Guide 2015 SI Achats

Guide 2015 des SI Achats
Comprendre l’offre pour mieux

connecter les besoins
Avec la participation de :
Le mot de la CDAF
Le décisionnel dans les Achats : un levier essentiel de performance !

Introduction
Qui détient les données, détient le pouvoir…
Synthèse
Cet adage est ancien mais se vérifie encore souvent, quel que soit le secteur d’activité, que ce soit dans le privé ou dans le public.
Restitution des Clubs SI Les chiffres et les tendances, les volumes et les prévisions : autant d’informations clefs dans la relation avec nos Directions Générales
Achats 2014 et dans le dialogue avec les Directions Opérationnelles et la Direction des Finances ; les « stakeholders » des Achats.
A nous d’utiliser ces données pour apporter la vision business consolidée avec les fournisseurs, à nous de fournir les drivers d’un
Le marché des éditeurs pilotage transverse par famille d’achats, etc…
Avec cet événement, nous avons voulu offrir aux adhérents de la CDAF un lieu privilégié d’acquisition d’expertise et de partage de
Prospectives et
retours d’expériences. Nous nous inscrivons ainsi dans notre stratégie : apporter du service et du contenu à valeur ajoutée !
tendances du marché
Avec cet ouvrage, la CDAF continue de s’affirmer comme l’Association de référence dans le monde des Achats.
Contacts Merci à tous ceux qui ont contribué à son élaboration, merci à nos partenaires et notamment Deloitte.
Bonne lecture et bonnes décisions !
Marc Sauvage
Président National, CDAF
© 2015 – CDAF - Deloitte SAS 2

Le mot de Deloitte
A l’ère du Digital et du Big Data, la fonction Achats entame une nouvelle mutation grâce à l’extraordinaire évolution de l’offre en
Introduction
systèmes d’informations Achats (SI Achats) de ces dernières années.
Synthèse Les organisations Achats qui ont su devenir de véritables « Business Partners », force d’innovation, vecteur de croissance pour
l’entreprise et non plus uniquement catalyseur de la réduction des coûts, se sont toutes dotées de solutions informatiques collaboratives
Restitution des Clubs SI et intégrées pour relever ce challenge.
Achats 2014 Les systèmes d’informations Achats ne sont plus vus comme des outils mais comme de véritables leviers de la performance
opérationnelle, permettant d’augmenter la conformité aux contrats et politiques de consommation, d’améliorer la visibilité sur les gains,
Le marché des éditeurs d’anticiper les risques et d’offrir de nouvelles capacités pour innover avec les partenaires internes grâce au réseaux sociaux et avec les
fournisseurs via les portails.
Prospectives et
Face à ces enjeux, l’offre s’est considérablement étendue et diversifiée pour atteindre un niveau de richesse inégalée, et, fait nouveau,
tendances du marché est désormais accessible au plus grand nombre.
Contacts Avec le « Club des Utilisateurs SI Achats » dont ce Livre Blanc est la conclusion, la CDAF et Deloitte ont voulu mettre en cohérence les
attentes des décideurs Achats avec l’offre existante et les tendances de demain.
Merci à tous ceux qui ont contribué à son élaboration et notamment aux 6 éditeurs, partenaires du dispositif.
Bonne lecture et bonnes décisions !
Magali Testard
Associée, Deloitte Conseil
Responsable de la ligne de service Conseil en Achats et Supply Chain

Introduction
Chers membres de la communauté SI Achats,

Introduction
En février 2014, la CDAF et Deloitte lançaient le premier « Club Utilisateurs des SI Achats » en France.
Synthèse
Ce Club qui a réunit plus de 70 professionnels des Achats lors des 5 sessions organisées entre 2014 et 2015 avait pour vocation
d’échanger entre professionnels sur des problématiques ciblées autour des SI Achats, un des enjeux clés de notre fonction pour les
Restitution des Clubs SI années à venir.
Achats 2014
Nous avons délibérément choisi d’inclure dans le périmètre des discussions l’ensemble des Périmètre fonctionnel du Club
Le marché des éditeurs sujets couverts par la dénomination « Systèmes d’Informations Achats » afin de permettre Utilisateurs des SI Achats
à chaque participant de ce club d’exprimer ses besoins, interrogations ou de partager des
Prospectives et expériences réussies.
tendances du marché Ces 5 workshops d’échanges se sont déroulés en respectant 3 principes fondamentaux :
1/ la totale confidentialité des débats, 2/ l’engagement personnel des propos tenus et 3/ la

Contacts possibilité d’ouvrir les discussions sur tous les sujets souhaités ou de poser toute question.
Animées par de nombreux débats d’idées, ces sessions ont permis de mettre en exergue les
attentes des professionnels des Achats vis-à-vis des éditeurs et de faire émerger, les
tendances des SI Achats pour les années à venir.
Nous sommes très heureux de partager avec vous les résultats de ce Club au travers d’un
Livre Blanc, synthèse des échanges, des attentes exprimées par les professionnels de
l’Achat et des enjeux identifiés des SI Achats.

Synthèse
Acheteurs et éditeurs s’accordent pour dire que tout projet SI Achats est un projet de transformation
Introduction
pouvant impacter plusieurs fonctions au sein de l’entreprise et devant obtenir un soutien significatif du
Management pour réussir.
Synthèse
Restitution des Clubs SI

Achats 2014 Pour obtenir ce soutien, les objectifs d’un projet SI Achats doivent être parfaitement alignés avec les
objectifs stratégiques de l’entreprise et valorisés grâce au calcul d’un ROI qui fera apparaitre les gains
Le marché des éditeurs directs et indirects du projet grâce à des indicateurs validés par la Direction Financière.
Prospectives et
Les organisations Achats trouvent les projets SI Achats encore trop longs, complexes et coûteux à mettre en
Contacts place. Elles attendent des éditeurs d’être plus innovants dans les solutions qu’ils proposent pour
faciliter leur adoption et leur intégration dans les systèmes informatiques existants. Les éditeurs, quant à
eux, soulignent la nécessité pour certains clients de mieux s’aligner avec les standards du marché, de
plus se diriger vers des solutions en mode SaaS et de réduire leurs demandes de « spécifiques ».
La fiabilisation des données est identifiée comme l’objectif majeur des organisations Achats. Elles sont
prêtes à investir dans des solutions qui leur permettront d’accroitre le pilotage de la performance, la
gestion des besoins et des risques. Dans cette logique, les éditeurs investissent pour proposer des solutions
innovantes notamment au travers de différents types de portails afin de simplifier la collecte et la
fiabilisation des données.
Enfin, les organisations Achats sont en demande de plus de clarté dans les offres des éditeurs, qui se
sont considérablement enrichies ces dernières années. De leur côté, les éditeurs pâtissent de processus de
sélection qui se sont complexifiés. Un effort commun de simplification fluidifierait les relations et
améliorerait les processus de sélection.

Le Club Utilisateurs des SI Achats
Introduction Entre février 2014 et janvier 2015, 5 sessions d’échanges ont été organisées sur des thèmes concrets permettant de lancer la
discussion entre les participants :
Synthèse
1. Comment choisir le bon moment pour mettre en place ou faire évoluer son SI Achats ?
Restitution des Clubs SI 2. Comment bien accompagner le déploiement de son SI Achats ?
Achats 2014
3. Comment générer de la valeur et améliorer le ROI de son SI Achats ?
Le marché des éditeurs 4. Quelles stratégies d’intégration pour son SI Achats ?
Prospectives et 5. Comment choisir l’éditeur SI Achats qui vous correspond ? 1

Tour de table
tendances du marché (présentation,
Afin d’assurer une qualité des échanges et de
situation, projets,
donner la possibilité à chacun de s’exprimer, le attentes)
Contacts
nombre de participants a été limité à 15
4 2
professionnels par session.
Celles-ci ont toutes été organisées sur le même Conclusion Introduction

2 heures
principe qui a permis de cadencer les échanges
et de donner un véritable espace de discussion
d’échanges et de
à tous les intervenants. discussions
Vous trouverez dans les pages suivantes la

synthèse des échanges de chaque session avec Retours
une identification des bonnes pratiques d’expérience / Questions -
observées et un point de vue d’expert. Partage de 3 Réponses /
bonnes Echanges
pratiques

A propos des participants
Nombre de participants aux Club Utilisateurs SI Achats par profil
Introduction
Synthèse
40% des
Responsables du
34 CPO &
Directeurs Achats 30 SI Achats
membres ont
participé à au
moins 2 sessions
Achats 2014
Le marché des éditeurs
Prospectives et Répartition des participants par taille Répartition des participants par
tendances du marché de société (en chiffre d’affaires) industrie
Contacts
6% 3% Manufacturing 16
Supérieur à Secteur public
Energies et ressources 14
50 milliards €
24% Technologies, Médias et
9
10 millions € - Télécommunications
23% 1 milliard € Consumer Business 9
10 milliards € -
50 milliards € Services financiers 8
Immobilier 4
Santé & Sciences de la vie 2

44%
1 milliard € - Secteur public 2
10 milliards €
0 5 10 15 20

Choisir le bon moment pour lancer son projet SI Achats
Synthèse Point de vue Deloitte
Les pré-requis pour déterminer le bon moment La vision des éditeurs

