DIAGNOSTICO INTERNAS DE LA EMPRESA FARMACIAS EL AHORRO

CLASIFICACIÓN FORTALEZAS DEBILIDADES IMPACTO

CAPACIDAD DIRECTIVA A M B A M B A M B
Planeación Estratégica
Liderazgo
Sistema de Comunicación
Organización de la Empresa
Capacidad para enfrentar a la
competencia
Habilidad para responder a condiciones
cambiantes
Control de actividades
Conocimiento de la empresa
CAPACIDAD COMPETITIVA A M B A M B A M B
Impacto de Productos
Participación de mercado
Bajos costos de ventas
Disponibilidad de productos
Portafolio de productos
Imagen Empresarial
Calidad de Servicio al Cliente
Satisfacción del cliente
Canales de Distribución
Fidelización de clientes
Percepción de la empresa en los
clientes
Publicidad
CAPACIDAD FINANCIERA A M B A M B A M B
Liquidez
Rentabilidad
Ciclo operativo de efectivo-recaudo
Nivel de planeación financiera
Riesgo de Crédito
CAPACIDAD TECNOLÓGICA A M B A M B A M B
Aplicación de tecnología de
computadores
Aprovechamientos tecnológicos
Administración de la información
Bases de datos
CAPACIDAD DEL TALENTO
A M B A M B A M B
HUMANO
Competencias y conocimientos del
personal
Capacitación y entrenamiento
Motivación y compromiso
Valores, principio y ética empresarial
Trabajo en equipo
Personal con conocimiento de calidad
Personal con habilidades y destreza
Pertenencia
Identidad
Desempeño del personal
Selección del personal
Capacidad Directiva Fortaleza Debilidades IMPACTO
A M B A M B A M B
No existe Planeación
1 estratégica x x
Desconocimiento de
indicadores de
2 gestión x x
3 Buena Comunicación x x
Capacidad competitiva
4 Calidad en los productos x x
5 Pobre Publicidad. x x
6 Organización en ventas. x x
7 Valor agregado en productos y servicios. x x
8 Gama de productos reducida. x x
9 Materias primas de calidad x x
Capacidad Financiera
Toma de decisiones basados en estados
10 financieros x x
11 Buena Gestión en recuperación de cartera. x x
Desconocimiento de indicadores
12 financieros. x x
13 Disponibilidad de capital. x x
Capacidad tecnologica
14 Utilización de maquinaria atrasada. x x
15 Calidad en la producción. x x
16 Adecuado Control de calidad x x
17 Baja Inversión en tecnología. x x
18 Utilización de Materias primas tradicionales. x x
Capacidad talento humano
19 Personal Motivado. x x
20 Inadecuada selección de personal. x x
Uso de elementos adecuados de Seguridad
21 industrial. x x
22 Inexistencia de manuales de funciones. x x
 Capacidad Directiva Fortaleza Debilidades
A M B A M B
alta capacidad negociadora
por parte de la subgerencia de
1 salud x
facilidad para hacer
intercambio de recurso
2 humano x
Asociación estratégica con la
E.P.S. para llevar a cabo
3 procesos de contratación x
Percepción de una gerencia
vertical con falta de estructura
organizacional que permita el
adecuado funcionamiento por
4 departamentos x
Percepción de una línea de
gerencia horizontal desde el
punto de vista de la gerencia
5 de la clínica x
apoyo del proceso de la
oficina de estadística en
salud que permite confiabilidad
6 en la si misma x
crecimiento asimétrico del área
administrativa y gerencial con
respecto a la subgerencia de
7 salud x
Planeación contingencia y a
8 muy corto plazo x
gerente con altos intereses
político que opacan los
9 intereses institucionales x
Oportunidad política y de
relaciones interpersonales co
la presidencia del ISS. Para
obtener beneficio
10 institucionales. x
el sistema de información en
salud se considera oportuno
11 funcional y aplicable x
Capacidad competitiva
LAS E.P.S.de la ciudad no
cuenta con capacidad física
instalada para servicio de
hospitalización y en general
12 para centro de atención x
 Las E.P.S.nacientes tienen la
posibilidad de crecer
estructuradas y organizarse
13 frente a la competitividad. x
Las nuevas E.P.S. no manejan
tanta demanda lo que hace
que sus servicios en un
momento dado lleguen a ser
14 más oportunos. x
15 Presencia en el área
Capacidad Financiera
Recurso humano insuficiente
16 en costo x
Centro de costo no unificado
17 en facturación y costo x
Información para el sistema de
18 costo incompleta e inoportuna x
Manual de facturación propio
hecho con la experiencias de
19 proceso en la clínica x
Actualmente se hace
20 evaluación del proceso x
bajo compromiso del área
asistencial para fortalecer la
21 facturación x
baja capacidad técnica del
recurso humano que maneja
22 costo x
compromiso de la gente pues
23 lo facturado ha ido en aumento x
Capacidad tecnológica
creación de centro de alta
tecnología en diagnóstico y
24 terapéutica en la ciudad x
Rapida insolencia de la
25 tecnologia en salud x
tendencia de la medicina para
26 apoyarse en la tecnología x