FACULTAD DE NEGOCIOS

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

CASO IKEA

Autor(es):
Castillo Chomba Kimberly
De la Cruz Gutierrez Christian
Guerra Esther
Puelles Cristhian
Ruiz Díaz, Selene

Curso:
Dirección y Gestión Internacional
Docente:
Angulo Cortejana, Mercy Evelyn

TRUJILLO – PERÚ

2018- I
 CASO ESTUDIO IKEA
1. Identificación de los insights, valoraciones, costumbres e idiosincrasia del consumidor
peruano.
El consumidor peruano es exigente y racional porque le importa la calidad, manifiesta tener
una inclinación a la adopción temprana de nuevos productos, se muestra proactivo a
comprar en centros o marcas famosas. Busca las promociones y descuentos y también se
basa en los gustos marcados que tienen los peruanos, ellos suelen utilizar tendencias
modernas con normalidad, se enfocan mucho en los costos como por ejemplo: ellos antes
de preferir la calidad se fijan en el precio del producto. E incluso se atrevería a decir que
más que la calidad, valoran mucho las ofertas que realizan las empresas grandes, el
consumidor peruano se está adaptando con mucha facilidad a la globalización como por
ejemplo los canales de compra online, esto les ha facilitado mucho ya que evitan la pérdida
de tiempo.
2. Recomendaciones de las adaptaciones que tendrían que hacer a su producto y servicio
ofrecido e nuestro mercado buen match producto mercado.
IKEA es una empresa con estilos europeos, por ende, para poder adaptarse al consumidor
peruano debería realizar un estudio de mercado sobre los gustos como: los tonos fuertes
que se utiliza para decoración del hogar, se utiliza el mármol en vez de la madera, en cuanto
a tamaños de los muebles tener en claro que aquí en Perú las familias son más numerosas
que en Europa. Así mismo, ingresando al mercado peruano con precios muy bajos no tendría
mucha acogida debido al estilo de muebles que proponen al mercado.
 3. Identificación de sus competidores directos e indirectos.

COMPETIDORES DIRECTOS

Sodimac y Maestro serían sus competidores directos ya que se enfocan en la venta de muebles para
el hogar así como también accesorios, entre ellos tenemos: almohadas, edredones, floreros, etc.
 COMPETIDORES INDIRECTOS

En las tiendas Falabella y Paris cuentan con una sección dedicada a la venta de muebles, sin embargo
no se especializan en ello ya que su rubro es más de un centro comercial.

Así mismo la tienda Rosen se dedica a la venta de colchones y camas, por lo tanto sería un
competidor indirecto de Ikea ya que cuenta con una sección dedicada a la venta de camas y
colchones.

También las mueblerías que se encuentran fuera de los centros comerciales son competidores
indirectos, ya que estos llegan a ofrecer una mejor calidad en mano de obra como la posibilidad de
personalizar el gusto del cliente.
4. Dos de las primeras ciudades por donde sería factible ingresar al mercado peruano.
Para que IKEA entre al mercado peruano, debería hacerlo por Lima ya que es una ciudad que
está situada con diversos mall´s de alto tránsito, y tendría como finalidad que tenga un mayor
impacto y reconocimiento.
Luego, ciudades con un nivel de retail más alto, serían los nuevos puntos para IKEA, como por
ejemplo Arequipa, Trujillo, Piura y Chiclayo. Ya que estas ciudades tienen un poder adquisitivo
fuerte.
Además IKEA debe considerar que para su modelo de negocio no podría optar por operar dentro
de un mall, ya que usualmente buscan terrenos grandes y que el metro cuadrado sea barato.

5. Sustentar fuentes fidedignas

https://elcomercio.pe/economia/negocios/ikea-impacto-tendra-mercado-peruano-
noticia-521124
https://www.peru-retail.com/conozca-los-planes-de-ikea-para-los-proximos-anos/
http://www.nielsen.com/pe/es/insights/news/2014/como-es-el-consumidor-
peruano.html