(Wikipedia)

INTEGRANTES:
- Díaz Salazar, Luis.
- Huancas Ramírez, Carmelita

Lambayeque, 18 de mayo del 2018

ÍNDICE
I. CONCEPTO DE ORGANIZACIÓN ............................................................................................ 1
II. COMPONENTES DE LA ORGANIZACIÓN ............................................................................... 2
III. CONCEPTO DE EMPRESA .................................................................................................. 3
IV. CONCEPTO DE FUNCIÓN Y OBJETIVOS DE LA EMPRESA ................................................. 4
I) Características de los objetivo .............................................................................................. 6
II) Tipos de Objetivos ................................................................................................................. 6
III) Recomendaciones sobre el uso de objetivos .................................................................... 9
V. CLASIFICACIÓN DE LA EMPRESA, SEGÚN EL RÉGIMEN JURÍDICO ..................................... 10
VI. RECURSOS DE LA EMPRESA ............................................................................................ 11
VII. ÁREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA .......................................................................... 12
7.1. DIRECCIÓN GENERAL ............................................................................................... 13
7.2. AUXILIAR ADMINISTRATIVO .................................................................................... 13
7.3. ADMINISTRACIÓN Y RECURSOS HUMANOS ............................................................ 13
7.4. PRODUCCIÓN .......................................................................................................... 13
7.5. FINANZAS Y CONTABILIDAD .................................................................................... 13
7.6. PUBLICIDAD Y MERCADOTECNIA ............................................................................ 14
7.7. INFORMÁTICA ......................................................................................................... 14
VIII. QUE ES ADMINISTRACION .............................................................................................. 14
IX. DEFINICION DE ADMINISTRADOR .................................................................................. 15
X. FUNCION DEL ADMINISTRADOR ........................................................................................ 16
XI. PROCESO ADMINISTRATIVO .......................................................................................... 17
XII. DEFINICION Y FUNCION DE GERENTE ............................................................................ 18
XIII. QUE ES GESTION EMPRESARIAL ..................................................................................... 19
XIV. BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................................. 20
 I. CONCEPTO DE ORGANIZACIÓN

Tenemos que subrayar que esta palabra procede del griego organón que puede
traducirse como “herramienta o instrumento”.
Una organización es un sistema diseñado para alcanzar ciertas metas y objetivos. Estos
sistemas pueden, a su vez, estar conformados por otros subsistemas relacionados que
cumplen funciones específicas.

En otras palabras, una organización es un grupo social formado por personas, tareas y
administración, que interactúan en el marco de una estructura sistemática para cumplir
con sus objetivos.
Cabe destacar que una organización sólo puede existir cuando hay personas que se
comunican y están dispuestas a actuar en forma coordinada para lograr su misión. Las
organizaciones funcionan mediante normas que han sido establecidas para el
cumplimiento de los propósitos.
Asimismo es fundamental que para que esas organizaciones puedan realizar las tareas
que se le han encomendado y para que puedan lograr los fines que se han marcado, es
necesario que cuenten con una red de recursos. Entre ellos deben incluirse los humanos,
los tecnológicos, los económicos, los inmuebles, los naturales o los intangibles.
Las agrupaciones ciudadanas que son creadas para cubrir alguna necesidad social son
denominadas organizaciones civiles. Los partidos políticos, los sindicatos, los clubes
deportivos y las ONGs son organizaciones civiles.
En el caso de las ONG´s (Organizaciones No Gubernamentales) hay que subrayar el
hecho de que existen multitud de ellas en todo el mundo. Se caracterizan porque no
dependen de ningún gobierno y porque pretenden conseguir el bienestar del ser
humano desde diversos puntos de vista.
Así, por ejemplo, nos encontramos con ONG´s que apuestan por mejorar las condiciones
laborales, el medioambiente, la participación ciudadana y la investigación científica. Sin
olvidarse tampoco de las que apuestan por la ayuda humanitaria, la protección de la
infancia o la tercera edad.
En cambio, las organizaciones que son creadas por el Estado para desarrollar tareas
sociales son conocidas como organizaciones gubernamentales. Las mismas son dirigidas
desde el gobierno y se financian con fondos públicos.
No obstante, también pueden realizarse otras muchas clasificaciones de organizaciones
en base a otros diferentes criterios. De esta manera, podemos catalogarlas por su
localización (local, regional, nacional o internacional), su propiedad (privada y pública),

1
su tamaño (pequeña, mediana o grande) e incluso por su finalidad (con ánimo de lucro
y sin ánimo de lucro).
Por último podemos referirnos al término organización de empresas, que hace
referencia a la estructura organizativa del trabajo en el ámbito empresarial. Existen
varios elementos que son claves en esta estructura, como la burocracia, la
especialización del empleo, la departamentalización, la cadena de mano, la
descentralización y la formalización.
La forma en que se organizan las empresas es estudiada por
una ciencia administrativa denominada administración de empresas, que estudia la
forma en qué se gestionan los recursos y procesos. Esta administración es considerada
como la base del funcionamiento de una empresa. (Wikipedia)

II. COMPONENTES DE LA ORGANIZACIÓN

Podemos definir las organizaciones como un conjunto de personas, procesos, y

herramientas que tienen un objetivo en común, producir y/o ofrecer un producto y/o
servicio.

