales de distribución.

RESUMEN DEL CONTENIDO EN INGLÉS:

This project, called “Market research on ecological clothing sales in Bogotá”, results from the need
of reducing the different environmental phenomena caused by climate change. It also intends to
support companies in finding opportunity sources for their growth, by helping the ecosystem
conservation effort.

This research intended to know whether an opportunity for marketing ecological clothing exists in
Bogotá.

Likewise, the research found relevant data such as: that favorable trends towards consumption of
ecological products have been created; among the most significant features consumers want to find
in these products are: good quality, attractive and likeable colors, soft and comfortable textures.
Finally, people seem to be willing to pay a higher sum for these features. The recommended price
for ecological t-shirts is from $15.000 to $30.000.

Moreover, the ecological consumer is aged between 15 to 35, socioeconomically located from the
third stratum upwards; the target market is then quantified between 50.419 and 71.036.

As for the marketing mixture, local marketing strategies are proposed, segmenting by age and life
cycle; emphasizing the benefits generated by the consumption of this product. The use of e-mail
and sensitization events made by universities and fairs is suggested for spreading, and also the use
of university stores and shopping malls as distribution channels.

3
INVESTIGACIÓN DE MERCADO PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE PRENDAS
DE VESTIR ECOLÓGICAS EN LA CIUDAD DE BOGOTÁ.

RAFAEL NÚÑEZ CÁRDENAS

JOHANNA AYDEE SALGADO MARTINEZ

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS CARRERA
DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
BOGOTÁ D.C.
2009
INVESTIGACIÓN DE MERCADO PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE PRENDAS
DE VESTIR ECOLÓGICAS EN LA CIUDAD DE BOGOTÁ.

RAFAEL NÚÑEZ CÁRDENAS

JOHANNA AYDEE SALGADO MARTINEZ

Trabajo de grado para optar al título de Administrador de Empresas

Directora
ÁNGELA MARCELA GUDIÑO R

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS CARRERA
DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
BOGOTÁ D.C. 2009
 CONTENIDO

INTRODUCCIÓN ..................................................................................................... 9
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ........................................................... 11
2.1 ANTECEDENTES ................................................................................... 11
2.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA ......................................................... 16
3. OBJETIVOS ................................................................................................... 17
3.1 OBJETIVO GENERAL............................................................................. 17
3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ................................................................... 17
4. DISEÑO, METODOLOGÍA E INVESTIGACIÓN ............................................ 18
4.1 DISEÑO .................................................................................................. 18
4.2 POBLACIÓN OBJETO DE ESTUDIO ..................................................... 18
4.3 INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN ................................................. 19
5. FUENTES DE INFORMACIÓN ...................................................................... 30
5.1 RESULTADOS ENCUESTAS ................................................................. 30
5.2 RESULTADOS GRUPO FOCAL ............................................................. 52
6. CONTEXTUALIZACIÓN DE LA INSDUSTRIA TEXTIL ECOLÓGICA .......... 67
7. ESTRATEGIAS DE MERCADO ..................................................................... 78
7.1. ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO .................................................... 79
7.2. DESARROLLO DE PRODUCTO ......................................................... 79
7.2.1. NUEVOS MERCADOS ................................................................. 80
7.3. ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN Y PLAZA ...................................... 81
7.4. ESTRATEGIAS DE PRECIO ............................................................... 82
7.5. ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN ...................................................... 83
7.6. ESTRATEGIAS DE PRODUCTO ........................................................ 84
8. COMPETENCIA ............................................................................................. 87
8.1. COMPETIDORES DIRECTOS ............................................................ 87
8.2. COMPETIDORES SUSTITUTOS ........................................................ 87
8.3. PRODUCTOS COMPLEMENTARIOS ................................................. 88
CONCLUSIONES .................................................................................................. 89
RECOMENDACIONES .......................................................................................... 91
BIBLIOGRAFÍA ..................................................................................................... 92
ANEXOS ............................................................................................................... 95
 LISTA DE TABLAS

Tabla 1. Edad Vs Género .................................................................................... 107

Tabla 2. Edad Vs Estado Civil. ............................................................................ 108
Tabla 3. Estrato Vs Nivel de Estudios alcanzados .............................................. 109
Tabla 4. Nivel de estudios Alcanzados Vs Ocupación ........................................ 110
Tabla 5. Ocupación Vs ¿Por qué medios de comunicación se ha enterado de
productos ecológicos? ......................................................................................... 111
Tabla 6. Nivel de Estudios Alcanzado Vs ¿Por qué Medios de Comunicación,
se ha enterado de productos ecológicos? ........................................................... 112
Tabla 7. ¿Qué líneas de productos ecológicos conoce usted? ........................... 113
Tabla 8. ¿Qué líneas de productos ecológicos conoce usted? Vs ¿En qué
forma ha adquirido o puede adquirir productos ecológicos? ............................... 114
Tabla 9. ¿Usted ha comprado Productos Ecológicos? vs Género ...................... 117
Tabla 10. Género Vs ¿Por qué razones usted ha comprado o compraría
productos ecológicos? ......................................................................................... 118
Tabla 11. Piensa usted que los productos ecológicos son de mejor calidad
que los tradicionales Vs Piensa usted que los productos ecológicos son de
mayor precio que los tradicionales ...................................................................... 119
Tabla 12. ¿Qué beneficios tienen los productos ecológicos frente a los
tradicionales? Vs Piensa usted que los productos ecológicos son de mayor
precio qué los tradicionales ................................................................................. 121
Tabla 13. Piensa usted que el consumo de productos ecológicos podría
ayudar a la industria de Bogotá Vs Piensa usted que la venta de productos
ecológicos podría perjudicar la compra de productos tradicionales..................... 122
Tabla 14. Piensa usted que los productos ecológicos sólo se usan en
ocasiones informales Vs ¿Quiénes usan o usarían productos ecológicos?........ 124
 LISTA DE FIGURAS

Figura 1. Edad Vs Género ......................................................................................30

Figura 2. Edad Vs Estado Civil ...............................................................................31
Figura 3. Estrato Vs Nivel de Estudio Alcanzado .................................................. 32
Figura 4. Nivel de Estudio Alcanzado Vs Ocupación ............................................. 34
Figura 5. Ocupación Vs ¿Por qué medios de comunicación se ha enterado
de productos ecológicos? .......................................................................................35
Figura 6. Nivel de estudios alcanzados Vs ¿Por qué medios de
comunicación, se ha enterado de productos ecológicos? ..................................... 36
Figura 7. ¿Qué líneas de productos ecológicos conoce usted? ............................ 37
Figura 8. ¿Qué línea de productos ecológicos conoce usted? Vs ¿En qué
forma ha adquirido o puede adquirir productos ecológicos? ................................. 38
Figura 9. ¿Usted ha comprado productos ecológicos? Vs Género ....................... 39
Figura 10. Género Vs ¿Por qué razones usted ha comprado o compraría
productos ecológicos? ............................................................................................40
Figura 11. Piensa usted que los productos ecológicos son de mejor calidad
que los productos tradicionales Vs Piensa usted que los productos
ecológicos son de mayor precio que los productos ecológico............................... 41
Figura 12. ¿Qué beneficios tiene los productos ecológicos frente a los
productos tradicionales? Vs Piensa usted que los productos ecológicos son
de mayor precio qué los productos tradicionales. ................................................ 42
Figura 13. Piensa usted que el consumo de productos ecológicos podría
ayudar a la industria de Bogotá Vs Piensa usted que la venta e productos
ecológicos podría perjudicar la compra de productos tradicionales....................... 43
Figura 14. Piensa usted que los productos ecológicos sólo se usan en
ocasiones informales VS ¿Quiénes usan o usarían productos ecológicos? ......... 45
Figura 15. Indique la frecuencia con que usted compra o compraría prendas
de vestir ecológicas ................................................................................................46
Figura 16. Con qué frecuencia compra o compraría productos ecológicos, en
las siguientes situaciones .......................................................................................47
Figura 17. ¿En qué sitios habitualmente compra o compraría productos
ecológicos? .............................................................................................................48
Figura 18. Cuando decide comprar alguna prenda de vestir, en particular si
fuera ecológica, tiene o tendría en cuenta ............................................................. 49
Figura 19. ¿En promedio cuánto dinero destina o destinaría para comprar
prendas de vestir ecológicas? ...............................................................................50
Figura 20. Percepciones .........................................................................................58
Figura 21. Opinión y conocimiento. ........................................................................59
Figura 22. Características específicas; ventajas y beneficios. .............................. 60
Figura 23. Frecuencia de consumo. .......................................................................62
Figura 24. Quién hace el acompañamiento en las compras. ................................. 63
Figura 25. Medios publicitarios. ............................................................................. 64
Figura 26. Logos e imágenes. ................................................................................65
 LISTA DE ANEXOS

Anexo 1: Antecedentes Instituto de Investigación de Recursos Biológicos

“Alexander Von Humboldt” .................................................................................... 95
Anexo 2: Programa Uso y Valoración (Instituto de Investigación de Recursos
Biológicos “Alexander von Humboldt”) ................................................................... 97
Anexo 3: Nacional de Mercados Verdes.............................................................. 100
Anexo 4: Base datos encuestas .......................................................................... 105
Anexo 5: Tablas Análisis Cuantitativo................................................................. 107
Anexo 6: Transcripción Grupo Focal ................................................................... 125
 INTRODUCCIÓN

Esta investigación, busca acercarse a un análisis real y confiable de las actuales

necesidades y expectativas en el mercado para lo cual se utilizarán variables
cualitativas concernientes al comportamiento del consumidor; así mismo, se
emplearán variables cuantitativas, como cifras macroeconómicas y muéstrales,
que permitan conocer la viabilidad de implementar un plan de mercadeo para la
comercialización de prendas de vestir ecológicas en la ciudad de Bogotá, y para
esto se deberá determinar el potencial de consumo.

La investigación es de carácter exploratorio, dado que aún no se conoce

información de estudios sobre productos ecológicos en este sector, que permita
aportar un marco de referencia para la comercialización de dichas prendas y
además implementar estrategias de crecimiento en el mercado, replanteando o
mejorando sus perspectivas de crecimiento.

La profesora e investigadora Martha Ruth Mendoza de la Escuela de

Administración de Negocios (EAN)1 describe la investigación de mercados, como
“Proceso objetivo y sistemático en el que se genera la información para ayudar a
la toma de decisiones del mercado. El proceso incluye la especificación de
información requerida, el modelo del diseño para recopilar la información, la
administración y ejecución de la recopilación de datos, el análisis de los resultados
y la comunicación de sus hallazgos e implicaciones”.

Lo anterior reafirma lo expuesto por Naresh2 en su definición de la investigación

exploratoria, la cual especifica los pasos a seguir, como son: formular o definir un

1
Mendoza T., Martha Ruth, Gestión de Mercados. (2001).Publicado por la Escuela de Administración de Negocios (EAN)
2
NARESH K, Malhotra, Investigación de Mercados Un enfoque Aplicado. 2004, cuarta edición, Pesaron Prentice Hall, 76 p, ISBN 0-13-
033716-1

9
problema, identificar acciones, establecer hipótesis, aislar variables, establecer el
método de enfrentar el problema y establecer prioridades para una investigación
posterior.

10
 2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

2.1 ANTECEDENTES

El cambio climático es uno de los fenómenos ambientales más crítico que enfrenta
la humanidad de este siglo, es así, como el aumento de la frecuencia y la
intensidad de desastres ambientales, ha hecho tomar mayor conciencia con
respecto al cuidado del medio ambiente, tanto en los países desarrollados, como
en los en vía de desarrollo; por otra parte, las empresas pueden hallar una fuente
ideal de oportunidades de crecimiento ayudando a la conservación de los
ecosistemas.

Este fenómeno “…es innegable y evidente. La causa principal es la combustión de

cantidades cada vez mayores de petróleo, gasolina y carbón, la tala de bosques y
algunos métodos de explotación agrícola… actividades humanas que han
aumentado el volumen de “gases de efecto invernadero” en la atmosfera. Gran
parte de los escenarios del panel intergubernamental de cambio climático indican
que es muy posible que la tierra presente un calentamiento de 4° C para el
2050…”3 lo cual puede llegar a significar una aceleración en los desastres
naturales y por ende un significativo desabastecimiento de recursos para las
futuras generaciones.

Este planteamiento evidencia a la vez una problemática para el área andina,

donde los países se ven seriamente afectados por desastres ecológicos, como
consecuencia de dicho fenómeno, entre los que se encuentran sequías,
terremotos, epidemias, inundaciones, deslizamientos, incendios forestales,

3
SECRETARIA GENERAL DE LA COMUNIDAD ANDINA, Programa de las Naciones Unidas para el Medio ambiente, AGENCIA ESPAÑOLA
DE COOPERACION INTERNACIONAL, ¿Y por donde comenzamos? Prioridades de la Comunidad Andina ante el Cambio Climático, Perú:
Comunidad Andina, Secretaría General, 2007. 5p. ISBN 978-9972-787-29-4

11
tormentas de vientos, entre otros; como plantea ¿Y por donde comenzamos? 4,
países como Colombia, Bolivia, Ecuador y Perú, a pesar de contribuir
minoritariamente en la emisión de gases de efecto invernadero, son vulnerables a
dichos fenómenos, que conllevan a considerables pérdidas materiales y humanas.

Para aminorar los efectos, dichos países, han tenido que crear alternativas que
permitan hacerle frente a esta problemática, y que de una manera óptima logren
satisfacer las necesidades primarias de la población y el desarrollo de la industria;
de tal manera que “El reto está en articular la creación de riqueza con procesos
equitativos de acceso y distribución de la misma… también de desarrollo humano
regional y de menor presión sobre los recursos naturales. Los países de la región
deben seguir creciendo sosteniblemente para poder superar el mayor obstáculo a
su desarrollo: la pobreza, que afecta a más del 50% de la población”5.

En el periodo 1906 – 2005, Colombia ha sido víctima de varios desastres

ambientales, siendo los más significativos, las inundaciones con 51 eventos, que
dejaron un total de 2435 muertos, 8´049.649 afectados y daños que ascienden a
544,350 miles de dólares, y en un segundo lugar los deslizamientos con 34
eventos, 2,851 muertos, 17.482 afectados y daños que ascienden a 400 mil
dólares6. De acuerdo a las bases de datos de emergencias de la Universidad de
Lovaina (periodo 1991-2000), Colombia se encuentra ubicada dentro del ranking
de 5 índices7 en Medio/Alto riesgo junto con Estados Unidos, Brasil, El Salvador
y España, entre otros.

4
Ibid, 40-41p
5
Ibid, 37p
6
SECRETARIA GENERAL DE LA COMUNIDAD ANDINA, ¿Y por donde comenzamos? Prioridades de la Comunidad Andina ante el Cambio
Climático, Perú: Comunidad Andina, Secretaría General, 2007. P 40-41. ISBN 978-9972-787-29-4
7
Rango de índices de las bases de datos de la Universidad de Lovaina, citado en el libro ¿Y por donde comenzamos?, fuente: Nic k Brooks
and W. Neil Adger, Tyndall Centre 2003. (alto riesgo, Medio/Alto Riesgo, Riesgo Medio, Medio/ Bajo Riesgo y Bajo Riesgo).

12
Consientes de la realidad y con el propósito de reordenar el sector público
encargado de la gestión y conservación del medio ambiente y los recursos
naturales renovables, en 1993 se crea el Ministerio del Medio Ambiente de
acuerdo a la Ley 99 del Congreso de la República8, con la cual adicionalmente se
organiza el Sistema Nacional Ambiental (SINA) y se dictan otras disposiciones, las
cuales se basan en el Código Nacional de Recursos Naturales Renovables y de
Protección al Medio Ambiente. Decreto 2811 de 19749.

Dicha reorganización, conlleva a la creación de instituciones, como las

Corporaciones Autónomas, el Invemar, Conif, y el Instituto de Investigación de
Recursos Biológicos “Alexander von Humboldt”. Este último en particular está
encargado de realizar investigación básica y aplicada sobre los recursos genéticos
de la flora y la fauna nacionales, y de levantar y formar el inventario científico de la
biodiversidad en todo el territorio nacional. (Ver Anexo 1)

Dentro de los programas que el Instituto maneja se encuentra Uso y Valoración,

donde uno de sus principales proyectos de investigación es Biocomercio
Sostenible (Ver Anexo 2) cuyo objetivo es diseñar y desarrollar mecanismos que
impulsen la inversión y el comercio de los productos y servicios de la biodiversidad
o amigables el desarrollo sostenible en Colombia y apoyar la consolidación
organizacional, desarrollo de planes de negocios y de manejo a las empresas que
desean adoptar sistemas productivos con buenas prácticas ambientales y
sociales10.

8
ACOSTA IRREÑO, Oscar David, Marco Jurídico del Derecho Ambiental colombiano, Segunda 044- 3. edición tomo I, 2000 Cámara de
Comercio de Bogotá, p 201-203,ISBN 958 – 688-044-3
9
LEGIS, Código Nacional de Recursos Naturales Renovables y de Protección al Medio ambiente, Decreto 2811 de 1974, Bogotá, 2003,
quinta Edición.
10
Se entiende por Desarrollo Sostenible el que conduzca al crecimiento económico, a la elevación de la calidad de vida y el bienestar social,
sin agotar la base de recursos naturales renovables en que se sustenta, ni deteriorar el medio ambiente o el derecho de las generaciones
futuras a utilizarlo para la satisfacción de sus propias necesidades. ACOSTA IRREÑO, Oscar David, Marco Jurídico del Derecho Ambiental
colombiano, Segunda 044- 3. edición tomo I, 2000 Cámara de Comercio de Bogotá, 203 p, ISBN 958 – 688-044-3

13
Los productos desarrollados en el proyecto son: el turismo basado en naturaleza,
ecoturismo, productos maderables, productos naturales no maderables y
sistemas agropecuarios que contribuyan a la conservación11.

Igualmente, dada la posición privilegiada de Colombia al encontrarse en la zona

tropical, tener gran variedad de ecosistemas, reservas biológicas y forestales, que
establece una importante ventaja comparativa frente a los países vecinos, el
Ministerio ha desarrollado otros programas similares a los del Instituto, como
Mercados Verdes (Ver Anexo 3) con el fin de articular las políticas en materia de
medio ambiente, teniendo en cuenta que deben ser transversales a toda la
problemática colombiana y fomentar la creación de empresas amigables con los
recursos naturales, y construir un desarrollo sostenible que garantice la calidad de
vida de la población. Esta política tiene objetivos claros a 10 años: impulsar la
demanda nacional por productos verdes, posicionar al país como proveedor, al
igual que crear estructuras organizaciones que trabajen este tema y establecer
mecanismos de apoyo en el sector, convirtiéndose en una fuente importante de
financiamiento y asesoría técnica para empresas que quieran incursionar en la
producción y comercialización de productos ecológicos.

Debido al creciente interés por la conservación ambiental y de calidad en los

procesos productivos, la norma ISO 14000 es un referente para las industrias que
quieran incursionar en mercados competitivos, de tal manera que éstas se han
tecnificado especialmente en el sector agrícola e industrial.

Estos cambios de mentalidad se han producido no solo por la necesidad de

calidad y la forma clásica de ver a los clientes, en donde lo importante era
mantener un stock de inventario de los productos, sin tener en cuenta los deseos y
las percepciones, sino que éstas se han convertido en una base fundamental en la

11
INSTITUTO ALEXANDER VON HUMBOLDT [en línea], disponible en:
http://www.humboldt.org.co/humboldt/mostrarpagina.php?codpage=10004, recuperado: 21 de septiembre de 2008

14
toma de decisiones de las organizaciones; por lo anterior y debido a la poca
información existente sobre productos ecológicos en el sector textil que utilicen
insumos amigables con el medio ambiente, se hace necesario investigar sobre la
percepción del consumidor y las expectativas que le genera el mercado sobre el
consumo de productos ecológicos.

Para poner en práctica sus estrategias de mercado el investigador debe utilizar un

proceso de marketing como investigación de mercados, mezcla de marketing, e
incorporar controles y evaluaciones de las estrategias implementadas.

Dada la amplia trayectoria de Naresh K. Malhotra en el área de la investigación de

mercados se utilizará su texto Investigación de Mercados un Enfoque Aplicado,
como guía en la utilización de técnicas de investigación cualitativas y cuantitativas.
Igualmente esta investigación se complementa en la experiencia y conocimiento
de José Nicolas Jany Castro.

15
2.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

¿Existe una oportunidad de mercado para una línea de ropa ecológica, en la

cuidad de Bogotá?

16
 3. OBJETIVOS

3.1 OBJETIVO GENERAL

Realizar un estudio que permita establecer una oportunidad de negocio para la

comercialización de prendas de vestir ecológicas en la ciudad de Bogotá.

3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Conocer la percepción del potencial consumidor de prendas de vestir

ecológicas.

 Definir las características determinantes para el consumo de prendas de

vestir ecológicas.

 Cuantificar el mercado objetivo de consumidores que adquirían prendas de

vestir ecológicas.

 Determinar el perfil y la segmentación del posible consumidor de prendas de

vestir ecológicas.

 Proponer la mezcla de marketing adecuada para la comercialización de este

tipo de prendas.

17
 4. DISEÑO, METODOLOGÍA E INVESTIGACIÓN

4.1 DISEÑO

La investigación que se llevó a cabo pretende conocer la percepción del potencial

consumidor de prendas de vestir ecológicas, definir las características
determinantes para el consumo, cuantificar el mercado objetivo de consumidores
que adquirían este tipo de prendas, así como determinar el perfil y la
segmentación del posible consumidor y proponer la mezcla de marketing
adecuada para la comercialización de este tipo de prendas.

Para tal efecto, se realizó un estudio de corte mixto cuantitativo - cualitativo,

realizado en la ciudad de Bogotá, para lo cual se tuvo en cuenta la investigación
exploratoria, dado que es apropiada para las etapas iníciales del proceso de toma
de decisiones y de esta manera identificar posibles cursos de acción alternativos.

Así mismo, esta investigación de tipo cualitativo – cuantitativo y de carácter

descriptivo y correlacionar, permite dar respuesta al problema planteado en esta
investigación.

4.2 POBLACIÓN OBJETO DE ESTUDIO

Dado que la población de Bogotá supera los 5.000 habitantes, el cálculo de la

muestra se realizó con la fórmula para poblaciones infinitas12
z 2s2
n
2

12
ROSILLO C, Jorge, Formulación y Evaluación de Proyectos de Inversión para empresas manufactureras y de servicios. 2007, primera
edición, Cengage Learning, 48 p, ISBN 978-958-44-1932-3.

18
Ya que, de acuerdo a las proyecciones municipales de población 2005-2011 sexo
y grupos de edad Bogotá D.C. es de 5´431.691 de habitantes para el año 2009,
proyectadas por el DANE en el rango de 15 a más de 80 años.

El cálculo se realizó con un nivel de confianza del 95% y un error permisible del
5% del promedio, con los datos recolectados de una muestra piloto de 50
personas, utilizando la pregunta ¿Usted ha comprado Productos Ecológicos?, esto
dio como resultado que el tamaño de la muestra debería ser de 196 personas
como mínimo.

El total de la población encuestada para esta investigación fue de 307 personas,

muestra significativa del total de habitantes de la ciudad de Bogotá, hombres y
mujeres entre los 15 y más de 55 años de edad.

Tipo de muestreo: muestreo aleatorio simple. Se utiliza como estrategia básica de

selección probabilística, cuando la población de referencia no presenta
características particulares que justifique una segmentación de la misma.

4.3 INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN

Para esta investigación se utilizaron dos instrumentos: en la primera fase

encuestas de preguntas cerradas y en la segunda fase un grupo focal.

Primera fase: se llevó a cabo el análisis cuantitativo, con el fin de indagar sobre las
percepciones del potencial consumidor de prendas de vestir ecológicas, las
características determinantes para el consumo, el mercado objetivo de
consumidores, así como el perfil y la segmentación del posible consumidor y la
mezcla de marketing adecuada para la comercialización de este tipo de prendas.
(Formato de la encuesta)

19
 ENCUESTA

INVESTIGACIÓN DE MERCADO PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE

PRENDAS DE VESTIR ECOLÓGICAS EN LA CIUDAD DE BOGOTÁ.

