UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN MARTÍN

FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL Y ARQUITECTURA

ESCUELA ACADÉMICA PROFESIONAL DE INGENIERÍA CIVIL

LIDERAZGO

CURSO: GESTIÓN EMPRESARIAL

DOCENTE: Lic. KARLA MARTELL ALFARO

ALUMNOS: ABUNDO DEL AGUILA JOSEPH

GARCÍA DEL AGUILA ANDY WILLIAMS
RODRIGUEZ REVILLA GERALDINE
UPIACHIHUA OJANAMA GRETY LUZ

JUNIO 2018
 I. INTRODUCCIÓN
El liderazgo forma parte de los más importantes factores centrales para el logro
de las metas que se deduce alcanzar en las organizaciones, es por ello necesario
que se conozcan las habilidades que son imprescindible para el buen
desempeño laboral.
La Dirección de grupos de personas dentro de una organización es una
responsabilidad bastante compleja, y esto requiere específicamente de un
constante análisis y herramientas que son necesarias para que sea facilitada
esta y otras labores que forman parte de una sociedad cambiante.
En la actualidad, se puede decir que existen distintos estilos de liderar, los cuales
ayudan a generar efectos positivos y hasta negativos dependiendo de la
cultura. Es importante revisar sistemáticamente el liderazgo que implantan los
directivos, para de esta manera mejorar la calidad, la eficiencia y el desempeño
eficaz de las organizaciones.
El liderazgo es en esencia una función no solo de los directivos, sino también de
todo el equipo de trabajo, por lo que no se considera ya como un puesto único,
por lo tanto es importante que los gerentes tengan iniciativa frente a la óptima
resolución de los problemas que se presenten, la importancia en la toma de
decisiones, una buena negociación, el buen desempeño, la empatía, una buena
comunicación, una delegación efectiva de tareas a personas lo suficientemente
capacitada, con el objetivo de ejercer un liderazgo compartido, horizontal que
cuente con las herramientas orientadas a lograr el éxito de la gestión y en la
dinámica de los grupos. Es de vital importancia que los objetivos de la
organización sean bien definidos, analizados y asumidos como propios, que la
visión, la misión y los valores sean aceptados y participados por todo el personal
de la empresa u organización.
El líder de una organización debe de contar con la capacidad de lograr que los
miembros de su equipo tengan metas propias que beneficien de manera directa
las metas comunes de la organización, es necesario para esto que haya
motivación en el personal, incentivo del trabajo en equipo, y un ambiente laboral
de agrado para lograr también la satisfacción de todo el personal de recursos
humanos.
 II. OBJETIVOS

1. OBJETIVOS PRINCIPALES
 Conocer y describir el concepto de liderazgo, así como su
importancia en las organizaciones.
2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Conocer los conceptos, las características y tipos de liderazgo en

una organización.
 Describir la importancia, los estilos, las competencias de liderazgo
que se dan en una organización.
 Conocer cual es el papel del líder dentro de una organización, así
como sus funciones dentro de un equipo.

III. MARCO TEÓRICO

1. ¿Qué es el liderazgo?
El liderazgo es el arte de influenciar, comandar y conducir a personas o
de trabajar en un equipo de personas, atrayendo
seguidores, influenciando positivamente las actitudes y los
comportamientos de estos e incentivarles para trabajar por un objetivo
común.
El liderazgo puede surgir de forma natural, cuando una persona se destaca
con el papel de líder, sin necesidad de poseer una posición o un cargo de
liderazgo.

2. ¿Qué es un líder?
Un líder es aquel que tiene la capacidad de influenciar y tener autoridad
sobre un grupo, y que cuenta con una serie de capacidades y
características específicas que le permiten ejercer la labor de liderazgo

