EL PSICÓLOGO FRENTE A LA CRISIS SOCIAL

1. Antecedentes historicos de la psicologia social .

La polémica que se instala en la disciplina es que la Psicología Social está en crisis.

Para algunos esta crisis se debe a la JUVENTUDde la disciplina; para otros se debe a su modo
particular de instauración de una disciplina a partir de tradiciones o actitudes
intelectualesvividas y de requerimientos sociales concretos. Para otros simplemente la falta de
actualización como productode las dos disciplinas que le dieron origen: la Psicología y la
Sociología.

El debategeneralmente se instala en términos dicotómicos: unos enfatizan lo sociológico y otros

lo psicológico, entre los defensores de la observación y los métodos naturales de recolección de
datos y los defensores de la experimentación y los métodos controlados de recolección de
datos, entre los defensores del modelo humanista del hombrey los defensores de un modelo
mecanicista del hombre, entre los defensores de un enfoque positivista y los defensores de un
enfoque fenomenológico, entre los estructuralistas y los culturalistas, entre la psicología social
burguesa y la psicología social marxista.

En síntesis esta crisis se enfoca, ya sea desde un punto de vista teórico – metodológico (posible
generalización de resultados), ya sea desde un punto de vista ideológico (modelo de hombre
que subyace).

Como producto de estas dicotomías polémicas, se han logrado identificar dos Psicologías
sociales. Una Psicología Social Psicológicas y una Psicología Social Sociológica.
Los rasgos más resaltantes de cada una:
 Integrar métodos como objetos de estudio y concepciones teóricas (interdisciplinarias).
 Adaptar y elaborar teorías psicológicas y sociológicas de forma que sean mutuamente
compatibles.

Además de estas dos existiría una Psicología Social que sigue la línea de Marx, esta se
identificaría como "LA OTRA", porque es poco reconocida y difundida.

Esta se caracteriza por considerar al individuo como esencialmente social y vincula ideología y
praxis. Se centra en el estudio de lo cotidiano enfatizando su carácter social e histórico, utiliza el
enfoque del materialismo histórico tratando de ir más allá de las aparienciashacia la esencia de
los fenómenos que estudia. Enfatiza los aspectos sociológicos, considerados desde el punto de
vista político y en términos de la transformación de la sociedad.

Por otra parte, desde mediados del ochenta, surge en el seno de la psicología social una
corriente construccionista, que plantea articular formas comunes de entendimiento tal como
existen ahora, como han existido en periodos históricos anteriores y como podrían existir.

Esta vertiente emergente toma de la psicología social Críticala reivindicación del carácter
político y comprometido del quehacer científico, y del interaccionismo simbólico la concepción

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de realidad social como construcción y de la hermeneutica y etnometodología la consideración
del lenguajepara la construcción de la realidad.

De los estudios construccionista se paso a los estudios desconstruccionistas, cuya finalidad es el

desmontaje de textos científicos para demostrar hasta que punto los conocimientos, que ellos
vehiculizan son también una construcción lingüística y por tanto social. Construccionistas y
desconstruccionistas comparten los mismos principios, los primeros estudian los contenidos de
la cotidianidad y los segundos los contenidos de los textos.

Antecesores de la disciplina.
Antecesores desde la perspectiva sociológica en europa.

La mayoría coincide en señalar a Comte entre los antecesores de la Psicología Social. Muy pocos
mencionan a Marx, y casi ninguno reconoce la influencia de Saint-Simons (Siglo XVIII-XIX),
señala Torregrosa (1974), que en Saint-Simons se da una concepción de la realidad social y de la
perspectiva que debe adoptarse para su estudio que son socio – psicológicos. De los postulados
de S.Simons se origina una bifurcación en sociología que va a consistir en el desarrollo por un
lado del positivismo y por el otro del marxismo.

Marx recoge de S.Simons la línea que interpreta la realidad social en función del progreso
(totalidd social, antagonismo de clases).

Allport señala que el padre la Psicología Social es Comte y reconoce un aporte fundamental: los
lineamientos que planteara para una ciencia que se llamaría moral positiva, esta ciencia debía
tratar por un lado los fundamentos biológicos de la conductadel hombre (Psicofisiología), y por
otro debía ocuparse del lugar del hombre en la culturay la sociedad, (psicología social).

La influencia de Marx es más amplia y menos precisa, sus conceptos sobre la influencia de las
estructuras institucionales, técnicas, materiales y culturales sobre el individuo y sobre la
dialéctica individuo – sociedad, fueron determinantes en la génesis de la Psicología Social.

Tanto A. Comte como K.Marx ambos herederos de S.Simons sientan las bases de la Psicología
Social, uno reconocido e identificado como tal otro prácticamente desconocido o conocido y no
identificado como parte de ella.

Antecesores sociológicos del S.XIX en Europa.

Jhon Stuart Mill (1806-1873), planteó la necesidad de crear una nueva ciencia (etología), que
pusiera en relación los postulados de la sociología y la psicología. Hebert Spenser (1820-1903),
incide a través de su doctrina evolucionista y de los planteamientos derivados de ella, sobre la
relación individuo – medio ambiente.

Tres sociólogos europeos del S.XIX aparecen como claves: Gabriel Tarde, Gustavo Le Bon y
Emilio Durkeim. Tarde trabajocon los fenómenos de imitación y sugestión sobre la
interacciónsocial. Le Bon desarrollo una psicología de las multitudes describiendo fenómenos
particulares que se dan en las muchedumbres. Durkeim planteó la necesidad de crear una

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ciencia que se ocupara de estudiar la distinción entre consciencia individual y consciencia
colectiva.

Los aportes de estos tres autores han dado origen a la escuela francesa de una psicología social
con enfoque sociológico.

Moscovici los aborda y reformula la idea de las representaciones colectivas de Durkeim en

términos de representaciones sociales que revive la psicología de las masas a partir de los
planteamientos de Tarde y de Le Bon.

Antecesores desde la perspectiva sociológica en Estados Unidos de Norteamérica.

El más mencionado es Chares Culey, quien subrayó la importancia de lo social en el desarrollo

de sí mismo y ejerció una influencia en la aparición del interaccionismo simbólico. La obra de
éste representa el nacimiento de la psicología social.

Antecesores de la perspectiva psicológica en Europa.

Los fundadores de la gestalt( Ehrenfels, Wertheimer, Kofka, Kurger, Kohler), al creador de la

reflexología, Paulov, y a W. Wundt, fundador del primer laboratorio de psicología.

La psicología se nutre de estos postulados, más no nace como productosde ellos, sino en
respuesta a la demanda explícita de que una ciencia se ocupara de los fenómenos de la
interfase de lo psicológico y de lo social.

Mead Herbert, tomó de Wundt el concepto de gesto como punto de partida para el desarrollo
de su psicología social. Wundt consideró que los procesossuperiores tales como el
razonamiento, las creencias, los mitos, el pensamiento y el lenguaje, pertenecían a una esfera
no reducible a los procesos intra – individuales.

Antecesores desde la perspectiva psicológica en Estados Unidos de Norteamérica.

Se identifica a William James, fundador del Pragmatismo y fundador, junto a Dewey del
funcionalismo Americano. James aporta la concepción de hábito,unidad de estudio de la
Psicología Social.

Dewey aporta en su concepción funcionalista de la adaptación del individuo al medio ambiente,

base del objeto de estudio de la Psicología social: la interacción individuo medio ambiente.

A Modo De Conclusion:

La necesidad de que se cree la Psicología Social se hace sentir primero entre los sociólogos
europeos y se observa que en Estados Unidos de Norteamérica son más bien los postulados
teóricos de los psicólogos.

La obra de Cooley está relacionada con la aparición de la Psicología Social Sociológica en

Estados Unidos de Norteamérica.

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Fundadores de la Psicología Social

James Schellenberg, presenta como fundadores de la Psicología Social a Freud, Mead, Lewin y
Skinner, dando éstos origen a cuatro corrientes teóricas de decisivo impacto para la Psicología
social: el enfoque psicoanalítico, el interaccionismo simbólico, la teoríade campo y el enfoque
conductista.