Cordial Saludo. Somos estudiantes de la Pontificia Universidad Javeriana de la

Carrera de Administración de Empresas y actualmente como parte de un trabajo
de grado nos encontramos realizando una investigación de mercados, por tal
motivo solicitamos su ayuda para responder la siguiente encuesta.
Sus respuestas serán tratadas de forma confidencial. Recuerde que no hay
respuestas buenas o malas, todas las opciones son válidas.
Esta encuesta dura aproximadamente 10 minutos.

INFORMACIÓN GENERAL

Marque con una “X”, la respuesta que estime conveniente

1. EDAD
15 – 25 26-35 36-45 46-55 >55

2. GÉNERO
Masculino Femenino

3. ESTADO CIVIL:
Casado(a)
Soltero(a)
Unión libre
Separado(a)
Otro ¿Cuál?

4. ESTRATO
Uno Dos Tres Cuatro >Cinco

20
5. BARRIO:
6. NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADOS
Bachillerato
Técnico
Tecnólogo
Profesional
Pos grado
Otro ¿Cuál?

7. OCUPACIÓN ACTUAL
Estudiante
Empleado
Independiente
Pensionado
Otra ¿Cuál?
8. ¿QUÉ LÍNEA DE PRODUCTOS ECOLÓGICOS CONOCE USTED? PUEDE
MARCAR VARIAS OPCIONES.

Ropa
Alimentos
Utensilios
Productos aseo personal
Ninguno
Otro ¿Cuál?
9. ¿USTED HA COMPRADO PRODUCTOS ECOLÓGICOS?

Si No

Si, su respuesta anterior fue SI, por favor continúe con la encuesta,
Si, su respuesta anterior fue NO, le agradecemos su ayuda y damos por terminada
la encuesta.

21
10. ¿POR QUÉ RAZONES USTED HA COMPRADO O COMPRARÍA
PRODUCTOS ECOLÓGICOS? PUEDE MARCAR VARIAS OPCIONES.

Económica
Moda
Ayudar al medio ambiente
Gusto o costumbre
Referido
Otra ¿Cuál?

11. ¿EN QUÉ FORMA HA ADQUIRIDO O PUEDE ADQUIRIR PRODUCTOS

ECOLÓGICOS? PUEDE MARCAR VARIAS OPCIONES.

Compra
Regalos
Alquiler
Otra ¿Cuál?

Ante las siguientes afirmaciones, por favor responda según las opciones
enunciadas.

12. PIENSA USTED QUE LOS PRODUCTOS ECOLÓGICOS SON DE MEJOR

CALIDAD QUÉ LOS PRODUCTOS TRADICIONALES.

Total acuerdo
De acuerdo
Desacuerdo
Total desacuerdo

22
13. PIENSA USTED QUE LOS PRODUCTOS ECOLÓGICOS SON DE MAYOR
PRECIO QUÉ LOS PRODUCTOS TRADICIONALES.
Total acuerdo
De acuerdo
Desacuerdo
Total desacuerdo

14. PIENSA USTED QUE EL CONSUMO DE PRODUCTOS ECOLÓGICOS

PODRÍA AYUDAR A LA INDUSTRIA DE BOGOTÁ

Total acuerdo
De acuerdo
Desacuerdo
Total desacuerdo

15. PIENSA USTED QUE LA VENTA DE PRODUCTOS ECOLÓGICOS

PODRÍA PERJUDICAR LA COMPRA DE PRODUCTOS TRADICIONALES
Total acuerdo
De acuerdo
Desacuerdo
Total desacuerdo

16. ¿QUIÉNES USAN O USARÍAN PRODUCTOS ECOLÓGICOS? PUEDE

MARCAR VARIAS OPCIONES.

Niños
Jóvenes
Adultos
Adultos mayores

23
17. ¿QUÉ BENEFICIOS TIENEN LOS PRODUCTOS ECOLÓGICOS FRENTE
A LOS PRODUCTOS TRADICIONALES? PUEDE MARCAR VARIAS
OPCIONES.

Buena calidad
Bajo precio
Reconocimiento social
Ayudar al medio ambiente
Ningún beneficio
Otro ¿Cuál?

18. ¿POR QUÉ MEDIOS DE COMUNICACIÓN, SE HA ENTERADO DE

PRODUCTOS ECOLÓGICOS? PUEDE MARCAR VARIAS OPCIONES.

Radio
Televisión
Internet
Eventos
Medios impresos
Otro ¿Cuál?

Para efectos de ésta encuesta se entiende por prendas de vestir ecológicas las
que en su fabricación se utilice un porcentaje de materias primas e insumos
amigables con el Medio Ambiente.

Las siguientes preguntas tienen especial referencia a dichas prendas.

24
19. PIENSA USTED QUE LA DURACIÓN DE LAS PRENDAS DE VESTIR
ECOLÓGICAS ES MAYOR A LAS TRADICIONALES

Total acuerdo
De acuerdo
Desacuerdo
Total desacuerdo
No conozco
PIENSA USTED QUE ACCEDER A PRODUCTOS ECOLÓGICOS ES MÁS
FÁCIL EN COMPARACIÓN CON LOS PRODUCTOS TRADICIONALES
Total acuerdo
De acuerdo
Desacuerdo
Total desacuerdo
20. PIENSA USTED QUE LOS PRODUCTOS ECOLÓGICOS SÓLO SE USAN
EN OCASIONES INFORMALES
Total acuerdo
De acuerdo
Desacuerdo
Total desacuerdo
21. INDIQUE LA FRECUENCIA CON QUE USTED COMPRA O COMPRARÍA
PRENDAS DE VESTIR ECOLÓGICAS:
Semanalmente Cada 15 Menos de una vez Cada seis Una vez al Nunca
días al mes. meses año.

Camisetas
Pantalones
Vestidos
Accesorios
Conjuntos

25
22. CON QUE FRECUENCIA COMPRA O COMPRARÍA PRODUCTOS
ECOLÓGICOS, EN LAS SIGUIENTES SITUACIONES:

Siempre A veces Rara Vez Nunca

Cuando está de viaje

Actividades que involucren cuidado del medio ambiente

Fechas especiales

En la cotidianidad

23. ¿CUÁNDO VA A COMPRAR UNA PRENDA DE VESTIR TRADICIONAL

O ECOLÓGICA, PLANEA ESA COMPRA?
Siempre
A veces
Rara vez
Nunca

24. ¿EN QUÉ SITIOS HABITUALMENTE COMPRA O COMPRARÍA

PRODUCTOS ECOLÓGICOS DE USO PERSONAL?

Siempre A Veces Rara Vez Nunca

Punto de venta especializado
Centros comerciales
Parques Naturales
Ferias
Mercado de las Pulgas
Museos

Otra ¿Cuál?

26
25. ¿USUALMENTE CUANDO COMPRA EN ESTOS SITIOS, ALGUIEN LO
ACOMPAÑA? SI NO
Si, su respuesta anterior fue SI, por favor continúe con la siguiente pregunta.
Si, su respuesta anterior fue NO, por favor continúe con la pregunta 28.
26. ¿CON QUE FRECUENCIA LO ACOMPAÑAN?

Siempre A veces Rara Vez Nunca

Amigos
Familiar
Cónyuge o Novio/a
Hijos

Otra ¿Cuál?
27. CUANDO DECIDE COMPRAR ALGUNA PRENDA DE VESTIR EN
PARTICULAR SI FUERA ECOLÓGICA TIENE O TENDRÍA EN CUENTA:
(CALIFIQUE EL GRADO DE IMPORTANCIA DE LOS SIGUIENTES
ASPECTOS):

Muy Importante Importante Poco Importante Sin Importancia

Tipo de personas que lo usan

Colores

Marca

Precio

Gusto

Ubicación del lugar donde lo va a comprar

Textura

Calidad

Otra ¿Cuál?

27
28. ¿EN PROMEDIO CUÁNTO DINERO DESTINA O DESTINARÍA PARA
COMPRAR PRENDAS DE VESTIR EN ESPECIAL SI FUERAN ECOLÓGICAS?

Entre Entre Entre Entre Entre Entre Más de

$10.000 $30.001 $60.001 $90.001 $120.001 $150.001 $180.001
y y y y y y
$30.000 $60.000 $90.000 $120.000 $150.000 $ 180.000
Camisetas

Pantalones

Vestidos

Accesorios

Conjuntos

Para validar la encuesta se aplicó una prueba piloto a cincuenta personas que
hacen parte de la población seleccionada y se consultó a expertos.

Se hicieron preguntas cerradas con única y múltiple respuesta, la forma de

difusión fue a través del envío de 454 correos electrónicos, los cuales remitían a la
plataforma www.encuestafacil.com, para la aplicación de la encuesta.
Adicionalmente se aplicaron 20 encuestas físicas, para un total de 474 envíos.

El análisis de datos se realizó por medio del programa estadístico SPSS 17.0.

Segunda fase: Para llevar a cabo el análisis cualitativo, se realizó un grupo focal
con el fin de determinar motivaciones que indiquen la compra de productos
ecológicos, así como la incidencia entre la calidad y el precio, el valor agregado
que se percibe por ser ecológicos e identificar la estrategia de mercadeo que tiene
mayor aceptación para este tipo de productos.

Estos instrumentos, permitieron obtener información para un análisis detallado de

los datos recolectados a través de los mismos.

28
Las preguntas formuladas para la encuesta y el grupo focal, se orientaron de
acuerdo a los objetivos específicos planteados en esta investigación.

29
 5. FUENTES DE INFORMACIÓN

5.1 RESULTADOS ENCUESTAS

La encuesta fue aplicada a 307 personas (Ver Anexo 4) entre 15 y más de 55

años residentes de la ciudad de Bogotá, los datos se procesaron por medio de
SPSS. Obteniendo los siguientes resultados:

Pregunta 1. Edad Vs Pregunta 12. Género

Figura 1. Edad Vs Género

80
60
Género

40
Masculino
20
Femenino
0
15 a 25 26 a 35 36 a 45 46 a 55 Más de 55

Edad

Con respecto a la relación entre la edad y el género, se ve que el 79.5% de los

encuestados corresponden al rango de edades entre 15 a 35 años, así mismo se
que el 51.5% son mujeres y el 48.5% son hombres.

Se destaca que en el primer rango de edad de 15 a 25 años, el mayor número de

encuestados son de género femenino con el 54.8% y con el 45.2% de género
masculino.

Por el contrario, en el segundo rango de edad de 26 a 35 años, el 37%

corresponde al género femenino y el 63% al género masculino. (Ver Anexo 5,
Tabla 1)

30
En cuanto al género no se encuentra una diferencia significativa, entre la cantidad
de hombres y mujeres que aplicaron la encuesta; sin embargo, al compararlo con
los diferentes rangos de edad, se encuentra una diferencia en la distribución de
éstos, predominando las mujeres en todos los rangos menos en el de 25 a 35
años.

Esto es un factor determinante para establecer la mezcla de marketing.

Pregunta 1. Edad Vs Pregunta 3.Estado Civil

Figura 2. Edad Vs Estado Civil

140
120
100
Estado Civil

80 Casado
60 Soltero
40 Unión libre
20 Separado
0
15 a 25 26 a 35 36 a 45 46 a 55 Más de 55

Edad

En cuanto al estado civil, se encontró lo siguiente: el mayor porcentaje está en el

rango de personas solteras con un 67.8%, siguiéndolo el de casado con un 21.5%,
unión libre con un 6.8% y finalmente los separados con un 3.9%; al compararlo
con los datos encontrados de edad, se observa que las personas solteras se
concentran en el rango de 15 a 25 años con el 93.8%, seguido del de 26 a 35
años con el 60%; las personas que presentan estado civil casado predomina en el
segundo rango de edad con el 27%.(Ver Anexo 5, Tabla 2).

31
Por tal motivo, las personas convocadas para realizar el grupo focal fueron de 20 a
35 años. Adicionalmente, estos aspectos pueden inferir en las estrategias para
proponer un plan de mercadeo y poder perfilar de una mejor manera al posible
consumidor de prendas de vestir ecológicas.

Pregunta 4. Estrato Vs Pregunta 6.Nivel de Estudio Alcanzado

Figura 3. Estrato Vs Nivel de Estudio Alcanzado

Ninel de estudio alcanzado

80
70
60
50 Bachillerato
40
Técnico
30
20 Tecnólogo
10
Profesional
0
Uno Dos Tres Cuatro Más de Pos grado
cinco

Estrato

Al indagar sobre el estrato socioeconómico, se encontró que la mayoría de las

personas encuestadas se concentran en los estratos tres, cuatro y cinco con los
siguientes porcentajes respectivamente 38.76%, 31. 27% y 20.52%, presentando
menor proporción los estratos dos con el 8.14% y el estrato uno con el 1.30%, lo
que indica que la comercialización de este tipo de prendas puede llegar a
enfocarse a los estratos tres, cuatro y más de cinco en la ciudad de Bogotá.

Por otra parte, el nivel de estudios alcanzados, permite observar una gran
proporción de profesionales dentro de los encuestados con el 48.21%, seguido
de bachilleres con el 23.8%, personas con Especialización y Maestría con el
16.3%, y finalmente los demás técnicos y tecnólogos aportan el 11.7%.

32
Lo anterior, indica como la estratificación social, es un factor importante en el
acceso a la educación, lo cual se ve reflejado en la grafica. Por lo tanto a estos
estratos se debe enfocar en un primer momento las estrategias para la venta de
prendas de vestir ecológicas.

Se observó que en grupo de profesionales, el 48% pertenecen al estrato tres, el

33.1% al cuatro y el 14.2% a los estratos cinco o mayores; por el contrario, de las
personas que tienen posgrado el 22% se ubica en el estrato tres, mientras que el
46%, en el cuatro y el 30% en los estratos 5 o más.

De todos los bachilleres encuestados, se encontró que el 26% pertenece al estrato

tres, el 30.1% al estrato cuatro y el 35.6% a los estratos cinco o más. (Ver Anexo
5, Tabla 3)

De lo anterior, se infiere que el nivel académico está directamente relacionado con

el estrato socioeconómico.

Esto lleva a considerar que las posibles líneas de las prendas de vestir ecológicas
que se podrían comercializar en Bogotá, deberían estar enfocadas a dos grupos
de consumidores, diferenciándolos en un estilo propio para los profesionales y otro
más indicado para los bachilleres o que están iniciando su vida universitaria.

33
Pregunta 6. Nivel de Estudios Alcanzados Vs Pregunta 7.Ocupación

Figura 4. Nivel de Estudio Alcanzado Vs Ocupación

80
70
60
Ocupación

50 Estudiante
40 Empleado
30 Independiente
20 Pensionado
10
Desempleado
0
Bachillerato Técnico Tecnólogo Profesional Pos grado

Nivel de estudio alcanzado

Con respecto a la pregunta ocupación, el 46.9% de los encuestados son

empleados, seguido por los estudiantes con el 41% y el 10.4% corresponde a
personas independientes, y el restante 1.7% corresponde a pensionados y
desempleados.

En este análisis se observa, que los datos presentan gran relación dado que la
mayoría de las personas encuestadas son jóvenes y su prioridad es prepararse
académicamente. Adicionalmente, las pocas personas que empiezan su vida
laboral, lo hacen como empleados, por esta razón estos dos rangos son los más
representativos dentro de los encuestados.

Del total de los profesionales encuestados el 34.5% se encuentra estudiando, lo

que indica que una campaña universitaria, estará llegando a este segmento del
mercado.

34
De las personas encuestadas que tienen nivel académico bachiller, el 50.8% se
encuentra preparándose profesionalmente, lo que indica que se podrían enfocar
campañas en el mercado universitario para atender a este segmento del mercado.
(Ver Anexo 5, Tabla 4)

Pregunta 7. Ocupación Vs Pregunta 18. ¿Por qué medios de comunicación,

se ha enterado de productos ecológicos?

Figura 5. Ocupación Vs ¿Por qué medios de comunicación se ha enterado de productos ecológicos?

70
60
50
40 Estudiante
30 Empleado
20
Independiente
10
Pensionado
0
Desempleado

Con respecto a la pregunta ¿Por qué medios de comunicación, se ha enterado de

productos ecológicos? de las personas que han adquirido alguna vez productos
ecológicos, se encontró que el medio de mayor difusión con el 60.6% fue la
televisión, seguido de internet y medios impresos con el 53,8% cada uno, eventos
33.2% y radio 29.3%, finalmente en exhibiciones en supermercados y voz a voz el
10%. (Ver Anexo 5, Tabla 5)

Entre los estudiantes y los empleados, el principal medio de comunicación donde

se han enterado de este tipo de productos, fue la televisión seguido del internet y
medios impresos; mientras que para los independientes predominaron en su orden
el internet, medios impresos y televisión.

35
En los medios de comunicación no convencionales, como el voz a voz, se
encontró que éste juega un papel importante para los estudiantes, empleados e
independientes.

Pregunta 6. Nivel de Estudios Alcanzados vs pregunta 18. ¿Por qué medios

de comunicación, se ha enterado de productos ecológicos?

Figura 6. Nivel de estudios alcanzados Vs ¿Por qué medios de comunicación, se ha enterado de

productos ecológicos?

60
50
40
30
20 Bachillerato

10 Técnico
0 Tecnólogo
Profesional

Pos grado

De acuerdo, con el nivel de estudios alcanzado y la pregunta ¿Por qué medios de

comunicación se ha enterado de productos ecológicos?), se observa que para los
bachilleres el medio de comunicación más efectivo son los medios impresos, la
televisión, y el Internet, y entre estos la diferencia no supera el 4%; las personas
que se identificaron como técnicas, indican que se enteraron en supermercados,
eventos especializados e internet, encontrándose entre éstos una diferencia de
aproximadamente el 1%; mientras que para los tecnólogos, el medio de mayor
difusión ha sido la radio, seguido del voz a voz, televisión e internet; los
profesionales han conocido este tipo de productos, a través del voz a voz, radio,

36
eventos e internet y televisión; las personas con postgrado, indican que se han
enterado en su orden por supermercados, medios impresos y eventos
especializados.

Lo anterior, sugiere que los medios de comunicación más apropiados para difundir
este tipo de prendas serían: eventos de supermercados, promocion r en eventos
especializados para el apoyo del cuidado del medio ambiente, con el fin de
generar recordación y así mismo aprovechar el voz a voz que se puede dar en
este tipo de eventos o relacionados, reforzando con publicidad en internet por
medio de correo electrónico; este último como resultado de las respuestas
obtenidas en el grupo focal.

Pregunta 8. ¿Qué líneas de productos ecológicos conoce usted?

Figura 7. ¿Qué líneas de productos ecológicos conoce usted?

Línea Alimentos
Línea P. Aseo P
Línea Utensilios
Línea Ropa
Ninguna Línea
Línea Papelería
Línea accesorios
Línea Empaques
Línea
e Batas
LíneaA. Hogar
Línea Adornos

0 20 40 60 80 100 120 140 160

Al indagar sobre ¿Qué líneas de productos ecológicos conoce usted?, cabe

aclarar que, en esta pregunta la persona encuestada tuvo la posibilidad de marcar
más de una opción, las líneas predominantes, en su orden fueron los alimentos, le
siguen los productos de aseo personal, con una diferencia de 0,6%, luego

37
utensilios con una diferencia con la línea de alimentos de casi el 6% y la línea de
ropa con una diferencia marcada del 15%; lo que indica que la línea de ropa, no
es muy conocida aún o no se ha explorado en la ciudad de Bogotá, al contrario de
la línea de alimentos y productos de aseo, que ha tenido una difusión más amplia
en los medios de comunicación. (Ver Anexo 5, Tabla 7)

Pregunta 8. ¿Qué líneas de productos ecológicos conoce usted? Vs

Pregunta 11. ¿En qué forma ha adquirido o puede adquirir productos
ecológicos?

Figura 8. ¿Qué línea de productos ecológicos conoce usted? Vs ¿En qué forma ha adquirido o puede
adquirir productos ecológicos?

140
120
100
80
60
40 Adquirido por Compra
20
Adquirido por Regalo
0
Adquirido por Alquiler

En las preguntas ¿Qué líneas de productos ecológicos conoce usted? Vs ¿E qué

forma ha adquirido o puede adquirir productos ecológicos?, cabe aclarar que, en la
primera pregunta la persona encuestada tuvo la posibilidad de marcar más de una
opción; el mayor porcentaje se obtuvo en compra, en donde el 95.7% de las 307
personas encuest das tomaron esta opción, ya que, como se observo esta
tendencia es razonable debido a que la línea ecológica más conocida fue la de

38
alimentos, utensilios, productos de aseo y ropa, conservándose la tendencia en
regalos, con una diferencia al mayor de casi el 50%.

Por lo anterior, se puede concluir que se podría incursionar al mercado por medio
de venta directa y aprovechar las fechas especiales como día de la madre,
cumpleaños, etc., para darle un mayor impacto y fortalecer la parte de regalar este
tipo de productos. (Ver Anexo 5, Tabla 8)

Pregunta 9. ¿Usted ha comprado productos ecológicos? Vs Pregunta 2.

Género

Figura 9. ¿Usted ha comprado productos ecológicos? Vs Género

120
100
Género

80
60 Masculino
40
20 Femenino
0
Si no

¿Usted ha comprado Productos Ecológicos?

Al consultar a los encuestados con la pregunta ¿Usted ha comprado productos

ecológicos? y relacionarlo con el género, las personas que contestaron que habían
adquirido algún pr ducto ecológico fue del 68,08%, que es el porcentaje que se
trabajará de aquí en adelante, ya que en la encuesta esta fue la pregunta que se
utilizó como filtro. Así mismo el 31.9% se considera que es un mercado potencial
que con campañas de concientización se podría llegar a él. (Ver Anexo 5, Tabla
9).

Para concluir este primer análisis del la parta cuantitativa, se pueden observar
aspectos relevantes como que la mayoría de las personas encuestadas, conocen

39
o han comprado productos ecológicos, además pertenecen a los estratos tres y
en adelante, son estudiantes, profesionales o con Pos grado, y por encontrarse
entre los 15 a 35 años en promedio, la mayoría son personas solteras.

Pregunta 2. Género Vs Pregunta 10. ¿Por qué razones usted ha comprado o

compraría productos ecológicos?

Figura 10. Género Vs ¿Por qué razones usted ha comprado o compraría productos ecológicos?
comprado o compraría productos
¿Por qué razones usted ha

100
90
Económica
80
70 Moda
ecológicos?

60 Ayudar medio ambiente

50
40 Gusto o costu mbre
30 Referido
20
Novedoso
10
0 Responsabilidad social

Masculino Femenino Salud

Género

En relación a la pregunta ¿por qué razones usted ha comprado o compraría

productos ecológicos? y relacionarla con el género, se encontró ue entre los
hombres y mujeres no hay una diferencia significativa entre la razón de compra, ya
que tienen como rimera razón ayudar al medio ambiente y como segunda la
económica. Esto quiere decir que el valor de las prendas que se comercialicen
debe ser razonable a pesar de que vaya dirigido a estratos altos.

Al observar el porcentaje arrojado en cuanto a que la razón por la que se han

comprado o se comprarían estos productos, que para este caso es del 10% de los
encuestados, se puede afirmar que esto concuerda con que los consumidores de
estos productos, lo hacen más por el cuidado del medio ambiente que por otro tipo
de razones como la moda. En cuanto a que la razón sea un referido y comparado

40
con el g nero, no se observa una diferencia significativa, que permita establecer
que los referidos dependen del género. (Ver Anexo 5, Tabla 10)

Pregunta 12. Piensa usted que los productos ecológicos son de mejor
calidad qué los productos tradicionales. Vs Pregunta 13. Piensa usted que
los productos ecológicos son de mayor precio qué los productos
tradicionales.

Figura 11. Piensa usted que los productos ecológicos son de mejor calidad que los productos
tradicionales Vs Piensa usted que los productos ecológicos son de mayor precio que los productos
ecológico
ecológicos son de mayor precio qué

70
Piensa usted que los productos

es
l
60
50
iciona
d 40 Total Desacuerd o
tra 30
s Desacuerdo
o 20
uct De Acuerdo
d
o 10 Total Acuerdo
pr 0
os
l
Total Desacuerdo Desacuerdo De Acuerdo Total Acuerd o

Piensa usted que los productos ecológicos son de mejor calidad qué lo s productos
tradiciona les

En relación a los resultados obtenidos sobre si los productos ecológicos son de

mejor calidad qué los productos tradicionales, se puede considerar que un 60% los
encuestados y que consumen productos ecológicos están de de acuerdo con la
afirmación de que la calidad de esta clase de productos es superior. Esto se
puede considerar dado que por ejemplo en los alimentos el beneficio es que son
saludables lo que redunda en una mejor calidad de vida y por ende se consideran
como productos de una mejor calidad.

