AUTOSERVICIO

La frecuencia de llegada de los clientes se observa en la tabla 1. Donde cada tiempo esta medido con respecto al clien
"la probabilidad de que un cliente llegue 15 minutos después del anterior es 10%".
En la estación se ofrecen cuatro servicios complementarios, que difieren en duración y en precio. Todos los clientes to
con la probabilidad de que un cliente solicite el servicio, se encuentra en la tabla 2.
Finalmente la estación atiende 15 autos al día. El dueño del autoservicio pide un modelo de simulación con la técnica
hasta 150 mil al día.
El dueño tiene planeado comprar un dispensador adicional, solo si la probabilidad de que el cliente número 20 se retir
al 50%. ¿Deberá compara el dispensador adicional? , ¿Cuál es la probabilidad aproximada de que el cliente # 20 se r

Tabla 1 Tabla 2
Tiempo
Probabilidad Servicio Tiempo (Minutos) Dinero
(Minutos)
5 0.05 Servicio 1 10 5000
10 0.05 Servicio 2 20 7000
15 0.1 Servicio 3 30 9000
20 0.1 Servicio 4 40 11000
25 0.3
30 0.2
35 0.15
40 0.05

Probabilidad Tiempo Servicio Prob. Acum Tiempo (Min)

Acumulada (Minutos) Servicio 1 0.00 10
0 5 Servicio 2 0.15 20
0.05 10 Servicio 3 0.40 30
0.1 15 Servicio 4 0.80 40
0.2 20
0.3 25
0.6 30
0.8 35
0.95 40

Cliente N° Llegada Ind. Llegada Acum. Servicio (T) Servicio ($)

1 25 25 30 9,000
2 25 50 30 9,000
3 35 85 20 9,000
4 10 95 10 9,000
5 35 130 40 7,000
6 35 165 20 7,000
7 25 190 20 11,000
8 10 200 10 9,000
9 5 205 30 9,000
10 25 230 20 9,000
11 25 255 20 7,000
12 5 260 20 7,000
13 15 275 30 7,000
14 30 305 30 11,000
15 30 335 40 5,000
16 30 365 30 7,000
 17 25 390 30 7,000
18 25 415 40 9,000
19 5 420 30 9,000
20 35 455 30 9,000

Ganancia --> 166,000 9.50 <-- Hora de Finaliza

166,000 9.5
1 1
2 2
3 3
998 998
999 999
1000 1000

L. Sup. >>> 166,729 L. Sup. >>> 9.73

L. Inf. >>> 165,655 L. Inf. >>> 9.66

Mín. 138,000 Mín. 7.3

Máx 190,000 Máx 11.6

Nivel >>> 150,000 Nivel >>> 9

Riesgo >>> 0.00% Riesgo >>> 0.00%
dido con respecto al cliente anterior, es decir el tercer valor de la tabla se lee así:

ecio. Todos los clientes toman un servicio adicional. El resumen de esto, junto

imulación con la técnica de Monte Carlo y calcular: La probabilidad de ganar

liente número 20 se retire de la estación pasada las 8 horas de abierta, es mayor

e que el cliente # 20 se retire luego de 9 horas?

Probabilidad

0.15
0.25
0.4
0.2

Tiempo Total Autos en Cola Tiempo en Cola

55
85 1 5
105 0 5
115 1 5
170 0 15
190 1 30
210 0 20
220 1 30
250 2 35
270 1 50
290 1 40
310 2 50
340 2 30
370 2 15
410 2 30
440 2 10
 470 2 0
510 2 0
540 3 0
570 3 15

- Hora de Finalizar 1.17 <-- Autos en Cola

1.2
1
2
3
998
999
1000

L. Sup. >>> 1.64

L. Inf. >>> 1.54

Mín. 0.2
Máx 4.2

Nivel >>> 1
Riesgo >>> 0.00%
 20.26 <-- Tiempo en Cola
20.3
1
2
3
998
999
1000

L. Sup. >>> 35.24

L. Inf. >>> 32.53

Mín. 0.8
Máx 151.6

Nivel >>> 60
Riesgo >>> 0.00%