Cap 1 Prezentarea generala a ideii de afaceriap

1 Prezentarea generala a ideii de afaceri

Id e e a d e a f a c e r e p e c a r e n o i o p r o p u n e m e s t e u n a
n e m a i n t a l n i t a pana acum, preluata fiind din Statele Unite ale Americii, unde aavut un
succes enorm:
deschiderea, in Bucuresti, a unei spalatoriide haine si tesaturi de tipul “dry&clean”
. A c e a s t a s p a l a t o r i e d e haine va fi dotata cu masini de spalat automate, foarte
performanteiar cei ce vor solicita serviciul vor putea sa -si curete hainele la un
pret mai mult decat avantajos.Angajatii vor avea o pregatire speciala in domeniu,
ei vor avea capacitatea de a oferi indicatii
sia j u t o r c l i e n t i l o r , a v a n d t o t o d a t a s i a t r i b u t i a d e a s u p r a v e g h e a m a s i n i l e d
e s p a l a t p e d u r a t a functionarii lor.De asemenea, un lucru inedit al acestei afaceri
este faptul ca spalatoriei
iie s t e a t a s a t u n c a f b a r , i n c a r e c l i e n t i i p o t a s t e p t a i n t i m p u l c u r a
tariihainelor. !i"am pe originalitatea acestei idei, dat fiind faptul
c a , i n #ucuresti- orasul unde spalatoria va fi deschisa- nu mai e$ista nicio
altafirma cu activitate similara.%ocatia spalatoriei va fi in comple$ul studetesc &egie
din #ucuresti, intrecaminele studentesti de la 'olitehnica si cele de la !edicina si
in apropiere de comple$ul de camine# e l v e d e r e a l A s e - u l u i . ( a d u l c o m e r c i a l
e s t e f o a r t e m a r e i n a c e a s t a " o n a s i t o c m a i d e a c e e a n e asteptam
ca succesul afacerii noastre sa fie unul garantat. 'ublicul tinta este repre"entant
de studentiifacultatilor de !edicina, 'olitehnica si Ase, veniti din provincie sau oricare alte
persoane doritoare sasolicite serviciul.Urmarim, pentru de"voltarea afacerii noatre,
atingerea unor obiective, atat pe termen lung cat si pe termen scurt.)a obiective pe
termen scurt ne propunem:

atragerea clientelei printr-o reclama eficienta si servicii de calitate*

obtinerea unor incasari care sa permita acoperirea cheltuielilor

oferirea de servicii de apretare si calcarea * 'e termen lung urmarim:

obtinerea unor profituri care s ne permit largirea spatiului si cresterea capacitatii de lucru
*

cresterea cotei de piata prin atragerea clientilor persoane juridice decat studentii shaormeriil
e, barurile, restaurante din "ona si nu numai
deschiderea altor doua puncte de lucru, unul intr-un
alt campus studentesc, si unul intro "onare"identiala care va oferii servicii de spalatorie
clasica plus cele /dr01clean

Initiatorul unei afaceri este o persoana care poate propune si reali"ea"a o afacere. 3l trebuie sa
fie
o persoana creibila, in"estrata cu vointa si cu o motivatie puternica, dar si cu competente man
ageriale,care determina orientarea spre satisfacerea optima a consumatorilor. Altfel spus,
intiatorul unei afaceritrebuie sa-si asume riscul inceperii propiei
afaceri.Aceste trasaturi se regasesc si in ca"ul initiatorilor societatiiSpitSpot )leaner. )aracteri"
ati prin comunicare, inovare,autocontrol si capacitate de a insipira incredere, Strat )ristina,And
rei )armen si 4atu !aricica. , se vor lansa in lumeaafacerilor, facandu-se cunoscuti si apreciati
prin munca si eforturi propii.

Strat Cristina

este o fire deschisa, comunicativa si totodata un foarte bun negociator. De aceea, ea

seva ocupa cu incheierea contractelor cu furni"orii si asigurarea distributiei in cadrul societatii
.Abilitatile sale persuasive si de comunicare, spiritul sau de echipa ii vor permite sa trate"e cu
parteneriide afacere aspecte ce tin de felul si locul incheierii contractelor. 'entru ca este un
bun negociator, vaavea grija ca materiile prime aprovi"ionate sa fie de cea mai buna calitate.
5otodata, negociereadiscount-urilor cu furni"orii este o alta atributie de-a ei.