Así mismo de acuerdo a lo manifestado en el grupo focal, los consumidores

consideran que esta clase de productos deben cumplir con la función para que fue

41
hecho, y generalmente como son fáciles de degradar la duración es menor que las
de los tradicionales, aunque el beneficio sea mayor.

Con respecto a la pregunta si piensa usted que los productos ecológicos son de
mayor precio qué los productos tradicionales, cerca del 60 % de las personas que
conocen los productos ecológicos piensan que el precio es mayor en comparación
a los tradicionales, con una brecha de de cerca del 20%. Al analizarlo en el grupo
focal, los participantes estuvieron de acuerdo con que estos productos pueden
llegar a ser más costosos dado su proceso de fabricación. (Ver Anexo 5, Tabla 11)

Pregunta 17¿Qué beneficios tiene los productos ecológicos frente a los

productos tradicionales? Vs Pregunta 13. Piensa usted que los productos
ecológicos son de mayor precio qué los productos tradicionales.

Figura 12. ¿Qué beneficios tiene los productos ecológicos frente a los productos tradicionales? Vs
Piensa usted que los productos ecológicos son de mayor precio qué los productos tradicionales.
ecológicos son de mayor precio qué

90
Piensa usted que los productos

80
70
60
50
los tradicionales

40
30
20 Total Desacuerdo
10
Desacuerdo
0
De Acuerdo
Total Acuerdo

¿Qué beneficios tienen los productos ecológicos frente a los tradicionales?

De acuerdo a la pregunta ¿Qué beneficios tiene los productos ecológicos frente a

los productos tradicionales? , el mayor beneficio percibido por los consumidores
ecológicos encuestados es ayudar al medio ambiente. Como en esta pregunta el
encuestado podía elegir varia opciones, los datos se analizan por separado.

42
Para el 43.5% de las personas estos productos le brindan calidad, seguido de
reconocimiento social y por último un ahorro por el bajo precio. Se observa un
47% de diferencia entre ayudar al medio ambiente y el beneficio de calidad, esto
indica que el factor más importante para centrarse en la publicidad y darle un valor
agregado es conservar el habitad, sin dejar de lado la buena calidad que debe ir
inherente al producto. Sin embargo se mantiene la constante de que a pesar de
los beneficios que da el uso de este tipo de productos, los encuestados indican
que estos tienen un mayor precio. (Ver Anexo 5, Tabla 12)

Pregunta 14. Piensa usted que el consumo de productos ecológicos podría

ayudar a la industria de Bogotá Vs Pregunta 15. Piensa usted que la venta
de productos ecológicos podría perjudicar la compra de productos
tradicionales

Figura 13. Piensa usted que el consumo de productos ecológicos podría ayudar a la industria de
Bogotá Vs Piensa usted que la venta e productos ecológicos podría perjudicar la compra de productos
tradicionales
perjudicar la compra de productos
Piensa usted que la venta de

80
productos ecológicos podría

70
60
tradicionales

50
40 Total Desacuerdo

30 D esacuerdo
20 D e Acuerdo
10
Total Acuerdo
0
Desacuerdo De Acuerdo Total Acuerdo

Piensa usted que el consumo de productos ecológicos podría ayudar a la

industria de Bogotá

Al comparar los resultados obtenidos en las preguntas analizadas en la figura

anterior, se observa que entre las personas que respondieron estar totalmente de

43
acuerdo y de acuerdo, con que el consumo de productos ecológicos podría ayudar
a la industria de Bogotá, consideran a la vez que el consumo de éstos productos
no perjudicaría la compra de productos tradicionales.Por el contrario, entre las
personas que están en desacuerdo que los productos ecológicos ayudarían a la
industria bogotana, consideran que podrían prejudicar la venta de los productos
tradicionales.

Teniendo en cuenta que el mayor porcentaje de personas esta de acuerdo que el

consumo de estos porductos ayudaria a la industria colombiana y a la vez estan
en desacuerdo que podrian prejudicar la compra de productos tradicionales, se
puede considerar que hay una tendencia a la acpetación de este tipo de
productos. Al grupo restante se deberán realizar campañas de concientización de
los beneneficios del consumo de estos productos.

Adicionalmente, hay que tener en cuenta que esta industria todavía se encuentra
en desarrollo, que no hay muchos competidores y se podría generar una
oportunidad de mercado, que no solo asegure la rentabilidad del negocio, sino que
a la vez cumpla con una labor social. (Ver Anexo 5, Tabla 13)

44
Pregunta 21. Piensa usted que los productos ecológicos sólo se usan en
ocasiones informales VS Pregunta 16. ¿Quiénes usan o usarían productos
ecológicos?

Figura 14. Piensa usted que los productos ecológicos sólo se usan en ocasiones informales VS
¿Quiénes usan o usarían productos ecológicos?

120
¿Quiénes usan o usarían
productos ecológicos?

100

80

60 Usan o Usarían Niños

Usan o UsaríanJóvenes
40
n Adultos
Usan o Usaría
20
n Adultos Mayores
Usan o Usaría
0
Total Desacu erdo De Acuerdo Total Acuerdo
Desacuerdo

Piensa usted que los productos ecológicos sólo se usan en ocasiones informales.

Al preguntarle a los encuestados sobre que si los productos ecológicos sólo se

usan en ocasiones informales y compararla con la pregunta ¿Quiénes Usan o
Usarían Productos Ecológicos? el mayor porcentaje se encuentra en que está que
la usan o usarían gente joven y adultos con una diferencia de 7% entre el uno y el
otro, en contraste con el grupo de niños y adultos mayores que sólo tiene una
diferencia de tan sólo 6%, confirmándose nuevamente el rango de edad para la
incursión de este tipo de productos entre los 15 y 35 años. En cuanto a si usarían
esta prendas en ocasiones informales casi el 60% están en desacuerdo, lo que
indica que si bien se puede empezar con prendas de vestir informales hay un
micho potencial en las prensas formales.

45
Se abre una nueva oportunidad para ser explorada, esto quizás porque los
consumidores potenciales están pasando de estudiantes a empleados. (Ver
Anexo 5, Tabla 14)

Pregunta 22. Indique la frecuencia con que usted compra o compraría

prendas de vestir ecológicas

Figura 15. Indique la frecuencia con que usted compra o compraría prendas de vestir ecológicas

100
90
80
70
60
50 CAMISETAS
40
30 PANTALONES
20
10 VESTIDOS
0
ACCESORIOS

CONJUNTOS

En La figura 15, se observa que los encuestados consumen o consumirían este

tipo de prendas en su orden cada seis meses, anual, y menos de una vez al mes,
dependiendo de las necesidades; se destaca principalmente la compra cada seis
meses.
Al analizarlo con respecto al género y la compra de camisetas se encontró que se
conserva la tendencia anterior, en donde las mujeres consumen un 15% más que
lo hombres; en cuanto al consumo anual, aproxi adamente el 7% de los hombres
supera la compra de estos productos con respecto a las mujeres.

En cuanto a la ocupación, los estudiantes y los empleados son los mayores

consumidores de camisetas, esto se puede dar porque es una prenda que usan

46
frecuentemente, por esta razón el consumo de una vez al mes se ve más
representativo en estos dos segmentos.

Es importante tener en cuenta la frecuencia de consumo, con el fin de poder

implementar el plan de mercadeo; así mismo, d acuerdo a lo analizado respecto
a este tema las ventas deben enfocarse a fechas especiales, dado que este
resultado también se vio en las en análisis de la parte cualitativa de esta
investigación, en donde los participantes del grupo focal lo indicaron.

Pregunta 23. Con que frecuencia compra o compraría productos ecológicos,

en las siguientes situaciones

Figura 16. Con qué frecuencia compra o compraría productos ecológicos, en las siguientes
situaciones

140
120 CUÁNDO ESTA DEVIAJE

100
ACTIVIDADES CUIDADO DEL MEDIO
80
AMBIENTE
60
FECHAS ESPECIALE S
40
20
EN LA COTIDIANIDAD
0
SIEMPRE A VECES RARA VEZ NUNCA

De acuerdo a la Figura 16, las personas encuestadas señalan que siempre

compran en actividades relacionadas con el cuidado del medio ambiente, a veces
adquieren este tipo de productos cuando salen de viaje, pero también en igual
importancia se destacan fechas especiales y en la cotidianeidad.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que las personas relacionan los
productos ecológicos con los artículos artesanales, por esto se considera que
cuando viajan adquieren este tipo de productos.

47
Como se observó a su vez en el análisis cualitativo, este tipo de compras también
se incrementa en eventos cíclicos como son: entrada al colegio de los niños,
vacaciones de mitad y fin de año y fechas especiales.

Pregunta 25. ¿En qué sitios habitualmente compra o compraría productos

ecológicos?

Figura 17. ¿En qué sitios habitualmente compra o compraría productos ecológicos?

TIENDAS UNIVERSITA RIAS

INTERNET

GRANDES SUPERFICIES TERMI

N AL TERRESTE Y AEREO
NUNCA
MUSEOS
RARA VEZ
MERCADO DE LAS PULGAS
A VECES
FERIAS
SIEMPRE
PARQUES NATURALES

CENTROS COMERCIALES

PUNTO DE VENTA ESPECIALIZADO

0 20 40 60 80 100 120

La figura 17, muestra que los sitios preferidos por los encuestados para adquirir
productos ecológicos, son los centros comerciales y punt s de venta
especializados; sin embargo, es importante anotar que a veces estos productos
son adquiridos en ferias, parques naturales, museos y en los mercados de las
pulgas como se les conoce popularmente.

Una vez realizado el levantamiento de la información, se encontró que las prendas

ecológicas, están siendo comercializadas a través de Internet. Teniendo en cuenta
que la gran mayoría de las personas encuestadas se encuentran en el rango de
15 a 35 años y que adicionalmente en su mayoría están en la Universidad, las

48
tiendas universitarias se ven como una opción apropiada para la comercialización
de dichos productos.

Igualmente como se observó en el grupo focal, la cercanía del punto de venta a la

ubicación donde se encuentre el consumidor es relevante para efectuar la
compra, por esto se pueden encontrar que se están utilizando las grandes
superficies para difundir y comercializar este tipo de productos.

Pregunta 28. Cuando decide comprar alguna prenda de vestir, en particular

si fuera ecológica, tiene o tendría en cuenta

Figura 18. Cuando decide comprar alguna prenda de vestir, en particular si fuera ecológica, tiene o
tendría en cuenta

140
120
100
80
MUY IMPORTANTE
60
40 IMPORTANTE
20
POCO IMPORTANTE
0
TIPO DE COLORES MARCA PRECIO GUSTO UBICACIÓN TEXTURA CALIDAD NADA IMPORTANTE
PERSONAS DEL LUGAR
QUE LO DONDE LO
USAN VA A
COMPRAR

Uno de los aspectos más relevantes que tienen en cuenta este tipo de
consumidores de acuerdo con la Figura 18, es la calidad y de acuerdo con los
resultados obtenidos en el análisis cualitativo, esta se asocia con que el producto
cumpla con su función; otro factor que se relaciona fuertemente con la calidad es
la durabilidad del producto en sí.

Otros aspectos que definieron como muy importantes, son el gusto, definido como
agradable a la vista en cuanto a colores y texturas; el precio como factor decisivo
dado que el mayor número de encuestados se encuentran estudiando o están

49
incursionando en el mercado laboral y por esta razón la capacidad adquisitiva del
potencial consumidor no es muy alta.

Así mismo, los encuestados opinan que otros factores importantes a considerar
son la ubicación del lugar donde se va comprar, entendida como la cercanía al
lugar donde se encuentra el consumidor y la marca enfocada a que cuente con el
sello ecológico que lo identifique y el tipo de personas que las usan.

Pregunta 30. ¿En promedio cuánto dinero destina o destinaría para

comprar prendas de vestir ecológicas?

Figura 19. ¿En promedio cuánto dinero destina o destinaría para comprar prendas de vestir
ecológicas?

140
120
100
CAMISETAS
80
PANTALONES
60
VESTIDOS
40
ACCESORIOS
20
0 CONJUNTOS

Entre $10.000 Entre $30.001 Entre $60.001 Entre $90.001 Entre Entre Más de
y $30.000 y $60.000 y $90.000 y $120.000 $120.001 y $150.001 y $ $180.001
$150.000 180.000

Como uno de los aspectos importantes para los consumidores es el precio de los
productos, esta investigación indagó sobre cuánto dinero estarían dispuestos a
pagar los encuestados para adquirir prendas de vestir ecológicas.

Específicamente a la pregunta cuánto pagaría al comprar camisetas o pantalones

si fueran ecológicos, la Figura 19, indica que los encuestados dicen estar
dispuestos a pagar por camisetas entre $10.000 a $30.000 y pantalones entre
$30.000 a $60.000; como se mencionó a pesar de que las personas encuestadas
se encuentran entre los estratos tres y superiores, el precio es un factor relevante,

50
al igual como en los beneficios también se observa esta tendencia y eso se
relaciona nuevamente a que son estudiantes y personas que están ingresando al
mercado laboral.

Adicionalmente, como son prendas de consumo frecuente, hay que tener en

cuenta que es un mercado competido y por lo tanto los consumidores comparan el
precio en el mercado con las prendas tradicionales; aunque como se vio en el
grupo focal las personas están dispuestas a pagar un sobre costo por ser
ecológicas.

Una vez realizado el análisis cuantitativo, se encontró que el rango de edad

predominante de los encuestados está entre 15 y 35 años de edad, estas
personas en su gran mayoría son estudiantes o personas que han ingresado al
mercado laboral, recientemente.

Así mismo, se observó una tendencia predominante en que el mayor beneficio por
la adquisición de productos ecológicos es la ayuda al medio ambiente y la buena
calidad de estos productos.

Los medios de comunicación por los que se han enterado el mayor número de
personas han sido la televisión, el internet y la radio.

Igualmente, se encontró que en prendas de vestir como camisetas y pantalones, la

frecuencia de compra estaría de seis a doce meses, incrementándose en fechas
especiales, entrada al colegio de los niños y vacaciones.

Para los estudiantes esta frecuencia aumenta a menos de un mes, dado el uso
continuo de este tipo de prendas.

51
Así mismo se puede incrementar la tendencia de compra en las siguientes
situaciones: cuando salen de viaje y en actividades especializadas que involucren
el cuidado del medio ambiente.

En cuanto a los lugares donde adquieren este tipo de productos, se destacan los
centros comerciales y puntos especializados, pero a la vez se ve una tendencia a
utilizar el internet y las tiendas universitarias, como nuevas alternativas para la
adquisición de estos productos.
Es de resaltar que en el momento de realizar las compras, la mayoría de veces los
hombres van solos y las mujeres prefieren ir acompañadas y el acompañante
interviene en la decisión de compra.

Finalmente, en cuanto a las características más relevantes que consideran los

encuestados que deben tener las prendas de vestir ecológicas, se resalta en
primer lugar la calidad, el gusto que enmarca colores y texturas, así como el bajo
precio que para el caso de las camisetas se encuentran en el rango de $10.000 a
$30.000, mientas que para pantalones se encuentran en el de $30.000 a $60.000
y la ubicación del lugar donde se va a comprar.

5.2 RESULTADOS GRUPO FOCAL

El cuestionario que se aplicó en el grupo focal se validó por expertos. Se

plantearon preguntas abiertas a cinco personas, que se seleccionaron
dependiendo el perfil, del cual los aspectos más relevantes fueron que hubieran
consumido alguna línea de productos ecológicos, que fueran hombres y mujeres
entre 20 y 35 años de edad y que pertenecieran a los estratos 2 , 3 y 4.

Se aclara que para la preparación del grupo focal, se realizó una guía modelo,
pero que al llevar a cabo dicha sesión, realizada en la Cámara de Gessell 2 del

52
Laboratorio de psicología del la Facultad de Psicología de la Pontificia Universidad
Javeriana, no fue necesario hacer todas las preguntas, dado que algunas
respuestas ya incluían dos o tres cuestionamientos de la guía propuesta, por lo
tanto la guía fue modificada conforme se dio la sesión de grupo.

53
GUÍA GRUPO FOCAL INVESTIGACIÓN DE MERCADO PARA LA
COMERCIALIZACIÓN DE PRENDAS DE VESTIR ECOLÓGICAS EN LA
CIUDAD DE BOGOTÁ.

MODERADORA
JOHANNA SALGADO MARTINEZ

POBLACIÓN
Hombres y mujeres entre 20 a 35 años de edad
Estratos 2, 3 y 4
Personas que conozcan de productos ecológicos y/o los hayan adquirido.

OBJETIVOS
Determinar las percepciones que tiene las personas en cuanto a los productos
ecológicos.

Determinar las ventajas y beneficios que obtienen las personas al adquirir

productos ecológicos

Determinar las características más relevantes que deben estar presentes en esta
clase de productos.

Determinar cuáles serían los aspectos más relevantes en la estrategia de

mercadeo de productos ecológicos
PARTICIPANTES
Joseph P. (Joseph)
Jorge V. (Jorge)
Harold G. (Harold)
Nelly C. (Nelly)
Alexandra G. (Alexandra)

54
INTRODUCCIÓN

Mi nombre es Johanna Salgado y el de mi compañero de trabajo de grado es

Rafael Núñez, somos estudiantes de la carrera de Administración de Empresas de
la Javeriana. Les agradecemos su presencia en esta reunión cuyo objetivo es
conocer algunas percepciones e intereses particulares de ustedes sobre los
productos ecológicos que se encuentran en el mercado, los cuales ustedes han
adquirido o quisieran adquirir y la posible aceptación de nuevos productos de este
tipo en el mercado colombiano.

Les agradecemos que cada uno haga una pequeña presentación, con el fin de
identificarnos mejor.

APERTURA

1. ¿Cuál es la percepción que tienen sobre productos ecológicos que hayan

consumido o que conozcan que se encuentran en el mercado?

2. ¿Qué productos ecológicos conocen o han adquirido?

3. ¿Ustedes adquieren este tipo de productos cuando hacen el mercado?

4. ¿Alguno de ustedes conoce algún producto específico?

5. ¿En qué lugar adquieren este tipo de productos?

6. ¿Conocen algún tipo de marca o empresa que produzca o comercialice

productos ecológicos?

55
INTRODUCTORIA

1. ¿Qué ventajas o beneficios consideran que les ofrece el consumo de

productos ecológicos?

2. ¿Cuáles serian las características específicas que les gustaría encontrar en un

producto ecológico?

3. ¿Por qué consideran que estos productos pueden ser costosos?

4. ¿En qué sitio o por qué medio los adquieren?

5. ¿Y por qué específicamente ahí y no en otro lugar?

TRANSICIÓN

1. ¿Qué piensan acerca de la durabilidad con respecto a los productos

tradicionales?

2. ¿La durabilidad sería una característica fundamental?

CRITICAS

1. ¿Conocen algún tipo de prenda de vestir ecológica?

2. Si tuvieran la oportunidad de adquirir una prenda de vestir ecológica, ¿cuáles

serian las características que les gustaría encontrar?

3. ¿Estarían dispuestos a invertir un poco mas de dinero en la compra de una

camiseta ecológica?

56
4. ¿Cuánto estarían dispuestos a pagar por una camisa o un pantalón?

5. ¿Cuánto pagan normalmente por una camiseta?

6. ¿Con qué frecuencia adquieren estas prendas de vestir?

7. Al año ¿cuántas camisetas ecológicas consideran que pueden adquirir?

8. ¿En qué ocasiones o épocas del año adquiriría este tipo de productos?

9. Normalmente ¿quién lo acompaña a hacer ese tipo de compras?

10. Si lo acompañan, ¿Quién lo acompaña, le ayuda a tomar la decisión de compra?

CIERRE

1. ¿Cuáles son los medios publicitarios por los cuales han tenido conocimiento de
prendas de vestir ecológicas?

2. ¿Cómo les gustaría que les llegara este tipo de publicidad?

3. ¿Qué logos o que imágenes identifican un producto ecológico?

4. ¿Alguien tiene algo más que agregar?

Les agradecemos su participación y el tiempo que muy amablemente nos han

dedicado.

57
Con el fin de llevar a cabo el análisis cualitativo, se transcribió la sesión de grupo
realizada para la investigación (Ver Anexo 6) y para el análisis de datos se utilizó
el programa Atlas – Ti, “este es un potente conjunto de herramientas para el
análisis cualitativo de grandes cuerpos de datos textuales, gráficos y de video, la
sofisticación de las herramientas le ayuda a organizar, reagrupar y gestionar su
material de manera creativa y, al mismo tiempo, sistemática, lo que le permite
mantenerse centrado en el propio material de la investigación.”13

Una vez realizado el levantamiento de la información recopilada de la percepción

de los participantes en el grupo focal, se pueden destacar los siguientes
resultados:

Figura 20. Percepciones

En relación al primer objetivo del grupo focal; determinar las percepciones que
tiene las personas en cuanto a los productos ecológicos; la primera pregunta de
apertura, cuyo análisis presentado en la Figura 20, muestra como las
percepciones están relacionadas con una necesidad de cuidar el medio ambiente,

13
[en línea], disponible en: http://www.atlasti.com/downloads/atlas.ti6_brochure_2009_es.pdf, recuperado: mayo 21 de 2009

58
así como una actitud positiva hacia el consumo de productos ecológicos de buena
calidad, definida por los participantes como buenos diseños, agradable a la vista,
fáciles de degradar y aspecto novedoso; por otro lado, se observa que los
productos ecológicos no se tienen en cuenta de manera aislada, sino se asocia a
nivel macro, dada la actitud positiva que abarca desde cuidar el medio ambiente,
y consecuentemente cuidar la biodiversidad, y de esta manera generar un
beneficio común.

Por otra parte, éstos productos están catalogados como artículos de alto precio en
comparación con los tradicionales; sin embargo los participantes dicen estar de
acuerdo con un mayor costo dado que no son tan comerciales y su fabricación no
se hace en serie; a su vez, concluyeron que esta percepción es debido al
desconocimiento, dado que al comparar productos con estas cualidades
especiales con los tradicionales, esta regla no se cumple.

Figura 21. Opinión y conocimiento.

En relación a la segunda pregunta de la apertura del grupo focal “… a partir de

estos conocimientos que ustedes nos han compartido, nos gustaría que nos
contaran qué productos ecológicos han tenido la oportunidad de conocer o de

59
adquirir …”, la Figura 21 muestra las opiniones de los participantes en cuanto a
que estos productos se están conociendo cada vez más, así mismo opinan que es
un mercado interesante con un potencial desarrollo y además el Gobierno está
apoyando a empresarios que propenden por los proyectos de cuidado y respeto
del medio ambiente, como es el caso del alcohol carburante y los alimentos
orgánicos. Recalcan el elevado precio de estos productos y coinciden en que
éstos ayudan a mejorar y conservar una buena salud.

En relación a la cuarta pregunta realizada, la cual buscaba conocer que productos

ecológicos conocían, la Figura 21 representa que los participantes conocen
productos, como: bolsas de papel, café orgánico, alcohol carburante, adornos para
la casa, accesorios, jabones para la ropa y aseo personal, papel ecológico y ropa.

Esta información es relevante a la hora de planear la mezcla de marketing y

buscar comercializar prendas de vestir ecológicas.

Figura 22. Características específicas; ventajas y beneficios.

Relacionando la tercera pregunta “¿ustedes adquieren este tipo de productos

cuando hacen el mercado?” y la quinta “¿…en qué lugar adquieren este tipo de

60
productos?” se pudo observar que la mayoría de los participantes adquieren este
tipo de productos en los supermercados o grandes superficies, al igual que en
establecimientos comerciales que entregan las mercancías en bolsas ecológicas.
Otros sitios mencionados fueron las ferias, pero esto se debe a que muchas
veces se asocia lo ecológico a lo artesanal, estas relaciones se ven claramente en
la Figura 22. Es importante anotar que para los participantes, juega un papel
relevante la cercanía de los sitios de venta a sus hogares u oficinas.

La pregunta “¿conocen algún tipo de marca o empresa que comercialice, venda o

produzca productos ecológicos?”, muestra que si bien los participantes conocen
empresas que comercializan productos ecológicos, solo referencian a Pet,
empresa recicladora de botellas plásticas y Gef fabricantes de ropa, que cuenta
con una línea 100% algodón.