Reconoce a Skinner como el fundador del enfoque de mayor impacto sobre la psicología en este
siglo. Freud ha tenido un impacto menor. A partir de ellos no se crea una escuela de psicología
social que aspire a dar explicaciones a los fenómenos que engloba esta disciplina sino que
producen aportes aislados.

Aquellos sobre quienes existe un mayor consenso para considerarlos como fundadores de la
psicología social son: Edward Ross (1866-1951) y WilliaM Mc Dougall. Estos dos autores
publican un manual titulado de Psicología Social en 1908, pero a la vez Gabriel Tarde había
publicado en Francia en 1898 una obra titulada "Estudios de Psicología Social", no sería
considerado, sin embargo, como el fundador por su enfoque individualista.

EDWARD ROSS WILLIAM MC DOUGALL

Sociologo estadounidense. Su obra está
orientada a la psicología social sociológica.
Toma la noción de interdependencia, individuo
– sociedad (Cooley) y el concepto de sugestión
– imitación (Tarde).
Plantea la psicología social como el estudio del
interjuego psíquico entre el hombre y su medio
ambiente, la sociedad.(interacción social).
Psicólogo inglés. Su obra está orientada hacia
una psicología social psicológica.
El objeto de la psicología social es la
moralización del individuo que por tendencia
natural es egoísta. Su concepción monista (los
instintos como único medio para explicar la
conducta) es, típico de la época.
De esta postura se hereda el conductismo que
se erigió en su contra.

La psicología social psicológica desarrollada en Estados Unidos de Norteamérica estaba llamada

a ser la que sentara las bases y diera identidad a esta ciencia social.

Los constructores de la Psicología Social.

La influencia decisiva la tuvieron tres autores: George H. Mead, Floyd Allport y Kurt Lewin, sobre
la adaptación de posturas teóricas metodológicas.

MEAD, Hebert (1863-1891), merece ser considerado como constructor de la psicología social
por el trabajoque desarrolló respecto a la relación entre el individuo y su ambiente,
considerándola como una relación dialéctica. Genera una escuela en Chicago que Blumer le da
el nombre de Interaccionismo Simbólico.

Dio origen a un nuevo conductismo que se denominó conductismo social, en esta concepción el
hombredeja de ser un reactor o individuo que reacciona ante el ambiente en función de
instintos incontrolables o de estímulos que se sitúan fuera de él, para convertirse en un
interprete de su medio y de sus relaciones con los demás. Sostiene que la relación entre los
seres humanos se construye conjuntamente durante la interacción a la que se añade el

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elemento simbólico, pues se da una conversación de gestos y de lenguajes que poseen símbolos
significantes.

Los interaccionistas simbólicos estudian las relaciones entre individuos en situaciones concretas
y consideran que la conducta social no se puede predecir, ya que en la interacción humana no
existen determinismos sociológicos ni psicológicos. La conducta social sólo puede ser entendida
dentro del contexto de la estructura social en la cual toma lugar.

Con el tiempo este enfoque evoluciona y dar lugar a un interaccionismo simbólico estructural.

ALLPORT, Floyd, considerado como uno de los constructores definitivos de la psicología social en
tres sentidos: a) es defensor de una psicología social psicológica. Para él el individuo debería ser
el centro de la psicología social. Afirma que dentro del individuo se pueden encontrar los
mecanismos conductuales y conocimientos que son fundamentales en la interacción entre
individuos. b) es precursor del conductismo como el enfoque válido para el estudio del ser
humano en interacción; c) es precursor del experimentalismo. Fue el primero que se basó en los
resultados de la experimentación más que en la observación, las teorías y la especulación.

La influencia de su obra fue definitiva en determinar lo que sería después la psicología social
más conocida actualmente.

LEWIN, Kurt (1890-1947), House lo identifica como el principal fundador de la psicología

moderna. Rosemberg señala que fue uno de los primeros y más elocuentes proponentes del
enfoque matemático en la teoría socio – psicológica. Esta considerado como el primero que
realizó estudios sobre dinámica de grupo. Enfatiza el estudio de los procesos psicológicos. Su
teoría del campo surge de la fusión de concepciones de la psicología gestáltica y del
conductismo.

De la amplía gama de estudios que realizó se afianzan dos líneas directrices de la psicología
social posterior a él: a) el énfasis de los procesos cognoscitivos contribuye a que la psicología
social se desplace del enfoque conductista al cognitivista ; b) desarrollo de la psicología social
aplicada en términos de investigación – acción y sobre la base de sus inquietudes de los
problemasde la vida diaria y de los grupos sociales.

Con Lewin, vemos como la psicología social psicológica pasa del modelo Estimulo Respuesta (E-
R) al modelo Estimulo Organismo Respuesta (E-O-R). Pero éste aspiraba ir más allá de esta visión
y encontrar la relación entre el individuo que actúa como E-O-R y la sociedad a través del
estudio de la dinámica de grupos y combinando el método experimental con los estudios de
campo.

Evolución teórica de la disciplina.

El psicosociólogo Ignacio Martín Baró (1983) considera que al historia de la psicología social
puede dividirse en tres etapas:
 1º) la de fines del S.XIX, durante este primer periodo se concibe la sociedad como un
todo unitario y se trata de "compaginar las necesidades del individuo con las
necesidades del todo social, examinando para ello los vínculos entre la estructura social

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 y la estructura de personalidad". La pregunta que se trata de responder es "¿Qué nos
mantiene unidos en el orden establecido?"
 2º) la que va de los albores del S.XX hasta los años setenta que corresponde al periodo
de americanización de la psicología social. La pregunta que se intenta responder es
"¿Qué nos integra al orden establecido?". Asumiendo que el sistemasocial es el
representante de un orden social incuestionable. Este periodo se caracteriza por el
énfasis en lo psicológico y en el individuo como unidad de análisis y por la visión de la
disciplina desde el poder. Es el individuo el que debe adaptarse a la estructura social,
militar o industrial, no la estructura la que debe cambiar.
 3º) el tercer periodo es el que emerge recientemente. Durante él la pregunta cambia
como consecuencias de la crisis que sufre la disciplina, por la derrota militar y política en
la guerrade Vietnan. La pregunta es "¿Qué nos libera del desorden establecido?". La
psicología social se ocuparía de estudiar la manera como el hombre construye y es
construido por su sociedad. Desde principios de esta década hemos entrado en este
periodo en el cual se distingue entre dos psicologías sociales: la moderna y la
postmoderna.

Enfoques teóricos de psicología social psicológica.

El conductismo.
El conductismo es la corriente más influyente en la psicología social hasta la década del 60.Sus
máximos exponentes son Watson (1878-1858) y Skinner (1904-1990).Los principios comunes en
éste enfoque son los siguientes: -Se caracteriza por analizar la manera como el ambiente afecta
al individuo pero no la manera como el individuo afecta a su ambiente. El conductismo
Watsoniano estudia la relación entre un estímulo y una respuesta; este primer conductismo es
considerado insuficiente por Skinner quien hace notar que no todas las respuestas del
organismo se producen en presencia de un estímulo identificable por lo que buena parte de la
conducta queda sin explicar en éste enfoque que él denomina condicionamiento respondiente.
Para complementarlo, Skinner propone la existencia de respuestas operantes, cuyo
mantenimiento o extinción van a depender, no de un estímulo que las antecede, sino de un
estímulo que las sucede y al cual denomina refuerzo.

Siguiendo la línea de Skinner surge un nuevo enfoque dentro de esta nueva corriente: el
neoconductismo, sostiene que entre el E - R hay un mediador interno que son las cogniciones
del ser humano.

En cuanto al aprendizajesocial, Bandura, señala que además de la función reforzadora, las

consecuencias de una conducta social cumplen una función informativa y una función
motivacional. La mayoría del aprendizaje social se produce a través de la imitación o modelaje
de las conductas observadas en otro en donde varios factores inciden sobre el proceso de
atención, percepción e imitación de conductas.

La gestalt.
La psicología gestaltica ha formulado una serie de principios para tratar de explicar la
percepción. En esencia "la gestalt se refiere a una cualidad que está presente en todo pero
ausente en cualquier componente del todo". Se identifican dos nociones claves en este enfoque
teórico: 1- que los fenómenos psicológicos ocurren en un campo cuyos elementos son

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interdependientes. 2- que ciertos estados del campo son más simples y ordenados que otros y
que intentamos lograr un estadodel campo tan bueno como las condiciones lo permiten.

