Hay muchas formas de explicar cómo diseñar un modelo de negocio, “pero The Business Model Canvas, creado

por Alexander Osterwalder (http://alexosterwalder.com), permite, de forma gráfica, explicarlo de manera muy sencilla”, “la m
describir un modelo de negocio es dividirlo en nueve módulos básicos que reflejen la lógica que sigue una empresa para conse
Estos nueve módulos cubren las cuatro áreas principales de un negocio: clientes, oferta, infraestructuras y viabilidad económic

EL MODELO

El Business Model Canvas de Osterwalder es considerado una herramienta estratégica empresarial y de gestión que pe
diseñar, retar, inventar y pivotar nuevos modelos de negocio. Se basa en nueve pilares fundamentales, organizados en
estructurado de 9 casillas, con el cual puedes hacer un mapa completo de tu modelo de negocio en una sola imagen. Éstos pil
1- El segmento de mercado que comprende a todas las personas u organizaciones para los cuales estás creando valor (esto
simples y clientes que pagan).

2- Se debe tener una propuesta de valor única para cada segmento. Esta propuesta está conformada por los productos
crean valor para tus clientes.
3- Los canales o puntos a través de los cuales tienes contacto con tus clientes y les entregas las propuestas de valor.
4- Las relaciones que estableces con tus clientes.
5-
6- Las
Los fuentes
recursosdeclave
ingreso
son que generasindispensable
los activos (cómo y a través
paradetuqué mecanismos
modelo está es
de negocio, generando
decir, la valor tu modelonecesaria
infraestructura de negocios)
para c
capturar valor.
7- Las actividades clave que requieres para generar ingresos, es decir, aquella cosa en la cual tu compañía realmente debe
desempeño.
8- Los socios clave que son los que te pueden ayudar a impulsar tu modelo de negocio, debido a que es probable que no
todos los recursos clave que necesites, ni que puedas realizar todas las actividades claves tú solo.
9- Una vez
Se divide en comprendas la infraestructura
nueve módulos, de es
la parte derecha tu la
modelo de negocio,
que hace también
referencia tendrás externos
a los aspectos una idea adelalaempresa,
estructura de costes.
al entorno y se c
¿QUE ORDEN
siguientes bloques:
SE HAsegmento
DE SEGUIR? de mercado, propuesta de valor, canales, relación con clientes y fuentes de ingresos; En la pa
reflejan los aspectos internos de la empresa como asociaciones clave, actividades y recursos clave, y estructura de coste
Modelo de Negocio tiene un orden de trabajo. No se debe rellenar sin ton ni son. A continuación os enumero el orde
completan los bloques (módulos) del lienzo.
Fuente: Emprendedores
anvas, creado
manera muy sencilla”, “la mejor manera de
ue una empresa para conseguir ingresos.
cturas y viabilidad económica ”.

sarial y de gestión que permite describir,

amentales, organizados en un lienzo pre-
n una sola imagen. Éstos pilares son:
es estás creando valor (esto incluye usuarios

formada por los productos y servicios que

ropuestas de valor.

r tu modelonecesaria
aestructura de negocios)
para crear, entregar y
u compañía realmente debe tener un buen
o a que es probable que no seas dueño de

ealaempresa,
estructura de costes.
al entorno y se compone por los
uentes de ingresos; En la parte izquierda se
clave, y estructura de costes. El Canvas de
uación os enumero el orden en el que se
 Canvas
Relaciones Clave Actividades Clave

* Mantenimiento de la plataforma web

* Terminales terrestres * Desarrollo de la plicación móvil

* Empresas establecidas en la zona * Plataforma/Redes de Contacto
* Agencias de viajes * Relaciones públicas
*Hoteles y restaurantes * Atención al cliente

* Canal de distribución móvil

* Manejo de marketing digital

Recursos Clave

* Programadores y desarrolladores
* bases de datos,
* Equipo de trabajo de confianza y transparente
* Contenidos y RRPP
* Recursos financieros e intelectual

Estructura de Costes

*Costo desarrollo aplicación móbil y su mantenimiento

* Mercadeo
* Capacitaciones
*Costos variables por servicio técnico
 Diseñado para: Coop. Tranporte Flor del Valle
Diseñado por: Ing. Martha Panchi

Propuesta de Valor Relaciones con los clientes

* Ofrecemos facilitar en el proceso de compra de pasaje * Asistencia Personal

* Mejor posicionamiento de la marca * Autoservicio

* Innovación * Servicios Automatizados
* Servicio al cliente * Comunidades
* Marca/Status * Co-Creación

*Capacitación de clientes vía

* Ventaja en precio web, redes sociales y auncios
* Accesibilidad
* Conveniencia/facilidad de uso
* Promociones directas al cliente

Canales comunicación y Distribución

Canales de distribución : App

Store y Google play
canales de comunicación
Agencias de viaje y redes institucionales
Redes sociales
Aplicativo web
Redes sociales
Correos electrónicos
Post-Venta: chat y teléfono del serivio al cliente
Flujos de Ingresos

*Pago inmediato mediante tajeta de credio, deposito transferenc

PUNTO DE EQUILIBRIO

*Precio establecido por la Agencia Nacional de Transito

 Flor del Valle
a Panchi

iones con los clientes Mercado Meta - Clientes

*La APP permite ahorrar tiempo y dinero

* Nicho de Mercado: clase media alta en el rango de 15

a los 45 años de edad
*Turistas nacionales y extranjeros

municación y Distribución

edes institucionales

t y teléfono del serivio al cliente

diante tajeta de credio, deposito transferencia

por la Agencia Nacional de Transito