Le SI Achats doit avant tout être un levier pour répondre aux objectifs stratégiques du métier. Il est clair pour les
Introduction Responsables Achats interrogés que toutes les organisations Achat ne sont pas prêtes à lancer ce type d’initiative Quels sont les pré-requis pour
d’autant plus lorsque l’on parle de modules ayant un impact sur d’autres fonctions que les achats (ex: eProcurement). Le assurer le succès de son projet
métier doit en effet être suffisamment mature pour définir clairement ses besoins et ses processus métiers cibles. SI Achats ?
Synthèse
Il ressort que les participants étaient largement plus enclins à considérer qu’une organisation Achats doit se structurer
avant de se lancer dans un projet SI Achats au lieu d’utiliser ce projet pour gagner en maturité plus rapidement (de
Restitution des Clubs SI nombreux échecs ont été observés avec cette approche). Toutefois, la mise en place d’un module de reporting 85% 70% 50%
Achats 2014 (dépenses et gains) doit être lancé dès que possible car considéré comme la pierre angulaire du bon fonctionnement
S’assurer du Processus Moyens
d’une fonction Achats. soutien du top cibles (ressources et
management clairs et temps) validés
Enfin, les organisations les plus efficientes ont cherché à obtenir l’adhésion de toutes les parties prenantes – Achats,
1. Choisir le bon moment acceptés en amont
Finance, SI, Juridique ou encore utilisateurs finaux – en amont de tout projet SI Achats, en validant avec chacune les
modes de fonctionnement, les processus cibles et en les impliquant très tôt dans la définition du besoin. C’est une des
2. Accompagner le clés pour s’assurer de la convergence des intérêts et pour préserver des relations « win-win » dans la durée. Quel est le "bon moment" pour se
lancer ?
lancement Les éléments déclencheurs pour décider de lancer le projet
Pour la majorité des entreprises, l’élément déclencheur est la nécessaire standardisation des processus et pratiques 100% 70% 30%
3. Améliorer le ROI pour faciliter la collaboration entre les fonctions – Achats et Finance notamment – entre les pays et avec les clients &
fournisseurs. Alignement Programme Profiter d’un
4. Stratégies d’intégration Les projets SI Achats s’inscrivent également dans une stratégie de maîtrise des risques opérationnels en réponse à un
des objectifs
Achats /
de réduction projet de
des coûts transformation
écosystème toujours plus incertain. La diminution du risque fournisseur est par exemple un des objectifs les plus cités Entreprise de l’entreprise
5. Bien choisir l’éditeur des projets SI Achats.
Quand les organisations souhaitent atteindre plus de conformité contractuelle et améliorer l’auditabilité des données,
Quels sont les objectifs les plus
c’est souvent le projet SI Achats qui initie la nécessaire centralisation des référentiels fournisseurs ou des bases de
recherchés par vos clients ?
données contractuelles.
Accompagner la mise en
place d'une stratégie 85%
Prospectives et La conduite du changement doit être initiée avant même le début du projet Achats (Professionnalisation)
tendances du marché Tous les responsables Achats interrogés ont identifié comme facteur clé de succès la nécessité de s’assurer du soutien Améliorer le pilotage de
la performance des 85%
de leur Direction Générale avant de lancer ce type de projet. Ce soutien est déterminant pour aligner les objectifs Achats et des dépenses
Contacts stratégiques du projet avec ceux de l’entreprise.
Accroître le respect des
Pour conduire efficacement le changement, il est nécessaire de communiquer une vision cible soulignant clairement les procédures internes et
65%
bénéfices à court et long terme pour le groupe. Les collaborateurs internes et les partenaires externes mobilisent ainsi uniformiser les modes de
travail
toute l’organisation autour d’objectifs communs. C’est idéalement à un sponsor du niveau de la Direction Générale de
communiquer cette vision cible pour s’assurer de l’adhésion de toutes les parties prenantes et faciliter la conduite du
changement à tous les niveaux de l’organisation pendant le projet.
Choisir le bon moment pour lancer son projet SI Achats
STRATEGIE D’ENTREPRISE
Volonté de développer la fonction Achat, Niveau de sponsoring, Moyens
humains et financiers mis à disposition, Volonté de réduire les coûts
Introduction CONTRAINTES
AMBITION transactionnels, Mise en place CSP…
FONCTION
Nous avons identifié 5 EXTERNES
ACHAT
grands types de faits AMBITION DE LA FONCTION ACHAT
Synthèse Volonté d’accompagner une stratégie Achat, Nécessité d’améliorer le taux
générateurs pouvant inciter STRATEGIE de couverture des contrats, Besoin de reporting pour le pilotage de la
une entreprise à lancer son D’ENTREPRISE performance Achat, Besoin d’un accélérateur de professionnalisation,
Restitution des Clubs SI projet SI Achats Volonté d’harmonisation des processus Achats
Achats 2014
CONTRAINTES INTERNES
Faible niveau d’acceptation utilisateurs, Coût élevé des solutions déjà
1. Choisir le bon moment mises en place, Complexité d’utilisation et de maintenance de la solution,
Besoin de mise en conformité avec les règles de contrôle interne, Volonté
d’améliorer la qualité des données
2. Accompagner le
lancement CONTRAINTES EXTERNES
Obsolescence imposée de la solution (fin de la maintenance), Stratégie
d’évolution des solutions (cloud), Renouvellement de contrat, Autres types
3. Améliorer le ROI d’évènements
OFFRE MARCHE
4. Stratégies d’intégration TEMPS /
PLANNING Emergence de nouveaux acteurs, Développement des solutions cloud,
Contraint Adapté
Accessibilité accrue des solutions, Baisse des coûts des solutions,
5. Bien choisir l’éditeur Simplification de la mise en place des nouvelles solutions (intuitivité)
TEMPS / PLANNING
OBJECTIFS
Multiples Précis En s’appuyant sur l’expérience cumulée de
Le marché des éditeurs / Officieux / Validés
5
dizaine de projets, Deloitte a développé des
4
matrices de prise de décision selon 5 critères
3 OBJECTIFS
Prospectives et ROI
2
principaux pour permettre aux entreprises de
MOYENS valider que tous les éléments sont réunis
tendances du marché Faibles Forts 1
avant de se lancer dans un projet SI Achats.
0
Contacts Plus la zone est élargie sur le graphique, plus

PRE- nous pouvons considérer que les conditions
REQUIS Manquant Présents
/ Informels / Validés sont réunies pour lancer son projet SI Achats
PRE-REQUIS
MOYENS
ROI
Faible Fort
© 2015 – CDAF - Deloitte SAS / Long / Court 9
Comment bien accompagner le déploiement de son SI Achats ?
L’approche doit s’aligner avec la typologie et l’ambition du projet La vision des éditeurs
Pour lancer avec succès un projet SI Achat, les participants du club se sont accordés pour dire qu’il faut adopter
l’approche répondant au mieux à la typologie de projet qui va être lancé et aux besoins et moyens de En moyenne, quelle durée de
Introduction
l’organisation : « Il n’y a pas d’approche miracle qui peut s’appliquer et garantir le succès pour toutes les projet observez-vous ?
organisations ».
Entre 3-4 mois pour un module simple
Synthèse En effet, pour une entreprise dont le projet SI Achat poursuit des objectifs stratégiques transverses, l’initiative doit revêtir (hors eProc), 9 à 12 mois en moyenne
les caractéristiques d’un projet d’entreprise : implication et alignement d’un grand nombre de parties prenantes, refonte selon le module et le périmètre
Restitution des Clubs SI profonde des capacités et de la gouvernance, large conduite du changement. A l’inverse, une entreprise uniquement à la
recherche de performance système initiera plutôt un projet informatique à l’impact métier limité. Entre ces deux
Achats 2014 approches, les entreprises peuvent répondre à certains besoins spécifiques par des projets fonctionnels, moins
transverses mais mieux ciblés sur le besoin du métier, plus faciles à lancer et nécessitant moins de préparation. C’est par
1. Choisir le bon moment exemple le cas des projets de mise en place de solutions d’appel d’offres ou d’enchères électroniques. Le type
d’approche conditionne naturellement les moyens humains à mobiliser, de plusieurs ressources à temps plein en équipe Quel sont les critères qui
projet pour les projets d’entreprises à quelques ressources polyvalentes et à temps partiel pour les projets de moindre impactent le plus la durée d'un
2. Accompagner le envergure. projet SI Achats ?
lancement Les conditions pour bien préparer le déploiement
Lors de la session, les débats se sont portés sur les conditions pour bien préparer son déploiement et 5 sujets ont
3. Améliorer le ROI émergé :
70% 50% 50%
• Le type de module déployé : Les participants s’accordent pour dire qu’en fonction du module, l’approche sera plus Périmètre Nombre Expérience de
4. Stratégies d’intégration ou moins simplifiée mais qu’un diagnostic pour bien cadrer le périmètre, le degré d’impact sur l’organisation, les géographique d’interfaces / l’équipe projet
et fonctionnel données à chez le client
efforts associés et les pré-requis est nécessaire en amont. Pour un projet eProcurement, il est par exemple essentiel migrer
d’avoir défini en amont sa stratégie transactionnelle (quel mode transactionnel adopter pour chaque catégorie achats)
5. Bien choisir l’éditeur
• Le périmètre catégoriel du projet : la stratégie de déploiement ne sera pas la même si l’on couvre des catégories Quelles sont les principales
Achats Directs ou Indirects difficultés rencontrées ?
Le marché des éditeurs • Le type de solution (choix d’une solution SaaS vs. License) : dans les deux cas, l’organisation devra soit revoir
ses processus pour adopter ceux de l’éditeur soit trouver l’éditeur qui se rapprochera le plus de ses processus. En
mode « SaaS », le degré d’effort pour atteindre le standard de l’éditeur sera plus important mais l’organisation 70% 50% 35%
Prospectives et
bénéficiera à terme d’une solution évolutive à moindre effort
tendances du marché • Le recours au POC (Proof of Concept) : cette approche permet de tester la cible sur un échantillon utilisateurs pour Manque de Absence de Trop de
évaluer leur satisfaction, de confirmer le choix d’une solution et de valider la stratégie et la méthodologie de définition des parties développe-
besoins et prenantes clés ments
Contacts déploiement. De plus en plus d’éditeurs sont enclins à participer à ces démarches (notamment dans le cas d’une des règles de ou pas spécifiques
solution SaaS) mais en fonction du type de POC, des frais peuvent être engagés par l’entreprise pour en assurer son gestion suffisamment
succès de conduite du
changement
• Le type d’accompagnement lors du déploiement : le recours à des intégrateurs externes apparait nécessaire pour
des projets de grande ampleur notamment pour cadrer la gestion de projet et permettre la tenue des délais (principal
risque identifié par les participants) et pour organiser la conduite du changement nécessaire. Les participants
attendent des éditeurs de les aider à trouver l’intégrateur adapté.
Comment bien accompagner le déploiement de son SI Achats ?
Une bonne préparation du déploiement de son projet SI Achats passe par l’analyse, la prise en compte et l’évaluation des éléments clés de chacune
Introduction des phases du projet :
1 Phase de pré-déploiement 2 Phase de déploiement 3 Phase de post-déploiement