3. Características del Líder

 TOMA DECISIONES
 ES ACCESIBLE
 INSPIRA CONFIANZA
 INTERACTUA CON LOS
DEMÁS
 MOTIVA A LOS EMPLEADOS
 VISIÓN A LARGO PLAZO
 MANEJA BIEN LA
COMUNICACIÓN
 RECONOCE EL TRABAJO BIEN HECHO
 ES CORDIAL, AMABLE Y
4. Tipos de Liderazgo
a) Según Weber
 Liderazgo autoritario
 Liderazgo carismático
 Liderazgo legal/burocrático
b) Según Lippit y White
 Liderazgo autoritario
 Liderazgo paternalista
 Liderazgo “Laissez-Faire” en equipo
 Liderazgo Democrático
 Liderazgo Participativo
5. Estilos de Liderazgo
 Liderazgo Autocrático o Liderazgo Supervisor
Es el tipo de líder que ordena y espera que se hagan caso a sus
órdenes. Es positivo y dogmático, dirige mediante la capacidad de
ofrecer recompensas o castigos o retenerlas, son los principales
métodos en que se basa para esperar obediencia.
Este líder asume la responsabilidad en la toma de decisiones,
dirige, controla y motiva, todo se centra en el líder.
 Liderazgo Democrático O Participativo
El líder democrático toma decisiones consultando con los
subordinados, de manera que las decisiones y acciones son
consultadas fomentando la participación de los trabajadores.
El líder fomenta la comunicación y la participación conjunta en las
decisiones, anima y agradece las sugerencias de los
trabajadores. Cuando hay que tomar una decisión el líder ofrece
soluciones que los trabajadores pueden apoyar o no o entre las
que pueden elegir, haciendo que la decisión se convierta en algo
compartido.
 Líder Paternalista
El líder paternalista tiene confianza en sus trabajadores dando
compensas y castigos. Su labor es que los trabajadores ofrezcan
mejores resultados, que trabajen mejor y más, por lo que los
motiva, incentiva y les ofrece recompensas por lograr objetivos.
En este caso, el líder ofrece consejos a los trabajadores para que
consigan resultados e insinuando lo malo que no es cumplir con
el deber, como su nombre “paternalista” indica. Su papel de líder
hace que ofrezca recompensas a los que cumplan
satisfactoriamente con su deber.
  Líder Carismático
El líder carismático es aquel que tiene la capacidad de generar
entusiasmo en los trabajadores, es elegido por la forma en que da
entusiasmo a las otras personas, destaca por su capacidad de
seducción y admiración.
Este líder puede dar muy buenos resultados a la empresa, así
como cambios y resultados en la empresa ya que es capaz de
hacer que los trabajadores den lo máximo de sí. Son visionarios e
inspiradores, tienden a hacer buen uso de la comunicación no
verbal y estimular a los trabajadores. El grupo se reúne en torno
al líder por su gran capacidad de comunicación y su carisma.
6. Competencias Para el Liderazgo

a) Visión
b) Objetividad
c) Comunicación
d) Empatía
e) Negociación
f) Estrategia
g) Decisión
h) Delegación de Tareas
i) Capacidad para impulsar Cambios
j) Clarificación de Objetivos, normas y valores.

7. Liderazgo en las Organizaciones

Requisitos:
-Conocimiento de la organización y su sector
-Relaciones dentro de la organización y en el sector
-Historial del individuo
-Características personales y habilidades
-Ética personal
-Nivel de motivación

8. Inteligencia y Liderazgo
Líderes Inteligentes:
- Inteligencia Lógica
- Inteligencia Lingüística
- Inteligencia Interpersonal e Intrapersonal
9. El papel del Líder en la Organización

 Comprende al capital humano de la organización con los objetivos

de esta.
  No pierde de vista a los clientes
 Acepta el riego
 Fomenta la innovación
 Fomenta el aprendizaje
 Piensa y actúa estratégicamente
 Confía en el talento de sus subordinados, y en consecuencia, les
exige retos desafiantes.
 Comunica de manera efectiva
 Tiene voluntad y capacidad para el cambio
 Tiene capacidad de autocrítica
 Planifica, organiza, evalúa y controla
10. Líderes con visión de futuro
El buen líder es aquel que puede desarrollar una visión de futuro en
relación con aquella actividad que está desarrollando.
Establecer una visión de futuro o prever las posibles dificultades y
problemas que puedan surgir, planteando alternativas para superar
dichos obstáculos con éxito.
- La visión del líder debe transformase en una meta real, hacia la
cual concentrar todos los esfuerzos posibles para alcanzarla.
- Para alcanzar dicha meta, se pondrá en marcha una planificación
que encamine a la organización a alcanzar dicha meta, teniendo
en cuenta los recursos disponibles.
- La capacidad del líder para poner en marcha el proceso de
trabajo y motivar a los actores implicados en dicho proceso será
fundamental para llevar a buen cauce la visión de futuro.
11. Liderar Equipos

a) Equipos eficaces
 Las competencias de sus integrantes son optimizadas.
 sinergia interna.
 Esfuerzo común por alcanzar las metas propuestas. Estrategia
compartida.
 Diálogo y cooperación.
 Coordinación eficiente.
b) La función de liderar equipos
 La comunicación entre el líder y el resto de los integrantes
debe ser constante. El líder debe ser “escuchar” a su equipo.
 La información debe fluir de forma transparente.
 El líder debe saber trabajar con el componente humano, esto
es, debe gestionar sentimientos, necesidades, actitudes y
características personales de los integrantes del equipo.
 El líder debe de crear y fomentar una cultura propia para su
equipo.
  El líder de ser consciente de que debe apoyarse en los
recursos y habilidades de los integrantes del equipo para que
este sea realmente efectivo.
 El líder debe asegurarse de que el ambiente de trabajo sea el
adecuado para favorecer la motivación, la creatividad y el
buen hacer del equipo.
 Es Fundamental que exista “feedback” (retroalimentación
dentro del equipo).
 Realizar un seguimiento a la labor del equipo y a su
funcionamiento interno (Mediante cuestionarios, análisis
Datos, etc.)
 Todos los miembros del equipo deben de ser partícipes en los
procesos de definición de objetivos y valores, toma de
decisiones, resolución de conflictos inherentes al grupo, etc.
12. Habilidades Sociales – Comunicación Eficaz

a) Elementos de la comunicación

Emisor - Aquél que transmite la información (un individuo, un grupo o

una máquina).

