ENSAYO

DEBILIDADES PRESENTADAS POR LA NORMA ISO 9126.

JOSÉ ALEJANDRO QUINTERO LÓPEZ

MÓDULO ELECTIVO: EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGÍA

EDUCATIVA

MAESTRIA EN GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA

UNIVERSIDAD DE SANTANDER

CAMPUS VIRTUAL

BUCARAMANGA

2017
 ENSAYO

DEBILIDADES PRESENTADAS POR LA NORMA ISO 9126.

JOSE ALEJANDRO QUINTERO LOPEZ

MÓDULO ELECTIVO: EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGÍA

EDUCATIVA

PROFESOR: GIOVANNI LÓPEZ MOLINA

INGENIERO DE SISTEMAS - MAGISTER INGENIERÍA

UNIVERSIDAD DE SANTANDER

CAMPUS VIRTUAL

MAESTRIA EN GESTIÓN DE LA TECNOLOGIA EDUCATIVA

BUCARAMANGA

2017
 INTRODUCCIÓN

Para garantizar un buen software fue diseñada la norma ISO 9126, esta presenta dos

partes: la primera es el modelo de calidad para tratar la calidad externa e interna, y la segunda

es el modelo de calidad uso para tratar la calidad en uso. Este estándar fue formulado

inicialmente en 1991 y se usó como referencia para la evaluación de software, es una norma de

gran reconocimiento en los últimos 30 años, el objetivo de este ensayo es mostrar algunas de

las debilidades que presenta esta norma, tomando como referencia el material del módulo

capítulo III del LEM.

 Muchas personas se preguntan el significado de la sigla ISO esta sigla hace referencia a

la "International Organization for Standardization” que traduce a la frase Organización

Internacional de Normalización estudia y aprueba normas internacionales y su aplicación, la

ISO-9126 ha establecido un estándar para la evaluación de la calidad de los productos de

software que fué publicado en 1992 este estándar se caracteriza principalmente por seis

características básicas: portabilidad, mantenibilidad, funcionalidad, confiabilidad, eficiencia,

usabilidad. La ISO-9126 propone las siguientes características:

Corrección: Funcionamiento correcto según especificaciones.

Fiabilidad: Probabilidad que el SW no falle.

Robustez: Actuación razonable ante eventos imprevistos.

Eficiencia: Rendimiento eficiente de los recursos de T.I. utilizados.

Verificalidad: Facilidades de verificar las propiedades del SW.

Mantenibilidad: Facilidad de mantenimiento: correctivo, adaptativo, preventivo, perfectivo.

Transportabilidad: Capacidad de uso y compatibilidad en distintos entornos de SO disimiles.

Comprensibilidad: Facilidad de comprender-entender la lógica.

Productividad: Eficiencia de los procesos automatizados v/s los procesos administrativos.

Oportunidad: Capacidad de desarrollar el SW de acuerdo a la planificación.

Visibilidad: Transparencia de los procesos para examen externo. Auditabilidad.

ISO-9126 presenta también sus debilidades:

1) La terminología debe armonizarse con el ISO Vocabulario Internacional de básica y general.

:
2) Las métricas en ISO 9126 partes 2, 3 y 4 son completamente fusionado y deben ser

clasificadas en base y los indicadores derivados para estar alineados con la ISO.

3) Es de señalar que los intervalos de los resultados de muchos de las métricas de la norma ISO

9126 son entre 0 y 1. Por lo tanto, es fácil de convertir a porcentaje valores. Sin embargo, desde

nuestro punto de vista, estos resultados serían más fácil de entender si fueran clasificado en

términos de valores cualitativos.

4) Cuando el mapeo de la ISO 9126 a la norma ISO 12207, muchos de las ISO 9126 métricas

de calidad a que se refiere la norma ISO 12207 procesos. Sin embargo, como se sabe, cada

proceso en la norma ISO 12207 contiene un número de diferentes actividades. Por lo tanto, es

más utilizable para la ISO 9126 a los usuarios referirse a las actividades de la ISO 12207 B.

ISO 9126 tiene unas deficiencias descubiertas identificadas por investigadores

conocidos:

1) Jung declaró que la inclusión de los seis sub-características de cumplimiento conduce a dos

posibles resultados. La primera posibilidad es que el cumplimiento sub-característica para cada

característica pertenece a su característica como se define en la norma iSO 9126. La segunda

posibilidad es que los seis subcaracterísticas de cumplimiento constituir una dimensión

separada. Además, sus resultados revelan ambigüedades en el de manera que la norma ISO

9126 se estructura en términos de características y sub-características.