En relación al segundo objetivo del grupo focal: Determinar las ventajas y

beneficios que obtienen las personas al adquirir productos ecológicos; la primera
pregunta de la introducción “¿qué ventajas o beneficios consideran que les ofrece
el consumo de productos ecológicos…?”, la Figura 22 muestra una marcada
tendencia a considerar que la principal ventaja es proteger el medio ambiente, lo
que fomenta el desarrollo de nuevas tecnologías y a largo plazo mejora la calidad
de vida de las personas. En este punto se evidencia unos beneficios muy macro.

En cuanto al tercer objetivo: determinar las características más relevantes que

deben estar presentes en esta clase de productos, la segunda pregunta de la fase
introductoria se formuló para responder este objetivo. La Figura 22, muestra que
en cuanto a las características especificas, el diseño juega un papel relevante,
dado que los participantes consideran que este tipo de productos deben ser
novedosos en colores y texturas, para que sean agradables a la vista y a un precio
razonable, que no supere más de dos veces el precio de los productos

61
tradicionales, además de que debe estar explicita la forma de degradación de
éstos, característica esencial a la hora de cuidar el medio ambiente.

Igualmente, se encontró que la buena calidad se asocia a que el producto cumpla

con su función principal, como por ejemplo, que no se vea gastado en muy poco
tiempo en el caso de ropa y accesorios, tenga una aceptable durabilidad en
comparación a los productos tradicionales, dado que, por las características de los
mismos, los consumidores no esperan que duren igual a los tradicionales, pero si
exigen que esta duración este muy cercana, a la de un producto habitual.

Figura 23. Frecuencia de consumo.

El cuarto objetivo: Determinar cuáles serían los aspectos más relevantes en la

estrategia de mercadeo de productos ecológicos, la sexta pregunta de la parte
críticas “¿… con qué frecuencia adquieren estas prendas de vestir…?”, buscaba
responder a dicho objetivo. Por esto en la Figura 23 se observa que los
participantes al adquirir prendas de vestir, específicamente camisetas, se
encuentra que los hombres no planean las compra, o lo hacen cuando la
necesitan, mientras que las mujeres adquieren camisetas con más frecuencia,
dependiendo de la moda o si les es agradable a la vista; la mujer casada y con
hijos tiene un consumo más habitual por las necesidades de los niños en edad
escolar; en general la adquisición de camisetas en su gran mayoría es estacional,

62
ya que depende de la época del año, como vacaciones, entrada a estudiar,
cumpleaños, etc.

Figura 24. Quién hace el acompañamiento en las compras.

En la pregunta “…normalmente ¿Quién lo acompaña a hacer este tipo de

compras…?”, la Figura 24, muestra que los hombres la mayoría de las veces van
solos, aunque en ocasiones los acompañan sus novias; en contraste, las mujeres
suelen ir acompañadas de amigas, novios o con las mamás, quienes juegan un
papel importante en la decisión de compra de prendas de vestir.

Además por ejemplo para el caso de las camisetas para los hijos, éstos son
capaces de tomar la decisión de compra por sí mismos, lo que indica que es un
mercado potencial que se puede aprovechar creando estrategias especificas para
este nicho de mercado, quienes poseen la decisión final de compra.

63
Figura 25. Medios publicitarios.

Con la primera pregunta del cierre “¿Cuáles son los medios publicitarios por los
cuales han tenido conocimiento de prendas de vestir ecológicas…?”, se buscaba
indagar sobre los medios por los cuales los participantes habían conocido de la
existencia de productos y prendas de vestir ecológicas, que al igual que en el
análisis cuantitativo, los participantes concuerdan en que el medio más efectivo es
la televisión, seguido del Internet, especialmente por correo electrónico directo.
Uno de los participantes del grupo focal, sugirió que la venta por catálogo de
confecciones textiles es muy favorable y a su vez todos coincidieron en que la
publicidad utilizando medios impresos iría en contravía a la iniciativa ecológica;
sin embargo se podría implementar una publicidad de esta naturaleza utilizando
papel y materiales ecológicos, que no vayan en contra de la filosofía del cuidado
del medio ambiente.

64
Figura 26. Logos e imágenes.

En la pregunta “¿Qué logos o que imágenes se asocian con prendas de vestir

ecológicas…?”, de acuerdo con la Figura 26, los participantes coinciden en que el
color verde en cualquier logo de este tipo de productos se asocia con la idea de
que se está frente a un producto ecológico. Los logos más recordados son las
flechas circulares, una hoja, un árbol, sellos verdes en general; en este punto
llegaron a la conclusión que estos productos deberían llevar alguna etiqueta que
indicara la forma más efectiva de desecharlos para lograr su degradación o
reciclaje, y que los fabricantes deberían tener especial cuidado en incluir este tipo
de instrucciones.

Una vez realizado el análisis cualitativo de esta investigación, se encontró que los
productos ecológicos deberán ser de buena calidad, la cual se define como
novedosos, con colores y texturas agradables y primordialmente que el artículo
cumpla con su función específica, además de que sean fáciles de degradar.

De igual manera que en la parte cuantitativa, el precio es un factor determinante

en el momento de la compra. De acuerdo a la opinión de los participantes éste
deber ser razonable aunque estarían de acuerdo con pagar un sobre costo para
adquirirlo dadas sus características especiales.

65
Adicionalmente, los participantes perciben que las ventajas más importantes que
brindan este tipo de productos, son la mejora la calidad de vida y el cuidado y
conservación del medio ambiente lo cual genera un beneficio común.

Los participantes tienen una actitud positiva hacia los temas del cuidado del medio
ambiente, además ya no perciben éstos como una moda sino como una
necesidad.

Así mismo, en cuanto a las características que debe tener un producto ecológico,
los participantes coincidieron en que estos deben ser de buena calidad, precio
razonable y fáciles de degradar.

La frecuencia de compra de prendas de vestir como camisetas o pantalones entre

los hombres se asocia a la necesidad, mientras que las mujeres compran más
fácilmente por moda o por gusto; así mismo esta compra se realiza generalmente
cada seis meses y paulatinamente puede aumentarse la frecuencia a dos meses,
destacándose la compra en fechas especiales.

Se destaca que las mujeres realizan este tipo de compras con un acompañante
quien ayuda a tomar la decisión de compra, mientras que los hombres
generalmente van solos.
Los participantes destacan que la forma en la que se han enterado de estos
productos es a través de la televisión y el Internet, pero sugieren que este tipo de
publicidad les llegue a través de su correo electrónico y nunca por correo físico.

Finalmente, asocian el color verde de los logos o sellos, como la forma en que
identifican este tipo de productos, teniendo una recordación específica con las
fechas circulares, hojas y árboles verdes. Adicionalmente siguieren que en la
marquilla de estos productos debe incluirse la forma de reciclaje o la disposición
final para obtener una degradación más eficiente.

66
 6. CONTEXTUALIZACIÓN DE LA INSDUSTRIA TEXTIL ECOLÓGICA

De acuerdo con el informe del Grupo de Estadística de la Superintendencia de

Sociedades, Comportamiento del Sector Textil - Confecciones año 2004 – 200614,
presentado en Bogotá en junio de 2007, la globalización y por ende los distintos
acuerdos entre países y regiones ha incrementado el comercio mundial, haciendo
que algunos países se especialicen en la producción y exportación de ciertos
productos en los cuales tienen ventajas competitivas sobre los demás países,
como es el caso de China, Hong Kong y Taiwan que abastecen gran parte del
mercado mundial de textiles y confecciones.

El informe también indica que los Estados Unidos es el mercado más importante
para este sector de la economía, dado su gran tamaño y capacidad de consumo,
en donde Colombia participa con el 0.8%, convirtiéndose en un mercado potencial
para aumentar las exportaciones a ese país, dado el conocimiento de la materia
de nuestros empresarios tanto en textiles como en confecciones y claro está
innovando en diseños y texturas y nuevas alternativas como es el caso de la ropa
de vestir ecológica.

Ahora bien, tampoco hay que perder de vista el mercado interno, que ya está
siendo cubierto en un 75% por empresas nacionales, pero que se puede llegar a
cubrir un porcentaje mayor, teniendo en cuenta que se debe competir con
empresas de China y Estados Unidos. Por otra parte, en materia de innovación se
puede tener un nicho de mercado importante como lo son los jóvenes
universitarios, que se interesan en la protección y el cuidado del medio ambiente.

14
SUPERINTENDENCIA DE SOCIEADES [en línea], disponible en:
http://sirem.supersociedades.gov.co/SIREM/files/estudios/SECTORTEXTIL.pdf, recuperado: 25 de mayo de 2009, p. 2.

67
Como una de las principales materias primas para la elaboración de prendas de
vestir es el algodón, es importante conocer como está Colombia en materia de
producción e importación de éste. Según este informe, el mayor productor y
exportador de algodón en la región es Brasil y en cuanto a confecciones es
México, el cual tiene una gran ventaja por su cercanía a los Estados Unidos y el
tratado de libre comercio que tiene celebrado con éste. Por el contrario Colombia
pasó a ser un importador de algodón, por lo cual el 67% del algodón proviene de
los Estados Unidos, el 8.5% de Brasil y el 2% de Australia15, lo que hace que los
costos de materia prima se incrementen.

Sin embargo, Colombia cuenta con empresas muy importantes a nivel textil –
confección, como por ejemplo la Compañía Colombiana de tejidos S.A. Coltejer y
Fabricato; siendo Medellín la pionera en este sentido, pero así mismo se ha
extendido este mercado a ciudades como Bogotá, Pereira e Ibagué, entre otras.

Este sector ha sido un gran impulso no solo de la industria como tal, sino de la
generación de empleo en el país, además ésta ha aumentado su productividad y
exportaciones en los últimos años; esto hizo que las empresas tuvieran que
modernizarse luego de la apertura económica de los años 90, para poder entrar a
competir con empresas de China y Taiwan y así mismo entrar al mercado
estadounidense. Es por esto que esta industria está muy interesada en que se
apruebe y materialice el tratado de libre comercio con Estados Unidos y de esta
manera tener mejores condiciones y bajos aranceles dentro de este mercado.

También es importante tener en cuenta que Colombia es reconocida

internacionalmente como un país que presenta grandes fortalezas en el negocio
de los textiles y las confecciones y en particular, en el de la moda. La realización
de ferias de carácter internacional es un claro ejemplo de las fortalezas del

15
Ibid., p. 4.

68
negocio textil-confección, pero también de los constantes esfuerzos que ha
realizado para modernizarse y responder a las exigencias de ferias de ese género.

Colombia también es un referente de otros países en Latinoamérica en materia de

innovación, desarrollo y diseño, como lo afirma Alejandro Faes, industrial
mexicano y ex presidente de la Federación Internacional de Vestuario –IAF–, y
Mauricio Guerrero, periodista de la revista de negocios más importante de México,
Expansión: “Colombia es un referente para México y demás países de
Latinoamérica en lo relacionado con el diseño y desarrollo del producto textil-
confección, traducido en productos con alto valor agregado… México tiene mucho
que aprenderle a Colombia en este tema, pues es este punto el que
verdaderamente permitirá competir contra la gran oferta de la China y sobresalir
en los mercados mundiales”.

El sector textil confección colombiano es una de las industrias clave de la nación,

es responsable por el 9% del PIB productivo del país, 24% del empleo en
manufactura y 7% del total de las exportaciones.

De acuerdo, al último informe de la Superintendencia de Sociedades, para este

mismo sector años 2005 – 200716 en este último, las ventas fueron de $8.6
billones, las cuales equivalen al 2.4% del PIB nacional y genera aproximadamente
200.000 empleos. Esta variación se debe a que este es un sector vulnerable a las
variables macroeconómicas inherentes al tipo de cambio así como a las
decisiones adoptadas por otros países como Estados Unidos y Venezuela, de
acuerdo con este nuevo informe.

16
SUPERINTENDENCIA DE SOCIEDADES [en línea], disponible en:
http://www.supersociedades.gov.co/web/documentos/SECTOR%20TEXTIL%20-Estudio%20definitivo%20julio%2022%202008.pdf,
recuperado: 26 de mayo de 2009

69
Para los años 2004 – 2006 e sector textil-confección está compuesto por cerca de
450 fábricas de textiles y 1200 fábricas de confecciones con más de 20
trabajadores en cada una de ellas. Están ubicadas en siete ciudades del país,
principalmente en Medellín, que representa el 53% de la producción textil del país
y el 35% de la producción de prendas para vestuario17.

Sin embargo de acuerdo al informe de los años 2005 – 2007, las empresas del
sector textil y confecciones están ubicadas en diferentes regiones del país, se
observa, que en Bogotá se concentra el 37% de ellas, en Antioquia el 35%, Valle
con el 11% y el Eje Cafetero con el 6%. Las otras regiones representan mínimas
participaciones domiciliadas en los Santanderes y en los departamentos de la
Costa Atlántica18. Lo que demuestra que la conformación de este sector ha
cambiado dado que se ha extendido en las diferentes regiones del país.

Teniendo en cuenta, que esta investigación se trata de la comercialización de

prendas de vestir ecológicas en la ciudad de Bogotá, es importante realizar un
acercamiento más detallado sobre la materia prima con la que se elaboran este
tipo de prendas de vestir, es decir el algodón orgánico. De acuerdo con la
organización Cotton, reconocida mundialmente, el algodón orgánico es otra
alternativa sustituible a las fibras químicas o sintéticas, para lo cual existen
estándares más estrictos para la producción de este tipo de algodón, que para el
caso de los Estados Unidos, este algodón debe producirse bajo los estrictos
estándares del USDA, y operando bajo las normas del Programa Orgánico
Nacional (NOP por sus siglas en inglés). Los estándares del NOP requieren un
periodo de conversión de la tierra de tres años antes de que el algodón orgánico

17
INEXMODA [en línea], disponible en:
http://www.inexmoda.org.co/TextilConfecci%C3%B3n/ElsectorTextilydelaConfecci%C3%B3nColombiano/tabid/280/Default.aspx, recuperado:
16 de mayo de 2009.

18
SUPERINTENDENCIA DE SOCIEDADES, Op. Cit., p.30.

70
sea cosechado, así que convertirse en un productor de algodón orgánico es una
decisión a largo plazo19.

Por otra parte, es importante reconocer que la cantidad de productores de

algodón orgánico ha crecido un 152 por ciento entre los años 2007 y 2008, hasta
alcanzar un 0.55 por ciento de la producción mundial, según el nuevo informe de
Lubbock, TX-based Organic Exchange (OE). De acuerdo a este análisis, la
producción de algodón orgánico ha aumentado 145,872 toneladas que han sido
producidas en 161 hectáreas distribuidas en 22 países de todo el mundo.

Igualmente del 14 al 17 de octubre de octubre de 2008, se llevó a cabo la sexta

Conferencia Mundial sobre Comercio Orgánico que tuvo lugar en Porto (Portugal),
a la que asistieron cientos de representantes de la cadena de producción de la
fibra orgánica, entre ellos, John Elkington, autor y experto en temas de desarrollo
sostenible. Dentro de los aspectos que se trataron en dicha conferencia, se
destacan el incremento en la producción que se ha debido en gran parte al
aumento de la demanda de algodón orgánico por parte de confeccionistas de todo
el mundo. Según el informe sobre el mercado de algodón orgánico 2007, la
producción de este producto ha alcanzado un billón de dólares en el 2006.

Otro aspecto importante es que los granjeros y los comerciantes han empezado a
trabajar conjuntamente para que cada vez más haya más producciones orgánicas,
y dada la creciente conciencia de las empresas y personas la estabilidad de los
precios, las investigaciones, y la educación, la producción del algodón orgánico
está llamada a crecer rápidamente.

COTTON INC [en línea], disponible en: http://es.cottoninc.com/Sustainability-es/, recuperado: 25 de mayo de 2009
19

71
India, Siria, Turquía, China, Tanzania, Estados Unidos, Uganda, Perú, Egipto y
Burkina son los mayores productores de algodón orgánico del mundo. La mayor
parte del crecimiento de las producciones se ha registrado en la India.

La producción orgánica se sustenta en un sistema de agricultura que mantiene la

fertilidad de los suelos sin el uso de pesticidas tóxicos ni fertilizantes genéticamente
modificados20.

De acuerdo con lo anterior, es importante conocer que uno de los países

productores de algodón orgánico es el Perú, lo cual se puede convertir en un
proveedor para Colombia, dada su cercanía, además de ser un socio comercial
directo. Sin embargo, se puede considerar la posibilidad de implementar este tipo
de cultivos en Colombia, aprovechando la riqueza en cuanto a suelos y agua con
la que se cuenta.

De acuerdo al Organic Exchange Fiber Report Spring 2006, en un análisis sobre

la oferta del algodón biológico, el aumento de la producción ha sido posible
gracias a la mejora de la calidad de la fibra, a una mayor colaboración entre los
integrantes de la cadena de creación de riqueza y, por cierto, debido a los pedidos
de los compradores ya que en el ámbito internacional hay aproximadamente 800
compañías empleando algodón biológico.

De esta misma manera señala que varias son las firmas que utilizan algodón
orgánico, como son: Coop Italy, Edun, Eileen Fisher, Gaiam, Hanna Andersson,
H&M, Marks & Spencer, Mountain Equipment Coop, Muji, Nike, Nordstrom, Norm

20
FASHION UNITED [en línea], disponible en:
http://www.fashionunited.es/News/Leads/Crece_la_produccion_de_algod%F3n_org%E1nico_200810133349/, recuperado: 25 de mayo de
2009

72
Thompson, Patagonia, REI, Sahalie, Sam's Club, Sportif USA, Spiegel,
Timberland, Trader Joe's, Whole Foods and Woolworth's South África.

De otra parte asegura que la comercialización de prendas de vestir con este tipo
de telas está valuada en 85 millones de dólares al año en EU, según la asociación
Organic Trade Exchange. José Luis Hernández Lira, director de operaciones del
grupo, informó que actualmente proveen a firmas deportivas como Nike, Adidas y
Patagonia que ya venden algunas prendas con estas características. Aslan
Cohen, director de exportaciones de Sofisclassic, área de confección de Grupo
Miro, pronosticó que en los próximos dos años se verá una expansión de las
líneas de orgánicos en marcas de todo el mundo21.

Así mismo, una de las compañías más importantes en cuanto a investigación de

mercados es The Nielsen Company, líder en el mercado y con marcas
reconocidas en el sector de información de mercados (ACNielsen), información de
medios (Nielsen Media Research), ferias comerciales y publicaciones
profesionales (Billboard, The Hollywood Reporter, Adweek). Esta compañía de
titularidad privada está presente en más de 100 países. Sus sedes principales se
encuentran en Haarlem (Países Bajos) y Nueva York (EEUU).

Esta firma ha realizado varios estudios de mercado en cuanto al consumo de

productos ecológicos en el mundo especialmente en España y debido a la escasa
información en Colombia sobre este tema, se utilizaron estos estudios como
referente al caso Colombiano ya que estos dos países pertenecen a la comunidad
hispana y tienen características culturales semejantes, y así buscar tendencias de

21
ORGANIZACIÓN NOTICIAS POSITIVAS [en línea], disponible en:
http://noticiaspositivas.org/index.php?option=com_content&task=view&id=210&Itemid=271, recuperado: 25 de mayo de 2009

73
la percepción de los consumidores en cuanto a productos ecológicos y la
tendencia al consumo de éstos.

Adicionalmente, América Latina, es la región del mundo con más conciencia sobre
el cambio climático, según el barómetro de conciencia ecológica mundial de
Nielsen22.

A la vez que crece la preocupación y conciencia por el respeto al medio ambiente,

los consumidores de todo el mundo reclaman a los fabricantes y distribuidores de
productos de gran consumo cada vez más medidas de protección del medio
ambiente.

Esto es importante tenerlo en cuenta ya que se convierte en un claro nicho del

mercado que bien enfocado y explotado, no solo puede generar crecimiento y
desarrollo de la industria de confección ecológica sino que a la vez se está
colaborando con una clara concientización de la importancia del cuidado del medio
ambiente y de la necesidad de producción más limpia.

Colombia no ha sido ajena a las oportunidades que ha abierto el desarrollo del

comercio de productos ecológicos y, de hecho, la producción de éstos con fines
comerciales y de exportación se inició en el país a comienzos de la década
pasada. En 1999 las exportaciones colombianas de productos ecológicos
ascendieron a US $5 millones y en la actualidad se considera que existen cerca de
17.000 hectáreas certificadas con productos tales como café (800 ha), palmito
(5.000 ha), palma africana (2.000 ha), caña de azúcar (1.000 ha), banano (400
ha), mango (239 ha), otra frutas (123 ha), sábila (31 ha), hierbas aromáticas y
hortalizas (15 ha).

22
NIELSEN.COM [en línea], disponible en: http://es.nielsen.com/news/20080318.shtml, recuperado:10 de mayo de 2009

74
La Corporación Colombia Internacional es una entidad certificadora de productos
ecológicos en Colombia, acreditada por la Superintendencia de Industria y
Comercio, a nivel nacional, con el aval de Bioagricoop SCR de Italia y BCS-OKO
Garantie Gmbh de Alemania, ha certificado productos ecológicos en el país desde
1994.

Es importante tener en cuenta el proceso de certificación que se realiza en

Colombia, el cual está a cargo de la Corporación Colombia internacional y se basa
en la Resolución 0544 de 1995 del Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural a
nivel local; en el ámbito internacional el proceso de certificación se encuentra
respaldado por el Reglamento 2092 de 1991 de la Unión Europea, por las Normas
Básicas para la agricultura y el procesamiento de alimentos ecológicos de la
Federación Internacional de Movimientos de Agricultura Orgánica (IFOAM) y por
las directrices del Codex Alimentarius para alimentos producidos orgánicamente23.

Ahora bien dado que no se conocen estadísticas específicas sobre productos

ecológicos, es difícil conocer con certeza el tamaño de los mercados y del
comercio, razón por la cual se utilizan las cifras de ventas detallistas como una
aproximación a estos24.

Actualmente, en Bogotá se encuentran compañías como GAIA25 que han

incursionado en este mercado, con productos textiles ecológicos para bebés, entre
otras.

23
ANGEL FIRE.COM, [en línea], disponible en:
http://www.angelfire.com/ia2/ingenieriaagricola/mercoecolint.htm#inicio, recuperado: 25 de mayo de 2009
24
Ibid., 21
25
GAIA. COM [en línea], disponible en: http://www.gaiabebe.com/produc.html, recuperado: 29 de Mayo de 2009

75
Finalmente, hay que tener en cuenta que se han hecho estudios sobre las
ventajas de utilizar ropa ecológica, es claro que la ventaja más evidente es que el
subsuelo, las aguas y el aire reciben menos contaminantes.

Por otro lado, los tejidos tratados con productos químicos en su cultivo, tintado o
manipulación pueden contener sustancias alergénicas en mayor grado que las
fibras naturales, capaces de provocar reacciones en la piel. Además de esto, hay
un claro entendimiento de que este tipo de comercio se considera como justo, que
redunda en beneficios comunes.

En cuanto a los tejidos más demandados, se destacan el algodón y el lino, ya que

se asimilan como buenos para la piel, por lo que la ropa de bebé y la femenina son
las prendas que más acogida tienen. Adicionalmente las camisetas y los vestidos
con diseños especiales “que sientan bien a todas las tallas” son productos también
muy demandados.

Por su parte, el despegue de las iniciativas empresariales en el campo de la “eco-

ropa” es cada vez mayor, grandes firmas textiles como Decathlon y Zara han
incluido prendas y productos procedentes de materias primas cultivadas sin
pesticidas ni agentes químicos. Mientras que Decathlon cuenta con estands
señalizados para estos productos, Zara especifica la procedencia del algodón en
la etiqueta de la prenda. Y el Instituto Tecnológico Textil (Aitex) ha creado una
etiqueta internacional, “Made in Green”, con la que se garantiza que el producto ha
sido fabricado en centros de producción que respetan criterios medioambientales y
solidarios26.

De acuerdo con la distribución de personas, hogares y viviendas según estrato

socioeconómico de la ciudad de Bogotá, del año 2001, reportados por el

26
ESPACIOBLOG.COM, [en línea], disponible en:
http://paraula.espacioblog.com/post/2006/08/19/ropa-ecologica, recuperado: 25 de mayo de 2009

76
Departamento Administrativo de Planeación Distrital, Gerencia de Estratificación y
Monitoreo – Subdirección de Desarrollo Humano y Progreso Social27 y los datos
suministrados en cuanto a estratos del análisis cuantitativo, el segmento a cual
iría dirigido este tipo de segmentos sería del tres en adelante.