Veamos cada uno de los componentes de la organización:

1. Personas: es la parte más importante y la más difícil de gestionar ya que de ellas

depende que la organización sea un éxito.
2. Procesos: las personas definen los procesos que se utilizan en el proceso
productivo del producto y/o servicio, los procesos son el núcleo de las
organizaciones ya que son el compendio del conocimiento adquirido por la
organización.

2
 3. Herramientas: para que las personas puedan realizar los procesos hacen falta
herramientas, estas tienen que ser acordes a los procesos.

La modificación en un componente lleva asociado la modificación de los otros dos,

imaginemos que se incorpora a la organización una persona nueva, para que esta
persona se adapte a la organización necesariamente debe conocer los procesos y saber
manejar las herramientas, por esto cuando queremos cambiar una organización
debemos actuar necesariamente sobre los tres componentes, quizás la parte más fácil
de cambiar una organización es modificar los procesos y las herramientas, y la más
complicada las personas, siempre hay reticentes al cambio, ahora más que nunca las
organizaciones tienen que adaptarse al cambio, deben modificar sus procesos y
herramientas sin olvidarse de las personas para aumentar su productividad, los
departamentos de RRHH tienen mucho trabajo por delante, más allá de tramitar los ERE
que están salpicando la geografía mundial, deberían centrarse en cómo aumentar la
eficiencia de las personas que quedan en la organización. (Organización, s.f.)
(Organización) (Gedpro)

III. CONCEPTO DE EMPRESA

Una empresa es una unidad económico-social, integrada por elementos humanos,

materiales y técnicos, que tiene el objetivo de obtener utilidades a través de su
participación en el mercado de bienes y servicios. Para esto, hace uso de los factores
productivos (trabajo, tierra y capital).
Las empresas puedan clasificarse según la actividad económica que desarrollan. Así, nos
encontramos con empresas del sector primario (que obtienen los recursos a partir de la
naturaleza, como las agrícolas, pesqueras o ganaderas), del sector secundario
(dedicadas a la transformación de bienes, como las industriales y de la construcción) y
del sector terciario (empresas que se dedican a la oferta de servicios o al comercio).
Otra clasificación válida para las empresas es de acuerdo a su constitución jurídica.
Existen empresas individuales (que pertenecen a una sola persona)
y societarias (conformadas por varias personas). En este último grupo, las sociedades a
su vez pueden ser anónimas, de responsabilidad limitada y de economía
social (cooperativas), entre otras.
Las empresas también pueden ser definidas según la titularidad del capital. Así, nos
encontramos con empresas privadas (su capital está en mano de
particulares), públicas (controladas por el Estado), mixtas (el capital es compartido por
particulares y por el Estado) y empresas de autogestión (el capital es propiedad de los
trabajadores). (Empresa)

3
 IV. CONCEPTO DE FUNCIÓN Y OBJETIVOS DE LA EMPRESA

1. FUNCIONES DE LA EMPRESA

La teoría clásica de la administración se resalta por el énfasis en la estructura y en las

funciones que debe tener una organización para lograr la eficiencia; Henry Fayol en 1916
expuso su teoría en su famoso libro “Administration industrielle et générale”, publicado
en París. La exposición parte de un enfoque sintético, global y universal de la empresa,
inicia con la concepción anatómica y estructural de la organización.

Henry Fayol, destaca que toda empresa debe de cumplir con seis funciones básicas:

1. Funciones técnicas. Se refiere a las funciones empresariales que están directamente

ligadas a la producción de bienes y servicios de la empresa, como por ejemplo, las
funciones productivas, las de manufactura, las de adaptación y operación, etc., siendo
una función primordial ya que es la razón de ser de la organización.

2. Funciones comerciales. Están relacionadas con las actividades de compra, venta e

intercambio de la empresa, es decir, debe saber tanto producir eficientemente como
comprar y vender bien, haciendo llegar los bienes y servicios producidos al consumidor.

3. Funciones financieras. Esta función implica la búsqueda y el manejo del capital,

donde el administrador financiero prevé, planea, organiza, integra, dirige y controla la
economía de la empresa, con el fin de sacar el mayor provecho de las disponibilidades
evitando aplicaciones imprudentes de capital.

4. Funciones de seguridad. Son las que ven por el bienestar de las personas que laboran
en dicha organización, con relación a su protección, a los enseres con que cuenta y al
inmueble mismo, por ejemplo la seguridad de higiene, la industrial, privada, personal,
etc.