2) Chua y Dyson en su investigación ha descubierto algunas debilidades inherentes al ISO 9126

modelo de calidad, sobre todo en lo que respecta a la Usabilidad característica. Para hacer el

modelo más sencillo utilizar para los educadores, que pueden no ser la usabilidad

3) Abran declaró que la estructura revisada para un modelo de utilidad deberá ser propuesto,

incluyendo la adición de dos características a la ISO 9126 norma que había sido seleccionado
como su punto de partida: facilidad de aprendizaje y la seguridad. Entonces, métricas

específicas para estas características se presentaron usando el jerarquía estructurada de la

norma ISO 9126.

4) Boegh declaró que no podría aplicar la ISO 9126 métricas directamente porque son

imprecisas. En Además, el equipo del proyecto en su estudio dedicado un esfuerzo considerable

para la redefinición de las métricas y aplicando el enfoque formal con reglas de conteo y los

perfiles. Los atributos complejos basados en normas requieren un examen cuidadoso de la

normas, pero finalmente resultó ser más fácil para definir.

5) Koscianski y Costa declararon que el normalización de las métricas y resultados deben

cumplir el siguiente: cada métrica utilizada debe correlacionarse con la misma escala de

referencia. Las métricas de muestra de ISO / IEC 9126-2 e ISO / IEC 9126-3 general devolver

valores en el rango [0, 1], donde 1 significa el mejor resultado posible. Además, las métricas

cualitativas puede utilizar el mismo concepto.

6) Behkamal declaró que la calidad ISO 9126 modelo es de carácter general. Además,

señalaron que en Para aplicar esta norma, que tiene que ser personalizado.

7) Erazo ha analizado el modelo de calidad ISO 9126 y presentó los resultados de una

evaluación real, ilustrando cada característica con sus respectivas aspectos valorados.
 CONCLUSIONES

En la actualidad se busca renovar la norma ISO 9126 pero concluyendo lo investigado

vemos que va a ser sustituida por (ISO 25020, ISO 25021, ISO 25022, ISO 25023 e ISO

25024) de la serie ISO 25000 de normas internacionales sobre los requisitos de calidad de

software y evaluación (plaza).

Se debe trabajar para establecer su modelo de calidad que le permita valorar el nivel de

excelencia de sus productos, en el que deberán incluirse instrumentos de medición que

permitan calificar cuantitativamente cada una, ya que la norma ISO 9126, no establece el modo

en que se ha de determinar los requerimientos de calidad (interna, externa, o en uso).

En la actualidad la ISO ha reconocido las deficiencias de la norma ISO 9126 y está

trabajando por mejorarla. Se está trabajando en la (ISO 25000). Esta serie de normas

reemplazará la actual ISO 9126 y la serie ISO 14598.

La ISO 9126 podría mejorar si se corrigen algunas fallas como la característica Usabilidad.

Para hacer el modelo más simple de utilizar para los educadores, que puede ser no la usabilidad

de expertos, se propondrá que esta característica debería ser más amplia para incluir factores

más específicos como la coherencia, la sencillez, la legibilidad y el uso del color.

Bibliografía.

 Libro Electrónico Multimedial: Evaluación de la Calidad de la Tecnología

Educativa Capítulo III.

 An Investigation of the Weaknesses of the ISO 9126 International Standard. Rafa E. Al-

Qutaish.(2005). Consultado el: 22-octubre-2013.

 Determinación de los Requerimientos de Calidad del Producto Software Basados en

Normas Internacionales. Dávila, A., Melendez , K., & Flores, L. Consultado el: 22-

octubre-2013.

 ISO/IEC SQuaRE. The second generation of standards. IASTED, 1-11. Suryn, W., &

Abran, A. (2003).

 International Stadard 9126 Part 1-Quality model. ISO. p (1-25). ISO/IEC. (2000).

 EU Project. Usability Net.

 No solo usabilidad: revista multidisciplinar sobre personas, diseño y tecnología. Dr.

Yusef Hassan Montero, Francisco Jesús Martín Fernández. (Dirección editorial)