Código:

ALCALDÍA DEL MUNICIPIO VALENCIA

ALCV-CGO-P-002
COORDINACIÓN GENERAL DE OPERACIONES
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MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS Vigencia: 30 de junio de 2017

Capítulo II. Procedimientos

Título. Remisión de Expedientes

Objetivo
Definir y establecer los lineamientos a seguir en el proceso de recepción de expedientes en la oficina
para su remisión a Digitalización o Control de Expedientes, con el fin de dar continuidad al proceso del
trámite solicitado.

Alcance
El procedimiento aplica en la División de Taquilla Única y se activa cuando se direccionan los
expedientes de los trámites solicitados, los cuales se Digitalizan o se envían al Control de Expedientes
para su posterior remisión a las Dependencias donde corresponda el trámite.

El procedimiento estará dispuesto para ser consultado por todos los ciudadanos que tengan interés en
ello, y por referirse a asuntos de interés general o público, el mismo debe estar publicado Gaceta
Municipal y en el portal electrónico www.alcaldiadevalencia.gob.ve de la Alcaldía del Municipio
Valencia.

Marco Legal
 Constitución de la República de Venezuela.
 Ley de simplificación de trámites administrativos Vigente.
 Decreto 053/2009 relativo a la Creación y Funcionamiento de la División de Taquilla Única.

Glosario de términos.
Codificar: Es el proceso por el cual la información del expediente es codificada para ser comunicada en
los expedientes digitales.

Digitalizar: Convertir un texto o una imagen en un formato digital.

Expediente: Documentación correspondiente a un trámite o proceso administrativo.

Remisión: Acción y efecto de remitir.

Normas Específicas:
1. El Asistente Atención Contribuyente I, enviará a la unidad de Digitalización los trámites de:
a. Autorización para Evacuar Titulo Supletorio.
b. Concesión de Uso.
c. Cambio de Condición de Parcela de Vacía a Construida.
d. Certificación de Planos y Solicitud de Cedula Catastral.
e. Copias Certificadas Simples.
f. Reclasificación.

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MUNICIPAL MEDIANTE RESOLUCIÓN N° DA/2250/2017, DE FECHA 27 DE JUNIO DE 2017.
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Capítulo II. Procedimientos

Título. Remisión de Expedientes

g. Anexo de Código y Eliminación de Código de Actividades.
h. Inscripción de Condominios.
i. Corrección de Datos (Con Inspección).
j. Inscripción de Cédula Catastral y/o Certificado de Empadronamiento (Con Inspección).
k. Correspondencias.
l. Exención de Impuesto.
m. Levantamiento Topográfico.
n. Registro, Permiso y Renovación de Expendido de Licores.
o. Solicitud para Convenio de Pago.
p. Vehículo.
q. Licencia de Actividades Económicas.
r. Retiro y Suspensión de Licencia de Actividades Económicas.
s. Todos los trámites de Control Urbano.
t. Todos los trámites de Planeamiento Urbano.

2. El Asistente Atención Contribuyente I, enviará a la Unidad de Control de Expedientes de Taquilla

Única los trámites de:
a. Liquidación de multa.
b. Solvencia Municipal.
c. Desincorporación de Inmuebles y Vehículos.
d. Sellado de Publicidad.
e. Solicitudes por Lotes.
f. Corrección de Datos (Sin Inspección).
g. Inscripción y Actualización de Cedula Catastral y/o Certificado de Empadronamiento (Sin
Inspección).
h. Sellado de Guías (Licores).
i. Liquidación de Multa por Declaración Extemporánea.
j. Visado de Guías Licores.
k. Sellado de Libros (Licores).

3. El Asistente de Servicios Generales I trasladará en físico los expedientes administrativos que van a
la unidad de Digitalización o Control de Expedientes.

4. El Asistente Atención Contribuyente II, Asignará por el Sistema Automatizado al Digitalizador los
Expedientes o Tramites que se van a Digitalizar.

5. El Digitalizador transferirá por el Sistema Automatizado para la unidad de control de Expedientes los
Expedientes o Trámites que ya se encuentran digitalizados.

