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en sueldos, beneficios
y lugares de trabajo
2016-2017
2017 Chile
Estimado cliente,
Bienvenido al estudio anual sobre tendencias en sueldos, beneficios y lugares de trabajo
de Randstad. Como Directora General de la oficina en Chile, me complace presentar la
edición 2016 – 2017.
Este informe ofrece perspectivas sobre diversas tendencias y acontecimientos que inciden
en el mercado laboral, además de estadísticas sobre remuneraciones de diferentes
sectores y regiones geográficas donde tienen presencia las empresas que participaron en
la investigación.
Desde noviembre de 2016 hasta enero de 2017 nuestros consultores realizaron 683
entrevistas a ejecutivos de alto nivel que pertenecen a compañías de diferentes rubros,
con necesidades de selección y retención de perfiles especializados en finance &
administration, sales & marketing, logistics y construction & engineering, especialidades
en las que Randstad Chile opera.
El informe explora asuntos relacionados con estrategias de capital humano, atracción y
retención de talento, fuentes efectivas de reclutamiento, prácticas relevantes durante
el proceso de contratación, compensación y beneficios, entre otros temas. Es tiempo
de cambio, de evolución. Nuestra sociedad se transforma, se desarrolla, progresa
constantemente, nos movemos a un ritmo vertiginoso y las empresas dirigen su
desarrollo y el de las personas hacia modelos cada vez más dinámicos y eficientes.
Vivimos tiempos inestables, tiempos que demandan el máximo rigor en las
investigaciones y, el mercado laboral, no es ajeno a esta exigencia. En Randstad, empresa
líder en el sector de recursos humanos, llevamos más de 55 años trabajando para
acercar a empresas y personas, aumentando nuestro conocimiento a diario. Por eso,
entendemos la complejidad de tu sector, lo conocemos desde dentro y creemos que un
resumen ejecutivo 3 análisis profundo, metódico y riguroso de las personas, su entorno laboral, el talento y
perfil de las compañías las tendencias es posible. El estudio de este año analiza dichos acontecimientos y muchos
participantes 4 más.
perfil de los encuestados 5 Quisiera expresar nuestro más sincero agradecimiento a todos
estrategias de capital humano 6 quienes participaron en la investigación de este año. Valoramos
tu aporte y esperamos seguir fortaleciendo nuestra relación de
atracción de talento 7
partners este año.
retención de talento 11
salarios 12
Un cordial saludo,
Rita González
CEO de Randstad Chile
gestión
resumen
3
más personal permanente en 2017 Un ejemplo de lo anterior es que una de las principales razones
El estudio Randstad 2017 sobre por las que un empleado deja su trabajo es que no cuenta con
tendencias de RR.HH. y salarios Más del 90% de las compañías encuestadas espera mantener opciones de desarrollo de carrera. Sin embargo, es ofrecido en
recoge datos de empresas de distinto o incrementar sus ventas en 2017, siendo esta última opción menos de la mitad de las compañías participantes del estudio.
tamaño y sectores económicos casi un 60% de las respuestas. Esta situación impulsó a las
que operan en Chile. Los más compañías a incrementar sus intenciones de reclutar personal gestionando la escasez de talento
representativos son manufactura temporal y permanente en comparación con el período
e industria; ingeniería; servicios anterior. El reclutamiento de personal permanente será el más Casi el 90% de las compañías menciona que se verá afectada
informáticos, de software e internet demandado en 2017 con un 41% de respuestas. por la escases de talento y que encontrar profesionales
y healthcare & pharma que cubren La principal razón para contratar es la expansión nacional e capacitados es complejo. Los principales obstáculos
el 37% de la muestra. La mitad de internacional de la compañía, probablemente motivada por para encontrar al candidato adecuado es la carencia de
las compañías estudiadas considera el incremento en las ventas ya mencionado. La rotación de conocimientos técnicos específicos, escasa experiencia en la
que la gestión de costos y la situación personal y la necesidad de contar con profesionales con nuevos industria, carencia de habilidades blandas (comunicación,
económica del país tuvo gran skills también aparecen entre los principales motivos para trabajo en equipo y gestión de equipos) y conocimiento
impacto en sus operaciones durante contratar. insuficiente de idiomas extranjeros. Para hacer frente a esta
2016. A pesar de lo anterior, para Ciertamente, las compañías participantes también enfrentan situación el 50% de las compañías menciona apoyarse en
este año mejora la tendencia en desafíos en otros ámbitos de los recursos humanos. programas de formación y entrenamiento, además de mejorar
contratación y volumen de ventas. Incrementar la productividad y el rendimiento; mantener un paquete de beneficios, salarios más competitivos y ofrecer
buen ambiente de trabajo; desarrollar líderes talentosos y opciones de trabajo flexible. Un 30% menciona importar
retener a los talentos con mejor desempeño son algunas de las talento extranjero.