Synthèse

Achats 2014
Ambition Stratégie Périmètre Retour d’expérience
1. Choisir le bon moment
• Quel pilote ? Quel plan B ?
• Définition des attendus • Scope fonctionnel • Retour d’expérience pour
2. Accompagner le • Déploiement par géographie,
• Partage de l’ambition • Scope géographique ajuster les attendus
par catégorie, par type de
lancement • Calcul du ROI • Scope technique • Phases suivantes ?
commande…?
3. Améliorer le ROI
Objectifs Planning Parties prenantes Gouvernance
4. Stratégies d’intégration
• Alignement avec les autres • Rôle des autres fonctions de • Adaptation de la gouvernance
• Objectifs réalistes
5. Bien choisir l’éditeur • Objectifs phasés
initiatives l’entreprise sur le projet • Traduction de la gouvernance
• Quick wins à quel horizon ? • Positionnement des en objectifs concrets (fiche de
• Objectifs valorisés
• Pas trop long… fournisseurs stratégiques poste)
Prospectives et Moyens Conduite du changement Organisation et interactions Support et maintenance

• Top-down / Bottom-Up • Organisation par fonctions / par • Interne / Externe
Contacts • Moyens humains • Stratégie de formation adaptée catégories ? • Différents niveaux de support
• Impact du changement à la culture et aux nouvelles • Gestion des interactions et • Support fonctionnel
technologies interdépendances • Rôle de l’éditeur

Comment générer de la valeur et améliorer le ROI de
son SI Achats ?
Les bénéfices attendus La vision des éditeurs

Les participants ont souligné qu’il est critique d’analyser les bénéfices attendus d’un SI Achats au regard des modules qui
sont mis en place. De manière générale, ils ont considéré que les bénéfices pouvaient être des gains de temps,
Introduction
financiers, d’efficacité, de conformité, de contrôle des risques ou de pilotage.
Quels sont les bénéfices attendus
Synthèse Les différentes briques fonctionnelles d’un SI Achats Les bénéfices attendus par module par nos clients ?
Spend & Market Analysis
(Reporting, Analyse de marché, Décisionnel Achats…)
Temps
Sourcing 100%
Achats 2014 (Appel d’offre en ligne, Enchères inversées…)
Finance
85% 50%
Contract Management
(Bibliothèque de contrat, Gestion des contrats…) Efficacité
1. Choisir le bon moment Contrôler la Gagner en Améliorer la
eProcurement dépense et efficacité et maturité des
(eProcurement, Gestion des catalogues, Gestion des projets…) Compliance accroitre la « électroniser » Achats
conformité l’ensemble des
2. Accompagner le eInvoicing & Payment Contrôle / Maitrise processus
(Scanning factures, Facturation électronique, …)
lancement des risques
Supplier Management
(Portail fournisseur, Gestion de la qualité …) Pilotage
4. Stratégies d’intégration Le calcul et le pilotage du ROI

Quel sont les principaux leviers
Tous les participants ont indiqué que la complexité de calcul d’un ROI pour leur SI Achats résidait dans le fait que de génération de valeur du SI
5. Bien choisir l’éditeur certains bénéfices générés étaient difficilement chiffrables ou quasiment intangibles alors que les coûts « n’ont pas
Achats que vous avez mis en
de mal à apparaitre dans les comptes financiers ».
place chez vos clients ?
Le marché des éditeurs Le calcul d’un ROI financier brut est évidemment très complexe et peut risquer de masquer certains éléments de
génération de valeur du SI Achats.
Prospectives et Au cours des discussions, il est ressorti qu’il fallait plutôt s’orienter vers le calcul d’un ROI temporel (en combien de
85% 50% 50%
temps les coûts projet seront-t-ils couverts ?) avec la mise en place d’indicateurs de suivi de la performance du SI
tendances du marché Achats. Ces indicateurs peuvent être de nature financière (gains supplémentaires générés ou coût transactionnel d’une Réduction Optimisation Pilotage des
des coûts des Achats et des
commande) ou de nature opérationnelle (temps passé par appel d’offres, taux de conformité aux procédures internes, d’achats processus fournisseurs
Contacts taux de facture sans commande…). Peu d’organisations ont mis en place des systèmes de pilotage précis de ce type de travail
d’indicateurs aujourd’hui.
Enfin, la majorité des participants a souligné que ce ROI était très souvent l’un des critères principaux de décision pour
valider le lancement d’un projet SI Achats. Ils ont convenu que les éditeurs avaient un rôle à jouer pour démontrer de
manière plus claire le ROI de leur solution en se basant sur leurs expériences passées.

Comment générer de la valeur et améliorer le ROI de
son SI Achats ?
Améliorer le ROI de son SI Achats nécessite de mettre en balance les coûts et tous types de bénéfices (directs, indirects et intangibles) du point de
Introduction vue financier et temporel.
Deloitte a développé des tableaux d’indicateurs permettant de matérialiser l’existant et d’estimer l’impact réel de la mise en place de la solution. Utiliser
Synthèse des projections sur la base de ces indicateurs permet de faciliter la perception du ROI.
Exemples de bénéfices pouvant être générés par la
Restitution des Clubs SI mise en place d’un SI Achats
Achats 2014 Illustration de la « balance » d’un ROI d’un SI Achats Temps Pilotage
• Amélioration pilotage des

1. Choisir le bon moment • Raccourcissement du temps Achats (Reporting, Prise de
Bénéfices d’approbation PtoP décision…)
• Diminution des temps de • Maitrise des consommations
2. Accompagner le • Directs : gestion des appels d’offres • Augmentation de la « cost
o Economies • Réduction des temps de
lancement Coûts supplémentaires
avoidance »
traitement des factures • Pilotage budgétaire et suivi
o Réduction des coûts des engagements possibles
• Licence ou abonnement transactionnels
3. Améliorer le ROI • Support / Assistance o Amélioration de la
utilisateurs productivité
• Conduite du changement Compliance Contrôle
•
4. Stratégies d’intégration (formation,
Indirects :
o Efficacité accrue • Automatisation, simplification
communication…) o Augmentation de la • Amélioration du respect des des contrôles
• Gestion des contenus
5. Bien choisir l’éditeur (catalogues, contrats…)
conformité
o Impact Cash Flow
procédures internes • Mise en place de nouveaux
• Amélioration de la qualité et contrôles
• Evolutions o Réduction des temps de véracité des données traitées • Réduction des problèmes
• Maintenance (main d’œuvre traitement (DA, PO…)
Le marché des éditeurs • Accroissement des taux de qualité / délai / coût
+ technique) • Intangibles : suivi budgétaire, matching commande / facture • Suivi et contrôle des risques
• Infrastructure meilleur pilotage… Achats
• Interfaces (maintenance,
Prospectives et corrections)
tendances du marché • Coûts projet initial Finance
Efficacité
• Autres impacts coûts (ex :
fournisseurs) • Réduction des coûts
• Optimisation du nombre
Contacts transactionnels
d’intervenants dans les
• Accroissement des économies
processus
en négociation et en
• Réduction du nombre
déploiement des contrats
commandes/factures
(réduction mavericks)
• Simplification et harmonisation
• Optimisation du cash et de la
des processus
trésorerie (délais de
• Centralisation des référentiels
paiement..)
© 2015 – CDAF - Deloitte SAS • Amélioration de la gestion
• Diminution des coûts13
documentaire
d’archivage
Quelles stratégies d’intégration pour son SI Achats ?
L’intégration du SI Achats, un enjeu stratégique pour le métier La vision des éditeurs

Les responsables Achats qui ont participé à des activités d’intégration ont avant tout identifié la nécessité pour un SI
Achats d’être intégré verticalement - fluidité et simplicité de communication entre les modules - et horizontalement -
Introduction
intégration avec les ERP ou les systèmes financiers. Ce niveau d’intégration conditionne en effet l’efficience de l’outil, la
perception des utilisateurs et, très largement, les coûts associés. « Sans une intégration totale, nous avons
Quels sont les critères à prendre en
Synthèse énormément de mal à vendre l’utilité et la performance de notre SI Achats en interne » souligne un Responsable
compte pour définir le modèle
Achats.
d’intégration ?
Restitution des Clubs SI Par ailleurs, la fonction Achat est de plus en plus au cœur d’une concentration importante de données venant des
différents univers de l’entreprise (Achats, Finance, Juridique, Supply Chain). Les professionnels des Achats témoignent
Achats 2014 aujourd’hui de leur difficulté à collecter, centraliser et exploiter ces données grâce à l’intégration des SI Achats pour
85% 70%
générer de la valeur et mieux piloter les activités. Ainsi, ils soulignent l’émergence de nouveaux besoins : des modèles 50%
1. Choisir le bon moment d’intégration plus simples et des capacités de gestion des données accrues. De nombreux participants ont d’ailleurs
fait part de leurs attentes vis-à-vis des éditeurs. Nombre Quantité / Fréquence
d’interfaces Intégrité des /modes de
2. Accompagner le L’ensemble des participants pensent nécessaire d’impliquer plus en amont leur DSI dès la définition fonctionnelle des données mises à jour
besoins lors des projets SI Achats afin de faire l’interface avec l’éditeur sur les aspects techniques. Certains participants
lancement ont indiqué que le recours à un support externe pouvait être une bonne solution pour arbitrer de manière experte les
choix de type « Réponse aux besoins métiers vs Complexité de l’intégration technique ».
Les différents modèles d’intégration
4. Stratégies d’intégration La tendance du « Google Like », l’émergence des solutions SaaS et la généralisation des portails fournisseurs ont
impacté les modèles d’intégration connus jusqu’à présent. Les grandes questions pour structurer le modèle d’intégration
Quelles sont les principales
sont relatives à la question de la propriété des données (quel outil est « maître ») et aux règles de gouvernance des
5. Bien choisir l’éditeur données.
difficultés rencontrées pour
l’intégration des SI Achats ?
Les participants ont échangé sur les différents modèles déployés dans leur organisation que l’on peut classer en 3
Le marché des éditeurs grandes catégories :
• Le modèle « autonome » consistant à limiter le niveau d’intégration du module SI Achats et à gérer ou générer ses 85% 70%
35%
Prospectives et propres données au sein du SI Achats (les données sont ensuite généralement récupérées pour un reporting)
tendances du marché • Le modèle « intégration totale avec ERP » consistant à alimenter le SI Achats par des données de l’ERP et mettre Multiplicité des Manque de Complexité
en place un modèle d’intégration de chaque process géré par le SI Achats points consolidation des
d’intégration des données interfaces
• Le modèle « hybride » consistant à limiter les points d’intégration et qui positionne le SI Achats comme le maître des demandées
Contacts données car celui-ci génère ou récupère beaucoup de données source (via un module transactionnel, via un portail
fournisseur…)