El tamaño de mercado para la ciudad de Bogotá para el año 2001 se calculó en

3.551.775 habitantes para dichos estratos, teniendo en cuenta que se debería
incursionar en este nuevo mercado se propone que un porcentaje razonable que
se podría cubrir en la primera etapa del proyecto, sería de el dos por ciento, con lo
cual se tendría una población objetivo de 71.036 de posibles consumidores de
camisetas ecológicas.

En el mismo sentido, tomando como referente los grupos de edad predominantes

en esta investigación, es decir de 15 a 35 años edad y de acuerdo con las
proyecciones municipales de población 2005-2011 sexo y grupos de edad, para la
ciudad de Bogotá, D.C., para el año 2009 reportado por el DANE28, la población de
15 a 34 años de edad se calculó en 2.520.926 habitantes, por lo tanto si se quiere
llegar al dos por ciento de este mercado, es decir 50.419 posibles consumidores.

En conclusión, se podrían estimar unas ventas entre 1.008.370.400

1.420.710.000 con un precio sugerido de $20.000 por camiseta.

27
UNA PRESPECTIVA CRITICA DEL PROYECTO DE ESTRATIFICACION, [en línea], disponible en:
http://www.sdp.gov.co/www/resources/bvi_una_perspectiva_critica_del_proyecto_de_estratificacion.pdf, recuperado: 2 de junio de 2009, 81 p.
28
PROYECCIONES MUNICIPALES DE POBLACION 2005-2011 SEXO Y GRUPO DE EDAD, [en línea], disponible en:
http://www.dane.gov.co/index.php?option=com_content&task=category&sectionid=16&id=497&Itemid=995, recuperado: 3 de junio de 2009

77
 7. ESTRATEGIAS DE MERCADO

Dado que esta investigación se realizó con el fin de establecer si existe una
oportunidad de mercado para una línea de ropa ecológica, en la cuidad de
Bogotá, y de acuerdo a los análisis hechos se puede establecer que si existe dicha
oportunidad, se deberá buscar la mejor manera de hacer rentable el negocio.

Por lo anterior se considera que existen dos maneras para lograr explotar el
mercado de las prendas ecológicas en la ciudad de Bogotá: la fabricación y
comercialización, o únicamente la comercialización de estas prendas.

Ahora bien, como se observó en el análisis de la información secundaria, la

materia prima para la elaboración de estas prendas es el algodón ecológico, el
cual no es cultivado en Colombia, sin embargo si se cultiva en países cercanos
como el Perú. Dada esta situación habría que pensar en cultivar o importar el
algodón para la posterior fabricación de las prendas.

La otra opción, que se considera más viable a corto y mediano plazo es la

comercialización de las prendas, teniendo en cuenta que es más fácil conseguir
los proveedores de éstas y darles un valor agregado, y de esta manera lograr
incursionar en un primer mercado y luego en un futuro ver la viabilidad de cultivar
el algodón y la fabricación de las prendas en Colombia. Esto también teniendo en
cuenta lo que Kotler afirma en su libro Fundamentos de Marketing, sobre la forma
de introducir un nuevo producto “el mercado de prueba proporciona a los
directores la información que necesitan para tomar la decisión final en cuanto a si
lanzar o no el producto nuevo. Si la empresa decide proceder con la

78
comercialización –la introducción del producto nuevo en el mercado- enfrentará
costos elevados”29.

Teniendo definido que la estrategia de penetración del mercado va a ser la

comercialización de las prendas en una primera fase, ésta deberá estar dirigida al
segmento de mercado de acuerdo al objetivo y los resultados obtenidos. Por lo
tanto dicha estrategia se debe enfocar a hombres y mujeres entre de 16 a 35 años
de edad, pertenecientes a los estrados tres en adelante, estudiantes y
empleados, que usen camisetas como prendas de vestir habituales y que tengan
una conciencia clara del hábito de consumo de productos ecológicos con el fin de
ayudar al medio ambiente.

7.1. ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO

El ciclo de vida de las prendas de vestir ecológicas, en la ciudad de Bogotá, se

encuentra en la fase de introducción, por lo cual se debe conceptualizar el
producto reforzando sus características y beneficios para el medio ambiente a
hombres y mujeres de estratos tres en adelante, que tengan un uso habitual de
camisetas y una conciencia ambiental, para lo cual se debe tener en cuenta lo
siguiente:

7.2. DESARROLLO DE PRODUCTO

Teniendo en cuenta que existe un mercado abierto para satisfacer este tipo de
necesidad, la opción es el desarrollo de productos, cuyo diferencial es la

29
KOTLER Philip, ARMSTRONG Gary, Fundamentos de Marketing. 2003, sexta edición, Pearson Prentice Hall, ISBN 970-26-0400-1, 333 p.

79
elaboración con materias primas naturales; además se deberá entrar a competir
con precios justos por una prenda de estas características, con el objeto de llegar
a clientes potenciales, cuya limitante a pesar de estar en los estratos tres y
superiores es su capacidad adquisitiva, por esto se deberá tener especial cuidado
en el sobrecosto que tendrán estas prendas por el hecho de ser ecológicas, así
como los diseños y colores deberán ser atractivos para el consumidor.

7.2.1. NUEVOS MERCADOS

Ésta debe ser una estrategia enfocada a la creación de conciencia en la población,

sobre la necesidad de cuidar el medio ambiente, lo que redunda en beneficios
comunes.

El desarrollo de un nuevo mercado se enfocará en los hombres y mujeres que

luego de dicha concientización puedan tener preferencia a la compra y utilización
de productos ecológicos y específicamente de prendas de vestir de este tipo.

Esto en términos de rentabilidad sería importante para la empresa, que

comercialice dichas prendas, porque es un mercado que está en crecimiento y que
está teniendo muchos más adeptos dadas las circunstancias de deterioro del
medio ambiente.

El tipo de Demanda que se pretende estimular es:

Demanda Primaria: Entre nuevos usuarios, especialmente de estratos 3 y

superiores, de la ciudad de Bogotá.

Demanda Selectiva: Hombres y mujeres entre 16 y 35 años de edad en la ciudad

de Bogotá.

80
7.3. ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN Y PLAZA

Teniendo en cuenta que la función principal de los canales de distribución según

Kotler es la de “desplazar bienes y servicios de los productores a los
consumidores, y eliminar las brechas importantes de tiempo, lugar y posesión que
separan los bienes y servicios de quienes lo usarán. Los miembros del canal de
marketing desempeñaran muchas funciones clave. Algunas de ellas ayudan a
completar transacciones:
 Información: reunir y distribuir información de inteligencia y de la investigación
de mercados acerca de los actores y fuerzas del entorno de marketing,
necesarias para planificar y apoyar el intercambio.
 Promoción: desarrollar y difundir comunicaciones persuasivas acerca de una
oferta.
 Contacto: encontrar prospectos de compradores y comunicarse con ellos.
 Adecuación: moldear y ajustar la oferta a las necesidades del comprador;
incluye actividades como fabricación, clasificación, ensamblado y empaque.
 Negociación: llegar a un acuerdo con respecto al precio y a otros términos de
la oferta para poder transferir la propiedad o la posesión.”30.

De acuerdo al mercado objetivo, que para este caso son personas entre 15 a 35
años de edad, dicha distribución se empezaría en las tiendas universitarias y luego
se buscaría ingresar a las grandes superficies y eventos especializados; lo
anterior, empleando personas que ayuden a indagar la aceptación del producto y
las posibles mejoras.

Las estrategias específicas propuestas para la distribución de estas prendas de

vestir son:

30
KOTLER Philip, ARMSTRONG Gary, Fundamentos de Marketing. 2003, sexta edición, Pearson Prentice Hall, ISBN 970-26-0400-1, 399 p.

81
 Directa del comercializador - distribuidor: Según la cantidad de pedidos, se
organizan rutas de entrega por zonas en la ciudad. Se transportan cajas que
contienen lotes de producto, según el pedido del cliente.
 Consignación: el comercializador - distribuidor, entrega a algunas tiendas y
grandes superficies, lotes de productos, y debe esperar a que estos sean vendidos,
para poder reclamar el dinero de la venta de dichos artículos.

Así mismo se sugiere tener en cuenta los siguientes tipos de distribución:

 Por catálogo: Entregando catálogos de los productos y sus beneficios, a las

tiendas universitarias, grandes superficies y en eventos especializados; esto
dada la sugerencia planteada en el grupo focal de que por medio de un
catálogo se podrían ofrecer estos productos, claro está que deberán utilizarse
papeles y tintas que propendan por el cuidado del medio ambiente.

 Internet: Especialmente por correo electrónico, dado que es la sugerencia de

los participantes de cómo les gustaría que les llegara este tipo de publicidad.

7.4. ESTRATEGIAS DE PRECIO

De acuerdo a los análisis cualitativo y cuantitativo se determino que el máximo

precio que están dispuestos a pagar los futuros consumidores es de $ 30.000 por
una camiseta de características ecológicas, por esto se debe ajustar la estructura
de costos, que asegure un posicionamiento en el mercado, y la búsqueda para
maximizar utilidades y de esta manera garantizar la supervivencia de la empresa.

82
7.5. ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN

Para la promoción de las camisetas, se proponen las siguientes estrategias de

marketing, cuyo principal atractivo es el valor agregado por el cuidado del medio
ambiente:

Marketing Directo: Se deberá llevar a cabo en eventos especializados que

tengan que ver con el cuidado del medio ambiente y los referidos, como por
ejemplo actividades con el Ministerio del Medio Ambiente, el Instituto Alexander
Von Humbolt, la Cámara de Comercio de Bogotá, etc.

Se recomienda enviar publicidad utilizando el Internet, especialmente por correo

electrónico, teniendo en cuenta las sugerencias de los participantes del grupo
focal, en cuanto a que no se deberá utilizar medios impresos que no vayan en
concordancia con el cuidado del medio ambiente.

Promoción: Ésta estrategia se ejecutará haría de acuerdo al evento en el que se

esté ofreciendo las camisetas, con el fin de que los potenciales consumidores las
conozcan y de esta manera lograr una fidelización.

Merchandising: Dado que el primer canal de distribución serán las tiendas

universitarias, se recomienda que éstas exhiban los productos en un lugar
estratégico, bien iluminado, con el fin de que sean llamativos y así lograr una
compra efectiva o un reconocimiento de marca.

Internet: Ésta estrategia es importante para el tipo de producto que se quiere

comercializar, dado que en sus etapas iniciales no se contará con una oficina o
bodega propia, sino que la distribución se haría por pedido o catálogo.

83
7.6. ESTRATEGIAS DE PRODUCTO

El producto es un bien tangible que lleva implícito la responsabilidad social y para

ello se propone la comercialización de camisetas ecológicas, que en esencia
resuelve el problema que se plantea actualmente el consumidor de cómo ayudar
al medio ambiente, y adicionalmente, llevar una prenda que cumpla estándares de
calidad y moda.

En segundo plano, las prendas de vestir ecológicas deberán contemplar unas

características especiales como: calidad que de acuerdo al los resultados del
análisis cualitativo, éstas deben cumplir con su función específica, además debe
tener una durabilidad que se acerque a los prendas de vestir tradicionales. Otra
característica fundamental son los diseños que deben ir enfocados a las personas
jóvenes, buscando que sean sencillos y cómodos, es decir que si bien lleven
dibujos o diseños, estos no sean excesivos. Lo anterior para no sobrecargar la
prenda y adicionalmente, no utilizar demasiada tinta en ellas.

Se sugiere que el logo sea de color verde, dado que de acuerdo a las opiniones de
los participantes del grupo focal, éste se asocia con el cuidado del medio
ambiente; la forma del símbolo debe estar relacionada con la naturaleza y en
cuanto al nombre se sugiere que sea “Productos con Responsabilidad Social -
PRS “.

En cuanto al empaque, se sugiere utilizar bolsas ecológicas, con el logo impreso

que identifique la marca.

En cuanto a la etiqueta ésta debe contener las especificaciones necesarias como

cualidades, cantidad, composición, precio, garantía, plazo de validez, origen,

84
dirección del local de reclamo; así mismo, se deberá especificar la composición
porcentual de las fibras o materiales que lo componen, aclarando específicamente
si es material reciclado y finalmente las instrucciones de mantenimiento y riesgos
para la seguridad, si los hubiere.

De otra parte, de conformidad con la legislación colombiana en el artículo 14 del

decreto 3466 de 1982 "Toda información que se dé al consumidor acerca de los
componentes y propiedades de los bienes y servicios que se ofrezcan al público
deberá ser veraz y suficiente. Están prohibidas, por lo tanto, las marcas, las
leyendas y la propaganda comercial que no corresponda a la realidad, así como
las que induzcan o puedan inducir a error respecto de la naturaleza, el origen, el
modo de la fabricación, los componentes, los usos, el volumen, peso o medida, los
precios, la forma de empleo, las características, las propiedades, la calidad, la
idoneidad o la cantidad de los bienes o servicios ofrecidos."31

En cuanto al mercado de productos ecológicos se han desarrollado el

ecoetiquetado que de acuerdo con la ficha 8 de certificación de productos
ecológicos: ecoetiquetas, presentado por la sección medio ambiental de
Proexport32 el ecoetiquetado es un distintivo que informa y estimula a los
consumidores a escoger productos y servicios con menores repercusiones sobre
el medio ambiente. Mediante la compra de productos con ecoetiquetas se estimula
a los fabricantes a producir este tipo de productos y servicios.

De igual manera, la norma ISO 14000 establece que las ecoetiquetas deben ser
Deben ser exactas, verificables y no engañosas, no deben crear barreras

31
SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO [ en línea], disponible en:
http://www.sic.gov.co/Conceptos/Conceptos/2002/Agosto/02070750.php, recuperado: 30 de mayo de 2009
32
PROEXPORT [en línea], disponible en:
http://www.proexport.es/Documentos/Documentacion/2009218135419Ficha_n%C2%BA_12_Ecoetiquetas_8.pdf, recuperado: 30 de mayo de
2009

85
comerciales, deben ser basadas en las ciencias, tomar en consideración el ciclo
vital completo del producto o servicio y estimular el mejoramiento del mismo.

La anterior reglamentación se debe tener en cuenta si quiere ingresar a los

mercados internacionales o tener un valor agregado en el mercado nacional.

86
 8. COMPETENCIA

Estos productos tienen gran competencia, pues existen varias marcas

tradicionales reconocidas en el mercado y con cubrimiento nacional. La
competencia no está sólo en las prendas de vestir como tal, sino en que varias de
estas marcas tienen líneas ecológicas, para lo cual se deberá ofrecer un valor
agregado en cuanto a diseños, colores y texturas.

8.1. COMPETIDORES DIRECTOS

Dentro de los competidores directos se encuentran marcas como Gef, Pat Primo y
fundaciones de carácter social que ofrecen camisetas ecológicas, para el apoyo
económicos de las mismas como son la de Juanes, Parques Naturales, entre
otras.

8.2. COMPETIDORES SUSTITUTOS

Se encuentra empresas como GAIA BEBE que ofrece productos para bebés
como pañales de tela o ecológicos, ropa, juguetes, productos de aseo no tóxicos,
zapatos en cuero fabricados a mano, complementos saludables que disminuyen
los riesgos para los bebes.33

Adicionalmente otras firmas que han lanzado productos con materias primas
favorables al medio ambiente se encuentran NIKE, ADIDAS y PATAGONIA, entre
otras.

33
GAIA. COM [en línea], disponible en: http://www.gaiabebe.com/produc.html, recuperado: 29 de Mayo de 2009

87
8.3. PRODUCTOS COMPLEMENTARIOS

Como productos complementarios, se encuentran accesorios ecológicos que se

pueden adquirir en sitios de venta especializado y en ferias artesanales.

88
 CONCLUSIONES

El consumo de productos ecológicos ha cambiado de una percepción de moda a

una de necesidad, adicionalmente se observa una actitud positiva, hacia el
consumo de estos productos ya que son considerados como benéficos para el
medio ambiente y el ser humano; por esto se puede observar que hay una
tendencia favorable hacia el consumo de estos productos, fomentando el
crecimiento de este mercado a nivel nacional e internacional.

En cuanto a las características que deben tener las prendas de vestir ecológicas,
se detectó que la buena calidad, determinada por que las prendas cumplan su
función, tengan colores atrayentes para que sean agradables a la vista y texturas
y cuenten con un precio razonable; claro está, que las personas están dispuestas
a pagar un excedente moderado por las características especiales de este tipo de
productos.

El consumidor Ecológico, está definido en un rango de edad de 15 a 35 años, el

cual se encuentra ubicado en la escala socioeconómica de estratos tres en
adelante, lo cual deja entrever que en su gran mayoría están empezando su
educación superior o se encuentran iniciando su vida laboral, por lo que se
considera que no tienen un gran poder adquisitivo.

Por lo anterior, es importante cuantificar el mercado objetivo de consumidores que

adquirían prendas de vestir ecológicas, específicamente camisetas. Dados los
resultados obtenidos tanto de la parte cualitativa y cuantitativa como de la
información secundaria, se concluye que el mercado objetivo estaría cuantificado
entre 50.419 a 71.036 posibles consumidores tomando como expectativa el dos
por ciento de la población de los estratos tres en adelante y las edades entre 15
a 34 años de edad respectivamente; esto deja como resultado que se podrían

89
obtener ventas de $1.008.370.400 a $1.420.710.000 con un precio sugerido de
$20.000 por camiseta, en una primera etapa del proyecto.

En cuanto a la mezcla de marketing se propone que la estrategia sea la de

implementar un marketing local, segmentado por edad y ciclo de vida; para lo
cual se deberá buscar enfatizar en los beneficios que genera este producto en
relación con la naturaleza e identificar el producto con un logo, con el fin de crear
identidad de marca, que en este caso estaría buscando consumidores entre 15 y
35 años, y de igual manera buscaría llegar a estudiantes universitarios en su
primera fase, para luego llegar a la población de estratos más de tres en la ciudad
de Bogotá; Así mismo se sugiere utilizar para la difusión el correo electrónico y se
recomienda programar eventos de sensibilización seminarios, talleres, encuentros
foros, etc., en las universidades o ferias relacionadas con el tema. Se sugiere que
el valor de las camisetas se encuentre ente $15.000 a $30.000

En cuando a canales se recomienda iniciar en las tiendas universitarias y centros

comerciales.

90
 RECOMENDACIONES

 Realizar otros grupos focales, que complemente la información obtenida en

esta investigación.

 Proponer un estudio referente a la obtención de algodón orgánico, sea para

producción interna o mecanismos de importación del mismo.

 Darle continuidad a la investigación, con el fin de validar los datos

obtenidos.

 Evaluar la posibilidad de tomar la ciudad de Medellín, como segunda para

la comercialización de prendas de vestir ecológicas.

91
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93
MINISTERIO DEL MEDIO AMBIENTE [en línea] disponible en:
http://www.minambiente.gov.co/contenido/contenido.aspx?catID=151&conID=293.
Recuperado: [septiembre 19 de 2008]

94
 ANEXOS

Anexo 1: Antecedentes Instituto de Investigación de Recursos

Biológicos “Alexander Von Humboldt” 34

El Instituto de Investigación de Recursos Biológicos Alexander von Humboldt fue

creado mediante la Ley 99 de 1993 y forma parte del Sistema Nacional Ambiental
(SINA) de Colombia. El Instituto es una corporación civil sin ánimo de lucro,
sometida a las reglas del derecho privado, vinculado al Ministerio del medio
ambiente, con autonomía administrativa, personería jurídica y patrimonio propio,
organizada según lo dispuesto en la ley 29 de 1990 y el Decreto 393 de 1991. El
Instituto está encargado de realizar investigación básica y aplicada sobre los
recursos genéticos de la flora y la fauna nacionales, y de levantar y formar el
inventario científico de la biodiversidad en todo el territorio nacional.

La ley 99 de 1993 establece que el Instituto de Investigación de Recursos

Biológicos "Alexander von Humboldt" tiene a su cargo la investigación científica y
aplicada de los recursos bióticos y los hidrobiológicos en el territorio continental de
la Nación. El Instituto deberá crear, en las regiones no cubiertas por las otras
entidades especializadas de investigación vinculadas al Ministerio del medio
ambiente, estaciones de investigación de los macroecosistemas nacionales y
apoyar con asesoría técnica y transferencia de tecnología a las Corporaciones
Autónomas Regionales y de Desarrollo Sostenible, los Departamentos, los
Distritos, los Municipios y demás entidades territoriales encargadas de la gestión
del medio ambiente y los recursos naturales renovables. Las investigaciones que
el Instituto adelante y el banco de información que de ellas resulte, serán la base
para el levantamiento y formación del inventario nacional de la biodiversidad.

34
http://www.humboldt.org.co/humboldt/mostrarpagina.php?codpage=10004.[citado en septiembre 21 de 2008]

95
La Asamblea de Constitución del Instituto Humboldt se celebró el 20 de Enero de
1995 en Villa de Leyva en el departamento de Boyacá, y el Acta de Constitución
fue suscrita por 24 miembros fundadores que incluyen entidades estatales,
universidades y organizaciones no gubernamentales.

96
 Anexo 2: Programa Uso y Valoración (Instituto de Investigación
de Recursos Biológicos “Alexander von Humboldt”) 35

El Programa de Uso y Valoración tiene como objetivo investigar y analizar los usos
actuales y potenciales de la biodiversidad y su papel en la configuración histórica.
En ese sentido se adelantan acciones tendientes a identificar nuevos productos y
servicios derivados de la biodiversidad y su relación con los sistemas productivos,
así como evaluar los costos y beneficios (tangibles e intangibles) asociados con el
uso de la biodiversidad y con su distribución en la sociedad colombiana.

Reconociendo la importancia de la biodiversidad para comunidades tradicionales

indígenas, afroamericanas y campesinas, el Instituto Humboldt adelanta una
identificación y caracterización de los recursos que se utilizan en la elaboración de
productos artesanales.

La valoración económica es una herramienta importante para evaluar la

distribución de los beneficios derivados del uso de la biodiversidad. Para ello, se
utilizan sistemas de valoración basados en información de mercados locales,
nacionales e internacionales, estimando la demanda actual y potencial de bienes y
servicios derivados de la biodiversidad por parte de actores empresariales, el
Estado, sus instituciones y el público en general.

¿Qué es Biocomercio Sostenible?

Es un ente facilitador, acompañante a procesos de empresarios y organizaciones

productivas amigables con la biodiversidad, generador de investigación estratégica
y un proceso de acceso voluntario.

35
http://www.humboldt.org.co/humboldt/mostrarpagina.php?codpage=40002 [citado en septiembre 23 de 2008]

97
Es una línea de investigación del Programa Uso y Valoración de la Biodiversidad
que hace parte del Instituto de Investigación de Recursos Biológicos "Alexander
von Humboldt".

Objetivo general de Biocomercio Sostenible

Diseñar y desarrollar mecanismos que impulsen la inversión y el comercio de los

productos y servicios de la biodiversidad o amigables con ella para alcanzar los
objetivos del Convenio de Diversidad Biológica (CDB) y el desarrollo sostenible en
Colombia.

Objetivos específicos

• Dar información relevante a los tomadores de decisiones locales y regionales

sobre las oportunidades de adoptar sistemas productivos con buenas prácticas
ambientales y sociales.

• Apoyar en la consolidación organizacional y desarrollo de planes de negocios y

planes de manejo a las empresas que desean adoptar sistemas productivos con
buenas prácticas ambientales y sociales.

• Apoyar a las empresas que cumplen con buenas prácticas ambientales y

sociales a generar alianzas estratégicas que le ayuden a penetrar mercados y
captar los recursos financieros necesarios.

• Generar información comercial útil y ágil a los tomadores de decisiones que

desean desarrollar los mercados de productos y servicios de la biodiversidad o
amigable con ella, mediante buenas prácticas ambientales y sociales.

• Generar proyectos específicos con otras entidades y donantes para cumplir con
prioridades geográficas, sectoriales, institucionales o técnicas de Biocomercio
Sostenible.

98
Productos de Biocomercio Sostenible

• Turismo basado en naturaleza - Ecoturismo

• Productos maderables

• Productos naturales no maderables

• Sistemas agropecuarios que contribuyan a la conservación.

Biocomercio Sostenible dentro del Instituto Humboldt

Se está construyendo una mayor interacción a través del Proyecto Conservación y

Uso Sostenible de la Biodiversidad en los Andes Colombianos.

Biocomercio Sostenible interactúa principalmente con las líneas de investigación

Valoración y Equidad y Uso de Fauna, dentro del Programa Uso y Valoración de la
Biodiversidad.

