Arquetipos:

1. 1. Compensación entre proceso y demora

Ciclos de saturación y escasez en producción/distribución, como el problema de la

cerveza en donde el minorista ante el cambio drástico de la demanda aumenta sus
pedidos al mayorista, y el mayorista los aumenta a la fábrica. Esta última desequilibra la
capacidad de producción de la misma fábrica. ( yo no tomo eso xD)

1. 2. Limites del crecimiento

Los desarrolladores de software: El hardware informático es cada vez más rápido,

más barato y mejor. Sin embargo, la producción de software para estas máquinas cada
vez más complejas queda a la zaga, a menudo con años de diferencia. Sin software
complejo, la utilidad y popularidad de los ordenadores tiene límites. Al enfrentar este
límite, los productores de hardware procuran fabricar máquinas aún más rápidas,
mejores y más baratas
 1. 3. Desplazamiento de la carga

El sistema de aseo publico en muchos países suele tener la mecánica de disponer de más
espacios para almacenar la basura en donde posteriormente será quemada (en parte)
como una solución eficaz para el momento en que se ve sobrepasada la capacidad de
almacenamiento del vertedero principal pensando que así irán solucionando cada vez
sin ver las consecuencias ambientales y de salubridad que puede ocasionar disponer de
estos sitios para la basura, cuando la verdadera solución productiva seria reciclar. Las
empresas principales que se encargan de hacer los productos que generan más desechos
deberían ser las primeras en fabricar cosas que se puedan reciclar a futuro (embases,
bolsas, etc).

1. 4. Crecimiento y subinversión

People Express Airlines no pudo construir capacidad de servicio para mantener el ritmo
de la explosiva demanda. En vez de poner más recursos en la capacitación del personal
o de crecer más despacio (por ejemplo, elevando un poco los precios), la firma trató de
superar sus problemas mediante el crecimiento excesivo. El resultado fue el deterioro de
la calidad del servicio y el aumento de la competencia, mientras la moral decaía. Ante la
creciente tensión, la compañía recurrió cada vez más a la “solución” de subinvertir en
capacidad de servicio, hasta que los clientes dejaron de volar en People Express.
 1. 5. Erosión de metas

La adolescencia surge de manera rápida y violenta trayendo con sigo cambios notables
en el joven incluyendo los estados de humor y visión de las cosas que mediante la
tensión generada en la familia o lugar de convivencia hace nublar el camino correcto del
joven y a medida de que su desarrollo va progresando sus metas aparecen más claras y
termina mediante un ciclo de espera el aprendizaje que lo lleva al éxito.

1. 6. Escalada

La llamada “carrera espacial” en donde las mayores potencias del mundo compiten para
obtener el título de “conquistadores” o ” descubridores de otros mundos”

1. 7. Éxito para quien tiene éxito

Desequilibrio entre la vida laboral y familiar: Para muchas personas el trabajo pasa ha
ser lo principal en su vida por lo que cuando tienen una familia la unión que tenían al
principio va disminuyendo gradualmente mientras se van obteniendo mas
reconocimientos y asensos lo que hace que el trabajo de cierta forma destruya la unión
familiar o de la pareja.

1. 8. Tragedia del terreno común

Siempre se inicia con gente que obtiene un beneficio individual compartiendo un

recurso común.En un momento, el nivel de actividad se vuelve excesivo para el terreno
común.Con este arquetipo cambian de manera simultánea dos indicadores de
desempeño: la actividad total del recurso común aumenta, pero los beneficios
individuales llegan a tope y comienzan a descender.Lo trágico, es la dinámica del
colapso, puesto que se destruye o se degrada la capacidad de regeneración del terreno
común.Se trata de dos arquetipos de límite de crecimiento, vinculados, los cuales
comparten la restricción o condición limitadora.

Ejemplo:

Los equipos de venta centralizados: cada división define sus pedidos como de alta
prioridad buscando ser atendidos de manera más ágil, pero esto lleva a agobiar a los
vendedores quienes no saben cómo cumplir con la alta demanda de pedidos prioritarios.

1. 9. Soluciones contraproducentes

Ajustes para aumentar las utilidades: Una compañía reduce el personal(solución rápida)
para bajar los costes y elevar la rentabilidad (síntoma del problema).Lo más aconsejable
parece ser alentar a los trabajadores de más edad, que en general tienen sueldos más
altos, a aceptar una jubilación anticipada. Para deleite de todos, la rentabilidad mejora
de inmediato. Sin embargo. Los recortes de personal eliminan además a gente con
experiencia. Los despidos atentan contra el entusiasmo. Los costes de producción
aumentan por culpa de los errores y el exceso de trabajo. Estos factores reducen la
productividad (consecuencia involuntaria) y eliminan la rentabilidad adicional que se
obtuvo mediante la “solución” del despido.