Quelles stratégies d’intégration pour son SI Achats ?
La stratégie d’intégration du SI Achats doit être la résultante d’un arbitrage multicritères au regard des objectifs visés par le projet.
Deloitte s’appuie sur un réseau international d’experts fonctionnels (Achats, Finance) et techniques (experts solutions, experts intégration) pour accompagner ses clients
possédant des environnements techniques complexes à définir le modèle d’intégration présentant le meilleur rapport coûts / bénéfices.
Introduction
Synthèse Facteurs / Eléments impactant la définition de la Exemples d’objectifs visés par la mise en Choix du modèle d’intégration
stratégie d’intégration d’un SI Achats place d’un SI Achats le plus approprié
Achats 2014
E-Invoicing Master Data - Accroitre la
1. Choisir le bon moment Interfaces – Gestion Fournisseurs performance de la
des stocks fonction Achats Modèle d’intégration
E-Sourcing Stand-alone
2. Accompagner le
Interfaces – Manuelles vs Coût du SI Achats
lancement
Automatiques Maîtriser les
Décisionnel
3. Améliorer le ROI Solution Licence consommations
Master Data –
Interfaces - MRP Modèle d’intégration
4. Stratégies d’intégration Segmentation Achats + « Full-Mirror »
Enchères inversées Réduire les coûts
Solutions SaaS
transactionnels
5. Bien choisir l’éditeur Environnement ERP
Maturité de la fonction
- Simple, Multiple –
Achats
Le marché des éditeurs Divers… Suivre Modèle d’intégration
Rapidité de mise en place Gestion des efficacement les SI Achats maître
Prospectives et désirée du SI Achats référentiels articles engagements
tendances du marché Supplier Portal financiers
E-Procurement
Contacts

Comment choisir l’éditeur SI Achats qui vous correspond ?
L’offre SI Achats s’est considérablement développée ces dernières années avec le renforcement des acteurs historiques, Editeurs partenaires du
l’apparition de nouveaux acteurs et le développement des offres. C’est pourquoi les membres du Club SI Achats ont demandé Livre Blanc SI Achats
qu’une session spécifique sur ce sujet afin de partager leurs expériences avec la volonté d’y voir plus clair dans une offre
Deloitte / CDAF
Introduction devenue fournie et moins lisible.
Synthèse
La richesse de l’offre
Les participants ont tous fait remarquer que l’offre était aujourd’hui extrêmement riche et complète et qu’en conséquence, il
Restitution des Clubs SI était très difficile pour eux de bien comprendre le positionnement de chacun des acteurs. Un des participants a fait remarquer :
Achats 2014 « Les éditeurs proposent tous des solutions complètes et nous expliquent qu’ils peuvent répondre à tous nos besoins, ce qui
masque les qualités intrinsèques et les forces de chacun ».
1. Choisir le bon moment Tous s’accordent à dire qu’ils sont contraints de mettre en place des processus de sélection des éditeurs assez
complexes, longs (RFI, POC, appel d’offres, démos, négociation…) et coûteux. Ils souhaitent pouvoir cibler plus rapidement
les éditeurs répondant le mieux à leurs besoins et que ceux-ci fassent un effort de clarification de leurs offres de services et
2. Accompagner le de leurs forces.
lancement Faire appel à un conseil externe comme le cabinet Deloitte, présente de nombreux avantages pour assurer une sélection
transparente et factuelle de l’éditeur, accélérer le processus de ciblage et de sélection et sécuriser la prise en compte des
objectifs et contraintes.
4. Stratégies d’intégration Les critères de sélection des éditeurs

Au-delà des critères classiques (couverture fonctionnelle, simplicité d’intégration, facilité de mise en place…), les responsables
Achats ont identifié des sujets considérés comme clés dans le processus de décision d’un éditeur :
5. Bien choisir l’éditeur
• La maturité des modules proposés par secteur d’activité : les responsables Achats veulent mieux comprendre quel est
le niveau de maturité des modules proposés. Ils insistent beaucoup sur la nécessité pour les éditeurs de développer des
Le marché des éditeurs solutions « clés en main » adaptées aux enjeux du secteur.
• Le ROI des solutions proposées : les participants à la session étaient très enclins à recevoir plus d’aide de la part des
Prospectives et éditeurs pour mieux calculer le ROI de leur projet.
tendances du marché • Le modèle économique et l’interopérabilité : les responsables achats souhaitent voir émerger des modèles
économiques simplifiés et surtout plus souples permettant une plus grande interopérabilité des solutions entre elles.
• Le niveau d’engagement concernant la mise en place des solutions : c’est un sujet qui s’adresse aux éditeurs
Contacts proposant des services d’accompagnement lors des déploiements mais aussi aux intégrateurs. Les responsables Achats
souhaitent que les prestataires soient plus force de proposition et démontrent un niveau d’engagement supérieur lors de la
préparation et pendant les phases de déploiement. Proposer des packages « déploiement » en fonction de critères basés
sur l’expérience des prestataires pourraient constituer un avantage compétitif à leurs yeux.

Comment choisir l’éditeur SI Achats qui vous correspond ?
Une des recommandations faite aux entreprises par Deloitte est de décomposer le processus de sélection des éditeurs en 2 phases : une phase de ciblage des
« profils » d’éditeurs qui peuvent répondre aux enjeux Métiers et une seconde phase de sélection des solutions proposées par les éditeurs (analyse multicritères)
Introduction
Questions clés à adresser pour cibler Exemples de critères pouvant être utilisés pour
Synthèse le profil des éditeurs pouvant répondre répondre à mes enjeux de ciblage
à mon besoin Business
Illustration :
Restitution des Clubs SI analyse des
Achats 2014 Expérience / résultats d’un
Dans quel contexte le projet Nombre de ciblage éditeur
est-il lancé ? projets en
1. Choisir le bon moment cours Faible Forte
Je cible un éditeur
2. Accompagner le Comment me projeter avec Références dans qui n’est pas
lancement mon éditeur et à quel mon secteur
Peu Nombreuses
forcément expert
de mon secteur
horizon ? mais qui a une
3. Améliorer le ROI Taille / Volume expérience
d’affaires traité reconnue.
Quel niveau et quels types
4. Stratégies d’intégration de risques suis-je prêt à
Faible Elevé Il a une solution
complète
prendre ? accessible en
5. Bien choisir l’éditeur Positionnement mode SaaS mais je
ne vais mettre en
Editeur Prestataire Partenaire place que certains
Le marché des éditeurs Quel rôle donner à mon modules. Je veux
éditeur ? Exhaustivité et échanger avec
Prospectives et modularité de la d’autres clients sur
solution Faible Elevée les bonnes
tendances du marché pratiques du
Quel positionnement avoir marché.
Contacts vis-à-vis de mon éditeur ? Renommée des Son rôle sera de
clubs me fournir une
utilisateurs Faible Elevée bonne solution, je
m’occupe du reste.
Quel est le niveau de
proactivité et d’innovation à Modes d’accès
attendre de mon éditeur ? de la solution
© 2015 – CDAF - Deloitte SAS License SaaS hosted SaaS Shared 17
Le marché des éditeurs SI Achats
Deloitte, observateur et acteur du monde des SI Achats, a constaté une mutation du marché sur ces dernières années du fait de
l’évolution des offres historiques et de l’arrivée de nouveaux acteurs
Grandes tendances de marché observées sur les dernières années
Introduction
L’arrivée des solutions SaaS a
Synthèse D’un marché très concentré, nous permis l’émergence d’offres plus
passons petit à petit à une offre accessibles financièrement et
Restitution des Clubs SI plus diversifiée avec l’arrivée plus faciles à mettre en place
Achats 2014 fulgurante de nouveaux acteurs ouvrant des perspectives au
middle market
Prospectives et De nombreuses entreprises ont

Des acteurs originellement de
tendances du marché « niche » proposent des offres tiré les leçons de projets
plus complètes et des grands complexes et coûteux entrepris il
Contacts acteurs s’intéressent à des y a quelques années pour
niches autrefois ignorées « forcer » les éditeurs à
renouveler leur offre
L’évolution de la demande et des

Les éditeurs ont adopté des
positionnements de marché modes d’utilisation des solutions
a généré une accélération
beaucoup plus marqués pour
faire de leur identité des éléments importante de l’innovation qui
de vente joue désormais un rôle
… différentiant
• 6 éditeurs clés du marché ont accepté de participer au Livre Blanc SI Achats : SAP-Ariba, BravoSolution, Coupa, Ivalua,
MyProcurement et SynerTrade
• Ils ont répondu à un questionnaire que nous avons voulu axer sur les offres de services dédiées au marché Français. Vous trouverez
© 2015 – CDAF - Deloitte SAS
le détail des réponses dans les pages suivantes 18
Proposition de valeur & Offres de service
Ariba / SAP BravoSolution Coupa Ivalua MyProcurement SynerTrade
Accompagnement et support
• Accompagnement • Cadrage • Cadrage • Cadrage • Prise en charge • Cadrage
sur site et off site fonctionnel fonctionnel fonctionnel de toutes les fonctionnel
• Cadrage métier • Cadrage métier • Cadrage métier problématiques de • Cadrage métier
Introduction Accompagnement assuré par des assuré par des collecte
dans le cadrage cabinets de cabinets de d'informations
projet conseil conseil relatives aux
Synthèse fournisseurs
Restitution des Clubs SI • Accompagnement • Stratégie de • Accompagnement • Accompagnement • Aucune • Accompagnement