6. Todo Expediente Administrativo debe ser resguardado al momento de su Digitalización.

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Capítulo II. Procedimientos

Título. Remisión de Expedientes

7. Todo Expediente Administrativo debe ser resguardado al momento de su envío y transferencia desde
Control de Expediente hacia la Dirección correspondiente.

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Capítulo II. Procedimientos

Título. Remisión de Expedientes

Descripción del Procedimiento
Responsable Actividad
Asistente Atención Contribuyente I 1. Registra en el Sistema Automatizado, el
(taquilla) direccionamiento de cada trámite recibido: los que van a
la etapa de digitalización y los que van a control de
expedientes.

Asistente de Servicios Generales I 2. Recoge en físico los expedientes administrativos y

traslada a la unidad de digitalización o control de
expedientes.

Asistente Atención Contribuyente II 3. Recibe los expedientes, entrega y asigna por el Sistema
Automatizado al Digitalizador el(los) expediente(s) que
aplica(n) y a Control de Expedientes los que no se
digitalizan.

Digitalizador 4. Recibe expediente y digitaliza.

5. Codifica y transfiere el expediente por Sistema
Automatizado al control de expediente.

6. Coloca en la Bandeja de los Expedientes Digitalizados el

expediente o Trámite en físico.

Asistente al Contribuyente II 7. Recoge de la bandeja los Expedientes Digitalizados y

envía en físico para Control de Expediente.

Asistente al Contribuyente I 8. Recibe el expediente en físico y por el Sistema

(Control de Expedientes) Automatizado.

9. Transfiere el expediente por el Sistema Automatizado e

imprime el Reporte de solicitudes Transferidas a
Dirección desde control de Expedientes de Taquilla
Única a Dirección, para él envió fisco de los expedientes
a la Dirección correspondiente.

10 Recibe y obtiene conformidad de los Expedientes o

Trámites recibidos por la Dirección.

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Capítulo II. Procedimientos

Título. Remisión de Expedientes

Control de Registros
Código Titulo Lugar Fecha Activo Inactivo

45011-P0010004 Transferencia de Expediente Sistema Automatizado 30/06/2017 Indeterminado

Bandeja de Recepción de
10000-P0010037 30/06/2017 Indeterminado
Expediente Sistema Automatizado

Historial de Actualizaciones del Manual

Versión Nº Fecha de Vigencia Cambios Realizados

01 30/06/2017 1era Versión del Procedimiento.

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Capítulo II. Procedimientos

Título. Remisión de Expedientes

Flujograma
<Nombre proceso>
Asistente al
Asistente Atención Asistente de
Asistente Atención Contribuyente I
Contribuyente I Servicios Digitalizador
Contribuyente II (Control de
(taquilla) Generales
Expedientes)
Recoge en físico los
expedientes administrativos y Recibe los expedientes,
entrega y asigna por el
Inicio traslada a la unidad de
Sistema Automatizado al
A
digitalización o control de Recibe expediente y
expedientes. Digitalizador el(los)
digitaliza.
expediente(s) que aplica(n) y a
Control de Expedientes los
Registra en el Sistema que no se digitalizan.
Automatizado, el
direccionamiento de cada
trámite recibido: los que van a Recibe el expediente en físico
la etapa de digitalización y los Codifica y transfiere el y por el Sistema
que van a control de expediente por Sistema Automatizado.
expedientes. Automatizado al control de
Recoge de la bandeja los
Expedientes Digitalizados y expediente.
envía en físico para Control de
Sistema

Expediente.

Sistema
Sistema
Sistema
Transfiere el expediente por el
Sistema Automatizado e
Coloca en la Bandeja de los imprime el Reporte de
Expedientes Digitalizados el solicitudes Transferidas a
expediente o Trámite en Dirección desde control de
físico. Expedientes de Taquilla Única
a Dirección, para el envió fisco
A de los expedientes a la
Dirección correspondiente.

Sistema
Recibe y obtiene conformidad
de los Expedientes o Trámites
recibidos por la Dirección.

Fin

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