Andrei Carmen

se va ocupa de tot ceea ce tine de mar6eting-ul societatii. 'rin spiritul ei inovatordeosebit

de de"voltat, ea va creea si va promova imaginea societatii pe piata.(a incerca sa atraga
catimai multi clienti si sa-i mentina, sa faca oamenii sa aiba incredere ca serviciile oferite sunt
de cea mai buna calitate. 3ste capabila sa se descurce in acest domeniu pentru ca hobb0-ul
ei de o viata este tot7
ceea ce tine de desen, de estetic, de decor. (i"iunea ei artistica ii va permite sa lucre"e la un
nivelma$im in acest domeniu al promovarii

Fatu Maricica,

o fire echilibrata, calculata, caracteri"ata prin capacitate de autocontrol, tenacitate sivointa, va

avea grija sa tina o evidenta contabila a societatii cat mai e$acta, sa re"olve
eventualele probleme de ordin financiar ce pot aparea.5ocmai pentru ca are o incliantie spre
partea economica, consideram ca 4atu !aricica se va ocupa celmai bine de gestiunea societatii,
avand, astfel, grija ca activitatea contabila sa se desfasoare intr-unmod corespun"ator,
previ"ibil si standari"at.Deoarece, in vi"iunea societatii SpitSpot )leaner, succesul unei bune
afaceri este conditionat si decooperarea ce are loc in interiorul societatii, membri initiatori vor
colabora permanent, vor lucra inechipa tocmai ca re"ulatele muncii lor sa fie cat mai
productive

pitSpot )leaner este o societate comerciala societate curaspundere limitata care are ca
obiect de activitate prestarea
deservicii si mai e$act curatarea si uscarea hainelor, in stilamerican. Aceasta se difera de
serviciile de spalatoriile clasiceunde pretul este pe articol, aici clientul va plati pe cantitatea
derufe uscate ce vor fi curatate, pretul fiind mult mai avantajos.4irma noastra va lansa pe
pia9 serviciile sp l toriei de haine,

in Bucuresti

, in timpul anului universitar, atunci cand toatec minelor vor fi locuite la capacitatea lor
ma$ima. Spalatoria va fi locali"ata, atfel, in campusulstudentesc &egie, intre caminele
studentesti de la 'olitehnica si cele de la !edicina si in apropiere
decomple$ul de camine #elvedere al Ase-ului. %ocatia e$acta este repre"entata de

zona spatiilorcomerciale cuprinse intre Pub-urile 18 si 21, cu iesire la Dambovita

Alte comple$e comerciale din "ona sunt: fastfood-ului &o$0, discoteca si cafeneau !a$,
cantina sidiscoteca Dumars, !ini-mar6et-uri, cafenele si Sali de pariuri sportive . Dupa cum
se poate observa,;
vadul comercial este foarte mare in aceasta "ona si tocmai de aceea ne si asteptam ca succesul
afaceriinoastre sa aiba o probabilitate mare.'ublicul tinta este repre"entant de studentii
facultatilor de !edicina, 'olitehnica si Ase, veniti
din provincie sau oricare alte persoane care locuiesc in chirie si nu au in apartament o masina
de spalat.'entru stuntentii veniti din provincie, folosirea serviciilor spalatoriei SpitSpot
va repre"entanta oalternativa avantajoasa la transportul si spalarea hainelor in localitatile de
unde acestia provin.Spalatoria de haine deschisa va fi dotata cu masini de spalat automate
Ariston AS%<28, moderne,
deultima ora, ce au multiple optiuni pentru programele de spalare: termostat reglabil, buton pe
ntrureglarea duratei de uscare, buton pentru reglarea vite"ei de centrifugare, buton pentru
spalare
rapida, buton pentru calcare usoara a rufelor. (or putea fi utili"ate, astfel, urmatoarele progame
de spalare:=

progame de spalare rapida, progame standard de spalare sau progame speciale de spalare. 5oa
te celetrei tipuri de progame vor cuprinde: spalare, clatire, stoarcere si uscare.

'rogam de spalare rapida 5imp de spalare: 7> de min. Acest progame sunt folosite,
in general, pentru haine ale caror materiale sunt mai putin pretentioase: jeans, poliester,
lenjerie etc.

'rogam standard de spalare 5imp de lucru: ?> de min.

•

'rogram special de spalare 5imp de lucru: <2> de min. Aceste progame sunt folosite pentru
acelemateriale mai pretentioase matasuri sau alte materiale fine sau pentru indepartarea pe
telorre"istente.De asemenea, in functie de progamul ales va fi stabilit si pretul unui ciclu de
spalare:-progamunul de spalare rapida 8 &on*-progamul stadard de spalare @,8 &on*-
progamul special de spalare << &on*)antitatea de haine utili"ata la un ciclu de spalare este de
8 6g iar timpul de spalare varia"a intre 7> si<2> de minute.Angajatii vor avea o pregatire
speciala in domeniu, ei vor avea capacitatea de a oferi indicatii si ajutorclientilor, avand
totodata si atributia de a supraveghea masinile de spalat pe durata functionarii lor.Astfel,
studen9ii vor fi siguri ca prin ncredintarea rufele sp l toriei noastre, personalul bine
instruit vaavea grij ca ele s fie luate de client n cea mai bun stare.De asemenea, un
lucru inedit al acestei afaceri este faptul ca spalatoriei ii este atasat un snac6-bar, incare
clientii pot astepta in timpul curatarii hainelor, servind o bautura, un snac6, citind un "iar
etc.Serviciile oferite in acest snac6-bar sunt de foarte buna calitate. 3le sunt caracter"ite
printr-o ofertadiverisificata a bauturilor si snac6-
urilor oferite si sunt, totodata, avantajoase ca pret. !i"am peoriginalitatea acestei idei, dat fiind
faptul ca, in #ucuresti- orasul unde spalatoria va fi deschisa- nu maie$ista nicio alta societate
cu activitate similara.@

