Universidad Abierta y a Distancia de México

Gerencia de Servicios de Salud

Asignatura: Fundamentos de administración

Grupo GSS-HFAM-1802-B1-001

Unidad 1. Introducción al estudio de la administración

Actividad 2. Pensamiento administrativo.

Alumno: Ismael Luna Abrajan

Matricula: ES172005855

Fecha 09 de julio de 2018

 - Análisis crítico de la operación en las empresas.
- Desarrollo de una nueva visión de la administración.
- Pago de salario de acuerdo con la producción.
Frederick W. - Creación de incentivos.
Administración Taylor - Establecimiento de métodos de investigación científica
científica Henry L. Gantt para la estandarización de procesos.
1900 - Selección científica de personal, de acuerdo con las
aptitudes para los puestos de trabajo.
- Capacitación de empleados para la especialización.
- Desarrollo de un ambiente generoso para el empleado.

Henri Fayol - Establece las 6 operaciones fundamentales de la

Clásica de la James D. Mooney empresa
administración Lyndall F. - Establece los 14 principios generales de la
1916 administración.
- Define las 5 etapas del proceso administrativo.

- El individuo como objeto de estudio.

Escuelas de la - Humanización de conceptos de autoridad y liderazgo.
administración Relaciones Elton Mayo
- Reconoce la necesidad del trabajador por ser
humanas Mary Parker Follet
reconocido.
1930
- Reconoce la empatía y ayuda en los grupos de
trabajo.

- Estudio de los roles de autoridad y liderazgo en la

Neoclásica administración
Max Weber
1950 - Clasifica los 3 tipos de autoridad legítimamente social.
Teoría de la burocracia
- Define los 7 aspectos ideales de cómo debe funcionar
la burocracia.

- Establece la dirección de los esfuerzos a través de la

Neoclásica planeación y el control administrativo.
Peter Drucker - Define el tipo de negocio y la dirección de sus
Administración por 1954 objetivos.
objetivos - Establece la retroalimentación para ejecutar
correcciones del comportamiento cíclico del trabajo.
¿Cuál consideras que es la escuela más importante de las cinco principales escuelas de la administración?
Considero que es la administración por objetivos, debido a que es la última escuela que se forma, influenciada por el
aspecto económico de la época y como tal reúne aspectos importantes de las anteriores escuelas y llena los vacíos que
existían. Sin lugar a duda la formulación de objetivos establece una nueva manera de trabajar y administrar los recursos,
tanto humanos, financieros y materiales dentro de cualquier organización porque permite cuantificar la actividad,
definiendo los aspectos prioritarios de una manera sistemática en el desempeño de esta y en su caso ejecutar acciones
correctivas, propias del proceso cíclico.
¿Cuáles son las razones que hacen de la escuela clásica de la administración una de las más importantes?
Principalmente la aplicación de los principios administrativos realizadas en grupo, denotando su importancia
imprescindible para el funcionamiento de cualquier empresa, definiéndola como una ciencia, por medio de las 6
operaciones fundamentales de la empresa, que son;
- Operaciones técnicas
- Operaciones comerciales
- Operaciones financieras
- Operaciones de seguridad
- Operaciones contables
- Operaciones administrativas
Sumado a ello, establece los principios generales de la administración, que son;
- División del trabajo
- Autoridad y responsabilidad
- Disciplina
- Unidad de mando
- Unidad de dirección
- Subordinación de interés individuales a los generales
- Remuneración del personal
- Centralización
 - Jerarquía
- Orden
- Equidad
- Estabilidad personal
- Iniciativa
- Espíritu de cuerpo
Explica las principales aportaciones de Taylor y Henri Fayol hechas a la administración y como se relacionan con
el área de la atención y administración de la salud.
Las principales aportaciones de Taylor son referentes al uso del método científico y de investigación para formular
procesos estándar que permitan el control de las operaciones, dentro del área de la salud esto se relaciona
principalmente en la atención médica al usuario, ya sea de consulta o de urgencia, donde se tienen procesos
establecidos ante cualquier eventualidad que surja siguiendo un protocolo de actuación, incluido el desalojo de las
instalaciones por cualquier situación que ponga en riesgo la integridad del personal y pacientes que se encuentren en el
mismo.
Seleccionar científicamente a los empleados, de acuerdo con sus aptitudes, dentro del área de la salud, en el área de la
salud es imprescindible la selección del personal por medio de este método de acuerdo con su especialidad o área de
trabajo, incluido el personal administrativo.
Entrenar a los empleados para desarrollar sus habilidades en el desempeño del trabajo, el personal médico
constantemente tiene capacitaciones, congresos, seminarios, que le ayudan a mantenerse actualizado en el ejercicio de
su profesión, al igual que el personal administrativo.
Desarrollar un ambiente de cooperación cercano y amistoso, es fundamental dentro de cualquier institución de salud
debido a que se realiza un trabajo multidisciplinario, donde la cordialidad, cooperación y respeto deben predominar para
obtener los mejores resultados.
Por otro lado, Fayol propuso 14 principios universales de la administración, los cuales son aplicables a todas las formas
de organizaciones humana, las cuales son;
División del trabajo, cada individuo realiza su tarea en el área que le corresponde dentro de un centro hospitalario.
Autoridad, el derecho que tiene un profesional de dar órdenes y esperar obediencia de sus subordinados.
Disciplina, ejercida por medio de normas establecidas que se deben cumplir por todo el personal.
Unidad de mando, donde existe subordinación de un empleado hacia su superior por medio de la jerarquización, por
ejemplo, dentro del grupo de enfermeras.
Unidad de dirección, establecimiento de objetivos hacia los cuales se dirigen las actividades de un grupo, por ejemplo, la
cantidad de pacientes en el área de consulta.
Remuneración, retribución económica otorgada a los empleados por el desempeño de su labor.
Centralización, el establecimiento de una jerarquía dentro de la organización con el fin de mantener un orden y la
ejecución de todas las tareas, por ejemplo, la dirección de un centro hospitalario.
Cadena escalar, referida al orden, donde cada objeto donde debe estar, por ejemplo, espacio para medicamentos,
espacio para consultorios, espacio para intervenciones quirúrgicas, laboratorios, etc.
Equidad, concepto referente a la amabilidad y justicia que debe prevalecer entre el personal para obtener lealtad,
ejemplo, todos tienen el derecho de crecimiento dentro del área de trabajo.
Estabilidad del personal, dar certeza de pertenencia a un puesto a cualquier empleado con la finalidad de que ejerza de
una manera efectiva su puesto, por medio del desarrollo de sus capacidades y experiencia, por ejemplo, el camillero, que
se siente identificado con su área de trabajo y por ende es capaz de realizarlo de una manera adecuada.
Iniciativa, modo de realizar cualquier actividad que favorezca el desarrollo y unión del personal, compromiso de trabajar
en equipo para lograr los objetivos, por ejemplo, el personal designado en el área de urgencias, que mantenga preparada
su área ante cualquier eventualidad, de esta manera se crea un lazo de compañerismo demostrando el compromiso que
se tiene hacia los demás.
También define las 5 etapas del proceso administrativo, las cuales son;
Planeación, se deben plantear los objetivos organización, qué, quién y cómo se va a realizar la actividad, aplicado al área
de la salud, puede ser establecido dentro de cualquier programa, por ejemplo, en el de vacunación.
Organización, referente a las reglas que se deben seguir respecto al trabajo a realizar, retomando el ejemplo anterior de
la vacunación, cumplir las normas aplicables para la ejecución de la actividad.
Dirección, hacia donde se encaminan las tareas, referente al objetivo al que se piensa llegar.
Ejecución, aplicación de todos los procesos anteriores.
Control, supervisión del trabajo realizado, de aquí parte la retroalimentación, la cual sirve para ejecutar mejoras y eliminar
en el futuro.
La identificación de seis funciones que llevan a cabo las empresas: técnicas, comerciales, financieras, de seguridad,
contables y administrativas
Funciones técnicas, se refiere a las funciones empresariales que están directamente ligadas a la producción de bienes y
servicios de la empresa, por ejemplo, el área de la salud es un servicio que debe estar disponible en cualquier momento
hacia la población.