5. Funciones contables. Estas funciones se enfocan en todo lo que tiene que ver con
costos, inventarios, registros, balances y estadísticas empresariales; la contabilidad
cuenta con dos funciones básicas, la de llevar un control de los recursos que poseen las
entidades comerciales, y el informar mediante los estados financieros las operaciones
realizadas.

6. Funciones administrativas. Se encargan de regular, integrar y controlar las cinco

funciones anteriores, realizando actividades y/o deberes al tiempo que se coordinan de
manera eficaz y eficiente en la cual se implementa la planificación, organización,
dirección, la coordinación y el control.

Una organización funciona de forma correcta cuando existe una sincronía de los
elementos divididos en áreas que se establecen anteriormente. Si existe un fallo en
alguna de ellas, sus consecuencias se reflejarán en el resto de las categorías y la
organización no podrá funcionar de forma correcta. Todos los integrantes de la empresa

4
tienen cierta participación en todas las áreas establecidas, a pesar de su empleo
específico, cada parte de la organización es tan importante como ésta vista como una
totalidad.

La teoría de Fayol se explica a sí misma como un esquema a seguir para todas las
organizaciones de la época post-industrial, hoy en días nos pueden parecer evidentes y
un tanto obvias, sin embargo, su empleo a hecho que muchas empresas funcionen
efectivamente y de forma sistemática. Sus teorías surgieron en conjunción con la
tendencia científica del positivismo aplicado a las empresas y a las técnicas
organizacionales. (Empresa F. )

2. OBJETIVOS DE LA EMPRESA

Los objetivos de una empresa son resultados, situaciones o estados que una empresa
pretende alcanzar o a los que pretende llegar, en un periodo de tiempo y a través del
uso de los recursos con los que dispone o planea disponer. (OBJETIVOS)

Establecer objetivos es esencial para el éxito de una empresa pues éstos establecen un
curso a seguir y sirven como fuente de motivación para los miembros de la misma.

Pero además de ello, otras ventajas de establecer objetivos para una empresa son:

 permiten enfocar esfuerzos hacia una misma dirección.

 sirven de guía para la formulación de estrategias.

 sirven de guía para la asignación de recursos.

 sirven de base para la realización de tareas o actividades.

 permiten evaluar resultados al comparar los resultados obtenidos con los

objetivos propuestos y, de ese modo, medir la eficacia o productividad de la
empresa, de cada área, de cada grupo o de cada trabajador.

 generan coordinación, organización y control.

 generan participación, compromiso y motivación y, al alcanzarlos, generan

satisfacción.

 revelan prioridades.

 producen sinergia.

 disminuyen la incertidumbre.

5
I) Características de los objetivo
Para que los objetivos de una empresa permitan obtener los beneficios descritos
anteriormente, deben contar con las siguientes características:

 Medibles
Deben ser mensurables, es decir, ser cuantitativos y estar ligados a un límite de tiempo.
Por ejemplo, a diferencia del objetivo “aumentar las ventas”, un objetivo medible sería
“aumentar las ventas en un 20% para el próximo mes”. Sin embargo, es posible utilizar
objetivos generales como el de “aumentar las ventas”, pero siempre y cuando éstos
estén acompañados de objetivos medibles que en conjunto permitan alcanzar los
generales.

 Claros
Deben tener una definición clara, entendible y precisa. No deben prestarse a
confusiones ni dejar demasiados márgenes de interpretación.

 Alcanzables
Deben ser factibles. Deben estar dentro de las posibilidades de la empresa, teniendo en
cuenta la capacidad y los recursos (humanos, financieros, tecnológicos, etc.) con los que
cuenta, así como la disponibilidad del tiempo necesario para cumplirlos.

 Desafiantes
Deben ser retadores (aunque realistas). No deben ser algo que de todas maneras
sucederá, sino algo que signifique un desafío o un reto. Objetivos poco ambiciosos no
son de mucha utilidad ni proporcionan mayor motivación, aunque objetivos fáciles al
principio pueden servir de estímulo para no abandonar el camino apenas éste se haya
iniciado.

 Realistas
Deben ser realistas y razonables. Deben tener en cuenta las condiciones y circunstancias
del entorno en donde se pretenden cumplir, así como la capacidad y los recursos de la
empresa. Por ejemplo, a diferencia del objetivo “aumentar de 10 a 1000 empleados en
un mes”, un objetivo realista sería “aumentar de 10 a 20 empleados en un mes”.

 Coherentes
Deben estar alineados y ser coherentes con otros objetivos y con la visión, la misión, las
políticas, la cultura y los valores de la empresa.

II) Tipos de Objetivos

Existen diferentes tipos de objetivos en una empresa, los cuales pueden ser clasificados
de acuerdo a su naturaleza, jerarquía y alcance de tiempo.