Lewin se interesó por las emociones, relaciones sociales y motivaciones. En su teoría plantea la
existencia de un campo vital de constante cambio, que se puede representar como un campo
de fuerzas.

Hay una tensión producto de una necesidad que conduce a la locomoción dentro de ese campo
donde se encuentran fuerzas positivas que nos atraen y fuerzas negativas que tratamos de
evadir. Para conocer a un individuo, según este autor, debemos conocer la totalidad de fuerzas
que operan en su campo psicológico.

Las críticas que merecen estas teorías son por un lado que se centran en el individuo (en su
conducta o en sus cogniciones) e ignoran el contexto social, por otro lado que se centran en el
aquí y ahora, ignorando la historia. En síntesis se la acusa de asocial y ahistórica. También se le
censura por haber hecho uso casi exclusivamente del método experimental para someter a
pruebas sus hipótesis.

Enfoques teóricos de la psicología social sociológica.

Dentro de esta vertiente se citan dos escuelas: la de los Estados Unidos de Norteamérica y la
escuela francesa.

Interaccionismo simbólico procesual.

Los antecedentes de esta corriente se encuentran en el conductismo, en el evolucionismo y el

pragmatismo.

El significado de los objetos, el desarrollo del sí mismo social como una función más bien del
aprendizaje social que de los instintos, la actividad mental como procesual los seres humanos
como seres activos, el rol activo del organismo en el moldeamiento de su ambiente, el cambio
societal a través de los esfuerzos humanos y un énfasis sobre las situaciones cotidianas, fueron
los principios fundamentales de esta teoría. Cooley, consideraba que la naturaleza humana no
es innata, sino que se determina en al interacción social y se expresa a través del sí mismo.

Blumer (1937), define los principios básicos de esta corriente como:

a. Los objetos sociales no tienen un significado inherente, sino que es el individuo en la
interacción con otros quien le asigna un significado particular.
b. La conducta del individuo es función del significado que éste le atribuye a los objetos.
c. El individuo es un ser humano que construye la realidad en la cual vive.

Los interaccionistas consideran que la conducta no se puede predecir, que los conceptos
mediadores (creencias, valores, actitudes), no son lo que en última instancia determinan la
acción del hombre, que los roles no están definidos de una manera estática ya que la persona
los redefine en cada situación. Esta corriente fue criticada por su carácter ahistórico y por
reducir lo social a la interacción en pequeños grupos.

El interaccionismo simbólico estructural.

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Este enfoque propone desarrollar una línea de pensamiento sensible al impacto de la
organización social sobre el yo, combinando el énfasis de la teoría de los roles con el del
interaccionismo simbólico.

Kuhn, define el sí mismo como una estructura en la cual se integran los diferentes status y roles
del individuo y no como un proceso.

Consideramos que lo que distingue el enfoque de esta perspectiva respecto a las anteriores es
que para ellos lo social es algo que se construye y no sólo un calificativo de una conducta o de
un estímulo; prefieren el estudio de la identidad y los roles y su postura metodológica se
fundamenta más en la observación que en la experimentación.

La escuela francesa.
El fundador de esta escuela es Moscovisi. Nace del psicoanálisis. Toma los aportes de Durkeim,
Piaget, Levi – Bruhl y de Freud, proponiendo una teoría de las representaciones sociales,
compartiendo con los interaccionistas su interés por el estudio del significado y de la
construcción de signosy símbolos del lenguaje a través de la interacción, puede por ello
definirse como epistemología del sentido común. Moscovisi señala como constituyentes
principales del pensamiento lo imaginario, lo simbólico, lo ilusorio, que le dan forma a la
información que recibimos del exterior y a nuestro mundo. Define las representaciones como
sociales, porque se quiere significar que ellas son una creación del universomental y material
que elaboran los propios individuos, son el resultado de un diálogopermanente y tienen como
función principal la comunicación y la acción. Estas representaciones sociales son
construcciones cambiantes, propias de las sociedadescontemporáneas que no les deja tiempo
para asentarse y convertirse en conocimientos estables como los mitos. Por ello propone
identificar como representación social únicamente las preguntas simples de la vida cotidiana.

Para concluir al estudiar las representaciones sociales nos propones conocer por un lado, lo que
piensa la gente y cómo llega a pensar así y por otro lado, la manera en que los individuos
conjuntamente construyen su realidad, y al hacerlo, se construyen a sí mismos. El lenguaje
juega un papel de fundamental importancia en la transmisión y comunicación de símbolos y
significados.

Las críticas que recibió esta teoría son que no define claramente una metodología que se pueda
aplicar siguiendo algunos pasos concretos que permitan determinar lo válido de lo inválido
desde el punto de vista científico, se centra en la falta de rigor científico atribuida a los métodos
cualitativos.

Enfoques de la "Otra" psicología social.

El enfoque social para una psicología social marxista.

La finalidad de ésta es "aprehender al individuo como ser concreto, manifestación de una

totalidad histórico – social". Siendo su finalidad práctica transformar el orden social a través de
una acción profesional que se ubica en la relación del investigador con sus grupos, es decir, una
forma de investigación – acción.

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Las categorías fundamentales son: lenguaje y representaciones sociales, consciencia /
alienación, la ideología y la identidad.

El lenguaje cumple una función de mediación ideológica al reproducir los significados de las
palabras producidas por la clase dominante. Al interiorizarlo desde la infancia internalizamos
una ideología, unas normasy valores que reflejan los intereses de un sector privilegiado de la
sociedad. Por otra parte a través de él reproducimos cierto de relaciones sociales y, desde que
comenzamos a hablar construimos nuestras representaciones sociales entendidas como una
redde relaciones que el niño establece a partir de su situación social, entre significados y
situaciones que le interesan para su supervivencia.

Estudiar la ideología, la consciencia y alienación tiene como objetivodevelarlas ante las

personas implicadas con la finalidad de que se conviertan en sujetos activos de su historia al
definirse así mismo en términos de su inserción dentro de un conjunto de relaciones sociales y
al desempeñar actividades que buscan la transformación de estas relaciones. El análisis de la
ideología debe considerar tanto el discurso donde son articuladas las representaciones, como
las actividades desempeñadas por el individuo.

Esta teoría entiende que conscientizar significa enseñar a pensar, a enfrentar y analizar
críticamente las contradicciones confrontándolas con la realidad. Cada vez enfrentamos las
contradicciones y pensamos nuestros actos se amplía nuestro ámbito de análisis y de acción, la
consecuencia de esto es la conscientización; planteando la necesidad de investigar las
representaciones (lenguaje, pensamiento) conjuntamente con las acciones de un individuo,
definido éste por el conjunto de sus relaciones sociales, para llegar así al conocimientode
consciencia / alienación en un momento dado.

En cuanto a la identidad se propone analizarla desde una perspectiva que va más allá de la
respuesta a ¿quién soy yo?, en respuesta a esto se puede captar la manera como nos
representamos nuestra identidad, pero no los aspectos constitutivos, de producciónde esa
identidad. Un problema para definir la identidad del hombre moderno es la escisión entre
individuo y sociedad. Por lo tanto esta escuela plantea la necesidad de desarrollar en los seres
humanos un pensamiento crítico que los conduzca a percibirse a sí mismos sujetos activos de la
historia y ha salir de la alienación que los mantiene en la condición de objetos pasivos que
sufren la historia. Esta tarea implica la constatación de una necesidad de transformar la
sociedad y de eliminar los diferenciales de poder que atribuyen a unos el derecho de definir la
realidad a su modo y conveniencia y a otros el rol de aceptar estas definiciones como una
verdad, como un hecho natural. La idea de conocer no se queda a nivel de desarrollos
abstractos, es conocer para conocerse a sí mismo y para hacer conocer y conocerse a los demás,
es pues una tarea aplicada, de contacto directo con los individuos y grupos sociales.

La psicología social crítica.

Wexler propone un psicología social crítica fundamenta en tres categorías para el análisis
teórico:
a. La sociopolítica del capitalismo.
b. Las contradicciones históricas de la experiencia vivida.
c. La socio – psicológica de la nueva clase silenciada.

