Análisis de la Oferta

Formulación y Evaluación de Proyecto

Instituto IACC
04 05 2018
 Introducción

Si bien Santiago no es tan desarrollado turísticamente, ya que los turistas ocupan esta
ciudad de paso para viajar al norte y sur del país, otros toman buses para relajarse en la
playa, actualmente la ciudad cuenta con un operador turístico que recorre la ciudad llamado
Turistik, que permite conocer la ciudad con flexibilidad y profundidad, abordo de buses rojos
de 2 pisos y otros empresas de servicios similares, entre ellos Citytour, que también cuenta
con buses descubiertos y buses normales.

Desarrollo
1.- Evaluar por medio de un análisis de las Cinco Fuerzas de Porter el mercado actual y
futuro identificando el nivel de actividad de la industria actual y futura (se debe recordar que
los ponderadores están entre 0 y 1 en donde 1 es mayor actividad y 0 actividad nula).

Barreras de entrada 0,5

Rivalidad entre competidores y su intensidad 0,7

El poder de negociación de los clientes 0,2

El poder de negociación con los proveedores 0,3

La amenaza de los bienes sustitutos 0,6

2.- Desarrollar el análisis FODA del proyecto en el mercado de los Citytour.

FORTALEZAS: - Como es una oferta novedosa atraerá turistas.

- Santiago es una ciudad con bastante sol casi todo el año.
- Cantidad de buses y otros medios para desarrollar sus tours.
- Oficinas de atención, páginas web y call center.
- Asistentes bilingües.
- Calidad en buses.

OPORTUNIDAD: - Desarrollar alianzas con empresas de comercio en Santiago.

- En temporada de invierno pueden unirse con operadores de Ski.
- Descuentos a turistas.
- Beneficiar segmentos (adultos y estudiante).

DEBILIDAD: - Trafico estresante debido al gran parque automotriz existente.

- Poca difusión de la ciudad como atractivo turístico.
- Delincuencia de algunos sectores hacia los turistas.
- Desconocimientos de ruta.

AMENAZA: - Disconformidad de los consumidores.

- Disconformidad con la ruta establecida.
- Restricción vehicular por alerta ambiental.
- Monopolio de la empresa competidora, Turistik es la preferida.
3.- De acuerdo con el análisis de las variables de la oferta, podemos identificar como
críticas, las siguientes ofertas:

1. El mercado oferente, Santiago no es una ciudad que ofrezca un gran mercado

turístico para ofrecer nuestro tour, nuestro público serán únicamente aquellas
personas que lleguen como turistas a la ciudad, principalmente del extranjero y
aquellos que no conozcan la ciudad, los chilenos que llegan a la capital no se
interesarían, debido a que la gran mayoría de ellos ya conoce la capital y por
desconocimiento de lo que ofrece nuestro tour no sería atractivo para ellos.

2. Nivel de producción de los competidores, si bien es cierto que nuestro proyecto es

ambicioso y tiene expectativas de tener un gran mercado en el rubro, debemos tener
en cuenta que actualmente existes empresas con recursos de mayor calidad y
tamaño como Turistik, que podrían hacer que nuestro proyecto no llegue a tener las
ventajas económicas que necesita para mantener un proyecto de esta envergadura.

3. La delincuencia, también podría ser un punto crítico en este proyecto, debido a que
podrían subirse delincuentes a robar a los pasajeros, lo cual podría afectar a la
credibilidad de nuestra empresa, y nuestros clientes preferirían al líder en este rubro.

El tamaño del proyecto sería grande, ya que si bien tendría puntos críticos que le haría
difícil de llegar a competir con otras grandes empresas, la afluencia de turistas que llega a
Santiago es grande, el cual nos enfocaremos en tener un número de buses adecuado para
ir subiendo nuestro nivel y así llegar a ser un gran proyecto con altos estándares de calidad.

Conclusión
Según los datos adquiridos a través de este análisis ayudará a comprobar el
comportamiento del mercado, tomando los datos de la competencia directa para la vialidad
de este proyecto, podríamos concluir que tenemos altas probabilidades de éxito, ya que
Santiago es un punto de conexión de pasajeros, a los cuales podríamos ofrecer recorridos
que salgan del aeropuerto hacia el centro de la ciudad, servicio que la competencia no
ofrece, lo cual nos daría un punto importante de distinción entre las empresas dedicadas al
rubro del turismo.
 Bibliografía

IACC (2018). Estudio de mercado. Semana 3

http://www.turistik.com