De acuerdo a su naturaleza, los objetivos se clasifican en:

a) Objetivos generales

También conocidos como objetivos genéricos, son objetivos basados en expresiones

generales o genéricas. Algunos ejemplos de objetivos generales o genéricos son:

6
  ser la empresa líder del mercado.

 incrementar las ventas.

 aumentar los ingresos.

 generar mayores utilidades.

 obtener una mayor rentabilidad.

 lograr una mayor participación en el mercado.

 ser una marca líder en el mercado.

 ser una marca reconocida en el mercado.

 aumentar el número de vendedores.

 aumentar el número de activos.

 crecer.

 sobrevivir.

Dentro de los objetivos generales se encuentra la visión de la empresa, la cual es el

principal objetivo general que persigue una empresa.

b) Objetivos específicos

Son objetivos concretos expresados en términos de cantidad y tiempo. Los objetivos

específicos son necesarios para alcanzar los objetivos generales. Algunos ejemplos de
objetivos específicos son:

 incrementar las ventas mensuales en un 20%.

 vender 10 000 productos antes de finalizar el año.

 generar utilidades mayores a US$20 000 para el próximo periodo.

 obtener una rentabilidad anual del 25%.

 lograr una participación de mercado del 20% para el segundo semestre del año.

 producir un rendimiento anual del 14% sobre la inversión.

 aumentar la eficiencia de la producción en un 20% para el próximo año.

 triplicar la producción antes de acabar el periodo.

 aumentar el número de trabajadores de 10 a 12 en un mes.

7
  reducir el nivel de ausentismo de los trabajadores en un 5% antes de finalizar el
año.

 adquirir 2 nuevas maquinarias para el segundo semestre.

 abrir 3 nuevos locales comerciales para el primer trimestre del próximo año.

En ocasiones, a los objetivos específicos se les conoce como metas.

 De acuerdo a su jerarquía, los objetivos se clasifican en:

 Objetivos estratégicos

También conocidos como objetivos organizacionales, son objetivos que consideran a la

empresa como un todo y que sirven para definir el rumbo de ésta. Son formulados por
los dueños o los altos directivos de la empresa. Normalmente son generales y de largo
plazo. Cada objetivo estratégico requiere una serie de objetivos tácticos.

 Objetivos tácticos

También conocidos como objetivos departamentales, son objetivos que se dan a nivel
de áreas o departamentos. Son formulados por los directivos o los gerentes de la
empresa. Normalmente son de mediano plazo. Se establecen en función de los objetivos
estratégicos. Cada objetivo táctico requiere una serie de objetivos operacionales.

 Objetivos operacionales

Son objetivos que se dan a nivel de operaciones. Comprenden las tareas o actividades
de cada área. Son formulados por los gerentes de áreas o los administradores.
Normalmente son específicos y de corto plazo. Se establecen en función de los objetivos
tácticos.

 De acuerdo a su alcance de tiempo, los objetivos se clasifican en:

 Objetivos de largo plazo

Se formulan generalmente para un periodo de cinco años y tres como mínimo.

 Objetivos de mediano plazo

Se formulan generalmente para un periodo de uno a tres años.

 Objetivos de corto plazo

Se formulan generalmente para un plazo no mayor de un año.

8
III) Recomendaciones sobre el uso de objetivos
Para finalizar veamos algunos consejos relacionados con el uso de objetivos:

 se deben establecer objetivos generales, pero siempre y cuando éstos sirvan de

referencia para establecer objetivos específicos. Establecer solamente objetivos
generales puede generar confusión y falta de conciencia de hacia dónde
realmente se quiere ir. Siempre es necesario acompañarlos con objetivos
específicos.

 es necesario establecer objetivos para la empresa en general, para cada área o

departamento, y para cada equipo de trabajo. Los objetivos para cada equipo se
establecen en función de los objetivos de cada área, y los objetivos de cada área
se formulan en función de los objetivos de la empresa.

 los objetivos de un área o departamento deben ser coherentes con los objetivos
de otras áreas o departamentos. Por ejemplo, no sería coherente que
producción establezca como objetivo aumentar el número de productos
fabricados si marketing no cuenta con los recursos necesarios para vender los
productos adicionales.

 los objetivos deben ser comunicados en todos los niveles de la empresa. Se les
debe comunicar y hacérseles recordar permanentemente a quienes
corresponda.

 siempre se deben establecer prioridades al momento de cumplir los objetivos.

Se deben cumplir primero los objetivos más importantes, relevantes o urgentes,
y dar prioridad a los objetivos estratégicos antes que los tácticos, y a los tácticos
antes que a los operacionales.

 los objetivos no deben ser estáticos. Se debe tener la suficiente flexibilidad como
para adaptarlos a los cambios inesperados que podrían suceder en el entorno
como, por ejemplo, los cambios repentinos en los gustos o preferencias de los
consumidores como producto de nuevas modas.

 una vez establecidos, los objetivos deben ser revisados periódicamente para
asegurarse de que aún sigan siendo los resultados que pretende alcanzar la
empresa o sigan siendo acordes a las condiciones del entorno, y cambiarlos o
modificarlos en caso de ser necesario.