Con el Programa Biología de la Conservación a través de los sub-componentes de

Paisajes Rurales y Áreas Protegidas y con el Programa Política y Legislación por
medio del Proyecto Ecos.

Adicionalmente, Biocomercio ha tenido apoyo de la Unidad de Comunicaciones, el

Mecanismo de Facilitación del CDB - CHM Colombia y el Sistema de Información
sobre Biodiversidad.

99
 Anexo 3: Nacional de Mercados Verdes36

1. Que son Mercados Verdes

Teniendo en cuenta que como país tropical y megadiverso contamos con
características especiales en términos de suelos productivos, disponibilidad
hídrica, variedad de ecosistemas entre otros puntos, fue necesario impulsar un
tema que de manera trasversal en los sectores productivos y su interacción con
los recursos naturales lograra posicionar espacios donde se diera un
reconocimiento especial a todos los productos prevenientes de este tipo de
iniciativas ambientalmente sostenibles.

En Colombia el tema de los Mercados Verdes es manejado en el marco del Plan

Estratégico Nacional de Mercados Verdes (PENMV), fue elaborado y publicado en
julio del 2002 por el Ministerio del medio ambiente (hoy Ministerio de Ambiente,
Vivienda y Desarrollo Territorial) con la participación de entidades del Sistema
Nacional Ambiental e instituciones del sector público y privado, con el objetivo de
consolidar la producción nacional de bienes y servicios ambientales y aprovechar
las ventajas comparativas que tiene Colombia en estos sectores, con el fin de
responder a la creciente demanda internacional y nacional por productos más
naturales, saludables y amigables con el medio ambiente.

El PENMV propone una visión a 10 años y plantea cuatro objetivos:

 Impulsar la demanda nacional por productos verdes
 Posicionar a Colombia como proveedor de productos verdes
 Consolidar estructuras organizativas de los productos verdes
 Establecer instrumentos de apoyo al sector de productos verdes

36
http://www.minambiente.gov.co/contenido/contenido.aspx?catID=151&conID=293 [citado en
septiembre 23 de 2008]

100
De acuerdo con la visión del PENMV, en los Mercados Verdes se transan
productos y servicios que generan un menor deterioro sobre los recursos
naturales, al basar su producción en prácticas productivas menos contaminantes,
comparadas con las de productos similares; asimismo, responde a las
problemáticas ambientales y de conservación de los recursos naturales, y a los
importantes retos y planteamientos sociales en las principales cumbres mundiales
sobre medio ambiente y desarrollo sostenible.

Los productos "verdes" se enfocan hacia mercados especializados en bienes y

servicios que además de promover el uso sostenible y la conservación de los
recursos naturales, fomentan una distribución más justa y equitativa de los
beneficios económicos generados, ya que incluyen variables de sostenibilidad
social para los grupos involucrados en su producción.

El PENMV, responde a las problemáticas ambientales y de conservación de los

recursos naturales, y a los importantes retos y planteamientos sociales en las
principales cumbres mundiales sobre medio ambiente y desarrollo sostenible .

Categorías de Mercados Verdes

Mercados Verdes en el marco del (PENMV) abarca tres categorías, la primera,
son los Bienes Provenientes del Aprovechamiento Sostenible de los recursos
Naturales y la Biodiversidad, la segunda son los Ecoproductos industriales y la
última los Servicios Ambientales.

101
Aprovechamiento
Ecoproductos Servicios
Sostenible de los recursos
Industriales Ambientales
Naturales

Productos Naturales Productos Manufacturados Ecoturismo o Turismo

Maderables (PNM) Menos Contaminantes Ecológico

Tecnologías Limpias y
Agricultura Ecológica Equipos de Mitigación de Educación Ambiental
Impactos

Aprovechamiento de Gestión Integral de

Biotecnología
residuos y reciclaje Residuos Sólidos

Proyectos de
Infraestructura para el
Productos Naturales
Energías Limpias Tratamiento de
Maderables (PNM)
Vertimientos y
Emisiones

Minería Sostenible Consultaría Ambiental

Fuente. Grupo Mercados Verdes

Temas trasversales de trabajo

Definición de Políticas Regionales

Inteligencia de Mercados
Investigación y Desarrollo Tecnológico
Normatividad
Logística y Comercialización
Comunicación y Posicionamiento
Desarrollo y Fortalecimiento Empresarial
Certificación y Calidad Ambiental
Acceso a Fuentes de Financiación

102
Áreas en las que estamos trabajando

Actualmente el Grupo de Mercados Verdes interviene en los siguientes temas:

Comercialización:

1. 4 Convenios de comercialización para ingresar al mercado nacional - Carrefour,

Carulla, Cafam y almacenes Éxito: 45 asociaciones. Vinculadas; ventas superiores
a los 650 millones entre 2003 y 2006; góndolas especializadas; incremento en
ventas del 118% entre 2004 y 2005; estrategia de comunicación implementada en
puntos de venta y orientada al consumidor.

2. 2 Ruedas de Negocio para Productos Ecológicos en 2004 y 2005 en alianza con

CCB. Cadenas, tiendas especializadas y restaurantes más de 250 citas , cerca de
40 pequeños productores en cada evento y envío de muestras en un 40% de los
caso.

3. Montaje de Plaza Mercados Verdes para Bogotá, inicialmente en el Jardín

Botánico de Bogotá, en Maloka y Codabas; 36 organizaciones vendiendo
periódicamente; ventas acumuladas sobre $60.000.000; estrategia de
sensibilización implementada y constitución de la Asociación de Empresarios de
Plaza Mercados Verdes. Asoverde.

Ferias y Eventos de Divulgación

1. Realizadas dos versiones de BIOEXPO COLOMBIA: la primera en Armenia en

2003, participaron 268 expositores de 24 Departamentos; ventas por $60.000.000;
70% muestra en productos agrosostenibles. 2. BIOEXPO COLOMBIA 2005
Medellín: 235 expositores; rueda de negocios y primera rueda financiera para
empresas verdes con solicitud de crédito por $8.500.000.000 y 468 citas.

103
2. Dos comisiones exploratorias, Expoeast 2005: Primera Misión exploratoria al
mercado de alimentos orgánicos de USA; delegación colombiana de 30
participantes entre CARs. CCB, productores, empresarios y
comercializadores. 9na Expomundo Rural Chile 2006: Segunda misión
exploratoria, fueron invitados 26 organizaciones y realizaron el acompañamiento el
Ministerio de Agricultura y Red de Productores Ambientalmente Sostenible.

Capacitación

1. Convenio con el SENA, el objeto es aunar esfuerzos interinstitucionales de

carácter técnico, operativo y administrativo entre el Ministerio y el SENA, con el fin
de contribuir al desarrollo del Plan Estratégico Nacional de Mercados Verdes y
promover la inserción y consolidación de empresas productoras de bienes y
servicios ambientales en los mercados nacionales e internacionales.

2. Siete talleres de ecoturismo (480 personas capacitadas)

3. Convenio con PBA, el objeto era capacitar a productores del Departamento del
Magdalena en formulación de Planes de Negocios. 100 Personas capacitadas

4. Con la Cámara de Comercio de Bogotá por intermedio del Programa de

Orgánicos se capacitaron empresarios de Mercados Verdes en este tema. 500
personas capacitadas.

5. Capacitación de 150 productores de Barranquilla, Armenia y Bogotá en

sistemas de control interno para la producción ecológica.

104
ANEXO 4. BASE DATOS ENCUESTAS

FACULTA D DE CIE NCIAS E CONÓMICAS Y A DMINIS TRA TIVAS

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
RESPUESTAS INVESTIGACION DEMERCADOPARA LA COMERCIALIZACIÓN DE PRENDAS DEVESTIR ECOLOGICAS EN LA CIUDAD DEBOGOTA.
FECHA DE INICIO: 4 DE MARZO DE 2009
FECHA DE CIERRE: 21 DE ABRIL DE 2009
http://www.encuestafacil.com/RespWeb/Qn.aspx?EID=405351
 Anexo 5: Tablas Análisis Cuantitativo

Pregunta 1: Edad
Pregunta 2: Genero
Tabla 1. Edad Vs Género

Género
Total
Masculino Femenino

Edad 15 a 25 Cantidad 65 79 144

% entre la Edad 45.1% 54.9% 100.0%

% entre el Genero 43.6% 50.0% 46.9%

% del Total 21.2% 25.7% 46.9%

26 a 35 Cantidad 63 37 100

% entre la Edad 63.0% 37.0% 100.0%

% entre el Genero 42.3% 23.4% 32.6%

% del Total 20.5% 12.1% 32.6%

36 a 45 Cantidad 17 27 44

% entre la Edad 38.6% 61.4% 100.0%

% entre el Genero 11.4% 17.1% 14.3%

% del Total 5.5% 8.8% 14.3%

46 a 55 Cantidad 2 13 15

% entre la Edad 13.3% 86.7% 100.0%

% entre el Genero 1.3% 8.2% 4.9%

% del Total .7% 4.2% 4.9%

Más de 55 Cantidad 2 2 4

% entre la Edad 50.0% 50.0% 100.0%

% entre el Genero 1.3% 1.3% 1.3%

% del Total .7% .7% 1.3%

Total Cantidad 149 158 307

% entre la Edad 48.5% 51.5% 100.0%

% entre el Genero 100.0% 100.0% 100.0%

% del Total 48.5% 51.5% 100.0%

107
Pregunta 1: Edad
Pregunta 3: Estado Civil

Tabla 2. Edad Vs Estado Civil

Estado Civil
Total
Casado Soltero Unión libre Separado

Edad Cantidad 5 135 4 0 144

% entre la Edad 3.5% 93.8% 2.8% .0% 100.0%

15 a 25
% entre e l Estado Civil 7.6% 64.9% 19.0% .0% 46.9%

% del Total 1.6% 44.0% 1.3% .0% 46.9%

Cantidad 27 60 11 2 100

% entre la Edad 27.0% 60.0% 11.0% 2.0% 100.0%

26 a 35
% entre e l Estado Civil 40.9% 28.8% 52.4% 16.7% 32.6%

% del Total 8.8% 19.5% 3.6% .7% 32.6%

Cantidad 17 13 6 8 44

% entre la Edad 38.6% 29.5% 13.6% 18.2% 100.0%

36 a 45
% entre e l Estado Civil 25.8% 6.3% 28.6% 66.7% 14.3%

% del Total 5.5% 4.2% 2.0% 2.6% 14.3%

Cantidad 14 0 0 1 15

% entre la Edad 93.3% .0% .0% 6.7% 100.0%

46 a 55
% entre e l Estado Civil 21.2% .0% .0% 8.3% 4.9%

% del Total 4.6% .0% .0% .3% 4.9%

Cantidad 3 0 0 1 4

% entre la Edad 75.0% .0% .0% 25.0% 100.0%

Más de 55
% entre e l Estado Civil 4.5% .0% .0% 8.3% 1.3%

% del Total 1.0% .0% .0% .3% 1.3%

Cantidad 66 208 21 12 307

% entre la Edad 21.5% 67.8% 6.8% 3.9% 100.0%

Total
% entre e l Estado Civil 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%

% del Total 21.5% 67.8% 6.8% 3.9% 100.0%

108
Pregunta 4: Estrato
Pregunta 5: Nivel de Estudios Alcanzados
Tabla 3. Estrato Vs Nivel de Estudios alcanzados

Nivel Estudios alcanzados

Total
Bachillerato Técnico Tecnólogo Profesional Pos grado

Estrato Uno Cantidad 3 1 0 0 0 4

% entre el Estrato 75.0% 25.0% .0% .0% .0% 100.0%

% entre el Nivel Académico 4.1% 4.8% .0% .0% .0% 1.3%

% de Total 1.0% .3% .0% .0% .0% 1.3%

Dos Cantidad 3 10 4 7 1 25

% entre el Estrato 12.0% 40.0% 16.0% 28.0% 4.0% 100.0%

% entre el Nivel Académico 4.1% 47.6% 26.7% 4.7% 2.0% 8.1%

% de Total 1.0% 3.3% 1.3% 2.3% .3% 8.1%

Tres Cantidad 19 9 9 71 11 119

% entre el Estrato 16.0% 7.6% 7.6% 59.7% 9.2% 100.0%

% entre el Nivel Académico 26.0% 42.9% 60.0% 48.0% 22.0% 38.8%

% de Total 6.2% 2.9% 2.9% 23.1% 3.6% 38.8%

Cuatro Cantidad 22 0 2 49 23 96

% entre el Estrato 22.9% .0% 2.1% 51.0% 24.0% 100.0%

% entre el Nivel Académico 30.1% .0% 13.3% 33.1% 46.0% 31.3%

% de Total 7.2% .0% .7% 16.0% 7.5% 31.3%

Más de cinco Cantidad 26 1 0 21 15 63

% entre el Estrato 41.3% 1.6% .0% 33.3% 23.8% 100.0%

% entre el Nivel Académico 35.6% 4.8% .0% 14.2% 30.0% 20.5%

% de Total 8.5% .3% .0% 6.8% 4.9% 20.5%

Total Cantidad 73 21 15 148 50 307

% entre el Estrato 23.8% 6.8% 4.9% 48.2% 16.3% 100.0%

% entre el Nivel Académico 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%

% de Total 23.8% 6.8% 4.9% 48.2% 16.3% 100.0%

109
Pregunta 6: Nivel de Estudios Alcanzados
Pregunta 7: Ocupación
Tabla 4. Nivel de estudios Alcanzados Vs Ocupación

Ocupación
Total
Estudiante Empleado Independiente Pensionado Desempleado

Nivel de Estudios Alcanzados Bachillerato Cantidad 64 8 1 0 0 73

% entre el Nivel Académico 87.7% 11.0% 1.4% .0% .0% 100.0%

% entre la Ocupación 50.8% 5.6% 3.1% .0% .0% 23.8%

% del Total 20.8% 2.6% .3% .0% .0% 23.8%

Técnico Cantidad 7 12 2 0 0 21

% entre el Nivel Académico 33.3% 57.1% 9.5% .0% .0% 100.0%

% entre la Ocupación 5.6% 8.3% 6.3% .0% .0% 6.8%

% del Total 2.3% 3.9% .7% .0% .0% 6.8%

Tecnólogo Cantidad 4 9 2 0 0 15

% entre el Nivel Académico 26.7% 60.0% 13.3% .0% .0% 100.0%

% entre la Ocupación 3.2% 6.3% 6.3% .0% .0% 4.9%

% del Total 1.3% 2.9% .7% .0% .0% 4.9%

Profesional Cantidad 51 78 16 1 2 148

% entre el Nivel Académico 34.5% 52.7% 10.8% .7% 1.4% 100.0%

% entre la Ocupación 40.5% 54.2% 50.0% 50.0% 66.7% 48.2%

% del Total 16.6% 25.4% 5.2% .3% .7% 48.2%

Pos grado Cantidad 0 37 11 1 1 50

% entre el Nivel Académico .0% 74.0% 22.0% 2.0% 2.0% 100.0%

% entre la Ocupación .0% 25.7% 34.4% 50.0% 33.3% 16.3%

% del Total .0% 12.1% 3.6% .3% .3% 16.3%

Total Cantidad 126 144 32 2 3 307

% entre el Nivel Académico 41.0% 46.9% 10.4% .7% 1.0% 100.0%

% entre la Ocupación 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%

% del Total 41.0% 46.9% 10.4% .7% 1.0% 100.0%

110
Pregunta 7: Ocupación Actual
Pregunta 18: ¿Por qué medios de comunicación se ha enterado de
productos ecológicos?

Tabla 5. Ocupación Vs ¿Por qué medios de comunicación se ha enterado de productos ecológicos?

¿Por qué medios de comunicación, se ha enterado de productos ecológicos?

Total
Radio Televisión Internet Eventos Medios Impresos Supermercados voz a voz

Ocupación Cantidad 17 48 40 21 40 3 9 76

% entre la ocupación 22.4% 63.2% 52.6% 27.6% 52.6% 3.9% 11.8%

Estudiante
%entre los Medios comunicación 27.9% 38.1% 35.7% 30.4% 35.7% 37.5% 69.2%

% del Total 8.2% 23.1% 19.2% 10.1% 19.2% 1.4% 4.3% 36.5%

Cantidad 36 65 58 40 58 3 3 103

% entre la ocupación 35.0% 63.1% 56.3% 38.8% 56.3% 2.9% 2.9%

Empleado
%entre los Medios comunicación 59.0% 51.6% 51.8% 58.0% 51.8% 37.5% 23.1%

% del Total 17.3% 31.3% 27.9% 19.2% 27.9% 1.4% 1.4% 49.5%

Cantidad 8 11 13 6 11 2 1 25

% entre la ocupación 32.0% 44.0% 52.0% 24.0% 44.0% 8.0% 4.0%

Independiente
%entre los Medios comunicación 13.1% 8.7% 11.6% 8.7% 9.8% 25.0% 7.7%

% del Total 3.8% 5.3% 6.3% 2.9% 5.3% 1.0% .5% 12.0%

Cantidad 0 0 0 1 1 0 0 1

% entre la ocupación .0% .0% .0% 100.0% 100.0% .0% .0%

Pensionado
%entre los Medios comunicación .0% .0% .0% 1.4% .9% .0% .0%

% del Total .0% .0% .0% .5% .5% .0% .0% .5%

Cantidad 0 2 1 1 2 0 0 3

% entre la ocupación .0% 66.7% 33.3% 33.3% 66.7% .0% .0%

Desempleado
%entre los Medios comunicación .0% 1.6% .9% 1.4% 1.8% .0% .0%

% del Total .0% 1.0% .5% .5% 1.0% .0% .0% 1.4%

Cantidad 61 126 112 69 112 8 13 208

Total
% del Total 29.3% 60.6% 53.8% 33.2% 53.8% 3.8% 6.3% 100.0%

111
Pregunta 6: Nivel de estudios alcanzados
Pregunta 18: ¿Por qué medios de comunicación se ha enterado de
productos ecológicos?

Tabla 6. Nivel de Estudios Alcanzado Vs ¿Por qué Medios de Comunicación, se ha enterado de

productos ecológicos?

¿Por qué medios de comunicación, se ha enterado de productos

ecológicos?

Medios voz a
Radio Televisión Internet Eventos Impresos Supermercados voz Total

Nivel de estudios Bachillerato Cantidad 10 31 24 11 28 1 2 46

alcanzados
% entre nivel académico 21.7% 67.4% 52.2% 23.9% 60.9% 2.2% 4.3%

% entre medios comunicación

16.4% 24.6% 21.4% 15.9% 25.0% 12.5% 15.4%
entero

% del Total 4.8% 14.9% 11.5% 5.3% 13.5% .5% 1.0% 22.1%

Técnico Cantidad 6 12 13 8 6 1 0 15

% entre nivel académico 40.0% 80.0% 86.7% 53.3% 40.0% 6.7% .0%

% entre medios comunicación

9.8% 9.5% 11.6% 11.6% 5.4% 12.5% .0%
entero

% del Total 2.9% 5.8% 6.3% 3.8% 2.9% .5% .0% 7.2%

Tecnólogo Cantidad 5 9 8 4 7 0 1 12

% entre nivel académico 41.7% 75.0% 66.7% 33.3% 58.3% .0% 8.3%

% entre medios comunicación

8.2% 7.1% 7.1% 5.8% 6.3% .0% 7.7%
entero

% del Total 2.4% 4.3% 3.8% 1.9% 3.4% .0% .5% 5.8%

Profesional Cantidad 31 56 51 34 49 2 9 103

% entre nivel académico 30.1% 54.4% 49.5% 33.0% 47.6% 1.9% 8.7%

% entre medios comunicación

50.8% 44.4% 45.5% 49.3% 43.8% 25.0% 69.2%
entero

% del Total 14.9% 26.9% 24.5% 16.3% 23.6% 1.0% 4.3% 49.5%

Pos grado Cantidad 9 18 16 12 22 4 1 32

% entre nivel académico 28.1% 56.3% 50.0% 37.5% 68.8% 12.5% 3.1%

% entre medios comunicación

14.8% 14.3% 14.3% 17.4% 19.6% 50.0% 7.7%
entero

% del Total 4.3% 8.7% 7.7% 5.8% 10.6% 1.9% .5% 15.4%

Total Cantidad 61 126 112 69 112 8 13 208

% del Total 29.3% 60.6% 53.8% 33.2% 53.8% 3.8% 6.3% 100.0%

112
Pregunta 8: ¿Qué líneas de productos ecológicos conoce usted?

Tabla 7. ¿Qué líneas de productos ecológicos conoce usted?

Respuestas
Porcentaje por
Cantidad Porcentaje caso
¿Qué líneas de productos
Línea Ropa 72 13.3% 23.5%
ecológicos conoce usted?
Línea Alimentos 153 28.3% 50.0%

Línea Utensilios 121 22.4% 39.5%

Línea P. Aseo P 150 27.7% 49.0%

Ninguna Línea 34 6.3% 11.1%

Línea Adornos 1 .2% .3%

Línea A. Hogar 1 .2% .3%

Línea accesorios 3 .6% 1.0%

Línea Papelería 5 .9% 1.6%

Línea Batas 1 .9% .3%

Línea Empaques 1 .2% .3%

Total 542 100.0% 177.1%

113
Pregunta 8: ¿Qué líneas de productos ecológicos conoce usted?
Pregunta 11: ¿En qué forma ha adquirido o puede adquirir productos
ecológicos?
Tabla 8. ¿Qué líneas de productos ecológicos conoce usted? Vs ¿En qué forma ha adquirido o puede
adquirir productos ecológicos?

¿En qué forma ha adquirido o puede adquirir

productos ecológicos? Total

por Compra Por Regalo por Alquiler

¿Qué líneas de productos ecológicos

conoce usted? Línea de Ropa Cantidad 53 30 3 55

% entre conoce líneas

96.4% 54.5% 5.5%
ecológicas

% entre forma de adquirirlo 26.6% 30.3% 50.0%

% del Total 25.5% 14.4% 1.4% 26.4%

Línea de Alimentos Cantidad 123 59 3 128

% entre conoce líneas

96.1% 46.1% 2.3%
ecológicas

% entre forma de adquirirlo 61.8% 59.6% 50.0%

% del Total 59.1% 28.4% 1.4% 61.5%

Línea de Utensilios Cantidad 96 55 3 99

% entre conoce líneas

97.0% 55.6% 3.0%
ecológicas

% entre forma de adquirirlo 48.2% 55.6% 50.0%

% del Total 46.2% 26.4% 1.4% 47.6%

Línea de Productos Cantidad 119 63 6 123

Aseo Personal
%entre conoce líneas
96.7% 51.2% 4.9%
ecológicas

% entre forma de adquirirlo 59.8% 63.6% 100.0%

% del Total 57.2% 30.3% 2.9% 59.1%

114
 ¿En qué forma ha adquirido o puede adquirir

productos ecológicos? Total

por Compra Por Regalo por Alquiler

¿Qué líneas de productos ecológicos

conoce usted? Ninguna Línea Cantidad 1 0 0 1

%entre conoce líneas

100.0% .0% .0%
ecológicas

% entre forma de adquirirlo .5% .0% .0%

% del Total .5% .0% .0% .5%

Línea de Adornos Cantidad 1 1 0 1

%entre conoce líneas

100.0% 100.0% .0%
ecológicas

% entre forma de adquirirlo .5% 1.0% .0%

% del Total .5%

.5% .5% .0%

Línea de Aseo Hogar Cantidad 1 1 0 1

%entre conoce líneas

100.0% 100.0% .0%
ecológicas

% entre forma de adquirirlo .5% 1.0% .0%

% del Total .5%

.5% .5% .0%

Línea de Accesorios Cantidad 3 1 0 3

%entre conoce líneas

ecológicas
100.0% 33.3% .0%

% entre forma de adquirirlo 1.5% 1.0% .0%

% del Total
1.4% .5% .0% 1.4%

115
 ¿En qué forma ha adquirido o puede adquirir

productos ecológicos? Total

por Compra Por Regalo por Alquiler

¿Qué líneas de productos ecológicos

conoce usted? Línea de Papelería y Cantidad 5 0 0 5

libros
%entre conoce líneas
100.0% .0% .0%
ecológicas

% entre forma de adquirirlo 2.5% .0% .0%

% del Total 2.4% .0% .0% 2.4%

Línea de Empaques Cantidad 1 1 1 1

%entre conoce líneas

100.0% 100.0% 100.0%
ecológicas

% entre forma de adquirirlo .5% 1.0% 16.7%

% del Total .5% .5% .5% .5%

Total Cantidad 199 99 6 208

% del Total 95.7% 47.6% 2.9% 100.0%

116
Pregunta 9: ¿Usted ha comprado productos ecológicos?
Pregunta 2: Género

Tabla 9. ¿Usted ha comprado Productos Ecológicos? vs Género

Genero
Total
Masculino Femenino

¿Usted ha comprado Si Cantidad 102 107 209

Productos Ecológicos?
% Entre ¿Usted ha
comprado Productos 48.8% 51.2% 100.0%
Ecológicos?