dificultades más comunes que enfrentan las compañías.
Mientras que salarios no competitivos y la falta de
oportunidades de desarrollo de carrera son consideradas las
principales razones por las cuales no se logra atraer el mejor
talento, el contar con marcas empleadoras atractivas, políticas
de trabajo flexible y un óptimo balance entre el trabajo y la
vida personal se posicionan como las mejores formas de atraer
al top talent.
beneficios
7.1%
servicios 6.7%
7.5% informáticos,
de software e
healthcare/
pharma
ingeniería internet
Las organizaciones que participaron del estudio 7.1% en 2016 7.1% en 2016
de tendencias en sueldos, beneficios y lugares
de trabajo 2016 – 2017 operan en variados industria de las
sectores económicos. Al igual que en 2016, la 4.5% en 2016 compañías participantes 2017 2016
muestra más representativa es manufactura /
servicios e industria alimenticia 6.3% 5.4%
industria, seguida de ingeniería y, en tercera
posición, servicios informáticos, de software e retail & distribución 6.3% 5.8%
internet. El 20% de las compañías encuestadas
tienen de 251 a 500 empleados. Organizaciones
con más de 1.000 colaboradores representan el
16.1% construcción / bienes raíces / gestión
inmobiliaria
5.9% 6.7%
61%
101 – 250 empleados
20% en 2016 <50 empleados
17%
multinacional 18% 16% 17%
12% en 2016
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participante
perfil
5
estrategia
competencias de liderazgo
1. motivar e
principales desafíos
Por tecer año consecutivo, la más importantes
inspirar a los de RR.HH. 2017 2016
productividad y el desempeño es el gran en los gerentes
desafío de RR.HH., lo cual es más visible demás incrementar el redimiento y
67.1% 68.8%
en el sector de industria / manufactura. la productividad
Generar un buen ambiente de trabajo 6. innovación 25.1% 64.3% 2. adaptación a crear y mantener un buen
62.7% 58.0%
y desarrollar líderes talentosos se y creatividad los cambios del ambiente de trabajo
encuentran dentro de los top 3. negocio desarrollar a líderes
54.5% 50.9%
Los encuestados no mostraron la 9.8% 35.7%
talentosos
20.0% 46.7%
misma preocupación que los 2 años retener a los mejores
41.6% 57.1%
anteriores por la retención de talento, talentos
lo cual explica que más del 32% de las atraer talento para
compañías se haya visto impactada 5. capacidad 3. tener visión la próxima fase de 34.9% 31.7%
de análisis y crecimiento
por este factor. Esta respuesta fue a futuro
de solución de
mayoritariamente seleccionada por problemas mantener a los empleados
33.3% 33.9%
compañías de servicios informáticos, bien informados
4. construir 16.5% 52.9%
de software e internet. El 25% de 12.9% 45.5% manejar las expectativas
relaciones de 28.6% 28.1%
los encuestados considera que la de sueldo
confianza
competencia más importante que manejar la escasez de
23.9% 19.6%
debe tener un gerente es la habilidad más importante1 talento
15.7% 54.9%
de motivar e inspirar a otros, lo que 3 más importantes2* gestionar programas
22.7% 25.9%
explica la relevancia del segundo reto: internos de cambio
1. % = proporción de respuestas que seleccionan este aspecto como el más importante.
mantener un buen ambiente laboral. 2. % = proporción de respuestas que seleccionan este aspecto dentro de los 3 más importantes. evitar la fuga de talento
20.8% 22.8%
* Los top 3 pueden sumar más de 100% debido a que más de una respuesta es posible. hacia la competencia
7
movilidad interna y
14.5% 17.9%
externa
capacidad de las compañías* 7
2016 otros 2.7% 2.2%
para enfrentar los desafíos de RR.HH. 2017
*P
orcentajes suman más de 100% debido a que más de una
*En escala del 1 al 10, donde 1 significa respuesta es posible.