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La primera tiene relación con la alienación, la mercantilización y la explotación de la fuerza
laboral. La psicología social cumple su función de reforzar los puntos ceguera cultural,
analizando los procesos relacionales que han sido excluidos de los paradigmas psicosociales
tradicionales.

En la segunda se trata de descubrir la realidad social en sus tres categorías: sí mismo,

insteracción e intimidad.

En la tercera se intenta resolver el problema de la negación de las bases sociales particulares de

las explicaciones teóricas. Wexler plantea hacer una psicología social que deshaga la
dominación, comenzando por reconocimiento de la deprivación y dominación y moviéndose
hacia la realización de las formas de vida negadas.

Del modernismo al postmodernismo: el movimiento construccionista.

El postmodernismo.

La dicotomía modernismo / postmodernismo es la más reciente bipolaridad que se presenta en

el seno de esta disciplina. Keneth Gergen (1988), sostiene que lo que diferencia al modernismo
del postmodernismo es que para este último:
a. Es a través del discurso científico que construimos la materia que estudiamos por lo que
no hay como el modernismo, un objeto de estudio básico.
b. El postmodernismo se interesa por entender las circunstancias históricas de cada
producción científica.
c. No tiene sentido buscar la verdad científica, esa verdad no es un reflejo de la realidad,
sino de aquellos profesionales quienes, a través del discurso o retórica narrativa de
investigaciones empíricas o teóricas intentan producirla.

En síntesis la ciencia psicosocial no es otra cosa que el discurso de los psicosociólogos. El rasgo
más característico del postmodernismo es su viva preocupación por el lenguaje.

Gergen afirma que desde las perspectivas postmodernas la observación no genera la

comprensión teórica de las cosas. El investigador postmoderno no está sujeto a la naturaleza de
la observación. Las únicas limitaciones de la innovación teórica son fijadas por las convenciones
predominantes del lenguaje.

El paradigmadel modernismo es el de la profundidad, indagar lo que está detrás de las

apariencias, lo que las engendra, las estructuras latentes; el del postmodernimos es el
paradigma de la complejidad, no se trata de ir más a fondo sino más a la complejidad.

El construccionismo.
Aparece como respuesta o alternativa frente a la crisis de la psicología social. No ha elaborado
hasta ahora una propuesta teórica sino una propuesta metateórica. Ibañez (1989), recoge la
esencia de la propuesta de una psicología social construccionista:
a. El reconocimiento de la naturaleza simbólica de la realidad social: ello implica que el
adjetivo social no puede ser desvinculado del lenguaje y de la cultura. Lo social no se
ubica ni fuera ni dentro de las personas sino entre las personas.

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 b. El reconocimiento de la naturaleza histórica de la realidad social: lo que las prácticas
sociales son en un momento dado es indisociable de la historia de su producción, por
otra parte, la propia historicidad de la realidad le asigna un carácter procesual por lo que
no se puede separar proceso y producto.

Seguir estos principios implica aceptar el carácter construido, constituyente, procesual tanto de
la realidad social como de los conocimientos que acerca de ella se elaboran.

2. ¿ Qué Es La Psicología Social?

La psicología social es la ciencia del conflicto entre el individuo y la sociedad, sostiene
Moscovisi. En cuanto, a su objeto dice que no existe unanimidad en este punto, pero formula
como objeto central, exclusivo de la psicosociología todos los fenómenos relacionados con la
ideología y la comunicación, ordenados según su génesis, su estructura y su función. Los
primeros consisten en sistemasde representaciones y de actitudes; a ellos se refieren todos los
fenómenos familiares de prejuicios sociales o raciales, de estereotipos, de creencias, etc.
Expresan una representación social que individuos y grupos se forman para actuar y comunicar.
Son estas representaciones las que dan forman a esta realidad mitad física y mitad imaginaria
que es la realidad social. Por lo que hace a los fenómenos de comunicación social, estos
designan los intercambios de lenguajes lingüísticos entre individuos y grupos. Se trata de
mediosempleados para transmitir una información determinada e influir sobre los demás.

Sostiene además que la psicología social es la ciencia de los fenómenos de la comunicacióny de

los fenómenos de la ideología. Agrega que ningún límite preciso separa a la psicología social de
otros campos de la psicología, al igual que en otras divisiones de la psicología comparten un
mismo interés por las interacciones humanas y los grupos humanos. Concluye que la psicología
social no se distingue tanto por su territorio como por el enfoque que le es propio. Esta
psicología utiliza una lectura binaria que corresponde a la separación del sujeto y del objeto.
Entiendo al sujeto no como un individuo sino como una colectividad y al objeto como poseedor
de un valorsocial, representando un interés o una institución. En todos los casos nos
encontraríamos ante un sujeto y un objeto diferenciado según criterios económicos o políticos,
éticos o históricos. Además se desea saber como la acción de cada individuo, provista de sus
propios intereses y metas se transforma en una acción colectiva.

También existe una visión psicosocial que traduce por una lectura ternaria de los hechos y
relaciones, su particularidad consiste en sustituir la relación a dos términos (sujeto y objeto),
por una relación en clave de tres términos, sujeto individual – sujeto social – objeto, (Ego – Alter
– objeto). Esta relación de sujeto a sujeto en su relación con el objeto puede concebirse de
manera estática (co-presencia) o dinámica (interacción), que se traduce en modificaciones que
afectan el pensamiento y el comportamiento de cada individuo.

A este respecto se puede distinguir dos mecanismos la facilitación social por una parte y la
influencia social por la otra. La primera consiste en que la simple presencia de un individuo o
grupo haga que un individuo prefiera o aprenda con mayor facilidad las respuestas familiares y
las menos originales, mientras que la segunda consiste en que un individuo sometido a la
presión de una autoridado de un grupo adopte las opiniones y las conductas de dicha autoridad
o grupo. Esto lleva a definir con mayor precisión la manera en que se puede considerar el Alter
(individuo o grupo), para analizar las relaciones con la realidad, con el objeto social o no social,

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real o simbólico. Nos encontramos ya sea ante otro similar, un Alter- Ego o ya sea ante otro
diferente, un Alter sin más. Dependiendo de que se trate del primero o del segundo
consideramos fenómenos distintos. Los dos mecanismos psicosociales fundamentales, el de
comparación social y el de reconocimiento social, corresponden a dos maneras de percibir al
otro en el campo social. El autor destaca dos obstáculos epistemológicos: el primero consiste en
la opinión bastante difundida según la cual hay que agregar un suplemento espiritual a los
fenómenos sociales. Esto significa que se debe explorar el aspecto subjetivo de los
acontecimientos de la realidad objetiva. Por realidad objetiva debemos comprender la realidad
económica y social, entonces volvemos a la psicología social y se le pide que comprenda lo que
la gente piensa y siente. El segundo obstáculo guarda una simetría perfecta con el primero. Es
sabido que la psicología estudia una suma impresionante de fenómenos: la percepción, el
razonamiento, la ansiedad, el desarrollo infantil, etc, pero los estudia en el individuo aislado,
como si fuese autista. También señala Moscovisi, que el individuo por estar aislado no deja de
pertenecer a un grupo, a una clase social, y sus reacciones son influenciadas por esta
pertenencia; la sociedad está ahí.

La psicología social analiza y explica los fenómenos que son simultáneamente psicológicos y
sociales. Este es el caso de las comunicaciones de masas, del lenguaje, de las influencias que
ejercemos los uno sobre los otros de las imágenesy signos en general, de las representaciones
sociales que compartimos y así sucesivamente.

El autor señala tres tipos de teorías que conviene distinguir:

a. Las teorías paradigmáticas, cuyo papel esencial consiste en proponer una visión global
de las relaciones y comportamientos humanos.
b. Las teorías fenomenológicas generalmente intentan describir y explicar una familiade
fenómenos conocidos y muy conocidos; cada teoría responde a dos preguntas: ¿Cómo?
y ¿Por qué?. Y al hacerlo todas ellas abrigan la ambición de revelar la causa de un cierto
número de efectos.
c. Las teorías operatorias, tratan de llegar a un mecanismo elemental, desconocido hasta
entonces y que explica un conjunto de hechos. También preven hechos nuevos y
sorprendentes.