9
 V. CLASIFICACIÓN DE LA EMPRESA, SEGÚN EL RÉGIMEN JURÍDICO

Existen distintos tipos de empresas dependiendo de la forma jurídica. Cada tipo de

proyecto tiene unas características específicas. El análisis de la empresa puede hacerse
desde distintos puntos de vista. Por ejemplo, según su tamaño. Pero también según la
forma jurídica. En Empresariados hacemos una enumeración de los distintos tipos.

Unipersonal y sociedad colectiva

La responsabilidad de este tipo de empresa está a cargo de una sola persona que debe
responder con su patrimonio ante posibles deudas producidas por el negocio. El
empresario individual o autónomo gestiona su negocio.

En contraposición a esta forma jurídica, destaca la esencia de la sociedad colectiva cuya

responsabilidad recae en varias personas. Debe estar constituida por dos o más socios.

Cooperativas

El fin principal de las cooperativas es régimen de adhesión o baja voluntaria entre varias
personas que se asocian con una finalidad empresarial gestionando el proyecto de un
modo democrático. El capital social está integrado por las aportaciones que han
realizado los socios. La cooperativa es una sociedad de interés social. Los socios se unen
para llevar a cabo un proyecto común que no podrían gestionar de un modo individual.

Sociedad anónima

Forma de sociedad capitalista en la que las aportaciones realizadas por los socios se
traducen en acciones. Puede constituirse por un número de socios ilimitado. Sin
embargo, conviene puntualizar que también puede constituirse la Sociedad
Anónima Unipersonal que es aquella que está integrada por una sola persona. Esta
forma de constitución jurídica tiene la ventaja de cuidar el patrimonio personal.

Sociedad laboral

La sociedad laboral es una forma de Sociedad Anónima en donde el capital social

principal pertenece a los trabajadores. El registro de estas sociedades se lleva a cabo por
el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales. Puede haber dos tipos de participaciones
sociales. Los trabajadores pueden acceder a participaciones laborales. Mientras que los
socios no trabajadores pueden acceder a participaciones generales. Sin embargo,
ninguno de los socios puede poseer una cantidad mayor de un tercio del capital social.

(Empresa T. d.)

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 VI. RECURSOS DE LA EMPRESA

Los Recursos de una Empresa son los factores con los que cuentan para lograr los
objetivos, es sabido que siempre, en cualquiera que sea el caso, una empresa va querer
conseguir la mejor funcionabilidad y si es posible a un bajo precio, es por eso que se
organizan de esta manera.
Existen 3 tipos de recursos; los recursos tangibles, los recursos intangibles y los recursos
humanos. Ahora desglosaremos cada uno de ellos y sus subdivisiones:

*Recursos Tangibles: Entendemos por recurso tangible todo aquello que se pueda tocar
y ver, esto hace que sean más fáciles de controlar. Existen 2 tipos, Financieros y
Materiales.
-Financieros: Es todo aquello relacionado con el dinero, podría ser dinero en efectivo o
utilidades.
-Materiales: Son aquellos recursos tangibles que pertenecen a la empresa, podría ser
edificaciones, computadoras, etc.

*Recursos Intangibles: Son aquellos que no se pueden tocar, ni valorar pero eso no le
resta importancia, ya que los recursos intangibles si son explotados de manera correcta
puede ser de más ayuda, incluso que los tangibles.
-Imagen corporativa: Es la imagen de la empresa y la relación que tiene con su público
objetivo, puede ser relacionado con la confianza y puede lograr hacer que el consumidor
final la reconozca fácilmente.
-Reputación: Es el renombre que tiene la empresa, esto es algo que se consigue y
demuestra con el tiempo, es eso que lo convierte en un recurso intangible muy

11
importante.
-Técnicos: Esto tiene que ver con el crecimiento tecnológico, fórmulas, capacitación de
personal, y secretos empresariales.
-Ética: Es un factor que representa de una u otra manera a la empresa, su cultura, sus
hábitos, su orientación, etc. Es por eso que importa mucho la ética empresarial.

*Recursos Humanos: Está comprendido por todo el equipo humano desde

colaboradores, administradores, encargados, jefes, obreros y personal en general. Es
probablemente el recurso más importante de una empresa, ya que evidentemente no
podría funcionar sin ello.

Estos son los Recursos de una empresa, constituyen y aseguran la funcionabilidad de

ella, todos son importantes para un desarrollo sostenible de la Institución. (Recursos)

VII. ÁREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA

Parte de las áreas funcionales de una empresa son las siguientes:

 Dirección General
 Auxiliar Administrativo
 Administración y Recursos Humanos
 Finanzas y Contabilidad
 Publicidad y Mercadotecnia
 Informática

Como se aprecia en la siguiente figura:

Las áreas de la empresa, siempre serán indispensables, puesto que las actividades más
importantes que se desempeñan para alcanzar los objetivos, son precisamente,
planteadas y llevadas a cabo por cada departamento.