Funciones comerciales, están relacionadas con las actividades de compra, venta e intercambio de la empresa, en el área
de la salud se podría definir como mantener una balanza entre el costo y beneficio de los servicios hacia el consumidor
que sería el usuario.

Funciones financieras, esta función implica el manejo eficiente del capital, con la finalidad de administrar de una manera
adecuada el recurso económico, por ejemplo, en la compra de material de curación, este debe cumplir con el mejor costo
– beneficio para el centro de trabajo.

Funciones de seguridad, son las que ven por el bienestar de las personas que laboran en dicha organización, por
ejemplo, contar con un programa de protección en caso de cualquier siniestro, donde se preserve la integridad del
personal.
Funciones contables, estas funciones se enfocan en todo lo que tiene que ver con costos, inventarios, registros, balances
y estadísticas, con el fin de conocer en todo momento el estado que guarda el centro de trabajo, por ejemplo, un hospital.

Funciones administrativas, se encargan de regular, integrar y controlar las cinco funciones anteriores, realizando
actividades y/o deberes al tiempo que se coordinan de manera eficaz y eficiente en la cual se implementa la planificación,
organización, dirección, la coordinación y el control.

Bibliografía
Campos Jasso, E. A. (2012). Corrientes de la administración. Estado de México: Red Tercer Milenio. Recuperado el 09 de julio de 2018, de
http://www.aliat.org.mx/BibliotecasDigitales/economico_administrativo/Corrientes_de_la_administracion.pdf

Mendoza, I. (08 de agosto de 2013). utel BLOG. Recuperado el 09 de julio de 2018, de http://www.utel.edu.mx/blog/10-consejos-para/las-
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UNADM. (s.f.). Introducción al estudio de la administración. Recuperado el 09 de julio de 2018, de https://unadmexico.blackboard.com

Universidad Nacional Autónoma de México. (2003). Apuntes para la asignatura Administración básica 1. Distrito Federal: Fondo editoria FCA.
Recuperado el 07 de julio de 2018, de http://fcasua.contad.unam.mx/apuntes/interiores/docs/98/1/admon_bas1.pdf