Los tres tipos de teorías coexisten dentro de la psicología social.

Según Moscovisi existen dos métodos de verificación de las teorías y de observación de las
realidades: el método de observación sistemática y el método experimental. El método de
observación consiste en una investigación llevada a cabo sobre el terreno, es el mejor método
para comprender la vida del individuo y del grupo simultáneamente en varios campos (religioso,
político, cultural, etc.), y sus conexiones. Para evitar las el inconveniente de que las personas
sometidas a investigaciones sepan que son observadas, el instrumento más apropiado son las
encuestas. El análisis de los resultados es la parte más delicada, pues dependen en gran parte
de la finura de la descripcióny del don de la persona que la lleva a cabo.

El método experimental intenta de provocar una serie de reacciones en condiciones

determinadas de ante mano, por una parte delimita las causas y por la otra prevé los efectos.

12
La investigación experimental requiere dos factores: el factor que el experimentador varía
sistemáticamente recibe el nombre de variable independiente. El comportamiento resultante
de la manipulación experimental es denominado variable dependiente. Para dominar la relación
entre dos variables, el investigador se ve obligado a trabajar en un laboratorio.

En psicología social se utilizan cómplices, estos son individuos parecidos a los que participan en
la experiencia y que deben hacer lo que hacen los otros, pero en realidad han recibido
instrucciones con anterioridad. El primer método marco los inicios de nuestra ciencia el
segundo predomina en su estado actual.

3. Concepto y características metodológica de la psicología social.

Según Rubio, la psicología social es un estilo peculiar de acercarse a los fenómenos sociales y
que en el transcurso de su historia se han vertido diversos modelos teóricos y aproximaciones
metodológicas. Opina que esta disciplina es una forma de analizar la conducta humanay para
determinar los aspectos claves de este modo de análisis es necesario examinar el proceso
histórico que da lugar a la configuración de esta modalidad de conocimiento.

Al interés por el pasado en atención al presente lo denomina orientación presentista y que

cumplirá las siguientes funciones:
 Establecer la identidad de la disciplina.
 Justificar nuestra investigación actual, y
 Aprender del pasado lo que es útil y no merece atención.

La psicología social basa su entidad en un estilo de análisis, fundamentalmente el psicólogo

social centra su interés en aquellos fenómenos basados en la existencia de una continúa y
mutua influencia y relación entre individuo y sociedad, es decir, la lógicaque guía los fenómenos
de que se ocupa y la manera de encararlos teórica y metodológicamente es la
interdependencia. Par dar cuenta de esta interdependencia es necesario tener en cuenta tres
elementos fundamentales que el autor considera como sigue:
1. La estructura social en la que tiene lugar la interacción.
2. Los nexos que mediatizan la influencia de la estructura social sobre la interacción.
3. Los procesos psicológicos por medio de los cuales, los determinantes sociales influyen
en las personas individuales, que en definitiva son las que hacen posible la interacción.

Al ocuparse Parsons del estudio de la interacción, la describe como un proceso de lo que ocurre
dentro de una unidad actuante (sea una persona o una colectividad) y lo que ocurre entre tales
unidades. La psicología social puede ser definida como el estudio científico de los procesos
psicosociales implicados en la génesis, desarrollo y consecuencia del comportamiento
interpersonal.

4. Socializacion primaria y socializacion secundaria

Internalización de la realidad.

Socialización primaria.

Berger y Luckman entienden a la sociedad en términos de un continúo proceso dialéctico

compuesto de tres momentos: externalización, objetivación e internalización. Los tres

13
caracterizan simultáneamente a la sociedad y a cada sector de ella. Estar en sociedad es
participar de su dialéctica; sin embargo el individuo no nace miembro de una sociedad nace con
predisposición hacia la sociedad y luego llegar a ser miembro de la misma; por lo tanto el
individuo es inducido a participar en esta dialéctica. El punto de partida de este proceso lo
constituye la internalización que constituye la base, primero para la comprensión de los propios
semejantes y segundo, para la aprehensión del mundo en cuanto a realidad significativa y
social. Esta aprehensión no resulta de las creaciones autónomas de significado por individuos
aislados, sino que comienza cuando el individuo asume el mundo en el que ya viven otros. No
sólo vivimos en el mismo mundo, sino que participamos cada uno en el ser del otro.

Solamente cuando el individuo ha llegado a este grado de internalización puede considerárselo

miembro de la sociedad. El proceso – ontogenético por el cual ésta se realiza se denomina
socialización, puede definirse como la inducción amplia y coherente de un individuo en el
mundo objetivo de una sociedad o un sector de él.

La socialización primaria es la primera por la que el individuo atraviesa en la niñez, por medio
de ella se convierte en miembro de la sociedad. La socialización secundaria es cualquier proceso
posterior que induce al individuo ya socializado a nuevos sectores del mundo objetivo de su
sociedad. Se advierte que la socialización primaria suele ser la más importante para el individuo
y que la estructura básica de toda socialización secundaria debe asemejarse a la primaria.
Porque comporta algo más que un aprendizaje puramente cognoscitivo dado que, se efectúa en
circunstancias de enorme carga emocional. El niño se identifica con los otros significantes en
una variedad de formas emocionales pero sean estas cuales fueran la internalización se produce
sólo cuando se produce la indentificación. El niño, acepta los roles y actitudes de los otros
significantes o sea que los internaliza y se apropia de ellos. Por esta identificación con los otros
significantes el niño se vuelve se vuelve capaz de identificarse él mismo, de adquirir una
identidad subjetivamente coherente y plausible. El individuo llegar a ser lo que los otros
significantes lo consideran.

Afirman los autores que la identidad se define objetivamente como ubicación en un mundo
determinado y puede asumírsela objetivamente sólo junto con ese mundo. Recibir una
identidad comporta adjudicarnos un lugar específico en el mundo. Así como esta identidad
subjetivamente asumida por el niño también lo es el mundo al que apunta esta identidad.

La socialización primaria crea en la consciencia del niño una abstracción progresiva que va de
los roles y actitudes de otros específicos a los roles y actitudes en general. Esta abstracción se
denomina el otro generalizado. Su formación dentro de la concienciasignifica que ahora el
individuo se identifica no sólo con otros concretos sino con una generalidad de otros, con una
sociedad, siendo esto, como sostienen los autores, una fase decisiva de la socialización,
entendiendo además que el lenguaje es el vehículo principal de este proceso. La relación entre
el individuo y el mundo social es como un acto de equilibrio continuo.

En la socialización primaria no existe ningún problema de identificación, ninguna elección de

otros significantes; son los adultos los que disponen las reglas del juego, porque el niño no
interviene en la elección de sus otros significante, se identifica con ellos casi automáticamente.
Por esta razón el mundo internalizado en esta socialización se implanta en la conciencia con
mucha más firmeza que en los mundos internalizados en socializaciones secundarias. Afirman

14
que es por sobre todo el lenguaje lo que debe internalizarse, con él y por su intermedio,
diversos esquemas motivacionales e interpretativos, se internalizan, como definidos
institucionalmente. En la socialización primaria se construye el primer mundo del individuo.

La socialización primaria finaliza cuando el concepto del otro generalizado se ha establecido en

la conciencia del individuo. A esta altura ya es miembro efectivo de la sociedad y está en
posesión subjetiva de un yo y un mundo.

Socialización secundaria.
La socialización secundaria afirman, los autores, es la internalización de submundos
institucionales o basados sobre instituciones. Su alcance y su carácter se determinan por la
complejidad de la división del trabajo y la distribuciónsocial concomitante del conocimiento.
Además sostienen que ésta requiere la adquisición de vocabularios específicos de roles, lo que
significa, la internalización de campos semánticos que estructuran interpretaciones y
comportamientos de rutina dentro de un área institucional. Los submundos internalizados en la
socialización secundaria son generalmente realidades parciales que contrastan con el mundo de
base adquirido en la socialización primaria. Además los submundos también requieren, por lo
menos los rudimentos de un aparato legitimador acompañados con frecuencia con símbolos
rituales o materiales.

Mientras que la socialización no puede efectuarse sin una identificación con carga emocional
del niño con sus otros significantes, la mayor parte de la socialización secundaria puede
prescindir de esta clase de identificación y proceder electivamente con la sola dosis de
identificación mutua que interviene en cualquier comunicación entre los seres humanos.