Achats 2014 AMOA déploiement et AMOA AMOA intervention MOA AMOA
accompagnement • 60 ressources en • 15 ressources en requise • 25 ressources en
Accompagnement localisé Europe France France
Le marché des éditeurs au déploiement • 40 ressources en • Près de 15
France partenaires en
support
1. Proposition de valeur
& Offres de service • Formation • Formation • Formation • Formation • Formation • Formation
administrateurs et administrateurs et administrateurs, administrateurs et administrateurs et administrateurs et
utilisateurs utilisateurs utilisateurs utilisateurs utilisateurs utilisateurs
2. Fonctionnalités proposées • Locaux de • Locaux de • Locaux de • Universités de • Formation en ligne • Locaux de
Formation
formation et formation et formation et formation ou sur site client formation et
formateurs agréés formateurs agréés formateurs agréés • Formation en ligne formateurs agréés
3. Fiches d’identité des • Partenaires ou sur site client
éditeurs formés et certifiés
• Support Hotline • Support Hotline • Support Hotline • Support Hotline • Support Hotline • Support Hotline
avec système de avec système de avec système de avec système de avec système de avec système de
Prospectives et tickets tickets tickets tickets tickets ou tchat tickets
tendances du marché • Différents niveaux • 3 niveaux de • Support facilité car • Reporting • Maintenance
de service du service proposés tous les clients mensuel ou corrective et
support standard • Maintenance utilisent la même trimestriel pour évolutive assurée
Contacts Maintenance
jusqu'au support corrective et version de logiciel élaboration des par l’assistance
Premium évolutive assurée SaaS plans
• Equipe support en par l’assistance • Equipes supports d’amélioration
organisation • Equipe support à Dublin et à San • Equipe support
mondiale dédiée en France Francisco (15 dédiée en France
personnes
dédiées à l’Europe
à Dublin)

Gestion des évolutions
Introduction • 1 montée de • 1 à 2 montées de • 3 montées de • 1 montée de • 2 montées de • 1 montée de

version proposée version proposées version majeurs version proposée version majeures version proposée
par mois par an par an par mois par an tous les 2 mois
Synthèse Fréquence des • 1 montée de
évolutions version mineure
par mois
Achats 2014
• Chaque évolution • Chaque évolution • 3 types • Chaque évolution • Chaque évolution • Chaque évolution
est accompagnée est accompagnée d'évolutions : est accompagnée est accompagnée est accompagnée
Le marché des éditeurs d’une d’une o demandes d’une d’une d’une
documentation documentation clients (vote des documentation documentation documentation
• Mise à disposition • Evolutions clients) • Outil de gestion • Le club utilisateur • Outil de gestion
1. Proposition de valeur de tutoriaux simplifiées par o pure innovation de la demande est prévenu avant de la demande
& Offres de service • Mise à disposition gestion d’un code de la part de client chaque évolution client
de la nouvelle unique multi- notre R&D • Mise à disposition majeure
version avant la clients o demandes du de la nouvelle • Les besoins
2. Fonctionnalités proposées phase de • Mise à disposition marché version avant la identifiés par au
validation puis de de la nouvelle • Pre-release phase de moins 2 clients
Dispositif de production version avant la disponible sur validation puis de sont intégrés en
3. Fiches d’identité des gestion des • Evolutions phase de environnement de production standard
évolutions opérationnelles et validation puis de test, release • Evolutions
éditeurs stratégiques production notes, forum opérationnelles
priorisées sur la • Evolutions d'échange avec priorisées lors de
base des opérationnelles et les clients comités
Prospectives et enquêtes clients stratégiques • Les évolutions hebdomadaires
tendances du marché et des discussions priorisées lors de font partie des • Evolutions
en club comités montées de stratégiques
trimestriels version, elles sont priorisées lors de
Contacts • Système de mise soumises à comités
à disposition des l'accord de trimestriels
évolutions Coupa.
standards

Autres services
• Pas de service • Support • Support • Supports • Services • Gestion des
d’externalisation fournisseurs fournisseurs fournisseurs d’externalisation négociations via
• Prise en charge • Services liés à assuré par le • Gestion échanges assurés par la un système
de l’enrôlement l’administration partenaire si fournisseurs société EPSA- d’enchères
Introduction des fournisseurs des plateformes nécessaire • Numérisation de BUYPRO • Gestion des
sur une clients • Numérisation de factures catalogues,
Services
plateforme factures • Administration achats de
Synthèse d’externalisation
d'échanges en déléguée de la classe C
standard sur tous solution Ivalua • Gestion de la
les projets • Import et facturation
Restitution des Clubs SI synchronisation
Achats 2014 de catalogues
produits
Le marché des éditeurs • Tarification en • Tarification liée au • Abonnement • Tarification liée au • Tarification liée au • Tarification liée au
mode souscription nombre de annuel par nombre de nombre de nombre de
modules, utilisateur (SaaS) modules, fournisseurs modules,
1. Proposition de valeur d’utilisateurs et • Gratuité totale du d’utilisateurs et chargés sur la d’utilisateurs et
Offre tarifaire d’interfaces Coupa supplier d’interfaces plateforme d’interfaces
& Offres de service souhaités network pour les souhaitées • Enrôlement des souhaitées
• Tarification en fournisseurs fournisseurs
mode Licence et gratuit pour les
2. Fonctionnalités proposées Saas fournisseurs
• Rencontres lors • Rencontre one-to- • User Group • Rencontre one-to- • Petits déjeuners • Organisation et
3. Fiches d’identité des des évènements one • Forum : one (Clients / du Club animation
SAP • Organisation et https://getsatisfacti R&D) Utilisateurs d’évènements
éditeurs • Commission achat animation on.com/coupa • Benchmark • Trophée des (Club Synergie,
et Ariba Live - d’évènements e- • Conférences • Organisation et Achats (Régions Key Customer
Sapphire sourcing annuelles (1 aux animation et Paris), Day, Matinées
Prospectives et Suivi de la relation
• BEN : USA et 1 en d’évènements • Présence dans les Achats)
client
tendances du marché BravoSolution Europe) (User Group, conventions des
Educational Bêta-test Group, principaux
Network, site Ivalua User éditeurs
Contacts d'information Community …)
participatif dédié
aux clients
• Solution complète • Prestations de • Benchmark de • Services de • Sécurisation des
pour toute les conseil métier l’usage de la nettoyage des coordonnées
parties prenantes Achat plateforme chez données de bancaires
d'un projet et d’autres clients dépenses Achats fournisseurs
Atouts également • Une méthodologie • Surveillance
complémentaires pendant la phase éprouvée sur 500 permanente de la
de production déploiements et défaillance
une même version fournisseur avec
© 2015 – CDAF - Deloitte SAS de logiciel chez les services de 21
tous les clients CREDITSAFE
Fonctionnalités proposées
Ariba/SAP BravoSolution Coupa Ivalua MyProcurement SynerTrade
Modes d’utilisation disponibles
Licence
Introduction
SaaS (hosted)
Synthèse
Restitution des Clubs SI SaaS (shared)

En option
Achats 2014
Processus Source to Contract

Module de
gestion de projet
& Offres de service Module de
gestion des
appels d’offres
2. Fonctionnalités proposées Non pour secteur public
Module de
gestion des
3. Fiches d’identité des enchères
éditeurs électroniques
Modules de
Prospectives et gestion de
catégories de
tendances du marché dépenses
Module de
Contacts gestion des
contrats Module partenaire
Module de
création et de
signature des
contrats Module partenaire

Ariba/SAP BravoSolution* Coupa Ivalua Myprocurement SynerTrade
Processus Procure To Pay
Module de
Introduction gestion
budgétaire
Synthèse Module de
gestion des
demandes
Restitution des Clubs SI d’achat
Achats 2014 Solution de
gestion des
Le marché des éditeurs articles stockés
Moteur de
1. Proposition de valeur recherche
multicritères
& Offres de service
Module de
gestion des
2. Fonctionnalités proposées catalogues
3. Fiches d’identité des Module de

gestion des
éditeurs commandes
Module de
Prospectives et gestion des
tendances du marché factures
Module de
Contacts gestion des
notes de frais
Module de
gestion des
réceptions
*Adressé en propre par

BravoSolution depuis 2015

Processus Supplier Relationship Management
Module de gestion
des référentiels
fournisseurs
Introduction Portail
fournisseur
Synthèse Module de gestion

des risques
fournisseurs Module partenaire
Reporting/Analyse des dépenses
Achats 2014
Module de
reporting et
Le marché des éditeurs d’analyse de
données
1. Proposition de valeur Module de
& Offres de service reporting et
d’analyse des
dépenses
2. Fonctionnalités proposées Module de
Business
3. Fiches d’identité des Intelligence de la
fonction Achats
éditeurs
Module de suivi
de la performance
Prospectives et
tendances du marché Administration des solutions
Module
Contacts d’administration
des utilisateurs
Module de
configuration des
organisations et
des flux
d’approbation
Module
d’administration
des solutions

Introduction Caractéristiques complémentaires
Synthèse Nombre de
langues 21 22 20 5 (20 en option) 3 20
disponibles
Achats 2014 • Site optimisé • Site optimisé • Site optimisé • Site optimisé • Site optimisé
Compatibilité pour la mobilité pour la mobilité pour la mobilité pour la mobilité pour la mobilité
avec les mobiles • App Android • App Android • App iOS
Le marché des éditeurs • App iOS • App iOS
Gestion des
1. Proposition de valeur "Purchasing
Cards"
& Offres de service Module partenaire
2. Fonctionnalités proposées Signature

électronique
Sur les contrats Module partenaire
3. Fiches d’identité des
Sécurité des Plusieurs niveaux Datacenters Stockage et
éditeurs données du de SLA européens en sécurité des
niveau des permettent Irlande et données
Informations banques d'adapter la Allemagne assurées
Prospectives et concernant le profondeur de
tendances du marché stockage des service suivant la
données clients criticité anticipée
de la solution
Contacts (Certifications
ISO)