1.10. Adversarios accidentales

Explica cómo se crea oposición entre grupos que deberían y desean colaborar.

Se aplica a grupos interfuncionales, proyectos conjuntos entre organizaciones,

conflictos entre patrones y sindicatos o proveedores y fabricantes, disputas familiares e
incluso guerras civiles.

Cada uno de los socios reconoce que podrían respaldarse recíprocamente. Sin embargo,
cuando toman medidas independientes para mejorar sus resultados, se fijan más en sus
necesidades que en las de sus socios.La solución de cada socio termina por ser
involuntariamente nociva para el otro.

Ejemplo:

Esta estructura se relaciona con dos grandes compañías de productos y comercio

minorista. Procter & Gamble y Wal-Mart tenían el mismo objetivo: mejorar la
eficiencia y rentabilidad de su sistema de producción y distribución, pero cada cual
entendía que el otro trabajaba de una manera egoísta (tal vez deliberada) que
perjudicaba la industria. Estas percepciones no eran exclusivas de P&G y Wal-Mart,
sino que estaban generalizadas dentro del ramo. Tratándose de dos empresas muy
hábiles, Procter & Gamble y Wal-Mart conocían las ventajas de una estrecha
colaboración con sus distribuidores y proveedores. (Esta cooperación, que se auto
reforzaba, constituye el otro ciclo reforzador). A mediados de los años 80, sin embargo,
ambas compañías comprendieron que sus relaciones se habían deteriorado, en parte
como resultado de una pauta de conducta que ya duraba quince años. Los fabricantes
(como Procter) habían aprendido en los 70 y los 80 a realizar fuertes descuentos y
utilizar muchas promociones de precios, para incrementar su participación en el
mercado y mejorar sus utilidades. Pero las promociones de precios creaban costes
adicionales y dificultades para los distribuidores (como Wal-Mart), que se las apañaban
acumulando stock por medio de “compras anticipadas”: hacían acopio del producto
durante el período de descuento, vendiéndolo a precio normal cuando terminaba la
promoción, aumentando así su margen de ganancia. Esto atentaba contra la rentabilidad
del fabricante, porque el minorista obtenía más descuentos de los previstos. Peor aún,
creaba grandes vaivenes en el volumen de manufacturación, acrecentando los costes,
porque los distribuidores (que ya tenían exceso de stock) no hacían más pedidos durante
meses. Para mejorar sus resultados, los fabricantes impulsaban aún más las
promociones, culpando a los distribuidores de sus problemas, y los distribuidores,
culpando a los fabricantes, acaparaban aún más.
¿QUÉ ES?

Un arquetipo sistémico es una situación que se repite permanentemente, por costumbre,

generando errores en el comportamiento de una organización. Es la descripción de un
proceso, que ayuda a reconocer comportamientos repetitivos, para encontrar sus puntos
de apalancamiento, es decir, permite saber cuál es el cambio adecuado para eliminar el
límite más importante que sufre el sistema, a través de lo cual ganará dinamismo en una
forma más que proporcional. El Pensamiento Sistémico permite identificar tales
arquetipos.

ARQUETIPOS MÁS CONOCIDOS

1. COMPENSACIÓN ENTRE PROCESO Y DEMORA

Una persona, un grupo o una organización, actuando con miras a una meta, adaptan su
conducta en respuesta a la realimentación demorada. Si no son conscientes de la
demora, realizan más acciones correctivas de las necesarias o a veces desisten por que
no ven ningún progreso.
Ejemplo:

2. LIMITES DEL CRECIMIENTO

Un proceso se alimenta de sí mismo para producir un período de crecimiento o

expansión acelerada. Luego el crecimiento se vuelve más lento (a menudo en forma
inexpìcable para quienes participan en el sistema) y puede detenerse o se revierte e
inicia un colapso acelerado. La fase de crecimiento es causada por uno o varios
procesos de realimentación reforzadora. La desaceleración surge por un proceso
compensador que se activa cuando se llega a un "límite". El límite puede ser una
restricción en los recursos, o una reacción externa o interna ante el crecimiento. El
colapso acelerado (cuando ocurre)surge del proceso reforzador que se revierte,
generando cada vez más contracción.
Ejemplo:

3. DESPLAZAMIENTO DE LA CARGA

Se usa una "solución" de corto plazo para corregir un problema, con resultados
inmediatos aparentemente positivos. A medida que esta corrección se usa cada vez más,
las medidas correctivas fundamentales se aplican cada vez menos. Con el tiempo, las
aptitudes para la solución fundamental se atrofian, creando mayor dependencia respecto
de la solución del síntoma.