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Generalmente una empresa está formada por al menos 5 a 6 áreas funcionales básicas:
Dirección General, Administración y Recursos Humanos, Producción, Finanzas y
Contabilidad, Publicidad y Mercadotecnia e Informática, pero puede estar formada por
muchas más.

El número de áreas de la empresa dependerá del tamaño de la organización. En las

pequeñas empresas las áreas funcionales se simplifican y se integran unas dentro de las
otras.

7.1. DIRECCIÓN GENERAL

Es un área considerada la cabeza de la empresa. Establece los objetivos y la dirige hacia

ellos. Está relacionada con el resto de áreas funcionales, ya que es quien las controla.
En ¿Qué es un administrador? podrás conocer más acerca de las tareas que componen
esta función, asimismo aprenderás cuáles son las habilidades y el perfil que se requiere
para el cargo de director(a) general, administrador o gerente.

7.2. AUXILIAR ADMINISTRATIVO

Se trata por lo regular de una persona encargada de auxiliar a dirección general y ser el
filtro de información con mayor importancia o urgencia, además es el vínculo entre la
dirección y los demás departamentos.

7.3. ADMINISTRACIÓN Y RECURSOS HUMANOS

Relacionada con el funcionamiento de la empresa. Es la operación del negocio desde

contrataciones, hasta aplicación de campañas en el recurso humano. Por lo general es
el emprendedor o empresario quien se encarga de esta área funcional. Te
sugerimos consultar Administración de Recursos Humanos ¿cómo
funciona? para hacerte una idea en profundidad del engranaje de esta área funcional de
la organización.

7.4. PRODUCCIÓN

Lleva a cabo la producción de los bienes que la empresa comercializará. En otras

palabras, este subsistema de operaciones o de producción tiene como objetivo la
consecución de los bienes y servicios destinados a satisfacer las necesidades de mercado
detectadas por el área de mercadotecnia o comercial.

7.5. FINANZAS Y CONTABILIDAD

Es obligatorio que lleven un registro contable. Tendrá en cuenta todos los movimientos
de dinero, tanto dentro como fuera de la empresa, además realiza el cálculo de pagos
para los empleados que el departamento de recursos se encarga de llevar acabo el pago
o en algunas ocasiones también este departamento lo realiza sí se trata de depósito en
banco. Las anteriores son sólo algunas de las funciones de la gerencia financiera o el
departamento financiero de una organización empresarial.

13
 7.6. PUBLICIDAD Y MERCADOTECNIA

Se encarga de realizar las investigación en el mercado, determinar cuál será el siguiente

producto o mantenimiento de producto para llegar a una negociación en el mercado,
además, se encarga de mantener vínculos con el departamento de producción para que
éste lleve a buen puerto los resultados obtenidos en la investigación. Por otro lado, se
encargará de realizar el mercadeo de los productos, posicionar en el mercado y
presentar al mismo por medio de la publicidad. Esto, en resumen, y mucho más es lo que
hace el departamento comercial o de marketing de una empresa.

A continuación, se desarrolla un ejemplo del área funcional de un departamento de

Mercadotecnia:

7.7. INFORMÁTICA

Se encarga de mantener siempre en buen estado el funcionamiento técnico y

tecnológico de la empresa para evitar que aquellas tareas que se realizan por medio de
un servidor computacional estén en mal estado y no se lleven a cabo los objetivos de la
empresa. (AULAFACIL) (Gestiopolis)

VIII. QUE ES ADMINISTRACION

La palabra "Administración", se forma del prefijo "ad", hacia, y de "ministratio". Esta

última palabra viene a su vez de "minister", vocablo compuesto de "minus",
comparativo de inferioridad, y del sufijo "ter", que sirve como término de comparación.

La administración es un proceso que consiste en la planeación, organización, dirección

y control para así lograr alcanzar los objetivos determinados, utilizando para ellos
recursos económicos, humanos, materiales y técnicos a través de herramientas y
técnicas sistematizadas.

La Administración según algunos autores:

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  Wilburg Jiménez Castro
"La administración como una ciencia social compuesta de principios, técnicas y
prácticas y cuya aplicación a conjuntos humanos permite establecer sistemas
racionales de esfuerzo cooperativo", a través de los cuales se puede alcanzar
propósitos comunes que individualmente no es factible lograr".
 Brook Adams
La capacidad de coordinar hábilmente muchas energías sociales con frecuencia
conflictivas, en un solo organismo, para que ellas puedan operar como una sola
unidad. Es el proceso de planificación, organización, dirección y control del
trabajo de los miembros de la organización y de usar los recursos disponibles de
la organización para alcanzar las metas establecidas.
 George Ferry
Para dicho autor "la Administración consiste en lograr un objetivo
predeterminado mediante el esfuerzo ajeno".
 Idalberto Chiavenato
La administración es "el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso
de los recursos para lograr los objetivos organizacionales". (Gerente)

IX. DEFINICION DE ADMINISTRADOR

Un administrador se define como la persona (o programa) responsable de optimizar y

controlar los recursos existentes entre varios usuarios, esto es, gestionar.

