INNOVA SCHOOL

DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES QUE REALIZA LA EMPRESA

 Descripción de la dimensión: Fortaleza Debilidad
1. Formalización: La empresa en estudio no posee
documento de gestión escrito alguno.
Conclusión: Consideramos que la empresa en estudio es
informal en esta dimensión.
2. Especialización: Se aprecia en el organigrama de la
empresa que adjuntamos que las tareas organizacionales
se encuentran subdivididas claramente en funciones
administrativas, funciones operativas y funciones de
comercialización, pero, por ser una empresa pequeña
muchos de los trabajadores cumplen funciones diversas.
Conclusión: La división de tareas es clara pero el nivel de
especialización es bajo por que los trabajadores realizan
funciones de diferentes áreas.
3. Jerarquía de autoridad: Como esta dimensión tiene que ver
con el tramo de control, es decir, quien reporta a quien; se
aprecia que en la empresa en promedio tres personas
dependen de un jefe, como lo vemos en el organigrama
por lo tanto la jerarquía de autoridad es alta.
Conclusión: El nivel de jerarquía de autoridad observado
en la empresa es alto.
4. Centralización: La toma de decisiones se concentra en el
gerente general de la empresa, pero delega la toma de
decisiones a sus niveles inferiores en temas operativos
como comprar materia prima, útiles de escritorio, etc.
Conclusión: Se evidencia descentralización ya que la
autoridad es compartida, pero, para temas muy
importantes se requiere de la aprobación del gerente
general.
5. Profesionalismo: El nivel de educación formal de los 20
trabajadores de la empresa es variado, 4 son profesionales
especializados en sus áreas, 8 profesionales jóvenes con
poca experiencia y 8 trabajadores sin estudios técnicos o
superiores.
Conclusión: El nivel de profesionalismo es medio debido a
que no se requieren periodos largos de capacitación para
ocupar ciertos puestos en la empresa en promedio 3 años.
6. Razones del personal: Como se refiere a la distribución de
personas en cada área, 4 trabajadores integran el área
administrativa, 2 el área comercial y 14 el área operativa.
Conclusión: Se puede manifestar que el 70% de
trabajadores se concentran en el área operativa y el 20%
en el área administrativa.
7. Tamaño:
La empresa recién se llegó a consolidar hace dos años por
lo que cuenta con pocos colaboradores en sus dos áreas
definidas pedagógica y administrativa siendo esta una
MICROEMPRESA.

8. Tecnología organizacional:
Como la empresa tratada es un centro educativo, cuenta
 con las herramientas básicas para una educación de
calidad como: sala de conputacion con accesoa internet,
todos los salones cuentas con un televisor para la
enseñanza de los alumnos.
9. Entorno:
10. Metas y estrategia:
11. Cultura:

AMOFHIT VARIABLE SUSTENTO F D

Reputación de la alta
dirección y sus gerentes
Calidad y experiencia
Administración y
del equipo directivo
gerencia (A)
Gestión de la red de
contactos

Política de precios
Participación de
Marketing, ventas
mercado
e investigación de
Lealtad a la marca
mercados (M)

Operaciones,
logística e
infraestructura (O)

Finanzas y
contabilidad (F)

Recursos humanos
y logística (H)

Sistemas de
información y
comunicaciones
(I)
Tecnología,
investigación y
desarrollo (T)
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
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AMENAZAS
DEBILIDADES -
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