EL METODO SOCIOANALITICO

Este método se forjo con motivo de una intervención que el psicoanalista y psicosociologo Ingles
Elliot Jaques tuvo durante unos veinte años con el Tavistock en la empresa Glacier Matel Company.

A- Principios básicos y fuentes teóricas:

Cuando practica un método cooperativo de intervención, entabla con la organización-sistema

(considerada en todos sus elementos independientes) un proceso.

Llamado a desempeñar un papel de clarificador, que facilite la iluminación de los fenómenos, el

consultor respetara tres condiciones:

 Conservar una actitud objetiva a pesar del carácter poderoso de las emociones que se
desencadenan en los grupos , sin perder por ello su espontaneidad.
 Implicar desde el inicio del proceso a la totalidad de los individuos y grupos que se vean
eventualmente afectados por los resultados, so pena de engendrar la ansiedad de los que
se mantienen aparte y de aumentar las tensiones intragrupales.
 Mantener el espíritu abierto a todos los aspectos de un problema social y obtener el
acuerdo sobre la neutralidad del consultor respecto de todos

B- Referencias psicoanalíticas:

El método socioanalitico se refiere a unas nociones psicoanalíticas para descubrir ciertos

fenómenos. Por ejemplo,

La ambivalencia: a lo largo del proceso, los individuos y los grupos se sienten a la vez atraídos
por el cambio y retraídos por el hecho de tener que modificar sus comportamientos. Esta
ambivalencia está orientada hacia el consultor; se traduce por el fenómeno de transferencia.

La transferencia: positiva, consiste para individuos y grupos, en proyectar sobre el consultor y

el proceso en que colabora su deseo de cambio; negativa, la transferencia consiste en
proyectar sobre el consultor y el proceso emprendido unos sentimientos de hostilidad que
ocultan, de hecho, unas resistencias al cambio.

Estas resistencias constituyen mecanismos de defensa contra unas ansiedades que un método
llamado perlaboracion puede permitir analizar y reducir. La perlaboracion o elaboración
interpretativa, consiste para un consultor formado en los métodos de grupo, en llamar la
atención del grupo, por medio de interpretaciones relativas a hechos conocidos por todos,
sobre la naturaleza de las resistencias que entorpece su progreso. Se trata para el consultor de
aprovechar todas las ocasiones, durante las reuniones para iluminar aquí y ahora la
significación de los sentimientos que disuaden de unos cambios percibidos a la vez como
necesarios y amenazadores por el grupo.
C- Referencias psicosociológicas:
La investigación –acción intenta aportar una contribución a la vez a las preocupaciones
practicas de las personas que se hallan en situación problemática y al desarrollo de las
ciencias sociales por medio de una colaboración que las vincula según un esquema ético
mutuamente aceptable.

El método socioanalítico en acción

Tres elementos del método socioanalitico que han enriquecido notablemente el arsenal
metodológico de la intervención psicosociológica:

1- La negociación y la implementación del proyecto:

2- Las discusiones de grupo al nivel de la organización
3- La movilidad del consultor.

Reflexiones críticas

A- La relatividad del método socioanalitico:

El método socioanalitico fue el fruto de dos elementos indisociables:
-un hombre con su experiencia de psicoanalista. Elliot Jaques
-una empresa especifica. La Glacier Metal que por sus prácticas sociales adelantadas, en
comparación con el resto de la industria británica, presentaba según el mismo jaque unas
condiciones de entrada favorables a una intervención de este tipo y de esta dimensión.

Con ello se ve el carácter empírico, contingente y relatico de la elaboración del método

socioanalitico.

B- La critica sociológica
C- Las aportaciones esenciales del método socioanalitico
El método socioanalitico desarrollado por Elliot Jaques no puede ciertamente, construir
un modelo de intervención que tenga que utilizarse exactamente igual. El método
socioanalitico proporciona numerosos puntos de referencia utiles para orientar la practica
psicosociológica.
Los principales:
-Jaques abrió una via no tecnocrática de intervención psicosociológica y de investigación-
acción
-mostro que el cliente del psicosociologo es el sistema organizativo en su conjunto y no
únicamente la dirección y los mandos
-de modo muy pertinente Elliot Jaques insistió en la fase de negociación e implementación
de la intervención.
-finalmente, la intervención de la Glacier Metal confirmo, en gran escala el interés del
esquema siguiente: Recogida la información en el trascurso de reuniones- discusiones o de
conversaciones individuales-interpretacion-feedback de las informaciones y de las
interpretaciones a los individuos y grupos afectados, por medio de un informe-discusiones
sobre el informe, nuevas informaciones-interpretacion-feedback,etc.