Un administrador debe tener la capacidad de tomar decisiones que orienten

efectivamente a las empresas y que utilicen eficazmente los recursos que posee la
empresa para alcanzar unos objetivos primordiales como son la innovación, la
competitividad y la generación de valor económico y social tanto para el cliente como
para sus partes relacionadas.

El éxito de un administrador en una organización no está solo relacionado con sus

conocimientos académicos, aunque sea éste un aspecto muy importante. El

15
administrador también debe tener características de personalidad y de conocimiento
tecnológico, para llevar a cabo una eficiente administración, también debe tener en
cuenta 3 tipos de habilidades que son fundamentales a la hora de administrar las cuales
son: habilidad técnica, humana y conceptual.

- La habilidad técnica trata de utilizar todos los conocimientos y técnicas

adecuadas que adquirió por su educación y experiencia para realizar las tareas
específicas del administrador.
- La habilidad humana consiste en la capacidad de trabajar con personas, de
trabajar en equipo y ser un buen líder, motivador siempre de su equipo de
trabajo y encaminada siempre a los objetivos estratégicos de la organización.
- La capacidad conceptual trata de poder entender y comprender los problemas
que se pueden presentar en la organización global, con el fin de
conceptualizarlos, gestionarlos y evitar así que se presenten en un futuro. (Sage)

X. FUNCION DEL ADMINISTRADOR

Los tareas que desarrolla son: organizar las operaciones y los procedimientos de la
oficina realizando varias tareas administrativas, asignar a ciertos empleados para que
cumplan con los requisitos operativos siguiendo su progreso, reclutar, seleccionar y
capacitar a nuevos empleados, fidelizar a los empleados actuales a través de coaching u
otras acciones, redactar un presupuesto anual que represente los objetivos financieros
de la organización, formación en gestión y participación en eventos y asociaciones del
sector. Por otro lado, el papel de un gerente de oficina requiere que el trabajador tenga
unas habilidades superiores a otras vacantes administrativas. Las habilidades más
importantes y destacables para este puesto de trabajo son:

1. Una experiencia administrativa sólida

2. Competencia en recursos humanos y gestión de equipos

3. Capacidad de presentación de informes

4. Capacidad de delegación de tareas

5. Gestión de procesos

16
 6. Gran capacidad de comunicación con otros miembros de la organización.
(Andino)

XI. PROCESO ADMINISTRATIVO

En su concepción más sencilla se puede definir el proceso administrativo como la

administración en acción, o también como:
El conjunto de fases o etapas sucesivas a través de los cuales se efectúa la
administración, mismas que se interrelacionan y forman un proceso integral.
Se puede definir el concepto de Proceso Administrativo: Un proceso social que tiene
como finalidad lograr los máximos resultados mediante la coordinación de actividades
y personas que integran un sistema organizado.
Está constituido por dos fases: mecánica o estructural y dinámica u operativa. En la
primera se incluyen la planeación y la organización; en la segunda, la dirección y control.
El proceso administrativo se define como una consecuencia de fases o etapas a través
de las cuales se lleva a cabo la practica administrativa. Algunos autores lo dividen de
acuerdo a su criterio en tres, cuatro, cinco o seis etapas, en la actualidad, la división
cuatripartita, de cuatro fases, es la más aceptada universalmente: Planeación,
organización, dirección y control.

PLANEACIÓN

MECÁNICA

ORGANIZACIÓN
PROCESO
ADMINISTRATIVO
DIRECCIÓN

DINÁMICA

CONTROL

Fase mecánica. Abarca la parte teórica de la administración, establece lo que debe

hacerse. Comprende la planeación de lo que se va a realizar: propósitos, planes,
objetivos, estrategias, programas, recursos, funciones, división del trabajo,

17
jerarquización, departamentalización, descripción de funciones y
coordinación, organización
Fase dinámica. Comprende la parte operativa de la administración, es decir, se refiere
al hecho en sí de manejar al organismo social, o bien, poner en marcha lo planeado. En
esta etapa, la dirección se encarga de verificar que se realicen las tareas; para ello se
auxilia de la supervisión, comunicación, motivación, toma de decisiones e integración.
Por su parte el control (a través de establecimiento de estándares, medición,
retroalimentación y corrección) dirá qué cómo se realizó, permitirá hacer
comparaciones y correcciones. Todas las funciones de la administración coinciden y son
ejercidas en forma continua cuando se trata de administrar una empresa, ya que el
proceso administrativo se basa en el enlace y retroalimentación de las cuatro etapas.
Cabe destacar que las cuatro funciones se estudian por separado para facilitar su
comprensión, pero en la práctica están relacionadas y depende una de la otra.
(Elinsignia)