Los roles de la socialización secundaria comportan un alto grado de anonimato, vale decir se
separan fácilmente de los individuos que los desempeñan; son intercambiables.

El conocimiento en esta socialización debe ser reforzado por técnicas pedagógicas específicas,
debe hacérselo sentir al individuo como algo familiar.

La distribución institucionalizada de tareas entre la socialización primaria y la secundaria varia

de acuerdo con la complejidad de la distribución social del conocimiento.

A modo de conclusión la socialización primaria internaliza una realidad aprehendida como

inevitable esta internalización puede considerarse lograda si el sentido de inevitabilidad se haya
presente casi todo el tiempo, al menos mientras el individuo está en actividad en el mundo de
la vida cotidiana, mientras que en la socialización secundaria, siendo su carácter más artificial la
realidad subjetiva es más vulnerable por hallarse menos arraigada en la conciencia. Se señalan
dos tipos de mantenimiento de la realidad, mantenimiento de rutina y mantenimiento de crisis,
el primero está destinado a mantener la realidad interiorizada en la vida cotidiana y el segundo
en las situaciones de crisis. El vehículo más importante del mantenimiento de la realidad es el
diálogo.

Los autores sostienen que cuando se produce una transformación casi total (individuo permuta
mundos), la designan alternación, la cual requiere procesos de resocialización. También señalan
que puede hablarse de un grado de éxito en la medida que se logra y se mantiene una simetría

15
entre la realidad objetiva y la subjetiva. Inversamente la socialización deficiente debe
entenderse en relación de la asimetría existente entre la realidad objetiva y subjetiva.
La costumbre y la responsabilidad profesional del psicólogo
1. Introducción
2. Ética y Profesión
3. Tres versiones de la ética empresarial.
4. Resumen personal
5. Bibliografía

INTRODUCCIÓN
Vivimos en un período de agitación en el que la economía, la cienciay la tecnologíajuegan
papeles decisivos. Los adelantos científicos y las nuevas tecnologías ejercen una influencia sin
precedente en el trabajo y la vida cotidiana, y los trabajadores se encuentran en el filo del
cambio.

A medida que ha progresado el proceso de mundialización sin obstáculos ni control, el trato

dado a la naturaleza ha pasado a ser intolerable. Esto exige que se vuelva a definir la relación
del hombre con su hábitat natural.

Profesionales altamente calificados, directores e ingenieros se encuentran en el mero centro del

«dilema moral» Son estos empleados los que desarrollan nuevos productos, tecnología,
elaboran estrategias de comercialización y abren nuevos mercados. Sus decisiones influyen en
el ambiente, las condiciones de trabajoy los consumidores. Lo que parece tener sentido
económico en el ámbito individual puede, en la peor hipótesis, derrochar recursosnaturales,
dañar al medio ambiente, destruir empleos, perjudicar a los consumidores o evadir embargos.

En el presente trabajo vemos una definición de profesión, sus características y como también
una definición de éticaempresarial así también que son los códigos de conductas y como se
presenta una nota exploratoria en la que se hace el cómo se relacionan ética y
acciónempresarial. En este sentido cabe distinguir tres versiones de la ética empresarial. La
primera, que denominamos economicismo limitado, tiene como criterio supremo maximizar
beneficios pero acepta como restricción cumplir la legalidadvigente y, en algunos casos, las
exigencias sociales del entorno. La segunda versión, designada aquí como dualismo racionalista,
introduce la necesidad de justificar cada decisión mediante juicios éticos que se hacen
partiendo de alguna teoríaética de corte racionalista que define qué es correcto. La tercera
versión es llamada realismomoderado al aceptar la capacidad humana de un conocimiento
moderado de la realidad. Entiende que la ética es parte integrante de toda acción en la medida
en que ésta incide en quien la realiza y contribuye o dificulta el logro de la excelencia humana, a
diferencia de otras teorías.

Ética y Profesión
El profesional en su diario vivir no solo confronta problemascon relación a su trabajo, sino
también en su profesión de día a día con las personas que le rodean, esto hace que muchas
veces cometamos errores sin darnos cuenta que estamos pisando la línea d la moralidad y el
diario vivir.
Desde la revoluciónfrancesa, donde se proclamó la igualdad de derechos, existen personas,
hombres y mujeres que llevan en su carga la economía y la estabilidad de cualquier país. Desde

16
tiempos muy antiguos nos hemos topado con diferentes profesiones y unto a estas siempre
existen reglas que marcan y rigen el desempeño de dichas profesiones.

Los hombres y mujeres enfrentan problemas que de una manera u otra podrían poner en tela
de juicio su debida conducta, muchas veces ellos mismos dudando de su propia profesionalidad,
pero teniendo siempre en cuenta que existen desde tiempos remotos deberes y derechos que
cada cual sabe donde clasificarse.

FORMACIÓN PROFESIONAL
Sabiendo que a uno se le concede la personalidadjurídica desde el momento del nacimiento
"derechos y deberes" y a sabiendas también que se van desarrollando con el paso del tiempo.
Nuestra vida se rige por diferentes pasos que hacen de cada individuolo que sería en un futuro,
entiéndase, pasar por las distintas etapas de conocimientos: escuela primaria, secundaria y en
última grado, la universitaria.

Solo eso no basta, ya que esos conocimientos lo forman una generalidad de la vida y el
profesional debe de saber combinar esa generalidad con su formación profesional.

Entiéndase, por formación profesional un alto grado de conocimiento que se le inculca a un

individuo de la sociedad, dotándolo de un interésparticular en su profesión que se va a reflejar
en su desempeño diario de la vida.

CARÁCTER PROFESIONAL
El individuo al tener una presencia o personalidad variable, puede modificarse, es decir, puede
engrandecer su ego, puede tener una sed inmensa de llegar a la perfección de su profesión,
haciéndolo para el un modelo sin errores e inequívocos.

El carácter para el individuo en su profesión se refleja desde tiempos antiguos, ellos han
experimentado un progreso en todos los tipos de ciencias, han conquistado y desarrollado
experimentos que tiempos atrás hubieran sido inimaginables de realizar. El profesional sin
carácter puede tender a caer en un modelo usado por cientos de profesionales, puede llegar a
caer en lo que sería la mediocridad, siendo éste el título menos deseable para personas con
aspiraciones en la vida.

El carácter no se forja solamente con un título, se hace día a día experimentando cambios,
ideas, experiencias, se hace enfrentándose a la vida. En definitiva, el título es como el " adorno"
de la profesión. No importa si lo tienes, lo importante es saberlo utilizar.

VOCACIÓN
La vocación es un deseo entrañable hacia lo que uno quiere convertirse en un futuro, a lo que
uno quiere hacer por el resto de su vida, es algo que va enlazado y determinado por tus
conocimientos generales. Un profesional que carezca de vocación, el proceso puede ser más
tardío y difícil para poderdesarrollar sus conocimientos, a diferencia de un profesional que
sienta una verdadera vocación.

ORIENTACIÓN PROFESIONAL

17
Cuando una personao un individuo carezca del conocimiento o esté inseguro de la actividad que
quiera realizar en el ámbito profesional puede asistirse de ayuda en o que es la orientación
profesional, siendo este un proceso utilizado por personas capacitadas para ayudar a las
personas a conocerse a sí mismos, a conocer el medio social en que viven y poder indicarle de
cierta forma la actividad profesional que más le conviene a cada uno de ellos.

A mi parecer toda persona que vaya a ingresar a los estudios superiores debe de ir orientado
hacia lo que esa persona realmente quiera y pueda aprender y ejecutar. Aunque una persona
pueda tener una vocación determinada hacia "x" actividad profesional es necesario y
recomendable que se oriente para darle más confianza y seguridad y para ponerle la
contraparte y de esa manera poder reafirmar la convicción de esa persona hacia esa actividad.

COSTUMBRE
La costumbre son normasque crean una sociedad por su continuidad y que le dan un hecho
jurídico palpable y tienen como las leyes, consecuencias cuando son violadas, el profesional no
solamente debe regirse por su códigode ética propio, sino que debe irse hacia un marco de
costumbre, entendiendo que no todo lo que se viola esta escrito, ni todo lo que la sociedad
repudia lo contiene las leyes.