Fiches d’identité des éditeurs
Ariba/SAP BravoSolution Coupa Ivalua Myprocurement SynerTrade
Informations générales Solutions proposées

Introduction
ADN Editeur germano-américain Analyse
des dépenses
Synthèse et de la
performance
Date
1996 www.ariba.com
Restitution des Clubs SI Création Gestion des
eSourcing
fournisseurs
Achats 2014 Sunnyvale, CA Paris
Siège SI
social USA France Gestion de Achats
Le marché des éditeurs la facturation Gestion des
Secteurs Tous secteurs et du contrats
cibles paiement
Plusieurs centaines de client de eProcurement
& Offres de service Principaux toutes tailles répartis dans le et Catalogue
clients
monde entier
2. Fonctionnalités proposées
Chiffres clés 2014 Le mot de l’éditeur
éditeurs Monde France Une suite complète de solutions Achats
robustes et évolutives
Chiffre 17 Md$ NC M€
Prospectives et d’affaires Grande expérience et expertise dans le
tendances du marché Croissance 8-10% NC % cloud
moyenne
Le Réseau commercial B2B le plus étendu au
Contacts Résultats Nets monde
5,6 Md$ NC M€
Une stabilité financière et des
Nombre 74 406 NC investissements importants dans la R&D
d’employés
Reconnu leader par le Gartner 2015 dans les
Magic Quadrants Strategic Sourcing et
% CA annuel 13% NC
consacré à la R&D
Procure-to-Pay

 Contact commercial : Anne-Lise Cuer Delassus (anne-lise.cuer-delassus@sap.com) 26

Introduction
Editeur, intégrateur et cabinet de Analyse
ADN
conseil Achats des dépenses
Synthèse et de la
performance
Date
Restitution des Clubs SI Création 2000 www.bravosolution.fr Gestion des
eSourcing
Achats 2014 Siège Boulogne Billancourt
fournisseurs
Milan SI
social France
Italie Gestion de Achats
Secteurs Tous secteurs privés et publics et du contrats
cibles paiement
& Offres de service RATP, Société Générale, Latécoère, * eProcurement
Principaux et Catalogue
clients
L'Oréal, Véolia, Total, Mersen, Agrial, * : Adressé en propre par
France RTE, Allianz, Air Liquide, Eiffage,… BravoSolution depuis 2015
éditeurs Monde France Forte expertise métier achats, gestion du
capital fournisseur, analyse de la dépense et
Chiffre 71 M€ 9,4 M€
d’affaires
gestion des achats complexes (ex :
Prospectives et
Croissance
Transport/Logistique). Certifications
tendances du marché moyenne
8% NC ISO9001 , ISO 20000-1 et ISO27001
Contacts Résultats Nets 3,3 M€ 0,6 M€ Une présence mondiale à travers 18

bureaux dans 12 pays
Nombre 620 67 (au 01/04/15)
d’employés Une offre de service intégrée
Une application SaaS mutualisée, fiable,
% CA annuel >10% NA
consacré à la R&D
facilitant les montées de version

 Contact commercial : Benoit Levy (b.levy@bravosolution.fr) - 01 46 09 56 78 27

Introduction ADN Satisfaction client, adoption des Analyse
des dépenses
utilisateurs, innovation et de la
Synthèse performance
Date www.coupa.com
Création 2006
Gestion des
Restitution des Clubs SI eSourcing
fournisseurs
Siège San Mateo, CA Paris, 8ème
Achats 2014 SI
social USA France Achats
Gestion de
la facturation Gestion des
Le marché des éditeurs Secteurs Tous secteurs et du contrats
cibles paiement
1. Proposition de valeur Sanofi, Veolia, Colas, Baxter, Royal eProcurement
Principaux et Catalogue
& Offres de service clients
Bank of Canada, Salesforce, NEC,
Cofely
3. Fiches d’identité des Monde France Une plateforme cloud unique de gestion des
éditeurs dépenses (achats, finance et frais)
Chiffre NC M€ NC M€
d’affaires Une interface utilisateur intuitive minimisant
Prospectives et Croissance les besoins de formation et une capacité de
100% NC % configuration unique
Une seule version logicielle pour plus de 500
Contacts
Résultats Nets NC M€ NC% 1 clients incluant des mises à jour trimestrielles
gratuites
Nombre 360 10
d’employés
Un enrôlement des fournisseurs sans effort et
sans frais pour les fournisseurs
% CA annuel Une technologie 100% mobile, multi supports
30% NC%
consacré à la R&D et une disponibilité de 99,98%

 Contact commercial : Alexis Hartmann (alexis.hartmann@coupa.com) - +33 (0)6 15 10 77 40 28

Introduction
ADN Editeur Français Analyse
des dépenses
Synthèse et de la
Date performance
Création 2000 www.ivalua.com
Restitution des Clubs SI Gestion des
eSourcing
fournisseurs
Achats 2014 Siège Orsay 91400 SI
social
France Gestion de Achats
Secteurs Tous secteurs privés et publics et du contrats
cibles paiement
1. Proposition de valeur Covéa, Orange, Thales,
eProcurement
& Offres de service Principaux ArcelorMittal, Michelin, Technip, et Catalogue
clients PSA, Whirlpool, EPFL, BPCE, …
Monde France Reconnu comme un leader du Magic
éditeurs
Quadrant Strategic Sourcing Application
Chiffre 18 M€ 13,5 M€
d’affaires Suites (Gartner)
Prospectives et
Croissance 35% NC
tendances du marché moyenne Proximité avec les clients, co-
développement avec les équipes R&D
Contacts Résultats Nets 1,2 M€ NC M€
Les besoins clients et les bénéfices
Nombre 154 104 utilisateurs sont au cœur des priorités
d’employés
Suite logicielle ergonomique, souple et

% CA annuel 20% NC
consacré à la R&D
performante

 Contact commercial : Caroline Martinot (cma@ivalua.com) - 01 64 86 54 93 29
Informations générales Solutions proposées*

Introduction
ADN Editeur français Analyse des
dépenses et
Synthèse de la
performance * MyProcurement.fr est
Date une application BtoB
2011
Restitution des Clubs SI Création
www.myprocurement.fr Gestion des
complémentaire et non
concurrentielle aux SI
eSourcing
Achats 2014 fournisseurs
Siège Paris, 8ème Achats qui vient
s’intégrer à certains
social SI
France Achats modules ou ajouter des
Gestion de fonctionnalités non
Le marché des éditeurs la facturation Gestion des couvertes par les
Secteurs Tous secteurs et du contrats solutions traditionnelles,
cibles paiement comme la collecte des
1. Proposition de valeur eProcurement documents
BPCE, Crédit Agricole, DCNS, réglementaires
& Offres de service Principaux
Procter et Gamble, EuropCar,
clients
ICADE, Allianz, TDF, Vinci, … Catalogue
Une application connectée aux outils
éditeurs Monde France
transactionnels pour enrichir et fiabiliser la
Chiffre NA M€ 1 M€ donnée fournisseur
Prospectives et d’affaires
tendances du marché Croissance Une plateforme collaborative de
NA% 30%
moyenne centralisation de toutes les données
Contacts fournisseurs pour une vision 360°
Résultats Nets NA M€ 5% Un module d’eSourcing pour interroger tous
Nombre
les acteurs référencés du marché selon leurs
d’employés
NA 8 compétences et savoir-faire
% CA annuel
Une approche pragmatique sans frottement
consacré à la R&D
NA% 50% avec les ERP Achats et les organisations

 Contact commercial : Ludovic Granese (lgranese@myprocurement.fr) 30

Introduction
ADN Editeur Franco-allemand Analyse
des dépenses
Synthèse et de la
Date performance
Création 2005 www.SynerTrade.com
Restitution des Clubs SI Gestion des
eSourcing
fournisseurs
Achats 2014 Siège Luxembourg Paris
SI
social LU France Achats
Gestion de
Secteurs Industrie, Distribution, Tertiaire et du contrats
cibles paiement
Alstom, Canal +, Carrefour, SUEZ eProcurement
& Offres de service Principaux et Catalogue
clients Environnement, Google, Groupama,
Renault, Saint Gobain, Sanofi, …
Monde France Une position de leader incontesté des
éditeurs
Chiffre
applications eAchats en mode SaaS
d’affaires
NC M€ NC M€
Prospectives et Croissance
Capacité à intégrer la co-innovation client
30% NC pour accélérer la performance métier et
connecter les achats
Contacts Résultats Nets NC M€ NC M€
Un écosystème partenaires unique, offrant
Nombre contenus et compétences étendus
d’employés
160 47
Une solution composite personnalisable,
% CA annuel collaborative, accessible en mobilité
24% NC
consacré à la R&D permettant de piloter les processus métier

 Contact commercial : Frank Le Tendre (info.france@synertrade.com) - +33 1 56 98 29 29 31
Prospectives et tendances du marché
Introduction Les données au cœur du débat Le pari de l’analyse prédictive