% Entre el Genero 68.5% 67.7% 68.1%

% del Total 33.2% 34.9% 68.1%

No Cantidad 47 51 98

% Entre ¿Usted ha
comprado Productos 48.0% 52.0% 100.0%
Ecológicos?

% Entre el Genero 31.5% 32.3% 31.9%

% del Total 15.3% 16.6% 31.9%

Total Cantidad 149 158 307

% Entre ¿Usted ha
comprado Productos 48.5% 51.5% 100.0%
Ecológicos?

% Entre el Genero 100.0% 100.0% 100.0%

% del Total 48.5% 51.5% 100.0%

117
Pregunta 2: Género
Pregunta 10: ¿Por qué razones usted ha comprado o compraría productos
ecológicos?
Tabla 10. Género Vs ¿Por qué razones usted ha comprado o compraría productos ecológicos?

¿Por qué razones usted ha comprado o compraría productos ecológicos?

Total
Ayudar medio Gusto o Responsabilidad
Económica Moda Referido Novedoso Salud
ambiente Costumbre Social

Género Masculino Cantidad 32 1 92 12 12 1 0 0 102

% entre Género 31.4% 1.0% 90.2% 11.8% 11.8% 1.0% .0% .0%

% entre razones
49.2% 10.0% 48.4% 40.0% 44.4% 100.0% .0% .0%
compra

% del Total 15.3% .5% 44.0% 5.7% 5.7% .5% .0% .0% 48.8%

Femenino Cantidad 33 9 98 18 15 0 1 1 107

% entre Género 9
30.8% 8.4% 16.8% 14.0% .0% .9% .9%
1.6%

% entre razones
50.8% 90.0% 51.6% 60.0% 55.6% .0% 100.0% 100.0%
compra

% del Total 15.8% 4.3% 46.9% 8.6% 7.2% .0% .5% .5% 51.2%

Total Cantidad 65 10 190 30 27 1 1 1 209

% del Total 31.1% 4.8% 90.9% 14.4% 12.9% .5% .5% .5% 100.0%

118
Pregunta 12: Piensa usted que los productos ecológicos son de mejor
calidad qué los productos tradicionales.
Pregunta 13: Piensa usted que los productos ecológicos son de mayor
precio qué los productos tradicionales.

Tabla 11. Piensa usted que los productos ecológicos son de mejor calidad que los tradicionales Vs
Piensa usted que los productos ecológicos son de mayor precio que los tradicionales

Piensa usted que los productos ecológicos son de mayor precio

qué los productos tradicionales

Total

Total Desacuerdo Desacuerdo De Acuerdo Total Acuerdo

Piensa usted que los productos ecológicos Total Cantidad 0 0 0 1 1

son de mejor calidad qué los productos Desacuerdo

% entre Piensa usted que los productos

tradicionales
ecológicos son de mejor calidad qué los
.0% .0% .0% 100.0% 100.0%
productos tradicionales

% entre Piensa usted que los productos

ecológicos son de mayor precio qué los .0% .0% .0% 3.6% .5%

productos tradicionales

% of Total .0% .0% .0% .5% .5%

Desacuerdo Cantidad 5 14 20 3 42

% entre Piensa usted que los productos

100.0%
ecológicos son de mejor calidad qué los 11.9% 33.3% 47.6% 7.1%

productos tradicionales

% entre Piensa usted que los productos

ecológicos son de mayor precio qué los 71.4% 17.7% 21.1% 10.7% 20.1%

productos tradicionales

% of Total 20.1%
2.4% 6.7% 9.6% 1.4%

119
 Piensa usted que los productos ecológicos son de mayor precio

qué los productos tradicionales

Total

Total Desacuerdo Desacuerdo De Acuerdo Total Acuerdo

De Acuerdo Cantidad 2 59 63 19 143

% entre Piensa usted que los productos 1.4% 41.3% 44.1% 13.3% 100.0%

ecológicos son de mejor calidad qué los

productos tradicionales

% entre Piensa usted que los productos 28.6% 74.7% 66.3% 67.9% 68.4%

ecológicos son de mayor precio qué los

productos tradicionales

% of Total 1.0% 28.2% 30.1% 9.1% 68.4%

Total Acuerdo Cantidad 0 6 12 5 23

% entre Piensa usted que los productos .0% 26.1% 52.2% 21.7% 100.0%

ecológicos son de mejor calidad qué los

productos tradicionales

% entre Piensa usted que los productos .0% 7.6% 12.6% 17.9% 11.0%

ecológicos son de mayor precio qué los

productos tradicionales

% of Total .0% 2.9% 5.7% 2.4% 11.0%

Total Cantidad 7 79 95 28 209

% entre Piensa usted que los productos 3.3% 37.8% 45.5% 13.4% 100.0%

ecológicos son de mejor calidad qué los

productos tradicionales

% entre Piensa usted que los productos 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%

ecológicos son de mayor precio qué los

productos tradicionales

% of Total 3.3% 37.8% 45.5% 13.4% 100.0%

120
Pregunta 17: ¿Qué beneficios tiene los productos ecológicos frente a los
productos tradicionales?
Pregunta 13: Piensa usted que los productos ecológicos son de mayor
precio qué los productos tradicionales.
Tabla 12. ¿Qué beneficios tienen los productos ecológicos frente a los tradicionales? Vs Piensa usted
que los productos ecológicos son de mayor precio qué los tradicionales

Piensa usted que los productos ecológicos son de mayor precio qué los
productos tradicionales
Total

Total Desacuerdo Desacuerdo De Acuerdo Total Acuerdo

¿Qué beneficios tiene los productos ecológicos frente a Buena calidad Cantidad 4 35 43 9 91
los productos tradicionales?
% entre el
4.4% 38.5% 47.3% 9.9%
Beneficios

% entre mayor
57.1% 44.3% 45.3% 32.1%
precio

% del Total 1.9% 16.7% 20.6% 4.3% 43.5%

Bajo precio Cantidad 6 31 12 1 50

% entre el
12.0% 62.0% 24.0% 2.0%
Beneficios

% entre mayor
85.7% 39.2% 12.6% 3.6%
precio

% del Total 2.9% 14.8% 5.7% .5% 23.9%

Reconocimiento S. Cantidad 3 25 25 11 64

% entre el
4.7% 39.1% 39.1% 17.2%
Beneficios

% entre mayor
42.9% 31.6% 26.3% 39.3%
precio

% del Total 1.4% 12.0% 12.0% 5.3% 30.6%

Ayudar al medio Cantidad 7 71 85 28 191

ambiente
% entre el
3.7% 37.2% 44.5% 14.7%
Beneficios

% entre mayor
100.0% 89.9% 89.5% 100.0%
precio

% del Total 3.3% 34.0% 40.7% 13.4% 91.4%

Salud Cantidad 0 1 2 0 3

% entre el
.0% 33.3% 66.7% .0%
Beneficios

% entre mayor
.0% 1.3% 2.1% .0%
precio

% del Total .0% .5% 1.0% .0% 1.4%

Total Cantidad 7 79 95 28 209

% del Total 3.3% 37.8% 45.5% 13.4% 100.0%

121
Pregunta 14: Piensa usted que el consumo de productos ecológicos podría
ayudar a la industria de Bogotá
Pregunta 15: Piensa usted que la venta de productos ecológicos podría
perjudicar la compra de productos tradicionales

Tabla 13. Piensa usted que el consumo de productos ecológicos podría ayudar a la industria de
Bogotá Vs Piensa usted que la venta de productos ecológicos podría perjudicar la compra de
productos tradicionales

Piensa usted que la venta de productos ecológicos podría

perjudicar la compra de productos tradicionales

Total

Total Total

Desacuerdo Desacuerdo De Acuerdo Acuerdo

Piensa usted que el consumo de Desacuerdo Cantidad 0 3 2 2 7

productos ecológicos podría

% Entre Piensa usted que el consumo
ayudar a la industria de Bogotá
de productos ecológicos podría .0% 42.9% 28.6% 28.6% 100.0%

ayudar a la industria de Bogotá

% Entre Piensa usted que la venta de

3.3%
productos ecológicos podría perjudicar .0% 2.7% 3.3% 15.4%

la compra de productos tradicionales

% del Total .0% 1.4% 1.0% 1.0% 3.3%

De Acuerdo Cantidad 9 72 30 2 113

% Entre Piensa usted que el consumo

de productos ecológicos podría 8.0% 63.7% 26.5% 1.8% 100.0%

ayudar a la industria de Bogotá

% Entre Piensa usted que la venta de

productos ecológicos podría perjudicar 39.1% 64.3% 49.2% 15.4% 54.1%

la compra de productos tradicionales

% del Total 4.3% 34.4% 14.4% 1.0% 54.1%

122
 Piensa usted que la venta de productos ecológicos podría

perjudicar la compra de productos tradicionales

Total

Total Total

Desacuerdo Desacuerdo De Acuerdo Acuerdo

Total Cantidad 14 37 29 9 89

Acuerdo
% Entre Piensa usted que el consumo

de productos ecológicos podría 15.7% 41.6% 32.6% 10.1% 100.0%

ayudar a la industria de Bogotá

% Entre Piensa usted que la venta de

productos ecológicos podría perjudicar 60.9% 33.0% 47.5% 69.2% 42.6%

la compra de productos tradicionales

% del Total 6.7% 17.7% 13.9% 4.3% 42.6%

Total Cantidad 23 112 61 13 209

% Entre Piensa usted que el consumo

de productos ecológicos podría 11.0% 53.6% 29.2% 6.2% 100.0%

ayudar a la industria de Bogotá

% Entre Piensa usted que la venta de

productos ecológicos podría perjudicar 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%

la compra de productos tradicionales

% del Total 11.0% 53.6% 29.2% 6.2% 100.0%

123
Pregunta 21: Piensa usted que los productos ecológicos sólo se usan en
ocasiones informales
Pregunta 16: ¿Quiénes usan o usarían productos ecológicos?

Tabla 14. Piensa usted que los productos ecológicos sólo se usan en ocasiones informales Vs
¿Quiénes usan o usarían productos ecológicos?

¿Quiénes usan o usarían productos ecológicos?

Total
Niños Jóvenes Adultos Adultos Mayores

Piensa usted que los Total Desacuerdo Cantidad 7 15 15 6 16

productos ecológicos sólo

% entre uso informal. 43.8% 93.8% 93.8% 37.5%

se usan en ocasiones

% entre Quienes usarían 6.3% 7.8% 8.9% 6.2%

informales.

% del Total 3.3% 7.2% 7.2% 2.9% 7.7%

Desacuerdo Cantidad 61 104 95 58 110

% entre uso informal. 55.5% 94.5% 86.4% 52.7%

% entre Quienes usarían 55.0% 54.2% 56.5% 59.8%

% del Total 29.2% 49.8% 45.5% 27.8% 52.6%

De Acuerdo Cantidad 40 66 53 30 75

% entre uso informal. 53.3% 88.0% 70.7% 40.0%

% entre Quienes usarían 36.0% 34.4% 31.5% 30.9%

% del Total 19.1% 31.6% 25.4% 14.4% 35.9%

Total Acuerdo Cantidad 3 7 5 3 8

% entre uso informal. 37.5% 87.5% 62.5% 37.5%

% entre Quienes usarían 2.7% 3.6% 3.0% 3.1%

% del Total 1.4% 3.3% 2.4% 1.4% 3.8%

Total Cantidad 111 192 168 97 209

% del Total 53.1% 91.9% 80.4% 46.4% 100.0%

124
 Anexo 6: Transcripción Grupo Focal

Datos Participantes
NOMBRE ESTADO CIVIL ESTRATO
Alexandra Galán Garzón Casada Tres
Nelly Chacón Soltera Cuatro
Jorge Armando Villamil Soltero Cinco
Yosep M. Pachón Bejarano Soltero Tres
Harold Guzmán Soltero Cuatro

Fecha: 18 de abril de 2009

Hora: 10:00 a.m.
Lugar: Cámara de Gessell 2, Edificio Manuel Briseño S.J; Facultad de Psicología,
Pontificia Universidad Javeriana

MODERADORA: Mi nombre es Johanna Salgado y el de mi compañero de tesis

es Rafael Núñez, somos estudiantes de la carrera de Administración de Empresas
de la Javeriana, en este momento nos encontramos realizando nuestro trabajo de
grado y los hemos reunido hoy acá para poder conversar con ustedes y poder
conocer sus percepciones y gustos en cuanto a productos ecológicos que están
en el mercado o que se podrían adquirir en el mercado colombiano. Les
agradecemos primero que todo la participación y haber aceptado venir y quisiera
que cada uno de ustedes nos hiciera una pequeña presentación para poderlos
conocer un poco mejor.

JOSEPH: Soy administrador de empresas trabajo en el banco DAVIVIENDA en el

área de crédito corporativo soy administrador de aquí de la javeriana y me
encuentro en esta reunión para participar en la encuesta.

125
JORGE: También soy administrador de acá de la Universidad, trabajo con un
negocio de la familia en Villavicencio.

HAROLD: Soy administrador de empresas de la Javeriana trabajo en la Facultad

de Psicología de la Javeriana también y bueno estamos aquí para el proceso que
se va a realizar.

NELLY: Soy administradora también de la Javeriana trabajo con la Facultad de

Enfermería de acá de la Universidad pues igual.

ALEXANDRA: Estudio administración de empresas en la Javeriana trabajo en el

Instituto de Bioética de esta Universidad.

MODERADORA: les agradezco y quisiera empezar como a modo de

introducción a esta reunión, conocer que han escuchado o que conocen o
que percepción tienen de los productos ecológicos que han consumido o
que conozcan que se encuentran en el mercado, no sé quien quiera empezar.

HAROLD: Bueno pues los productos ecológicos yo se que son como los que
están marcando la pauta ahorita en el mercado en este tiempo, como que se está
dando que ya existen muchos productos en el mercado, lo que percibo es que la
parte ecológica y del cuidado de medio ambiente es algo revolucionario porque
todo tiene que ver con los tratamientos de los productos y este cambio a todo lo
que sea ecológico es el bum del momento me parece que es algo que se está
escuchando mucho.

ALEXANDRA: Yo diría que mas que estar de moda es lastimosamente una

cuestión de necesidad hay leyes se supone que esta ISO 14000 y otro tipo de guía

126
en donde se está obligando a que las empresas tengan una producción limpia y ha
empezado un proceso de concientizar a las personas comunes y corrientes como
nosotros de que es importante mantener y manejar el planeta que nos falta mucho
pero finalmente vamos a tener que llegar allá.

JOSEPH: Yo creo que empezando por el uso exagerado e irracional que hemos
hecho todos los seres humanos con los recursos naturales y pues su
consecuencia en la destrucción de la biodiversidad y pues todo lo que tiene que
ver con esto los recursos o los productos reciclables o renovables pues van a
jugar una función principal en el desarrollo del planeta en los próximos años, creo
que es una prioridad para la supervivencia como seres humanos y como especie
para el desarrollo de todas las sociedades.

NELLY: Yo estoy de acuerdo con Alexandra me parece que no es algo como de

moda me parece digamos que hace parte del desarrollo sostenible y digamos que
hace algún tiempo la economía estuvo más enfocada en el consumismo en sacar
productos al mercado sin darse cuenta el daño que de pronto la industria podía
ocasionar al medio ambiente, entonces ahorita es una necesidad todo lo que
tenga que ver con los productos ecológicos pues me parece muy bien en pro del
medio ambiente y pues si de una u otra manera puede uno puede llegar a
contribuir me parece que todos debemos aportar para ello.

JORGE: Yo quiero contarles una experiencia que tuve hace poquito con respecto
a productos ecológicos estuve en Puerto López en el Meta, Ecopetrol allá monto
una planta para la producción de etanol a partir de caña de azúcar estuve en la
planta y me pareció muy interesante, aunque la planta vale un montonón de
dinero sin embargo esto se mueve a raíz de eso de cuidar el medio ambiente por

127
que el petróleo se está acabando porque es un recurso no renovable y es muy
interesante es un producto muy bueno.

MODERADORA: A partir de estos conocimientos que ustedes nos han

compartido, nos gustaría que nos contaran que productos ecológicos han
tenido la oportunidad de conocer o de adquirir o han tenido referencias de
algún producto ecológico, esto con el fin de conocer su opinión y
conocimiento más específicamente.

ALEXANDRA: Hay varios aquí en la Universidad que me parece un gran logro es

el cambio de los vasitos de icopor por los vasitos de ese papel que es mucho más
fácil de degradar y con las manijas que vienen en plástico donde tu las colocas las
lavas y las vuelves a usar y que aparte de todo tienen un diseño bonito y
agradable para la vista, además de que traen la imagen institucional de la
Universidad y esto creo que es un valor agregado me parece que ha sido un gran
aporte de la Universidad también conozco algunos jabones de lavado de ropa que
son los que yo uso busco que sean fácilmente biodegradables pero que a la vez
sean de calidad, es decir que me brinden la comodidad o seguridad de que es un
producto bueno

MODERADORA: es decir ¿tú adquieres este tipo de productos cuando haces

el mercado?

NELLY: Bueno yo también colaboro acá en la oficina con el papel pues yo soy la
encargada de hacer los pedidos de la oficina y ya que allá consumimos muchísimo
papel entonces existen varias referencias y me di cuenta de cuál era el papel
ecológico y los pedidos que he hecho últimamente hago con base en la referencia

128
de ese papel entonces en la facultad todos los pedidos los hacemos con ese
papel, buscando además de la calidad que sea ecológico.

HAROLD: Pues básicamente yo creo que uno llega a consumir productos

ecológicos muchas veces por que el mercado se está dando ahorita lo que dice
ella no es una moda sino una necesidad si tu compras en Arturo Calle las bolsas
ya no son en plástico si no en papel y si tu compras en cualquier almacén
medianamente reconocido creo que ellos ya entraron en ese proceso y todo lo que
tu compras te lo dan en bolsas de papel buscando esa facilidad de biodegradación
ya no son las bolsas plásticas súper grandes en donde tu comprabas productos y
venían en la mega bolsa de plástico creo que se acabo ya cada vez es más
frecuente que uno consuma y que le empaquen en esas bolsas que a la vez son
bonitas, lo mismo en los supermercados ya cada vez llega uno y ya no son las
bolsas plásticas si no son bolsas plásticas con facilidad de biodegradación y no sé
de esa forma yo creo que mas que consumir de forma directa también uno
consume muchas veces sin darse cuenta.

MODERADORA: ¿alguno de ustedes conoce algún producto específico?

JORGE: Yo conocí el Alcohol carburante que uno obtenía que es el 10% que le
agregan a la gasolina para que sea gasolina ecológica y es liquido es agua parece
agua si no que es un poquito más densa.

MODERADORA: ¿de dónde me dices qué es?, de Villavicencio

JORGE: En el Meta, si, digamos que es el programa que tiene el gobierno para
convertir la gasolina ecológica es decir que el 90% gasolina y el 10% de alcohol
carburante o etanol.

129
JOSEPH: Yo creo que también relacionado con lo que comentan se están
desarrollando en el país varios proyectos enfocados a incrementar al área
cultivada de aceite de palma es un proceso que dura más o menos seis años
hasta que se puede sacar el biocombustible, entonces creo que es algo que es de
consumo masivo a nivel nacional pues porque va con toda la industria automotriz y
todo lo que tiene que ver con los transportes y es algo que vamos a usar todos los
días creo que es un producto muy importante y pues vale la pena resaltar.

ALEXANDRA: Otra cosa que conozco yo es en el sector de la moda ahora se

están empezando a utilizar por ejemplo las cascaras de coco para hacer los
aretes, nuestro collares y todo esto en vez de estar utilizando tanto polímero tanto
plástico y tanta cosa en el momento en que se acabe listo se va a un recicle pero
se degrada también fácilmente y no estamos haciendo los montones de basura,
también tengo conocimiento que con los restos del coco y de muchas otros
elementos en el Chocó se están haciendo también individuales y cositas y adornos
para la casa y es muy interesante, además de que son bonitos, cada vez se
encuentran nuevos diseños y formas que hacen que se pongan de moda y que
reemplacen los productos tradicionales.

MODERADORA: ¿Conocen algún tipo de marca o empresa que comercialice

venda, o que produzca o que productos ecológicos?

HAROLD: Yo si conozco de hecho es una persona que en algún momento trabajó

acá en la universidad ya no trabaja y ella ahorita está trabajando con esto y lo que
produce son bolsas no recuerdo el nombre de la empresa pero si está trabajando
con bolsas y son bolsas biodegradables ha sido como el nicho de mercado que
ella escogió y ella le fue como muy bien con eso.

130
JOSEPH: Yo conozco más bien una empresa aquí en Bogotá que se llama Pet y
solo Pet y lo que hacen ellos es tomar las botellas de agua y las procesan para
poder hacer mas plástico que no son de consumo masivo por que no es posible
que el plástico reciclado sea de consumo masivo pero pues es una forma de
adquirir un producto ecológico pienso yo.

MODERADORA: ¿Qué ventajas consideran ustedes que podemos encontrar

en el consumo de productos ecológicos, o que beneficios les pueden
ofrecer?

JORGE: Digamos que la ventaja la gran ventaja es que existe una conciencia de
una protección al planeta que en ultimas es lo que queremos nosotros sí que lo
que consumamos no le haga daño al planeta es una gran ventaja, desventaja no
considero que haya alguna.

MODERADORA: O como un beneficio particular por el consumo de un

producto ecológico más que otro tipo de producto

ALEXANDRA: Yo creo que la línea de conciencia yo creo que es eso cuando uno
tiene conciencia de que uno está dañando el planeta con el consumo tan extremo
de productos pues uno dice por lo menos pongo mi granito de arena como que
alivia un poquito la conciencia, además que hay cosas muy bonitas hay cosas de
papel que aparte que ayudan a proteger a la tierra pues son bonitas, tienen
diseños agradables de muchos colores y texturas esa es otra manera de hacer
las cosas.

131
HAROLD: Desde mi punto de vista yo lo veo como que uno muchas veces busca
también mejorar su nivel de vida y obviamente con los antecedentes que tienen
los productos sobre todo de este tipo de productos por decir algo el café yo sé que
hay mucho café que es orgánico entonces es una cosa que uno sabe que es
orgánico sino que es mejor que es más saludable, entonces como que uno
muchas veces lo ve mejor desde ese punto de vista, además de que tenga un
buen sabor, otra cosa por ejemplo es si tu utilizas como decía la compañera un
jabón para lavar la ropa uno piensa en que sea fácilmente biodegradable para el
medio ambiente pero también uno piensa en uno, es decir que la ropa no quede
con químicos pero que también quede bien lavada que tenga un aroma agradable
y todo ese tipo de cosas yo creo que aparte de un estado de conciencia uno
también busca el bienestar para uno no solo en los alimentos sino en muchas
otras cosas.

MODERADORA: Joseph ¿tú tienes algo que opinar?

JOSEPH: Pues que te digo un beneficio pues yo que estoy más o menos en el
área financiera y eso si tu usas en tu proceso productivo un producto reciclado
pues unos menores costos y adicional a esto todo lo que tiene que ver con el
mejoramiento del medio ambiente entonces te va a servir mucho pienso yo.

MODERADORA: Bueno cuales serian como las características específicas

esas que a ustedes les gustaría encontrar en un producto ecológico en lo
que conocen o en algún tipo que ustedes quisieran o que pensaran que
puede ser ecológico o que se puede fabricar de una manera ecológica que
características les gustaría que tuvieran ese tipo de productos.

132
ALEXANDRA: Que sea de buena calidad, es decir que aparte de que me ayude a
colaborar con el medio ambiente también me de la seguridad de que el producto
me sirve para lo que es.

HAROLD: Lo que yo decía vuelvo y le repito uno siempre está pensando

indirectamente en un beneficio propio obviamente es algo para el planeta, ya que
uno tiene que generar un estado de conciencia pero también uno que busca un
beneficio propio que sea de buena calidad que no tenga químicos que no sean
perjudiciales para la salud pensando en uno yo creo que tiene muchas ventajas y
yo creo que uno lo ve desde ese punto de vista o sea principalmente que sea
benéfico para la persona.