XII. DEFINICION Y FUNCION DE GERENTE

El Gerente General será el Representante Legal de la Sociedad y tendrá a su cargo la

dirección y la administración de los negocios sociales. El Gerente General no podrá ser
miembro titular del Directorio, pero el Directorio podrá encargar provisionalmente la
Gerencia a cualquiera de sus miembros. El Gerente General será nombrado por el
Directorio, salvo el primero, que es designado en la escritura de constitución social. Para
ser gerente no es necesario ser accionista. El gerente general es responsable en forma
complementaria a las obligaciones del directorio, y reporta a éste acerca del desempeño
de la empresa. El gerente general es el responsable legal de la empresa y en ese sentido
deberá velar por el cumplimiento de todos los requisitos legales que afecten los
negocios y operaciones de ésta.

Funciones:

Los gerentes se encuentras relacionados directamente con la operatoria de las

acciones y son los principales responsables de que estas se cumplan. A su vez, están
subordinados a los directores o directivos de la organización a la cual perteneces.

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Debiendo rendir cuenta de lo realizado en su sector periódicamente, o en el momento
en que sus superiores lo requieran.
El gerente debe buscar el mejor modo de utilizar los recursos con los que cuenta la
empresa de la manera más eficientemente como sea posible. Debe buscar obtener el
máximo beneficio de los recursos disponibles, tanto materiales como económicos. Sus
resultados son evaluados.
Si bien la gerencia no requiere de conocimientos específicos ni certificados sino que se
trata de conocimientos que pueden ser adquiridos mediante la práctica y la adquisición
del saber administrar, actualmente el desarrollo y la complejidad del mundo
empresarial hace que la gerencia sea una carrera que se estudia. (Pymex)

XIII. QUE ES GESTION EMPRESARIAL

La gestión empresarial como “el proceso de planear, organizar, integrar, direccionar y

controlar los recursos(intelectuales, humanos, materiales, financieros, entre otros) de
una organización, con el propósito de obtener el máximo beneficio o alcanzar sus
objetivos.”

La gestión empresarial como concepto, es la actividad que busca, a través de las

personas, mejorar la productividad y la competitividad de las empresas o negocios.

Como ejemplo Una persona que tiene un proyecto empresarial, invierte mucho tiempo
en el desarrollo de su idea, la elaboración de su plan de negocio, la búsqueda de
financiación y hasta en la elaboración de un buen plan de marketing. Sin embargo
muchas empresas, con ideas magnificas y un buen nivel de ventas, no consiguen superar
el umbral de los tres años de actividad y cierran antes de esa fecha. En muchos casos, la
explicación de este fracaso es la poca atención que se presta a la gestión. No importa
que el producto sea bueno y, ni siquiera, que se venda mucho si no hemos hecho una
buena planificación de los márgenes de beneficios y de los gastos de la actividad, no se
trata de vender mucho si no de vender bien y, hoy en día, también de cobrar.
La gestión nos ayuda a prever todo este tipo de situaciones, pero hay que hacerla de
manera rigurosa y darle la importancia que realmente tiene. (Escuelamanagement)

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 XIV. BIBLIOGRAFÍA

Andino. (s.f.). Obtenido de http://www.andino.com.pe/wp-

content/uploads/2011/11/FUNCIONES-Y-RESPONSABILIDADES-DEL-GERENTE-
GENERAL-.pdf

AULAFACIL. (s.f.). Obtenido de

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basico/tipos-de-recursos-de-la-empresa

Elinsignia. (s.f.). Obtenido de http://blog.elinsignia.com/2017/05/29/funciones-del-

administrador-de-empresa/

Empresa. (s.f.). Obtenido de https://definicion.de/empresa/

Empresa, F. (s.f.). Obtenido de http://www.utel.edu.mx/blog/10-consejos-para/las-funciones-

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forma-juridica/

Escuelamanagement. (s.f.). Obtenido de http://www.escuelamanagement.eu/direccion-

general-2/que-es-gestion-empresarial-y-cuales-son-sus-funciones

Gedpro. (s.f.). Obtenido de

http://www.gedpro.com/Comunidad/Blogs/tabid/69/EntryId/106/Componentes-de-
una-organizacion-procesos-personas-y-herramientas.aspx

Gerente, D. d. (s.f.). Obtenido de http://www.definicion.co/gerente/#ixzz5FjQwGh2r

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empresa/

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responsabilidades-del-gerente-de-administracion-y-finanzas

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empresarial/

Wikipedia. (s.f.). Obtenido de

https://es.wikipedia.org/wiki/Organizaci%C3%B3n#Estructuras_organizacionales

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