La centralisation et la fiabilisation des données est un enjeu stratégique des Le « machine learning » et la modélisation prédictive permettront demain de
Synthèse
organisations Achats. C’est notamment par la maîtrise de toutes les données traiter des données Achats volumineuses, complexes et peu structurées
transitant par la fonction Achats que celles-ci comptent accroître ou confirmer (photos, vidéos). L’intelligence artificielle n’en est qu’à ses débuts dans le
Restitution des Clubs SI leur positionnement de Business Partner / Developer de l’entreprise. domaine des Achats mais est une tendance déjà observable dans de nombreux
domaines.
Achats 2014 Un des critères d’évaluation de la maturité d’une fonction Achats aujourd’hui est
de vérifier sa maîtrise des différentes données (Achats, finance, juridique) aussi Cette intelligence amplifiée est désormais rendue possible par la convergence
bien en termes d’exhaustivité que de qualité des données. Cette capacité de trois disciplines : l’augmentation des puissances de traitement des données
Le marché des éditeurs renforce leur positionnement stratégique en leur permettant de mieux couvrir les qui permet d’assurer des restitutions graphiques et interactives, les interactions
dépenses, d’améliorer la conformité aux contrats et aux politiques de homme-machine en langage naturel et les terminaux mobiles.
Prospectives et consommation, de mieux sourcer et de mieux collaborer avec les partenaires
L’usage le plus prometteur de ces technologies est bien d’augmenter les
internes et externes.
tendances du marché capacités d’anticipation des acheteurs et non de se substituer à eux. En
Beaucoup d’organisations Achats ont lancé des projets d’envergure pour renforçant la connaissance des acheteurs sur les consommations de
centraliser le maximum de données et minimiser les efforts associés à cette l’organisation et les besoins futurs partout et à n’importe quel moment, cette
Contacts gestion des données. C’est par l’intermédiaire des portails fournisseurs, par intelligence artificielle les aidera à décider efficacement.
exemple, que les éditeurs proposent des solutions permettant de récupérer des
Demain, les données combinées des fonctions Achats, Finance, Juridique,
données stratégiques à moindre effort en proposant aux clients
Supply Chain ou R&D offriront de nouvelles perspectives pour mieux piloter les
« d’externaliser » la gestion et la maintenance des données aux fournisseurs
dépenses. Avec l’intégration des données enrichies des fournisseurs et même
(données propres aux fournisseurs, articles, référentiels de prix…).
Deloitte CPO Survey des clients aux capacités d’analyse avancées, les acheteurs pourront anticiper
Il y a fort à parier que cette tendance va s’accentuer dans les années à venir. les consommations et réaliser des gains supplémentaires. Il ne tient qu’aux
organisations Achats à définir les besoins de demain pour que de nouvelles
capacités leur soient mises à disposition.
Les principaux freins à la maîtrise des données L’utilisation des données Achats
240 Directeurs Achats 75% 33% 22%

interrogés dans 25 pays 67% 40% 39%
Qualité des Manque Manque de
Utilisation des Utilisation de Utilisation des
données d’intégration compétences et
données passées données en temps données
des données de moyens
réel prédictives
Source : Deloitte CPO Survey 2014 Source : Deloitte
Source : Deloitte CPO CPO
SurveySurvey

Introduction eCollaboration pour l’innovation Le SI Achats intégré et étendu

La fonction Achat est idéalement positionnée pour devenir le catalyseur de la L’intégration verticale (entre les modules) mais aussi horizontale (avec les
Synthèse systèmes référents ou annexes de l’entreprise) du SI Achats devient un enjeu
co-innovation entre les fournisseurs et tous les partenaires métiers internes. Les
investissements importants dans les outils collaboratifs tels que les portails fondamental. Celle-ci vise à harmoniser les échanges de données entres les
Restitution des Clubs SI fournisseurs et les plateformes de co-création démontrent un intérêt croissant applications de l’écosystème Achats, à éviter la désynchronisation entre les
des CPO pour l’innovation collaborative différents référentiels de données et à réduire drastiquement les coûts
Achats 2014 transactionnels grâce à leur électronisation et automatisation complète.
Demain, via le réseau social fournisseurs, les acheteurs pourront solliciter leurs
fournisseurs pour identifier des idées d’innovation ou des axes d’amélioration Ainsi, l’intégration du SI Achats devient un pré-requis pour qu’une fonction
Le marché des éditeurs via des évènements structurés, échanger avec eux en temps réel, assurer la achats soit positionnée de manière stratégique dans une entreprise. En
traçabilité de tous les échanges et piloter les performances fournisseurs. En disposant d’informations fiables et transversales, elle devient maître de
Prospectives et collaborant plus étroitement avec eux, les organisations Achats gagneront en l’ensemble du flux d’informations liées aux dépenses et peut démontrer de
visibilité, établiront des relations de confiance renforcées, ouvriront des lignes manière concrète les performances et les économies réalisées.
tendances du marché de communication claires et seront plus à même de co-construire avec leurs
Le SI Achats étendu a permis de soutenir l’expansion du rôle des Achats au-
fournisseurs stratégiques.
delà de ses frontières traditionnelles. Aujourd’hui, les organisations Achats
Contacts Le SI Achats facilitera également la collaboration entre les Achats, la finance et matures sont impliquées dans des stratégies de cash management,
la comptabilité pour innover dans la gestion des fournisseurs : intégrer de d’optimisation du capital investi ou d’amélioration des investissements.
nouveaux fournisseurs, assurer la conformité de la facturation et du paiement
Les éditeurs ont beaucoup investi pour accroître la couverture fonctionnelle de
par rapport au contrat, standardiser les conditions de paiement, piloter les
leurs solutions et prévoient de continuer à étoffer leurs offres pour être capables
remises de prix ou encore gérer le risque fournisseur.
Deloitte CPO Survey de proposer des suites intégrées aisément connectables avec les back-offices
de leurs clients.
Les technologies cibles des CPO en 2014 Les investissements prioritaires des CPO en 2014
Analyse des 46%
dépenses
65% 43% 40% Gestion des 40%
contrats
240 Directeurs Achats
interrogés dans 25 pays SRM 39%
Portails Portails Online
fournisseurs « Self Service » e-Commerce eSourcing 36%
Source : Deloitte CPO Survey 2014 Source : Deloitte CPO Survey 2014

Introduction Accélération du SaaS et de la mobilité Des solutions standards mais... spécifiques

La révolution « cloud » des Achats n’est pas encore totalement en cours du fait La barrière historique du «mon business est spécifique» nécessitant de
Synthèse développer des solutions Achats sur mesure est définitivement en train de
de réticences historiques des responsables Achats mais on perçoit toutefois les
prémices d’un mouvement massif vers un usage du SI Achats en mode SaaS tomber. Des socles communs pour les SI Achats sont désormais partagés par
Restitution des Clubs SI dans les années à venir. L’émergence de ce mode d’utilisation permet aux les organisations Achats matures, qui s’appuient de plus en plus sur les éditeurs
organisations de transformer les dépenses d’investissements (Capex) en pour « forcer » l’harmonisation des processus de travail (ex: eProcurement) en
Achats 2014 dépenses opérationnelles (Opex). Ces solutions, aussi appelées «On demand», prenant le risque de quelques régressions fonctionnelles.
permettent en effet de réduire les coûts d’exploitation, de maintenance et de
Aussi, les solutions gagnent en flexibilité pour s’adapter sans efforts à la très
Le marché des éditeurs mise en place des solutions. Les avantages sont multiples : large accessibilité
forte diversité de taille et de maturité des organisations clientes. Les éditeurs
quel que soit le moment, le lieu ou le support utilisé, usage facilité en mobilité,
proposent des solutions construites sur les meilleures pratiques de marché et
fiabilité de la disponibilité, mesurabilité du niveau de service, ou encore
Prospectives et simplification des montées de version.
cherchent constamment à développer de nouvelles offres intégrant par exemple
les complexités inhérentes à certaines catégories Achats (ex : intérims,
tendances du marché Certains décideurs Achats novateurs souhaitent tirer profit de l’émergence du immobilier).
SaaS pour passer à un mode d’utilisation du SI Achats « à la carte ». La
De nombreux acteurs du marché anticipent le développement d’offres SI Achats
Contacts tendance pourrait être à l’utilisation de modules SI Achats à la manière
sectorisées afin de proposer des solutions «standard» mais adaptées au
d’applications aisément activables ou désactivables…
business des entreprises. Les entreprises en recherche de nouveau SI Achats
Ces dernières années, les éditeurs ont largement investi dans leurs solutions sont très attentives à ce que l’éditeur ait des références dans un secteur précis.
pour les rendre plus accessibles et mobiles (accessibilité sur tout type de Les éditeurs ont anticipé cette tendance et investissent en R&D afin de pouvoir
support). Ils progressent également dans la flexibilité de leur modèle proposer ce type d’offre innovante à un niveau de maturité suffisant rapidement.
Deloitte CPO Survey économique en SaaS même si nombre de leurs clients souhaitent aller plus loin.
La tarification est de plus en plus réalisée au plus juste de l’utilisation souhaitée
en lien avec le nombre d’utilisateurs, la couverture fonctionnelle, le niveau de
support et de service attendus.
La vision des éditeurs La vision des éditeurs

Le marché français a atteint la maturité suffisante pour La stratégie est résolument orientée vers l’innovation au
adopter les solutions SaaS et les usages liés à la mobilité service de l’utilisateur pour accélérer la transformation métier
240 Directeurs Achats

interrogés dans 25 pays 1-2
100% 80% 100% 100%
/mois
Editeurs interrogés Editeurs interrogés Editeurs interrogés Editeurs interrogés Fréquence moyenne
jugeant le marché du SI proposant une solution citant l’innovation citant le nécessité des montées de
Achats mature en accessible en mobilité comme valeur d’améliorer version constatées
France fondamentale l’expérience utilisateur
Par où commencer ? Exemple d’une trajectoire de
transformation du SI Achats à l’horizon 2020
Introduction 2015 Mettre sous contrôle le transactionnel pour sécuriser les gains générés
En 2015, une société de biens et de services initie son programme de transformation du SI Achats en lançant un outil de consolidation et de référencement
Synthèse des données fournisseurs, des stratégies par canal d’achat, des processus Achats et de l’organisation en place. En collaboration avec ses partenaires
internes, la Direction Achats étend ensuite sa visibilité sur les dépenses en mettant en place des indicateurs fiables permettant de piloter des objectifs
métiers communs stratégiques qui deviendront les déclencheurs d’initiatives innovantes et transverses pour améliorer la contractualisation, les négociations
Restitution des Clubs SI ou encore la gestion des stocks.
Achats 2014
Après cette première vague d’améliorations, la société remplace son outil transactionnel historique par une solution intégrée automatisant tout le processus
transactionnel. A la fin de l’année, la société atteint son objectif de couverture des dépenses directes comme indirectes par l’eProcurement et l’eInvoicing.
Le marché des éditeurs Grâce à cette solution intuitive et flexible, les utilisateurs sont mieux guidés par les politiques de consommation et la conformité aux procédures Achats
devient la norme organisationnelle.
Prospectives et
2016 Adopter une approche intégrée des partenaires pour innover
En 2016, la société adopte une approche intégrée de ses partenaires internes et externe en déployant un portail fournisseur tirant profit des capacités
Contacts collaboratives du réseau social d’entreprise pour échanger en temps réel. Avec ce programme, la société peut accéder rapidement à toutes les informations
partagées par ses partenaires pour faciliter ses activités de sourcing, accélérer le développement de nouveaux produits et services et capter l’innovation
partout où elle se trouve.
Cette approche offre de nouvelles capacités d’actions à la base du nouveau programme de Vendor Management Inventory (VMI) lancé sur différentes
gammes de produits et de services. La société avance en étroite collaboration avec ses fournisseurs pour répondre plus rapidement aux besoins des clients
finaux en partageant les responsabilités des investissements et des risques. La société lance aussi de nombreuses initiatives de co-innovation avec ses
fournisseurs, structurées et pilotées par la fonction Achats et tirant parti des nouvelles capacités du SI sur la gestion du collaboratif et sur la visibilité de la
Supply Chain.
2018 Accélérer la croissance en optimisant l’utilisation des ressources