1.1% 0.0% 0.8% 5.9% 14.5% 23.9% 24.3% 22.0% 5.9% 1.6%
1– 2 3 4 5 6 7 8 9 10 –
pobre excelente
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talentos
atracción
7
59.6%
74.1%
61.2%
del incremento en la intención de >50 personas = 18% 50 – 99 personas = 8% trabajo y la vida personal
contratación permanente, es la apertura de >100 personas = 13% paquete de salarios competitivo 57.6% 65.2%
nuevos departamentos de producto. fuerte marca empleadora 27.5% 27.7%
Las compañías participantes calificaron oportunidades de carrera internacional 24.7% 21.9%
su habilidad de atraer talento con una 24% 41%
sí sí altos estándares de seguridad laboral 22.7% 27.7%
puntuación más baja que en 2016, temporal permanente
la principal razón es por la falta de 76% otros 2.0% 1.3%
no 59%
oportunidades internas y salarios no no * Porcentajes suman más de 100% debido a que más de una respuesta es posible.
competitivos.
Un atractivo EVP y políticas de trabajo
flexible son consideradas como los 2016
elementos más importantes para reclutar
talento top.
temporal 79% permanente 64%
no no
21% 36%
sí sí
razones para no atraer
el talento adecuado 2017 2016
salarios y/o beneficios no competitivos 45.5% 47.8%
capacidad* de las empresas de atraer talento
bajas opciones de desarrollo de carrera 45.5% 40.6%
*En escala del 1 al 10, donde 1 significa
“pobre” y 10 significa “excelente”. escasa flexibilidad laboral 29.0% 24.6%
industria poco atractiva 26.7% 22.3%
5
2017
8
2016
escasez de talentos
estrategias de reclutamiento ineficientes
deficiente reputación corporativa / defiente
22.7%
22.0%
9.0%
25.9%
19.6%
8.0%
marca empleadora
falta de responsabilidad social corporativa 3.9% 5.4%
1.6% 1.6% 3.9% 10.2% 22.4% 19.2% 19.6% 14.9% 5.5% 1.1%
otras 9.8% 9.4%
* Porcentajes suman más de 100% debido a que más de una respuesta es posible.
1– 2 3 4 5 6 7 8 9 10 –
pobre excelente
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talentos
atracción
8
4–6% descenso
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talentos
atracción
9
fuentes más efectivas para reclutar talento importancia del match entre candidatos y…
más importante1
...cultura y valores de
firmas de referencia de portales de redes digitales 3 más importantes2*
compañía
6% 34% 60%
reclutamiento empleados trabajo de profesionales
25.5% 51.0% 25.5% 63.5% 22.4% 58.4% 10.2% 38.8% ...equipo 7% 45% 48%
...conocimientos /
9% 51% 40%
1. % = proporción de respuestas que seleccionan este aspecto * otros incluye publicidad y escuelas de negocios. antecedentes educacionales
como el más importante.
2. % = proporción de respuestas que seleccionan este aspecto
dentro de los 3 más importantes. no importante poco importante importante esencial
* Los top 3 pueden sumar más de 100% debido a que más de una
respuesta es posible.
