Se define como el diseño, operación y mejoramiento de los sistemas que crean y proporcionan los productos y servicios primarios

de una empresa. Administración de operaciones y cadena de suministros – AOCS

Se refieren a las necesidades para que una empresa ofrezca productos a usuarios actuales. Incluyen trabajos de mantenimiento,
aprovisionamiento de piezas de repuesto, capacitación y en algunos casos sistemas de diseño, investigación y desarrollo.
Estrategias de actividades de servicio

Creó un amplio conjunto de instrumentos de diagnóstico. En la actualidad los instrumentos no solo sirven para aplicaciones bien
conocidas de la producción, sino para procesos no fabriles.
Six-Sigma

Se entienden los procesos de manufactura, servicio y atención médica mediante los cuales los recursos de una empresa se
transforman en los productos deseados por los clientes.
Operaciones
Cadena de Suministros
Secuencia de bienes y servicios

Pretende aplicar los conceptos más recientes de la tecnología de la información para seguir mejorando la productividad de los
servicios de las organizaciones basadas en tecnología. La ciencia de los servicios

Son los que por lo normalmente entrañan una enorme incertidumbre respecto de la tecnología o el mercado, por lo cual existe un
considerable riesgo técnico o de mercado.
Productos de alto riesgo

Solo capta los factores que se pueden medir, y que los proyectos suelen tener implicaciones negativas y positivas difíciles de
cuantificar. Análisis económico

Es simplificar productos y procesos. Su meta es lograr un desempeño equivalente o mejor con un menor costo.
Análisis del valor/ingeniería del valor (AV/IV) A y B son correctas

Las compañías que se especializan en fabricar productos para otras empresas han tenido mucho éxito. Fabricantes por contrato

Se conoce como fase cero porque procede a la autorización del proyecto y al inicio de hecho del proceso de desarrollo del
producto. Planeación

Es crear un conjunto de medidas para vigilar la cadena de suministro de modo que sea eficiente y entregue alta calidad y valor a
los clientes Planeación

La tendencia de subcontratación y producción personalizada en masa obligan a las empresas a:

Encontrar vías flexibles para satisfacer la demanda de los clientes

Se producen de modo que se sujetan a especificaciones muy estrictas con una variación prácticamente nula. Bienes

Significa reducir al mínimo el tiempo que los clientes tienen que esperar en una fila. Eficaz

Es un campo funcional de negocios con claras responsabilidades de administración de línea.

Administración de operaciones y cadenas de suministro

Significa establecer parámetros básicos de un sistema Diseño

Este tipo de empresas tienen procesos muy perfeccionados para apoyar las actividades necesarias en una industria
Diseño de productos
Manufactura
Servicios
Competencia clave

Es un método para evitar costos, cuando se efectúa antes de la etapa de producción

IV

Consiste en estimar los tiempos y la magnitud de los flujos futuros de efectivo y calcular el VPN de esos flujos
Modelos financieros de un caso

Los hitos de proseguir/no proseguir y decisiones relativas al diseño y desarrollo de las operaciones son útiles para el análisis:
Económico
Fase de diseño incluye la definición de la arquitectura del producto y su división en subsistemas y componentes, y el plan final del
ensamble.
Fase 2

En el diseño y producción de artículos es importante el punto de vista de:

La cadena de producción
Los costos de producción
Usuario
La tecnología

Productos que con frecuencia el nuevo producto y el nuevo proceso se desarrollan en forma simultánea
Productos de proceso intensivo

Las categorías más básicas del flujo de efectivo de un proyecto de desarrollo de un nuevo producto son:
Costo de desarrollo e Ingresos por ventas
Costo de Producción de transición y Costo de producción
Costo de marketing y apoyo
Todas son correctas

Con base en las investigaciones de mercado, se definen las necesidades y preferencias de los consumidores de un producto para
dividirlas en:
Requerimientos del cliente