Ejemplo: Un súper mercado disminuye sus ventas debido a la competencia, la decisión

para combatir momentáneamente eso será la de reducir los precios para así poder
competir con ella, ya que para usar estrategias de marketing tendrá una demora porque
se tendrá que realizar un estudio de mercado.

4. EROSIÓN DE METAS

Una estructura de desplazamiento de la carga donde la solución de corto plazo significa

el deterioro de una meta fundamental de largo plazo.
Ejemplo:

5. ESCALADA

Descripción: dos personas u organizaciones entienden que su bienestar depende de una

ventaja relativa de una sobre la otra. Cuando una se adelanta, la otra se siente
amenazada y actúa con mayor agresividad, así sucesivamente. A menudo cada parte ve
su conducta agresiva como una reacción defensiva ante la agresión de la otra; pero la
defensa de cada parte deriva de una escalada que escapa a la voluntad de ambas.

Ejemplo 1: El empleador contrata al médico que se ofrece a trabajar por un sueldo más
bajo; esta actitud genera una reacción defensiva del otro médico, quien se postula para
la misma tarea pero con un sueldo aún menor. Así en cada ciclo, uno y otro competidor
es contratado con remuneraciones decrecientes. Los círculos de causalidad van
reduciendo paulatinamente los ingresos económicos de cada una de las partes. Como en
una carrera de armamentos, cada actor repite la misma conducta y así se perpetúa el
fenómeno de la "escalada".

Ejemplo 2: Las cabinas de internet en la ciudad de Pucallpa han ido variando ya sea en
cantidad como en el precio que cobran por una hora de servicio. Por el año 2000
alquilar una hora del servicio costaba alrededor de S/. 4.00 a S/. 5.00, pero con el
aumento del número de cabinas en la ciudad, este precio ha ido disminuyendo
gradualmente debido a que cada cabina quería mantener o llamar más clientes. Pero
ahora en la actualidad el precio de la hora de servicio cuesta S/.1.00, con lo cual muchas
cabinas que recién inician tienen un futuro incierto al no poder recuperar el capital
invertido y generar ganancias.

6. ÉXITO PARA QUIEN TIENE ÉXITO

Dos actividades compiten por recursos. A mayor éxito, mayor respaldo, con lo cual la
otra se queda sin recursos.

Ejemplo 1: Para muchas personas el trabajo pasa a ser lo principal en su vida por lo que
cuando tienen una familia la unión que tenían al principio va disminuyendo
gradualmente mientras se van obteniendo mas reconocimientos y asensos lo que hace
que el trabajo de cierta forma destruya la unión familiar o de la pareja.
7. TRAGEDIA DEL TERRENO COMÚN

Los individuos utilizan un recurso común pero limitado reparando únicamente en las
necesidades individuales. Al principio son recompensados, pero eventualmente hay una
disminución en las ganancias, lo cual les induce a intensificar los esfuerzos. Al final
agotan o erosionan el recurso.

Ejemplo: Dos empresas mineras comparten la misma área de extracción de minerales.

Cada una de estas empresas decide aumentar su producción para así obtener mayores
ganancias para sí mismas. Pero luego debido al límite de recursos, que en este caso sería
el límite de los minerales existentes en esa área, estos se agotan debido a la
desenfrenada extracción por parte de las empresas ocasionando grandes problemas para
ellos.

8. SOLUCIONES RÁPIDAS QUE FALLAN

Una solución eficaz en el corto plazo tiene consecuencias de largo plazo imprevistas
que requieren más uso de la misma solución.

Ejemplo: Una empresa de producción de electrodomésticos, disminuye sus ventas

notablemente, al ver esto los directivos optan como solución a corto plazo que se
fabriquen nuevos productos para llamar la atención de los clientes, sin realizar un
debido estudio. La empresa logra captar la atención del público pero también obtiene
consecuencias no deseadas: No pueden cubrir la demanda actual y los costos de
producción se elevaron produciendo millonarias pérdidas.

9. CRECIMIENTO Y SUBINVERSIÓN

El crecimiento se aproxima a un límite que se puede eliminar o desplazar hacia el futuro

si la empresa o individuo invierte en "capacidad" adicional. Pero la inversión debe ser
intensa y rápida para impedir la reducción del crecimiento, pues de lo contrario no se
hará nunca.

Ejemplo: Supermercados Mayoristas S.A presentaba mucho aforo de publico

y crecía su demanda, más de la que estaba acostumbrada. En vez de poner más recursos
en la capacitación del personal o de crecer más despacio (por ejemplo, elevando un
poco los precios), trataron de superar sus problemas mediante el crecimiento excesivo.
Como consecuencia decayó la calidad del servicio y el aumento de la competencia,
hasta que los clientes dejaron de venir.