El código de ética de cada profesional enmarca una serie de reglas, derechos y deberes que lo
limitan y mantienen al margen de caer en errores profesionales y morales, al mismo tiempo
guiándolos por el buen desempeño profesional.

Un profesional conlleva consigo una serie de hábitos y costumbres que lo ha adquirido durante
toda su vida, no obstante, a eso, no todo lo que uno realiza cotidianamente es correcto ante la
sociedad, por lo que un profesional tiene que tener la capacidad moral e intelectual para poder
diferenciar lo correcto e incorrecto de su profesión, ya que ejemplos tales como: decir buenos
días, tener una sonrisa en la cara, ser solidario, ser buen compañero, son puntos que no están
especificados en un código y no por eso limitan al profesional a realizarlo.

RESPONSABILIDAD
Se dice de una persona que es responsable cuando está obligada a responder de sus propios
actos. Aunque algunos autores mantienen que la libertad es definida por la responsabilidad, la
gran mayoría de estos están de acuerdo en que el fundamento de la responsabilidad es la
libertad de la voluntad.

Una vez admitida la libertad que fundamenta la responsabilidad, se plantea todavía varias
cuestiones importantes: ante todo, se trata de saber si la responsabilidad afecta solamente a
algunos actos de la persona o bien si afecta a todos.

En segundo lugar se plantea el problema de los grados de responsabilidad y finalmente se

plantea el problema de la entidad o entidades ante la cual es responsable (debe de ser de
carácter personal).

El sentimiento de responsabilidad es un sentimiento personal que compromete a cada persona

y le hace comprender que no puede simplemente abandonarse a sus conveniencias
individuales.

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Para mí, según las investigaciones que he recopilado de diversas fuenteshe llegado a la
conclusión del concepto de responsabilidad, el sentimiento de responsabilidad nace y se
desarrolla a través de los años. Este sentido nos enseña la importancia de las cosas, a valorarlas
y cuidarlas.

Todo individuo o persona lleva una responsabilidad sea personal o para otra, pero esta la lleva a
cabo dependiendo de sus criterios

Al existir el concepto de Ética profesional, es necesario clarificar lo que es la profesión:

a. Un servicioa la sociedad único, definido y esencial: es decir, primero, el profesional
reclama el monopoliode la actividad que realiza, oponiéndose al intrusismo; segundo, el
usuario sabe que dicha actividad está bien definida y delimitada frente a otras; tercero,
es un servicio del que ni la sociedad en su conjunto ni ninguno de sus ciudadanos puede
prescindir sin grave perjuicio para su bienestar;
b. Considerado como una vocación. Se espera del profesional que se dedique en
exclusividad y que se identifique con los ideales de la misma (prestando más atenciónal
servicio ofrecido que a las ganancias que le reporta) y se vincule solidariamente con el
resto de miembros de la profesión, incorporándose a su organización propia (colegio o
asociación);
c. Basado, fundamentalmente, en conocimientos y técnicas de carácter intelectual.
Socialmente se demanda del profesional una actitudinquisitiva, capacidad de obtener
datos, elaborar diagnósticos y proponer soluciones de una manera supuestamente
objetiva, distante y crítica.
d. Que requiere un periodo previo de preparación especializada y habitualmente formal,
en una institución educativa. Esta intensa y larga formación, que se prolonga a lo largo
de toda la actividad profesional de diversas maneras -formación permanente, reciclaje-
parece justificar la posterior exigencia de compensaciones de carácter económico, a
través de unos honorarios elevados;
e. Demanda un amplio campo de autonomía, tanto personal como del colectivo en su
conjunto, cuyo correlato es la asunción de las responsabilidades inherentes al desarrollo
de la actividad.

Teniendo en cuenta todas estas características, se puede hablar, de un proceso de "

profesionalización", de adquisición progresiva por parte de alguna actividad humana de la
condición de profesión. Los sucesivos pasos en esta evoluciónserían los siguientes: primero, la
ocupación en cuestión se convierte en una actividad con plena dedicación; a continuación,
demanda unos conocimientos específicos en un centro especializado (que termina siendo
habitualmente una Escuela Superior o Universidad); posteriormente se constituye una
asociación profesional que abarca a quienes desarrollan la ocupación y han pasado previamente
por el proceso formativo requerido; luego será esta misma organización profesional quien
sucesivamente se encargue de obtener una regulación por ley de su actividad y por último, la
redacción de un código ético o de conducta.
En resumen, entenderemos por PROFESIÓN una ocupación, cuya práctica influye directamente
en el bienestar humano y requiere el dominio de una parte compleja del conocimiento y
habilidades especializadas, que asume una educaciónregular y una experiencia práctica. En este
contexto un "ingeniero profesional" es una persona que está autorizada para practicar la

19
ingenieríaen una condición particular reuniendo todos los requisitos de la ley. Esta autorización,
esto es, qué cosas puede hacer un Ingeniero Informático que no puede hacer cualquier otro
ciudadano, es un tema que afecta a la carrera profesional y dista mucho de estar resuelto en la
actualidad, en España, en Europa y también en USA. Mientras este tema se resuelva,
retengamos la idea de que la práctica profesional en un territorio depende de la autorización
que esté establecida en cada lugar.

Lo anterior implica una RESPONSABILIDAD PROFESIONAL, un caso paradigmático de

responsabilidad moral que proviene del conocimiento especial que cada uno posee. Como
hemos dicho, debe dominar una parte especial del conocimiento avanzado, particularmente
conocimiento que tiene que ver con el bienestar de los otros, que demarcan una profesión.
Como guardianes del conocimiento especial que influye en el bienestar humano, los
profesionales están obligados por responsabilidades morales especiales, que son,
requerimientos morales a aplicar a su conocimiento, de forma que beneficien al resto de la
sociedad.

Dicho lo anterior, podemos hablar de la existencia tanto de una ética como de una deontología
profesional. La primera se centraría sobre todo en perfilar y definir el bien de una determinada
profesión (no sólo el personal del propio profesional, sino especialmente su aportación al bien
social o común), mientras que la segunda se ocuparía de las obligaciones propias de dicha
actividad. Dicho de otra manera: la ética profesional sería la expresión de las diversas y plurales
éticas de máximos existentes en todos y cada uno de los profesionales de una determinada
especialidad, mientras que la deontología expresaría la ética de mínimos que todas las
anteriores comparten y están obligadas a cumplir a pesar de sus diferencias.

TRES VERSIONES DE LA ÉTICA EMPRESARIAL.

UNA NOTA EXPLORATORIA
 ECONOMICISMO LIMITADO: ¿QUÉ ES LEGAL O SOCIALMENTE ACEPTABLE?
Una primera versión de la ética empresarial la podríamos denominar economicismo limitado.
En síntesis se podría describir como una posición en la que se toma como criterio supremo,
aunque no absoluto, la maximización de beneficios únicamente limitada por ciertas concesiones
sociales o por el cumplimiento de normas emanadas del entorno social, que son condición
necesaria para que funcione el mercado, para evitar riesgoso para obtener ulteriores beneficios
económicos.

Explícito es Milton Friedman, cuya postura es bien conocida. Aboga por la única responsabilidad
de lograr los mayores beneficios pero cumpliendo las leyes y las "reglas de juego" explícitas o
tácticas en el funcionamiento del mercado.

De alguna manera también formaría parte de esta primera versión de la ética empresarial el
cumplimiento de las exigencias incluidas en los denominados "contratospsicológicos", que
vienen a ser pactos no escritos que, en un determinado contexto empresarial y social, se
consideran "reglas del juego" que deben ser cumplidas.
Existe otra expresión de esta versión que restringe la maximización de beneficios mediante la
aceptación por la empresade ciertas expectativas o exigencias del entorno socio-cultural en el
que opera. Surgen de la presión del entorno social o de un modo pro-activo por parte de la
empresa, que quiere ser sensible a las demandas de la sociedad en la que actúa o espera

20
obtener futuros beneficios. Pueden ir desde atender las exigencias del vecindario en relación
con el impacto al medio ambiente de la actividad de una empresa, al patrocinio a entidades
deportivas o culturales.