ALEXANDRA: Un beneficio que traiga entonces calidad y obviamente un precio

razonable que no vaya a ser el doble o triple de lo que me cuesta uno normal
porque lo pone a uno a pensar.

NELLY: Claro, o que sea solamente para estratos cuatro o cinco el precio me
parece que es fundamental.

HAROLD: Porque yo creo pues es como una percepción general uno tiende a
pensar que ese tipo de productos son de un costo elevado normalmente y uno va
al mercado y se da cuenta que realmente no es así es como una percepción que
hay es como mas de costumbre pero no es una constante realidad.

MODERADORA: ¿Porque consideran o creen que existe la percepción que

estos productos pueden ser más costosos?

133
HAROLD: Porque no son tan comerciales o bueno hace algún tiempo no eran tan
comerciales están empezando a ser ahorita como todo un tipo de campañas
amparados en que obviamente tenemos que ser conscientes de que estamos
acabando el planeta los seres humanos lo estamos acabando realmente y desde
ese punto de vista uno como que también busca lo que decía la compañera
buscar cierta satisfacción de conciencia entonces creo que es como ese el punto.

JOSEPH: Yo creo que o sea en la mínima condición para adquirir un producto de

ese tipo es que cumpla con la misma o que tenga la misma función o que la
mejore es decir que un producto sustito que pueda hacer lo mismo creo que eso
es lo primordial y eso es lo que uno busca satisfacer una necesidad entonces creo
que es como la base donde uno debe partir para empezar a generar o a
comercializar o a adquirir un producto con esas características de calidad y
beneficio

MODERADORA: ALEXANDRA, nos comentabas que habías adquirido

productos para el lavado de la ropa ¿en qué sitio en que almacén o por qué
medio lo adquieres?

ALEXANDRA: En el Barrio.

MODERADORA: En el Barrio, ¿y porque específicamente ahí y no en otra

superficie, no se encuentran?

ALEXANDRA: Si se encuentran no es tan difícil como uno cree, los avisos están y
de hecho las regulaciones están exigiendo cada día a los productores grandes que
utilicen materiales más amables con el medio ambiente vienen con un sellito
vienen con alguna identificación uno como consumidor a veces se deja llevar por

134
el primer comercial que ve pero si uno se detiene a hacer las cosas con más
cuidado deja que uno se dedica un ratico mas y lee y dice eso está como bueno
ensayemos ósea yo difícilmente me caso con una marca de pronto el shampoo de
resto no, uno va mirando y se encuentra no es tan difícil el papel también está
siendo más fáciles de encontrar ahora ecológico reciclable y es cuestión como de
irse uno acostumbrando, lo compro en el barrio es porque es más cerca a mi casa.

HAROLD: Si es algo que uno se da cuenta cuando tiene la costumbre de hacer el

mercado, por decir algo cada 15 días o cada mes… por lo menos yo antes no lo
hacía ahorita voy, vamos compramos, y uno empieza a darse cuenta que si
existen y que no son costosos, bueno hay algunos que si hay que ser realista hay
muchos productos que si son costosos cuando se trata de este tipo de productos
pero no todos… y uno siempre tiende a buscar como ya a llegar a ese equilibrio
encontrar algunos que son y uno tiende a sacrificar algunos pocos pesos por que
uno tiene la percepción que son de mejor calidad entonces a veces es preferible
comprar estos productos que aunque nos cuesten más si están brindando un
mayor beneficio al conservar el medio ambiente.

JORGE: Eso mismo pasa con los alimentos que tienen sello son un poco más
costosos en ese caso yo lo entiendo que es que la producción no está montada
para ese tipo de productos y producir ese tipo de productos ecológicos se necesita
más cuidado.

HAROLD: O menos producción de pronto.

JORGE: O menos producción pero digamos que el beneficio que uno tiene de un
producto de esos para mi vale la pena comprar no se unas buenas verduras algo
así que uno sabe que come algo sano y que además son ricas.

135
HAROLD: Si uno tiende a sacrificar algo.

JORGE: Depende también del sector digamos también que el sector del papel
lleva mucho tiempo con el tema de reciclaje y hay una estructura montada para
eso y puede que sea un poco más económico hay cosas nuevas como el tema de
las bolsas que tiende a ser un poco más caro pero la diferencia no es mucha y los
diseños son agradables.

HAROLD: Relacionado con los productos de consumo alimentario yo creo que son
un poco más costosos por que demandan un poco mas no sé.

JORGE: Mucha mayor atención.

HAROLD: Si más atención los costos si tu utilizas químicos y eso pues lo hace
tener un producción más grande que es como el objetivo en cambio cuando lo
hacen de esa manera pues la producción es menor pero uno esta muchas veces
dispuesto a sacrificar o a pagar un poco más yo creo que es un estado de
conciencia.

NELLY: Si de tener más conciencia igual a la hora de hacer mercado dedicar más
tiempo a mirar que productos de pronto la diferencia no es mucha entre un jabón y
otro es como más eso poner de parte de cada uno y eso el granito de arena y uno
pues cuando va hacer mercado dedicarle un poco más de tiempo a mirar que
productos son ecológicos.

JORGE: Yo digo que la tendencia es que todo va llegar allá si yo soy de la forma
antigua en un momento de esos lo va a dejar atrás tiene que convertirse en una

136
producción ecológica de forma sana en todos los sectores de tal manera que eso
sea como un determinante para la compra.

MODERADORA: ¿Qué piensan acerca de la durabilidad con respecto a otros

productos tradicionales por ejemplo lo que Alexandra nos comentaba del
jabón tradicional contra el jabón ecológico?

ALEXANDRA: Es igual considero que la durabilidad y calidad es igual, con los

artículos que te decía con los accesorios, estos si duran menos pues podrían
durar menos obviamente en un plástico contra la cascara de coco que tiene un
proceso dura menos de los alimentos pues diría que es lo mismo que depende de
cantidad o de raciones con lo de alimentos de lo que conozco no podría decirte
más.

JORGE: Lo que se busca de estos productos es que se degraden rápido y que

sean beneficios para el ser humano y el medio ambiente.

HAROLD: Fácilmente.

JORGE: Cumplan su función y se degraden y no contaminen.

MODERADORA: ¿La durabilidad para ustedes no sería una característica

fundamental?

JORGE: Depende de la función para la que uno lo compre porque si tú compras

un producto y no te funcionó por más ecológico que sea necesita un cambio pero
cuando tú ya has recibido un beneficio y ahí es donde viene el tema ecológico que
degrade muy rápido que no contamine.

137
HAROLD: Si yo creo que con los productos alimenticios pues no hay nada que
hacer ellos cumplen una función y es inmediata más seria ya con los accesorios
pienso yo ropa lo que decía nuestra compañera accesorios no se aretes anillos
todo ese tipo de cosas cumplen con un ciclo ya definitivamente no los vamos a
usar más o cumplieron con lo que necesitaban y de ahí que sean fácilmente
degradables entonces más que la durabilidad es que cumplan un objetivo, por
ejemplo ahorita venden camisetas 100% algodón y todo ese cuento y uno prefiere
que sea 100% algodón y no poliéster y estas cosas porque también ya empieza a
darse cuenta y de verdad uno lo siente.

MODERADORA: Harold y ¿tú has adquirido ese tipo de prendas?

HAROLD: Yo sí.

MODERADORA: ¿En qué lugares o que tiendas los has adquirido?

HAROLD: En almacenes de cadena lo que hablamos ahorita que ya es muy

común que tu llegues y encuentres en el centro comercial muchas veces hasta en
el supermercado donde venden de todo en la mayoría de supermercados venden
productos alimenticios ropa televisores, motos, todo eso ahora no es como antes
que solamente en tal sitio a comprar tal cosa no tu llegas a un Carrefour, a un
Éxito y encuentras de todo y tu encuentras allá las camisetas por poner un
ejemplo que son 100% algodón de poliéster algodón bueno no se.

MODERADORA: ¿Gef tiene 100% algodón?

138
HAROLD: Gef es 100% algodón que son las siempre trato de comprar pues no
siempre pero si compro a demás son muy buenas a mi me parece que son de muy
buena calidad aparte de que son de un producto natural son de muy buena calidad
a mí me gustan mucho.

MODERADORA: ¿Algún tipo de otra prenda normalmente consumida o que

sepan que la han fabricado ecológicamente?

HAROLD: Yo creo que la tendencia es más como la ropa interior como las medias
las camisetas no lo he visto en camisas y eso pero si hay una tendencia mayor a
eso.

MODERADORA: ¿Si ustedes tuvieran la oportunidad o se les da la

oportunidad de comercializar un producto específicamente una prenda de
vestir ecológica cuales serian las características que a ustedes les gustaría
encontrar en esta prenda?

ALEXANDRA: Que fuera bonita que tuviera colores y diseños llamativos que no
me durara un día o sea que tuviera buena calidad, que tuviera un precio que me
llamara la atención.

NELLY: Igual a mi me parece que las mismas características igual en cuanto a

que va ser ecológico pero no en cuanto a diseño.

HAROLD: Es que lo que decía Joseph al principio es muy cierto tú buscas que
ese producto que sea ecológico cumpla con las funciones de un producto sustituto
y era algo que tu decías o sea que sea algo que llegue a satisfacer las
necesidades del consumidor de uno como consumidor.

139
JOSEPH: La idea es que llegues a un periodo de tiempo en que tu digas
comparando este producto ecológico con este producto normal o este producto
ecológico está un poco mas desgastado si no que tu llegues a un punto y digas
oye este producto ecológico se comporta de la misma forma que este producto
que no lo es entonces tengo un beneficio adicional tengo una conciencia ecológica
ayudando al planeta ayudándome a mí mismo ayudando a mi familia entonces
obviamente me voy a quedar con este que me brinda más beneficios para mí que
me gusta que es agradable y pues también tiene un beneficio para las demás
personas.

MODERADORA: ¿Estarían dispuestos a invertir un poco mas de dinero

digamos al comprar una camiseta normal por una que es ecológica por lo
que decía HAROLD por la fabricación puede tener a costar un poco mas de
dinero?

JOSEPH: Yo creería que si yo personalmente estaría dispuesto a pagar un plus o

un dinero adicional por un producto que va a cumplir unas funciones muy similares
y tiene un desempeño en cuanto al medio ambiente pues muy superior a cualquier
otro.

MODERADORA: ¿Cuánto estarías a pagar no se por una camisa por un

pantalón?

JOSEPH: Pues no se ósea un porcentaje adicional yo creería que un 15% y un

20% porciento igual pues tú conoces que hay marcas y hay camisas de distintos
tipos entonces hay que tener en cuenta eso en el momento en que tu vas a
colocar un precio adicional por ese factor ecológico hay que determinar cuál va ser

140
tu nicho de mercado para poder así mismo incrementar por la prima o el plus que
le vas a dar ese producto por que no es lo mismo vender una camisa que se yo de
treinta mil pesos no le puedes adicional quince mil pesos más pero si vas a vender
una camisa de setenta mil pesos muy seguramente si le puedes adicionar más y
por el tipo de persona que te va a comprar no te va a colocar mayor inconveniente
entonces hay que identificar como eso primero que todo a qué lugar te vas a
enfocar.

MODERADORA: ¿Joseph cuanto pagas normalmente por una camiseta?.

JOSEPH: Por una camisa de las que son de cuello cerrado yo creo que cuarenta
mil o cincuenta mil pesos creo que esta en el promedio del mercado.

HAROLD: Las camisetas que yo consumo con relación a la pregunta que hacías
ahorita yo si consumo, tú te vas al centro y consigues camisetas en ocho o diez
mil pesos en poliéster bueno no sé exactamente el material pero tu las consigues
pero tu compras una camisa por lo menos una gef vale 21.000 o 22.000 pesos es
el precio actual más o menos de la camiseta y tu estas dispuesto a pagarlo porque
además si son de muy buena calidad y uno se da cuenta además para uno o sea
físicamente se comportan como uno quiere o sea son mejores no producen
comezón bueno tienen un poco de ventajas yo lo hago y pues para la muestra un
botón he pagado el 100% más por obtener este producto por que fácilmente te vas
y las compras en el centro a 10.000 pesos pero yo prefiero pagar los 20.000 pesos
por una camiseta de estas entonces ahí está definido hasta qué punto es que uno
es capaz de pagar por un producto que obviamente es bueno lo hago porque es
bueno y me gusta no solamente porque es un producto ecológico lo que yo
siempre he dicho uno piensa es en el bienestar de uno primero y después viene
el medio ambiente y después puede venir otro tipo de razones es mi punto de vista

141
entonces yo lo hago desde ese punto de vista o sea 20.000 pesos o 21.000 esos
por algo que me siento mejor es más saludable y de hecho es de muy buena
calidad o sea reúne como varios requisitos para uno estar dispuesto a pagar ese
valor y lo hago.

MODERADORA: Jorge ¿tu alguna vez has adquirido ese tipo de prendas?

JORGE: Si claro, si eventualmente uno está dispuesto a pagar un poquito más

pero también tiene que ver con las razones que uno compra cualquier producto
que sea de buena calidad es decir que me sirva para lo que es y que me dure, que
me quede bien, que no se vea desgastado, que tenga un precio razonable que
cumpla un beneficio si uno juega con eso y obvio con el tema ecológico pues uno
no tiene o por lo menos yo no tengo inconveniente en pagar.

MODERADORA: ¿Cada cuanto o más o menos con qué frecuencia adquieren

este tipo de productos o estas prendas o estas camisetas?

JOSEPH: La verdad yo no tengo identificada la frecuencia creo que cuando tengo

necesidad lo hago.

HAROLD: Si es más por necesidad.

JOSEPH: Sí que si necesito que se yo una camiseta o un pantalón de “X” o “Y” o

“Z” características no lo programo lo voy a comprar dentro de tres meses si no de
momento en el lo necesite.

MODERADORA: Pero al año más o menos ¿Cuántas prendas consideran que

pueden adquirir?

142
JOSEPH: No se no llevo la cuenta la verdad.

HAROLD: Yo si más o menos creo entre cinco o seis cada dos mese haciendo un
promedio digamos que seis lo que pasa es que lo que dice Joseph es verdad tu
llegas y empiezas a comprarlas y llega un momento en que como son tan buena
calidad tu ya tienes un stock entonces como que es difícil identificar la periodicidad
pero yo no diría que mensualmente una pero si cada dos meses hablando en
términos pues haciendo como un balance.

MODERADORA: ¿En ocasiones especiales por ejemplo?

ALEXANDRA: Por ejemplo con lo de las camisetas yo tengo dos hijos tengo un
hijo de 14 años y tengo una niña de 7 años ellos crecen todos los días crecen un
poquito entonces tiene una frecuencia mayor de compras de las que tenia
normalmente para cosas mías y en picos cuando van a empezar a estudiar corra
a comprar de todo para todo el año y es cuando uno dice y me paso lo mismo las
del centro todo a 8.000 a 10.000 pesos y bueno yo las compro y no les duraron
mucho entonces uno por calidad si invierte un poco mas y la frecuencia de compra
cuando uno tiene niños es mas además que si se tiene en cuenta que les duren
porque los niños les dan un mayor uso a este tipo de prendas.

NELLY: Me parece que es marcada la diferencia entre hombre mujer digamos la

mujer compra más camisetas cada dos tres meses por que uno se aburre
solamente tengo estas camisetas no me voy a comprar otra por color, por diseño
por moda por lo que sea esta mas marcada la diferencia en eso.

MODERADORA: ¿Y por épocas del año?

143
HAROLD: Yo creo que son épocas yo también tengo un hijo y también tiene 14
años 15 años ya casi y eso es verdad llega la temporada escolar y también a
mitad de año por que ellos salen del colegio y nos vamos de vacaciones
normalmente procuramos salir a mitad de año más que a fin de año muchas
veces entonces a mitad de año vamos a salir papi camisetas yo aquí en Bogotá
uso la camiseta adentro la camisa de manga larga pero para salir pues se buscan
mas colores, diseños y texturas y sobre todos los niños que buscan sus camisetas
o su ropa a su propi gusto entonces yo creo que son como los periodos siempre a
mitad de año y a principio de año por que tu compras a principio de año y como
son muy buenas duran mucho y a principio de año para la temporada escolar.

ALEXANDRA: Hay otra fuente donde uno compra ese tipo de productos
ecológicos como el papel ecológico y el adornito, los aretes el collarcito cuando
hay ferias o cuando va por ahí y de pronto se encontró una feria o de pronto una
amiga me regalo algo así no lo compra uno depende el tipo de producto hay
productos que lo harían frecuente como el jabón otros cada dos o tres meses
como las camisetas o muy ocasionales como los accesorios.

HAROLD: Lo que tú dices es muy cierto yo tengo 50.000 sobrinos pues uno
piensa en regalarles y uno que les compro a estos chinos Dios mío que les
compro pues miras una camisetica o alguna cosita o una prendita si bueno es
poliéster puede ser un poco más sencilla pero yo estoy dispuesto a comprar eso y
uno regala esas cosas buscando como ese bienestar además de que les guste y
que les dure y pues que tampoco sea tan costoso desde ese punto de vista.

MODERADORA: ¿Normalmente alguien los acompaña a hacer compras o ese

tipo de compras ustedes van solos?

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JORGE: Yo voy solo.

JOSEPH: Si, generalmente voy solo.

HAROLD: Yo por lo general nunca voy solo, por que quien paga.

MODERADORA: HAROLD ¿quién te acompaña?

HAROLD: No, normalmente voy con mi novia, con mi mamá con mi hijo casi
siempre.

MODERADORA: ¿HAROLD ellos te ayudan a tomar alguna decisión?

HAROLD: No, yo creo que eso lo tengo muy claro yo normalmente soy de los que
digo quiero comprar esto y lo compro yo no soy como las mujeres que dan mil
vueltas para comprar algo no, no pero yo si tengo muy claro lo que voy a comprar
pero no me gusta ir solo a mi me da física pereza irme a comprar algo solo si no
está mi novia, mi hijo o mi mamá, entonces tengo una parranda de amigos y
alguien me llevo pero solo no voy.

JORGE: Camine me acompaña a comprar camisas.

NELLY: Por lo general voy con mi mamá.

MODERADORA: Nelly y ¿tu mama te ayuda a tomar la decisión de compra?

145
NELLY: Si, pues más que uno sabe ellas saben que color le queda bien o si está
bien hecho o si los colores si se le ven bien a uno pero siempre voy con ella.

HAROLD: Si le horma no le horma más la vanidad y todo el cuento eso.

ALEXANDRA: Para comprar las cosas de mercado voy con mi hijo y él finalmente
es como el que más se pone a leer y más se fija además que es jovencito y los
niños de ahora están en la onda ecológica casi un 100% pues el esta hay
permanentemente recordando, cuando es ropa voy con mi hermana.

MODERADORA: ¿ALEXANDRA y ella te ayuda a tomar la decisión?

ALEXANDRA: Si, si claro ella me ayuda a mirar que me queda bien o no que color
me sale mas y como la calidad y esas cosas.

MODERADORA: ¿Cuáles son los medios publicitarios que ustedes conocen

o adquieren información de estos productos ecológicos pues
específicamente de prendas de vestir?

JOSEPH: Yo creo que el primer medio de comunicación es la televisión y el

segundo internet yo creo que son los medios masivos en este momento primordial
que están marcando la pauta en este tipo de productos.

NELLY: La televisión me parece que es el que más inculca sobre la necesidad de

proteger el medio ambiente y ofrecen estos productos.

HAROLD: La televisión yo creo que es el medio más importante del mercado a

nivel local y a nivel mundial pues tú te consigues camisetas ecológicas en

146
Holanda de Colombia entonces es muy fácil acceder a ese tipo de productos a
nivel mundial y a nivel local pues por internet o televisión.

MODERADORA: ¿Cómo les gustaría que les llegara este tipo de publicidad o
es muy casual o a ustedes no les gustaría que les llegara este tipo de
publicidad de prendas de vestir ecológicas?

JOSEPH, NELLY, ALEXANDRA: Por correo electrónico.

NELLY: Uno está muy pendiente del correo.

JOSEPH: No por correo físico por el tema ecológico.

ALEXANDRA: Más papel para votar.

MODERADORA: ¿Qué logos o que imágenes asocian digamos con una

prenda de vestir digamos que uno llegue al sitio o al almacén y diga este
producto es ecológico?

HAROLD: Una hoja o un arbolito creo que son los más utilizados y que uno ya
logra diferenciar o asociar con los productos ecológicos.

JORGE: El sello verde.

HAROLD: Sello verde y el color verde si es importante porque se asocia con la

naturaleza.

ALEXANDRA: Las flechitas y el sello verde.

147
NELLY: A mí el color verde me parece el más simbólico el que ya uno claramente
identifica.

HAROLD: Para mí son esos dos y las flechitas esas también son muy marcadas.

MODERADORA: Bueno para finalizar ¿me gustaría saber si alguien quiere

agregar un comentario adicional o tiene alguna observación?

JOSEPH: De pronto en el producto que tenga o se vaya a comercializar le

indiquen a uno cual va a ser las etapas de biodegradación o la conversión a
abono que va a sufrir ese producto y de pronto como una sugerencia de cómo uno
puede ayudar a que ese proceso sea eficiente o sea si de pronto tu puedes hacer
algo adicional para que se degrade más rápido seria buenísimo.

MODERADORA: ¿O sea que en el empaque de las camiseta vengan las

instrucciones de cómo biodegradar o desechar el producto?

JOSEPH: Si claro pero sería algo como muy condensado o sea que no tengas que
leer dos o tres páginas si no algo muy condensado muy detallado y que le sirva a
uno no solo para ese producto si no a lo mejor para otro.

HAROLD: Que sea como una instrucción o sea lo que dice Joseph es muy cierto
una instrucción por decir algo que diga camisa biodegradable después de que se
cumpla su ciclo de vida entiérrelo será un proceso más fácil de biodegradación o
sea algo exacto muy condensado muy puntual.

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JOSEPH: Creo que eso no lo están haciendo o yo por lo menos no lo he visto no
se qué empresa lo haga.

HAROLD: Yo creo que en este tipo de productos la publicidad no me parece que

sea mucha tu no ves mucha publicidad.

MODERADORA: ¿Falta publicidad?

HAROLD: Falta publicidad no hay de pronto porque eso también incrementa los
costos aparte de que es un producto que obviamente va a tener unos costos más
altos la publicidad pues es uno de los que más le suben los costos a los productos
yo creo que no hay mucha publicidad creo que termino siendo algo más como lo
decíamos al principio de conciencia de cultura de empezar a buscar los cambios
pero publicidad masiva comparada con otros productos no hay.

NELLY: A mí me parece pues como una recomendación ahorita se utiliza la venta

por catalogo por ejemplo y se vende mucha ropa por ejemplo si la publicidad es
muy costosa y los catálogos me parecen muy buenos ahora las ventas la gran
mayoría de cosméticos la ropa todo esto está por catalogo de todas maneras me
parece que igual para estar prendas ecológicas igual podrán llegar a manejar un
catalogo.

ALEXANDRA: Pues realmente todo es cuestión de cultura como de educación

mientras se vaya para vender un producto de este tipo hay que pensar en llegar a
la mente de los consumidores educándoles para el cuidado pienso que eso es una
estrategia como clave para el éxito de una empresa de este tipo.

149
JORGE: Pues básicamente esto es un producto de consumo y hoy en día tiene un
beneficio adicional de los que tenían antes pero no debe generar un impacto en
los beneficios normales todo lo que sea en cuanto a calidad duración precio y en
ultimas digamos nuestra generación está acostumbrada a eso estamos buscando
conciencia para el tema ecológico pero no lo que decía si hay un producto se
considera normal que no tiene nada que ver con lo ecológico y tu compras otro y
no te dura nada ahí estaría fallando ese producto ecológico ahí que mejorarlo si,
no debe quedar impacto en ese sentido debe haber esa trasformación de un
producto normal a uno ecológico sin que cause mayor estrés en el consumidor.

MODERADORA: ¿Algún otro comentario o algo que deseen agregar?

Les agradezco muchísimo en nombre mío y de mi compañero el tiempo que nos

han dedicado ya que esto ha sido algo muy enriquecedor no solo para nuestro
trabajo si no para conocer un poquito más a cada uno de ustedes en verdad les
agradezco muchísimo su participación.

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