INFORME DEL TERCER PERIODO

En el periodo N° 03 hemos identificado en prioridad comercial para personas naturales

enfocándonos en la población de renta alta y renta media alta, la prioridad que le hemos asignado
ha aumentado nuestros resultados en el ranking y en persona jurídica a corporaciones y grandes
empresas brindándonos buenos resultados. En las acciones promocionales tanto para personas
natural y jurídica le asignaremos un porcentaje mayor para el perfil de nuestros clientes. En la
estrategia de campañas de ventas se asignó de acuerdo a cada producto a su nivel de ingresos que
son: renta alta, renta media alta, renta media baja y bajos ingresos para persona natural
considerando el cambio de prioridad en seguros en primer lugar BI y RMB, y para persona jurídica
en crédito hipotecario tendremos como prioridad a GE y ME, Dentro de la política de tasas se
colocó para personas naturales con ejecutivo una tasa de 0.9% y para persona jurídica una tasa de
0.8%, en cual nos dio un resultado favorable. En la política de tarifas de tasas se dio la elección de
establecer para nuestra agencia 0.02% más que el promedio mencionado en el tasas pasivas y
0.01% menos en tasas activas, hemos decidido utilizar esta estrategia para el periodo siguiente. En
la distribución de tiempo del equipo de trabajo y comercial la prioridad asignada a cada uno de los
elementos en el cual se distribuyó una cantidad de días en porcentaje para poder capacitar,
asesorar a nuestros representantes financieros para mejorar nuestra calidad de atención e
incrementar las ventas de los productos de acuerdo al perfil de los clientes mejorando nuestra
eficiencia como agencia y así mismo nuestros indicadores financieros. Informe de la calidad de
atención que se realizó con la encuesta de satisfacción del cliente hemos identificado que la
relación costo beneficio para personas

INFORME DEL CUARTO PERIODO