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talentos
atracción
10
21.6%
prácticas más importantes en
24,3% 45.1%
el proceso de contratación
2016
más importante1
top 3 más importantes2* 23.5% entrevista por 19% más
75.7% 30% menos
competencias
51% igual
assessment
76.5% 25.1% 76.8% tiempo necesario para cubrir un puesto
71.8%
permanente
3.5% 22.0%
24.7% 28.2% 2017
<1 mes
75.3% 43.5% 1–3 meses
56.5% tests
>3 meses
verificación de 17.6%
título(s) 9.8%
verificación de 1.6% 44.2%
0.4% 7.5% referencias
72.6%
2016
4.7% 67.5%
25% <1 mes
65% 1–3 meses
8% >3 meses
1. % = proporción de respuestas que seleccionan este aspecto como el más importante. * Porcentajes totales suman más de 100% debido a que más de una
2. % = proporción de respuestas que seleccionan este aspecto dentro de los 3 más importantes. respuesta es válida.
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talentos
retención
11
rotación actual comparada salarios en comparación beneficios más efectivos beneficios actualmente
con el año pasado a la competencia para retener talento ofrecidos por las empresas
mayor 26.7% igual mayor igual 2017 beneficios 2017 2016
51.0%
32.2% 18.4% 83.5% salario competitivo 52.5% 50.4%
80.8% desarrollo profesional 40.8% 47.8%
38.4% 2.7%
menor no sabe menor 23.5% no sabe 62.4% bono 75.7% 74.6%
7.1%
58.0% retribución no financiera / reconocimiento 46.7% 50.0%
56.9% flexibilidad laboral 33.7% 25.4%
aumento de salario esperado para 2017 evolución de los salarios en el 54.1% capacitaciones 66.3% 70.5%
último año 46.3% seguro médico 76.5% 78.1%
sí, según contrato sí, según contrato 30.2% participación en el profit 18.8% 20.5%
laboral 36.9% por negociar aumento 52.5% no sabe 17.6% seguro de vida 65.1% 71.4%
18.8% 1.6%
15.3% tickets de almuerzo 53.3% 68.3%
no sabe
32.5% 0.4% 3.5% seguro de invalidez 13.7% 20.5%
no 11.8% no sabe 45.5% igual
3.5% plan de pensión 2.0% 6.7%
0.8% no responde 2.0% 0.4%
* Porcentajes suman más de 100% debido a que más de una respuesta es posible.
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salarios
de los empleados
12
años de experiencia
puesto zona 1 a 3 años 4 a 8 años +8 años
El presente estudio considera rangos de
min max min max min max
salario de los principales cargos en las
ZN 2.400 3.240 3.360 4.320 4.440 7.560 industrias de Finance & Administration,
gerente de recursos humanos RM 2.000 2.700 2.800 3.600 3.700 6.300 Sales & Marketing, Logistics, y
Construction & Engineering, diferenciado
ZS 1.600 2.160 2.240 2.880 2.960 5.040
por años de experiencia profesional
ZN 1.920 2.520 2.400 4.680 4.200 6.000
y ubicación geográfica del país (zona
controller RM 1.600 2.100 2.000 3.900 3.500 5.000 norte, región metropolitana y zona sur).
ZS 1.280 1.680 1.600 3.120 2.800 4.000 Para leer el sueldo líquido mensual es
ZN 2.400 3.840 3.360 5.160 5.400 7.800 necesario multiplicar cada cifra por mil.
gerente de finanzas y administración RM 2.000 3.200 2.800 4.300 4.500 6.500
ZS 1.600 2.560 2.240 3.440 3.600 5.200
ZN 1.560 2.040 2.160 3.240 3.600 4.080
jefe de contabilidad RM 1.300 1.700 1.800 2.700 3.000 3.400
ZS 1.040 1.360 1.440 2.160 2.400 2.720
ZN 780 1.800 1.680 3.000 2.400 3.600
analista de riesgo RM 650 1.500 1.400 2.500 2.000 3.000
ZS 520 1.200 1.120 2.000 1.600 2.400
ZN 1.080 2.160 2.280 3.480 3.840 5.400
abogado RM 900 1.800 1.900 2.900 3.200 4.500
ZS 720 1.440 1.520 2.320 2.560 3.600
ZN 780 1.560 1.440 2.520 2.220 3.360
auditor RM 650 1.300 1.200 2.100 1.850 2.800
ZS 520 1.040 960 1.680 1.480 2.240
multiplicar x 1.000
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