Cap4 Descrierea pietei si a concureteiap4 Descrierea pietei si a concuretei

'iata pe care noi ne vom lansa este, aparent, una cu un numar destul de mare de fime
concurente.3$ista multe curatorii de haine in #ucuresti, unele dintre ele chiar in "ona
campusului studentesc &egie putem aminti aici curatoria de haine din )arrefour
Brhideea .Dar, desi numarul spalatoriilor de haine din #ucuresti este destul de ridicat,
niciuna dintre acestea nudispune de serviciile pe care societatea noastra le ofera: imbinarea
satisfactiei oferite de o spalare decalitate cu un pret avantajos, in conditii e$celete de
asteptare. )and vorbim de condiile e$celente deasteptare, ne referim la snac6-barul atasat
spalatoriei in care clientii pot bea un suc, manca un
snac6,citi un "iar etc. 5ocmai datorita acestui aspect, noi consideram ca putem face fata cu suc
cesconcurentei deoarece ideea noastra de afacere, inovatoare, de altfel, va atrage cu singuranta
un numarsuficient de clienti. 'utem spune, astfel, ca piata pe care noi concuram este una
oligopolista, poatechiar monopolista, pentru ca nicio alta firma nu desfasoara o activitatea
asemanatoare cu a noastra.3ste adevarat, conjunctura ne este favorabila. Dar acesta este unul
dintre meritele noastre. Coi ne-amales ideea de afacere, constienti fiind ca, tocmai pentru ca
este una noua, ea ne va satisfactii. Ammicsorat, astfel, unul dintre riscurile cu care se
confrunta asta"i multe societati nou infiintate si anumeconcurenta. 3ste bine cunoscut faptul
ca firme nou-aparute pe piata dispar in primele luni de lainfiintare tocmai pentru nu fac fata
concurentei.5otodata, desi circumstantele pe care piata ni le ofera repre"inta un mare avantaj
pentru noi, suntem de parere ca aceast aspect nu este singurul pe care ar trebui sa-l luam
in calcul. Astfel, pentru ca succesulafacerii pe care noi o desfasuram sa fie unul garantat, vom
avea grija ca responsabilitati precumcontrolul periodic al echipamentelor si al personalului,
relatiile cu furni"orii si cu clientii sa fie si eleindeplinite corespun"ator si sa ne aduca, astfel,
re"ultatele pe care le asteptam.In ceea ce priveste clientii, ne asteptam ca cei mai multi dintre
acestia sa fie studenti, pentru careserviciile oferite de spalatoria

SpitSpot Cleaner

repre"inta o solutie mai mult decat avantajoasa

la problemele lor. 5otodata, datorita faptului ca spalatoria noastra este locali"ata intr-
o "ona comerciala?

cu activitate intensa: cafenele, baruri, pi""arii, fast-fooduri, cantine studententi, deci cu un

mare vadcomercial ne asteptam ca mare parte din clientii acestora sa devina si clientii
nostrii.'entru a evalua receptivitatea potentialului public la serviciile oferite de societatea
noastra, ne-amgandit ca o cercetare de piata ne-ar fi de mare ajutor, in acest ca". Am elaborat
astfel un chestionar

<

relevant, cu intrebari simple si la obiect si am interogat un esantion format din 7> de pesoane,
+>studenti si <> nu. Am ajuns la urmatoarele conclu"ii:

studentii-pentru ei spalatul hainelor repre"inta, in general, o problema*-au o parere foarte

buna cu privire la deschiderea unei spalatorii de haine in "ona comple$uluistudentesc &egie*-
deschiderea unei spalatorii de haine careia sa i se atase"e un snac6 bar ii incanta foarte mult*-
sunt dispusi sa apele"e la servciile unei spalatorii de haine o data la 2 saptamani*-pretul
ma$im pe care majoritatea studentilor ar fi dispusi sa-l plateasca este de <> ron*

restul personelor chestionate-chiar daca pentru ele, spalatului hainelor nu repre"inta o

probema, ii incanta ideea deschiderii uneispalatorii careia sa ii fie atasat un snac6 bar*-daca ar
apela la serviciile unei spalatorii de haine, acest lucru s-ar intampla cam o data pe luna.In
urma cercetarii reali"ate, putem spune ca potentialii clienti sunt mai mult decat recepetivi la
aceastanoua ideea de afacere. Astfel reusita afacerii are sanse reale