Receptor - Aquél, individual o colectivamente, que recibe la

información. Puede ser una máquina.

Situación - Circunstancias temporales, espaciales y socioculturales

que rodean el hecho o acto comunicativo y que permiten comprender
el mensaje en su justa medida.

Mensaje - La propia información que el emisor transmite.

Código - Conjunto o sistema de signos que el emisor utiliza para

codificar el mensaje.

Canal - Elemento físico por donde el emisor transmite la información

y que el receptor capta por los sentidos corporales. Se denomina
canal tanto al medio natural (aire, luz) como al medio técnico
empleado (imprenta, telegrafía, radio, teléfono, televisión, ordenador,
etc.) y se perciben a través de los sentidos del receptor (oído, vista,
tacto, olfato y gusto).

b) Tipos de comunicación
La comunicación verbal (lo que se dice)
Comunicación no Verbal (como se dice)
- Expresiones
- Gestos
- Posturas
- Distancia Corporal
13. Técnicas de Comunicación Eficaz
Escucha Activa:
-
Fundamental: Saber escuchar.
-
La escucha activa implica comprender al que habla adoptando su
punto de vista.
a) Como efectuar la escucha Activa I
- En primer lugar, hay que estar dispuesto a escuchar.
- Observar a la persona que está hablando: sus gestos, su postura.
- Comprender el mensaje que está expresando.
- Tratar de indagar en sus sentimientos y emociones al expresar el
mensaje.
b) Como efectuar la escucha Activa II
- Hay que interactuar con el otro, para que vea que nos interesa lo
que está expresando.
- Dicha interacción puede realizarse mediante:
. Contacto Visual Constante.
. Afirmaciones de escucha: Sí, comprendo, Claro.
. Otros elementos, muchos de ellos no conscientes como la
inclinación del cuerpo, etc.
c) Como efectuar la escucha Activa III
- La empatía, el ponerse en el lugar del otro, es uno de los
elementos clave de la escucha activa.
- Emitir algún tipo de refuerzo positivo en la conversación.
- Remitirnos a algún aspecto de la conversación en concreto para
que el otro perciba que le estamos escuchando. Ej- Así que
entonces, fuiste a…

14. Impedimentos para la escucha Activa

 Distracciones.
 Interrumpir al que habla.
 Rechazar de antemano lo que el otro esté diciendo.
 Juzgar prematuramente.
 Intervenir sarcásticamente, de manera grosera, etc.
 Cortar bruscamente la conversación.
a) Recomendaciones para una buena comunicación I
- Contacto visual frecuente, pero no constante. Cuando hay
más de una persona hay que establecer contacto con todas
ellas, de acuerdo con sus intervenciones, etc.
- Cuidar el tono de voz: Ni muy alto, ni muy bajo.
- Cuidar los gestos.
b) Recomendaciones para una buena comunicación II
- Brevedad y claridad en la exposición.
- Si es posible, conviene llevar preparadas las cuestiones que
se van a abordar (Indispensable para las reuniones).
c) Recomendaciones para una buena comunicación III
 -Criticar un comportamiento o una actitud, no a la persona
como tal.
- Las críticas y reproches es conveniente transmitirlas en
privado, sin que otras personas estén presentes.
d) Recomendaciones para una buena comunicación IV
- Es importante no ocultar para uno mismo los problemas y
divergencias que pueda haber con otra persona.
- Es mejor hablar con dicha persona sobre ese aspecto
concreto y buscar la mejor solución posible.
e) Recomendaciones para una buena comunicación V
- No hay que rehuir las discusiones ni dejar que el tiempo
pase. Es mejor abordarlas en el momento adecuado y con
serenidad.
- Lugar y momento adecuados.
- Hablar de la cuestión concreta que se va a abordar. No
sacar a relucir cuestiones pasadas.

15. CONCLUSIONES
1. El liderazgo es una función esencial que depende fuertemente de la
comunicación y de la motivación. El liderazgo, la comunicación y la
motivación, utilizados de manera efectiva, permiten a un administrador
obtener una participación activa y consciente en la consecución de los
objetivos institucionales.

2. La importancia del liderazgo en las organizaciones a las ideas consiste

en gestionar el potencial de las mismas, transmitir la motivación al
personal para descubrir oportunidades a favor del negocio.

3. El rol de un líder con sus colaborares, es hacer equipo, mantener

canales de comunicación abiertos y dirigirlos hacia un futuro mejor.

4. El líder no debe trabajar de forma aislada, hacer equipo con sus

colaboradores, ganar su confianza, será de gran ayuda en su
trayectoria; el talento humano es un factor diferencial para las
organizaciones.