Responde a este enfoque cierto modo de entender las responsabilidades sociales de la

empresa, cuya única razón es el "egoísmo racional". Quienes así piensan consideran que la
empresa debía asumir un conjunto de responsabilidades sociales manifestadas en demandas
sociales; porque si el entorno percibe que no lo hace, éste se volverá contra ella y arriesgará su
propia supervivencia.

En esta primera versión de la ética empresarial, no se pretende tanto integrar la ética en las
decisiones económicas como cumplir con lo que es legal o socialmente aceptable. Se aceptan
normas únicamente con el propósito de que actúen como un instrumento para futuros
beneficios. Se podría incluso cuestionar que este enfoque merezca la consideración de ética
empresarial, pero no cabe duda que incluye un conjunto de normas de conducta, muchas de las
cuales responden a exigencias éticas objetivas e independientes de las leyes y valoraciones
sociales. En todo caso, esta versión de la ética empresarial es muy problemática, tanto por los
presupuestosantropológicos, sociales y éticos que entraña como por las consecuencias prácticas
a las que puede dar lugar.

La más obvia es quizá la limitación que supone reducir la moralidad a la legalidad o a las
demandas sociales. Una ética empresarial reducida a cumplir las leyes vigentes en cada país
puede llegar a situaciones lamentables. Es lo que ocurre a empresasque se limitan a cumplir la
ley cuando operan en países muy permisivos en materiade relaciones laborales, donde se
permita trabajar en condiciones infrahumanas, o no se exija seguridad en los productos o
respetoal medio ambiente. Por otro lado, la ley siempre va detrás de los problemas detectados
y, en su elaboración, por desgracia a veces cuentan más intereses de grupo que una sincera
búsqueda de la justicia. Además, la ley no puede ni debe prever todo, ni siempre es posible
hacer cumplir todo lo legislado. Por último, la ley está enfocada más a actuaciones prohibitivas,
que si no estuvieran penalizadas llevarían a graves desórdenes, que a actuaciones positivas, que
son éticamente las más relevantes.
 DUALIDAD RACIONALISTA: ¿QUÉ ES CORRECTO?

Una segunda versión de la ética empresarial es la que introduce juicios éticos en la toma de
decisiones partiendo de alguna teoría ética que define qué es correcto. Estas teorías tratan de
resolver dilemas éticos al señalar qué es éticamente aceptable y qué debe rechazarse. De este
modo, se supera el positivismode la ley, la demanda social o el consenso al considerar qué es lo
correcto con anterioridad e independencia de lo que exija la ley o de lo que se pida. Esto
permite calificar algunas leyes como injustas o exigir la mejora de ciertas leyes que no expresan
suficientemente alguna exigencia ética.

Permite también distinguir entre una legítima demanda, esto es, apoyada en criterios éticos, de
otras carentes de legitimidad ética. Por otra parte, introducen criterios éticos que elevan, o
pueden elevar, el nivel ético en una sociedad.

No hay sólo una teoría para determinar qué es correcto, sino varias y, por cierto, no siempre
coincidentes entre sí. Kantpresenta una ética formal, sin contenidos concretos, basadas en

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imperativos categóricos racionales que exigen cumplir ciertos deberes, con independencia de
las consecuencias. En cambio, el utilitarismo y otros consecuencialismos parten del principio
que hay que actuar buscando la satisfacción para el mayor número de personas y para ello hay
que conocer y valorar las consecuencias y calcular cuál es la mejor alternativa entre varias
opciones posibles. Otros, como J. Locke, se basan en la existencia de un conjunto de derechos
humanosevidentes a la razón, como el derecho a la vida, a la propiedad, y a la libertad. Este
innaturalismo racionalista considera que lo correcto es actuar respetando esos derechos, y por
consiguiente no es aceptable su violación.

Por último, hay teorías que determinan lo correcto mediante un procedimiento racional. Así
ocurre con J. Rawls, que aboga por un proceso presidido por la imparcialidad y J. Habernas con
un procedimiento basado en un consenso discursivo.

Todas estas teorías, siendo muy distintas entre sí, tienen, sin embargo, algo en común.
Identifican "correcto" con "ético" y buscan qué es lo correcto en uno o varios principiosque
aparecen evidentes a la razón. Se trata de un ejercicio de la razón encerrada en sí misma, que
no busca conocer qué es bueno para el ser humano o qué acciones contribuyen a la excelencia
humana. Por ello, esas teorías no pueden decir qué es bueno en sentido ético, sino
simplemente determinar qué es correcto. Pero correcto, no es sentido absoluto, sino correcto
(mejor se diría conforme) con una determinada teoría. Cada teoría tiene sus propios principios
racionales, diversos entre sí, pero todos ellos elaborados por la razón. Es el modo de actuar
propio de esa corriente de pensamiento que denominamos racionalismo.

Quienes se mueven dentro de esta versión de la ética empresarial deben optar por una u otra
teoría. En algunos casos las conclusiones a las que puede llegarse partiendo de distintas teorías
pueden ser parecidas, pero muchas otras veces las conclusiones acerca de lo que es éticamente
aceptable son opuestas.

Por otra parte, estas teorías separan completamente la ética de quien toma la decisión. Son
éticas de "expertos". Para establecer el juicio moral no cuenta la concienciade quien tiene de
decidir sino la aplicación de lo que señala la teoría de cada autor. Son "éticas de tercera
persona", y no "éticas de primera persona". Se establece una dualidad entre la acción del
agente y la racionalidad ética de la teoría. Estas teorías no consideran la acción y su dinamismo,
ni como el agente queda afectado por la acción, sino únicamente cómo resolver dilemas. Por
esta separación dual y por su carácter racionalista parece adecuado denominar a esta versión
de la ética dualidad racionalista.

En esta versión, la ética no está en el núcleo de la acción sino en su periferia. A la decisión

económica viene a yuxtaponerse el análisis ético. Se hace aplicando una teoría determinada,
para rechazar tal decisión o para justificarla.
 REALISMO MODERADO: ¿QUÉ CONTRIBUYE A LA EXCELENCIA HUMANA?
En la tercera versión de la ética empresarial, que denominamos realismo moderado, la ética es
nuclear a la acción. No es sólo un juicio moral yuxtapuesto a la acción para justificar o no su
"corrección", sino algo consubstancial a la acción. En esta versión de la ética empresarial hay
varios elementos claves que son tomados en consideración. El primero es la referencia a cómo
la acción incide en las personas involucradas en la acción desde la perspectiva de su desarrollo
humano. De aquí que toda acción tenga un componente ético ya que toda acción sirve o daña a

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quienes reciben sus efectos y, en primer lugar, a quien la realiza. La ética empresarial no queda
pues reducida a un instrumento normativo para resolver dilemas y situaciones cuestionables,
sino que aparece como una orientación para cualquier acción.

La pregunta crucial en esta versión no es qué es legal, socialmente aceptado o correcto, sino
qué contribuye a la excelencia humana y cómo la acción contribuye o dificulta su consecución.
Por consiguiente, esta versión cuenta con cierta capacidad humana para conocer ambas cosas,
al menos en lo más básico, aunque no llegue a un conocimiento completo ni mucho menos
exacto. Esta capacidad intelectual moderada de conocer qué es calidado excelencia humana y
distinguirla de sus contrarios, es negada por algunos. Sin embargo, el sentido común de mucha
gente sensata o la "regla de oro" de ponerse en lugar del otro, presente en muchas tradiciones
éticas y religiosas, avalan la premisa señalada.

Esta común capacidad humana permite un "diálogo veritativo", en busca del bien humano y de
aquellos bienes que son comunes a la comunidad. De ahí surgirán códigos de conducta o
regulaciones en el ámbito económico y empresarial, no como resultado de un proceso sino del
diálogo sincero entre personas que buscan lo mejor para humanizar las relaciones
empresariales.

Uno de los puntos básicos en la búsqueda de la excelencia humana es reconocer la dignidadde

todo ser humano, portador de derechos y de derechos, y abierto al desarrollo propio de quien
es una persona.. Esto exige respeto y una actitud de servicio y cooperación, que es justamente
lo que da lugar a una mejora en la excelencia humana. Otro elemento importante de esta

23