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SELECCIÓN
Contratos de trabajo P Constatar condiciones Deissy Dueñas
SALUD Y
Soportes incapacidades e SEGURIDAD EN
insasitencias EL TRABAJO H Verificar y reportar faltas Deissy Dueñas
CARACTERIZACIÓN PROCESO
NOMBRE DEL PROCESO FORMACIÓN EMPRESARIAL RESPONSABLE
Director de
Solicitudes y agenda Planificar sesiones de Asesor de
formación P
capacitación capacitación acuerdo al plan mercadeo
empresarial
CARACTERIZACIÓN PROCESO
NOMBRE DEL PROCESO GESTIÓN COMERCIAL RESPONSABLE
Gestionar las necesidades y expectativas de
OBJETIVO DEL PROCESO ALCANCE
producto a los clientes
ENTRADAS PROVEEDOR ACTIVIDAD RESPONSABLES
Departamento
Lista de precios P Establecer clientes y pedidos Ventas
administrativo
Establecer rutas y
Información de los clientes Clientes P consecución de la gestión Ventas
comercial.
Aprobación formas de pago Departamento Establecer formas de pago
H Ventas
para clientes administrativo para facturación
Verificación satisfacción del Ventas
PQR´s Clientes V cliente
Verificación satisfacción del
Departamento
Bases de datos clientes V cliente y cierre del proceso Despacho
administrativo de venta.
CESO
CLARA CRUZ
SALIDAS CLIENTES
Empleados de la
organización, área
Planilla de pagos financiera
Empleados de la
organización, área
Planilla de pagos financiera
Empleados de la
organización, área
Planilla de descuentos financiera
CESO
IVETH PIÑEROS
SALIDAS CLIENTES
Clientes externos de
Plan de capacitación la organización.
Clientes externos de
Plan de capacitación la organización.
Clientes externos de
Clientes capacitados la organización.
CESO
CARLOS TORRALBA
SALIDAS CLIENTES
Departamento de
Base de datos clientes operaciones
Departamento de
Base de datos clientes a granel operaciones