En 2018, la société développe une approche dynamique du pricing et de l’exécution des contrats tenant compte des coûts unitaires, des coûts totaux mais
aussi des risques d’approvisionnement pour déclencher ses activités de sourcing et piloter l’exécution des engagements à tous les niveaux de la Supply
Chain. En complément de cette approche, les Achats sollicitent désormais les propositions des fournisseurs pour toutes les prises de décisions stratégiques
du calcul des quantités recommandées au choix du packaging et même au développement de nouveaux concepts servant le client final.
En réalité, en 2018 la ligne de produits avec la plus forte croissance est issue d’une nouvelle idée d’un fournisseur stratégique collectée lors d’un exercice
de sourcing grâce aux relations de confiance établies.
2020 La fonction Achat au cœur de l’écosystème d’innovation

Contacts
Deloitte est le N°1 mondial des services professionnels avec un Créée en 1944 et avec près de 2000 adhérents, présents dans tous
Introduction les secteurs de l’économie, Acheteurs, managers Achats et Directeurs
chiffre d’affaires de 34,2Mds$ en 2014 et un réseau de plus de
210 000 professionnels répartis dans plus de 150 pays. Achats de grands groupes, ETI, PME, TPE, secteur public, la CDAF
Synthèse est plus que jamais l’association représentative du monde des Achats
Avec plus de 1200 consultants dédiés, Deloitte est un acteur en France.
incontournable du conseil en Achats, reconnu comme le leader
Restitution des Clubs SI mondial du conseil par plusieurs études (ex: Kennedy Research). La CDAF pèse désormais 250 Mds € d’Achats et est reconnue comme
Achats 2014 l’interlocuteur incontournable de la fonction et du métier, grâce à tous
La pratice Conseil en Achats de Deloitte a délivré avec succès plus les participants et intervenants.
de 1000 projets au niveau mondial sur des problématiques de
Le marché des éditeurs transformation achat, stratégie catégorielle, stratégie fournisseurs, Les ambitions de la CDAF pour les années qui viennent sont d’assoir
réduction des coûts, assistance au choix d’outils ou assistance à la cette représentativité sur la création d’un Conseil National des Achats,
Prospectives et mise en place de solutions eAchats. de placer les Achats au cœur du business, du management des
tendances du marché écosystèmes et de montrer que les acheteurs savent définitivement
associer performance et responsabilité.
Contacts
Marc Sauvage
Magali Testard
Président national
Associée, Deloitte Conseil
CDAF
Responsable de la ligne de service Conseil en Achats et Supply
contact@cdaf.fr
Chain
mtestard@deloitte.fr
Olivier Bideault
Senior Manager, Deloitte Conseil
Expert SI Achat de la ligne de service Conseil en Achats et Supply
Chain
obideault@deloitte.fr

Deloitte, acteur incontournable du conseil en Opérations*
* Source “ Deloitte 1er acteur mondial” : Supply Chain Risk Management Consulting, 2012 – 2015, Kennedy Consulting Research & Advisory estimates
LEADER MONDIAL DU CONSEIL EN ACHAT ACTEUR MAJEUR DE L’ECOSYSTEME ACHAT
Plus de 1 000 projets menés globalement

Introduction Un CPO Open Lab pour identifier et tester des
+ 300 clients au niveau mondial
pratiques innovantes dans 5 entreprises mondiales
Environ 1 200 professionnels des Achats dans le
Des cercles Achats trimestriels co-animés avec
monde
Synthèse des CPO et les experts Achats de Deloitte
Expertise dans plus de 250 catégories
Un Club Utilisateurs SI Achats en partenariat
Présence dans 100 pays
avec la CDAF
Un Centre d’Excellence (US) dédié à la
Restitution des Clubs SI Des points de vue réguliers développés par nos
capitalisation et au développement de méthodes et
experts métiers et industries et par notre
Achats 2014 outils Achats
département “Recherche” sur les préoccupations
Des Plateformes Nearshore (Maroc) et Offshore
actuelles des Directions Achats
(Inde) pour la gestion des master data et l’analyse
Présence active dans le système éducatif pour
Le marché des éditeurs des dépenses
agir en tant qu’acteur de la fonction Achats (Essec,
MAI, …)
Prospectives et
Contacts UNE PRACTICE SI ACHATS TRANSVERSALE DES POINTS DE VUE REGULIERS SUR LES
ET MULTI-COMPETENTE ACHATS
Plus de 300 projets dans les SI Achats menés

avec succès
Un panel de compétences pluridisciplinaires,
permettant d’accompagner nos clients de la Charting the course Sourcing and Looking into
– Why Procurement The Deloitte Global Procurement – Procurement – A
définition de la stratégie SI Achats à la mise en must transform itself Spend less to make Deloitte benchmark
CPO Survey 2014
place des solutions en passant par la sélection by 2020 more survey
des éditeurs ou l’intégration technique des
solutions
Un réseau mondial d’experts SI Achats pouvant
intervenir dans plus de 100 pays
Des équipes certifiées auprès de tous les grands
éditeurs
Les Echos Designing sourcing Make Savings Real– Strategic SG&A
30/04/15 and procurement The Secret to Ending Sourcing: A Portfolio
organizations the CPO Failure Cycle Approach

Deloitte fait référence à un ou plusieurs cabinets membres de Deloitte Touche Tohmatsu Limited, société de droit anglais (« private company limited by guarantee »),
et à son réseau de cabinets membres constitués en entités indépendantes et juridiquement distinctes. Pour en savoir plus sur la structure légale de Deloitte Touche
Tohmatsu Limited et de ses cabinets membres, consulter www.deloitte.com/about. En France, Deloitte SAS est le cabinet membre de Deloitte Touche Tohmatsu
Limited, et les services professionnels sont rendus par ses filiales et ses affiliés.
© 2015 Deloitte & Associés. Member of Deloitte Touche Tohmatsu Limited

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Comprendre l’offre pour mieux

Le décisionnel dans les Achats : un levier essentiel de performance !

Bonne lecture et bonnes décisions !

© 2015 – CDAF - Deloitte SAS 2

Bonne lecture et bonnes décisions !

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Chers membres de la communauté SI Achats,

1/ la totale confidentialité des débats, 2/ l’engagement personnel des propos tenus et 3/ la

© 2015 – CDAF - Deloitte SAS 4

Restitution des Clubs SI

© 2015 – CDAF - Deloitte SAS 5

Prospectives et 5. Comment choisir l’éditeur SI Achats qui vous correspond ? 1

Celles-ci ont toutes été organisées sur le même Conclusion Introduction

Vous trouverez dans les pages suivantes la

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Nombre de participants aux Club Utilisateurs SI Achats par profil

Le marché des éditeurs

Santé & Sciences de la vie 2

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Synthèse Point de vue Deloitte

Les pré-requis pour déterminer le bon moment La vision des éditeurs

5. Bien choisir l’éditeur des projets SI Achats.

Synthèse Point de vue Deloitte

Contacts Plus la zone est élargie sur le graphique, plus

Synthèse Point de vue Deloitte

Synthèse Point de vue Deloitte

1 Phase de pré-déploiement 2 Phase de déploiement 3 Phase de post-déploiement

Restitution des Clubs SI

Prospectives et Moyens Conduite du changement Organisation et interactions Support et maintenance

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Les bénéfices attendus La vision des éditeurs

4. Stratégies d’intégration Le calcul et le pilotage du ROI

© 2015 – CDAF - Deloitte SAS 12

• Amélioration pilotage des

Synthèse Point de vue Deloitte

L’intégration du SI Achats, un enjeu stratégique pour le métier La vision des éditeurs

© 2015 – CDAF - Deloitte SAS 14

Synthèse Point de vue Deloitte

© 2015 – CDAF - Deloitte SAS 15

Synthèse Point de vue Deloitte

4. Stratégies d’intégration Les critères de sélection des éditeurs

© 2015 – CDAF - Deloitte SAS 16

Synthèse Point de vue Deloitte

Grandes tendances de marché observées sur les dernières années

Prospectives et De nombreuses entreprises ont

L’évolution de la demande et des

Ariba / SAP BravoSolution Coupa Ivalua MyProcurement SynerTrade

Restitution des Clubs SI • Accompagnement • Stratégie de • Accompagnement • Accompagnement • Aucune • Accompagnement

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Ariba / SAP BravoSolution Coupa Ivalua MyProcurement SynerTrade

Gestion des évolutions

Introduction • 1 montée de • 1 à 2 montées de • 3 montées de • 1 montée de • 2 montées de • 1 montée de

© 2015 – CDAF - Deloitte SAS 20

Ariba/SAP BravoSolution Coupa Ivalua MyProcurement SynerTrade

Modes d’utilisation disponibles

Restitution des Clubs SI SaaS (shared)

Le marché des éditeurs

© 2015 – CDAF - Deloitte SAS 22

Ariba/SAP BravoSolution* Coupa Ivalua Myprocurement SynerTrade

Processus Procure To Pay

3. Fiches d’identité des Module de

*Adressé en propre par

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