EL ENFOQUE SOCIOTECNICO

A-Elementos teóricos:

En el enfoque socio técnico la organización se ve como un sistema sociotecnico abierto.

Este no se mueve solo por una dinámica interna; vive también de interacciones múltiples
con el entorno social, tecnológico, económico y político, que modifican el equilibrio del
sistema sociotécnico. En este sentido se utiliza la expresión de sistema abierto.
El enfoque sociotécnico desarrolla una perspectiva de ajuste y de compromiso entre las
exigencias humanas y las exigencias técnicas; rechaza encerrarse en un determinismo
estricto de este tipo: tal tecnología implica fatalmente tal forma de organización social.

B-Realizaciones practicas:
Se observan dos tendencias:

-El enfoque sociotecnico clásico: se trata de una intervención de expertos que podría
parecerse a una acción de desarrollo de las organizaciones, orientadas, esta vez, hacia la
base de la pirámide jerárquica.
Los expertos, en un primer tiempo, trazan un balance, con valor de diagnostico, del
sistema sociotecnico de las organización; permite identificar los funcionamientos
deficientes en sus dimensiones humana y técnica. En vinculación con el taller afectado, los
expertos buscan un nuevo ajuste, más satisfactorio, entre las exigencias técnicas y las
necesidades de los trabajadores.
Una solución especialmente grata a los expertos que se inspiran en las teorías del Tavistock
institute, es la implementación de grupos autónomos o, para ser más precisos,
semiautónomos de producción, que constituyen así una nueva forma de organización del
trabajo. Consiste en confiar a un grupo de trabajadores sin responsable jerárquico, la
fabricación de todo o parte de un producto, dejándole la responsabilidad de la
organización del trabajo y de la distribución de las tareas entre los miembros del grupo.

-El enfoque sociotecnico participativo: supone ante todo una implicación de todos los
afectados, obreros, mandos, dirección, sindicatos, y desde luego, los que intervienen en
una investigación-acción, cuyo objetivo es doble:
 Se trata, por un lado, de aportar, juntos unas mejoras a la vida colectiva cotidiana
de la organización-sobre todo en materia de condiciones de trabajo- inventando
nuevos modos de funcionamiento.
 La investigación-acción, por otro lado, debe permitir desarrollar, en contacto con la
experiencia vivida y por medio de su análisis, el conocimiento de los sistemas
organizativos y de los procesos de cambio.
 En el enfoque sociotecnico participativo, el cambio interesa, ante todo, a los miembros
afectados de la organización.

Como el método socioanalitico, el enfoque sociotecnico participativo utiliza, de manera extensiva,

el trabajo en grupos confrontando a los actores afectados. Dichos grupos, son unos lugares en que
se crea una dinámica de aprendizaje: alrededor de sujetos precisos y concretos- la organización del
trabajo en un taller, o el análisis de un puesto de trabajo, por ejemplo- con la ayuda eventual de
conceptos y claves de análisis introducidos por el interventor, la confrontación de las ideas de los
miembros suscita a la vez un enriquecimiento mutuo y una experimentación in vivo del cambio.

En la perspectiva del enfoque sociotecnico participativo, el cambio se considera como un proceso

continuo que supera con mucho el marco, necesariamente limitado, de una intervención. No
olvidemos tampoco el objeto ultimo de dicho enfoque: ayudar a los actores a hallar, por si mismos
y permanentemente, los ajuste más satisfactorios del rostro social y del rostro técnico del sistema.

LA EXPERIENCIA NORUEGA DE DEMOCRATIZACION DEL TRABAJO

Puede considerarse como un intento de aplicación del enfoque sociotecnico participativo a la

situación noruega.

En el origen del proyecto de democratización del trabajo, se halla un análisis critico de las
sociedades industriales, cuyos ejes dominantes son:

 Una fuerte centralización de las organizaciones que privan a los niveles locales y
regionales de la mayor parte de su poder de decisión
 Unas barreras entre el trabajo y la enseñanza y entre la política social e industrial
 Un cambio profundo en los valores de los trabajadores
 Un sistema de control social autoritario
 Unos sistemas de comunicación que aumenten el control
 Unos sindicatos y asociaciones profesionales que se han fragmentado y burocratizado y
han sacado gran parte de sus caracteristicaa de las instituciones económicas centralizadas
que se suponían debían debatir.
 Una omnipotencia de los especialistas, sesgo tecnocrático corriente de las sociedades
industrializadas.

El objetivo del proyecto era ciertamente llegar a una democratización de la organización por medio
de un proceso democrático.